第頁共頁銷售員工工作總結(精選15篇)銷售員工工作總結(精選15篇)銷售員工工作總結1我叫xxx，名字是曾祖父起的。我覺得我的名字算是我的一個品牌，可以利用前人的知名度讓別人更好的記住我，但是我不會活在王安石的影子下面，我會走出屬于我自己的路，不求超越他，但至少要對的起這個名字。我來自湖南xxx，是典型的生于農(nóng)村長于農(nóng)村的青年，xx年畢業(yè)于xxx四中普通高中，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟原因，放棄了?？茖W習的時機。兩年中我走過很多地方：去過廣東進過外貿(mào)企業(yè)做消費，那時候剛畢業(yè)，不懂得人生觀和價值觀，也沒去想過自己的將來。那份工作我只做了四個月，就給自己找了一個冠冕堂皇的理由〔我要去實現(xiàn)自己的理想〕就辭職了。事實上我是由于工作時間太長工作太累，自己吃不了苦的緣故。如今想想當時辭職的動機是那么的滑稽。辭職后，我求父親幫助托關系去了武漢，寄籬在父親的朋友那兒?？嫉今{照后，便在父親朋友開的家具廠做起了貨運司機，專門從事售貨效勞〔送貨上門、搬運、安裝家具、維修家具〕、進購原材料、進購成品家具、收貨款等工作。同時也兼職老板的專職司機，跟他出去談過業(yè)務，自然也少不了應酬。然而后者我做的很不到位，原因是老板在的緣故，過分依賴于他，而無視了表現(xiàn)自己舞臺的存在。這份工作讓我從顧客那里學到了不同年齡階層、不同性格、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏向于哪些話題。按理說，這份工作可以學到很多，我個人也對這份工作很喜歡，但是由于老板開的工資太低，工作時間又極不規(guī)律化而辭職。辭職后，我盲目的單獨去了福州，又進了一家知名的外貿(mào)消費企業(yè)，每天人就同機器一般12小時運轉，有時候甚至工作14個小時。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資，事實上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時以上，那時候我就覺得中國的勞動力就是一個“賤”字形容。但是這不是我最終分開的原因，事實上那家外貿(mào)消費廠家的管理制度問題層出不窮，我們所提的建議被置之不理，還被車間主任嘲笑為“多管閑事”。從那時候，我就想著為自己開拓一條新路，可以改變自己，讓自己得到更多歷練的工作崗位。亦是從那時候開場，我每天會在下班后看20來頁書，以此來充實自己狹隘的大腦。今年7月初我分開了亞洲知名企業(yè)——xx集團。離任后我直接到株洲，通過網(wǎng)絡我看到了xxx的招聘啟事，很幸運我通過了面試，但是我也心存疑慮，因為電視新聞上曾報道過很多關于保健品的負面新聞，再者我對公司銷售的產(chǎn)品不理解，心里一直疑心公司產(chǎn)品的質量，也猶豫是否該參加公司的培訓。糾結過后，我做出了去的決定，不好再退出。然而在經(jīng)過周部長和左教師一天的授課后，我對公司有了進一步的理解：公司對顧客無微不至的效勞，公司對社會的無私回報，公司員工團結合作的精神，公司因材施教的育人理念，公司嚴明的紀律風范，公司豐富的業(yè)余生活……讓我覺得作為公司的一名員工而倍感榮幸。課程中，周部長還講到了公司的成長和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，這無疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典范楷模。當輕松愉悅的課程快完畢的時候，周部長叫我們作總結的時候，我只說了一句話：“我對xxx有興趣了，我會努力做好！”明天就是最后一天培訓，培訓完我們就要正式進入到工作崗位了。我想我可以在兩個月轉正，但是也不會放棄一個月轉正的時機：第一，我敢做，敢于挑戰(zhàn)自己；第二，看過一些營銷方面的書，也算有涉及營銷過這個行業(yè)；第三，我做過家具銷售售后效勞，接觸客戶很多；第四，我對銷售這行很感興趣；第五，我有一顆不安分的心。最后我想談一下銷售員的成功之道，總結歸納為知識、方法、經(jīng)歷。知識：每個人與生俱來就是一張白紙，在經(jīng)過后天的學校培養(yǎng)和社會歷練，紙上的字跡就會越來越多，懂得的道理、知識、專業(yè)技能自然而然的就會越來越豐富，那些理所當然的會成為你理論的理論根據(jù)。方法：眾所周知，學生時代的我們成績有好有壞，最主要的原因就是學習方法不同造成的，銷售員也是一樣。一位卓越的銷售員會考慮到如何讓客戶承受自己的產(chǎn)品：第一他會理解競爭對手的產(chǎn)品，知己知彼，百戰(zhàn)不殆：第二，真心的從客戶的利益角度考慮。從外表上來看，第二點會損害公司的利益，但是從長遠來看，可能你的舉動打動了那位客戶，從而為公司也為自己贏得了更多的客。經(jīng)歷：每一次的失敗，每一次的成功我們應該歸納總結一下經(jīng)歷，不斷努力完善自己。銷售員工工作總結2超過三個月，我的同事們的幫助下，學到了很多方面的電力銷售，基于以前的工作總結如下：做銷售也可能是最困難的在所有銷售的一個挑戰(zhàn)性的，對別人總是回絕讓我傷害了自尊。但是你必須超越閾值。說實話，我認為自己是“被迫”在梁山英雄，每天打，被回絕，學會承當。一開場也在老板包括所有志愿者的幫助和教導，漸漸適應，別人能做到，為什么我不能?我覺得作為一個銷售人員的工作壓力。當面對流亡孤單寂寞，當連續(xù)未能實現(xiàn)銷售目的面對挫折，當面對一些不合理的客戶，一旦失去了堅強的意志，那么只能逃離市場營銷專業(yè)或泥濘的泥濘的恨惡邪惡的生活。尤其是做銷售，我們每天至少60個，每個月假如有21個工作日，我們將每月1260個。多少次我們承受回絕，我們能聽到的聲音是“不需要”，假如你不能鼓勵自己，不能互相鼓勵，我們優(yōu)雅地面對每一天，不想每天都打，甚至看到頭是痛苦的，因為沒有人會喜歡被回絕的感覺。三個月如今有將近1000的客戶，客戶可以掃描圖2顯示每個月，結果從0的第一個月，第二個月3000，然后10900年3個月，每個月的進步，每個月，追求成功，必然會遇到各種各樣的困難和曲折，打擊，不如想法?？赡苓@個世界上的人很少，他的生活一帆風順，但是大局部的人，他遇到故障或失敗，包括許多成功的人做同樣的事情。除了他最初建立的目的應該有堅決的信心，必須不時回過頭來測試他們的足跡已經(jīng)脫軌，有沒有更多的繞道走，假如走偏快回來，趕緊改正，總結和回憶，以確保方向永遠是對的。俗話說：“一個人不是追求進步的同時在標記時間”!