江蘇省南京市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.心理社會(huì)治療模式堅(jiān)持認(rèn)為每個(gè)人都是有價(jià)值的，心理社會(huì)治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)掘自己的潛在能力，促進(jìn)自身健康地成長(zhǎng)，這是心理社會(huì)治療模式（）。

A.對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)B.對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)C.對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)D.對(duì)社會(huì)環(huán)境的假設(shè)

2.根據(jù)民政部門制定的居家養(yǎng)老服務(wù)方案，某地政府將對(duì)全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補(bǔ)貼。由此形成的需要被稱為（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

3.

第

10

題

人格發(fā)展反映是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的（）、調(diào)整自己人格的技巧。

4.家庭生命周期理論最早由漢森和（）提出。A.米爾斯B.帕森斯C.希爾D.漢密爾頓

5.按照研究側(cè)重點(diǎn)分類，行動(dòng)研究的類型不包括（）。

A.行動(dòng)者用科學(xué)的方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究

B.行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問題而進(jìn)行的研究

C.行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思

D.行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)性論述

6.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者為住養(yǎng)老人提供的社會(huì)工作個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)屬于（）。A.專業(yè)社會(huì)工作B.普通社會(huì)工作C.非專業(yè)社會(huì)工作D.行政性社會(huì)工作

7.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式治療技巧中，協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運(yùn)作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡屬于（）。

A.集中焦點(diǎn)B.感覺震撼C.打破平衡D.似是而非

8.“一看二慢三通過”口號(hào)屬于社區(qū)教育宣傳的（）手法。

A.信息明確，目標(biāo)具體化B.重復(fù)信息C.正面宣傳D.采用吸引力

9.

10.

11.高三學(xué)生小潼出現(xiàn)焦慮、失眠，學(xué)習(xí)效率下降等問題。社會(huì)工作者小劉經(jīng)過初評(píng)估，首先運(yùn)用放松練習(xí)的技術(shù)，減輕小潼的心理焦慮。小劉在上述服務(wù)中扮演的專角色主要是（）。

A.教育者B.治療者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

12.改革開放后，中國(guó)人的生活水平不斷提高，價(jià)值觀念多元化，行為方式多樣化。但是，尊老愛幼仍被視為美德，不孝敬老人仍為世人所譴責(zé)。這體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的（）。

A.多樣性B.滯后性C.動(dòng)態(tài)性D.穩(wěn)定性

13.

第

23

題

危機(jī)介入模式的特點(diǎn)不包括（）。

14.根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老方案，某地政府將向全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補(bǔ)貼。由此形成的需要被稱為（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

15.下列研究中，屬于定量研究適用范圍的是（）。

A.某市社區(qū)青少年就業(yè)障礙影響因素研究

B.某社會(huì)工作師事務(wù)所運(yùn)行機(jī)制研究

C.某對(duì)夫妻離婚原因深入分析

D.某患先天性心臟病兒童的家庭史研究

16.社會(huì)工作者對(duì)“社會(huì)”的倫理責(zé)任是（）。

A.提升實(shí)踐能力B.促進(jìn)公眾參與C.推進(jìn)專業(yè)完整D.倡導(dǎo)自我決定

17.服務(wù)對(duì)象楊女士很擔(dān)心自己被解聘。社會(huì)工作者讓楊女士設(shè)想自己被解聘后還能從事什么工作，被解聘后的最壞結(jié)果如何。社會(huì)工作者在這個(gè)過程中運(yùn)用了理性情緒治療模式中的（）技巧。

A.理性功課B.自我表露C.去災(zāi)難化D.替代性選擇

18.王燕的丈夫家族遺傳的心臟病去世了，她只能獨(dú)自一個(gè)人帶著女兒過日子。女兒是個(gè)懂事的孩子，平時(shí)很乖，學(xué)習(xí)成績(jī)也很好。可就在前一段時(shí)間，女兒也被查出心臟有問題，被迫休學(xué)，現(xiàn)在女兒在醫(yī)院里住了很長(zhǎng)時(shí)間，昂貴的藥費(fèi)壓得王燕喘不過氣?？删驮谇皫滋?，單位的整改方案出臺(tái)，自己面臨著下崗失業(yè)的困境。生活中的種種不幸讓王燕感到非常的無助。她找到社會(huì)工作者救助。社會(huì)工作者可以依據(jù)（）理論為其提供服務(wù)。

