任務(wù)十三診斷與排除故障2023/7/3任務(wù)十三診斷與排除故障學(xué)習(xí)任務(wù)

任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障

任務(wù)二診斷與排除計(jì)算機(jī)軟件故障

任務(wù)三診斷與排除計(jì)算機(jī)外部設(shè)備故障

任務(wù)四診斷與排除綜合故障任務(wù)十三診斷與排除故障導(dǎo)語(yǔ)隨著使用年限的增長(zhǎng)會(huì)相繼出現(xiàn)自動(dòng)反復(fù)重新啟動(dòng)、開(kāi)機(jī)無(wú)顯示、報(bào)警聲、屏幕花屏、不能上網(wǎng)、主板電容鼓起等由于硬件問(wèn)題導(dǎo)致的故障。為了積累一些硬件故障診斷和排除故障的經(jīng)驗(yàn)，本任務(wù)按硬件部位分解為幾個(gè)子任務(wù)。任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障任務(wù)十三診斷與排除故障診斷與排除CPU故障問(wèn)題思考CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)如何處理？如何開(kāi)啟CPU過(guò)熱保護(hù)系統(tǒng)？任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障1、診斷與排除CPU故障（1）診斷方法。①看現(xiàn)象。看風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)；看CPU的管腳：是否有氧化現(xiàn)象；看CPU頻率是否有不穩(wěn)定顯示；看其他現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)無(wú)法啟動(dòng)、不斷重啟、黑屏現(xiàn)象。②聽(tīng)聲音：聽(tīng)CPU風(fēng)扇的聲音是否正常。③摸芯片：感受溫度高低。④測(cè)溫度：利用CPU溫度測(cè)試軟件測(cè)試CPU的工作溫度。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障1、診斷與排除CPU故障（2）排除方法。①清潔CPU管腳。②給CPU風(fēng)扇加油。③更換CPU。④更換CPU風(fēng)扇。⑤開(kāi)啟CPU過(guò)熱保護(hù)系統(tǒng)。⑥調(diào)整CPU的工作頻率。任務(wù)十三診斷與排除故障診斷與排除主板故障問(wèn)題思考主板的診斷方法有什么？如何給主板電池放電？任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障2、診斷與排除主板故障（1）診斷方法。①看現(xiàn)象?？粗靼咫娙菔欠裼泄钠鸹虮瑵{；看主板的灰塵；看主板是否變形；看計(jì)算機(jī)的時(shí)間是否總是修改無(wú)效；看其他現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)總是開(kāi)機(jī)后重新啟動(dòng)，裝主機(jī)驅(qū)動(dòng)程序后就死機(jī)。②聽(tīng)聲音。③摸芯片：南北橋芯片上的散熱片是否太熱。④替換接口法：將鍵盤(pán)或鼠標(biāo)安裝在其他計(jì)算機(jī)上，對(duì)比是否主板接口出現(xiàn)問(wèn)題。⑤聞氣味：通常是主板電容或其他芯片燒毀發(fā)出的氣味。⑥使用主板診斷卡。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障2、診斷與排除主板故障（2）排除故障操作。①更換電容，一般需要專業(yè)人員完成。②清潔主板，可以清除主板的灰塵或其他雜物。③更換主板上的損壞接口，一般需要專業(yè)人員完成。④更換電池或主板上的CMOS跳線設(shè)為非清除狀態(tài)。⑤獲取品牌計(jì)算機(jī)的保護(hù)系統(tǒng)進(jìn)入的操作鍵、卸載或修改的密碼，將系統(tǒng)保護(hù)措施去除。⑥升級(jí)最新的主板驅(qū)動(dòng)程序。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障2、診斷與排除主板故障（3）常見(jiàn)主板故障排除具體實(shí)例。①開(kāi)機(jī)后，屏幕顯示錯(cuò)誤信息CMOSbatteryfailed,無(wú)法正常啟動(dòng)。②啟動(dòng)過(guò)程中止，屏幕出現(xiàn)如下：Non-SystemdiskerrorReplaceandpressanykeywhenready錯(cuò)誤提示內(nèi)容為“無(wú)系統(tǒng)盤(pán)或磁盤(pán)錯(cuò)誤，請(qǐng)更換并按任意鍵繼續(xù)”，表示BIOS設(shè)定的啟動(dòng)設(shè)備不能引導(dǎo)系統(tǒng)，可能是該設(shè)備無(wú)引導(dǎo)功能或者出現(xiàn)錯(cuò)誤。重新啟動(dòng)，進(jìn)BIOS設(shè)置，檢查引導(dǎo)設(shè)備是否設(shè)置或設(shè)置正確。如果不正確，修改設(shè)置，將第一啟動(dòng)設(shè)備改為硬盤(pán)，保存并退出。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障2、診斷與排除主板故障（3）常見(jiàn)主板故障排除具體實(shí)例。③開(kāi)機(jī)后，屏幕顯示錯(cuò)誤信息，如下：HARDDISKINSTALLFALURE硬盤(pán)安裝失敗。錯(cuò)誤信息的意思為硬盤(pán)安裝失敗，系統(tǒng)找不到或者無(wú)法初始化硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器。檢查硬盤(pán)的數(shù)據(jù)線、電源線是否正確連接。如果有多個(gè)硬盤(pán)，檢查各硬盤(pán)的主從跳線設(shè)置是否正確。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障2、診斷與排除主板故障（3）常見(jiàn)主板故障排除具體實(shí)例。④開(kāi)機(jī)無(wú)顯示故障診斷與排除。