"藍(lán)藍(lán)"美甲連鎖店經(jīng)營(yíng)管理方案一、美甲店選址與定位選址：世貿(mào)商城的位置不錯(cuò)。因?yàn)樯虉?chǎng)不少時(shí)尚女裝、飾品等女性用品的經(jīng)營(yíng)消費(fèi)品，主要顧客群體是都市時(shí)尚女性。顧客分析：世貿(mào)商場(chǎng)在島內(nèi)屬于中檔商城，其女性消費(fèi)也為中低水平收入較為年輕的女性，但追求時(shí)尚，有一定的消費(fèi)能力。世貿(mào)商場(chǎng)內(nèi)已有美甲小店，在決定選址前應(yīng)作好調(diào)查：租金、客流量、收入等。定位：定位標(biāo)準(zhǔn)為中低端美甲綜合服務(wù)店面（以后如經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)，可考慮到sm開一家，則應(yīng)走高端的路線），店面規(guī)劃面積20至30平方米，整體氛圍體現(xiàn)時(shí)尚與品質(zhì)的融合。二、美甲店的布局（一）布局思路根據(jù)店面實(shí)際大小分為a、b兩套方案，具體選擇酌情而定。方案a：面積30平米規(guī)劃店面整體劃分為3個(gè)區(qū)，即美甲區(qū)、化妝區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時(shí)尚消費(fèi)品，酌情而定）。方案b：面積20平米規(guī)劃店面整體劃分為2個(gè)區(qū)，即美甲區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時(shí)尚消費(fèi)品，酌情而定）。說明：有效利用店面空間，特別注意顧客舒適度、店面面積的最大有效利用，如用布衣沙發(fā)、軟凳，放一些美甲的期刊、雜志、水果。綜合區(qū)針對(duì)顧客提供更為全面的服務(wù)需要，即部分顧客在服務(wù)消費(fèi)過程中對(duì)自身美化程度的進(jìn)一步完善需要。綜合區(qū)所銷售的物品與服務(wù)功能區(qū)相互結(jié)合、互為促進(jìn)，帶動(dòng)顧客進(jìn)一步的消費(fèi)欲望，獲得更大的業(yè)績(jī)利潤(rùn)空間，有效的減輕店面經(jīng)營(yíng)壓力（如賣一些精致的小飾物）。也可以設(shè)置一些男性休憩的區(qū)域和消費(fèi)品（不用多，要精）。（二）店面裝飾美甲店的裝飾風(fēng)格應(yīng)時(shí)尚、簡(jiǎn)捷、可愛、華貴。裝飾過程中要突出各功能區(qū)的功能性，不能混為一談。三、店面員工（一）員工人數(shù)根據(jù)面積大小規(guī)劃人數(shù)不等，一般20平米6人，30平米8人，采取兩班制，即早班工作時(shí)間為早10時(shí)到晚20時(shí)，晚班工作時(shí)間為下午13時(shí)到晚22時(shí)。說明：考慮世貿(mào)商場(chǎng)前期的諸多因素，員工人數(shù)可適當(dāng)調(diào)整，例如針對(duì)面積大小人數(shù)4至6人浮動(dòng)。（二）店員服飾規(guī)范美甲店的工作服是美甲店的標(biāo)志之一，代表了美甲店的形象定位。統(tǒng)一的服裝有助于提高店鋪整體形象，給顧客專業(yè)的印象。服飾制作應(yīng)把握的原則：1、整體性原則：美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調(diào)，質(zhì)料柔軟而不失挺貼，剪裁合身、活動(dòng)輕便、簡(jiǎn)潔大方。2、個(gè)性化原則：美甲師在工作有關(guān)的社會(huì)場(chǎng)合上，切忌濃妝艷抹，發(fā)型簡(jiǎn)潔不可長(zhǎng)發(fā)飄逸，不宜佩戴過分夸張的飾物。（三）員工工資體系和績(jī)效考核員工工資體系采用底薪+績(jī)效提成的方式。底薪根據(jù)員工的技術(shù)級(jí)別、職務(wù)級(jí)別和工作年限分為若干檔，具體的定價(jià)可依據(jù)實(shí)際情況制定。提成為綜合績(jī)效提成，是指美甲師服務(wù)收費(fèi)、產(chǎn)品銷售、會(huì)員辦卡等合計(jì)的績(jī)效。為了強(qiáng)化美甲師的促銷意識(shí)，提成可采取累計(jì)提高制度。即制定一個(gè)基本任務(wù)值：例如2000元，未達(dá)到2000元，僅發(fā)底薪，連續(xù)3個(gè)月未達(dá)到就辭退。完成基本任務(wù)值，除發(fā)底薪完，按一定比例分檔提成，例如，達(dá)到3000元，3000元全部按照比例3%提成，達(dá)到4000元，4000元以上部分按照5%提成，達(dá)到5000元，5000元以上部分按照7%提成，依次類推，調(diào)動(dòng)員工的銷售意識(shí)。四、營(yíng)銷方案（一）促銷促銷方案要步步緊扣,讓顧客一步步的往前走，從而達(dá)到增加銷售量的目的。1、開卡促銷很多美甲店會(huì)辦理各種各樣的卡，比如修手卡、護(hù)理卡等等。制度大都是多送幾次的策略，例如：修甲每次是20塊，那么辦一張100元的卡，就可以享受到120元的修甲服務(wù)。護(hù)理卡也是這樣。vip卡通常是向高級(jí)的(也可以是是消費(fèi)比較多的)的顧客提供的。新開張時(shí)也可考慮免費(fèi)辦vip卡來吸引顧客。通常持有vip卡的顧客都可以享受到8折的優(yōu)惠等。