優(yōu)惠服務(wù)承諾我公司完全同意并接受本工程招標(biāo)文件中要求的所有內(nèi)容及條款，并作出如下承諾：1、在施工期間不拖欠農(nóng)民工工資，有支付農(nóng)民工工資專項(xiàng)保證金，并有違背承諾時(shí)的自罰措施我公司承諾，在施工期間不拖欠農(nóng)民工工資，并設(shè)立支付農(nóng)民工工資專項(xiàng)保證金。具體自罰措施如下：（1）保證嚴(yán)格按照約定及時(shí)、足額繳納農(nóng)民工工資保證金，并接受建設(shè)行政主管部門的監(jiān)督、監(jiān)管。（2）我公司設(shè)立專項(xiàng)帳戶并存入足額資金以保證農(nóng)民工工資應(yīng)急之用。（3）我公司將保證農(nóng)民工工資按月造冊(cè)全額發(fā)放，并保證通過勞務(wù)公司為每個(gè)工人辦銀行卡，以方便工資發(fā)放，保證每月******日全額發(fā)放工人工資。農(nóng)民工工資提前預(yù)提安排專人管理。（4）若發(fā)現(xiàn)一次現(xiàn)場(chǎng)民工因工資未及時(shí)發(fā)放造成停工，自愿接受業(yè)主罰款。（5）若每出現(xiàn)一次農(nóng)民工資拖欠問題，可由建設(shè)行政主管部門從農(nóng)民工工資保障金中扣除并先予支付，我公司承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用和責(zé)任。（6）若出現(xiàn)一次因我公司拖欠農(nóng)民工工資原因造成農(nóng)民工上訪等群體事件，我方除獨(dú)立解決事件外，同時(shí)我方自愿接受業(yè)主相關(guān)部門的處罰。2、工程質(zhì)量保修期內(nèi)、外的優(yōu)惠及服務(wù)承諾（1）、保修期內(nèi)按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，并做到跟蹤服務(wù)，公司設(shè)置質(zhì)量保修電話：************。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量出現(xiàn)問題保證做到隨叫隨到、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）、保修期外，我公司嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，將不計(jì)取人工費(fèi)進(jìn)行維修。具體措施如下：（a）保修期內(nèi)對(duì)由于工程質(zhì)量原因?qū)е碌娜毕萏峁┚S修服務(wù)。（b）進(jìn)行工程質(zhì)量回訪,收集顧客意見,必要時(shí)提供維修服務(wù)。（c）按合同規(guī)定的保修服務(wù)并及時(shí)處理。（d）對(duì)業(yè)主反饋質(zhì)量信息的收集。保修做到跟蹤服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題保證做到隨叫隨到，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體措施如下：（1）在工程施工過程中，我公司將派技術(shù)人員進(jìn)行全程技術(shù)支持，解決施工中與其他工種技術(shù)配合問題。（2）替甲方排憂解難，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)仃P(guān)系，集團(tuán)公司設(shè)專職負(fù)責(zé)該工程的地方關(guān)系協(xié)調(diào)。為使工程施工不受影響，累計(jì)發(fā)生的協(xié)調(diào)費(fèi)用由我公司承擔(dān)，不再向業(yè)主計(jì)取。（3）堅(jiān)決做到施工不擾民，施工期間如發(fā)生民擾情況，我公司將積極處理，確保施工不受影響，并采取一切措施和方法，堅(jiān)決杜絕一切民擾情況的出現(xiàn)，讓當(dāng)?shù)仃P(guān)系滿意、讓業(yè)主放心。3、承諾替發(fā)包人排憂解難，協(xié)調(diào)周邊關(guān)系若我公司中標(biāo)，我公司承諾在施工過程中替發(fā)包人排憂解難，協(xié)調(diào)周邊關(guān)系，具體措施如下：（1）如我公司中標(biāo)，我方保證積極主動(dòng)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)仃P(guān)系，*****集團(tuán)公司總部成立一個(gè)項(xiàng)目地方關(guān)系協(xié)調(diào)小組，委派一名副總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，專職負(fù)責(zé)該工程的地方關(guān)系協(xié)調(diào)。