2021-2022學(xué)年浙江省嘉興市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷一(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，小王報(bào)名參加某旅行團(tuán)，出發(fā)的前一天，接到加班通知故不能參加旅游團(tuán)，小王想找人替他參加旅游團(tuán)，請(qǐng)問(wèn)是否可以?

A.不可以

B.可以，但需支付增加的費(fèi)用

C.可以，但需事先通知旅行社，并支付增加的費(fèi)用

D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付增加的費(fèi)用

2.提高司法公信力需要優(yōu)化司法職權(quán)配置，在()設(shè)立巡回法庭，審理跨行政區(qū)域重大行政和民商事案件。

A.最高人民法院B.高級(jí)人民法院C.中級(jí)人民法院D.基層人民法院

3.()，是指行為人實(shí)施旅游違法行為尚未構(gòu)成犯罪，由旅游或其他行政管理部門(mén)追究，而且必須接受的強(qiáng)制性義務(wù)。

A.行政責(zé)任B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任C.民事責(zé)任D.刑事責(zé)任

4.

第31題某導(dǎo)游帶團(tuán)赴華東五市旅游，返程期間困餐標(biāo)問(wèn)題與旅游者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一氣之下擅自離團(tuán)返沈，造成該團(tuán)無(wú)人負(fù)責(zé)，對(duì)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用應(yīng)由（）。

A.此導(dǎo)游承擔(dān)并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金

B.旅行社承擔(dān)并賠償全部旅游費(fèi)用20%的違約金

C.旅行社承擔(dān)并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金

D.旅行社與導(dǎo)游共同承擔(dān)并賠償全部旅游費(fèi)用20%的違約金

5.

第1題以下對(duì)我國(guó)旅游景區(qū)(點(diǎn))的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.經(jīng)縣級(jí)以上(含縣級(jí))行政管理部門(mén)批準(zhǔn)成立，有統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)

B.旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定按國(guó)家、省、縣三級(jí)進(jìn)行

C.全國(guó)旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)AAAA和AAA級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))的評(píng)定工作

D.旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的標(biāo)志、標(biāo)牌、證書(shū)，由國(guó)家旅游行政主管部門(mén)統(tǒng)一判定并頒發(fā)

6.當(dāng)代中國(guó)的馬克思主義是指（）。

A.鄧小平理論B.毛澤東思想C.馬克思主義D.列寧主義

7.

第

41

題

2008年10月，江蘇某旅行社導(dǎo)游人員李某，帶一個(gè)教師旅游團(tuán)前往常州旅游。途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在講到李公仆時(shí)，做了一些有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的活動(dòng)，引起部分教師的強(qiáng)烈不滿。旅游結(jié)束后，教師們將此事投訴到國(guó)家旅游局。國(guó)家旅游局高度重視。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對(duì)這件事的處罰應(yīng)該是（）。

8.下列關(guān)于侵權(quán)的財(cái)產(chǎn)損害賠償說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.侵害他人財(cái)產(chǎn)的，財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)的政府指導(dǎo)價(jià)格計(jì)算

B.侵害他人人身權(quán)益造成財(cái)產(chǎn)損失的，按照被侵權(quán)人因此受到的損失賠償

C.被侵權(quán)人的損失難以確定，侵權(quán)人因此獲得利益的，按照其獲得的利益賠償

D.被侵權(quán)人和侵權(quán)人就賠償數(shù)額協(xié)商不一致，向人民法院提起訴訟的，由人民法院根據(jù)實(shí)際情況確定賠償數(shù)額

9.合同是平等主體的()之間的設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

A.自然人、法人B.公民、法人C.自然人、法人、其他組織D.公民、法人、其他組織

10.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者購(gòu)買(mǎi)、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的（）規(guī)定。

A.旅游合同B.安全警示C.旅游服務(wù)D.行程安排

二、判斷題(10題)11.持聯(lián)程客票搭乘國(guó)際航行的航空器、船舶、列車(chē)從中國(guó)過(guò)境前往第三國(guó)或者地區(qū)，在中國(guó)境內(nèi)停留不超過(guò)24小時(shí)且不離開(kāi)口岸，可以免辦簽證。（）

A.是B.否

12.根據(jù)《出境入境管理辦法》規(guī)定，弄虛作假騙取簽證的，并處5000元以上2萬(wàn)元以下罰款。

A.是B.否

13.堅(jiān)持自力更生絕不意味著閉關(guān)鎖國(guó)，也不意味著降低對(duì)外開(kāi)放的重要地位。（）

A.是B.否

14.《旅游投訴處罰辦法》規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)作出處理。（）

A.是B.否

15.在野生動(dòng)物的禁獵(漁)區(qū)、禁獵(漁)期內(nèi)，禁止獵捕以及其他妨礙野生動(dòng)物生息繁衍的活動(dòng)。

A.是B.否

16.在旅游市場(chǎng)監(jiān)管中，應(yīng)探索建立綜合監(jiān)管機(jī)構(gòu)法律顧問(wèn)、第三方評(píng)價(jià)等制度。（）

A.是B.否

17.旅行社質(zhì)量保證金為現(xiàn)金形式，股票、債券、實(shí)物等不能作為保證金的繳付和抵押形式。

A.是B.否

18.簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親、訪學(xué)或處理其他私人事務(wù)入境的人員．()

A.是B.否

19.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)，可以從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.是B.否

20.對(duì)旅行社做出停業(yè)整頓行政處罰的，旅行社在停業(yè)整頓期間，不得招徠旅游者、簽訂旅游合同；停業(yè)整頓期間，已簽訂的旅游合同不得履行。（）

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有哪些情形的，旅游行政管理部門(mén)可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?