2、贈(zèng)送促銷現(xiàn)在的消費(fèi)者是越來越注重衛(wèi)生觀念，可以通過會(huì)員專用工具的制度來開發(fā)和維持會(huì)員。就是每個(gè)會(huì)員擁有一套屬于自己的專用工具。該工具放店里寫上名字，顧客來了就可以使用寫有她名字的工具了。該方法可以解決一部分顧客的衛(wèi)生心理，又能向顧客銷售產(chǎn)品，但弊端是比較占用場(chǎng)地，特別是小一點(diǎn)的店，如果會(huì)員一多，工具都沒地方放了。3、一次性工具制由于會(huì)員專用制度本身的弊端，所以在這樣的情況下又產(chǎn)生了另一種促銷模式，那就是工具一次性使用。只要是辦了會(huì)員卡，那么來店里做完服務(wù)，美甲師會(huì)將你使用過的工具送給顧客，以表示此工具為專人使用。有的顧客會(huì)帶回去，以備平時(shí)自己使用。4、包月服務(wù)在制訂包月卡時(shí)其它的限制條件要明確的跟客人先說明，以免引起不必要的麻煩.比如本人使用。跟其它的優(yōu)惠活動(dòng)不能同時(shí)使用等等。但針對(duì)不同的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行包月服務(wù)也是可行的。例如修手卡，正常的顧客是一個(gè)月做四次服務(wù)，以每次二十塊算，一個(gè)月就要80塊，那么可以弄一個(gè)一百塊包一個(gè)月不限次數(shù)的，正常的話，一個(gè)客人一個(gè)月能來6次。5、會(huì)員帶會(huì)員什么是會(huì)員帶會(huì)員呢？就是會(huì)員介紹新會(huì)員過來，那么該會(huì)員就可以獲得多少積分，積分到多少就可要換些小禮物之類的。6、積分法顧客消費(fèi)多少金額可要積多少分，然后可以換點(diǎn)小禮品,這是普遍使用的方法。(二)顧客服務(wù)方案對(duì)于美甲業(yè)來說：打造一個(gè)專業(yè)品牌（專業(yè)技能、創(chuàng)新思維、引領(lǐng)定位、忠誠(chéng)顧客等）是專業(yè)美甲的必要前提和重要目標(biāo)，持續(xù)盈利的根本就是吸引顧客、服務(wù)和管理顧客，從功能性服務(wù)、超值服務(wù)以及細(xì)節(jié)服務(wù)上掌握穩(wěn)步漸進(jìn)的拓展顧客方法，顧客細(xì)節(jié)分析研究維護(hù)忠誠(chéng)，品牌建立了，企業(yè)就有了持久盈利發(fā)展空間。1、如何吸引顧客（1）一位顧客是否愿意走進(jìn)你的美甲店，她可能要首先看你的店面外觀、服務(wù)設(shè)店長(zhǎng)：1名5000元銷售人員：2名1000元/月美甲師：6名2000元/月企業(yè)將獲得的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證：類型預(yù)計(jì)費(fèi)用個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照50元企業(yè)的法律責(zé)任（保險(xiǎn)，員工的薪酬、納稅）：種類預(yù)計(jì)費(fèi)用個(gè)人所得稅15060.2元/年城市維護(hù)建設(shè)稅元/年1676.2篇三：美甲店開店策劃書美甲創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目錄一、市場(chǎng)分析二．現(xiàn)有美甲店與消費(fèi)者的現(xiàn)狀三、地址分析四、開店投入五、受歡迎的美甲店鋪服務(wù)方式六、項(xiàng)目未來正文一、市場(chǎng)分析美甲行業(yè)蘊(yùn)涵巨大的利潤(rùn)空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，我國(guó)美甲市場(chǎng)每年以300％左右的增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展。我國(guó)具有龐大的消費(fèi)人群。美甲行業(yè)是公認(rèn)的高利潤(rùn)、高回報(bào)的行業(yè)，已成為最具前景的投資項(xiàng)目。面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營(yíng)的初級(jí)模式已不可行。專業(yè)，誠(chéng)心，超值，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较?。美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本！二、現(xiàn)有美甲店與消費(fèi)者的概況⒈消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn)：（1）美甲店鋪的專業(yè)水平；（2）美甲店鋪的服務(wù)水平；（3）美甲店鋪的環(huán)境；（4）美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；⒉消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：（1）希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升；（2）希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善；（3）大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平；（4）希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；（5）部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類（6）超過百分之六十的顧客對(duì)美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善。