空調(diào)項(xiàng)目方案書27/27中央空調(diào)方案書 目錄 7873目錄 218828一工程方案簡介 4162471項(xiàng)目概況 4110042設(shè)計(jì)依據(jù) 4123043方案設(shè)計(jì) 4316501）室外氣象參數(shù)（地區(qū)：xx市） 4131702）室內(nèi)設(shè)計(jì)計(jì)算參數(shù) 4316473）系統(tǒng)設(shè)計(jì) 5221903.1空調(diào)負(fù)荷：xxxKW。 5254544工程安裝簡要要求 631062二空調(diào)工程預(yù)報(bào)價(jià)表 7336三產(chǎn)品簡介 12209233-1風(fēng)冷熱泵機(jī)組主要技術(shù)概述 1259243-2投標(biāo)產(chǎn)品部分零配件品牌及產(chǎn)地 1350903-3遠(yuǎn)程監(jiān)控中央空調(diào)機(jī)組及分組控制方法 1591943-4模塊式風(fēng)冷冷水機(jī)組 16229053-5殼管式換熱器 1724201四部分樣板工程簡介 1866711、合肥市信地廣場陌香印象茶樓 1850052、星光國際售樓中心及辦公樓項(xiàng)目 1915956五、售后服務(wù)體系 20260961.1售后服務(wù)說明 20282161.2售后服務(wù)體系 20131121.3售后服務(wù)工作程序 22310072商用空調(diào)產(chǎn)品包修期 2375282.1前言 23287982.2包修期內(nèi)服務(wù)承諾 2345053服務(wù)熱線及故障響應(yīng)時(shí)間 2442574商用空調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃 2461964.1前言 24123954.2培訓(xùn)內(nèi)容 24256355商用空調(diào)售后回訪、保養(yǎng)服務(wù) 25308005.1商用空調(diào)售后回訪工作 251235.2遠(yuǎn)程智能服務(wù)中心支持 26250465.3商用空調(diào)售后保養(yǎng)服務(wù) 26144346商用空調(diào)售后配件服務(wù) 26

一工程方案簡介1項(xiàng)目概況本工程為xxxxx中央空調(diào)項(xiàng)目，位于xxxxxxx，使用功能為工業(yè)生產(chǎn)，空調(diào)使用面積xxxx平方，地上二層,一層層高xxM，二層層高xxM。由于層高過高，所有室內(nèi)機(jī)通過風(fēng)道送風(fēng)，采用下送下回方式。2設(shè)計(jì)依據(jù)《采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50019-2003《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GB50045-95-2005《公共建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》GB50189-2005《全國民用建筑工程設(shè)計(jì)技術(shù)措施－節(jié)能專篇暖通空調(diào)．動(dòng)力》2007建筑初設(shè)方案3方案設(shè)計(jì)1）室外氣象參數(shù)（地區(qū)：xx市）參數(shù)季節(jié)干球溫度℃濕球溫度空調(diào)日平均溫度相對濕度室外平均風(fēng)速大氣壓力空調(diào)通風(fēng)采暖℃℃%m/sHPa夏季冬季2）室內(nèi)設(shè)計(jì)計(jì)算參數(shù)房間名稱室內(nèi)參數(shù)新風(fēng)量室內(nèi)允許噪聲夏季冬季T℃％T℃％m2/H·人LA（dB）辦公室會(huì)議室門廳、餐廳系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.1空調(diào)負(fù)荷：xxxxxKW。3.2空調(diào)系統(tǒng)：根據(jù)建筑條件及功能，結(jié)合能源條件、初投資及運(yùn)行費(fèi)用、管理，本戶型空調(diào)采用D系列風(fēng)冷/水冷模塊機(jī)空調(diào)機(jī)組；共設(shè)計(jì)1個(gè)系統(tǒng)，室外機(jī)均設(shè)于樓頂平臺(tái),室內(nèi)機(jī)以風(fēng)管式送風(fēng)機(jī)為主；冷凝水管集中排至排水管。3.3室內(nèi)機(jī)采用風(fēng)管式室內(nèi)機(jī)，標(biāo)準(zhǔn)配置有線控器或遙控器，如要求配置遙控器可在訂貨前說明（控制器如二種選一種，不再另收費(fèi)；如同時(shí)選二種控制器，須另收費(fèi)）。樓層房間功能面積(m2)設(shè)計(jì)冷負(fù)荷指標(biāo)(W/m2)設(shè)計(jì)冷負(fù)荷(kW)空調(diào)選型制冷量(kW)數(shù)量(臺(tái))實(shí)際負(fù)荷(kW)單位負(fù)荷(W/m2)主機(jī)4工程安裝簡要要求將水管接到機(jī)組一側(cè)的進(jìn)水、出水口。供水系統(tǒng)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：1）循環(huán)水采用軟化水。2）水流量不能低于機(jī)組標(biāo)稱值。3）需配備適當(dāng)流量和壓頭的水循環(huán)泵。4）建議安裝有適當(dāng)容量的絕熱貯水箱，以免負(fù)荷太小，頻繁啟動(dòng)機(jī)組而降低壓縮機(jī)的使用壽命。5）必須有供水安全閥門。6）必須配備膨脹水箱，以適應(yīng)供水系統(tǒng)中因氣溫變化而造成的水體積的變動(dòng)。7）排氣閥門必須設(shè)置在機(jī)組進(jìn)出水管連接處。8）將截止閥設(shè)在機(jī)組進(jìn)出水連接管處。9）在水系統(tǒng)最低點(diǎn)設(shè)定合適的排水塞或開關(guān)。10）水管必須絕熱，以防止熱量散失和冷凝水凝固。11）機(jī)組出廠時(shí)已配有水流開關(guān)，用戶無需自行配備。12）水系統(tǒng)安裝請參考“水系統(tǒng)安裝圖”安裝。（見下圖）13）隨機(jī)多附帶一個(gè)水過濾網(wǎng)，在調(diào)試完畢后，請更換水過濾網(wǎng)。14）在注水前，應(yīng)確保管道中不會(huì)有沙粒、石子、生銹的鐵屑、脫落的錫焊渣或其它雜質(zhì)，以免損壞熱交換器。沖洗供水系統(tǒng)時(shí)，建議旁通該機(jī)。水過濾器應(yīng)當(dāng)安裝在機(jī)組回水管上。15）對水系統(tǒng)，要求客戶每半個(gè)月檢查一次。二空調(diào)工程預(yù)算報(bào)價(jià)表序號(hào)規(guī)格及型號(hào)單位數(shù)量設(shè)備/材料單價(jià)設(shè)備/材料合價(jià)備注一設(shè)備報(bào)價(jià)明細(xì)室內(nèi)機(jī)室外機(jī)二注：1、報(bào)價(jià)含空調(diào)設(shè)備、冷凝水管道、冷媒管道及空調(diào)輔材的采購及安裝2、報(bào)價(jià)不含強(qiáng)電電源3、報(bào)價(jià)不含室外機(jī)基礎(chǔ)、特殊支架、墻體開槽及預(yù)埋線盒線管的內(nèi)容4、報(bào)價(jià)含稅，有效期30天

