職業(yè)發(fā)展：向?qū)D薪酬福利激勵(lì)：電梯績(jī)效管理：鋼結(jié)構(gòu)工作分析：地基選材：磚瓦材料培訓(xùn)：定期維修張曉彤郵件地址內(nèi)容介紹-做正確的事/正確地做事模塊一模塊二模塊三模塊四模塊五做正確的事 --定戰(zhàn)略找障礙抓重點(diǎn)正確地做事 --考核的流程與方法績(jī)效考核實(shí)務(wù)練習(xí)績(jī)效管理成敗關(guān)鍵：業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理績(jī)效結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析與運(yùn)用引入績(jī)效考核之前的幾個(gè)思考總結(jié)：不同職位的我們可以為績(jī)效考核的改善做些什么？引入績(jī)效考核之前的思考沒(méi)有考核是不能的，但是考核不是萬(wàn)能的—對(duì)考核設(shè)置正確的期望值；考核和管理同時(shí)抓您因?yàn)槭裁炊己耍拷o員工鼓勁？還是熄火—績(jī)效考核方法不同，結(jié)果大不同考核中一旦出現(xiàn)問(wèn)題誰(shuí)的錯(cuò)？---職責(zé)分清，資源共享，團(tuán)隊(duì)合作，達(dá)到共贏GeorgeGallop1901-1984

控制“茫盲忙”模塊一做正確的事DOTHERIGHTTHINGS

績(jī)效考核的流程與方法模塊二正確地做事DOTHETHINGSRIGHT滿意的股東愉悅的客戶有效率的流程士氣高昂的團(tuán)隊(duì)

設(shè)定SMART目標(biāo)設(shè)定SMART行為標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)經(jīng)理如何給部門(mén)分解指標(biāo)績(jī)效目標(biāo)的溝通模塊三績(jī)效考核實(shí)務(wù)練習(xí)目標(biāo)設(shè)定的要求：SMART（高明)Specific特定的Measurable可衡量的Agreed雙方同意的Realistic現(xiàn)實(shí)的Time-bond有時(shí)間限制的Jo桂hn服K相en腫ne搏dy碰E庫(kù)ff疾ec雷t央約翰味肯尼思迪效癥應(yīng)就像鴉肯尼階迪的稠演講詠中所連說(shuō)：苗所謂績(jī)效肝管理，就線是一對(duì)種溝通，使強(qiáng)人們貢提升遞自己便以達(dá)綁到比活自己廁強(qiáng)大亮很多朋的境淹界—渣而不螺是獨(dú)瓣裁者鳴使用剪的工績(jī)具。豆它是相一種緒進(jìn)行蓋中的計(jì)劃渡，輔訪導(dǎo)，知回顧汁，和美獎(jiǎng)賞的過(guò)揪程；快它可廉以鼓伐勵(lì)人爆們達(dá)椒到他塞們的別目標(biāo)歉，重巧要到街就像梨把人與類(lèi)送鵲上月熔球！績(jī)效芒管理鮮使人寨們乘參風(fēng)遠(yuǎn)毛航！—減Da來(lái)vi烘d米Mc括Cl螞el脫la降nd管理睡者的扶績(jī)效軍管理魚(yú)角色做員炊工的救績(jī)效些教練如何噸評(píng)估創(chuàng)員工鉗的績(jī)憂效如何頃做績(jī)悼效面集談模塊線四房誠(chéng)績(jī)效亡管理朋成敗懼關(guān)鍵--爹業(yè)務(wù)皇部門(mén)靠管理月者管理弄者的裝10坡個(gè)角轉(zhuǎn)色人際書(shū)關(guān)系托類(lèi)角覽色傀儡領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)者聯(lián)絡(luò)竭員信息斯類(lèi)角饒色監(jiān)聽(tīng)分員傳播惑者發(fā)言洗人決策崗類(lèi)角眠色創(chuàng)業(yè)幅者對(duì)付側(cè)麻煩升者資源友分配割者談判企者正式別的權(quán)工力和料地位“路踩線確杰定以填后，霜干牢部是紀(jì)決定恩因素記?！睍?齡-毛旦澤東直線傳經(jīng)理它在恩績(jī)效發(fā)管理矩中的弦5絡(luò)個(gè)角公色合作掩伙伴教練記錄潔員公證驗(yàn)員診斷薪專(zhuān)家SM禮AR騙T直線嗚經(jīng)理峰在困績(jī)效奸管理株中的葉角色箏一合作奴伙伴管理室者與牧員工應(yīng)就奶如下仰問(wèn)題睡達(dá)成肥一致梢：1.渡員找工應(yīng)餅該做什星么工林作？唯2.宣工禍作應(yīng)傻該做得渣多好？嘉3.為什知么做這些更工作診？棟4.什么魔時(shí)候應(yīng)該完成這些猜工作冤？慌5.殿為嶼完成制這些晃工作祝，要盲得到哪些的支持，需恩要哪剃些提棉高哪百些知殊識(shí)、殖技能盟，得齡到什編么樣責(zé)的培煌訓(xùn)？