⒊顧客選擇美甲店鋪的途徑；（1）通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù)；（2）通過美甲師的介紹而接受的占一部分；（3）通過朋友介紹而接受的又占一部分；（4）還有的是通過廣告慕名而來。絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn)；誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場(chǎng)。在這個(gè)行業(yè)中，美甲師人員流動(dòng)性較強(qiáng)。好的店鋪應(yīng)在人員培訓(xùn)上多下工夫，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。了解員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問題。三、地址分析主要選擇靠近市中心、辦公樓集中區(qū)域，內(nèi)部設(shè)置應(yīng)做到淡雅脫俗，有品位，面積約90平米地址選為：福州五一中路大利嘉城對(duì)面x樓五、開店投入預(yù)估為10萬元左右。包含：各種認(rèn)證許可2萬裝修2萬儀器產(chǎn)品3萬房租3500元/月流動(dòng)等各種費(fèi)用資金六、受歡迎的美甲店鋪服務(wù)方式（1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。（2）美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對(duì)自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。（3）每一位美甲師都應(yīng)該做到：她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對(duì)顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財(cái)。（4）美甲師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會(huì)顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。（5）美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對(duì)客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的。（6）提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。（7）美甲店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位，這樣才可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。七、項(xiàng)目未來隨著本行業(yè)的發(fā)展，美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著店鋪發(fā)展，可向分店及連鎖方式發(fā)展，前景廣闊。八，教學(xué)九，美甲宣傳方案美甲宣傳方案美甲店活動(dòng)方案設(shè)計(jì)低門檻進(jìn)入法、透支法、對(duì)比法、撕?jiǎn)畏āos劃點(diǎn)法、現(xiàn)金刺激法、體驗(yàn)法、特價(jià)法、超值法、抽獎(jiǎng)法、置換法、捆綁法、打包法、轉(zhuǎn)卡法、雙倍法、轉(zhuǎn)介紹法、連環(huán)累計(jì)法分級(jí)護(hù)理法低門檻法：其政策大致如下：方案一：一天一塊錢美甲，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護(hù)理，主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來，再通過全年銷售來賺取其它利潤(rùn)。方案二：年卡2400元，做滿38次以上，年底返1000元。方案三：手足5元一次（僅限一次）然后推廣全年手足卡，1880元99次（要預(yù)約），不到19元/次，一是拓客，二是這塊可以不贏利。方案四、年卡740元，送產(chǎn)品380元，30次手足，10次速麗甲。說明：以上類似種種方案利用低價(jià)拓客，進(jìn)而再銷售，如轉(zhuǎn)卡或項(xiàng)目捆綁等。方案五：高端美甲不否可用這種低門檻方法呢？當(dāng)然可以，如一高檔店的促銷設(shè)計(jì)為1000-1萬的卡的基礎(chǔ)上，加入一個(gè)988元的準(zhǔn)入卡，限用5個(gè)月，限時(shí)限量來體現(xiàn)機(jī)會(huì)。類似方案還有許多：如與"三．八"，只花"38"元的促銷標(biāo)語，美甲全部服務(wù)項(xiàng)目"38元"特價(jià)優(yōu)惠一周活動(dòng)。