近年業(yè)績一覽表序號(hào)工程名稱

套數(shù)合同金額

（元）工程

地點(diǎn)質(zhì)量

等級備注1六安金如意休閑會(huì)所105277200六安優(yōu)良2紅纓時(shí)代幼兒園46196880合肥優(yōu)良各個(gè)分校3安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院4231810440合肥優(yōu)秀中央空調(diào)4大海山莊生態(tài)酒店40171200肥東優(yōu)良5肥東凱悅中學(xué)507830250肥東優(yōu)良6博宇培訓(xùn)學(xué)校2661880肥東優(yōu)良7安徽華昕鑄業(yè)22136820肥東優(yōu)良8合肥建工有限責(zé)任公司59105000合肥優(yōu)良中央空調(diào)9安徽環(huán)瑞電熱器材有限公司40153340肥東優(yōu)良10合肥三冠機(jī)電設(shè)備有限公司64300340合肥優(yōu)良中央空調(diào)11星光國際售樓部22403800肥東在建中央空調(diào)12合肥惠天模塑有限公司25132000合肥優(yōu)良13合肥華維金屬制品有限公司56189280肥東優(yōu)良14肥東立志補(bǔ)習(xí)學(xué)校65265200肥東優(yōu)良15合肥公和堂食品有限公司93409200撮鎮(zhèn)優(yōu)良16肥東縣撮鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政府2661880撮鎮(zhèn)優(yōu)良17肥東縣城關(guān)醫(yī)院80190400肥東優(yōu)良18交通銀行股份有限公司安徽省分行76287280合肥優(yōu)良各個(gè)分行19合肥地方鐵路投資建設(shè)有限公司40151200撮鎮(zhèn)優(yōu)良20安徽廣電中心中建三局項(xiàng)目部178300080撮鎮(zhèn)優(yōu)良21廣濟(jì)大藥房55251900合肥優(yōu)良各個(gè)門店22肥東縣供電局150400740肥東優(yōu)良各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)23肥東縣人民法院3098400肥東優(yōu)良24石塘鎮(zhèn)政府2769660石塘優(yōu)良25合肥鼎上賓館2055600合肥優(yōu)良26肥東青少年活動(dòng)中心26134680肥東優(yōu)良各個(gè)中心校27安徽省招投標(biāo)事業(yè)發(fā)展研究會(huì)1983970合肥優(yōu)良28肥東匯景新城幼兒園55220800肥東優(yōu)良各分園29合肥湘元機(jī)械有限公司230641000合肥優(yōu)良30合肥同致藥業(yè)2380000合肥優(yōu)良31六安伊而美整形醫(yī)院30125800六安優(yōu)良中央空調(diào)32安徽威薩重工68380000合肥優(yōu)良33肥東縣馬湖鄉(xiāng)人民政府75325800肥東優(yōu)良34績溪上河敬老院138685400績溪優(yōu)良35六安微山湖漁莊22121850六安優(yōu)良36上海鐵路局合肥機(jī)務(wù)段125751000合肥優(yōu)良37合肥輕工業(yè)技術(shù)學(xué)校100230000合肥優(yōu)良38肥東縣檢察院2578000肥東優(yōu)良39肥東縣彩虹新城售樓中心25158000肥東優(yōu)良40肥東縣房產(chǎn)局55175600肥東優(yōu)良41合肥第九元素創(chuàng)意餐廳31260000合肥優(yōu)良中央空調(diào)42合肥陌香印象茶樓39300000合肥優(yōu)良中央空調(diào)43合肥海恒擔(dān)保融資有限公司22264000合肥優(yōu)良中央空調(diào)三產(chǎn)品簡介3-1風(fēng)冷熱泵機(jī)組主要技術(shù)概述1、產(chǎn)品特點(diǎn)模塊式風(fēng)冷冷（熱）水機(jī)組廣泛應(yīng)用于新建和改建的大小工業(yè)與民用建筑空調(diào)工程，如賓館、公寓、酒店、餐廳、辦公大樓、購物商場、影劇院、體育館、廠房及醫(yī)院等。對噪音和周圍環(huán)境有較高要求、不便安裝冷卻塔的工程，模塊式風(fēng)冷冷（熱）水機(jī)組更是您理想的選擇。D系列模塊式風(fēng)冷冷（熱）水機(jī)組可組合多個(gè)單元模塊，各單元模塊的結(jié)構(gòu)形式、性能可以相同，也可以不同，每個(gè)單元模塊的名義制冷量不同，有65kW，80kW，130kW可選。65、80機(jī)組每個(gè)單元模塊有兩個(gè)完全獨(dú)立的制冷系統(tǒng)，130機(jī)組每個(gè)單元模塊有四個(gè)完全獨(dú)立的制冷系統(tǒng)，通過組合1～16個(gè)相同或不同的單元模塊，機(jī)組形成制冷量在65～1280kW范圍的系列產(chǎn)品。D系列模塊式風(fēng)冷冷（熱）水機(jī)組有以下主要特點(diǎn)：四檔調(diào)節(jié)：能量調(diào)節(jié)范圍為25%，50%，75%，100%。運(yùn)行范圍寬：制冷：15~48℃，熱泵制熱：-15~24℃高效節(jié)能：產(chǎn)品首批獲得國家冷水機(jī)組節(jié)能認(rèn)證證書。任一模塊主控設(shè)計(jì)：連接在一起的機(jī)組，任何一臺(tái)只要輕輕地插上手操器，都可以作為主模塊，與其他機(jī)組通訊，協(xié)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)按需工作。這是模塊機(jī)專利技術(shù)之一，其他廠家的產(chǎn)品只能以固定機(jī)組作為主模塊，如果主模塊損壞，則整個(gè)系統(tǒng)不能正常工作，調(diào)試和維護(hù)都不方便。超強(qiáng)兼容性：不但同一型號(hào)可以組合，不同型號(hào)之間也可以任意組合，65、80機(jī)組每個(gè)系統(tǒng)可以組合多達(dá)16個(gè)模塊，130機(jī)組每個(gè)系統(tǒng)可以組合多達(dá)8個(gè)模塊。