22.組團(tuán)社有哪些情形之一的，旅游行政部門(mén)可以暫停其經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)；情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格?

23.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

24.

第

81

題

簡(jiǎn)述旅游安全事故處理的一般步驟。

25.

第

54

題

簡(jiǎn)述我國(guó)的政治體制改革的必要性。

26.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門(mén)批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)受到什么處罰？

27.

第

84

題

簡(jiǎn)述旅游飯店星級(jí)劃分的依據(jù)。

28.48、根據(jù)《遼寧省旅游管理?xiàng)l例》的規(guī)定，旅游者具有哪些權(quán)利？

29.

第

84

題

簡(jiǎn)述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。

30.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱(chēng)的國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)分別指什么?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.第

94

題

導(dǎo)游人員遇到可能危及旅游者安全的情形時(shí)，可自行調(diào)整接待計(jì)劃。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國(guó)《旅游法》共設(shè)11章，112條。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.A

3.A民事責(zé)任是指民事主體因違反民事義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的民事法律后果，它主要是一種民事救濟(jì)手段，旨在使受害人被侵犯的權(quán)益得以恢復(fù);經(jīng)濟(jì)責(zé)任是指行為人因違反旅游及其他經(jīng)濟(jì)法規(guī)或不履行旅游經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，給園家、社會(huì)組織及旅游者造成損失，而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的一種法律責(zé)任;刑事責(zé)任是指行為人實(shí)施了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔(dān)刑法所規(guī)定的刑罰的義務(wù)。

4.C導(dǎo)游過(guò)錯(cuò)造成違約的，由旅行社先行賠付，承擔(dān)并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約會(huì)。

5.BB

[解析]旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評(píng)定按國(guó)家和地方兩級(jí)進(jìn)行。

6.A

7.A

8.A

9.C

10.B根據(jù)《旅游法》第15條規(guī)定，旅游者購(gòu)買(mǎi)、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。

11.Y

12.N

13.Y

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.N

19.N《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第28條規(guī)定，旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)，不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

20.N

21.答：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門(mén)查證屬實(shí)的；(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。此外，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書(shū)認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無(wú)力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。

22.(1)入境旅游業(yè)績(jī)下降的；(2)因自身原因在1年內(nèi)未能正常開(kāi)展出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的；(3)因出國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被投訴并經(jīng)查實(shí)的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)認(rèn)定的影響中國(guó)公民出國(guó)旅游秩序的其他行為。(1)入境旅游業(yè)績(jī)下降的；(2)因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開(kāi)展出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的；(3)因出國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被投訴并經(jīng)查實(shí)的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假，騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)認(rèn)定的影響中國(guó)公民出國(guó)旅游秩序的其他行為。

23.答：旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動(dòng)過(guò)程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(2)由于旅游者個(gè)人過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動(dòng)而自行活動(dòng)的時(shí)問(wèn)內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

24.(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸I=1管理部門(mén)。

(2)要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

(3)協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救、偵察。

(4)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

(5)對(duì)于特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。

25.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會(huì)主義民主政治自身發(fā)展，國(guó)家長(zhǎng)治久安的需要。

26.由旅游行政管理部門(mén)處以警告，責(zé)令限期改正有違法所得沒(méi)收違法所得，并處以三倍以下罰款，但最高不超過(guò)三萬(wàn)元無(wú)違法所得處以三千元以上一萬(wàn)元以下罰款。

27.(1)飯店的建筑，裝潢，設(shè)備、設(shè)施的條件。

(2)飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況。

(3)飯店的管理水平。

(4)飯店的服務(wù)管理。

(5)飯店的服務(wù)項(xiàng)目。

28.

29.(1)性質(zhì)不同。導(dǎo)游人員資格證標(biāo)志著持證人從事導(dǎo)游職業(yè)的資格，導(dǎo)游證則標(biāo)志著國(guó)家準(zhǔn)許持證人從事導(dǎo)游職業(yè)。

(2)頒證的機(jī)關(guān)不同。導(dǎo)游人員資格證書(shū)由國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)或國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)，導(dǎo)游證則由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)。

(3)領(lǐng)取證書(shū)的程序不同。

(4)作用不同。

(5)期限不同。

30.《旅行社條例》第2條所稱(chēng)的國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織和接待中國(guó)內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。入境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待外國(guó)旅游者來(lái)我國(guó)旅游，香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行