金華汽配城【金華汽配城調(diào)研報告】

金華汽配城調(diào)研報告一．金華汽配城的基本情況金華汽配城位于**區(qū)康濟(jì)北街、北二環(huán)路交叉口，金義快速通道南側(cè)，至杭金衢高速口1公里。市場總占地150畝，建有61幢商鋪樓，1365間復(fù)式營業(yè)房，總營業(yè)面積15萬平方米。**汽配城一期建成于20XX年底，20XX年試營業(yè)；

二期建成于20XX年初，目前招商工作已全面完成?，F(xiàn)已引進(jìn)經(jīng)營戶330余家，市場入住率達(dá)98%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20XX年市場銷售總額達(dá)12億元，20XX年銷售總額達(dá)億元，今年1-9月份銷售額已達(dá)15億元。

二．金華汽配城的發(fā)展優(yōu)勢（一）.時代優(yōu)勢：隨著時代發(fā)展，汽車產(chǎn)業(yè)的蛋糕“越來越大”。目前，金華全市汽車保有量已超過130萬輛，市本級現(xiàn)有私人汽車萬輛。全市汽車保有量每年增長速度超過20%。汽車保有量的快速增長必然拉動汽配需求量的快速增長，發(fā)展汽配產(chǎn)業(yè)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。因此，金華汽配城的發(fā)展具有時代優(yōu)勢。

（二）.成本優(yōu)勢：作為“中國汽車摩托車產(chǎn)業(yè)基地”的金華，汽配產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)。擁有萬里揚(yáng)、濰柴、立帆、眾泰、湯齒、尼奧**、今飛、正方科技等眾多本土企業(yè)汽配品牌。今飛的汽車輪轂、萬里揚(yáng)的變速器、正方科技的汽車電子儀器等都獲得行業(yè)內(nèi)高度認(rèn)可。便捷的進(jìn)貨渠道節(jié)約了汽配城經(jīng)營戶的運(yùn)輸成本。

（三）.政策優(yōu)勢：為了支持金華汽配城的發(fā)展，在發(fā)展起步階段有個良好的外部環(huán)境，盡早形成規(guī)模集聚效應(yīng)，金華市政府于20XX年便出臺金市場建20XX4號文件，并在金華市市區(qū)市場建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會議上明確20年之內(nèi)不再審批建設(shè)同類汽配市場。這使得金華汽配城在今后一段時間無需面臨同區(qū)域的行業(yè)內(nèi)競爭。

三．金華汽配城發(fā)展特點(diǎn)（一）.產(chǎn)業(yè)門類齊：金華汽配城在經(jīng)營上，形成了以力帆汽配、**汽配（萬里揚(yáng)產(chǎn)品）、青年汽車配件客車代理、濰柴動力等為主的汽配經(jīng)銷中心，以馳耐得輪胎、固特異輪胎、**華斌（亞通）輪胎為主的輪胎經(jīng)銷中心，以濰柴動力油品浙江中心庫、東風(fēng)嘉實(shí)多、長城輪滑油**地區(qū)總經(jīng)銷等為主的油品經(jīng)銷中心和以車都家族汽車用品公司、雅迪座墊、宏豐汽車用品、**路邦機(jī)修養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品浙江總代理、強(qiáng)日膜業(yè)等為主的汽車用品經(jīng)銷中心，產(chǎn)業(yè)門類非常齊全。

（二）.輻射范圍廣：金華被稱為“浙江之心”,位于浙江省中部，交通便利。距離**、**、**等市區(qū)都只有兩小時車程。借助地理優(yōu)勢，汽配城市場招引了**、**、**等眾多外地經(jīng)營戶集聚經(jīng)營。同時，經(jīng)過這幾年的培育，**汽配城已逐步成為一個依托浙江、輻射上海、江西、**、福建等省市的大型汽配集散中心，逐步樹立了**汽配城市場品牌。

（三）.配套設(shè)施全：本著“培育一個市場、興旺一方產(chǎn)業(yè)”的理念，致力培育汽配市場，持續(xù)加大對市場軟件和硬件的投入，培育了一批專業(yè)管理人才和招商人才，配備了24小時的監(jiān)控保安巡查、設(shè)施齊全的賓館、干凈衛(wèi)生的食堂、物美價廉的超市、專業(yè)快捷的配送人員，不斷完善外部交通環(huán)境，全力建設(shè)“專業(yè)化”、“一站式”汽配市場。

（四）.商務(wù)模式新：電子商務(wù)作為全新的商務(wù)運(yùn)作模式，以前所未有的速度迅猛發(fā)展，汽配、汽車用品也應(yīng)順應(yīng)專業(yè)市場的發(fā)展趨勢，創(chuàng)新思路。為了促進(jìn)實(shí)體市場與網(wǎng)上市場的共同發(fā)展，市場提供了2萬平方米的營業(yè)房用于電子商務(wù)的發(fā)展，成立了汽配城電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園。希望通過市場化與信息化的有機(jī)結(jié)合，擴(kuò)張汽配城的經(jīng)營范圍。目前市場已經(jīng)在經(jīng)營電子商務(wù)的經(jīng)營戶50多戶，新入住大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的有12戶。

