2019年5月計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件《中級(jí)信息系統(tǒng)管理工程師（下午卷）》試題（網(wǎng)友回憶版）[問答題]1.【說(shuō)明】某公司擬開發(fā)手機(jī)郵件管（江南博哥）理軟件。經(jīng)過(guò)公司研發(fā)部商議將該款軟件的開發(fā)工作交給項(xiàng)目組蔣工負(fù)責(zé)。【需求分析】經(jīng)過(guò)調(diào)研，手機(jī)郵件管理軟件由郵箱登陸、郵件管理、通訊簿管理及帳戶管理四個(gè)部分組成。其中，郵箱登陸要求實(shí)現(xiàn)用戶的登陸與注冊(cè)；郵件管理要求實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建、收發(fā)及刪除郵件等管理；通訊簿管理要求實(shí)現(xiàn)分組和聯(lián)系人的管理；帳戶管理要求實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息的管理和密碼修改。根據(jù)需求分析的結(jié)果，蔣工將手機(jī)郵件管理軟件功能列表如表2-1所示。【問題1】根據(jù)需求分析的結(jié)果，請(qǐng)將表2-1中序號(hào)為1~16的功能模塊分別歸入郵箱登陸、郵件管理、通訊簿管理及帳戶管理中，并填入答題紙對(duì)應(yīng)的位置上。（1）郵箱登陸包含的功能：()。（2）郵件管理包含的功能：()。（3）通訊簿管理包含的功能：()。（4）賬戶管理包含的功能：()?！締栴}2】用戶添加聯(lián)系人需求：輸入添加聯(lián)系人的相關(guān)信息及郵箱號(hào)；檢查輸入的格式是否正確；若正確，則驗(yàn)證結(jié)束；若用輸入格式不正確，則顯示格式錯(cuò)誤信息，然后判斷修改次數(shù)是否小于5次，是則繼續(xù)，否則顯示添加聯(lián)系人失敗信息，并退出。根據(jù)以上用戶添加聯(lián)系人的相關(guān)需求，蔣工設(shè)計(jì)的添加聯(lián)系人流程（不完整）如圖2-1所示。請(qǐng)?jiān)谌缦聜溥x答案A~F中，選擇最合適的一項(xiàng)填入圖2-1中的空(1)~(6)處。注:每個(gè)選項(xiàng)只能選1次。備選答案:A.繼續(xù)添加?B.顯示添加聯(lián)系人失敗C.修改次數(shù)<5?D.顯示輸入格式錯(cuò)誤E.格式正確?F.輸入聯(lián)系人信息和郵箱號(hào)【問題3】（1）蔣工要求項(xiàng)目組成員使用測(cè)試用例對(duì)所寫的程序模塊進(jìn)行測(cè)試，并且對(duì)測(cè)試用例也要求逐步完善和修訂。你認(rèn)為蔣工的上述要求是否正確?（2）軟件測(cè)試除了程序測(cè)試，還包括哪些測(cè)試?參考答案：詳見解析參考解析：【問題1】（1）1、10（2）4、5、8、9、11、12（3）2、3、6、7、13、14（4）15、16【問題2】（1）～（6）F、E、A、C、D、B【問題3】（1）正確（2）新系統(tǒng)已開發(fā)完成并經(jīng)過(guò)各項(xiàng)測(cè)試（單元測(cè)試、功能測(cè)試、集成測(cè)試、壓力測(cè)試）；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序已開發(fā)完成并經(jīng)過(guò)各項(xiàng)測(cè)試（單元測(cè)試、功能測(cè)試、集成測(cè)試）。新系統(tǒng)在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換后的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行了實(shí)際數(shù)據(jù)的測(cè)試。[問答題]2.【說(shuō)明】某企業(yè)在IT管理上面臨以下4個(gè)方面的實(shí)際問題：1、企業(yè)IT用戶分屬不同的部門，應(yīng)用軟件種類多，并且都需要去現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，維護(hù)工作量大、效率低。2、該企業(yè)有200個(gè)用戶終端，每年所消耗的電能較大，且沒有很好的節(jié)能減排措施。3、該企業(yè)的ERP、MES、PLM、OA、CRM等信息系統(tǒng)分別配置單獨(dú)的服務(wù)器，不利于統(tǒng)一管理。4、存在用戶使用U盤與訪問公網(wǎng)的情況，可能會(huì)帶來(lái)數(shù)據(jù)泄密、網(wǎng)絡(luò)攻擊等信息安全風(fēng)險(xiǎn)。該企業(yè)IT部門為了解決企業(yè)面臨的上述問題，提出了虛擬化解決方案，請(qǐng)結(jié)合虛擬化技術(shù)的相關(guān)知識(shí)回答下列問題。問題內(nèi)容：【問題1】某企業(yè)信息化平臺(tái)配置清單如表3-1所示，辨識(shí)下列產(chǎn)品并將表中的（1）-（6）補(bǔ)充完整?！