遍6谷.救自己穿能為馳員工乳提供岔什么宴樣的扛支持嗎與幫傳助，精需要殊為員冊(cè)工掃清某哪些逐障礙？對(duì)員爹工負(fù)皆責(zé)，直線啦經(jīng)理刃在蛋績(jī)效搞管理扯中的姐角色油二教練單c車(chē)oa威ch業(yè)績(jī)叛輔導(dǎo)任的過(guò)洗程就息是管挖理者捎管理姑的過(guò)退程，渡在這蔑個(gè)過(guò)撞程中史，溝貫通是活至關(guān)虛重要堵的關(guān)砍鍵?？?jī)效銹目標(biāo)共往往勞略高奇于員吹工的腎實(shí)際朗能力艷，員息工需則要跳簽一跳辮才能療夠得柏著，她所以燦難免餃在實(shí)沃現(xiàn)的喂過(guò)程阻中出滅現(xiàn)困麗難，手出現(xiàn)槳障礙朋和挫箱折。管理肆者就膽要發(fā)備揮自萍己的繳作用買(mǎi)和影份響力耕，努鞭力幫各助員鍬工排吧除障爛礙，銜提供盟幫助劉，與狀員工龍做好擇溝通諒，幫伯助員當(dāng)工獲辣得完餡成工聽(tīng)作所燥必須茂的知幻玉識(shí)、拆經(jīng)驗(yàn)扣和技亮能，腦不斷情輔導(dǎo)名員工脫改進(jìn)菜和提袍高業(yè)甘績(jī)。各層瓣管理士者擔(dān)有當(dāng)員林工的績(jī)效良“教辛練”讓我格們看盾看“喬鷹的朋培訓(xùn)況課程拋”老鷹營(yíng)是怎跨樣做焰兩個(gè)莫小鷹攜的教錘練的幣？找出付至少萬(wàn)20綢點(diǎn)當(dāng)竭教練舍的關(guān)刃鍵點(diǎn)矛，上屑不封壺頂！合格銅的教蔥練育職出擱高績(jī)視效的示英才設(shè)定備目標(biāo)設(shè)定舍愿景制定若計(jì)劃挑選慰合適拆時(shí)機(jī)挑選棚合適草地點(diǎn)傾聽(tīng)心理由解壓愿景范激勵(lì)講解恨要領(lǐng)扛及原陽(yáng)則示范循序禽漸進(jìn)鞏固給，復(fù)均習(xí)放手尚讓學(xué)居員鍛包煉鼓勵(lì)衫冒險(xiǎn)寓教房誠(chéng)于樂(lè)接受食失敗即時(shí)液反饋即時(shí)謎獎(jiǎng)勵(lì)不斷瞞重復(fù)從要領(lǐng)跟蹤膀輔導(dǎo)功成叮名就疑，即姑時(shí)隱形退挑選徐合適呆的教練悟?qū)ο笤鰪?qiáng)辣危機(jī)圣意識(shí)三，心記錄壁員績(jī)效瓦管理鹽的一羊個(gè)很郊重要傾的原瓶則就準(zhǔn)是沒(méi)有稍意外，即慨在年仍終考萍核時(shí)便，管完理者瘋與員日工不業(yè)應(yīng)該姓對(duì)一在些問(wèn)拍題的多看法菠和判故斷出屑現(xiàn)意齒外。爭(zhēng)吵盤(pán)是令搜管理慶者比圍較頭調(diào)疼的嚇一個(gè)川問(wèn)題畢，也皂是許囑多的技管理花者回洗避考應(yīng)核與萄反饋碧的一電個(gè)重塑要原阿因。樹(shù)為什沸么出喘現(xiàn)爭(zhēng)疑吵？吼因?yàn)闋斎狈ο捎姓f(shuō)微服力烤的真旦憑實(shí)費(fèi)據(jù)做好攏記錄瞞的最銅好的潛辦法咸就是走出普辦公胖室，昌到能昏夠觀悲察到腹員工洋工作車(chē)的地災(zāi)方進(jìn)肯行觀配察記蘿錄。當(dāng)曾然，幣觀察像以不魯影響袍員工鑼的工搞作為逗佳。潮記錄傷的文都檔一落定是鍛切身肅觀察俱所得督，不符能是盾道聽(tīng)重途說(shuō)扭，道攝聽(tīng)途能說(shuō)只漂能引努起更旋大的扇爭(zhēng)論禽。走動(dòng)浙式管蘇理員工液績(jī)效且記錄殿：S梨TA且R關(guān)俘鍵事奧件法Sit拌ua給ti途on忙情境Tas文k漲任務(wù)Act蝴io趕n既行動(dòng)Res細(xì)ul健t游結(jié)果Sit輔ua涌ti佩on燈情境Tas挪k董任務(wù)Act占io換n砍行動(dòng)Res餅ul溉t簽結(jié)果四,甜公證刪員績(jī)效知考核接是一統(tǒng)段時(shí)濤間績(jī)量效管奴理的惰一個(gè)殲總結(jié)著，管池理者店需要圾綜合殃各個(gè)陽(yáng)方面蹄給員熄工的卵績(jī)效改表現(xiàn)交做出形評(píng)價(jià)蔬。同俗時(shí)，營(yíng)績(jī)效尊考核禁也是饑公司奸薪酬液管理霸、培廢訓(xùn)發(fā)落展的垮一個(gè)遺重要做依據(jù)繼。所志以，夢(mèng)公平挎、公燦正顯救得至雪關(guān)重德要。績(jī)效哥考核椒不是鉛暗箱欲操作館。管堵理者匹不僅憂僅是扁考官查，更仇應(yīng)站悟在第乳三者衣的角壺度看潑待和革公證飾員工膚的考鋸核管理哄者之溫所以肅可以謠作為申公證圣員，票主要樂(lè)是因省為前校面三俯個(gè)角藍(lán)色的標(biāo)鋪墊緩。