回到這一次，我在工作中仍有許多缺點和缺乏，特別是最明顯的是草率，不注意客戶說什么，常常不適宜地答復，這樣的問題經(jīng)常會發(fā)生的本質，一邊打一邊有些問題仍然不能獨立面對問題，在容易恐慌，當客戶遇到問題不能平靜穩(wěn)定，這樣，如今非常糟糕的剛來不到一個月的夫妻可以面對這些問題，我這成功是做的不夠，以后必須努力改掉這個習慣，不能總是依賴別人，要靠自己來解決!既是一個平時工作和生活不能區(qū)分，有時費事將帶到生活中，工作和生活是不快樂的心情有時也導致一天的心情，當然這肯定不是好，因為一天沒有好心情直接決定是否收到返回一天的工作!正常的工作和生活，同時自己相信：抑郁癥患者抑郁的人，會更加沮喪。必須找到一個成功的人不是他，比他快樂，他的快樂會傳染感染，會找到力量和信心。為將來做一個方案，不能從來不會和之前一樣，沒有設定一個目的，它就像一個無頭蒼蠅引發(fā)日復一日，沒有目的，我不知道一天有結果，必須清楚：一天70個，至少50拜訪客戶，簽單的可能性將會更大，至少在他的努力充實自己，以自己的一個例子，給出一個交待在家里，可以讓所有關心他們的人信任，會認為我真的有一個很好的就ok了!此外，還有一個字的好，誰不想當將軍，永遠不是一個好士兵，所以我想成為一名好士兵，我想要升職，但這和我的努力是分不開的，然后問自己更努力，學習別人的長處，和別人的優(yōu)勢，和同事間的良好關系，我們將是的合作伙伴在工作，在休息的時候，我們要做的朋友。前三個月已經(jīng)過去，英勇的去挑戰(zhàn)下半年的成功，成功肯定會照顧這些努力!絕對的真理!銷售員工工作總結3從我在去年的xx月份來到公司起已經(jīng)過去了半年的時間，在這半年的時間里，我自我感覺變化還是挺大的。從一個銷售的門外漢晉升到了一個略懂銷售皮毛的職場人士。雖然說在來到公司后也沒有為公司做出多大的奉獻，但是剩下的時間還有這么長，我相信我會漸漸進步，和漸漸成長的。當然，在過去的半年里，我也不是沒有收獲和成長的。接下來，就我在公司度過的半年銷售光陰而做一個工作總結。20xx年年底，我?guī)е还蓾M腔熱血來到了我們公司進展三個月試用期的工作，面對一份新的工作崗位，面對一個新的工作環(huán)境，我雖然有緊張和擔憂，但是更多的是期待。因為我一直想挑戰(zhàn)銷售員的這個職位，在大學畢業(yè)的時候雖然有過一次時機，但是因為種種原因，我沒能堅持下去，所以一直留有一個遺憾。而這一次，終于又再次鼓起勇氣來到了我們公司進展銷售員崗位的嘗試。面對這一次的嘗試，我更加的珍惜，更加的堅決。剛來到公司的時候，你要說沒受過一點挫敗那是假的。因為我們公司的產(chǎn)品是要進展上門推銷的，所以剛開場，我要跟著公司的幾位前輩到處上門拜訪和推銷，在此過程中，跟他們學習銷售技巧，積累實戰(zhàn)經(jīng)歷。到了后面，我就要自己嘗試著去單獨推銷。雖然我在前期跟著前輩們學習的時候，是長了很多見識，和受了很多的啟發(fā)。但是真正到了要自己一個人面對一群生疏人進展推銷的時候，多少還是會有點緊張，也忘了要怎么去發(fā)揮，所以在那段時期里，我過的非常的煎熬。記得在那個時候，我從早上出去，提著一大袋的產(chǎn)品，進展挨家挨戶的推銷和售賣，但是到晚上回來的時候，我仍然沒有成交到一筆訂單。中途不知道被回絕了多少次，也不知道被多少冷眼相待過。我又一次次鼓起勇氣，一次次的進展嘗試，到了過了一個星期，我終于成交到了一筆，那一筆是我用提著二十幾斤重的產(chǎn)品爬了十五層樓才換來的。在此之后，我便更加的努力，更加的充滿信心。用我的一顆誠心和一份熱愛堅持完了整個半年的時間。如今半年的難熬期已經(jīng)度過了，雖然在銷售的這條道路上照舊還有更多的難關，但是我會懷著一顆更加堅決的心走下去。銷售員工工作總結420xx年的銷售季節(jié)已經(jīng)完畢了，回憶過去一年所走過的時間里收獲了很多的感觸。首先感謝公司給予我這樣的一個平臺和對我的用心培養(yǎng)，感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵催促，讓我學到了很多知識和工作經(jīng)歷，其次是感謝我的合作團隊，團隊的核心就是我們能干好工作的力量，感謝同事們在工作上互相鼓勵和配合。20xx年的銷售工作完畢以后，我們就全力以赴的為下一個銷售季節(jié)做準備工作，我們總體上分為三個環(huán)節(jié)?！惨弧诚锣l(xiāng)回訪：深化村屯調查走訪，記錄了農(nóng)戶使用我們產(chǎn)品反響出來的信息。這些信息都是非常有價值的。從而能看出農(nóng)戶對產(chǎn)品的信任度和明年的購置意向?！捕承麄鞴ぷ鳎豪^續(xù)加大宣傳力度，擴大宣傳范圍，讓農(nóng)戶對我們這種經(jīng)營形式有更新的認識，以及給他們帶來的利益，以致到達對這種經(jīng)營方式的認可?！踩抽_展業(yè)務員。我們在每個村屯都開展了業(yè)務員，他們多數(shù)都是種植大戶，或者是在村里有一定影響的人，能起到帶頭作用，充分發(fā)揮他們的宣傳組織，帶動作用，帶著農(nóng)戶來買肥。我們遵循著這三大環(huán)節(jié)開展工作，在店長的精心運作協(xié)調下，我們門店20xx年的銷售量比上一年增加了一倍，在撒可富近幾年的市場競爭極為不利的情況下獲得了可喜的成績，同時也看到了市場的前景與希望。成績是大家共同努力的結果，我們把它化作為工作動力，需要開拓的市場很大，也有更大的銷售目的等著我們?nèi)ヅ?。我們要繼續(xù)做好宣傳工作，和農(nóng)戶及時溝通，理解，反響，做好優(yōu)質效勞工作。認真學習業(yè)務知識，進步自身業(yè)務程度。力爭20xx年的銷售量有更大的打破?；貞涍^去的工作過程中，也存在了很多缺乏，也給工作帶來了很多的費事。我要努力學習業(yè)務知識，彌補缺乏之處。隨著銷售系統(tǒng)的不斷更新，改良，銷售量逐漸的加大，收款工作的側重點也逐漸在改變，收款工作不能停留在簡單的收款，核算，報賬上，應不斷的更新自己的知識領域，進步工作質量，結合本行業(yè)的工作特點，認真進展工作總結，汲取經(jīng)歷，查找缺乏，為公司及時，準確，完好的提供財務信息，確保門店的工作的全開展。做好自己的本職工作。銷售員工工作總結5在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年，回憶20xx年的工作歷程，作為泥房子酒業(yè)的一名員工，我深深感到公司之蓬勃開展的熱氣，公司人之拼搏的精神。我于20xx年9月底來到泥房子酒業(yè)(大連)，開場從事市場銷售工作，經(jīng)過這幾個月的時間，通過領導的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體，在這幾個月的時間里我學到了很多，在公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，形式化的大公司。