全封閉渦旋式壓縮機(jī)：在同級制冷量時(shí)，這種壓縮機(jī)與其他類型的壓縮機(jī)相比，具有運(yùn)動(dòng)部件更少，轉(zhuǎn)動(dòng)力矩更小，噪音和振動(dòng)更小，可靠性和效率更高等優(yōu)點(diǎn)。超強(qiáng)保護(hù)：先進(jìn)的微電腦控制系統(tǒng)，安全保護(hù)功能齊全，具有強(qiáng)大的故障自診斷功能。遠(yuǎn)程監(jiān)控：集成遠(yuǎn)程監(jiān)控通訊模塊，可直接和電腦通訊，不需要外加轉(zhuǎn)換模塊?？煽啃愿撸翰捎妹麅?yōu)制冷配件，精心設(shè)計(jì)制造，配合多制冷系統(tǒng)設(shè)計(jì)，提高了機(jī)組運(yùn)行的可靠性。體積?。翰捎媚K化組態(tài)設(shè)計(jì)的機(jī)組，體積小、結(jié)構(gòu)緊湊、機(jī)體輕巧、便于運(yùn)送、安裝靈活。低噪音：運(yùn)轉(zhuǎn)噪音低僅為69dB，振動(dòng)小，機(jī)組外形尺寸包含減震橡膠墊，減震橡膠墊厚度為70mm，適合各類型工程。靜音模式：可根據(jù)客戶需求，機(jī)組可以切換到靜音模式運(yùn)行，既節(jié)省了能源，也創(chuàng)造一個(gè)舒適安靜的生活環(huán)境。節(jié)能模式：獨(dú)有的節(jié)能模式，在保證空調(diào)舒適性的前提下，讓機(jī)組運(yùn)行的更節(jié)能。壓縮機(jī)運(yùn)行均衡技術(shù)：獨(dú)有的壓縮機(jī)間的均衡運(yùn)行技術(shù)，保證系統(tǒng)里的每臺(tái)壓縮機(jī)輪換運(yùn)行，大大延長了壓縮機(jī)的使用壽命。人性化操作設(shè)計(jì)：通過程序設(shè)定，當(dāng)機(jī)組運(yùn)行環(huán)境溫度超出設(shè)計(jì)允許范圍時(shí)，顯示屏幕會(huì)進(jìn)行人性化友好提示強(qiáng)大的遠(yuǎn)程監(jiān)控功能：中央空調(diào)遠(yuǎn)程監(jiān)控，采用RS485通訊方式，提供當(dāng)前使用較為普遍的樓宇自動(dòng)化協(xié)議，通過樓宇自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議接口，中央空調(diào)機(jī)組能無縫接入到樓宇的BMS管理監(jiān)控系統(tǒng)或監(jiān)控系統(tǒng)。3-2投標(biāo)產(chǎn)品部分零配件品牌及產(chǎn)地產(chǎn)品系列名稱：D系列模塊式風(fēng)冷冷（熱）水機(jī)組序號(hào)名稱品牌產(chǎn)地1壓縮機(jī)艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)有限公司蘇州丹佛斯自動(dòng)控制有限公司天津2電機(jī)江蘇上騏集團(tuán)有限公司江蘇珠海凱邦電機(jī)制造有限公司珠海3冷凝器珠海電器股份有限公司珠海/合肥4蒸發(fā)器珠海電器股份有限公司珠海/合肥5電子膨脹閥佛山華鷺自動(dòng)控制器有限公司佛山6四通閥佛山華鷺自動(dòng)控制器有限公司佛山浙江三花制冷集團(tuán)有限公司新昌常州蘭柯四通閥有限公司常州7氣液分離器東莞市慶新安制冷設(shè)備配件有限公司東莞浙江景加源機(jī)械有限公司浙江新昌縣泰普萊機(jī)電有限公司浙江浙江盾安禾田金屬有限公司浙江8主板/控制器珠海電器股份有限公司珠海/合肥9交流接觸器施耐德上海桂林機(jī)床電器廠桂林說明：以上零部件品牌的選用由制造商根據(jù)采購策略確定，如市場條件發(fā)生變化，制造商有權(quán)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下對上述零部件品牌進(jìn)行更換3-3遠(yuǎn)程監(jiān)控中央空調(diào)機(jī)組及分組控制方法3-4模塊式風(fēng)冷冷水機(jī)組3-5殼管式換熱器四部分樣板工程簡介1、合肥市信地廣場陌香印象茶樓地點(diǎn)：安徽省合肥市工程日期：2011年項(xiàng)目面積：1500平方米產(chǎn)品系列：直流變頻多聯(lián)空調(diào)機(jī)組、空調(diào)末端設(shè)備項(xiàng)目描述：陌香印象茶樓位于合肥市瑤海區(qū)臨泉路規(guī)劃總建筑面積1600平方米，茶樓選用直流變頻多聯(lián)空調(diào)機(jī)組，有效節(jié)約能源，節(jié)省運(yùn)行成本。2、星光國際售樓中心及辦公樓項(xiàng)目地點(diǎn)：安徽省肥東縣店埠鎮(zhèn)公園路與塘楊路交口工程日期：2013年項(xiàng)目面積：2100平方米產(chǎn)品系列：直流變頻多聯(lián)空調(diào)機(jī)組、空調(diào)末端設(shè)備項(xiàng)目描述：星光國際售樓中心位于肥東縣店埠鎮(zhèn)公園路與塘楊路交口，覽中心，主要從事樓盤銷售及開發(fā)等商業(yè)使用五、售后服務(wù)體系1.1售后服務(wù)說明電器堅(jiān)持以“您的每一件小事，都是的大事”作為服務(wù)理念，堅(jiān)持實(shí)行“售前、售中、售后”三段式全程服務(wù)。售前服務(wù)即嚴(yán)格控制從市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、零部件采購、產(chǎn)品生產(chǎn)組裝到產(chǎn)品出廠的全過程，所有產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的可靠性試驗(yàn)后才批量生產(chǎn)，提出“不拿用戶當(dāng)試驗(yàn)品”的口號(hào)。售中服務(wù)即各地銷售公司、經(jīng)銷商和特約服務(wù)單位，在消費(fèi)者購買產(chǎn)品前為其提供全方位的技術(shù)咨詢及設(shè)計(jì)服務(wù)；在購買產(chǎn)品后，提供專業(yè)化的安裝與調(diào)試服務(wù)，指導(dǎo)消費(fèi)者正常使用產(chǎn)品，而且可以根據(jù)使用單位的需求為使用單位培養(yǎng)專業(yè)的設(shè)備管理人員。認(rèn)為，高質(zhì)量的商用空調(diào)產(chǎn)品只有加上合理優(yōu)化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與專業(yè)優(yōu)質(zhì)的安裝才能營造出舒適健康的室內(nèi)環(huán)境，才能使用戶真正享受到冬暖夏涼、四季如春的生活。