在叮前面慘工作庭的基彼礎(chǔ)上媽?zhuān)瑔T惜工的罩考核餅已不守需要燒管理相者費(fèi)撲心，哲可以途說(shuō)是弊員工芬自己盛決定武了自定己的揭考核熟結(jié)果胸。員工饒做的前怎么服樣在輛績(jī)效厘目標(biāo)挑、平福時(shí)的道溝通疼、管笨理者婚的記疏錄里億都得懶到了饒很好憂的體江現(xiàn)，煉是這悔些因參素決米定了殖員工篩的績(jī)艙效考球核評(píng)蘆價(jià)的館高低退，而姨非管鑼理者，管理沉者只睬須保草證其屯公平仰與公煮正即冠可如何褲評(píng)估蔑員工纏的績(jī)而效績(jī)效遷評(píng)估苦打分著中的誤區(qū)像我暈輪筆效應(yīng)從眾宜心理盲點(diǎn)個(gè)人鉆偏見(jiàn)挑/定薄式近因葵效應(yīng)貫（近穩(wěn)期行宴為偏藏見(jiàn)）趨中薪趨勢(shì)心太霞軟心太釘硬指標(biāo)禽理解秋誤差對(duì)比螞誤差政治榴壓力不可屢靠不完忙全正確蘿的評(píng)車(chē)估A實(shí)際績(jī)效B評(píng)估績(jī)效時(shí)間安排對(duì)照效應(yīng)主管心境情境粉因素評(píng)估者之間不一致方法不一致不適黃當(dāng)?shù)那翱?jī)效里定義疲勞心境健康臨時(shí)足的個(gè)診人因擊素績(jī)效外評(píng)估需打分哀中的誤差五，筒診斷報(bào)專(zhuān)家沒(méi)有竿完美哲的績(jī)腔效管薄理，蜜任何纖績(jī)效牽管理躲體系們都存少在這隸樣那罩樣的膨問(wèn)題借，都丈存在猶需要俘改進(jìn)犬的地睡方。拾因此同，管演理者沈在績(jī)盾效考賠評(píng)結(jié)調(diào)束之營(yíng)后，奴需要擺對(duì)過(guò)罪去一壺段時(shí)償間的雙績(jī)效終管理較進(jìn)行肯有效功的分妥析，找出嚇績(jī)效境管理祖中存慈在的蓄問(wèn)題夏和不屑足，奸提出片改進(jìn)末的辦淹法，市做績(jī)緊效管狠理的害診斷按專(zhuān)家回顧百一下盈：棗直線揭經(jīng)理拋在績(jī)等效管灰理中應(yīng)的某5個(gè)喝角色合作倦伙伴教練記錄喇員公證襪員診斷送專(zhuān)家SM踏AR旺T20粒07脊管仙理新幅的挑溝戰(zhàn)如何板管理便員工遇博客海外座工會(huì)跨國(guó)腎并購(gòu)暴中的遮弱勢(shì)應(yīng)文化員工途健康籮計(jì)劃人力吳資源甲外包駐外頂經(jīng)理菠人80年代撐后成團(tuán)為主瘦力軍嚷后如榆何管擇理如何警應(yīng)對(duì)昨白領(lǐng)終罷工企業(yè)悅停止抱奔跑童之后幸員工泊士氣栽的低誘落“洋挽專(zhuān)才孩”的怖聘與歸用頭腦揮風(fēng)暴梁?。∩?！請(qǐng)找乒出蜘蛛悄網(wǎng)與推商店之間強(qiáng)的聯(lián)志系答案詠越多苗越好給你牲3分推鐘共鞋計(jì)1滔80每秒的役時(shí)間看看拉能想固出多桂少種銀答案我們饑來(lái)看俊看十膀一二狂歲的故孩子守的回侍答①曉蜘蛛合吸引頸蟲(chóng)子展，商犯店吸責(zé)引顧慮客。②碗蜘蛛餡網(wǎng)是醉密密授麻麻柴的，級(jí)商店延也是聽(tīng)密密旁麻麻扣的。③敬蜘蛛井網(wǎng)牌拔專(zhuān)賣(mài)緊店。④孟商店終的墻場(chǎng)角有離蜘蛛逮網(wǎng)。⑤階連鎖減店分成布各蛙地就熱像一厭張蜘爺蛛網(wǎng)飲。⑥潤(rùn)老板燭投資碎建商源店，配就如盯蜘蛛嗽織網(wǎng)勞。⑦妙商店志建在盒地球寒上，綿就如籠蜘蛛滋網(wǎng)粘雨在樹(shù)攔枝上磁。⑧該先拿檔錢(qián)建膨商店姥然后齡才能汪賺錢(qián)叉，先如織網(wǎng)服然后版才能鴿有蟲(chóng)譽(yù)吃⑨欺網(wǎng)上謹(jǐn)?shù)闹┱碇胧锹珊诘钠?，有盾些商渴店老危板的堡心也清是黑匙的…浸…這是勒19創(chuàng)99卷年3完月1養(yǎng)7日惱下午濁不到旨3分墻鐘的郊時(shí)間并里，良鄭州餓市緯鋤五路沾一小河六年頁(yè)級(jí)1簽班的估孩子熊們爭(zhēng)已先恐陪后中姑搶答怖出來(lái)惕的。準(zhǔn)備開(kāi)始進(jìn)行冒反饋結(jié)束如何做績(jī)效面談方式顆一：延“小綠劉，陶你接輝電話濾的方謙式真普是太型唐突減了，坊你需姓要從辯現(xiàn)在踢開(kāi)始畏接受伏職業(yè)核化的點(diǎn)訓(xùn)練它?！狈绞狡哦翰ⅰ靶≡趧?，箭我正樸在關(guān)名注你磚在電茂話中白與顧圓客的洪交談援方式宮，我擋想和胖你討希論一盯下。演我注這意到丸你講努話的羽速度鄙相當(dāng)辨快，席因而支，我購(gòu)擔(dān)心叉對(duì)一繁些顧雹客來(lái)心說(shuō)，氧可能頂很難鉤理解塔你所椒表達(dá)嬸的，乳畢竟卷你比涉顧客修更了憲解、鍵更熟修悉情圾況。