A.精神分析B.認(rèn)知行為C.存在主義D.增加權(quán)能

19.某農(nóng)村社區(qū)缺乏殘疾人康復(fù)設(shè)備，為讓更多的服務(wù)對(duì)象享有康復(fù)服務(wù)，當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者鼓勵(lì)康復(fù)對(duì)象和家屬自制康復(fù)器械。上述做法體現(xiàn)了開展社區(qū)康復(fù)的()原則。

A.社會(huì)化B.因勢(shì)利導(dǎo)C.因陋就簡(jiǎn)D.低成本、廣覆蓋

20.下列（）不屬于社會(huì)工作的基本要素。

A.社會(huì)工作者B.價(jià)值觀C.制度D.專業(yè)方法

21.

第

42

題

督導(dǎo)包含著（）兩重內(nèi)涵

22.社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的過程體現(xiàn)的是（）。

A.資源擁有者對(duì)資源缺乏者的給予B.服務(wù)對(duì)象的被動(dòng)參與C.自上而下的給予與接受的關(guān)系D.雙方的平等合作

23.小谷在機(jī)構(gòu)內(nèi)一直從事學(xué)校社會(huì)工作。最近他發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生因家庭問題引發(fā)的情緒波動(dòng)日益增加。為提高服務(wù)成效，小谷向督導(dǎo)老周請(qǐng)教。老周向小谷介紹了家庭輔導(dǎo)的知識(shí)和方法，并建議小谷參加相關(guān)培訓(xùn)。上述督導(dǎo)類型屬于（）。

A.師徒式督導(dǎo)B.管理式督導(dǎo)C.咨詢式督導(dǎo)D.訓(xùn)練式督導(dǎo)

24.

第

11

題

下列（）不屬于地區(qū)發(fā)展模式采用策略后所希望得到的結(jié)果。

25.在一個(gè)青少年小姐中，社會(huì)工作者閆敏了解到小組中有幾個(gè)孩子的家庭生活很困難，無法交學(xué)費(fèi)，針對(duì)于這種情況，閆敏向這幾個(gè)孩子所在的學(xué)校提出申請(qǐng)，希望學(xué)校能夠?yàn)檫@幾個(gè)孩子減免相應(yīng)的費(fèi)用，閆敏的這種做法屬于（）。

A.直接干預(yù)法B.間接干預(yù)法C.經(jīng)驗(yàn)分享法D.小組外在力量法

26.

第

23

題

心理社會(huì)發(fā)展理論認(rèn)為兒童早期的任務(wù)是（）。

27.寶寶在8個(gè)月左右的時(shí)候就能夠輕松爬行，這屬于人類行為的（）。

A.本能行為B.偏差行為C.習(xí)得行為D.正常行為

28.

第

1

題

社會(huì)工作價(jià)值觀的理論基礎(chǔ)是（）。

29.在小組工作中，幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，幫助成員最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己內(nèi)在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展，屬于（）的目標(biāo)。

A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.治療小組D.支持小組

30.“讓服務(wù)對(duì)象從事自己所擔(dān)心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來”，這種技巧是（）。A.反映感受B.角色扮演C.冒險(xiǎn)D.識(shí)別

二、多選題(20題)31.

32.吸毒無業(yè)人員老杜患有急性傳染病，獨(dú)居于老城區(qū)的胡同社區(qū)中，生活困難、無錢就醫(yī)，求助于所在社區(qū)的社會(huì)工作者。雖然按國(guó)家政策他符合最低生活保障救助人員，但街道辦事處認(rèn)為吸毒人員不能享有低保救助，因此不給老杜辦理申請(qǐng)手續(xù)。社會(huì)工作者擔(dān)心老杜若無錢及時(shí)就醫(yī)，傳染病會(huì)危及周圍鄰居。在這種情況下，社會(huì)工作者可以采取的方法包括（）。

A.尊重街道的決定，安撫老杜情緒

B.積極尋找其他社會(huì)救助資源幫助老杜

C.支持老杜以政策為依據(jù)自己去街道爭(zhēng)取低保權(quán)利

D.向上級(jí)有關(guān)部門反映情況，請(qǐng)他們督促街道辦事處執(zhí)行最低生活保障政策

E.支持街道辦事處的決定

33.