十一時(shí)侯，100元選美甲三個(gè)項(xiàng)目連做的服務(wù)。今年是建國(guó)六十周年，還可以與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€(gè)666元提供66位女性同胞進(jìn)美甲光療迎國(guó)慶的活動(dòng)，反正只要敢想動(dòng)腦筋，促銷的方案就多得很。透支法：其政策大致如下：儲(chǔ)值卡：現(xiàn)有許多美甲用儲(chǔ)值卡來做銷售，在沒有新品牌新項(xiàng)目新顧客的情況下，其促銷政策為：凡是消費(fèi)者繳納8000元給美甲，其護(hù)理，項(xiàng)目五折，產(chǎn)品六折?？赡苓€有八千，六千等。這種促銷政策的設(shè)計(jì)有優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于美甲利潤(rùn)來說損失具大；2、保值卡：消費(fèi)者預(yù)存2萬，2年后基礎(chǔ)護(hù)理后，2萬現(xiàn)金全部退回，號(hào)稱美甲股票；3、任選卡：消費(fèi)者繳納8000元，就可在一年內(nèi)不限次數(shù)，不僅項(xiàng)目，不限時(shí)間來挑選自己喜歡的各類服務(wù)。4、終免卡：將美甲項(xiàng)目拆分，進(jìn)行終身免費(fèi)的服務(wù)，如水晶甲終身卡；基礎(chǔ)護(hù)理終生卡；手足護(hù)理說明：其實(shí)美甲本身就有融資的性質(zhì)，以下幾種方法手段不過突出一些，美甲最常見的一種方法，5、"消費(fèi)儲(chǔ)值"模式：消費(fèi)儲(chǔ)值方式通過變相返點(diǎn)返現(xiàn)的形式，可以提升客戶的消費(fèi)附加值，并可留住顧客長(zhǎng)期消費(fèi)。1．每1000元作為一個(gè)儲(chǔ)值基底數(shù)，以客戶名義在銀行設(shè)立一個(gè)戶頭；2．客戶累積（期限2個(gè)月）或單次消費(fèi)滿1000元，存入客戶銀行帳戶10%現(xiàn)金，存入客戶積分卡10%的積分點(diǎn)數(shù)，贈(zèng)送'親情卡'2張；積分點(diǎn)數(shù)金額客戶在店內(nèi)消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目全額抵現(xiàn)金使用，購買產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用；4．銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險(xiǎn)基金或子女教育基金由客戶自行支配。注：每張親情卡可做2次免費(fèi)護(hù)理，本人不可使。對(duì)比法其政策大致如下：1、美甲店年卡1800元，同時(shí)下半年贈(zèng)送送價(jià)值600禮品套盒；篇四：美甲店策劃書創(chuàng)業(yè)實(shí)踐及模式設(shè)計(jì)小組成員：劉芯貝，劉雪蓮，何娜楊茜，蒲雅致，趙杉杉班級(jí)：10級(jí)電子商務(wù)（專）2班消費(fèi)者行為學(xué)------四川師范大學(xué)成都學(xué)院纖手秀美（show）甲店目錄摘要................................................................................................................................4一、行業(yè)介紹：...........................................................................................................51、美甲的起源：.................................................52、美甲行業(yè)的發(fā)展：.............................................5二、行業(yè)可行性分析：...............................................................................................6市場(chǎng)分析：....................................................6目標(biāo)市場(chǎng)分析：................................................6三、產(chǎn)品服務(wù)介紹：...................................................................................................71、美甲概念：...................................................72、美甲服務(wù)：.................................................73、手部護(hù)理：...................................................84、飾品及美甲產(chǎn)品銷售：.........................................8四、選址：...................................................