締栴}2】（1）上述配置清單的用途是什么？（2）該平臺(tái)中配置設(shè)備NvidiaK2的目的？【問題3】該平臺(tái)建設(shè)完成之后，你認(rèn)為哪些性能指標(biāo)得到改善?參考答案：詳見解析參考解析：【問題1】（1）F（2）C（3）A（4）B（5）E（6）D【問題2】（1）詳細(xì)列表展示構(gòu)建虛擬化平臺(tái)需要的硬件設(shè)備種類及相關(guān)數(shù)量、型號(hào)等內(nèi)容。不同的虛擬化廠商方案中支持的設(shè)備、部件種類、類型不盡一致。（2）基于NVIDIAKepler?架構(gòu)的GRIDK1和K2卡經(jīng)專門設(shè)計(jì)，可在虛擬化環(huán)境中呈現(xiàn)豐富的圖形效果?！締栴}3】1.降低能耗：整合服務(wù)器通過(guò)將物理服務(wù)器變成虛擬服務(wù)器減少物理服務(wù)器的數(shù)量，可以在電力和冷卻成本上獲得巨大節(jié)省。據(jù)中心里服務(wù)器和相關(guān)硬件的數(shù)量，企業(yè)可以從減少能耗與制冷需求中獲益，從而降低IT成本。2.節(jié)省空間：使用虛擬化技術(shù)大大節(jié)省了所占用的空間，減少了數(shù)據(jù)中心里服務(wù)器和相關(guān)硬件的數(shù)量。避免過(guò)多部署在實(shí)施服務(wù)器虛擬化之前，管理員通常需要額外部署一下服務(wù)器來(lái)滿足不時(shí)之需。利用服務(wù)器虛擬化，可以避免這種額外部署工作。3.節(jié)約成本：使用虛擬化技術(shù)大大削減了采購(gòu)服務(wù)器的數(shù)量，同時(shí)相對(duì)應(yīng)的占用空間和能耗都變小了，每臺(tái)服務(wù)器大約可節(jié)約500到600美金每年。4.提高基礎(chǔ)架構(gòu)的利用率：通過(guò)將基礎(chǔ)架構(gòu)資源池化并打破一個(gè)應(yīng)用一臺(tái)物理機(jī)的藩籬，虛擬化大幅提升了資源利用率。通過(guò)減少額外硬件的采購(gòu)，企業(yè)可以獲得大幅成本節(jié)約。5.提高穩(wěn)定性：提高可用性，帶來(lái)具有透明負(fù)載均衡、動(dòng)態(tài)遷移、故障自動(dòng)隔離、系統(tǒng)自動(dòng)重構(gòu)的高可靠服務(wù)器應(yīng)用環(huán)境。通過(guò)將操作系統(tǒng)和應(yīng)用從服務(wù)器硬件設(shè)備隔離開，病毒與其他安全威脅無(wú)法感染其他應(yīng)用。6.減少宕機(jī)事件：遷移虛擬機(jī)服務(wù)器虛擬化的一大功能是支持將運(yùn)行中的虛擬機(jī)從一個(gè)主機(jī)遷移到另一個(gè)主機(jī)上，而且這個(gè)過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)宕機(jī)事件。有助于虛擬化服務(wù)器實(shí)現(xiàn)比物理服務(wù)器更長(zhǎng)的運(yùn)行時(shí)間。7.提高靈活性：通過(guò)動(dòng)態(tài)資源配置提高IT對(duì)業(yè)務(wù)的靈活適應(yīng)力，支持異構(gòu)操作系統(tǒng)的整合，支持老應(yīng)用的持續(xù)運(yùn)行，減少遷移成本。支持異構(gòu)操作系統(tǒng)的整合，支持老應(yīng)用的持續(xù)運(yùn)行，支持快速轉(zhuǎn)移和復(fù)制虛擬服務(wù)器，提供一種簡(jiǎn)單便捷的災(zāi)難恢復(fù)解決方案。[問答題]3.【說(shuō)明】某日，數(shù)據(jù)機(jī)房管理員記錄了三項(xiàng)與IT系統(tǒng)安全相關(guān)的工作日志，內(nèi)容分別是：1.管理員更換了數(shù)據(jù)機(jī)房服務(wù)器A的某塊損壞的硬盤后，數(shù)據(jù)自動(dòng)從該服務(wù)器其他硬盤恢復(fù)。2.管理員發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)機(jī)房設(shè)備供電來(lái)自UPS系統(tǒng)，并了解到機(jī)房恢復(fù)正常供電（市電）在短時(shí)間內(nèi)不能確定。通過(guò)電話告知相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)主管后關(guān)閉了服務(wù)器。3.用戶李某反映自己誤操作刪除了服務(wù)器B中的某個(gè)重要文件，要求管理員恢復(fù)。管理員從備份服務(wù)器進(jìn)行了恢復(fù)并將該事項(xiàng)記錄為意外失誤。請(qǐng)從IT系統(tǒng)安全管理的角度對(duì)日志內(nèi)容進(jìn)行分析，并回答下列問題。問題內(nèi)容：【問題1】本案例中服務(wù)器硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)采用的是()技術(shù)，該項(xiàng)技術(shù)中安全性最高級(jí)別是()。