售后服務(wù)則通過科學(xué)合理的布置各地售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提高各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，并適時(shí)開展各種服務(wù)活動(dòng)，為消費(fèi)者提供及時(shí)、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)所有人的服務(wù)宗旨——“用戶滿意”做出必要的保障。1.2售后服務(wù)體系隨著產(chǎn)品技術(shù)含量的日益提高，用戶對產(chǎn)品的要求日益嚴(yán)格，服務(wù)工作也越來越成為企業(yè)發(fā)展的重要因素，為保證向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，充分發(fā)揮電器快速有效的服務(wù)優(yōu)勢，我公司根據(jù)多年實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，在全國范圍內(nèi)采用完善的三級互動(dòng)售后服務(wù)體系。電器售后服務(wù)體系經(jīng)歷了市場和時(shí)間的考驗(yàn)，是空調(diào)能夠在競爭日益激烈的國內(nèi)國際市場上取得領(lǐng)先的保證。一級：珠?？偛渴酆蠓?wù)人員組成：包括售后服務(wù)管理員、質(zhì)量記錄分析員、技術(shù)服務(wù)工程師、專業(yè)調(diào)試維修員等。售后服務(wù)管理員負(fù)責(zé)全國各種售后問題的協(xié)調(diào)處理。質(zhì)量記錄分析員負(fù)責(zé)商用空調(diào)質(zhì)量信息反饋的跟蹤和處理。技術(shù)服務(wù)工程師負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)、空調(diào)疑難故障的技術(shù)支持。專業(yè)調(diào)試維修員負(fù)責(zé)各地區(qū)大型商用空調(diào)機(jī)組的調(diào)試和維修。工作范圍：珠?？偛吭O(shè)有專門的服務(wù)中心，開通了多條咨詢投訴熱線，為廣大用戶解決各類技術(shù)問題，提供各種咨詢，接待各種投訴；在各地辦事處和特約安裝維修點(diǎn)的電腦終端建立用戶安裝和維修資料數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)，使全國各地能將用戶資料數(shù)據(jù)及時(shí)傳回珠?？偛?，使公司能做好用戶的跟蹤、回訪工作，及時(shí)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；制定全國售后服務(wù)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行售后服務(wù)反饋的統(tǒng)計(jì)分析；統(tǒng)一管理全國商用空調(diào)售后服務(wù)工作，為全國各地售后服務(wù)單位提供技術(shù)支持等。以項(xiàng)目所在地為例：如果我公司設(shè)在合肥市的售后服務(wù)中心在產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修和保養(yǎng)過程中需要人員、技術(shù)、或設(shè)備的支持，公司總部服務(wù)會(huì)立即會(huì)根據(jù)具體需要迅速提供全方位的配合，以保證向用戶提供及時(shí)、完善的服務(wù)工作。二級：區(qū)域售后服務(wù)人員組成：包括售后服務(wù)管理員、技術(shù)服務(wù)工程師、專業(yè)調(diào)試維修員、售后配件管理員等。售后服務(wù)管理員負(fù)責(zé)管轄區(qū)域各種售后問題的協(xié)調(diào)處理。技術(shù)服務(wù)工程師負(fù)責(zé)售后技術(shù)培訓(xùn)、空調(diào)疑難故障的技術(shù)支持。專業(yè)調(diào)試維修員負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各省市大型商用空調(diào)機(jī)組的調(diào)試和維修。售后配件管理員負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)商用空調(diào)配件的管理發(fā)放。工作范圍：由服務(wù)隊(duì)伍的骨干力量組成，負(fù)責(zé)各地區(qū)（如華中、華南、華東、華北區(qū)等）內(nèi)的售后服務(wù)工作和管理工作，長駐各區(qū)的重要城市，日常進(jìn)行巡回工作，根據(jù)需要，隨時(shí)支持本地區(qū)或鄰近地區(qū)內(nèi)各服務(wù)部的服務(wù)工作。設(shè)有大型商用空調(diào)配件庫，及時(shí)滿足區(qū)域內(nèi)各省市對商用空調(diào)售后配件的要求。三級：各省市售后服務(wù)人員組成：包括售后服務(wù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)服務(wù)工程師、專業(yè)調(diào)試維修員、售后配件管理員、用戶資料檔案員等。售后服務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本省市各種售后問題的協(xié)調(diào)處理。技術(shù)服務(wù)工程師負(fù)責(zé)售后技術(shù)培訓(xùn)、空調(diào)疑難故障的技術(shù)支持。專業(yè)調(diào)試維修員負(fù)責(zé)省市內(nèi)各地區(qū)大型商用空調(diào)機(jī)組的調(diào)試和維修。售后配件管理員負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)商用空調(diào)配件的管理發(fā)放。用戶資料檔案員負(fù)責(zé)本省市商用空調(diào)用戶資料的收集和整理。工作范圍：全國各大中城市配有專職的設(shè)備售后服務(wù)工程師，并設(shè)立了“快速反應(yīng)部隊(duì)”，保證每天24小時(shí)隨時(shí)對客戶的服務(wù)要求做出及時(shí)妥善的處理，以期最大程度地滿足顧客需求。各省市售后服務(wù)中心負(fù)責(zé)本省市內(nèi)的售后服務(wù)工作和特約服務(wù)單位的管理工作，長駐省會(huì)城市。根據(jù)需要，隨時(shí)支持本省市內(nèi)各維修網(wǎng)點(diǎn)的工作，為用戶提供及時(shí)、周到的上門服務(wù)。售后服務(wù)中心服務(wù)人員負(fù)責(zé)我公司在該工程空調(diào)設(shè)備的指導(dǎo)安裝、調(diào)試、技術(shù)支持、維護(hù)、維修、培訓(xùn)等工作。