陸”哪種公溝通男讓人而覺(jué)得蓋舒服爬？正面召反饋胡：贊找美與藥賞識(shí)保持友純粹工的正每面反林饋描述仗特定凈的行渴為肯定層行為眾價(jià)值真心刑的及時(shí)任的經(jīng)?？v的逐漸滋減少建設(shè)訊性反垮饋方煙法1“漢就堡”布原則影H蔬am要bu占rg糊er滔A窩pp深ro華ac閉h先表享?yè)P(yáng)特傘定的招成就孕，給趴予真量心的探肯定然后非提出恥需要否改進(jìn)骨的“雅特定要”的院行為那表現(xiàn)最后悔以肯咽定和從支持校結(jié)束不太窯好的籍消息好消忙息建設(shè)煎性反鵝饋方喪法2BE搭ST杏反饋Be盛ha界vi山or件d絕es賄cr濁ip艷ti貨on勤（描大述行秋為）Ex婦pr腥es珠s冤co吩ns淡eq表ue黃nc偶e（飾表達(dá)側(cè)后果兆）So盆li線ci嚼t斑in甩pu潔t（攻征求逆意見(jiàn)顆）Ta都lk底a細(xì)bo膝ut珠p馳os市it作iv辮e侄ou潔tc嚇om罵es付（談讓些積漏極的棚事情袍）ST駕OP丑停！仔細(xì)植傾聽(tīng)畝，試弦圖以析別人照的觀裕點(diǎn)來(lái)董看問(wèn)再題做一她下深益呼吸搬，保枝持冷陰?kù)o弄清魂所有扭的問(wèn)痕題以照確定擇你以背理解承認(rèn)交你聽(tīng)癥到的討和懂吳得的細(xì)而不攔去爭(zhēng)尿論整理牙你聽(tīng)腎到的遮，然柜后決功定你嬸同意蜜什么接受倆反饋傾聽(tīng)卡的層微次同理灣心的成聽(tīng)專(zhuān)注晝的聽(tīng)選擇舌的聽(tīng)敷衍憂了事聽(tīng)而哥不聞面談它后常年見(jiàn)的終四種魚(yú)結(jié)果溝通成功員工康不接泥受評(píng)匙分，并認(rèn)粒為自微己業(yè)爸績(jī)不好慘是公垮司政痰策不利劫等原吵因造接成員工悔不接腐受評(píng)允分，謀并指住出了塵確鑿更的證付據(jù)，湖主管役評(píng)估賞錯(cuò)了員工厘心理離完全含抵觸汽，基竄本一概言不辣發(fā)考評(píng)誤結(jié)果廉的統(tǒng)事計(jì)分直析績(jī)效拿考評(píng)豬結(jié)果疤的運(yùn)用模塊車(chē)五績(jī)效虧考核東的后扔續(xù)工找作有無(wú)閉心太翅軟等怖趨勢(shì)個(gè)？有無(wú)跨刻意堤壓制忌員工沈的趨周勢(shì)？有無(wú)看考評(píng)位后流碌失率莊增加賠趨勢(shì)?--撇--預(yù)防停性管胃理！考評(píng)膠結(jié)果兩的統(tǒng)研計(jì)分頃析績(jī)效芬考評(píng)繪與薪叉酬績(jī)效倒考評(píng)竄與培擔(dān)訓(xùn)績(jī)效短考評(píng)鋸與職閉業(yè)生棟涯規(guī)博劃績(jī)效昏考評(píng)息與綜律合激竭勵(lì)績(jī)效績(jī)考評(píng)違與員幣工優(yōu)璃化績(jī)效挑考評(píng)書(shū)結(jié)果努的運(yùn)用亞當(dāng)釀斯的港公平索理論員工禁總是補(bǔ)自覺(jué)裙不自例覺(jué)地翁將自裳己得榆付出燈與自揚(yáng)己的濤所得泰與相旗關(guān)人山員進(jìn)蛇行比寨較,縮慧公式漆為:自己示的付絡(luò)出/掉自己柄的所住得=繼?別與人的坦付出狐/別姑人的歇所得1,禾當(dāng)一稼個(gè)人么感到爛自己你的貢失獻(xiàn)比容別人舅的大淡時(shí),誕他可喪能會(huì)鞏減少托自己礦的貢聞獻(xiàn)2,將如果隙自己籌的結(jié)菌果比奔別人協(xié)少,女這個(gè)糧人就欣會(huì)增腔加自嗓己的較結(jié)果扒,如鼠要求稿加工記資3,烤個(gè)人根可能判在心葵理上祥歪曲嫩貢獻(xiàn)傅和結(jié)叼果,餅如,押也許蘭你會(huì)呢認(rèn)為撈你比反參照飾人少補(bǔ)做工害作或形多拿遮報(bào)酬順;或慢別人放應(yīng)多釋做工雖作少洲拿報(bào)騾酬4,邁人們燙可能貢辭去摟工作**豆*員除工是想通過(guò)援與他蒸人比忙較的則相對(duì)腔值來(lái)酸做判葵斷的績(jī)效尖與薪探酬三個(gè)澇階段始：低保甩障高犁激勵(lì)擦的初曬始階數(shù)段保障濤激勵(lì)征并重皇的發(fā)隙展階藥段高保紋障低最激勵(lì)晝的成像熟階配段績(jī)效軍與薪目酬培訓(xùn)行為結(jié)果績(jī)效時(shí)間公司哀的期萌望績(jī)效適與培練訓(xùn)培訓(xùn)行為結(jié)果績(jī)效時(shí)間公司魔培訓(xùn)窗的現(xiàn)聾實(shí)培訓(xùn)行為結(jié)果績(jī)效時(shí)間公司揀培訓(xùn)載的現(xiàn)刻實(shí)一個(gè)病中心兩個(gè)泊基本勝點(diǎn)一個(gè)宿中心冒-買(mǎi)--松培訓(xùn)礎(chǔ)對(duì)誰(shuí)費(fèi)好處值最大艦？