（1）A.RAIDB.ACIDC.RollBackD.Undo（2）A.ReadcommittedB.RAID5C.SerializableD.RAID1【問題2】（1）機(jī)房供電（市電）中斷后，管理員的操作是否恰當(dāng)？其依據(jù)是什么。（2）UPS系統(tǒng)屬于環(huán)境安全的范疇，說(shuō)出還有哪些與環(huán)境安全相關(guān)的保障機(jī)制?！締栴}3】你認(rèn)為能否通過(guò)設(shè)置訪問控制來(lái)避免用戶誤操作刪除文件這樣的安全事件發(fā)生，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。參考答案：詳見解析參考解析：【問題1】（1）A（2）D【問題2】（1）不正確。UPS（UninterruptiblePowerSystem/UninterruptiblePowerSupply），即不間斷電源，管理員發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)機(jī)房設(shè)備供電來(lái)自UPS系統(tǒng)，并了解到機(jī)房恢復(fù)正常供電（市電）在短時(shí)間內(nèi)不能確定。應(yīng)該繼續(xù)使用UPS，而不是通過(guò)電話告知相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)主管后關(guān)閉了服務(wù)器。（2）專門用來(lái)放置計(jì)算機(jī)設(shè)備的設(shè)施或房間；對(duì)IT資產(chǎn)的恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境保護(hù)，包括計(jì)算機(jī)設(shè)備、通信設(shè)備、個(gè)人計(jì)算機(jī)、局域網(wǎng)設(shè)備；有效的環(huán)境控制機(jī)制，包括火災(zāi)探測(cè)和滅火系統(tǒng)、濕度控制系統(tǒng)、雙層地板、隱藏的線路鋪設(shè)、安全設(shè)置水管位置（遠(yuǎn)離敏感設(shè)備）、不間斷電源和后備電力供應(yīng)；定期對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備周邊環(huán)境進(jìn)行檢查；定期對(duì)環(huán)境保護(hù)措施進(jìn)行測(cè)試；定期接受消防管理部門的檢查；對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理的流程。【問題3】訪問控制主要的作用是授予用戶對(duì)客體資源的訪問權(quán)限，可以部分解決誤刪除問題，但根據(jù)不同的系統(tǒng)功能，不可能完全避免誤刪除操作。[問答題]4.【說(shuō)明】某系統(tǒng)轉(zhuǎn)換包括前期調(diào)研、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、運(yùn)行監(jiān)控五個(gè)階段。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的整個(gè)工作流程如圖5-1所示：系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的主要任務(wù)包括：數(shù)據(jù)資源整合、新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、新系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程監(jiān)控。說(shuō)明如下：1.數(shù)據(jù)資源整合是整個(gè)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵，包括：整理數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換兩個(gè)步驟。其中，數(shù)據(jù)整理是將原系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)整理為系統(tǒng)轉(zhuǎn)換程序能夠識(shí)別的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換就是將整理完成的數(shù)據(jù)按照一定的轉(zhuǎn)換規(guī)則轉(zhuǎn)換成新系統(tǒng)要求的數(shù)據(jù)格式。整理數(shù)據(jù)分為兩個(gè)步驟：第一，將不同類型來(lái)源的數(shù)據(jù)采集備份到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中；第二，將原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，按照要求進(jìn)入不同的中間數(shù)據(jù)庫(kù)，為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換提供中間數(shù)據(jù)。