城市軌道交通運營管理專業(yè)職業(yè)適應性測試大綱(面向高中類考生)一、指導思想通過專業(yè)職業(yè)適應性測試，考察學生的基本素質、綜合素質、思辨能力、臨場應變能力及有關技能和相關特長，了解學生對本專業(yè)的關注程度和學習的潛質,包含對商務溝通能力的考察。二、考核目標與原則.知識要求了解城軌行業(yè)的發(fā)展及其對社會發(fā)展和人類生活的重要意義，了解中國城軌發(fā)展的歷史和現狀，具有良好的職業(yè)認知和價值取向。(2)理解城軌行業(yè)發(fā)展對從業(yè)人員基本素質的要求，正確看城軌行業(yè)人員的社會地位。(3)掌握城軌的基本概念，熟悉與商品運輸、保管、維護等常識。.能力要求(1)言語表達能力：具備簡潔、流暢的口頭表達能力，能夠準確地表達自己的觀點。(2)思維品質情況：能正確地理解和全面分析問題，有較好的應變能力和創(chuàng)新意識。(3)團隊協(xié)作能力：具備良好的與人溝通的能力，能服從大局、融入團隊開展工作。(4)自主學習能力：具備學習和接受新知識的能力，具有良好的自主學習習慣。(5)創(chuàng)新能力：具備創(chuàng)新和挑戰(zhàn)自我的意識，具有較明確的職業(yè)規(guī)劃。.個性品質要求(1)身體與心理素質：身體素質符合城軌企業(yè)用人的要求，具有一定的情緒調節(jié)和自控能力，能夠冷靜地處理問題，具有較強的應變能力。(2)儀表與儀容：儀容儀表得體，符合城軌企業(yè)職業(yè)特點。.考核要求職業(yè)適應性測試考核學生的語言表達能力、知識應用能力、邏輯思維能力、應變能力、溝通能力。（1）自我介紹：考生在規(guī)定時間內用口述的方式全面展示自己，但口述過程中不得透露任何暗示信息，如考生考號、學校名稱等，時間2-3分鐘。（2）必答題：考生口頭表述對城軌行業(yè)的了解和認識，包含職業(yè)觀、行業(yè)認識等，時間3分鐘。（3）回答評委所提問題：考生根據評委提問問題，當場作答，時間不超過4分鐘，考察考生應變能力和思辨能力。三、考試形式與時間.考試形式：職業(yè)適應性測試。考官根據考生職業(yè)適應性測試過程中的表現，進行綜合評分。.考試時間：10分鐘。四、職業(yè)適應性測試分值職業(yè)適應性測試分值共為300分五、職業(yè)適應性測試內容與要求（一）專業(yè)興趣與職業(yè)認知.專業(yè)興趣濃厚。.對城軌行業(yè)有正確的職業(yè)認知和價值取向。.對加入城軌行業(yè)有較強的愿望和服務意識。（二）身體與心理素質.身體素質符合城軌企業(yè)用人的要求。.樂觀開朗，積極上進，有自信心。.具有一定的情緒調節(jié)和自控能力，不偏激，不固執(zhí)。.能夠冷靜地處理問題，具有較強的應變能力。（三）儀表與儀容.衣著整潔，儀表得體，符合城軌企業(yè)職業(yè)特點。.五官端正，姿態(tài)自然，肢體表達得當。.行為舉止穩(wěn)重端莊大方，有親和力。（四）言語表達能力.口齒清楚，語速適宜，表達準確，簡潔、流暢。.較強的口頭表達能力，善于傾聽別人的意見，并能夠較準確地表達自己的觀點。.在交流中尊重對方、態(tài)度和藹，并能做出恰當的回應。（五）思維品質情況.思維嚴密，條理清晰，邏輯性強。.能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當的反應。.能夠比較全面地看待問題，思維靈活，有較好的應變能力和創(chuàng)新意識。城市軌道交通運營管理專業(yè)職業(yè)技能大綱（面向中職類考生）一、指導思想根據城軌行業(yè)職業(yè)技能鑒定規(guī)范，參照城軌職業(yè)技能等級證書--初級的技能考核要求，考察學生的職業(yè)操作素養(yǎng)和習慣，重點考察學生對參照標準中基本操作技能的掌握。二、考試形式與時間.考試形式：專業(yè)技能實操模擬考核；.考試時間：30分鐘。三、考試題型和分值職業(yè)技能性測試分值共為300分四、考試內容和要求【考試要求】要求考生掌握一定的城軌基礎知識，同時能按具體品種要求完成技能實操。【考試內容】.車站站務方面相關問題。時間：10分鐘。.車站客流方面相關問題。時間：10分鐘。.選擇一種車