分析原因：開(kāi)機(jī)無(wú)顯示故障通常發(fā)生在突然停電或者超頻設(shè)置時(shí)。清除BIOS設(shè)置。恢復(fù)BIOS出廠設(shè)置。重寫(xiě)B(tài)IOS程序。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障2、診斷與排除主板故障（3）常見(jiàn)主板故障排除具體實(shí)例。⑤計(jì)算機(jī)安裝好以后，不能安裝操作系統(tǒng)的故障診斷與排除。分析原因：由于BIOS中的防毒設(shè)置為[Enabled]（允許）導(dǎo)致的。進(jìn)入CMOS設(shè)置程序。進(jìn)入[BIOSFeaturesSetup]。設(shè)置[VirusWarning]（病毒警告）為[Disabled]（禁止）。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障2、診斷與排除主板故障（3）常見(jiàn)主板故障排除具體實(shí)例。⑥系統(tǒng)安裝好以后，再安裝驅(qū)動(dòng)程序后出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。分析原因：一般是由于沒(méi)有正確安裝主板驅(qū)動(dòng)程序?qū)е碌摹Ｖ匦聠?dòng)計(jì)算機(jī)，按F8鍵進(jìn)入安全模式。卸載主板驅(qū)動(dòng)程序及其他驅(qū)動(dòng)程序。按照程序正確安裝主板、顯卡等驅(qū)動(dòng)程序。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障3、診斷與排除內(nèi)存故障（1）診斷方法。①聽(tīng)聲音：開(kāi)機(jī)時(shí)出現(xiàn)連續(xù)的短“嘀”聲，可以肯定地判斷是內(nèi)存問(wèn)題。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障3、診斷與排除內(nèi)存故障（1）診斷方法。②看現(xiàn)象：安裝操作系統(tǒng)時(shí)頻繁死機(jī)；開(kāi)機(jī)無(wú)顯示；Windows系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，經(jīng)常產(chǎn)生非法錯(cuò)誤；Windows注冊(cè)表經(jīng)常無(wú)故損壞，提示要求用戶恢復(fù)；Windows經(jīng)常自動(dòng)進(jìn)入安全模式；系統(tǒng)盤(pán)空間不足導(dǎo)致的運(yùn)行某些軟件時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)內(nèi)存不足的提示；Windows系統(tǒng)多次自動(dòng)重新啟動(dòng)（內(nèi)存條或電源質(zhì)量有問(wèn)題）；看內(nèi)存插槽是否存在機(jī)械損壞癥狀；看內(nèi)存的金手指是否有氧化現(xiàn)象；Windows啟動(dòng)時(shí)在載入高端內(nèi)存文件himem.sys時(shí)系統(tǒng)提示某些地址有問(wèn)題（內(nèi)存條的某些芯片損壞）；看系統(tǒng)配置對(duì)內(nèi)存的要求。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障3、診斷與排除內(nèi)存故障（1）診斷方法。③替換法：可以使用相同或兼容的內(nèi)存條檢測(cè)是否是內(nèi)存條或內(nèi)存插槽的問(wèn)題。④拔插法：常用于內(nèi)存與主板接觸不好和內(nèi)存插槽變形。⑤擦拭法：常見(jiàn)于內(nèi)存條的金手指被氧化導(dǎo)致的故障。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障3、診斷與排除內(nèi)存故障（2）排除故障操作。①更換或添加內(nèi)存②更換內(nèi)存上的芯片：一般專業(yè)人士完成③擦拭法：用橡皮擦擦拭金手指部位，注意千萬(wàn)不要用酒精清洗。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障3、診斷與排除內(nèi)存故障（3）常見(jiàn)的內(nèi)存問(wèn)題有以下3種：①規(guī)格不符：不適用于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的零件或是沒(méi)有遵循規(guī)格的指示。②安裝不當(dāng)：內(nèi)存安裝可能不正確，插槽損壞或是插槽需要清潔。③硬件缺陷：內(nèi)存條本身?yè)p壞。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障3、診斷與排除內(nèi)存故障（4）常見(jiàn)的內(nèi)存故障排除具體實(shí)例：①計(jì)算機(jī)拒絕開(kāi)機(jī)并發(fā)出響聲。斷開(kāi)電源；拆開(kāi)機(jī)箱蓋；拆卸內(nèi)存，然后再重新安裝，問(wèn)題若未解決繼續(xù)下一步；更換內(nèi)存插槽，安裝內(nèi)存，問(wèn)題若未解決繼續(xù)下一步；擦拭內(nèi)存金手指，然后再重新安裝，問(wèn)題若未解決繼續(xù)下一步更換新內(nèi)存。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障3、診斷與排除內(nèi)存故障（4）常見(jiàn)的內(nèi)存故障排除具體實(shí)例：②計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)但無(wú)法辨識(shí)所有安裝的內(nèi)存。斷開(kāi)電源；拆開(kāi)機(jī)箱蓋；逐一拆卸、安裝內(nèi)存，確定無(wú)法識(shí)別的內(nèi)存條。③Windows注冊(cè)表經(jīng)常無(wú)故損壞，提示要求用戶恢復(fù)。分析原因：一般是內(nèi)存條質(zhì)量問(wèn)題引起。斷開(kāi)電源，拆開(kāi)機(jī)箱蓋，更換內(nèi)存。④隨機(jī)性死機(jī)。