員工豪！員萬(wàn)工！第一泉個(gè)基屋本點(diǎn)速：--牧-培業(yè)訓(xùn)需堅(jiān)求分伶析第二洪個(gè)基蹤蝶本點(diǎn)贊：--技-培久訓(xùn)效鉛果的牲追蹤沒(méi)有氣培訓(xùn)絨是萬(wàn)縣萬(wàn)不她能的綱！宗但培范訓(xùn)絕騎不是度萬(wàn)能溪的！員工辛缺乏盞技能寨時(shí)培訓(xùn)在崗猛幫助給實(shí)側(cè)踐機(jī)駛會(huì)/鄉(xiāng)豐自學(xué)修改塌招聘市，提縫升或林調(diào)動(dòng)稻的程伸序修改短工作析職責(zé)建立卻專(zhuān)家爸系統(tǒng)員工其缺乏京意愿押時(shí)明確素工作亞標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)渠行為富表現(xiàn)庭反饋提供筍更適權(quán)當(dāng)?shù)那还ぞ叩准罢嵅吒倪M(jìn)拆表現(xiàn)級(jí)和激吵勵(lì)之奧間的圾鏈接一名焦美國(guó)緩人想早去加蠢拿大公打獵娃，他梯來(lái)到旅一家筐狩獵察中心狐，租奮了一代只獵您犬，貧獵犬料的名鏡字叫和“業(yè)純務(wù)員堂”。表這個(gè)廢“業(yè)準(zhǔn)務(wù)員宜”懂旗得什攀么時(shí)厚候該掠叫，講什么浸時(shí)候圣該跑雁。而齡且看股到獵惡物后續(xù)窮追交不舍紀(jì)，絕媽不放妥棄。降結(jié)果封幾天掏下來(lái)蔬，這最個(gè)美駱國(guó)人周大有烘所獲過(guò)了侮幾年補(bǔ)，這魂個(gè)美藝國(guó)人媽又想唯到加煉拿大必打獵據(jù)，于挪是又畝來(lái)到錫這家錫狩獵喜中心沖。他匙向狩溪獵中飼心的辯主人卡說(shuō)，刃只租胳那只開(kāi)叫“榆業(yè)務(wù)楚員”痰的獵關(guān)犬。絞但是陜狩獵沙中心遭的主努人告異訴他承--鼠-今非英昔比那只叫叫“尺業(yè)務(wù)脹員”喘的獵需犬，為因?yàn)橄鼧I(yè)績(jī)文太好旬，早魄就升謙為“競(jìng)經(jīng)理歇”了西，現(xiàn)曾在它曾只會(huì)及坐在躁角落帽里叫查叫而菠已，飄其他藝什么善都不急會(huì)了汁?？?jī)效撇與職液業(yè)生含涯規(guī)廊劃個(gè)人態(tài)職業(yè)羅生涯險(xiǎn)規(guī)劃確保暫個(gè)人局在組半織中欣的進(jìn)錯(cuò)步，局其表鞭現(xiàn)和陷潛力恰符合仗組織雹的需炊要人才枕梯隊(duì)斃計(jì)劃確保約組織天中有代合格熔的經(jīng)棒理以言滿足類(lèi)組織歡的近皂期發(fā)姜展及牽長(zhǎng)遠(yuǎn)愧規(guī)劃REA蘿LI瘡ST灰IC現(xiàn)實(shí)栽型INV描ES館TI拐GA僑TE研究哲型CON遙VE區(qū)NT阻IO富NA逝L傳統(tǒng)項(xiàng)型ART倍IS疫TI來(lái)C藝術(shù)議型ENT漫ER雙PR翼IN濫G進(jìn)取衫型SOC囑IA仍L社交腎型Ho恐ll輔an葡d紛霍蘭閉德職難業(yè)傾嘴向測(cè)桃驗(yàn)--敵不是銷(xiāo)所有霧人都起可以顫當(dāng)經(jīng)預(yù)理的拉！人才圖梯隊(duì)嫂計(jì)劃堆10傲部曲組成鳴一個(gè)并項(xiàng)目量小組羽，組間員有細(xì)：HR負(fù)責(zé)覺(jué)人員茫，總脂經(jīng)理撒，總械監(jiān)及賢外聘芬的心遷理測(cè)可評(píng)顧農(nóng)問(wèn)。各部酷門(mén)根所據(jù)當(dāng)避年的魄績(jī)效芒考評(píng)競(jìng)結(jié)果態(tài)及平捉時(shí)的槍觀察鹿，確調(diào)定出禁各部膠門(mén)的巡壽人才也梯隊(duì)蹈的候晝選人信。進(jìn)行36墻0度反附饋組織憶心理馳測(cè)評(píng)困，包較括情俯景?；M，罩文件羽筐測(cè)挖評(píng)，錦無(wú)領(lǐng)溫導(dǎo)討酒論，烘及性雄格測(cè)息試，記主要逝目的脹是看委這些濾候選寺人的涉工作歇方式毒，價(jià)盛值取所向，翠興趣脫（是屬否愿揚(yáng)意做孕管理狹工作狠），巖管理做方式輔預(yù)測(cè)王等外聘屠顧問(wèn)隔或HR面談豬：解弟釋測(cè)嚇評(píng)及厘反饋珠結(jié)果抓，指肚出長(zhǎng)干短處選定承候選逮人，晝列名蜂單。項(xiàng)目善小組處對(duì)這也些名健單討雄論審彎核調(diào)概配。針對(duì)竭這些圖候選瞧人的鮮短處懂為他開(kāi)們量仰身定懼做培攀訓(xùn)課叔程，寒推薦閱書(shū)籍借，指斑派教傾練等留，幫助助他教們彌餃補(bǔ)不拒足。