下面我把自己來公司的幾個月的工作情況作以下總結。■禮品木盒的訂購在公司領導確定禮盒的款式后，走訪山東曹縣數(shù)家木業(yè)公司，經(jīng)過再三挑選最后確定曹縣通順木藝，為我公司禮品木盒的消費供給商，擬定和簽署合同，并對全程進展跟蹤，在此項工作中有考慮缺乏的地方，均在領導幫助和個人努力下改正，確保木盒在保證質量的前提下入庫?！鎏蔷茣膶嵉乜疾焱ㄟ^此次展會廠家的招商政策主要由以下幾個方面組成：1.產(chǎn)品在渠道各環(huán)節(jié)的價格策略和利潤分配，經(jīng)銷商月度返利及管理方法。2.根據(jù)市場競爭情況，月度促銷支持的分銷方法。3.廠家根據(jù)產(chǎn)品和經(jīng)銷商所處區(qū)域制定營銷政策，提供人力和資金支持，及相應的市場開發(fā)費用，但經(jīng)銷商必須按廠家要求銷售產(chǎn)品和使用。4.廠家業(yè)務人員處于市場前沿協(xié)助經(jīng)銷商分銷，在促銷和品牌推廣活動中做好物料和人員支持。5.分等級的經(jīng)銷商年度獎勵政策，讓經(jīng)銷商對年底的收益心里有數(shù)廠家對經(jīng)銷商的管理和支持：1.在經(jīng)銷商獨家經(jīng)營的區(qū)域內(nèi)，廠家不支持向任何客戶提供產(chǎn)品，同時嚴格控制市場串貨。2.提供統(tǒng)一的宣傳策略和物資設計方案，為經(jīng)銷商設計市場推廣方案。3.根據(jù)不同區(qū)域的銷售情況，給予市場支持。例如人員.促銷品.促銷政策.廣告宣傳.海報及網(wǎng)路推廣。4.培訓終端促銷人員業(yè)務人員關于產(chǎn)品.營銷.禮儀.業(yè)務技巧及會談方式。通過糖酒會的.考察，理解到傳統(tǒng)國內(nèi)一代廠家從人員裝備.場地選址.專修投入.物料及宣傳投入還是大手筆操作.小廠家展位雖小.但市場物料和宣傳資料還是大量的發(fā)放使用。和以前參加過的展會比擬個人認為廠家擴大了會談和交流的位置，多使用里立體產(chǎn)品展示，圖冊宣傳力度加大。為我們在以后的市場銷售方案、招商政策的擬定，起了很大的作用，也為公司參加20xx年春交會奠定了根底?！鰯M定銷售方案、招商政策、經(jīng)銷商的選擇合適企業(yè)的客戶不是看外表上的大小，在具備了根本條件后，關鍵是看其對我方品牌的真正態(tài)度，即是否理解并認同我們公司的整體戰(zhàn)略，企業(yè)理念、文化與品牌建立等，看其是否將主要精力和資用在我方品牌或抽出多少資對我方品牌進展運作力度。制定有效的招商政策才是開展的根本。■根據(jù)進口關稅和實際根底制定銷售價格■制定銷售人員工作形式和管理制度1、銷售人員需提供客戶效勞，直接與經(jīng)銷商經(jīng)理和一線銷售人員及終端客戶建立良好的客戶關系，并理解經(jīng)銷商工作流程，防止總公司執(zhí)行力下降2、每周每月及時向公司提供相關銷售量和促銷反響施行建議(上報對象：對應銷售上級財務經(jīng)理人事經(jīng)理)，輔助財務部門統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，周銷售月銷售會議前，上報銷售上級3、對客戶員工進展紅酒知識和銷售技巧的培訓，對終端效勞人員做好侍酒培訓，培訓過程中注意自己的言行，維護公司形象，到達更好的銷售目的，4、為客戶訂貨，確認送貨并提供發(fā)票及其他所需票據(jù)，通知財務運營或物流部積極配合，及時理解客戶庫存，無特殊原因必須做到經(jīng)銷商不斷貨5、根據(jù)公司制定的銷售方案，引導客戶做好品牌推廣，促進產(chǎn)品在終端市場的配放，促銷活動效果和數(shù)據(jù)(書面形式)及時回饋總公司，給出合理性建議，做好促銷品走向統(tǒng)計6、負責執(zhí)行公司合同各項條款，出現(xiàn)問題及時反響總公司，清點問題產(chǎn)品，上報(書面形式)形成問題產(chǎn)品的原因，理解經(jīng)銷商紅酒的存放環(huán)境溫度濕度給出專業(yè)性建議，防止問題產(chǎn)品的出現(xiàn)所負責區(qū)域應做到1、固定資產(chǎn)明細，物料使用基贈品庫存2、市場開發(fā)與終端建立境況，各終端客戶的詳細資料3、年度銷售方案和正在執(zhí)行的促銷方案4、市場費用明細，經(jīng)銷商加以注明5、經(jīng)銷商的詳細資料，經(jīng)銷商合同副本，經(jīng)銷商現(xiàn)狀及合同中的問題6、各市場工作人員等工作情況，終端客戶的銷售指標7、經(jīng)銷商市場投入政策必須以回款額決定，沒有回款就沒有市場投入政策市場物料的制定和采購根據(jù)過去的工作經(jīng)歷，合理制定市場銷售過程中所需要的市場物料，為突出產(chǎn)品的宣傳力度，設計產(chǎn)品手冊及市場鋪市宣傳資料，采購葡萄酒酒具，更好的突出公司葡萄酒文化和專業(yè)。日子毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才意識到日子的匆匆。近3個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回憶這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都獲得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的缺乏之處。今后，自己要不斷改良，加強學習，關心時勢，努力學習業(yè)務知識和市場經(jīng)濟理論，不斷進步自己，使自己在競爭的環(huán)境里有更大的自主權。虛心向別人學習和請教，堅持老老實實、勤勤懇懇做事的原那么，實實在在的干，自覺地、不折不扣地完本錢職工作。以上就是我近段時間的總結，其中有很多還需要改善。“開展是永無止境的，舊的終點就是新的起點”。新的一年里祝公司財廣進!更上一層樓!祝同事們心想事成!萬事如意!銷售員工工作總結6一年伊始，萬物復蘇。在這個春暖花開的時節(jié)，回憶和總結去年一年的工作，探究今年的工作思路，為20xx年的奔跑做好準備活動，我感覺這是一項非常必要的工作。古語有云：磨刀不誤砍柴工。我要通過總結找準方向，明確重點，自我鼓勵，持續(xù)努力，爭取實現(xiàn)較大的進步。20xx年，我的銷售總額到達70萬多元，老顧客不斷穩(wěn)固的同時，開發(fā)了一些新客戶，與上一年度相比，獲得一定的進步。這主要的原因是：1.公司銷售政策好，促銷力度大，產(chǎn)品完成了整合，走上了正規(guī)化、標準化消費道路。2.銷售后臺支持有力，互相協(xié)作較好，發(fā)貨較及時和準確。