分析原因：一般是采用了幾種不同芯片的內(nèi)存條，它們的速度無(wú)法完全匹配，產(chǎn)生了時(shí)間差。更換同型號(hào)的內(nèi)存。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障4、診斷與排除顯卡故障（1）診斷顯卡故障：①聽(tīng)聲音：開(kāi)機(jī)后發(fā)出一長(zhǎng)兩短的蜂鳴聲，顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問(wèn)題導(dǎo)致開(kāi)機(jī)無(wú)顯示；聽(tīng)顯卡風(fēng)扇的聲音。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障4、診斷與排除顯卡故障（1）診斷顯卡故障：②看現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)花屏；在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)字跡不清；顯示器出現(xiàn)被磁化的狀態(tài)、顯示顏色不正常；屏幕出現(xiàn)異常雜點(diǎn)或圖案（顯存出現(xiàn)問(wèn)題或顯卡與主板接觸不良）；看連接顯示器的連接信號(hào)線是否安裝固定；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不穩(wěn)定或死機(jī)（主板與顯卡的不兼容或主板與顯卡接觸不良、顯卡質(zhì)量不佳或顯卡與主板不兼容，使顯卡溫度太高）瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)出現(xiàn)信息呈現(xiàn)比較卡，不流暢。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障4、診斷與排除顯卡故障（1）診斷顯卡故障：③替換法：用其他顯卡替換檢測(cè)故障原因。④拔插法：將顯卡拆下來(lái)，重新安裝檢測(cè)是否是接觸問(wèn)題。⑤擦拭法：常見(jiàn)于顯卡的金手指被氧化導(dǎo)致的故障。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障4、診斷與排除顯卡故障（2）排除故障操作：①升級(jí)驅(qū)動(dòng)法：從顯卡官方網(wǎng)站下載最新的驅(qū)動(dòng)程序，安裝顯卡驅(qū)動(dòng)。②擦拭法：用橡皮擦擦拭其金手指部位（不要用酒精等清洗）。③替換法：將問(wèn)題顯卡更換。④調(diào)整屏幕分辨率：一般將分辨率調(diào)整在較低的狀態(tài)下。⑤重新連接顯示器的連接信號(hào)線。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障4、診斷與排除顯卡故障（3）常見(jiàn)顯卡故障排除具體實(shí)例：①開(kāi)機(jī)顯無(wú)示。分析原因：一般是顯卡與主板接觸不良、主板插槽有問(wèn)題、顯卡損壞或集成顯卡的內(nèi)存安裝位置導(dǎo)致（一般在第一條插槽中應(yīng)該有內(nèi)存）重新接插顯卡，使顯卡接觸良好。調(diào)整內(nèi)存安裝位置，使第一條插槽中有內(nèi)存條。更換顯卡。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障4、診斷與排除顯卡故障（3）常見(jiàn)顯卡故障排除具體實(shí)例：②顏色顯示不正常。檢查顯卡與顯示器的信號(hào)線是否接觸不良。檢查是否顯示器故障：更換顯示器對(duì)比判斷。檢查顯示器是否被磁化，利用顯示器的消磁功能或?qū)Ｓ孟旁O(shè)備。更換顯卡。任務(wù)十三診斷與排除故障診斷與排除網(wǎng)卡故障問(wèn)題思考：如何安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序？如何知道網(wǎng)卡出現(xiàn)了問(wèn)題？網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)可能是什么原因呢？“本地連接”需要?jiǎng)?chuàng)建嗎？如何創(chuàng)建一個(gè)新的連接？上網(wǎng)瀏覽過(guò)程中，感覺(jué)網(wǎng)絡(luò)速度慢？寬帶上網(wǎng)經(jīng)常掉線是什么原因？任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障5、診斷與排除網(wǎng)卡故障（1）診斷與排除網(wǎng)卡故障：①看現(xiàn)象：無(wú)法上網(wǎng)；網(wǎng)卡連接提示：沒(méi)有連接；看驅(qū)動(dòng)程序是否正確安裝或啟用，可以通過(guò)設(shè)備管理器查看。②替換法：更換網(wǎng)卡，看問(wèn)題是否解決。③聞氣味：將網(wǎng)卡拆下，聞一下是否被燒毀的氣味，常見(jiàn)于雷擊導(dǎo)致的網(wǎng)卡燒毀。④重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序。⑤ping測(cè)試：用ping命令ping本機(jī)IP地址，檢測(cè)網(wǎng)卡安裝配置有沒(méi)有問(wèn)題。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障5、診斷與排除網(wǎng)卡故障（2）排除網(wǎng)卡故障操作。更換新的網(wǎng)卡；重新安裝驅(qū)動(dòng)程序；正確連接網(wǎng)線。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障5、診斷與排除網(wǎng)卡故障（3）常見(jiàn)網(wǎng)卡故障排除具體實(shí)例：①網(wǎng)卡燈正常，但卻不能連入網(wǎng)絡(luò)。分清上網(wǎng)方式，看是ADSL等寬帶方式還是無(wú)法接入局域網(wǎng)或無(wú)法通過(guò)局域網(wǎng)訪問(wèn)Internet。更換其他網(wǎng)線檢測(cè)，如沒(méi)有問(wèn)題，說(shuō)明是原來(lái)的網(wǎng)線有問(wèn)題，否則繼續(xù)下一步；將主機(jī)更換到其他可以上網(wǎng)的地方測(cè)試，如沒(méi)有問(wèn)題說(shuō)明是原來(lái)的網(wǎng)絡(luò)接口有問(wèn)題，否則繼續(xù)下一步。