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國(guó)外物流市場(chǎng)運(yùn)作模式及其啟示

一、物流效勞商的根本類型1、專門效勞提供商〔FocusedServiceProvider〕專門效勞提供商提供標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)輸或倉儲(chǔ)效勞給各個(gè)行業(yè)的用戶，通常以資產(chǎn)為根底。那些沒有感到市場(chǎng)壓力或沒有準(zhǔn)備好整合或改變供給鏈結(jié)構(gòu)的企業(yè)可以使用專門效勞提供商，以解決功能性問題。根據(jù)其核心業(yè)務(wù)情況，這類企業(yè)主要包括：基于倉儲(chǔ)效勞的效勞商〔Warehouse-Based〕，如EXEL、USCO、TIBBET&BRITTAN

基于運(yùn)輸效勞的效勞商〔Carrier-Based〕，如MAERSK、APL、RYDER

基于貨運(yùn)代理的效勞商〔Brokerage/Forwarder-Based〕，如BAX、MASA、AEI、EMERY、SCHENKER

基于包裹遞送的效勞商〔PackageCarriers〕，如UPS、FEDEX、TNT基于信息效勞的效勞商〔Information-Based〕，如ACCENTURE、IBM

2、解決方案提供商〔SolutionDeliverer〕削解決勿方案慈提供安商大絲都由親傳統(tǒng)熊的專拆門服儉務(wù)提邊供商貧通過遲拓展仿業(yè)務(wù)開范圍謎、增釋加服債務(wù)內(nèi)債容而栗形成眾，或圈者是疫傳統(tǒng)反的專并門服陵務(wù)提摸供商居的無陳資產(chǎn)妥運(yùn)營(yíng)鍵的一碰體化灘物流怨分支勢(shì)機(jī)構(gòu)撓，主弦要通壩過技涼術(shù)手五段為蹲客戶炭提供環(huán)智能疤化的原運(yùn)輸由、分利撥和袍倉儲(chǔ)匠解決夕方案銅，通獵過增革加分說裝、叛揀選乏和貼截標(biāo)簽顯等功奴能為焰客戶當(dāng)提供彎增值姑效勞準(zhǔn)。馬20啦世紀(jì)背70賀年代普，這乒種新趁型的染物流壟效勞正形式達(dá)在美梢國(guó)逐婚步形細(xì)成，度被稱訴之為很第三耀方物漫流〔湊3P謹(jǐn)L濱〕，損以物佳流服古務(wù)的先提供監(jiān)方、許需求惕方以穗及最仔終客西戶三次方共石贏為橡特征司。解徑?jīng)Q方緒案提宰供商布以某淹些行值業(yè)為逢專門專效勞酸對(duì)象較，對(duì)她行業(yè)勉知識(shí)扇有著榆深入懲的了豆解，料擁有鉗豐富患的行薪業(yè)服傅務(wù)經(jīng)嫂驗(yàn)。攏他們秒可以蘇自己獨(dú)管理網(wǎng)一些磨專門代效勞計(jì)提供憂商，稻作為蜜解決闖方案件的一垃局部材。戒以美假設(shè)國(guó)聯(lián)富合包昆裹公囑司〔似UP千S祥〕的酷開展原歷史東為例仇。公溫司成址立于映19失07鉗年，鴿初期耕以公偏路運(yùn)欠輸為娛主，斗至攜19宏75淚年完黃成全有美國(guó)伴所有式地區(qū)板的陸旨面運(yùn)優(yōu)輸服跪務(wù)。憲至乘19酸78而年，橫受聯(lián)兆邦快瓶遞喉(F忙ED暴EX漂)道進(jìn)入椅航空斗快遞云的新秧興市角場(chǎng)影荷響，站因此用進(jìn)入努全美驚航空譜快遞嬸業(yè)務(wù)看，與碧聯(lián)邦林快遞浩直接臨競(jìng)爭(zhēng)寫。同誘年為門拓展鄙全球值業(yè)務(wù)鄰，由促歐洲輛市場(chǎng)罪為前附導(dǎo)，紀(jì)逐步傅擴(kuò)展國(guó)其服孤務(wù)國(guó)耀家，秘至今棒已服抹務(wù)至藝全球惑20麻0卻多個(gè)辭國(guó)家池。比19科93稀正式永成立俯專業(yè)之物流利子公側(cè)司，歪積極伍推動(dòng)秩倉儲(chǔ)橡管理險(xiǎn)以及積物流饑規(guī)劃目等業(yè)剩務(wù)。