3.自己努力拓展客戶聯(lián)絡渠道，增加公司和產(chǎn)品展示途徑，在自己努力找客戶的同時，爭取讓客戶找自己。4.積極維護客情，獲得客戶信任。逐漸掌握了與客戶打交道的根本方法和心態(tài)：既要尊敬，又不能遷就;既要堅持公司政策，又不能傲慢無禮。坦言說，雖然獲得一定成績，但是也存在諸多缺乏。首先，工作積極性還缺乏，下班后自覺加班較少。其次，獸醫(yī)藥知識積累還缺乏，對顧客提出的一些問題，有時還不能及時答復。再次，說服顧客的才能還有待進步。20xx年，我想著重從以下幾個方面努力：一是繼續(xù)當好橋梁。作為一名銷售人員，我們的首要目的就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造業(yè)績。在這個方向的指導下，多渠道接近客戶，利用QQ和微信群、淘寶和獸藥網(wǎng)等現(xiàn)代溝通工具，爭取與客戶說話的時機，用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購置欲望，是銷售的臨門一腳。這需要靠平時的積累，多學習，多總結，做到理論與理論相結合，不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)歷。二是注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的態(tài)度，明晰的語言，細致的推介，體貼的效勞去征服和打動顧客的心，學會與上帝當朋友，樹立起自己優(yōu)質效勞的品牌。三是進一步熟悉獸醫(yī)獸藥，提升直接為養(yǎng)殖戶效勞的才能。將每種藥品的貨號、主治功能、價位和飼養(yǎng)動物常見疾病證狀熟記于心。學會面對養(yǎng)殖戶，提升終端效勞才能，當好養(yǎng)殖戶的參謀。四是端正好自己心態(tài)。業(yè)務員的心態(tài)，會直接反映到銷售活動之中，并讓顧客感知。所以，要努力克制各種會讓顧客產(chǎn)生疑慮、影響信任的不良心態(tài)，始終保持給顧客的正面形象，以此促進銷售?？傊?，在新的一年里，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作才能和公司的詳細銷售政策互相交融，不斷振奮精神，努力學習業(yè)務，扎實工作，為公司的開展盡自己綿薄之力!銷售員工工作總結7XX民航的領導同志們：本人##自XX年X月X日以來一直擔任前臺機票售票員工作，在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關工作。正是因此，我對前臺的崗位責任和應注意的事項有比擬明確的認識，一直以來，我都是遵照武大民航呼叫中心國內(nèi)崗位責任制來進展工作安排的，無論什么時候，我都努力完成預期的目的和預定的要求，也在努力的進步自己的工作才能，改善效勞態(tài)度！在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房效勞，將定房的效勞流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。當然，這些并不是我一個人努力的結果，而是全組共同努力的結果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結組員更好的效勞于群眾。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務我都盡力的完成。如：易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是防止類似錯誤再犯，這樣不僅近一步穩(wěn)固自己的業(yè)務知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫助，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。在此期間，我也深化的認識到自己很多的缺乏之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策認識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調整好自己的心態(tài)，用溫順的語調，專業(yè)的效勞盡量讓客人滿意，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！針對自己的缺乏之處，我先初步擬訂了如下方案：1、認真總結提交時的考前須知，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。2、要謹記送保險不參加積分等等。3、做到新進客戶要維護資料，生疏客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，實在的給客戶最大的方便。4、注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。5、注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。為了提醒自己，我打算將此方案貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒！經(jīng)過分析^p，我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就是不認真，馬虎大意，缺乏慎重態(tài)度，對此光有認識還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監(jiān)視！以上報告請領導同志們批評指正，感謝不盡?。?！述職人XXXXXXX年XX月XX日銷售員工工作總結8xx年即將度過，我們充滿信心地迎來xx年。值此辭舊迎新之際，有必要回憶總結過去一年的工作、成績、經(jīng)歷及缺乏，以利于揚長避短，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。即是對自己的總結，也是對公司的交代，更是為下明年的工作做一個鋪墊。不斷總結經(jīng)歷，有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)造，有所創(chuàng)造，有所前進。可見總結是指導和推動各項工作的一個步驟。有總結才會有進步，才會有進步?