PAGE衛(wèi)生局清潔管理制度一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生局環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障工作人員身體健康，提高工作效率，特制定本清潔管理制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生局辦公區(qū)域、下屬各醫(yī)療機構、公共衛(wèi)生服務場所等所有相關場所的清潔管理工作。（三）管理原則1.預防為主原則：通過加強日常清潔工作，預防疾病傳播，保障公共衛(wèi)生安全。2.責任明確原則：明確各部門、各崗位在清潔管理工作中的職責，確保清潔工作落實到位。3.標準規(guī)范原則：制定統(tǒng)一的清潔標準和操作規(guī)范，保證清潔質(zhì)量的一致性。4.持續(xù)改進原則：不斷總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，持續(xù)提高清潔管理水平。二、清潔工作內(nèi)容與標準（一）辦公區(qū)域清潔1.地面清潔每日定時清掃地面，清除灰塵、紙屑、雜物等垃圾。定期使用清潔劑拖地，保持地面干凈、光亮，無污漬、水漬。地毯區(qū)域應定期吸塵，必要時進行清洗，保持地毯清潔，無異味。2.桌面及辦公用品清潔每天擦拭辦公桌、電腦、打印機等辦公用品，保持表面干凈整潔。清理文件、資料，擺放整齊，保持辦公桌面的有序。3.門窗清潔每周擦拭門窗玻璃，保持玻璃明亮，無灰塵、污漬。定期清潔門窗邊框、窗臺，保持干凈無雜物。4.衛(wèi)生間清潔每日定時清掃衛(wèi)生間，包括地面、墻面、洗手臺、便器等。定期消毒衛(wèi)生間設施，使用專用消毒劑擦拭洗手臺、便器等，防止細菌滋生。保持衛(wèi)生間通風良好，無異味。（二）醫(yī)療機構清潔1.診療區(qū)域清潔每日對診室、檢查室、治療室等診療區(qū)域進行清掃，清除醫(yī)療垃圾和雜物。定期對診療設備進行清潔消毒，確保設備表面干凈，防止交叉感染。對診療區(qū)域的地面、墻面進行清潔消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.病房清潔每天清掃病房，更換床單、被套、枕套等床上用品，保持病房整潔。定期對病房內(nèi)的家具、設備進行清潔消毒，為患者提供舒適的住院環(huán)境。保持病房通風良好，空氣清新。3.醫(yī)療廢物處理嚴格按照醫(yī)療廢物管理相關法律法規(guī)，分類收集、暫存醫(yī)療廢物。醫(yī)療廢物暫存處應定期清潔消毒，防止污染環(huán)境。及時將醫(yī)療廢物交由有資質(zhì)的單位進行無害化處理，做好交接記錄。（三）公共衛(wèi)生服務場所清潔1.預防接種門診清潔每日對預防接種門診進行清掃，保持室內(nèi)環(huán)境整潔。對接種臺、觀察室等區(qū)域進行清潔消毒，確保接種工作安全、衛(wèi)生。定期對疫苗儲存設備進行清潔維護，保證疫苗儲存環(huán)境符合要求。2.社區(qū)衛(wèi)生服務中心清潔全面清掃社區(qū)衛(wèi)生服務中心各功能區(qū)域，包括候診區(qū)、治療區(qū)、藥房等。加強對公共區(qū)域的消毒工作，如門把手、電梯按鈕等，防止病菌傳播。保持社區(qū)衛(wèi)生服務中心的環(huán)境衛(wèi)生，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境。三、清潔工作流程與操作規(guī)范（一）清潔工作流程1.準備工作清潔人員應提前領取清潔工具和清潔劑，檢查工具是否完好，清潔劑是否充足。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護用品。2.清掃按照從左到右、從上到下的順序，使用掃帚、拖把等工具清掃地面、桌面、窗臺等區(qū)域，清除垃圾和雜物。將清掃后的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，放置在指定地點。3.擦拭使用干凈的抹布或拖把，蘸取適量的清潔劑，擦拭門窗玻璃、辦公桌、設備表面等，去除污漬。擦拭過程中要注意力度適中，避免損壞物品表面。4.消毒根據(jù)不同區(qū)域的消毒要求，選擇合適的消毒劑進行消毒。按照消毒劑的使用說明進行稀釋和配比，確保消毒效果。使用噴霧器、抹布等工具將消毒劑均勻地噴灑或擦拭在消毒區(qū)域，作用一定時間后，用清水擦拭干凈。5.收尾工作清潔完畢后，清理清潔工具，將其放置在指定位置。檢查清潔工作質(zhì)量，確保無遺漏、無污漬，達到清潔標準。（二）操作規(guī)范1.清潔工具使用規(guī)范掃帚、拖把等工具應定期清洗、晾曬，保持清潔衛(wèi)生。抹布應分類使用，避免交叉污染。清潔工具損壞或丟失應及時報告并更換。2.清潔劑使用規(guī)范嚴格按照清潔劑的使用說明進行操作，避免因使用不當造成安全事故或環(huán)境污染。不同類型的清潔劑應分開存放，防止混淆。注意清潔劑的保質(zhì)期，過期的清潔劑不得使用。3.消毒操作規(guī)范消毒人員應經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉消毒劑的使用方法和注意事項。