34.小組工作由社會(huì)工作者策劃與指導(dǎo)，通過小組活動(dòng)過程及組員之間的互動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)分享，幫助小組組員改善社會(huì)功能，促進(jìn)轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)，以達(dá)到解決社會(huì)問題的目標(biāo)。下列哪些是小組工作的特點(diǎn)？（）

A.組員問題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組成員的民主參與C.注重團(tuán)體的動(dòng)力D.強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的權(quán)威E.組員問題的差異性

35.危機(jī)介入模式是圍繞服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開的服務(wù)。下面對(duì)于危機(jī)介入模式特點(diǎn)的論述正確的有（）。

A.社會(huì)工作者應(yīng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象回憶童年的生活經(jīng)歷

B.社會(huì)工作者要快速作出危險(xiǎn)性判斷

C.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象改變不當(dāng)?shù)淖晕腋拍?/p>

D.社會(huì)工作者要有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒

E.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前的問題

36.

37.

38.增權(quán)理論認(rèn)為，困難群體調(diào)動(dòng)資源能力的缺乏是由于社會(huì)中的強(qiáng)勢(shì)群體的疏離與壓迫使他們形成了（）。

A.無力感B.疏離感C.無助感D.無用感E.失去自控感

39.社區(qū)照顧模式是指社區(qū)中各方成員組成的非正式網(wǎng)絡(luò)與各種正式社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)相匹配，在社區(qū)內(nèi)為需要照顧的人士提供服務(wù)與支持，促成其過正常的生活，加強(qiáng)其在社區(qū)內(nèi)的生活能力．達(dá)到與社區(qū)融合，并建立一個(gè)具有關(guān)懷性的社區(qū)的過程。關(guān)于社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)，下列描述正確的是（）。

A.強(qiáng)調(diào)發(fā)揮社區(qū)人員自身的主觀能動(dòng)性

B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任

C.強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用

D.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)

E.提倡小區(qū)之間的互動(dòng)

40.預(yù)估時(shí)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的主觀因素主要包括（）。

A.服務(wù)對(duì)象的背景資料

B.認(rèn)識(shí)問題在服務(wù)對(duì)象處境中的意義

C.他們所處的環(huán)境

D.他們對(duì)問題的感受

E.他們?yōu)榻鉀Q問題所做的努力

41.某社區(qū)有多位失業(yè)婦女，有的因?yàn)榧依镏挥姓煞蛞粋€(gè)人工作，經(jīng)濟(jì)困難，家庭負(fù)擔(dān)又重，其中有幾戶孩子身體健康有問題，需要有專人照顧；有的家庭夫妻關(guān)系緊張，經(jīng)常吵架，甚至聲稱要離婚。社會(huì)工作者小方計(jì)劃運(yùn)用小組工作的方法，為這些婦女提供服務(wù)。從社會(huì)工作專業(yè)要素的角度來看，以下選項(xiàng)中，是社會(huì)工作專業(yè)要素的是（）

A.失業(yè)婦女B.失業(yè)婦女的家庭C.小組活動(dòng)D.社會(huì)工作者小方E.離婚問題

42.

43.社會(huì)工作者小李所服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準(zhǔn)備制定一個(gè)服務(wù)方案。在問題的認(rèn)識(shí)和分析階段，小李采用“問題認(rèn)識(shí)工作表”的方法進(jìn)行科學(xué)分析，其分析的主要內(nèi)容包括（）。A.居民所關(guān)注的問題是什么

B.“全面性問題”是什么

C.“明確問題”是什么

D.誰受這個(gè)問題影響

E.人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何

44.大志在與社會(huì)工作者初次面談時(shí)說，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會(huì)工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會(huì)工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會(huì)工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

45.社會(huì)工作在助人過程中，希望促成人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)在（）。

A.改變環(huán)境，使環(huán)境適應(yīng)人

B.解決問題、增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力以應(yīng)對(duì)環(huán)境的壓力

C.改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活

D.通過解決問題和增強(qiáng)能力使服務(wù)對(duì)象能夠改變環(huán)境

E.協(xié)助案主選擇較佳的環(huán)境

46.