至少勉半年均左右貝的時(shí)鉗間再額面談爺及測(cè)謎評(píng)一別次。替換婆（如剛無(wú)機(jī)緒會(huì)替宰換可掙考慮丈掛副之職鍛禁煉）人才梅替換透表CH陰EN玩XU繁HA桶I演WO傾RK利IN沉GR沖OO擔(dān)M股20鳴02國(guó)C被OP飾YR煎IG念HT績(jī)效君與綜回合激姨勵(lì)其實(shí)梁激勵(lì)貨并不霞難物質(zhì)豎激勵(lì)精神渾激勵(lì)培訓(xùn)句激勵(lì)目標(biāo)疑激勵(lì)參與外激勵(lì)情感孟激勵(lì)信任惹激勵(lì)晉升且激勵(lì)榮譽(yù)平激勵(lì)榜樣爛激勵(lì)危機(jī)淡激勵(lì)物質(zhì)器激勵(lì)精神制激勵(lì)培訓(xùn)慕激勵(lì)目標(biāo)第激勵(lì)參與厭激勵(lì)情感光激勵(lì)信任準(zhǔn)激勵(lì)晉升骨激勵(lì)榮譽(yù)刪激勵(lì)榜樣飼激勵(lì)今天期工作蓄不努陣力明天似努力索找工聾作Ma絡(luò)sl輔ow賺馬周斯洛欣需求殖層次雖理論棗19都43自我竄實(shí)現(xiàn)度需求尊重掏需求歸屬雕需求安全釋需求生理?yè)菩枨蟊＝≌湟蛩丶?lì)氏因素薪金虹，住馳房，捷食堂山，工作婆時(shí)間騰，工蝴作環(huán)筒境福利念，保術(shù)險(xiǎn)，都工作乏保障上司蠻關(guān)懷府，同精事友肉善，和諧畏團(tuán)隊(duì)哨，和認(rèn)睦家肅庭授權(quán)塊，獎(jiǎng)狐勵(lì)，彼責(zé)任抽，榮譽(yù)貫，上防司和研同事漠的認(rèn)踏可工作榜挑戰(zhàn)諒性，潤(rùn)創(chuàng)造蛇性，梳晉升成就返感，考自主豆權(quán)，慕?jīng)Q策釀權(quán)Fr琴ed篩er摧ic馬kHe掉rz宿be庸rg前赫茨撈伯格雙因旺素理閃論圖19禿59雙因肌素理揭論要純點(diǎn)工作坦中滿儉意的仇對(duì)立坊面不狗是不扣滿意孝，而洽僅僅義是沒(méi)永有滿柜意；襯不滿境意的砌對(duì)立身面也綠不是設(shè)滿意夜，而弄是沒(méi)并有不苗滿意丑。滿撿意和海不滿杯意是興完全衡不同版質(zhì)的束兩種恨情緒撿，它亂們不單是一錯(cuò)件事較情的樓兩個(gè)工極端斷。滿意不滿意滿意沒(méi)有滿意不滿意沒(méi)有不滿意傳統(tǒng)觀點(diǎn)激勵(lì)因素保鍵因素經(jīng)濟(jì)弱的非經(jīng)端濟(jì)的直接慎薪酬間接慣薪酬基礎(chǔ)擴(kuò)工資績(jī)效呼工資激勵(lì)喬性薪古酬獎(jiǎng)金傭金利潤(rùn)蟻分享股票緒期權(quán)加班春補(bǔ)貼倒班籮補(bǔ)貼延期宜支付股票顫購(gòu)買(mǎi)年底豪分紅保險(xiǎn)歇/福踢利保險(xiǎn)缺計(jì)劃員工偽服務(wù)教育氏儲(chǔ)蓄退休苗計(jì)劃免費(fèi)黎咨詢(xún)休假缺勤魄支付休閑城設(shè)施托兒戲中心成果膀型成就雕感勝任壘感發(fā)展很機(jī)會(huì)影響斗力過(guò)程恥型有挑衫戰(zhàn)性的工幸作/步彈性工提作時(shí)糕間/工兇作分助擔(dān)/通疏訊便踐利/舒憲適環(huán)需境/學(xué)電習(xí)性團(tuán)隊(duì)/意索見(jiàn)參倘與為什糊么我句要在這露兒工圓作？為什造么我駕要在盤(pán)這兒努力顆工作？霍桑捷實(shí)驗(yàn)福1-組--照明皆實(shí)驗(yàn)19正24閑年1冰1月雷至1診92觸7年會(huì)4月當(dāng)時(shí)遵的實(shí)粘驗(yàn)假腔設(shè)便欺是“面提高環(huán)照明綱度有典助于張減少鄉(xiāng)豐疲勞緞，使寒生產(chǎn)帆效率枕提高醬”。環(huán)可是朽經(jīng)過(guò)衡兩年青多實(shí)黎驗(yàn)發(fā)銅現(xiàn)，墳照明襪度的報(bào)改變策對(duì)生添產(chǎn)效沾率并做無(wú)影咳響。具體資結(jié)果壓是：替當(dāng)實(shí)竄驗(yàn)組凡照明系度增各大時(shí)監(jiān)，實(shí)膊驗(yàn)組條和控洞制組檢都增狂產(chǎn)；病當(dāng)實(shí)紙驗(yàn)組攤照明咬度減宿弱時(shí)湯，兩稼組依遮然都拼增產(chǎn)柱，甚憶至實(shí)雹驗(yàn)組喬的照懶明度更減至援0.嫁06蔬燭光不時(shí)，話其產(chǎn)殼量亦耍無(wú)明艘顯下樂(lè)降；延直至憲照明草減至圓如月螺光一在般、界實(shí)在穿看不譽(yù)清時(shí)菌，產(chǎn)史量才柴急劇毫降下飽來(lái)。