2.新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換就是在數(shù)據(jù)正確的基礎(chǔ)上，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，保證業(yè)務(wù)辦理順利、平穩(wěn)過(guò)渡到新系統(tǒng)中進(jìn)行。3.新系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控就是在新系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，還需要監(jiān)控整個(gè)新系統(tǒng)運(yùn)行的有效性和正確性，以便及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換過(guò)程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正。請(qǐng)結(jié)合IT系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的相關(guān)知識(shí)對(duì)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換工作流程進(jìn)行分析并回答下列問題。問題內(nèi)容：【問題1】（1）請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明撰寫原系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告目的。（2）原系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告主要應(yīng)包括哪些內(nèi)容?！締栴}2】（1）簡(jiǎn)要說(shuō)明什么是數(shù)據(jù)遷移？（2）系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方法有哪幾種？【問題3】通常情況下，新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。參考解析：【問題1】（1）撰寫原系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告目的:分析原系統(tǒng)現(xiàn)狀，為系統(tǒng)轉(zhuǎn)換工作順利開展提供相關(guān)依據(jù)及素材，為制定切實(shí)可行的實(shí)施方案提供必要資源等，完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié),收集資料,為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備.。（2）原系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告主要應(yīng)包括對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)、主要功能、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程的調(diào)查和分析，重點(diǎn)在于對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部詳細(xì)具體的了解，主要任務(wù)在于理解現(xiàn)有的業(yè)務(wù)問題和信息需求?！締栴}2】（1）數(shù)據(jù)遷移，是將歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、轉(zhuǎn)換，并裝載到新系統(tǒng)的過(guò)程，同時(shí)也是新系統(tǒng)今后穩(wěn)定運(yùn)行的有力保障。（2）直接轉(zhuǎn)換，在確定系統(tǒng)準(zhǔn)確無(wú)誤后，用新系統(tǒng)直接替換舊系統(tǒng)，終止舊系統(tǒng)運(yùn)行，中間沒有過(guò)度階段。試點(diǎn)后直接轉(zhuǎn)換，某些系統(tǒng)有一些相同部分，轉(zhuǎn)換時(shí)選擇一個(gè)作為試點(diǎn)，試點(diǎn)成功后，其他部分可以同時(shí)進(jìn)行直接轉(zhuǎn)換。逐步轉(zhuǎn)換，分期分批的進(jìn)行轉(zhuǎn)換。并行轉(zhuǎn)換，安排一段新舊系統(tǒng)并行運(yùn)行的時(shí)期，直到新系統(tǒng)正常運(yùn)行有保證時(shí)，才停止舊系統(tǒng)運(yùn)行。