47.社會(huì)工作者小楊負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人“燦爛晚年生活計(jì)劃”的執(zhí)行工作。她的工作包括統(tǒng)籌各項(xiàng)活動(dòng)、提供一對(duì)一的上門探訪服務(wù)以及動(dòng)員老人走出家門。小楊的上述工作體現(xiàn)了社會(huì)工作者的（）角色。

A.治療者B.協(xié)調(diào)者C.支持者D.行政管理者E.倡導(dǎo)者

48.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設(shè)施D.文化E.社區(qū)意識(shí)

49.一般來說，精神分析治療過程可以分為（）。

A.尋找治療對(duì)象B.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的行為修正C.營(yíng)造治療情境D.建立治療關(guān)系E.開展治療性對(duì)話

50.在設(shè)計(jì)問卷的問題和答案時(shí)，要注意的問題是（）。

A.問題應(yīng)按順序排列，主觀題放在前面，客觀題及個(gè)人背景放在后面

B.開放式問題應(yīng)注意空間大小，封閉式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性

C.問題語言應(yīng)簡(jiǎn)短明了，避免“雙重涵義”與含混不清

D.題數(shù)適當(dāng)，一般以被調(diào)查者在20—30分鐘內(nèi)完成為宜

E.問題應(yīng)按順序排列。熟悉、簡(jiǎn)單、對(duì)方感興趣、封閉式的問題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

52.

第

80

題

社會(huì)工作者最常面臨的壓力來源包括（）。

53.

第

70

題

戈登的社會(huì)工作價(jià)值體系包括（）。

54.

第

99

題

督導(dǎo)在社會(huì)工作中的重要意義是（）。

55.社區(qū)內(nèi)的人口狀況可以通過（）等渠道取得。

A.當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)居委會(huì)B.公安派出所C.區(qū)政府D.物業(yè)管理公司E.街道辦事處

56.馬爾科姆·佩恩根據(jù)不同理論背后的本體論和認(rèn)識(shí)論特征，將社會(huì)工作理論劃分為（）。

A.實(shí)證主義理論B.精神分析理論C.后現(xiàn)代主義理論D.人本主義理論E.存在主義理論

57.

第

69

題

根據(jù)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要和當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會(huì)工作價(jià)值體系建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注意以下內(nèi)容（）。

58.

第97題

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃大致分為（）。

59.

第

84

題

在馬斯洛需求層次論的基礎(chǔ)上，阿爾德弗爾(C．P.Alderfer)于1969年又提出了ERG(生存——關(guān)系——成長(zhǎng))理論。主要特點(diǎn)是（）。

60.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年已核實(shí)的財(cái)政報(bào)告應(yīng)（）。

A.在機(jī)構(gòu)的網(wǎng)頁上公布B.向社區(qū)公示C.提交上級(jí)主管部門D.刊登在報(bào)紙期刊上E.以機(jī)構(gòu)的年報(bào)出版

參考答案

1.B心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)包括：①對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)；②對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)；③對(duì)人際溝通的假設(shè)；④對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。其中，對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)，即心理社會(huì)治療模式堅(jiān)持認(rèn)為每個(gè)人都是有價(jià)值的，心理社會(huì)治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)掘自己的潛在能力，促進(jìn)自身健康地成長(zhǎng)。

2.A規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者，依據(jù)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。例如民政部頒布的《全國(guó)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，每個(gè)街道都要建有一個(gè)1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心，同時(shí)規(guī)定了社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)配備的服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目不符合規(guī)定時(shí)，就存在規(guī)范性需要。

3.B

4.C家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)認(rèn)為家庭也像人一樣有一個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展的自然變化過程。這一理論開始于20世紀(jì)30年代，最早由希爾和漢森提出，主要代表人物有希爾、杜瓦爾、埃多斯、格里克、羅杰斯等人。