（2）施工圍墻形象、工地大門、圍擋宣傳標(biāo)牌等施工區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)施均嚴(yán)格按照集團(tuán)公司CI標(biāo)準(zhǔn)及建設(shè)單位要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置和制作。（3）組織專門的“文明施工、道路保通工作部”，負(fù)責(zé)施工區(qū)域內(nèi)和區(qū)域周邊的日常衛(wèi)生打掃、道路保通。堅(jiān)決做到施工不擾民。牢固樹立*********是一支敢打硬仗能打勝仗的鐵軍形象。4、設(shè)置了現(xiàn)場(chǎng)工人管理部門并配備有專職人員、有農(nóng)民工實(shí)名制管理措施該工程項(xiàng)目我公司設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)工人管理部門并配備專職人員，嚴(yán)格按照勞務(wù)實(shí)名制管理制度執(zhí)行實(shí)施。工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員、勞務(wù)施工人員和關(guān)鍵崗位人員實(shí)行實(shí)名制管理。勞務(wù)人員進(jìn)場(chǎng)前進(jìn)行培訓(xùn)、教育，考核合格后方可進(jìn)場(chǎng)施工，關(guān)鍵、特殊工種做到持證上崗。具體措施如下：（1）與勞務(wù)人員依法簽訂書面勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。施工中應(yīng)將勞務(wù)人員花名冊(cè)、身份證、勞動(dòng)合同文本、崗位技能證書復(fù)印件備案，并確保人、冊(cè)、證、合同，證書相符統(tǒng)一。（2）要逐人建立勞務(wù)人員入場(chǎng)、繼續(xù)教育培訓(xùn)檔案，定期監(jiān)督檢查，抽查檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。（3）勞務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)名化。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工的勞務(wù)人員要佩戴工作卡，注明姓名、身份證號(hào)、工種、所屬分包企業(yè)，沒有佩戴工作卡的不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工。施工中根據(jù)勞務(wù)人員花名冊(cè)編制出勤表，每日點(diǎn)名考勤，逐人記錄工作量完成情況，并定期制定考核表?？记诒怼⒖己吮韴?bào)現(xiàn)場(chǎng)工人管理部門。（4）現(xiàn)場(chǎng)工人管理部門要根據(jù)勞務(wù)人員花名冊(cè)按月編制工資臺(tái)賬，記錄工資支付時(shí)間、支付金額，經(jīng)本人簽字確認(rèn)后，張貼公示。勞務(wù)人員工資臺(tái)賬須報(bào)項(xiàng)目部備案。（5）項(xiàng)目部成立后，根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)及性質(zhì)，編寫施工方案，預(yù)算員及各班組長(zhǎng)按圖紙核算工程量，按照工程的特點(diǎn)、工期要求、工程量編制施工進(jìn)度計(jì)劃和勞動(dòng)力需求計(jì)劃，明確各施工段的勞動(dòng)力數(shù)量和技術(shù)水平需求，合理選擇勞務(wù)隊(duì)伍。按照既定施工方案及甲方提供的節(jié)點(diǎn)工期排列勞動(dòng)力計(jì)劃及分部分項(xiàng)進(jìn)度計(jì)劃。根據(jù)勞動(dòng)力需求計(jì)劃及分部分項(xiàng)進(jìn)度計(jì)劃確定隊(duì)內(nèi)施工勞務(wù)人員數(shù)量及各工種比例，通過技能比選，選定優(yōu)秀作業(yè)人員，優(yōu)先使用長(zhǎng)期跟隨公司施工的勞務(wù)人員，便于管理。5、其他實(shí)質(zhì)性服務(wù)承諾及合理化建議（1）工人盡可能使用自有職工。（2）做好職工的思想政治工作,個(gè)人利益服從企業(yè),信守"獻(xiàn)身、實(shí)干、進(jìn)取、守信"的企業(yè)精神。（3）全體動(dòng)員,進(jìn)行重點(diǎn)工程教育,使全體職工在兩收期間集中精力,想工程所想,干工程所干。（4）樹立全員質(zhì)量、工期意識(shí),從思想上確保工程按期交付業(yè)主使用。（5）與職工訂立兩收期間勞動(dòng)力合同,制定詳細(xì)的勞動(dòng)力穩(wěn)定措施,以保證切實(shí)可行。