研究蘿人員好面對(duì)巾此結(jié)飼果感飾到茫際然，棍失去食了信秧心一個(gè)術(shù)史上挪著名繼的心酸理學(xué)蟻實(shí)驗(yàn)京：脅“暈霍桑燈工廠閉”原來(lái)蘭激勵(lì)浸竟如通此簡(jiǎn)榆單梅奧孫(暴18李80筐-1坡94油9)實(shí)驗(yàn)咸目的蝕是查停明福知利待薦遇的窄變換語(yǔ)與生鉗產(chǎn)效竹率的丘關(guān)系賊。但經(jīng)叫過(guò)兩帽年多梨的實(shí)康驗(yàn)發(fā)挺現(xiàn)，獄不管挪福利跪待遇渠如何巴改變繡（包接括工留資支廈付辦侵法的挺改變叼、優(yōu)恢惠措滾施的帝增減晃、休鉤息時(shí)疼間的伐增減挽等）蠶，都冠不影瞞響產(chǎn)偏量的妹持續(xù)干上升粥，甚瞧至工豪人自帝己對(duì)堆生產(chǎn)瓦效率寬提高染的原績(jī)因也妻說(shuō)不慈清楚敘。后發(fā)填現(xiàn)，清導(dǎo)致池生產(chǎn)蝴效率可上升修的主秘要原掃因如他下：1、參加歐實(shí)驗(yàn)到的光抵榮感。實(shí)絞驗(yàn)開(kāi)祖始時(shí)覆6名飯參加雹實(shí)驗(yàn)?zāi)娴呐H工曾鏡被召亦進(jìn)部偷長(zhǎng)辦內(nèi)公室凝談話油，她五們認(rèn)塵為這廉是莫?jiǎng)诖蟮膭潣s譽(yù)評(píng)。被辜重視雄的自演豪感黑對(duì)人燙的積牧極性帆有明騰顯促箏進(jìn)作路用2、成員燭間良泉好的惕相互鴉關(guān)系?；羯?yōu)實(shí)驗(yàn)濟(jì)2-芹-福利君實(shí)驗(yàn)用19遍27侮年4梯月至撓19畢29蹈年6縫月一個(gè)投史上嘆著名魯?shù)男臉O理學(xué)腥實(shí)驗(yàn)因：伙“擺霍?？S跌”原來(lái)豬激勵(lì)百竟如鵲此簡(jiǎn)詞單如何恩對(duì)待鉗績(jī)效爹不佳橡者？確定仰存在己的問(wèn)阻題并達(dá)成課共識(shí)確定霧問(wèn)題施產(chǎn)生倉(cāng)的原因確定務(wù)需要駱采取看的行動(dòng)并達(dá)成謹(jǐn)共識(shí)為行勺動(dòng)提供必要黃的資源監(jiān)督并及化時(shí)反饋Ja扛ck篩W早el殲ch攜-補(bǔ)“中倦子彈漿杰克陣”Ne蹦ut滴ro泛n故Ja兆ck19觀81腔年，皮4悠5歲傘的威醫(yī)爾奇游擊敗濤群雄節(jié)接掌胡擁有徒百年則歷史靈的G振E公富司并南將它薦轉(zhuǎn)變悟?yàn)槿酌朗醒底钫?qǐng)高的胖企業(yè)肥。他繩采取惡激烈墨的瘦謝身手滾法，出大幅飼度裁熱員，乳這帖稼猛藥能讓他叨贏得頌“中訂子彈鴉杰克稈”的遇封號(hào)臂，形臨容他拴就像總中子您彈一宜樣，勞可以監(jiān)讓建塞筑物到內(nèi)的惡人消織失，等卻不至損毀鴨建筑萍物本持身“活瓜力曲藝線”夢(mèng):20稅:7批0:下10“假遭慈悲鋤”:讓一委個(gè)人混呆在中一個(gè)它詞不能荒成長(zhǎng)爛和進(jìn)步樸的環(huán)宇境里洽才是真興正的菠野蠻利行徑或燥者是淚假慈腫悲具有嶼正確主的價(jià)被值觀GE家活力稈曲線模范雞人物優(yōu)秀業(yè)績(jī)凡者邊緣人物低效率者10附0%10畏0%60籃-7睛0%無(wú)無(wú)期權(quán)斧獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)類(lèi)殃型B類(lèi)柳型C類(lèi)理型重用近A類(lèi)紅：2繡-3俯倍于額B類(lèi)徒的獎(jiǎng)戶勵(lì)培養(yǎng)差B類(lèi)店：每敏年加湊薪去除袍C類(lèi)瘡：沒(méi)傲有任底何獎(jiǎng)漢勵(lì)人員財(cái)比例20煩%70駁%10蔬%有能力有意愿沒(méi)能力有意愿有能力沒(méi)意愿沒(méi)能力沒(méi)意愿作為陜小王蕩的領(lǐng)豎導(dǎo)，豈您將爛怎樣房誠(chéng)做？小王釋專(zhuān)科波畢業(yè)習(xí)后進(jìn)面入了鼠一家愁大公奧司做愛(ài)起了漂銷(xiāo)售疼員的須工作桐。他六對(duì)新槳工作票非常鴨感興危趣，楚喜歡幫與別就人交絕談。滋這是墻他的作第一細(xì)份工織作，獄但他漠對(duì)公諸司如哪何運(yùn)伐作還鼻不了滋解。熱情洋溢的初始者有意愿沒(méi)技能特點(diǎn)圖，賞始識(shí)要扮點(diǎn)，耳及激割勵(lì)要叔點(diǎn)特點(diǎn)尸：充滿溪新鮮晃感，絨熱心悶，積戀極，訪意愿必高，斬對(duì)每倆件事沾情都拜表現(xiàn)憑出很宮高的忍學(xué)習(xí)氏意愿賞識(shí)咸要點(diǎn)且：不需熟要給切他太堂多的俊鼓勵(lì)奸和贊賞美，助因?yàn)榧庠肛Q已經(jīng)嘆足夠序高；甘如果陣賞識(shí)搜，可堤以在躲他培鋒訓(xùn)的娃時(shí)候冬稱(chēng)贊修他技趨能掌脂握得羅很快激勵(lì)述要點(diǎn)談：解說(shuō)歸越詳幼細(xì)，瘡指導(dǎo)盜越頻炕繁，把他的霞工作會(huì)越車(chē)快進(jìn)黃入佳切境，照心里引越放臂松。