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障5、診斷與排除網(wǎng)卡故障（3）常見(jiàn)網(wǎng)卡故障排除具體實(shí)例：靜電干擾檢測(cè)：關(guān)閉主機(jī)，將電源線取下。輕按電源鍵5次，每次間隔10秒，釋放靜電。若問(wèn)題解決，說(shuō)明是因?yàn)殪o電原因造成的，為了保證計(jì)算機(jī)使用安全，先要解決地線問(wèn)題，否則繼續(xù)下一步。檢查本地連接中的網(wǎng)卡相關(guān)配置是否正確，如IP地址、子網(wǎng)掩碼網(wǎng)關(guān)和DNS。確保自己有訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限，若無(wú)法操作，可讓網(wǎng)絡(luò)管理員提供幫助。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障5、診斷與排除網(wǎng)卡故障（3）常見(jiàn)網(wǎng)卡故障排除具體實(shí)例：若無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)中的資源，查看對(duì)方的計(jì)算機(jī)防火墻或者病毒軟件的設(shè)置，關(guān)閉防火墻。通過(guò)右擊[我的電腦]圖標(biāo)，選擇[屬性]—[硬件][設(shè)備管理器][網(wǎng)絡(luò)適配器][高級(jí)]，將網(wǎng)絡(luò)速度調(diào)節(jié)成10Mbps全雙工，若可以連接并且無(wú)掉線，說(shuō)明是整體網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，與網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，與網(wǎng)絡(luò)管理員共同排查。嘗試刪除網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議后，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序，隨機(jī)網(wǎng)卡可以參考用戶使用手冊(cè)進(jìn)行安裝。若重新安裝后依然無(wú)法解決，一般需要更換網(wǎng)卡。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障5、診斷與排除網(wǎng)卡故障（3）常見(jiàn)網(wǎng)卡故障排除具體實(shí)例：②網(wǎng)卡燈不亮或經(jīng)常不亮。網(wǎng)絡(luò)功能是否使用正常，若正常使用，說(shuō)明無(wú)問(wèn)題，網(wǎng)卡燈不亮說(shuō)明現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)處于低速狀態(tài)。重新拔插網(wǎng)線并保證連接正確，檢查與網(wǎng)線連接網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（ADSLModem，交換機(jī)），加電并正常工作；若網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不正常，與設(shè)備提供商聯(lián)系。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障5、診斷與排除網(wǎng)卡故障（3）常見(jiàn)網(wǎng)卡故障排除具體實(shí)例：重新啟動(dòng)主機(jī)，按DEL鍵，進(jìn)入主機(jī)BIOSSETUP中調(diào)用默認(rèn)設(shè)置（default字樣選項(xiàng)）；并確認(rèn)[網(wǎng)絡(luò)適配器網(wǎng)卡]未被禁用。將網(wǎng)絡(luò)速度調(diào)節(jié)成10Mbps全雙工，若可以連接并且無(wú)掉線，說(shuō)明是整體網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，與網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，與網(wǎng)絡(luò)管理員共同排查。關(guān)閉主機(jī)，將電源線取下。輕按電源鍵5次，每次間隔10秒，釋放靜電。若問(wèn)題得到解決說(shuō)明是靜電原因造成的。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障5、診斷與排除網(wǎng)卡故障（3）常見(jiàn)網(wǎng)卡故障排除具體實(shí)例：③上網(wǎng)瀏覽過(guò)程中，感覺(jué)網(wǎng)絡(luò)速度慢。在上網(wǎng)瀏覽過(guò)程中，感覺(jué)網(wǎng)絡(luò)速度慢一般與整體網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、網(wǎng)站本身、上網(wǎng)方式、病毒等有很直接的關(guān)系；涉及計(jì)算機(jī)主機(jī)硬件損壞的可能性不大，下面將簡(jiǎn)單地羅列幾種造成網(wǎng)絡(luò)速度慢的原因：比較上網(wǎng)方式：不同的上網(wǎng)方式所擁有的網(wǎng)絡(luò)帶寬不同，因此無(wú)可比性。查看網(wǎng)絡(luò)連接的應(yīng)用程序：當(dāng)同時(shí)使用多個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的時(shí)候（如網(wǎng)絡(luò)游戲、下載、QQ、MSN等），瀏覽的速度也會(huì)比較慢，是網(wǎng)絡(luò)帶寬的問(wèn)題。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障5、診斷與排除網(wǎng)卡故障（3）常見(jiàn)網(wǎng)卡故障排除具體實(shí)例：病毒檢查：感染木馬等病毒占用網(wǎng)絡(luò)帶寬，注意保持良好的計(jì)算機(jī)使用習(xí)慣，同時(shí)請(qǐng)注意升級(jí)速度慢可能是計(jì)算機(jī)整體性能差異造成的。訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)：所訪問(wèn)的網(wǎng)站由于其訪問(wèn)人數(shù)較多，也會(huì)感覺(jué)比較慢。計(jì)算機(jī)的配置條件：不同硬件配置的計(jì)算機(jī)上網(wǎng)瀏覽過(guò)程中也會(huì)體現(xiàn)不同的速度，感覺(jué)網(wǎng)絡(luò)速度慢可能是計(jì)算機(jī)整體性能差異造成的。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障5、診斷與排除網(wǎng)卡故障（3）常見(jiàn)網(wǎng)卡故障排除具體實(shí)例：操作系統(tǒng)環(huán)境：不同的操作系統(tǒng)或者使用第三方軟件優(yōu)化過(guò)網(wǎng)絡(luò)的同一操作系統(tǒng)下訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的速度是不同的，主要原因是操作系統(tǒng)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化。網(wǎng)卡的速度：不同傳輸速率的網(wǎng)卡可能也會(huì)表現(xiàn)出不同的網(wǎng)絡(luò)速度。網(wǎng)線的質(zhì)量檢查：質(zhì)量良好的網(wǎng)線與劣質(zhì)網(wǎng)線之間也會(huì)體現(xiàn)不同的網(wǎng)絡(luò)速度，同時(shí)網(wǎng)線接頭接觸良好與否也可能有影響。

權(quán)限：局域網(wǎng)中不同的用戶權(quán)限也會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)速度慢的情況。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障5、診斷與排除網(wǎng)卡故障（3）常見(jiàn)網(wǎng)卡故障排除具體實(shí)例：④寬帶上網(wǎng)經(jīng)常掉線。確認(rèn)網(wǎng)線、寬帶Modem網(wǎng)線和電源線安裝牢靠，并對(duì)網(wǎng)線水晶頭的金屬觸電進(jìn)行擦拭。若可能，更換網(wǎng)線。與網(wǎng)絡(luò)提供商聯(lián)系，確認(rèn)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)無(wú)故障，并且本機(jī)配置正確。關(guān)閉主機(jī)，將電源線取下。輕按電源鍵5次，每次間隔10秒，釋放靜電。嘗試啟動(dòng)時(shí)按F8鍵進(jìn)入安全模式，查殺病毒。任務(wù)十三診斷與排除故障診斷與排除電源故障問(wèn)題思考如何察覺(jué)電源出現(xiàn)了故障？排除電源故障的方法是什么？任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障6、診斷與排除電源故障（1）診斷電源故障：①看現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)開(kāi)不了機(jī)；計(jì)算機(jī)不能進(jìn)入系統(tǒng)，但按復(fù)位鍵按鈕重新啟動(dòng)一次后又能進(jìn)入系統(tǒng)；硬盤(pán)電路板被燒毀；系統(tǒng)不穩(wěn)定（電源供電不足）；電源背面的散熱風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)情況；計(jì)算機(jī)主機(jī)面板上的POWER指示燈是否不亮。②替換法：更換電源，看問(wèn)題是否解決。③聞氣味：聞一下電源部位是否有被燒毀的氣味。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障6、診斷與排除電源故障（2）排除故障操作：更換一個(gè)好電源，看問(wèn)題是否解決。任務(wù)十三診斷與排除故障診斷與排除硬盤(pán)故障問(wèn)題思考如何優(yōu)化硬盤(pán)？硬盤(pán)的正確使用及日常維護(hù)的主要步驟？如何診斷硬盤(pán)故障？如何設(shè)置硬盤(pán)跳線？任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障7、診斷與排除硬盤(pán)故障（1）診斷硬盤(pán)故障：①看現(xiàn)象：跳線問(wèn)題導(dǎo)致硬盤(pán)找不到；硬盤(pán)的數(shù)據(jù)線與數(shù)據(jù)線的插頭接觸不良導(dǎo)致的硬盤(pán)故障；啟動(dòng)時(shí)報(bào)錯(cuò)；看數(shù)據(jù)線或電源線的接觸是否良好；開(kāi)機(jī)找不到硬盤(pán)。②聽(tīng)聲音：聽(tīng)硬盤(pán)的聲音是否非常。③測(cè)試法：使用專業(yè)軟件測(cè)試硬盤(pán)是否有壞道等。④替換法：更換數(shù)據(jù)線、硬盤(pán)，看問(wèn)題是否解決。⑤聞氣味：聞一下硬盤(pán)是否有被燒毀的氣味。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障7、診斷與排除硬盤(pán)故障（2）排除故障操作：重新根據(jù)硬盤(pán)上的跳線設(shè)置圖硬盤(pán)跳線；更換數(shù)據(jù)線或電源線；重新安裝操作系統(tǒng)；檢查BIOS設(shè)置情況。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障7、診斷與排除硬盤(pán)故障（3）常見(jiàn)硬盤(pán)故障排除具體實(shí)例：①硬盤(pán)有壞道故障診斷與排除。如果出現(xiàn)讀取某個(gè)文件時(shí)報(bào)錯(cuò)、無(wú)法保存某個(gè)文件到硬盤(pán)或經(jīng)常丟失文件等，你確認(rèn)操作正確，檢查是否有病毒。建議備份數(shù)據(jù)后，重裝系統(tǒng)。