1.3售后服務(wù)工作程序1.3.1建立完善的用戶檔案當(dāng)客戶購機(jī)時(shí)，服務(wù)中心配合用戶認(rèn)真做好售后追蹤，將購機(jī)單位、使用單位的詳細(xì)資料（名稱、地址、電話、郵編、聯(lián)系人等）輸入電腦管理，建立詳細(xì)用戶檔案，以便以后隨時(shí)為用戶提供及時(shí)、完善的服務(wù)。1.3.2健全用戶包修憑證協(xié)助用戶明確包修內(nèi)容、包修期限，明確用戶和公司雙方的權(quán)利和義務(wù)。協(xié)助用戶健全產(chǎn)品的包修憑證，完整的包修憑證包括：包修卡、商用空調(diào)調(diào)試驗(yàn)收資料、設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收記錄等。在包修期內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶須憑產(chǎn)品包修憑證（包修卡、商用空調(diào)調(diào)試驗(yàn)收資料、設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收記錄）辦理包修。產(chǎn)品在包修期內(nèi)，按使用要求正常使用發(fā)生的故障，用戶可憑包修憑證免費(fèi)修理、更換故障零配件；1.3.3售后服務(wù)范圍根據(jù)用戶要求派安裝指導(dǎo)人員現(xiàn)場指導(dǎo)安裝；根據(jù)產(chǎn)品指派專業(yè)技術(shù)人員機(jī)組開機(jī)檢測和機(jī)組調(diào)試；質(zhì)保期內(nèi)的機(jī)組維護(hù)、維修；質(zhì)保期外的機(jī)組維護(hù)、維修；對客戶關(guān)于機(jī)組所有問題的技術(shù)支持。1.3.4應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)時(shí)間正常情況服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)；服務(wù)響應(yīng)時(shí)間指我公司收到服務(wù)通知后到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)的最長時(shí)間；1.3.5售后服務(wù)準(zhǔn)則合同簽訂后同時(shí)編寫該合同的專用用戶手冊，并制定售后服務(wù)準(zhǔn)則，按照用戶的要求和準(zhǔn)則的內(nèi)容為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、有序的服務(wù)。1.3.6售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合同簽訂的同時(shí)與用戶協(xié)商產(chǎn)品包修期后的配件、維修服務(wù)收費(fèi)準(zhǔn)則，按照準(zhǔn)則的內(nèi)容為用戶提供合理優(yōu)惠的服務(wù)。1.3.7培訓(xùn)合同簽訂的同時(shí)與用戶協(xié)商制訂培訓(xùn)計(jì)劃；設(shè)備制造時(shí)根據(jù)用戶的實(shí)際要求在我公司組織設(shè)備結(jié)構(gòu)培訓(xùn)；設(shè)備安裝、調(diào)試根據(jù)用戶的實(shí)際要求在工程現(xiàn)場組織操作維護(hù)培訓(xùn)；開通專人負(fù)責(zé)服務(wù)熱線，電器服務(wù)熱線：4008365315隨時(shí)對用戶的突發(fā)要求進(jìn)行緊急技術(shù)培訓(xùn)和支持。2商用空調(diào)產(chǎn)品包修期2.1前言隨著產(chǎn)品技術(shù)和制造工藝的日益成熟，設(shè)備的可靠性也不斷提高，我公司是具有多年制造經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)公司，在產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性能等方面一直處于領(lǐng)先地位，我公司具有充足的信心為用戶提供令人信服的質(zhì)量保證。2.2包修期內(nèi)服務(wù)承諾針對蕪湖萬隆新材料辦公樓中央空調(diào)項(xiàng)目，電器商用空調(diào)產(chǎn)品包修期自機(jī)組調(diào)試驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，整機(jī)包修18個(gè)月。包修期內(nèi)的商用空調(diào)產(chǎn)品在正常使用情況下因機(jī)組本身質(zhì)量問題引起的維修所產(chǎn)生的維修費(fèi)用由電器承擔(dān)。包修期內(nèi)可免費(fèi)修理及更換故障零配件。但以下情況不屬于包修范圍：在機(jī)組運(yùn)輸、進(jìn)場、就位、安裝過程中造成的損壞，由提貨、運(yùn)輸或施工單位負(fù)一切責(zé)任，具體責(zé)任追究由銷售單位負(fù)責(zé)。在調(diào)試過程中，因調(diào)試單位調(diào)試不當(dāng)造成的損壞，由調(diào)試單位負(fù)一切責(zé)任，具體責(zé)任追究由銷售單位負(fù)責(zé)。調(diào)試完畢后，將相關(guān)資料(說明書、包修卡等)全部交付使用后，因使用單位不按隨機(jī)使用說明書操作、維護(hù)、保養(yǎng)造成的損壞，由使用單位負(fù)一切責(zé)任。因使用單位或非電器授權(quán)服務(wù)單位移動(dòng)、拆卸、組裝及維修造成的損壞，由使用單位負(fù)一切責(zé)任。無完整的包修憑證或包修憑證被涂改的。因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。質(zhì)保期內(nèi)空調(diào)設(shè)備按使用要求正常使用發(fā)生的故障，由我公司負(fù)責(zé)解決，所需費(fèi)用均由我公司負(fù)責(zé)。3服務(wù)熱線及故障響應(yīng)時(shí)間合肥售后服務(wù)管理中心專門設(shè)有服務(wù)熱線0551－62666666、64286838全天24小時(shí)隨時(shí)都可以接聽電話,可隨時(shí)接受維護(hù)通知，并設(shè)有專業(yè)維護(hù)、售后服務(wù)工程隊(duì)，可及時(shí)替用戶解決各種問題。安徽省各地級市有專人專車專用工具，針對貴單位中央空調(diào)工程的實(shí)際距離，可在接到貴司故障通知10分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，在4小時(shí)內(nèi)排除常見故障。