5.D

6.A專業(yè)社會(huì)工作是由受過社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動(dòng)。因此，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者為住養(yǎng)老人提供的社會(huì)工作個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)屬于專業(yè)社會(huì)工作。

7.C結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點(diǎn)；③感覺震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥互動(dòng)方式；⑦協(xié)助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)。其中，打破平衡即協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運(yùn)作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。

8.A宣傳的信息要做到清晰明了，易于被群眾理解和掌握。宣傳的目標(biāo)應(yīng)具體化，可以通過清晰的行為指標(biāo)來體現(xiàn)宣傳所希望達(dá)到的目的。比如，“紅燈停，綠燈行”“一看二慢三通過”等都是對(duì)具體行為的宣揚(yáng)。這種宣傳手法有效地樹立了遵守交通規(guī)則、重視交通安全的行為規(guī)范。

9.E

10.B

11.B治療者即社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務(wù)對(duì)象自身潛能的挖掘，教育者關(guān)注服務(wù)對(duì)象新知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)，而治療者專注于服務(wù)對(duì)象問題的消除。如社會(huì)工作者運(yùn)用行為學(xué)習(xí)的技巧幫助服務(wù)對(duì)象克服不適應(yīng)的行為，或者運(yùn)用放松練習(xí)的技術(shù)減輕服務(wù)對(duì)象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。

12.D社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)有多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性和變動(dòng)性。其中，穩(wěn)定性可以從微觀和宏觀兩個(gè)方面來理解：①?gòu)奈⒂^來講，如一個(gè)人所生活的具體家庭環(huán)境、所在社區(qū)的文化價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等在一定時(shí)期是相對(duì)穩(wěn)定的。②從宏觀來講，一個(gè)時(shí)代的制度、社會(huì)結(jié)構(gòu)也具有相對(duì)的穩(wěn)定性。正是這種環(huán)境的穩(wěn)定性特征使得人類正常有序的生活成為可能。

13.B危機(jī)介入模式的特點(diǎn)有：

(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題。

(2)迅速作出危險(xiǎn)性判斷。

(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒。

(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。

14.A

15.A定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料搜集相對(duì)容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測(cè)等場(chǎng)合。如社會(huì)工作研究者可以根據(jù)既有最低生活保障對(duì)象的資料，剖析貧窮形成的原因，為政府完善政策提供依據(jù)；也可以搜集居民對(duì)社區(qū)問題的關(guān)切程度，確定社區(qū)社會(huì)工作的切入點(diǎn)。A項(xiàng)，“青少年就業(yè)障礙因素”資料收集相對(duì)容易，影響因素包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身?xiàng)l件等，所以適用于定量研究。

16.B社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任包括促進(jìn)社會(huì)福利、公眾參與、公共緊急事件、參加適宜的社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。

17.C讓服務(wù)對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)擔(dān)心害怕的事件（災(zāi)難），從而使服務(wù)對(duì)象擔(dān)心害怕的非理性信念呈現(xiàn)出來，此技巧為去災(zāi)難化。本題案例中，社會(huì)工作者采用的正是去災(zāi)難化的技巧。

18.C存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會(huì)工作者對(duì)王燕提供幫助時(shí)，重點(diǎn)在于幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。

19.C社區(qū)康復(fù)的原則之一是因陋就簡(jiǎn)。社區(qū)的資源是有限的，尤其是廣大農(nóng)村，缺醫(yī)少藥，交通不便，康復(fù)條件較差，設(shè)備遠(yuǎn)比城市的簡(jiǎn)陋。要使社區(qū)大多數(shù)康復(fù)對(duì)象享有康復(fù)服務(wù)，必須在盡可能動(dòng)員社區(qū)力量的基礎(chǔ)上因陋就簡(jiǎn)，使康復(fù)人員、康復(fù)對(duì)象及其親友自制康復(fù)訓(xùn)練器械，充分利用傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，采用易懂、易學(xué)、易會(huì)的實(shí)用技術(shù)，使康復(fù)成為普遍理解、便于推廣應(yīng)用的服務(wù)措施。題中的做法屬于社會(huì)開展康復(fù)的因陋就簡(jiǎn)的原則。

