Word第第頁(yè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理離不開戰(zhàn)略決策論文戰(zhàn)略決策作為企業(yè)進(jìn)展過(guò)程中最重要、最基本的職能，其正確與否往往確定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗和企業(yè)的興衰。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)階段都離不開決策。

適量的信息是決策的根據(jù)

對(duì)于決策的定義，不同的學(xué)者說(shuō)法不同。一種簡(jiǎn)潔的定義是：“從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過(guò)程就是決策”。一種較詳細(xì)的定義是：“所謂決策，是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)將來(lái)肯定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程”。

路易斯、古德曼和范特則將決策定義為“管理者識(shí)別并解決問(wèn)題以及利用機(jī)會(huì)的過(guò)程”。對(duì)于這肯定義，可這樣來(lái)理解：決策的主體是管理者；決策的本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程，這一過(guò)程由多個(gè)步驟組成；決策的目的是解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì)，這就是說(shuō)，決策不僅僅是為了解決問(wèn)題，有時(shí)也是為了利用機(jī)會(huì)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)離不開信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。這就要求領(lǐng)導(dǎo)人在決策之前以及決策過(guò)程中盡可能地通過(guò)多種渠道收集信息，作為決策的根據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)者在確定收集什么樣的信息、收集多少信息以及從何處收集信息等問(wèn)題時(shí)，要進(jìn)行本錢——收益安排。只有在收集的信息所帶來(lái)的收益超過(guò)付出的本錢時(shí)，才應(yīng)當(dāng)收集信息。

因此，適量的信息是決策的根據(jù)。信息量過(guò)大當(dāng)然有助于決策水平的提高，但對(duì)組織而言可能不經(jīng)濟(jì)，而信息過(guò)少則使管理者無(wú)從決策或?qū)е聸Q策失誤。

決策的幾種類型

一般狀況下，決策有以下幾種類型：

1、長(zhǎng)期決策和短期決策

按決策影響的時(shí)間劃分，決策可分為長(zhǎng)期決策與短期決策。

長(zhǎng)期決策是指有關(guān)組織今后進(jìn)展方向的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的重大決策，又稱長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策，如投資的選擇、人力資源的開發(fā)和組織規(guī)模確實(shí)定等。

短期決策是為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)而實(shí)行的短期策略手段，又稱短期戰(zhàn)術(shù)決策，如企業(yè)日常營(yíng)銷、物資儲(chǔ)備以及生產(chǎn)中資源配置等問(wèn)題的決策都屬于短期決策。

2、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與業(yè)務(wù)決策

根據(jù)決策的重要性，可把決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策。

戰(zhàn)略決策對(duì)組織最重要，通常包括組織目標(biāo)、方針確實(shí)定，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，技術(shù)改造等，這些決策牽涉組織的方方面面，具有長(zhǎng)期性和方向性的特點(diǎn)。

戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策，是在組織內(nèi)貫徹的決策，屬于戰(zhàn)略決策執(zhí)行過(guò)程中的詳細(xì)決策。戰(zhàn)術(shù)決策旨在實(shí)現(xiàn)組織中各環(huán)節(jié)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理使用，企業(yè)生產(chǎn)打算和銷售打算的制訂、設(shè)備的更新、新產(chǎn)品的定價(jià)以及資金的籌措等，都屬于戰(zhàn)術(shù)決策的范疇。

業(yè)務(wù)決策又稱執(zhí)行性決策，是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。屬于業(yè)務(wù)決策范疇的主要有：工作任務(wù)的日常安排和檢查、工作日程的支配和監(jiān)督、崗位責(zé)任制的制訂和執(zhí)行、庫(kù)存的掌握以及材料的選購(gòu)等。

3、集體決策和個(gè)人決策

按決策的主體劃分，決策可分為集體決策與個(gè)人決策。集體決策是指多個(gè)人共同作出的決策，個(gè)人決策則是指單個(gè)人作出的決策。

4、初始決策和追蹤決策

按決策的起點(diǎn)劃分，決策可分為初始決策與追蹤決策。初始決策是零起點(diǎn)決策，它是在有關(guān)活動(dòng)尚未進(jìn)行、環(huán)境未受到影響的狀況下進(jìn)行的。