4商用空調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃4.1前言生產(chǎn)廠家及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)固然是保證設(shè)備良好運(yùn)行的重要因素，但隨著市場對服務(wù)的時(shí)效性以及設(shè)備運(yùn)行時(shí)的隨時(shí)監(jiān)控有了更高的要求，對使用人員及維護(hù)人員的培訓(xùn)工作也同時(shí)顯得越來越重要。操作人員的技術(shù)水平直接影響到空調(diào)設(shè)備的運(yùn)行狀況和設(shè)備的使用壽命。公司非常重視對客戶操作人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，根據(jù)客戶的需要及時(shí)針對性地指定課程，組織工廠技術(shù)人員及經(jīng)驗(yàn)豐富的維修服務(wù)人員制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)教材等，與客戶確認(rèn)時(shí)間后安排專業(yè)人員對客戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。公司結(jié)合空調(diào)機(jī)組的安裝、操作、維修保養(yǎng)手冊，有計(jì)劃地對甲方派出的管理、維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行基本知識(shí)、操作、維護(hù)保養(yǎng)和故障排除等內(nèi)容的工廠和現(xiàn)場培訓(xùn)。我方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供用戶操作維護(hù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，使受培訓(xùn)人員了解系統(tǒng)設(shè)備的基本工作原理，安裝、操作方法，日常維護(hù)保養(yǎng)，故障的診斷及排除等內(nèi)容。且在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對受訓(xùn)人員進(jìn)行考試檢測，以確保受訓(xùn)人員可稱職地完成機(jī)組的操作、維護(hù)保養(yǎng)等工作。4.2培訓(xùn)內(nèi)容為了更好地完成這個(gè)具有樣板意義的工程，為了更好的確保設(shè)備的良好運(yùn)行，我們制訂以下培訓(xùn)計(jì)劃，以便設(shè)備管理人員能夠?qū)Ρ竟咎峁┑目照{(diào)產(chǎn)品更加了解并能掌握正確的操作方法、維修及保養(yǎng)的技能。具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：4.2.1培訓(xùn)內(nèi)容及安排培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)要點(diǎn)時(shí)間設(shè)備的基本知識(shí)所供空調(diào)設(shè)備的種類、工作原理、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)協(xié)商確定設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理以及控制的操作等針對本公司提供的設(shè)備，具體介紹結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)，系統(tǒng)及控制原理維修保養(yǎng)維修、保養(yǎng)過程中常見故障及處理方法問題答疑對培訓(xùn)人員提出各種技術(shù)問題給予解答現(xiàn)場培訓(xùn)開機(jī)運(yùn)行、機(jī)組操作設(shè)定應(yīng)急措施、機(jī)組保護(hù)措施運(yùn)行監(jiān)測、安全保護(hù)措施培訓(xùn)人員數(shù)量2-10人，可根據(jù)用戶需要進(jìn)行增減。培訓(xùn)時(shí)間可根據(jù)貴單位的要求確定。4.2.2培訓(xùn)材料MicrosoftOffice2003（或以上版本）、AutoCAD2004（或以上版本）、PPT等形式。4.2.3培訓(xùn)考核為使培訓(xùn)人員達(dá)到培訓(xùn)計(jì)劃要求，所有培訓(xùn)人員都應(yīng)經(jīng)常接受測驗(yàn)和考試，取得進(jìn)展和足夠的培訓(xùn)，并且在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)通過考試確定他們可否稱職地完成將被賦予的任務(wù)和工作。我方準(zhǔn)備并提交一份測驗(yàn)和考試計(jì)劃，以及詳細(xì)材料，包括范圍、功能和方法，供用戶批準(zhǔn)。我方負(fù)責(zé)測驗(yàn)和考試的所有安排和費(fèi)用。在每一個(gè)培訓(xùn)課程結(jié)束做出結(jié)論時(shí)，應(yīng)由受訓(xùn)人員填寫經(jīng)招標(biāo)人審核過的問卷調(diào)查表，將受訓(xùn)人員對課程內(nèi)容、持續(xù)時(shí)間以及表達(dá)技巧的滿意度進(jìn)行評價(jià)。若滿意度在75%以下，則應(yīng)在我方審閱和得到用戶許可之后，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為受訓(xùn)人員重新進(jìn)行該課程的培訓(xùn)。5商用空調(diào)售后回訪、保養(yǎng)服務(wù)5.1商用空調(diào)售后回訪工作合肥售后服務(wù)管理中心、各地客服中心為回訪工作的執(zhí)行單位，負(fù)責(zé)回訪工作。其中回訪人員具備一定的安裝、監(jiān)理、調(diào)試、維修以及維護(hù)保養(yǎng)方面的知識(shí)?；卦L工作包含以下四個(gè)方面：大型機(jī)組(僅指離心機(jī)系列和螺桿機(jī)系列)調(diào)試完畢后回訪；多聯(lián)機(jī)、風(fēng)管機(jī)、商用熱水機(jī)用戶使用期間的電話回訪；維修完畢后的電話回訪;冬季防凍工作的回訪?；卦L中，用戶對機(jī)組使用不滿意的，24小時(shí)內(nèi)派人上門檢查，屬于工程原因的應(yīng)告知用戶，并協(xié)調(diào)施工單位進(jìn)行整改；屬于設(shè)備質(zhì)量問題的，及時(shí)向電器商用技術(shù)服務(wù)部反饋，有配件的情況下，24小時(shí)內(nèi)解決；沒有配件的情況下在配件到達(dá)后24小時(shí)內(nèi)解決。