四．**汽配城存在的困難和挑戰(zhàn)（一）.區(qū)域間行業(yè)競爭加?。耗壳埃「鞯貙ζ鋵I(yè)市場都比較重視。浙中地區(qū)汽配市場的建設(shè)也在如火如荼的建設(shè)當(dāng)中。**市正在興建的**凱泰國際汽配城是一站式汽車專業(yè)后市場，由江蘇凱泰集團(tuán)和上海火宏集團(tuán)合作投資開發(fā)建設(shè)。項(xiàng)目占地300畝，規(guī)劃總建筑面積約30多萬平方米，目前是華東最大汽配航母，并已進(jìn)入招商階段。**市也擬在金麗溫高速入口旁建設(shè)占地350畝的汽配市場。如果這些項(xiàng)目建成經(jīng)營，浙中地區(qū)汽配市場的競爭將日趨激烈。**汽配城現(xiàn)階段的規(guī)模和實(shí)力還不足以抗衡這么激烈的市場競爭，如不采取有效措施，練好內(nèi)功，**汽配城有被邊緣化的危險。

（二）.經(jīng)營戶經(jīng)營理念滯后：汽配城許多經(jīng)營戶的經(jīng)營理念還有待改進(jìn)。許多經(jīng)營戶依然堅(jiān)持“以產(chǎn)品為中心”的經(jīng)營理念。不以“客戶為中心”的經(jīng)營理念往往是通過高壓式的推銷手法來賺到更多的錢。為了盡快成交，許多經(jīng)營戶常常會言過其實(shí)。但這種戰(zhàn)術(shù)通常會導(dǎo)致顧客失望、顧客流失率增加及高昂的新顧客開發(fā)成本。傳統(tǒng)經(jīng)營模式是以產(chǎn)品為競爭基礎(chǔ)。經(jīng)營戶關(guān)心更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，以此提高自身的競爭力。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和競爭的加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化的趨勢越來越明顯，產(chǎn)品的價格和質(zhì)量的差別不再是經(jīng)營戶獲利的主要手段。如不及時改進(jìn)經(jīng)營理念，保證質(zhì)量提高服務(wù)贏得客戶信任，**汽配城就不能長足發(fā)展。

（三）.項(xiàng)目原有建設(shè)水平較低：目前，雖然**汽配城的產(chǎn)業(yè)門類齊全，但市場內(nèi)汽配產(chǎn)品種類還不齊全。一些品牌汽配產(chǎn)品經(jīng)營商戶由于經(jīng)營面積達(dá)不到要求，而不能入駐**汽配城，導(dǎo)致產(chǎn)品種類不齊全，這就無法滿足許多經(jīng)銷商“一站式”購齊的需求。而建設(shè)“一站式”購齊的汽配城是當(dāng)今汽配城建設(shè)發(fā)展的趨勢。國內(nèi)、省內(nèi)的新建汽配城都是按照“一站式”購齊的規(guī)劃建設(shè)。比如，**規(guī)劃建設(shè)的占地300畝和**規(guī)劃建設(shè)的占地350畝的汽配城都是“一站式”的汽配城。因此，如不擴(kuò)大規(guī)模，引進(jìn)更多品牌產(chǎn)品搶占市場，**汽配城的發(fā)展空間將大受限制。

五．解決思路與建議（一）.劃行規(guī)市繼續(xù)深入：“劃行歸市”是指專業(yè)大市場由于經(jīng)營的產(chǎn)品行業(yè)多﹑類別多而對各類產(chǎn)品按種類劃定區(qū)域，分類經(jīng)營的行為。

**市場建設(shè)二十多年來，**政府始終對市場規(guī)劃布局有效的宏觀調(diào)控，堅(jiān)持“劃行歸市，分類經(jīng)營”原則，對市場實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一布局，合理分工，對市場商品實(shí)行劃行歸市，將商品進(jìn)行分類，同類商品集中在一個交易區(qū)經(jīng)營，這樣有效地提高了市場的集聚效應(yīng)，營造了充分競爭的經(jīng)營環(huán)境，也為廣大客商采購提供了方便。我們應(yīng)該像**一樣對行業(yè)內(nèi)未進(jìn)入專業(yè)市場的商戶加強(qiáng)督促管理，也像當(dāng)時推動八一北街兩側(cè)二手車經(jīng)營戶集聚經(jīng)營一樣，促使市區(qū)汽配、汽車用品經(jīng)營戶向市場集聚，培育壯大市場集群。