................................................................91、選址方案：...................................................92、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：...................................................93、店面租賃：...................................................94、店面設(shè)計(jì)：...................................................9五、服務(wù)項(xiàng)目定價(jià)方案：.........................................................................................131、定價(jià)方案：..................................................132、美甲店預(yù)訂服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格：....................................14六、產(chǎn)品采購方案：.................................................................................................15七、員工管理：.........................................................................................................16八、產(chǎn)品推廣：.........................................................................................................171、推廣方案：..................................................172、市場(chǎng)拓展：..................................................18九、財(cái)務(wù)與投資：.....................................................................................................181、投資方式：..................................................182、財(cái)務(wù)預(yù)算：..................................................18十、現(xiàn)金流量表：.....................................................................................................19附（調(diào)查問卷）：.......................................................................................................21摘要美甲行業(yè)的明顯特征是：投資機(jī)會(huì)大，利潤(rùn)空間大；投資少，見效快；投資環(huán)境多種形式，經(jīng)營(yíng)方式靈活；用人少，技術(shù)易掌握；產(chǎn)品項(xiàng)目多，能滿足多層次消費(fèi)需求。隨著美甲服務(wù)的快速發(fā)展與該行業(yè)的特點(diǎn)，我們逐漸將眼球移到此領(lǐng)域。在團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)這個(gè)大學(xué)城，我們鎖定了25900人的目標(biāo)消費(fèi)群體，因我們也身處其中，更能深刻體驗(yàn)消費(fèi)群體的無奈。發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域市場(chǎng)的無序與落后。所以我們認(rèn)定團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)這一片廣闊的市場(chǎng)，是一片巨大的藍(lán)海。我們本著"產(chǎn)品類型多、批量小、夠時(shí)尚"的獨(dú)特采購理念，引用"豐田公司"的顧客休息區(qū)獨(dú)特店面設(shè)計(jì)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和科學(xué)的營(yíng)銷方式，重視顧客體驗(yàn)與服務(wù)，旨在在團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)這片廣闊的藍(lán)海市場(chǎng)中，實(shí)現(xiàn)獨(dú)特創(chuàng)新，開辟新土。一、行業(yè)介紹：1、美甲的起源：美甲是指對(duì)指甲的美化和修飾工作，美甲是現(xiàn)在時(shí)尚的美容項(xiàng)目之一，但是它距今已有幾千年的歷史了。