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旅游酒店管理個(gè)人簡(jiǎn)歷表格基本信息姓名:陳XX性別:男出生日期:1990年X月X日學(xué)歷:本科畢業(yè)院校:X大學(xué)專業(yè):旅游管理聯(lián)系方式:手機(jī):138********郵箱:chenxx@教育經(jīng)歷2012年9月-2016年6月·X大學(xué)專業(yè):旅游管理學(xué)歷:本科榮譽(yù):優(yōu)秀畢業(yè)生工作經(jīng)歷2016年7月-至今·某酒店職位:前臺(tái)接待員工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)酒店客房預(yù)訂、前臺(tái)服務(wù)及客戶咨詢。協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的工作。參與酒店推廣活動(dòng)。工作業(yè)績(jī):優(yōu)化酒店預(yù)訂流程,提高客戶滿意度。組織舉辦多場(chǎng)酒店推廣活動(dòng),增加酒店知名度。與各部門緊密配合,促進(jìn)信息溝通,提高工作效率。2014年7月-2015年6月·某景區(qū)職位:導(dǎo)游工作內(nèi)容:為游客提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù),介紹景點(diǎn)文化和歷史。安排游客行程,解決游客問(wèn)題。協(xié)助推銷景區(qū)門票和周邊紀(jì)念品。工作業(yè)績(jī):豐富的歷史文化知識(shí),深入淺出的講解。解決了多個(gè)游客的問(wèn)題,獲得了游客好評(píng)。參與景區(qū)推廣活動(dòng),提高景區(qū)知名度。語(yǔ)言技能英語(yǔ):流利閱讀和書(shū)寫(xiě),熟練口語(yǔ)。專業(yè)技能熟悉旅游行業(yè),了解旅游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)律。熟練掌握酒店前臺(tái)和導(dǎo)游工作技能。良好的人際交往能力和服務(wù)意識(shí),善于溝通。具備一定的商業(yè)頭腦,能夠參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)。自我評(píng)價(jià)在工作中,我注重鍛煉自己的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。懂得聆聽(tīng)他人的觀點(diǎn),掌握好與客戶的溝通技巧,能夠更好地滿足客戶的需求。我善于吃苦耐勞,不怕困難,能夠承擔(dān)工作壓
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