消毒過程中要做好個人防護，避免消毒劑接觸皮膚和眼睛。嚴格按照消毒標準和流程進行操作，確保消毒效果。四、清潔工作時間安排（一）日常清潔工作時間1.辦公區(qū)域清潔工作時間為工作日的上班前和下班后，確保辦公區(qū)域在上班時保持整潔。2.醫(yī)療機構和公共衛(wèi)生服務場所的清潔工作時間根據(jù)實際工作情況合理安排，確保不影響正常醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生工作的開展。（二）定期清潔工作時間1.每周安排一次全面的衛(wèi)生大掃除，對辦公區(qū)域、醫(yī)療機構、公共衛(wèi)生服務場所等進行深度清潔。2.每月對重點區(qū)域進行一次專項清潔消毒，如診療設備的深度清潔、公共區(qū)域的全面消毒等。五、清潔工作監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督檢查人員成立衛(wèi)生局清潔管理監(jiān)督檢查小組，由衛(wèi)生局領導、各部門負責人等組成，負責對清潔管理工作進行監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.清潔工作執(zhí)行情況：檢查清潔人員是否按照清潔工作流程和操作規(guī)范進行操作，清潔工作是否按時完成。2.清潔質(zhì)量：檢查各區(qū)域的清潔衛(wèi)生狀況是否符合清潔標準，有無遺漏、污漬等問題。3.清潔工具和清潔劑使用情況：檢查清潔工具是否完好、清潔，清潔劑是否按照規(guī)定使用。（三）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：監(jiān)督檢查小組每周至少進行一次全面的清潔工作檢查，每月進行一次總結評估。2.不定期抽查：隨時對各區(qū)域的清潔工作進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.群眾監(jiān)督：鼓勵工作人員和群眾對清潔管理工作進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋。（四）檢查結果處理1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督檢查小組應及時下達整改通知，明確整改要求和整改期限。2.清潔人員應按照整改通知要求及時進行整改，整改完成后向監(jiān)督檢查小組報告。3.對整改不力的部門或個人，將進行通報批評，并視情節(jié)輕重給予相應的處罰。六、清潔工作考核與獎懲（一）考核標準1.清潔工作質(zhì)量：根據(jù)清潔標準，對各區(qū)域的清潔衛(wèi)生狀況進行評分，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔程度。2.工作態(tài)度：考核清潔人員的工作積極性、責任心、服從安排等情況。3.工作紀律：檢查清潔人員是否遵守工作時間、工作紀律，有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象。（二）獎勵措施1.對于清潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、獎品等。2.在績效評估、晉升等方面，優(yōu)先考慮清潔工作表現(xiàn)突出的人員。（三）懲罰措施1.對于清潔工作不達標的部門或個人，給予批評教育，并責令限期整改。2.多次整改仍不合格的，給予經(jīng)濟處罰，如扣除績效獎金、罰款等。3.情節(jié)嚴重的，給予警告、記過、辭退等行政處分。七、清潔工作安全管理<u>（一）安全培訓</u>1.對清潔人員進行定期的安全培訓，包括清潔工具的正確使用、清潔劑的安全操作、消毒知識等。2.培訓內(nèi)容應結合實際案例，讓清潔人員了解安全事故的危害和防范措施。（二）安全防護措施1.清潔人員在工作時應穿戴好工作服、工作帽、口罩、手套等防護用品，避免接觸有害物質(zhì)。2.在使用清潔劑、消毒劑等化學物品時，應注意通風良好，防止中毒。3.清潔人員在操作清潔工具時，要注意自身安全，避免發(fā)生摔倒、劃傷等事故。（三）安全事故處理1.如發(fā)生清潔工作安全事故，清潔人員應立即停止工作，并及時報告上級領導。2.對受傷人員進行及時救治，同時保護好事故現(xiàn)場，以便進行調(diào)查和處理。3.分析事故原因，總結經(jīng)驗教訓，采取相應的防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。八、清潔工作物資管理（一）物資采購1.根據(jù)清潔工作的實際需求制定物資采購計劃，包括清潔工具、清潔劑、消毒劑、防護用品等。2.選擇正規(guī)的供應商，確保物資質(zhì)量合格，價格合理。3.建立物資采購臺賬，記錄物資的采購日期、名稱、數(shù)量、供應商等信息。（二）物資儲存1.設立專門的物資儲存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥、通風良好。2.按照物資的種類、性質(zhì)進行分類存放，標識清晰，便于查找和管理。3.定期盤點物資庫存，確保物資數(shù)量準確，無積