（備考2023年）四川省巴中市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.三個有利于分別是（）。

①有利于提高國民的綜合素質(zhì)

②有利于增強社會主義國家的綜合國力

③有利于提高人民的生活水平

④有利于開拓社會主義事業(yè)的新局面

⑤有利于發(fā)展社會主義生產(chǎn)力

A．②④⑤

B．①③⑤

C．②③⑤

D．①③④

2.

第25題下列不屬于旅行社設(shè)立條件的是（）。

A.規(guī)定的任職資格人員B.規(guī)定的質(zhì)量保證金C.不得少于30萬元人民幣D.進入全國旅行社百強百名

3.風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當自設(shè)立之日起()內(nèi)編制完成總體規(guī)劃。

A.1年B.2年C.3年D.4年

4.

第

18

題

旅行社委派的領(lǐng)隊人員未持有國家規(guī)定的領(lǐng)隊證的，旅行社可能受到的最高罰款是（）。

5.《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定，在我國境內(nèi)的，從事接待外國人、華僑、港澳臺同胞以及國內(nèi)公民，正式開業(yè)未滿一年的國有、集體等飯店，可以申請()。

A.一星級B.二星級C.三星級D.準星級

6.設(shè)立外商投資旅行社，注冊資本不得少于

A.100萬元人民幣B.200萬元人民幣C.400萬元人民幣D.500萬元人民幣

7.

第

34

題

因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，（）。

8.設(shè)立外商投資旅行社應(yīng)當具有不少于()的注冊資本。

A.20萬元B.30萬元C.50萬元D.120萬元

9.旅行社組織出境旅游，為旅游者辦理的旅游意外保險金額不低于

A.每位旅游者3萬元人民幣B.每位旅游者10萬元人民幣C.每位旅游者20萬元人民幣D.每位旅游者30萬元人民幣

10.《旅行社條例》規(guī)定，所有依法設(shè)立的旅行社都可以經(jīng)營

A.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)

B.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)

C.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)

D.入境旅游業(yè)務(wù)和出國旅游業(yè)務(wù)

二、判斷題(10題)11.

第

72

題

在旅館內(nèi)銷售的產(chǎn)品因為生產(chǎn)質(zhì)量問題造成游客損失，應(yīng)由生產(chǎn)單位承擔(dān)責(zé)任，旅館不承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

12.在機動車與非機動車或行人之間發(fā)生事故時，機動車致人損害的責(zé)任主要是過錯責(zé)任。

A.是B.否

13.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用．并賠償全部旅游費用50%的違約金．()

A.是B.否

14.票證形式的保險合同除汽車票、火車票之外，其它都不記載被保險人的姓名。

A.是B.否

15.發(fā)布一級風(fēng)險提示的，需經(jīng)國家旅游局批準。

A.是B.否

16.導(dǎo)游人員是接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。（）

A.是B.否

17.歷史文化街區(qū)是指保存文物特別豐富并且具有重大歷史價值或者革命紀念意義的城鎮(zhèn)、街道和村莊。

A.是B.否

18.旅客要求辦理改乘手續(xù)，實際上是向鐵路運輸企業(yè)提出變更合同的請求。（）

A.是B.否

19.正當防衛(wèi)超過必要的限度，造成不應(yīng)有損害的，正當防衛(wèi)人應(yīng)當承擔(dān)適當?shù)呢?zé)任。

A.是B.否

20.消費者組織是向消費者提供信息咨詢，法律援助的營利性服務(wù)。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.對文物出境如何管理?

22.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

23.

第

101

題

導(dǎo)游員高某受假日旅行社的委派，帶領(lǐng)一外國旅游團去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質(zhì)較高，他的導(dǎo)游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費，事后被舉報高某和旅行社應(yīng)受到什么處罰？

24.旅游合同的變更有什么特征？

25.《合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

26.外國人有哪些情形不準入境?有哪些情形不準出境?

27.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

28.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

29.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

30.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

四、填空題(0題)31.

第

4

題

旅游合同是（）與旅游業(yè)經(jīng)營者之間設(shè)立、變更、終止（）關(guān)系的協(xié)議。

五、四、判斷題(0題)32.第

94

題

導(dǎo)游人員遇到可能危及旅游者安全的情形時，可自行調(diào)整接待計劃。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.全面推進依法治國，加快建設(shè)法治中國，基本的立足點是堅持人民主體地位。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.D

3.B

4.C

5.D根據(jù)相關(guān)規(guī)定，星級旅游飯店的評定范圍為：凡是在我國境內(nèi)的，從事接待外國人、華僑、港澳臺同胞以及國內(nèi)公民，正式開業(yè)1年以上的國有、集體、中外合資、中外合作以及外商獨資的飯店(或賓館、度假村等)。未滿1年者，可以申請準星級，其等級與星級相同。所以選擇D。

6.C

7.C

8.B《旅行社條例》第22條規(guī)定，外商投資企業(yè)申請經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，應(yīng)當向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請，并提交符合本條例第6條規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。第6條規(guī)定，申請經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當取得企業(yè)法人資格，并且注冊資本不少于30萬元。

9.D旅行社為旅游者辦理的旅游意外保險金額不得低于以下基本標準：(1)入境旅游：每位旅游者30萬元人民幣;(2)出境旅游：每位旅游者30萬元人民幣;(3)國內(nèi)旅游：每位旅游者10萬元人民幣;(4)一日游(含入境旅游/出境旅游與國內(nèi)旅游)：每位旅游者3萬元人民幣。

10.B都可以經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)。

11.N

12.N

13.N

14.N票證形式的保險合同除飛機票、火車票之外，其它都不記載被保險人的姓名。

15.N

16.N

17.Y歷史文化街區(qū)：保存文物特別豐富并且具有重大歷史價值或者革命紀念意義的城鎮(zhèn)、街道、村莊，由省、自治區(qū)、直轄審人民政府核定公布為歷史文化街區(qū)、村鎮(zhèn)，并報國務(wù)院備案。

18.Y

19.Y

20.N×

[解析]消費者組織是向消費者提供信息咨詢和法律援助的非營利性組織。

21.答：我國《文物保護法》規(guī)定，具有重要歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值的文物，除經(jīng)國務(wù)院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關(guān)申報，經(jīng)國家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

22.私自帶人隨團游覽的；無故不隨團活動的，在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的。

23.高某因向游客索要小費被扣六分旅行社應(yīng)賠償旅游者所要小費的2倍20美元。

24.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行．

25.答：有下列情形之一的，合同無效：

a．一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

b．惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

c．以合法形式掩蓋非法目的。

d．損害社會公共利益。

e．違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

26.答：根據(jù)法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準人境：

(1)被中國政府驅(qū)逐出境，未滿不準人境年限的；

(2)被認為入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的；

(3)被認為入境后可能進行走私、販毒、賣淫活動的；

(4)患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核病等傳染病的；

(5)不能保障其在中國所需費用的；

(6)被認為入境后可能進行危害我國國家安全和利益的其他活動的。

下列外國人包括旅游者，不準出境：

(1)刑事案件的被告人和公安機關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人；

(2)人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的；

(3)有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機關(guān)認定需要追究的。

27.解決爭議的途徑為：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(5)向人民法院起訴．

28.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進行導(dǎo)游活動應(yīng)當佩戴導(dǎo)游證；

(3)進行導(dǎo)游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動；

(4)進行導(dǎo)游活動時應(yīng)當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導(dǎo)游活動；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導(dǎo)游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導(dǎo)游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

29.答：

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標準；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間；

(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù)；

(8)旅游者應(yīng)當交納的旅游費用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)解除或者變更合同