（二）.經(jīng)營觀念更新升級：經(jīng)營戶的經(jīng)營哲學(xué)，應(yīng)當(dāng)從“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙灶櫩蜑橹行摹?。俗話說“金杯銀杯不如口碑”，經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)帶給顧客名實(shí)相符的品牌，更進(jìn)一步持續(xù)地追求新價值，并將其納入顧客活動與顧客滿意度之中。福特汽車公司副總裁埃德森·P·威廉斯有句名言:“我們務(wù)必要記住,顧客是我們一切努力的中心對象。如果你能把這當(dāng)成中心,那么利潤也會源源而來”。適應(yīng)、滿足客戶不斷變化的需求和期望，是“以客戶為中心”的經(jīng)營模式需要解決的最根本問題。在當(dāng)今的時代背景、市場背景和企業(yè)管理背景下，這種需要顯得更加迫切和必要。反映在運(yùn)營層面，在管理好當(dāng)前客戶關(guān)系的前提下，更快、更好地預(yù)測、滿足客戶多變的需求和期望，從而占有更大的客戶占有率。以客戶為中心、傾聽客戶呼聲和需求、對不斷變化的客戶期望迅速做出反映的能力成為經(jīng)營戶成功的關(guān)鍵。

（三）.汽車配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營：美國汽車配件經(jīng)銷商雷蒙德的汽車配件店位于美國亞特蘭大市的一個郊外，這個小店與別的配件店并無二致，但其特色是網(wǎng)上交易，任何與汽車配件銷售相關(guān)的服務(wù)均可在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。該經(jīng)銷店的銷售員們都具有豐富的網(wǎng)絡(luò)知識，他們耐心地幫助沒有網(wǎng)上交易經(jīng)驗(yàn)的顧客完成在互聯(lián)網(wǎng)上的買賣。顧客只需坐在家中的電腦前進(jìn)入該經(jīng)銷店的網(wǎng)站，然后就可以完成所有想做的事，觀看該店全貌、下載所需車款配件的圖片、了解價格、下訂單等。然后，就可以安坐在家或在自己的維修店里收到由銷售員送貨上門的汽車配件。我國開展網(wǎng)上配件銷售的前景，也可以從國外汽車配件網(wǎng)上銷售的發(fā)展中得到啟迪。以前，銷售商所經(jīng)銷的汽車配件中總有一部分暢銷，而另一部分滯銷。滯銷部分占用資金所引起的費(fèi)用就要分?jǐn)偟劫u出去的汽車配件上。通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)企業(yè)和銷售商都可以及時避免生產(chǎn)和銷售市場銷售不好的汽車配件。有了互聯(lián)網(wǎng)的便捷服務(wù)，不僅僅節(jié)約了時間和費(fèi)用，更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)還可引起一種觀念的變革，使汽車配件生產(chǎn)企業(yè)、銷售商和顧客貼得更近。

（四）.汽配城三期項(xiàng)目加快推進(jìn)：在完成**汽配城一期、二期項(xiàng)目建設(shè)并運(yùn)營后，**汽配城經(jīng)過長期準(zhǔn)備，已在積極籌備第三期項(xiàng)目，作為一期、二期項(xiàng)目的補(bǔ)充。第三期項(xiàng)目初步選址于康濟(jì)街與二環(huán)北路交界處，介于**汽車城與現(xiàn)有**汽配城之間的地塊（總面積180畝），將更加靠近汽車城。目前，區(qū)政府已為**汽配城三期項(xiàng)目爭取到100畝用地指標(biāo)。項(xiàng)目全部建成后將完善和豐富汽配產(chǎn)品線，**汽配城將成為集汽配五金、汽配水暖、汽配機(jī)電、變速箱齒輪交易、展示和物流配送、金融支持、研發(fā)為一體的“一站式”汽配采購中心。預(yù)計(jì)可以增加1000家商家進(jìn)駐，解決萬人以上的就業(yè)崗位，年交易額可達(dá)60億元，將成為浙中地區(qū)綜合實(shí)力最強(qiáng)的“一站式”汽配交易中心。同時，**市農(nóng)批市場即將搬遷至汽配城以西地塊，不僅可以聚集本地塊人氣，增加知名度，還會使周邊配套設(shè)施不斷得到完善。（五）.工商部門充分發(fā)揮作用：**汽配城的發(fā)展需要我們工商部門的大力支持。一是依法監(jiān)督銷售者建立并切實(shí)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度。圍繞汽車配件等重點(diǎn)商品，加快流通領(lǐng)域商品市場準(zhǔn)入退出制度改革步伐，進(jìn)一步健全流通領(lǐng)域商品質(zhì)量長效監(jiān)管機(jī)制，提高監(jiān)管執(zhí)法效能。二是工商部門要以汽車配件市場、汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店等場所為重點(diǎn)，加大流通領(lǐng)域汽車配件包裝、標(biāo)識以及商品質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。加強(qiáng)汽配市場日常巡查，對發(fā)現(xiàn)的沒有標(biāo)注產(chǎn)地、產(chǎn)品名稱、代理商(經(jīng)銷商)以及沒有產(chǎn)品合格證等標(biāo)識，不符合要求的汽車