隨著初始決策的實(shí)施，組織環(huán)境發(fā)生改變，在這種狀況下所進(jìn)行的決策就是追蹤決策。因此，追蹤決策是非零起點(diǎn)決策。

5、程序化和非程序化決策

按決策所涉及的問(wèn)題劃分，決策可分為程序化決策與非程序化決策。

組織中的問(wèn)題可分為兩類：一類是例行問(wèn)題，另一類是例外問(wèn)題。例行問(wèn)題是指那些重復(fù)消失的、日常的管理問(wèn)題，如管理者日常遇到的產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備故障、現(xiàn)金短缺、供貨單位未按時(shí)履行合同等問(wèn)題。例外問(wèn)題則是指那些偶然發(fā)生的、新奇的、性質(zhì)和結(jié)構(gòu)不明的、具有重大影響的問(wèn)題，如組織結(jié)構(gòu)改變、重大投資、開發(fā)新產(chǎn)品或開拓新市場(chǎng)、長(zhǎng)期存在的產(chǎn)品質(zhì)量隱患、重要的人事任免以及重大政策的制訂等問(wèn)題。

6、確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決策

按環(huán)境因素的可控程序劃分，決策可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策。確定型決策是指在穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策。在確定型決策中，決策者準(zhǔn)確知道自然狀態(tài)的發(fā)生，每個(gè)方案只有一個(gè)確定的結(jié)果，最終選擇哪個(gè)方案取決于對(duì)各個(gè)方案結(jié)果的直接比較。

風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱隨機(jī)決策。在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。

不確定型決策是指在不穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策。在不確定型決策中，決策者可能不知道有多少種自然狀態(tài)，即便知道，也不能知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。

目標(biāo)指導(dǎo)著決策過(guò)程

一般狀況下，決策的過(guò)程可以分為七個(gè)方面：

1、發(fā)覺并診斷問(wèn)題

決策者必需知道從哪里開頭著手，從而決策過(guò)程的第一步是不失時(shí)機(jī)地發(fā)覺問(wèn)題并診斷問(wèn)題。管理者通常親密關(guān)注與其責(zé)任范圍有關(guān)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)包括外部的信息和報(bào)告以及組織內(nèi)的信息。識(shí)別機(jī)會(huì)和問(wèn)題并不總是簡(jiǎn)潔的'，由于要考慮組織中人的行為。有些問(wèn)題可能根植于個(gè)人的閱歷、組織的冗雜結(jié)構(gòu)或個(gè)人和組織因素的某種混合。因此，管理要盡可能精確地評(píng)估問(wèn)題和機(jī)會(huì)。

2、仔細(xì)識(shí)別目標(biāo)

組織想要獲得的結(jié)果是通過(guò)目標(biāo)來(lái)表達(dá)的。所以，想要獲得的結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量都要明確下來(lái)，由于目標(biāo)的這兩個(gè)方面都最終指導(dǎo)決策者選擇合適的行動(dòng)路線。

依據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短，可把目標(biāo)分為長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。長(zhǎng)期目標(biāo)通常用來(lái)指導(dǎo)組織的戰(zhàn)略決策，中期目標(biāo)通常用來(lái)指導(dǎo)組織的戰(zhàn)術(shù)決策，短期目標(biāo)通常用來(lái)指導(dǎo)組織的業(yè)務(wù)政策。無(wú)論時(shí)間的長(zhǎng)短，目標(biāo)總指導(dǎo)著隨后的決策過(guò)程。

3、提出備選方案

當(dāng)機(jī)會(huì)或問(wèn)題被正確地識(shí)別出來(lái)后，管理者就要提出到達(dá)目標(biāo)和解決問(wèn)題的各種方案。管理者經(jīng)常依據(jù)個(gè)人閱歷、經(jīng)受和對(duì)有關(guān)狀況的把握來(lái)提出方案。為了提出更多、更好的方案，需要從多種角度端詳問(wèn)題，還要擅長(zhǎng)征詢他人的看法。

4、評(píng)估備選方案

確定所擬訂的各種方案的價(jià)值或恰當(dāng)性，即確定最優(yōu)的方案。為此，管理者至少要具備評(píng)價(jià)每種方案的價(jià)值或相對(duì)優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)的力量。在評(píng)估過(guò)程中，要使用預(yù)定的決策標(biāo)準(zhǔn)以及比對(duì)每種方案的預(yù)期本錢、收益、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性。最終對(duì)各種方案進(jìn)行排序。

5、慎重作出確定

管理者作最終選擇時(shí)必需要慎重，但作出確定僅是決策過(guò)程中的一個(gè)步驟。由于最好的確定通常建立在認(rèn)真推斷的基礎(chǔ)上，所以管理者要想作出一個(gè)好的確定，必需認(rèn)真考察全部事實(shí)，確定是否可以獵取足夠的信息并最終作出選擇。

6、組織實(shí)施戰(zhàn)略

方