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障7、診斷與排除硬盤(pán)故障（3）常見(jiàn)硬盤(pán)故障排除具體實(shí)例：②WindowsXP系統(tǒng)已經(jīng)使用了幾個(gè)月，一直都很正常，最近發(fā)現(xiàn)一個(gè)硬盤(pán)分區(qū)的狀態(tài)顯示為“不可讀”，而且無(wú)法正常使用該分區(qū)。出現(xiàn)這種情況，很有可能是硬件存在問(wèn)題、受到破壞或I/O錯(cuò)誤。當(dāng)然，當(dāng)磁盤(pán)正在轉(zhuǎn)動(dòng)或磁盤(pán)管理工具正在掃描系統(tǒng)中的所有磁盤(pán)時(shí)，磁盤(pán)也可能顯示“不可讀”狀態(tài)。先嘗試重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，查看一下故障是否排除。如果問(wèn)題依舊，可以嘗試重新掃描系統(tǒng)中的磁盤(pán)。如果故障還是沒(méi)有排除，那么可能是硬件損壞了。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障7、診斷與排除硬盤(pán)故障（3）常見(jiàn)硬盤(pán)故障排除具體實(shí)例：③找不到硬盤(pán)的故障診斷與排除。檢查數(shù)據(jù)線和電源線的接觸是否良好。檢查跳線設(shè)置是否正確。檢查CMOS設(shè)置是否被關(guān)閉，設(shè)置為自動(dòng)檢測(cè)[IDEAutoDectect]。任務(wù)十三診斷與排除故障診斷與排除光驅(qū)故障問(wèn)題思考光驅(qū)彈不出來(lái)怎么辦？光驅(qū)不能讀盤(pán)怎么辦？任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障8、診斷與排除光驅(qū)故障（1）診斷光驅(qū)故障：①看現(xiàn)象：跳線問(wèn)題導(dǎo)致光驅(qū)找不到；光驅(qū)的數(shù)據(jù)線與數(shù)據(jù)線的插頭接觸不良導(dǎo)致光驅(qū)故障；開(kāi)機(jī)找不到光驅(qū)；光驅(qū)讀不出盤(pán)（激光頭老化造成光驅(qū)不能讀盤(pán)）、計(jì)算機(jī)死機(jī)（CMOS設(shè)置中的光驅(qū)工作模式設(shè)置有誤導(dǎo)致開(kāi)機(jī)自檢到光驅(qū)這一項(xiàng)時(shí)出現(xiàn)停止或死機(jī)）。②聽(tīng)聲音：聽(tīng)聽(tīng)光驅(qū)讀盤(pán)的聲音是否正常、噪聲是否太大。③測(cè)試法：使用專業(yè)軟件測(cè)試硬盤(pán)是否有壞道等。④替換法：更換數(shù)據(jù)線、光驅(qū)，看問(wèn)題是否解決。⑤聞氣味：聞一下光驅(qū)是否有被燒毀的氣味。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障8、診斷與排除光驅(qū)故障（2）排除故障操作：檢查光驅(qū)的數(shù)據(jù)線和電源連接；修改CMOS設(shè)置法；更換光驅(qū)或光盤(pán)能力；查看并修改CMOS設(shè)置IDE接口為[AUTO]。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障8、診斷與排除光驅(qū)故障（3）常見(jiàn)光驅(qū)故障排除具體實(shí)例：①光驅(qū)托盤(pán)，進(jìn)出不靈活，或彈不出或推不進(jìn)去。確認(rèn)計(jì)算機(jī)放置正確，盡量不要倒放、傾斜放置計(jì)算機(jī)。確認(rèn)光驅(qū)是不是在開(kāi)機(jī)啟動(dòng)和關(guān)機(jī)過(guò)程中出現(xiàn)此故障現(xiàn)象，如果是，在計(jì)算機(jī)啟動(dòng)完畢后再打開(kāi)光驅(qū)測(cè)試。注意：不要使用硬物撬光驅(qū)面板，否則光驅(qū)出現(xiàn)非正常損壞將失去保修。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障8、診斷與排除光驅(qū)故障（3）常見(jiàn)光驅(qū)故障排除具體實(shí)例：②光驅(qū)不讀盤(pán)。確認(rèn)使用的光盤(pán)無(wú)任何缺損或明顯的劃痕。確認(rèn)使用的光盤(pán)類型，判斷是否與光驅(qū)匹配。更換光驅(qū)。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)一診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障作業(yè)如何診斷計(jì)算機(jī)主板故障？排除主板故障的方法有什么？任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)二診斷與排除計(jì)算機(jī)軟件故障問(wèn)題思考關(guān)機(jī)的方法有幾種，分別是什么？操作系統(tǒng)中的時(shí)鐘不準(zhǔn)，在BIOS的哪里設(shè)置？任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)二診斷與排除計(jì)算機(jī)軟件故障常見(jiàn)故障排除實(shí)例：1、在WindowsXP系統(tǒng)下，隱藏的文件或文件夾顯示不出來(lái)。隱藏的文件或文件夾即使在文件中選擇[顯示所有文件和文件夾]仍不能顯示隱藏文件或文件夾，再回文件夾選項(xiàng)看，又恢復(fù)到[不顯示隱藏的文件和文件夾]。可能被病毒惡意修改了注冊(cè)表。打開(kāi)注冊(cè)表編輯器（開(kāi)始--運(yùn)行中輸入regedit）。定位注冊(cè)表項(xiàng)：HKEY-LOCAL-MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL。修改CheckedValue值為1。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)二診斷與排除計(jì)算機(jī)軟件故障常見(jiàn)故障排除實(shí)例：2、如何使系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉停止響應(yīng)的程序。