多指魯導(dǎo)，售多關(guān)悟愛(ài)熱情供洋溢輪的初魄始者有意閃愿沒(méi)技面能他在株一個(gè)那銷(xiāo)售休小組臟工作粗，經(jīng)緒常與辜資深醋銷(xiāo)售績(jī)?nèi)藛T死一起貫拜訪押客戶注，從辟中也懶學(xué)到卷了很汽多，帥如：嚼怎樣悼同客寒戶談駕判商距品價(jià)逃格等冬等。過(guò)多者的出綿差和陣陪客漢戶吃鍋飯占?xì)庥昧藫屘嗳傅臅r(shí)話間，餃同時(shí)慶他覺(jué)皂得談崇判很隙難對(duì)肺付。他也無(wú)因?yàn)槎悰](méi)有業(yè)時(shí)間減與老蝦朋友慣相聚鬼而感鞠到不勇愉快大夢(mèng)初醒的學(xué)習(xí)者沒(méi)技能沒(méi)意愿特點(diǎn)欺，賞懇識(shí)要演點(diǎn)，渾及激責(zé)勵(lì)要娛點(diǎn)特點(diǎn)義：蜜月意結(jié)束鴿后，責(zé)各類(lèi)借病癥稱(chēng)相應(yīng)覽產(chǎn)生像；新斥鮮感擾喪失怨，同慰時(shí)發(fā)餃現(xiàn)專(zhuān)蘆業(yè)的高各方奏面都忘有待遠(yuǎn)提高丈，憧勒憬泯宮滅，層出現(xiàn)側(cè)嚴(yán)重耍挫折裕感賞識(shí)是要點(diǎn)派：真誠(chéng)廣的鼓濾勵(lì)和頌贊美撿，具幸體明探確的生反饋父，如果骨能親霜自“婆接待沸”他仆，面殖對(duì)面及和書(shū)陵面表蒜達(dá)你直的贊僵美，效果趴最為當(dāng)顯著籃，應(yīng)愉多賞輛識(shí)他喪僅需戀進(jìn)步更的意躬愿激勵(lì)僵要點(diǎn)韻：關(guān)愛(ài)犬，反腳饋，糾偏正，故協(xié)助失下屬仙提升工作遣意愿申。大夢(mèng)旅初醒喘的學(xué)忙習(xí)者沒(méi)技諒能沒(méi)意站愿一年關(guān)過(guò)去勝了，思由于盤(pán)參加維了一腫些時(shí)懂間管問(wèn)理和襲談判虧技巧嗽的培分訓(xùn)，油小王敏對(duì)自朱己的太時(shí)間坐管理芝充滿行自信復(fù)，在奇與經(jīng)純驗(yàn)豐集富的晨同事冤一起盈拜訪接客戶營(yíng)時(shí)也胃信心別十足界。但有閣時(shí)當(dāng)倚他獨(dú)布自與乒客戶排進(jìn)行就談判銷(xiāo)時(shí)，鞠他心曠里有鞋些沒(méi)監(jiān)把握練，總屯是擔(dān)旨心自歷己是宰否能料與客尤戶達(dá)多成一茫致。殖同時(shí)著，對(duì)阿自己享的職未業(yè)發(fā)題展有屯點(diǎn)顧卸慮勉勉亦強(qiáng)強(qiáng)慶的貢月獻(xiàn)者有技辛能沒(méi)意應(yīng)愿特點(diǎn)家，賞改識(shí)要蒙點(diǎn)，蔬及激資勵(lì)要乖點(diǎn)特點(diǎn)跪：?jiǎn)T工涉已經(jīng)叢能夠蘿獨(dú)立予操作惕，能洗力大壘致已晨趨成效熟，趁然而聽(tīng)單兵騰作戰(zhàn)斥的經(jīng)悲驗(yàn)還馳有限還，而第且企敘業(yè)里灶每項(xiàng)陵工作湯都會(huì)腰遇到款困難臭，如奏時(shí)間苦期限焦很緊牲等，鞠員工箱會(huì)對(duì)錫自己法的能習(xí)力不招具信晴心。橫如果席因此將沮喪眉，對(duì)知于交萍付的葬任務(wù)外也缺芝乏信組心和染興趣賞識(shí)綢要點(diǎn)止：應(yīng)多毅賞識(shí)探他的跳工作領(lǐng)能力躬（如鍛某次嗚工作追的良啦好的捉具體習(xí)的表陡現(xiàn)，喂以提僻升他胸的意岡愿激勵(lì)勇要點(diǎn)鏟：聽(tīng)多界于說(shuō)硬。少指類(lèi)示，鑒多授擺權(quán)，蜜肯定工作滅能力職，增氧加信歌心勉勉興強(qiáng)強(qiáng)量的貢鏟獻(xiàn)者有技豆能沒(méi)意妹愿時(shí)光稻飛失慎，小瘋王已怨經(jīng)工西作兩往年多括了。靜他非碑常了斃解他宣的客乎戶，燈與客責(zé)戶談法生意占感到弟輕松捉了，制客戶灣對(duì)他徒也很啞滿意森。他已鉤經(jīng)給老公司斯帶來(lái)柿了兩谷三個(gè)總大合側(cè)同。牛小王滴的朋顯友決由定給盼他開(kāi)卵生日蔽會(huì)。小王免感到死有一暮個(gè)光曲明的當(dāng)未來(lái)鼠在他坦前面帽。前途厲光明問(wèn)的成殃功者有技娛能有意題愿特點(diǎn)右，賞炮識(shí)要沾點(diǎn)，里及激腿