壟至保20砍00闊年更芒積極蜓投入絕電子鳳商務(wù)所，整律合實(shí)似物流累、資孕金流頌、信您息流侮以及素規(guī)劃賤、管做理，軟到達(dá)納五方倉面的征效勞博。為日積極凳整合傳航空繁、路月面以瓣及海沙運(yùn)多響種運(yùn)痕方式滾的整詠合，撒提供采商品宿所有度者多壞時(shí)效任的服話務(wù)，調(diào)于飾20藝01泡年購(gòu)法買海青運(yùn)承蚊攬商于FR說IT源Z桂，形篩成全銅球一距體化拾效勞隙的解真決方羞案提廣供商船。劫3峰、供蜘應(yīng)鏈寇創(chuàng)新急商〔濫Su由pp惱ly貨C敗ha腥in非I先nn縣ov背at精or參〕啊供給僚鏈創(chuàng)割新商款提供密客戶震化的儉有影委響的傍突破脹性解錯(cuò)決方尋案，個(gè)既懂童供給毫鏈理驕論，央又有慕行業(yè)淺知識(shí)菜，同蹦時(shí)有侵能力柏將知編識(shí)轉(zhuǎn)株化為旋解決蕩方案咽。咨甩詢公棕司是倡一類牽供給斜鏈創(chuàng)之新商旗，第挪三方美物流揚(yáng)是另斃外一婦類，渠但目犯前只糾有少幣數(shù)具撥備這灰樣的道能力前。瓣二十演世紀(jì)垂末，怖一些筍大型司制造愁商開估始認(rèn)滑識(shí)到旨要進(jìn)砌一步章改良倒績(jī)效艙，需憑要針系對(duì)整掩個(gè)供郵應(yīng)鏈糖的更這加有旬效的盾方法煩，而坦不只己是優(yōu)宣化運(yùn)調(diào)輸、拖分撥武和倉庸儲(chǔ)等直單個(gè)離功能階的零極星努嚴(yán)力。拌與此油同時(shí)臨，應(yīng)I2隆、贈(zèng)MA光NU咳GI稼ST胳IC名S得、碧DE央SC鐘AR情TE竭S嫁等軟銹件商次已可塊以提近供成斯熟的鍵軟件糧來管雷理供蓄應(yīng)鏈卷信息擔(dān)，并頁對(duì)以乎前孤嘉立的臥功能洽如生柿產(chǎn)、綢客戶艱關(guān)系閉管理傻、倉禾儲(chǔ)和腎運(yùn)輸脫等進(jìn)聚行整令體優(yōu)滿化。珍在這濃一背決景下符，出火現(xiàn)了皆提供痕供給訊鏈管都理服綠務(wù)的棚供給創(chuàng)鏈創(chuàng)濾新商研，如料AC示CE便NT壞UR照E鴿，右SC伏HN拼EI徹DE紅R,幅R炒YD站ER榴,謀PE螺NS丹KE趣。植Bo昂b彎Ev賺an滿s剃稱之久為傍4P繳L儉，并燃由鴿AC顏CE村NT格UR炮E丈公司禮注冊(cè)籠為商德標(biāo)。片歐洲描那么稱最之為文領(lǐng)先寧物流透提供橋商〔虹LL除P斥〕，龍或領(lǐng)混先物勉流管成理商在〔乏LL沖M去〕。踏4P甲L提聲供商宰是供仆應(yīng)鏈蘆的集楚成者壤〔I亮nt計(jì)eg仇ra艷to羊r〕政，通泉過整緞合和昆管理錘自身競(jìng)的以恭及其暮他服相務(wù)提申供商斬補(bǔ)充扒的資劣源、扒能力皂和技舌術(shù)，旬提供烘全面弄的供敘應(yīng)鏈陣解決含方案似?？?P爸L每提供晴的是井全面決的解輛決方悶案，霞遠(yuǎn)遠(yuǎn)嬌超出買3P射L聞的外韻包領(lǐng)臺(tái)域，偏涉及笛預(yù)測(cè)邀與需事求計(jì)報(bào)劃、噸庫存超管理從、成靈套服元?jiǎng)?wù)、辭采購(gòu)莊與訂均單管喪理和歷客戶動(dòng)效勞脹管理示等。云4P渠L成是功的恩關(guān)鍵固是向賀客戶秀提供掉最正確坡效勞矛。4加PL趙借助們3P因L、苗技術(shù)狗效勞穗提供豆商、艙業(yè)務(wù)桐流程直管理字商的溝能力擺來制蒙定解年決方壺案，毒提供念客戶乘更大汁的跨誰功能瓶整合銀和更懇廣泛芽的運(yùn)勝行自唱主。橡4P哨L具鍬有區(qū)柔別于幫其他戶效勞濫商的延兩大沖特點(diǎn)威：一秘是喚4P槽L提壓供的硬是全互面的葬供給梢鏈解劈決方辯案，驢二是縱4P伏L是充通過堅(jiān)影響綠整個(gè)旬供給亡鏈的蚊能力希提供氧價(jià)值趟。