使用WindowsXP系統(tǒng)，在發(fā)生程序停止響應(yīng)的情況下，只能通過(guò)手動(dòng)關(guān)閉，而無(wú)法讓操作系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉該程序。在WindowsXP系統(tǒng)中，可以通過(guò)設(shè)置來(lái)使系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉停止響應(yīng)的程序。打開(kāi)注冊(cè)表編輯器（開(kāi)始--運(yùn)行中輸入regedit）。定位注冊(cè)表項(xiàng)：HKEY-CURRENT-USER\ControlPanel\Desktop。修改AutoEndTasks值為1。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)二診斷與排除計(jì)算機(jī)軟件故障常見(jiàn)故障排除實(shí)例：3、正常刪除文件，文件不在回收站，而是直接刪除。確認(rèn)是否直接按DEL鍵或通過(guò)菜單選擇刪除，而不是按住Shift鍵再刪除。打開(kāi)回收站的屬性對(duì)話框。取消選中[刪除時(shí)不將文件入回收站，而是徹底刪除]復(fù)選框。保持回收站的最大空間不是0%，保證回收站有空間可以存儲(chǔ)文件。所刪除內(nèi)容是否在于回收站剩余空間，如果大于回收站剩余，會(huì)出現(xiàn)提示。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)二診斷與排除計(jì)算機(jī)軟件故障常見(jiàn)故障排除實(shí)例：4、應(yīng)用軟件故障（1）診斷應(yīng)用軟件故障看現(xiàn)象：不能安裝程序；打開(kāi)WORD之后，菜單欄不見(jiàn)了；CPU占用100%；系統(tǒng)總是自動(dòng)重新啟動(dòng)；關(guān)機(jī)藍(lán)屏；關(guān)機(jī)重新啟動(dòng)；USB等接口設(shè)備連接時(shí)計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)。精簡(jiǎn)啟動(dòng)法：部分故障是在安裝一些軟件后出現(xiàn)的，如果此時(shí)計(jì)算機(jī)還可以進(jìn)入操作系統(tǒng)，那么可以在[運(yùn)行]對(duì)話框中運(yùn)行“msconfig”，關(guān)閉啟動(dòng)菜單里除“internar.exe、Scanregistry、Systemtray”之外的所有程序。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后如果故障不再出現(xiàn)，那么問(wèn)題多半是由某個(gè)自啟動(dòng)的軟件造成的。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)二診斷與排除計(jì)算機(jī)軟件故障常見(jiàn)故障排除實(shí)例：4、應(yīng)用軟件故障（2）排除故障操作應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)信息備份：應(yīng)用軟件的數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的備份是十分必要的，尤其是一些重要的財(cái)務(wù)、辦公應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)信息。具體排除方法：修改應(yīng)用軟件的系統(tǒng)設(shè)置；清除病毒；覆蓋安裝應(yīng)用軟件重新安裝應(yīng)用軟件；給應(yīng)用軟件升級(jí)或打補(bǔ)丁、文件修復(fù)法。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)二診斷與排除計(jì)算機(jī)軟件故障常見(jiàn)故障排除實(shí)例：4、應(yīng)用軟件故障（3）常見(jiàn)應(yīng)用軟件故障排除具體實(shí)例：

防病毒軟件提示發(fā)現(xiàn)有病毒，但無(wú)法清除，可以進(jìn)行如下操作。進(jìn)入安全模式清除；下載相應(yīng)的專殺工具；升級(jí)殺毒軟件到最新版本；更換其他殺毒軟件。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)二診斷與排除計(jì)算機(jī)軟件故障常見(jiàn)故障排除實(shí)例：4、應(yīng)用軟件故障用防病毒軟件掃描磁盤(pán)時(shí)，提示感染病毒、有漏洞（惡意程序）等，如何處理？如果病毒無(wú)法清除或被隔離，進(jìn)入安全模式，也可以用其他殺毒軟件嘗試清除。如果提示的惡意程序?yàn)樽约旱奶厥獬绦?，只是防毒軟件無(wú)法識(shí)別，誤認(rèn)為惡意程序，可以忽略提示。如果提示的惡意程序?yàn)椴恢绦?，這類程序可能是木馬之類的程序。建議刪除該程序。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)二診斷與排除計(jì)算機(jī)軟件故障常見(jiàn)故障排除實(shí)例：4、應(yīng)用軟件故障操作系統(tǒng)感染病毒、提示有漏洞或有木馬之類的程序等，如何處理？確認(rèn)安裝了正版的病毒軟件，并且升級(jí)到了最新的病毒庫(kù)版本。如有重要數(shù)據(jù)要先進(jìn)行備份。然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，進(jìn)入安全模式，運(yùn)行病毒軟件，對(duì)整個(gè)硬盤(pán)進(jìn)行全盤(pán)掃描。防止病毒回侵：不要忘記對(duì)常用的軟盤(pán)、U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、存儲(chǔ)卡或MP3等存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行全面的掃描。