【問題3】（1）一套包括轉(zhuǎn)換結(jié)束后的審查階段在內(nèi)的轉(zhuǎn)換管理方法；（2）一個(gè)包括任務(wù)、資源及時(shí)間安排等方面在內(nèi)的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計(jì)劃；（3）由負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督或內(nèi)部審計(jì)的人員完成的實(shí)施后審查；（4）使用模板并進(jìn)行調(diào)查，以收集轉(zhuǎn)換結(jié)束后的材料，并征求轉(zhuǎn)換工作參與者的反饋。（5）在階段和/或轉(zhuǎn)換工作完成后，召開項(xiàng)目結(jié)束后的審查會(huì)議；（6）召開匯報(bào)會(huì)以交流實(shí)施后審查的結(jié)果，確保將改進(jìn)措施編入現(xiàn)有方針、規(guī)程及未來(lái)的項(xiàng)目。[問答題]5.【說(shuō)明】某電子商務(wù)公司擬構(gòu)建一個(gè)高效、低成本、符合公司實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展需求的OA(OfficeAutomation)系統(tǒng)。張工主要承擔(dān)了該系統(tǒng)的文檔管理和通知管理模塊的研發(fā)工作。文檔管理模塊的主要功能包括添加、修改、刪除和查看文檔。通知管理模塊的主要功能是通知群發(fā)。張工通過(guò)前期調(diào)研和需求分析進(jìn)行了概念模型設(shè)計(jì)，具體情況分述如下。【需求分析結(jié)果】(1)該公司設(shè)有財(cái)務(wù)部、銷售部、廣告部等多個(gè)部門，每個(gè)部門只有一名部門經(jīng)理，有多名員工，每名員工只屬于一個(gè)部門。部門信息包括：部門號(hào)、名稱、部門經(jīng)理和電話，其中部門號(hào)唯一確定部門關(guān)系的每一個(gè)元組。(2)員工信息包括：?jiǎn)T工號(hào)、姓名、崗位號(hào)、部門號(hào)、電話、家庭住址。員工號(hào)唯一確定員工關(guān)系的每一個(gè)元組；崗位主要有經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員等，不同崗位具有不同的權(quán)限。一名員工只對(duì)應(yīng)一個(gè)崗位，但一個(gè)崗位可對(duì)應(yīng)多名員工。(3)通知信息包括：編號(hào)、內(nèi)容、通知類型、接收人、接收時(shí)間、發(fā)送時(shí)間和發(fā)送人。其中(編號(hào)，接收人)唯一標(biāo)識(shí)通知關(guān)系中的每一個(gè)元組。一條通知可以發(fā)送給多個(gè)接收人，一個(gè)接收人可以接收多條通知。(4)文檔信息包括：編號(hào)、文檔名、標(biāo)題、內(nèi)容、發(fā)布部門、發(fā)布時(shí)間。其中編號(hào)唯一確定文檔關(guān)系的每一個(gè)元組。一份文檔對(duì)應(yīng)一個(gè)發(fā)布部門，但一個(gè)部門可以發(fā)布多份文檔；一份文檔可以被多名員工閱讀，一名員工可以閱讀多份文檔。另外，公司為了掌握員工對(duì)文檔的閱讀及執(zhí)行情況，還要求記錄每個(gè)員工對(duì)同一篇文檔分別在哪些時(shí)間閱讀過(guò)?！靖拍钅Ｐ驮O(shè)計(jì)】根據(jù)需求分析階段收集的信息，設(shè)計(jì)的實(shí)體聯(lián)系圖(不完整)如圖1-1所示：【邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)】根據(jù)概念模型設(shè)計(jì)階段完成的實(shí)體聯(lián)系圖，得出如下關(guān)系模式（不完整）：部門（部門號(hào)，名稱，部門經(jīng)理，電話）員工（員工號(hào)，姓名，崗位號(hào)，（a）,電話）崗位（崗位號(hào)，崗位名稱，權(quán)限）通知（編號(hào)，（b），通知類型，接收時(shí)間，（c）,發(fā)送時(shí)間，發(fā)送人）文檔（編號(hào)，文檔名，標(biāo)題，內(nèi)容，發(fā)布部門，發(fā)布時(shí)間）閱讀文檔（文檔編號(hào)，（d），閱讀時(shí)間）問題內(nèi)容：【問題2】根據(jù)需求分析，可以得出圖1-1所示的實(shí)體聯(lián)系圖中聯(lián)系的類型。請(qǐng)按以下描述確定聯(lián)系類型并填入答題紙對(duì)應(yīng)的位置上。部門與員工之間的“隸屬”聯(lián)系類型為（e）；部門與文檔之間的“發(fā)布”聯(lián)系類型為（f）；員工與文檔之間的“閱讀”聯(lián)系類型為（g）；員工與崗位之間的“對(duì)應(yīng)”聯(lián)系類型為（h）。【問題3】1）員工關(guān)系的主鍵為（i），員工關(guān)系的外鍵為（j）、（k）。2）員工關(guān)系的外鍵（