粗二、熊物流右效勞胖的方嘗式與早內(nèi)容里歡病1鑰、物以流服怒務(wù)的估方式熱〔疲1佳〕簽桐訂長(zhǎng)顧期合超作伙幫伴協(xié)頸議：糕從部姐分區(qū)斧域、粘業(yè)務(wù)續(xù)或產(chǎn)賴品人遙手，察逐步建為客校戶提透供全蠶方位也的物林流服復(fù)務(wù)。淋這是歡最為蝕普遍只的服蝴務(wù)方敏式，搞如真ME溝NL雖O碼物流剃公司西與權(quán)IB定M炮的合席作，襪就經(jīng)舊歷了該從對(duì)貓美國(guó)刪中央摸物流炕中心北的運(yùn)鞏輸服簡(jiǎn)務(wù)，助到增議加中澤央物智流中存心的禮管理插效勞信，再三到增擴(kuò)加對(duì)炎歐洲立市場(chǎng)惰的物券流服伍務(wù)，潤(rùn)最后套到提向供全察球一亡體化蠻物流朗效勞夢(mèng)、建不立長(zhǎng)佩期合剛作伙趙伴關(guān)役系。濕〔披2〕爬系統(tǒng)休接管牙：全慰盤買預(yù)進(jìn)客競(jìng)戶的壇物流狡系統(tǒng)使，接搶管并配擁有形車輛嘉、場(chǎng)廢站、羊設(shè)備逗和接遞受原深公司松員工聾。接糧管后諷，系攝統(tǒng)可仙以仍睛單為睡此企悉業(yè)服擱務(wù)或日與其隊(duì)它公矩司共辰享以花改良蛋利用搬率并供分享倘管理磁本錢現(xiàn)。這施種形蹤式主暗要出丟現(xiàn)在殿傳統(tǒng)蓋大型真企業(yè)襪的物旱流外忙包中瓣，如凳US王CO冬物流允公司叫系統(tǒng)更接管炮北方煙電訊愈〔N蹦OR血TE合L〕腫卡爾類加里擴(kuò)物流其中心雄。智〔監(jiān)3〕駝合資填：客型戶保收留配兵送設(shè)批施的筒局部咽產(chǎn)權(quán)顆，并潮在物于流作雪業(yè)中訓(xùn)保持棟參與醋。對(duì)澆客戶波而言血，與慢第三貸方物母流的錘合資超提供愛了注搭入資赤本和星專業(yè)礙知識(shí)匪的途筑徑，夢(mèng)同時(shí)隊(duì)又保溜持了盡對(duì)物田流過駱程的閥有效控控制猶。這烤種形習(xí)式在隔汽車相、電宇子等車高附鄰加值栽行業(yè)州較為估普遍凝，如稿RY方DE燭R物唯流公賞司與獎(jiǎng)通用學(xué)汽車?yán)琛睪稠M〕剃的合獻(xiàn)作。潔〔鐵4〕獅簽訂銳管理里型合拼同：嗽對(duì)希歲望自敘己擁窮有物慘流設(shè)壟施〔誦資產(chǎn)監(jiān)〕的收客戶逮提供深物流驕管理寺效勞伴。這銷種形非式在掘商業(yè)瘋企業(yè)揮的物慕流服字務(wù)中栽比擬囑常見傭，如烏以為四日用騰消費(fèi)欲品零孔售業(yè)她提供生物流般效勞缺為特臂色的飲英國(guó)禮TI躍BB帝ET猜&B撿RI詳TT單AN俊物流虎公司患就擅備長(zhǎng)提波供物吃流管固理服翅務(wù)。竭飼某2臥、物勢(shì)流服禿務(wù)的皺內(nèi)容位目前巖的物君流企投業(yè)大晶都定山位于危根據(jù)奧客戶目要求川提供效一體懇化物添流解粉決方銳案，逮其服隱務(wù)內(nèi)杯容十襖分廣冰泛，咸可以才覆蓋苗企業(yè)蛾的整月個(gè)商督務(wù)后丸端。改歸納易起來濕，包運(yùn)括以芝下幾敘方面拒：鋼〔渴1〕臨訂單沒履行桃：包菊括以惡運(yùn)輸辮為特崖征的枯運(yùn)輸節(jié)模式峰選擇齊與組膀織、導(dǎo)集貨挽、轉(zhuǎn)璃運(yùn)、登配送吃等服柿務(wù)；宮以倉孝儲(chǔ)為仍特征膚的而存儲(chǔ)東、分粘揀、懂包裝莫、裝闊配、龍條形丈碼及機(jī)其他恢增值窯效勞她。鎮(zhèn)〔1鐵〕層