對于回訪后有問題，經(jīng)過處理解決，必須在處理完畢后24小時(shí)內(nèi)重新回訪。為提高各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，各地客服中心需用戶認(rèn)真填寫《空調(diào)設(shè)備用戶評價(jià)反饋表》。為實(shí)現(xiàn)所有人的服務(wù)宗旨——“用戶滿意”做出必要的保障。5.2遠(yuǎn)程智能服務(wù)中心支持5.2.1服務(wù)內(nèi)容遠(yuǎn)程智能服務(wù)中心是一個(gè)先進(jìn)的售后服務(wù)平臺(tái)，集無線通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)于一體，能夠?qū)χ醒肟照{(diào)機(jī)組的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和遠(yuǎn)程分析，及時(shí)為用戶提供機(jī)組日常維護(hù)保養(yǎng)信息，并能在機(jī)組發(fā)生故障前及時(shí)預(yù)警和在機(jī)組發(fā)生故障時(shí)及時(shí)報(bào)警，從而有效減少機(jī)組故障產(chǎn)生幾率和杜絕故障擴(kuò)大化，改善了中央空調(diào)機(jī)組多、管理分散、人機(jī)交互差等經(jīng)濟(jì)性及安全運(yùn)行問題，為用戶提供更省力、省心、省錢的中央空調(diào)服務(wù)。目前適用遠(yuǎn)程智能服務(wù)中心服務(wù)的機(jī)型有：離心機(jī)系列、螺桿機(jī)系列、模塊機(jī)系列、冷凍冷藏系列。5.2.2服務(wù)流程各省級售后服務(wù)管理中心確保機(jī)組調(diào)式過程中安裝完好遠(yuǎn)程智能服務(wù)終端，并聯(lián)系電器智能服務(wù)中心完成工程添加；各省級售后服務(wù)管理中心在收到用戶反饋異常后聯(lián)系電器智能服務(wù)中心進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控及第一次處理；各省級售后服務(wù)管理中心收到電器智能服務(wù)中心異常反饋后24小時(shí)內(nèi)安排人員進(jìn)行電話回訪或現(xiàn)場處理，并于72小時(shí)內(nèi)反饋處理情況。5.3商用空調(diào)售后保養(yǎng)服務(wù)無論包修期內(nèi)還是包修期外，維護(hù)保養(yǎng)均原則上實(shí)行收費(fèi)服務(wù)，客服中心必須主動(dòng)與用戶溝通，并向用戶出示《商用空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)方案》得到用戶認(rèn)可后與之協(xié)商簽訂《商用空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)合同》。保養(yǎng)必須嚴(yán)格按照保養(yǎng)合同中的附件執(zhí)行，不得遺漏，不得以少充多，欺瞞用戶。對于包修期內(nèi)的大型冷水機(jī)組(僅限于離心機(jī)系列、螺桿機(jī)系列、冷凍冷藏系列)，各省級售后服務(wù)管理中心必須組織當(dāng)?shù)乜头行脑谥评淦趤砼R之前和制熱期來臨之前進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)。6商用空調(diào)售后配件服務(wù)合肥市售后服務(wù)管理中心位于合肥市瑤海工業(yè)園，是珠海電器股份有限公司在安徽省設(shè)立的分公司及售后服務(wù)管理中心，下設(shè)工程技術(shù)服務(wù)部和備品備件存儲(chǔ)部2個(gè)部門，其中備品備件倉庫面積達(dá)2000m2。工程技術(shù)服務(wù)部擁有技術(shù)維修工程師30名，技工10名，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)全省售后維護(hù)工作。備品備件存儲(chǔ)部協(xié)調(diào)全省的備品備件、易損件的調(diào)配供應(yīng)。兩部門協(xié)調(diào)工作，合理調(diào)配，確保維修的及時(shí)性。一般性備件在1個(gè)工作日內(nèi)完成供貨及更換，特殊備件2個(gè)工作日內(nèi)完成供貨及更換。在全省各個(gè)市和縣均設(shè)有辦事處和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)網(wǎng)點(diǎn)也有工程中常用的備品備件的存儲(chǔ)，以及時(shí)的為用戶處理售后服務(wù)問題。合肥市售后服務(wù)管理中心及備件倉庫合肥市售后服務(wù)管理中心存儲(chǔ)備品備件合肥市售后服務(wù)管理中心技術(shù)維修工程師基于C8051F單片機(jī)直流電動(dòng)機(jī)反饋控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的嵌入式Web服務(wù)器的研究MOTOROLA單片機(jī)MC68HC（8）05PV8/A內(nèi)嵌EEPROM的工藝和制程方法及對良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機(jī)溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機(jī)的通用控制模塊的研究基于單片機(jī)實(shí)現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調(diào)節(jié)器單片機(jī)控制的二級倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強(qiáng)型51系列單片機(jī)的TCP/IP協(xié)議棧的實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的蓄電池自動(dòng)監(jiān)測系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機(jī)系統(tǒng)的圖像采集與處理技術(shù)的研究基于單片機(jī)的作物營養(yǎng)診斷專家系統(tǒng)的研究基于單片機(jī)的交流伺服電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)研究與開發(fā)基于單片機(jī)的泵管內(nèi)壁硬度測試儀的研制基于單片機(jī)的自動(dòng)找平控制系統(tǒng)研究基于C8051F040單片機(jī)的嵌入式系統(tǒng)開發(fā)基于單片機(jī)的液壓動(dòng)力系