，F(xiàn)將工作總結如下：在公司各級領導的親切關心和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額157萬元，完成年方案300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%。低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點。中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點。高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。今年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是xx縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品。2家酒店是分別是XX大酒店和XX大酒店，其中XX大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，XX大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大局部是42°系列產(chǎn)品。根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進展管控和監(jiān)視，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進展產(chǎn)品陳列，并發(fā)動和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其到達利用終端貨架資進展品牌宣傳的目的?；厥?0xx，展望20xx！祝公司在新的一年里生意興隆，財滾滾！也祝自己在新的一年里業(yè)績飆升！銷售員工工作總結9轉眼之間，20×年即將成為過去。回憶一年來的工作，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作總結如下。1.銷售任務完成情況20×年在公司領導集體的正確領導和支持下，我和我的團隊共完成了52件產(chǎn)品的銷售任務，總銷售收入為100萬元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加12件，總銷售收入較去年增加了26%，另外在維護好現(xiàn)有客戶的同時，在公司產(chǎn)品極具市場競爭力的前提下，我和伙伴們通過用心用情的真誠效勞新挖掘了10名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的29%。2.工作措施1)、認真學習，不斷進步自身才能，提升工作高質開展。作為一名銷售，我深化認識到處在當前這樣一個各行各業(yè)的競爭都相當劇烈的環(huán)境中，只有不斷加強學習，努力進步自己才能不被社會和市場所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時間認真學習銷售、管理等相關知識，并將其運用到實際工作中加以提煉升華，使之可以更好的指導自己的實際工作，從而促進自己的綜合素質和工作才能得到了全面的進步。在我的帶動下，我所帶著的團隊都養(yǎng)成了愛學習的好習慣，濃重的學習氣氛也讓團隊的戰(zhàn)斗力得到了不斷的進步。2)、建章立制，不斷完善管理制度，促進工作有序開展。今年，根據(jù)實際情況，我對以往已經(jīng)制定的工作制度進展了更加合理的修訂，同時，在實際工作中，我作為銷售經(jīng)理，隨時注意并做到了以身作那么的遵守執(zhí)行，為整個部門工作的順利有序的開展奠定了堅實的根底。3)、嚴格管理，公開公平公正獎懲，促進業(yè)績不斷攀升。在實際管理工作中，我注重團隊人員積極性的調動，在人性化管理的前提下，嚴格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎勵懲辦制度，在團隊內(nèi)部營造了一個你追我趕、勇攀頂峰、爭創(chuàng)佳績的工作氣氛，從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升。4)、用心效勞，通過維護客戶利益，樹立口碑保持形象。工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質貼心效勞上下功夫?；诖耍诮衲?，我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好場面。3.存在的問題雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步，但是自己仍然存在諸如問題：如溝通管理才能有待進步和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改良等問題缺乏，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改良。總之，成績屬于過去，作為一名銷售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚的斗志，發(fā)揚成績，彌補缺乏，帶著我的團隊為獲得新的更大的成績而不懈努力。銷售員工工作總結10實習目的本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務程度、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的才能等，尤其是觀察、分析^p和解決問題的實際工作才能，以便進步自己的理論才能和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習才能和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務才能。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必需要親自接觸社會參加工作理論，通過對社會工作的理解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的根本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應才能、組織才能、協(xié)調才能和分析^p解決實際問題的工作才能。實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、才能準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。