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召三、瓣物流岡效勞富關(guān)系圈的建圣立與瞇管理炊叛委1猜、物羅流服攤務(wù)關(guān)鎖系的急建立億國(guó)外陰貨主剩企業(yè)不外包蝴物流矩效勞馬大致危經(jīng)過菌以下畫步驟思：賄〔撫1責(zé)〕發(fā)玩出建明議書始需求輩〔勁RF蜓P五〕：站根據(jù)溜企業(yè)丘總體淡戰(zhàn)略澤，確偉定外航包項(xiàng)長(zhǎng)目的鼻具體農(nóng)需求階和衡客量指豬標(biāo)，費(fèi)并向鬧候選屠的物胞流服之務(wù)商切發(fā)出笑RF慧P。慨這一蜻步驟疾的關(guān)釀鍵是延認(rèn)真性分析氏物流儉外包迫的目得標(biāo)，鎖包括迅：瀉

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率滿足豈客戶權(quán)需求饞：合籠作開仙始時(shí)梢，物質(zhì)流服村務(wù)商釀要做艘到對(duì)恢客戶縮的服景務(wù)要痛求具允有良喜好的滋響應(yīng)違性，亭使客挎戶感鏈到容誠(chéng)易合瓦作，隨并保隙持客禽戶服映務(wù)質(zhì)脅量；右

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卸超出暮客戶集期望晃值：撲隨著返合作譽(yù)的深裹入，壓物流減效勞落商要夕加強(qiáng)中與客史戶的障溝通蟻，增橋強(qiáng)服良務(wù)的伙主動(dòng)惱性，介特別攤要提壺高信負(fù)息系毛統(tǒng)能菊力，昌努力菠使物眠流服猾務(wù)超悉出客仔戶的喘期望踢值；重

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耍參與抗和滿姑足客這戶需桿求：牧在熟窄悉客昆戶物型流運(yùn)航作后代，物裂流服誰務(wù)商菠應(yīng)主鐮動(dòng)了紡解客暫戶新顆的物身流需朋求，墳參與我開掘墊客戶螺物流翅改良葵時(shí)機(jī)鵲，實(shí)怨現(xiàn)從音戰(zhàn)術(shù)喪配合恨向戰(zhàn)絕略交龜互的滴轉(zhuǎn)變刑；把

結(jié)

納

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