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測儀開發(fā)模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機(jī)實(shí)現(xiàn)一種基于單片機(jī)的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究基于CYGNAL單片機(jī)的在線間歇式濁度儀的研制基于單片機(jī)的噴油泵試驗(yàn)臺(tái)控制器的研制基于單片機(jī)的軟起動(dòng)器的研究和設(shè)計(jì)基于單片機(jī)控制的高速快走絲電火花線切割機(jī)床短循環(huán)走絲方式研究基于單片機(jī)的機(jī)電產(chǎn)品控制系統(tǒng)開發(fā)基于PIC單片機(jī)的智能手機(jī)充電器基于單片機(jī)的實(shí)時(shí)內(nèi)核設(shè)計(jì)及其應(yīng)用研究基于單片機(jī)的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的煙氣二氧化硫濃度檢測儀的研制基于微型光譜儀的單片機(jī)系統(tǒng)單片機(jī)系統(tǒng)軟件構(gòu)件開發(fā)的技術(shù)研究基于單片機(jī)的液體點(diǎn)滴速度自動(dòng)檢測儀的研制基于單片機(jī)系統(tǒng)的多功能溫度測量儀的研制基于PIC單片機(jī)的電能采集終端的設(shè)計(jì)和應(yīng)用基于單片機(jī)的光纖光柵解調(diào)儀的研制氣壓式線性摩擦焊機(jī)單片機(jī)控制系統(tǒng)的研制基于單片機(jī)的數(shù)字磁通門傳感器基于單片機(jī)的旋轉(zhuǎn)變壓器-數(shù)字轉(zhuǎn)換器的研究基于單片機(jī)的光纖Bragg光柵解調(diào)系統(tǒng)的研究單片機(jī)控制的便攜式多功能乳腺治療儀的研制基于C8051F020單片機(jī)的多生理信號(hào)檢測儀基于單片機(jī)的電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)Pico專用單片機(jī)核的可測性設(shè)計(jì)研究基于MCS-51單片機(jī)的熱量計(jì)基于雙單片機(jī)的智能遙測微型氣象站MCS-51單片機(jī)構(gòu)建機(jī)器人的實(shí)踐研究基于單片機(jī)的輪軌力檢測基于單片機(jī)的GPS定位儀的研究與實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的電液伺服控制系統(tǒng)用于單片機(jī)系統(tǒng)的MMC卡文件系統(tǒng)研制基于單片機(jī)的時(shí)控和計(jì)數(shù)系統(tǒng)性能優(yōu)化的研究基于單片機(jī)和CPLD的粗光柵位移測量系統(tǒng)研究單片機(jī)控制的后備式方波UPS提升高職學(xué)生單片機(jī)應(yīng)用能力的探究基于單片機(jī)控制的自動(dòng)低頻減載裝置研究基于單片機(jī)控制的水下焊接電源的研究基于單片機(jī)的多通道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于uPSD3234單片機(jī)的氚表面污染測量儀的研制基于單片機(jī)的紅外測油儀的研究96系列單片機(jī)仿真器研究與設(shè)計(jì)基于單片機(jī)的單晶金剛石刀具刃磨設(shè)備的數(shù)控改造基于單片機(jī)的溫度智能控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)基于MSP430單片機(jī)的電梯門機(jī)控制器的研制基于單片機(jī)的氣體測漏儀的研究基于三菱M16C/6N系列單片機(jī)的CAN/USB協(xié)議轉(zhuǎn)換器基于單片機(jī)和DSP的變壓器油色譜在線監(jiān)測技術(shù)研究基于單片機(jī)的膛壁溫度報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于AVR單片機(jī)的低壓無功補(bǔ)償控制器的設(shè)計(jì)基于單片機(jī)船舶電力推進(jìn)電機(jī)監(jiān)測系統(tǒng)基于單片機(jī)網(wǎng)絡(luò)的振動(dòng)信號(hào)的采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的大容量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用研究基于單片機(jī)的疊圖機(jī)研究與教學(xué)方法實(shí)踐基于單片機(jī)嵌入式Web服務(wù)器技術(shù)的研究及實(shí)現(xiàn)基于AT89S52單片機(jī)的通用數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的多道脈沖幅度分析儀研究機(jī)器人旋轉(zhuǎn)電弧傳感角焊縫跟蹤單片機(jī)控制系統(tǒng)基于單片機(jī)的控制系統(tǒng)在PLC虛擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)中的應(yīng)用研究基于單片機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通信研究與應(yīng)用基于PIC16F877單片機(jī)的莫爾斯碼自動(dòng)譯碼系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的模糊控制器在工業(yè)電阻爐上的應(yīng)用研究基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究與開發(fā)基于Cygnal單片機(jī)的μC/OS-Ⅱ的研究基于單片機(jī)的一體化智能差示掃描量熱儀系統(tǒng)研究基于TCP/IP協(xié)議的單片機(jī)與Internet互聯(lián)的研究與實(shí)現(xiàn)變頻調(diào)速液壓電梯單片機(jī)控制器的研究基于單片機(jī)γ-免疫計(jì)數(shù)器自動(dòng)換樣功能的研究與實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的倒立擺控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)單片機(jī)嵌入式以太網(wǎng)防盜報(bào)警系統(tǒng)基于51單片機(jī)的嵌入式Internet系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與