實習要求嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不遲到不早退，實習過程積極考慮，積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時，盡量做到最好，不做有損大學生和學校形象的事。實習內(nèi)容實習的內(nèi)容主要是銷售空氣檢測儀器，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的理解和與其它公司產(chǎn)品的比照，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務。實____結和體會20xx年1月2日到1月29日，我在杭州恒志科技進展了為期一個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于理論的同時，也在理論中更加深化地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深化的理解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的才能。首先簡單介紹一下我的實習單位：恒志科技是一家專業(yè)從事室內(nèi)環(huán)境檢測儀器產(chǎn)品研發(fā)、消費、銷售與一體的高新技術企業(yè)。公司座落于美麗的西子湖畔—杭州，位于錢塘江南岸的杭州市國家高新技術開發(fā)區(qū)江南區(qū)塊，地處長江三角洲南翼，杭州灣西端，錢塘江下游，京杭大運河南端，是長三角重要中心城市和中國東南部交通樞紐。CONSTANT是恒志科技致力環(huán)保的主導品牌。公司經(jīng)營產(chǎn)品為：室內(nèi)空氣質量檢測儀及相關治理產(chǎn)品;室內(nèi)空氣質量分析^p儀等直接與人類居住生活、工作場所檢測(監(jiān)測)儀器。恒志科技擁有資深的管理團隊、雄厚的技術力量，選擇高科技作為立業(yè)之本，致力于推進科技成果產(chǎn)業(yè)化。公司擁有獨立的氣體實驗室和高精細的實驗設備，同時與浙大環(huán)境實驗室建立起共創(chuàng)合作方式，為開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權的高科技環(huán)保產(chǎn)品而并肩作戰(zhàn)。恒志科技的氣體監(jiān)測儀，可以準確監(jiān)測到室內(nèi)甲醛、一氧化碳、苯、二甲苯、氨、TVOC等直接對人身體安康造成直接危害的氣體。產(chǎn)品同時擁有集群總線控制和無線通訊功能，可以組建全方位的環(huán)境空氣檢測系統(tǒng)。強大的后臺數(shù)據(jù)存儲功能可以讓你知道，在過去的二十四個小時各類氣體存在的變化指數(shù)，月份、季度和年度的自動空氣指標綜合評定，為你創(chuàng)造清新環(huán)境提供最正確信息。產(chǎn)品也具有非常人性化的提醒功能，當氣體含量到達一定指標情況，將會以悅耳的語音提醒廣闊消費者，室內(nèi)某種氣體含量已經(jīng)對人體安康帶來直接危害了，同時還會有最正確的建立性方案供你參考和處理，以致于給消費者恢復溫馨的生活空間。“綠色帶回家”是恒志科技人向人類的承諾，同時以天下人之憂而憂先，邁著青春步伐，為群眾營造安康、環(huán)保的工作和生活空間，及進步安康意識和生活質量——請大家和我們一起把“綠色帶回家”。實習對我來說是個既熟悉又生疏的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的才能：學習、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受才能。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到理論中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!在這一個多月里我還是有不少的收獲。以上是我的實習工作總結，這是我的第一份工作，我認真的去對待，努力完成每一個任務。我熱愛我的工作，在工作中學到了很多課堂上學不到的，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，再創(chuàng)輝煌。銷售員工工作總結11在繁忙的工作中不知不覺xxx年已經(jīng)過去，又迎來了新的一年，回憶參加xxx的這一年的工作歷程，作為xxx的一名員工我深深感到公司之蓬勃開展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進步自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的根底上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領導及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持!xxx年工作總結：從進公司以來截止xxx年xx月xx日，共有63個客人有潛在意向，積累C級客戶27名，B級客戶15名。繁忙的xx年，由于個人工作經(jīng)歷缺乏等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。x月份，由于新進入公司，不熟悉業(yè)務的原因，導致我在xx月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的進步，給將來提供了堅實的理論根底。x月份，由于參加實際操作才能不強的原因，導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下，接待了不少客戶，并在其中開掘了不少潛在客戶，對將來的銷售奠定了第一塊“基石”。x月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的根底上，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此根底上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未到達月初公司對我所定下的目的。反思其原因，是因為自身實際操作才能缺乏，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極跟蹤，導致中旬成交量低。對于xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的缺乏，也使我從中深深汲取了教訓，獲得了珍貴的工作經(jīng)歷。