6000年前，古埃及人就已經(jīng)用指甲花將指甲染出金色。1000年前，大約為唐朝時(shí)期，中國(guó)婦女就開始用鳳仙花加上明礬搗碎，利用花的腐蝕性染指甲，使指甲保持?jǐn)?shù)月不掉色。古代的官員也用金屬打造成指甲以增加指甲的長(zhǎng)度，顯示尊貴地位。1960年裝飾性指甲油問世，首次出現(xiàn)的是透明的甲油，1961又出現(xiàn)各種色素加入甲油中，使甲油真正的商業(yè)化。1980年美甲開始發(fā)展成為時(shí)尚，最初在歐美國(guó)家發(fā)展并成為流行，后又傳入香港再到中國(guó)內(nèi)地。2、行業(yè)的發(fā)展：美甲是一個(gè)新興的、非常有朝氣的行業(yè)，被譽(yù)為21世紀(jì)的黃金行業(yè)，據(jù)了解，美國(guó)的美甲行業(yè)迄今已有30年歷史，年產(chǎn)值達(dá)十幾億美金，約有四分之一的美容人士從事美甲行業(yè)。曾經(jīng)有專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，中國(guó)美甲市場(chǎng)每年以300％左右的增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展，預(yù)計(jì)在被稱為"中國(guó)美甲經(jīng)濟(jì)元年"的近幾年，中國(guó)美甲市場(chǎng)蘊(yùn)藏著120億元金山。美甲行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)有以下幾點(diǎn)：（1）美甲行業(yè)的整體發(fā)展規(guī)模將愈發(fā)壯大：（2）美甲師的隊(duì)伍素質(zhì)亟待提高（3）美甲行業(yè)將有越來越多的投資商加入：（4）美甲文化氛圍和消費(fèi)群將迅速擴(kuò)大（5）美甲店鋪經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)形式多樣化，整體相關(guān)配套水平也急需提高（6）美甲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理文化將朝正規(guī)化方向發(fā)展（7）高質(zhì)量的品牌運(yùn)作和連鎖經(jīng)營(yíng)是美甲企業(yè)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然趨（8）情調(diào)性美甲店和用心服務(wù)的結(jié)合將成創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的贏家。（9）美甲行業(yè)的銷售模式探索和美甲本身發(fā)展空間一片光明美甲，這個(gè)纖指百變的時(shí)尚寵兒，游走于流行前線，舉手投足間散發(fā)出令人驚羨的魅力。作為時(shí)尚樹上的枝干，數(shù)年前美甲在我國(guó)還不具備與美容、美發(fā)、美體業(yè)競(jìng)相媲美的雄厚勢(shì)力。但從2002年起，美甲業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)需求，綻放出誘人的發(fā)展前景，引起了美容行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營(yíng)者極大的關(guān)注。美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場(chǎng)拓展層面，逐漸擴(kuò)大到社會(huì)影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時(shí)尚氛圍，為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的產(chǎn)業(yè)背景。美甲，這個(gè)美麗形象的細(xì)節(jié)工程，正在逐步形成一個(gè)大市場(chǎng)，市場(chǎng)呈現(xiàn)出一片繁榮景象，已經(jīng)成為一個(gè)值得關(guān)注的投資開店項(xiàng)目！篇五：美甲店經(jīng)營(yíng)策劃書美甲店經(jīng)營(yíng)策劃書2009年5月目錄一美甲環(huán)境與定位--------------------------------02二美甲店功能區(qū)的規(guī)劃------------------------------02三美甲店的裝飾---------------------------------02四店面員工-----------------------------------02a員工人數(shù)的配備-------------------------------03b店員服飾規(guī)范--------------------------------03b員工工資體系和績(jī)效-----------------------------03c員工培訓(xùn)概要--------------------------------03五美甲店產(chǎn)品選購過程中需注意的質(zhì)量問題---------------------04美甲培訓(xùn)附件相關(guān)文件：a《美甲店員工服務(wù)培訓(xùn)八大要領(lǐng)》-------------------------