常用的光盤(pán)也要掃描一遍，如果查出光盤(pán)中存在病毒，則不要再使用。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)二診斷與排除計(jì)算機(jī)軟件故障常見(jiàn)故障排除實(shí)例：4、應(yīng)用軟件故障安裝或卸載防病毒軟件后系統(tǒng)運(yùn)行不正常甚至死機(jī)、重新啟動(dòng)等。計(jì)算機(jī)中是否安裝有其他防病毒軟件或者防火墻軟件，若有，卸載后再安裝嘗試。確認(rèn)已經(jīng)安裝的防病毒軟件是否為正版軟件。訪問(wèn)防病毒軟件廠商的網(wǎng)站，是否有相應(yīng)的補(bǔ)丁程序或者相應(yīng)的解決方案。重新安裝操作系統(tǒng)。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)二診斷與排除計(jì)算機(jī)軟件故障常見(jiàn)故障排除實(shí)例：4、應(yīng)用軟件故障在windows2003系統(tǒng)下，瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)總是提示InternetExplore增強(qiáng)的安全配置堵塞了來(lái)自下列網(wǎng)站的內(nèi)容。每次都要添加。通過(guò)[開(kāi)始]-[控制面板]-[Internet選項(xiàng)]，打開(kāi)[Interner屬性]對(duì)話框。打開(kāi)[高級(jí)]選項(xiàng)卡。取消[顯示增強(qiáng)的安全配置對(duì)話框]。驗(yàn)證設(shè)置：重新打開(kāi)瀏覽器，登錄網(wǎng)站，對(duì)話框取消。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)二診斷與排除計(jì)算機(jī)軟件故障常見(jiàn)故障排除實(shí)例：4、應(yīng)用軟件故障系統(tǒng)文件Rundll32.exe丟失。分析原因：操作不當(dāng)、突然停電、病毒破壞或在安裝卸載操作中產(chǎn)生的。將系統(tǒng)光盤(pán)放入光驅(qū)。打開(kāi)“運(yùn)行”對(duì)話框，輸入命令“expandx:\i386\rundll32.ex_c:\windows\system32.exe”。修復(fù)完畢，重新啟動(dòng)。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)三診斷與排除計(jì)算機(jī)外部設(shè)備故障1、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)故障2、顯示器——液晶顯示器閃爍或抖動(dòng)問(wèn)題的診斷與排除。（1）分辨率調(diào)整：在[控制面板]-[顯示]-[設(shè)置]選項(xiàng)卡中設(shè)置[屏幕分辨率]。（2）刷新率調(diào)整：在[控制面板]-[顯示]-[設(shè)置]選項(xiàng)卡中單擊[高級(jí)]按鈕，在打開(kāi)的對(duì)話框中設(shè)置[屏幕刷新頻率]。（3）關(guān)機(jī)后將顯示器信號(hào)線從主機(jī)上拔下，并記住位置，檢查顯示器信號(hào)接頭的插針是否正常，確認(rèn)插針無(wú)歪、倒、斷的情況，然后再插回原位并檢查是否插牢。（4）開(kāi)機(jī)按鍵盤(pán)上的Del鍵進(jìn)入BIOS后看是否還有閃爍或抖動(dòng)現(xiàn)象。（5）將顯示器更換到其他主機(jī)或者不連接數(shù)據(jù)線的情況下，看是否還有閃爍或抖動(dòng)現(xiàn)象，若有，則報(bào)修。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)三診斷與排除計(jì)算機(jī)外部設(shè)備故障6、CRT顯示器圖像閃爍或抖動(dòng)故障的診斷與排除（1）如果只是剛開(kāi)機(jī)抖動(dòng)，之后始終正常，可能是顯示器開(kāi)機(jī)時(shí)的自消磁操作（屬于正常）或環(huán)境潮濕引起，如果是環(huán)境潮濕則改善環(huán)境。（2）確認(rèn)周圍是否有機(jī)械施工產(chǎn)生震動(dòng)或顯示器放置不穩(wěn)導(dǎo)致抖動(dòng)。（3）對(duì)于CRT顯示器，如果顯卡的刷新率太低（如60HZ），屏幕則會(huì)出現(xiàn)閃爍，建議把刷新率改成75HZ以上。（4）轉(zhuǎn)動(dòng)一個(gè)方向使顯示器屏幕朝正東、西，看問(wèn)題是否消失，如有變化則是地磁影響。（5）確認(rèn)在顯示器旁邊、計(jì)算機(jī)桌上是否日光燈、變壓器、大型電器、音箱、手機(jī)等電器，它們?cè)谑褂脮r(shí)會(huì)產(chǎn)生電磁場(chǎng)，造成對(duì)顯示器的電磁干擾。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)三診斷與排除計(jì)算機(jī)外部設(shè)備故障7、顯示器顯示模糊故障的診斷與排除（1）使用環(huán)境是否過(guò)于潮濕。（2）如果只是屏幕部分顯示模糊，可能出現(xiàn)了磁化現(xiàn)象，可通過(guò)顯示器的OSD菜單鍵調(diào)出消磁功能。（3）調(diào)整分辨率及刷新率。（4）如果開(kāi)機(jī)模糊，一段時(shí)間后顯示清晰則為顯示器問(wèn)題，直接報(bào)修。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)三診斷與排除計(jì)算機(jī)外部設(shè)備故障8、顯示器偏色故障的診斷與排除（1）檢查顯示器信號(hào)線接頭的插針是否正常，確認(rèn)插針無(wú)歪、倒、斷的情況。注意：顯示器接口通常為15針，但部分顯示器出現(xiàn)14針或13針的情況。（2）確認(rèn)是否局部偏色，若是，確認(rèn)在顯示器旁邊產(chǎn)生磁場(chǎng)，造成對(duì)顯示器的電磁干擾，導(dǎo)致屏幕上產(chǎn)生偏色。（3）消磁：大部分顯示器都自帶消磁功能，可通過(guò)顯示器的菜單鍵調(diào)出消磁功能。任務(wù)十三診斷與排除故障任務(wù)三