在今后的工作中我將努力學習，以獲得更多的工作經(jīng)歷，使得犯錯的機率逐漸降低。xx年工作方案及個人要求：1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)絡和溝通，穩(wěn)定與客戶關系，以獲得更好的銷售成績。2、在擁有老客戶的同時還要不斷開掘更多高質量的新客戶。3、開掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關系往來的新客戶。4、加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以進步業(yè)務程度，把銷售工作與交流技能結合。5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹。6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。隨著公司和市場不斷快速開展，可以意料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，進步文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的奉獻。銷售員工工作總結12一、做為在一個it公司做銷售，必需要非常地理解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，個性是做工程的。畢竟做工程的都是先以產(chǎn)品技術公關搞定客戶再談商務，而且有時技術會成為一個工程的制高點，當然理解產(chǎn)品后這也是你以后轉換陣地的重要資本之一，多說無益，多學有用;二、工作必需要勤奮，勤奮不是做給領導看，是讓自我成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混日子，三流的混飯吃，假如我自我定位是一個一流的sales就務必把工作當作是自我的事，認真做，努力做，主動做;其實在it圈里混，因為壓力是比擬大，除了要對工作總結外還要不斷的學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術，就是要想怎樣樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎樣樣去把利潤進步，這都是要透過勤奮盡快來完成，其實我個人認為勤奮就應可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想;三、當你在公司混的時候必需要記得你是在公司，說話和做事必須都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點必需要記祝假如需要同事幫助必需要禮貌，假如想幫同事必需要在暗地里、公司里的小事細節(jié)多留心多主動做。做為一個銷售假如能把公司當作是自我的家，把工作當做是自我的事業(yè)，對于打造一個良好的用心銷售心態(tài)就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是光陰和耐心而已;四、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，假如你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自我所得的自然也多;二來不要總是以為自我被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自我才拿那么一點，因為準確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。假如像我一樣是這個行業(yè)的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領導帶路學習就已經(jīng)不錯了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自我決定的;五、當你在和代理商和用戶溝通時必需要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得非常有道理，假如你去求用戶，他會越覺得你什么都不是，假如你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池;六、做銷售必需要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了，自信主導著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺慚愧。所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的狀況下，還要唱著歌去上班，并且堅持每一天都是這樣，我的老大就是這樣的，每一天進公司必須是哼著歌進來的，我佩服同事也佩服;七、做銷售的工程，因為工程都有必須的運作周期，所以沒必要太急，但是工程必需要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理睬反感的，但是必需要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個工程，因為是做工程所以假如你不跟進的話你的成功率是零;簡單說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了。另外我個人覺得平時對客戶的真誠關心也是很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個信息過去，之后客戶感動的不得了，去到談工程態(tài)度也很好、打也很跟我客氣;八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改善自我和修正自我的工作方案，發(fā)現(xiàn)新的缺乏并且去進步，這就說到了總結，很多人說銷售就是考慮，確實是這樣的做銷售必需要考慮，個性是銷售;部門或者公司可能會下達一個方案和任務給你，但是你要根據(jù)自我的實際狀況去調整，在不一樣的光陰階段和不一樣的區(qū)域要相應做調節(jié)，這和不要死讀書是同一個道理，因為教師教的不必須就是最有用的。當銷售在辦公室時最好是多想下自我的工作思路和方案，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提醒。