\n

20.C

21.D督導(dǎo)包含監(jiān)督、指導(dǎo)兩重內(nèi)涵。

22.D服務(wù)對(duì)象反映的是把社會(huì)工作視為社會(huì)工作者向?qū)Ψ教峁┓?wù)的過程，這種服務(wù)不是資源擁有者對(duì)資源缺乏者的給予，也不是自上而下的給予與接受的關(guān)系，更不是服務(wù)對(duì)象的被動(dòng)參與。服務(wù)反映了二者之間的關(guān)系是平等關(guān)系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務(wù)是社會(huì)工作者的責(zé)任。

23.C

24.C

25.D小組的外在力量法是指借助小組之外的力量來影響組員和小組的做法。這些力量包括小組外的活動(dòng)、與組員有顯著關(guān)系的外部人員、組員所屬的社會(huì)體系和社會(huì)環(huán)境。在運(yùn)用外在力量法時(shí)，社會(huì)工作者實(shí)際上扮演著辯護(hù)者、仲裁者、中間人、評(píng)議員的多重角色。當(dāng)然，這些角色必須根據(jù)小組所處的具體環(huán)境而進(jìn)行有針對(duì)性的扮演。

26.C

27.A按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習(xí)得行為。本能行為來自遺傳，是一類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等，人類的大多數(shù)行為都是先天本能加上后天學(xué)習(xí)的結(jié)果。

28.B

29.B

30.C反映感受是讓服務(wù)對(duì)象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識(shí)別出背后的非理性信念；角色扮演是讓服務(wù)對(duì)象扮演特定的角色，重新體會(huì)當(dāng)時(shí)場(chǎng)景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念；冒險(xiǎn)是讓服務(wù)對(duì)象從事自己所擔(dān)心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來；識(shí)別是根據(jù)非理性信念的抽象、普遍和絕對(duì)等不符合實(shí)際的具體特征，分析、了解服務(wù)對(duì)象情緒、行為背后的非理性信念。

31.ACDE

32.BCD

33.CDE

34.ABC小組工作的特點(diǎn)：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與；（3）注重團(tuán)體的動(dòng)力；（4）運(yùn)用小組治療性因素。

35.BDE危機(jī)介入模式的運(yùn)用對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點(diǎn)：①迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題；②快速作出危險(xiǎn)性判斷；③有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒；④積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。

36.BCE

37.ACDE

38.ABCE

39.BCD社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有：（1）協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)；（2）強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；（3）強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用；（4）提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。故選BCD。

40.BD

41.ACD社會(huì)工作要素的首要條件是出現(xiàn)在社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)過程中的因素。社會(huì)工作由社會(huì)工作者、服務(wù)對(duì)象、價(jià)值觀、助人活動(dòng)和專業(yè)方法等幾個(gè)基本要素構(gòu)成。題目出現(xiàn)在社會(huì)工作服務(wù)過程中的選項(xiàng)包括失業(yè)婦女、小組活動(dòng)、社會(huì)工作者。

42.BCE\r\n

43.ADE本題考核的是社會(huì)服務(wù)方案策劃的步驟和方法。社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為四個(gè)階段：?jiǎn)栴}的認(rèn)識(shí)和分析階段、目標(biāo)制訂階段、方案安排階段與考慮服務(wù)的評(píng)估。其中問題的認(rèn)識(shí)和分析方法有兩種，一是“問題認(rèn)識(shí)工作表”，其分析的主要內(nèi)容包括：所關(guān)注的問題是什么、問題在哪里發(fā)生、誰受這個(gè)問題影響、這個(gè)問題何時(shí)發(fā)生、人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何、二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題；其次再列明形成這個(gè)問題的“明確問題”；再次是逐一列明造成這些明確問題產(chǎn)生的原因是什么、方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。

44.BCD

45.BC社會(huì)工作者希望促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)在：①解決問題、增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力以應(yīng)對(duì)環(huán)境的壓力；②改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活；③改變個(gè)人的不良行為，以適應(yīng)合理的制度；④促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)關(guān)系和諧。

46.ABDE

47.ACD在社會(huì)工作過程中，社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)該過程進(jìn)行有效控制，同時(shí)，他必須對(duì)與助人相關(guān)的諸多資源、信