05b《美甲師的專業(yè)態(tài)度》------------------------------07c《美甲師的語言規(guī)范》------------------------------08d《美甲師的個(gè)人衛(wèi)生》------------------------------10e《美甲師的職業(yè)操守》------------------------------10美甲店經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)參考附件：a《美甲店如何保證持續(xù)贏利》--------------------------11b《美甲店如何留住客人》----------------------------15c《美甲店如何經(jīng)營(yíng)管理客戶》--------------------------16一美甲店環(huán)境與定位延安張晶美甲店（以下簡(jiǎn)稱"美甲店"）位于延安城市核心商圈時(shí)尚shoppingmall3層，周邊環(huán)境以時(shí)尚女裝、飾品等女性用品的經(jīng)營(yíng)消費(fèi)為主，主要客戶群體是都市時(shí)尚女性?；谝陨纤?，美甲店的定位以服務(wù)延安中心城區(qū)時(shí)尚女性為核心，美甲店定位標(biāo)準(zhǔn)為中高端美甲綜合服務(wù)店面，店面規(guī)劃面積20至30平方米，整體氛圍體現(xiàn)時(shí)尚與品質(zhì)的完美融合。二美甲店功能區(qū)的規(guī)劃店面布局根據(jù)店面實(shí)際大小分為a、b兩套方案，具體選擇酌情而定。方案a（適合于店面面積30平米規(guī)劃）店面整體劃分為3個(gè)區(qū)，即美甲區(qū)、化妝區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時(shí)尚消費(fèi)品，酌情而定）。方案b（適合于店面面積20平米規(guī)劃）店面整體劃分為2個(gè)區(qū)，即美甲區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時(shí)尚消費(fèi)品，酌情而定）。說明：綜合區(qū)的設(shè)立目的基于以下原則：1.有效利用店面空間，在不影響顧客舒適度的情況下實(shí)現(xiàn)店面面積的最大有效利用；2.綜合區(qū)針對(duì)有特別需要顧客提供更為全面的服務(wù)需要，即部分顧客在服務(wù)消費(fèi)過程中對(duì)自身美化程度的進(jìn)一步完善需要；3.綜合區(qū)所銷售的物品與服務(wù)功能區(qū)相互結(jié)合、互為促進(jìn)，帶動(dòng)顧客進(jìn)一步的消費(fèi)欲望，獲得更大的業(yè)績(jī)利潤(rùn)空間，有效的減輕店面經(jīng)營(yíng)壓力。三美甲店的裝飾美甲店的裝飾風(fēng)格應(yīng)以時(shí)尚、華貴為主風(fēng)格，不能過于臃腫。裝飾過程中要突出各功能區(qū)的功能性，不能混為一談。四店面員工a員工人數(shù)的配備：根據(jù)面積大小規(guī)劃人數(shù)不等，一般20平米6人，30平米8人，采取兩班制，即早班工作時(shí)間為早11時(shí)到晚20時(shí)，晚班工作時(shí)間為下午13時(shí)到晚22時(shí)。說明：作為新商場(chǎng)，考慮商場(chǎng)前期的諸多因素，員工人數(shù)可適當(dāng)調(diào)整，例如針對(duì)面積大小人數(shù)4至6人浮動(dòng)。b店員服飾規(guī)范美甲店的工作服是美甲店的標(biāo)誌之一，代表了美甲店的形象定位。統(tǒng)一的服裝有助于提高店鋪整體形象，符合大型shoppingmall的形象要求。服飾制作應(yīng)把握的原則：整體性原則：美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調(diào)，質(zhì)料柔軟而不失挺貼，剪裁合身、活動(dòng)輕便、簡(jiǎn)潔大方。個(gè)性化原則：美甲師在工作有關(guān)的社會(huì)場(chǎng)合上，切忌濃妝艷抹，髮型簡(jiǎn)潔不可長(zhǎng)髮飄逸，不宜佩戴過分夸張的飾物。c員工工資體系和績(jī)效考核底薪根據(jù)員工的技術(shù)級(jí)別、職務(wù)級(jí)別和工作年限分為若干檔，具體的定價(jià)可依據(jù)延安地區(qū)實(shí)際情況制定。提成為綜合績(jī)效提成，是指美甲師服務(wù)收費(fèi)、產(chǎn)品銷售、會(huì)員辦卡等合計(jì)的績(jī)效。為了強(qiáng)化美甲師的促銷意識(shí)，提成可采取累計(jì)提高制度。即制定一個(gè)基本任務(wù)值：例如2000元，未達(dá)到2000元，僅發(fā)底薪，連續(xù)3個(gè)月未達(dá)到就辭退。完成基本任務(wù)值，除發(fā)底薪完，按一定比例分檔提成，例如，達(dá)到3000元，3000元全部按照比例3%提成，達(dá)到4000元，4000元全部按照5%提成，達(dá)到5000元，5000元全部按照7%提成，依次類推，調(diào)動(dòng)員工的銷售意識(shí)。說明：具體的底薪制定和提成比例依據(jù)延安實(shí)際情況制定。d員工培訓(xùn)概要必須持之以恒，例如每天早上的晨會(huì)等，具體詳見附件。五美甲店產(chǎn)品選購過程中需注意的質(zhì)量問題一、怎樣