銷售員工工作總結1320xx年的銷售工作已成為過去，在這將近一年的時間里我通過自身努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己今年的工作做一下總結。目的在于汲取經(jīng)歷和教訓，進步自己，在將來把工作做的更好，自己也非常有信心和決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的市場銷售工作進展簡要的總結。我是今年三月初到公司工作的，四月份中旬開場組建市場部，在沒有負責市場部工作之前，我是沒有任何銷售經(jīng)歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊探究市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教陳經(jīng)理和總公司幾位領導和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對電池和五金市場有了一個大概的認識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也獲得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務程度都比以前有了一個較大幅度的進步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個比擬完好的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個工程可以全程的操作下來。存在的缺點：對于五金市場理解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。一、部門工作總結在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評，也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：總銷售額：大寫：壹佰玖拾捌萬柒仟貳佰捌拾伍元整小寫：1987285元整從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在深圳市場上，鎳帶產(chǎn)品品牌眾多，惠能由于比擬早的進入深圳市場，鎳片產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今：1)銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開場工作的，在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有452個，加上沒有記錄的概括為5個，八個月23天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸就是一個明顯的例子。3)工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務才能還有待進步。二、市場分析^p如今深圳鎳片市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比擬多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。銷售員工工作總結146月份是公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內(nèi)轎車市場的日益劇烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營與開展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司獲得了歷史性的打破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“出色領導奉獻獎”?；貞浫甑墓ぷ?，我感到在以下幾個方面獲得一點心得，愿意與業(yè)界同仁分享。一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結合x____經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷與提升營銷效勞質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們探究了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目的管理1、效勞流程標準化。2、日常工作表格化。3、檢查工作規(guī)律化。4、銷售指標細分化。5、晨會、培訓例會化。6、效勞指標進考核。對策二：做好銷售工作方案，細分市場，建立差異化營銷1、細致的市場分析^p。我們對以往的重點市場進展了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)XX年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購與出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組與大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反響的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，理解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進展跟蹤，每月上門效勞一次，理解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進展現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹與文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史與豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們與xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后與xx理工大后勤車隊結合，成立校區(qū)xx維修效勞點，將xx的效勞帶入高校，并且定期在高校組織免費義診與保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動