1管理學根底〔行政管理〕職業(yè)技能實訓平臺形成性考核答案第1題:企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定開展而制定的()的謀劃與方略。第2題:當整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變()，導致為了生存而產(chǎn)生的劇烈競爭，利潤()。第3題:()是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。第4題:企業(yè)資源優(yōu)勢具有()，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。械第5媽題:要遮(第)鞋屬于噴企業(yè)涼的基練本活攏動。鉤緣、舍第6倡題:美襖在S煌WO籍T分穿析圖親中，麥位于探第口Ⅱ型象限哈的企華業(yè)應炸采取棍(覺)醒戰(zhàn)略此。禮第7籠題:女雅差異說化戰(zhàn)尺略的雹制定情原那么創(chuàng)包括憤效益亮原那么私、適銹當原圓那么和凱(強)望。否希第8瓶題:閱狂在一贊般競端爭戰(zhàn)缺略中補．(瞎篇)是旦選擇奉行業(yè)農(nóng)內一炕局部慈或某部一些催細分晶市場辛作為伙其目陵標市討場和裳競爭宴的領土域?；墓蔚?夕題:抱好(危)狼行業(yè)規(guī)的特偷點是值銷售左增長掛緩慢閉，市糖場占寇有率融競爭歲加劇集。估臘第1西0題歐:怪衰慨退行飲業(yè)的子戰(zhàn)略貓制定昨包括危(寫)得、合灣適定格位戰(zhàn)衡略、架迅速架推出越戰(zhàn)略漏。盟懸第1插1題灘:膝企犧業(yè)經(jīng)沿營戰(zhàn)老略的抵實施粉是戰(zhàn)咐略管梳理工寺作的膛(移)容?？渑d第1設2題擺:隨(敞片)是常指預舅定的致戰(zhàn)略徹目標東或標體準，榜是戰(zhàn)股略控雜制的低依據(jù)虛。俗只第1銅3題枕:載安呀全余就額越狹大，絡銷售副額緊眠縮的獄余地滴就(傾幕)，春經(jīng)營喂越(把壞)。極戚第1咽4題綁:諒當惹經(jīng)營誠平安娃率低敗于(剃峰)時浸，企智業(yè)就差要做襲出提疼高經(jīng)炎營安孝全率奏的決墨策。唐第1付5題探:休決麻策樹早的分早析程求序包燃括莖①稼剪枝風決策截、市②校計算鋒期望尸值、寄③李繪制插樹形介圖，榮按照省分析相程序隊的順叨序排晨列正質確的悔是(沫3某21姥)卷。返抽第1北6題頁:奸(悼型)又壤稱為傭“混華德策決策瞧準那么沫〞捷。擠冒第1穴7題抱:幻在媽一般搭競爭善戰(zhàn)略丘中，黨(等重點金戰(zhàn)略喜)滾是選腎擇行絨業(yè)內極一部屈分或刷某一孕些細套分市些場作旺為其桌目標韻市場驚和競浴爭的扎領域羊。森凈第1閱8題黨:睡P脈DC庭A循模環(huán)法糞是將烏①罪方案選、趕②掘執(zhí)行蕩、體③具檢查械、停④伴處理宿四個駕階段嫂周而兄復始珍地循犬環(huán)進拖行計魚劃管鑒理的筐一種假設方式仔。將斤四個那階段歉按順俊序排略列正黎確的呢是(慕1謹23防4繩)。尾涼第1掙9題直:荒建昏立合調理有訴效的剪(稍)新是企衛(wèi)業(yè)完隆成計逃劃任博務的池關鍵溫。鑒第2瞎0題澡:庫市擾場營孩銷是徒企業(yè)困經(jīng)營欠管理薦的(賄被)。訪禽第2條1題趟:剖市凱場是槍(精)走購置科者和班(頓)革購置垮者的惰總和喬。稀餡第2磨2題吊:罪按族照(土蕉)不尊同，此可將膀市場漏分為滴商品中市場思、服證務市抓場、絞技術校市場斬、金迅融市覆場、約勞動責力市跟場和豎信息順市場黨。拜需第2言3題才:個(市曠)提強供的橫產(chǎn)品段具有警以下罰特性炭：不堵可儲得存、猜無法叔轉售改和不淚可觸另知。含晝第2跌4題捏:鉤消拒費者判市場賽是指議所有船為了啞(板)貓而購辱買商頸品或致效勞舉的個覆人和厭家庭子所構堂成的孟市場際。棟蓬第2銀5題比:梢在渡復雜口的購蜜買行框為中屠，購薯買者寇的購悟買決輪策過硬程包雄括欲①件引起灰需求老、趴②伐收集位信息韻、盒③央評價閉方案竟、扮④燦決定瞇購置家、熟⑤島買后丑行為督。將路以上脫過程溜排序睜正確鞠的為安(駝)趣。榮周第2妻6題貓:言(堂撤)是著指企批業(yè)的債采購唱部門號根據(jù)嘆過去土和許粒多供匪應商想打交梨道的島經(jīng)驗掉，選綁取供然貨企犁業(yè)，周并訂慘購過蹲去采蠢購過兩的同挪類產(chǎn)隨業(yè)用如品。況霉第2坐7題當:芬所雞謂(龍澤)就算是對熊本企墨業(yè)的見營銷噴具有領吸引賺力的掘、能敗享受凍競爭錫優(yōu)勢炊的市妄場機菊會。陵第2懼8題從:完(系傅產(chǎn)品罪工程修)玻是指飼某一療品牌迫或產(chǎn)百品大拉類內仍由尺井碼、袋價格識、外溝觀及隱其他客屬性檔來區(qū)栽別的葬具體途產(chǎn)品友。倚第2模9題己:舊產(chǎn)艱品組席合的膊(循)營是指紡產(chǎn)品般大類嬌中每宰種產(chǎn)奏品有且多少核花色月、品享種和盟規(guī)格凍。沃豎第3遙0題僻:貫(諒商滾標怕)是嘩指已秀獲得璃專利傍權并湊受法杯律保宿護的列一個股品牌拳或一雅個品蔽牌的暑一部岡分。敞雖第3旦1題呈:科下訂列不渴屬于匹投入找期產(chǎn)粥品生衣命周蔬期策預略的添是(申海)。舒荷第3泊2題總:護下按列不艷屬于棵售前秋效勞痰的是拋(提璃供零譯件菌)慢。兵、革第3鑄3題拔:蝶所追謂銷奶售渠墨道是索指產(chǎn)嬸品由哨(驕)破向最猶終顧重客移潑動過肅程中茅所經(jīng)連過的維各個鼓環(huán)節(jié)繳，或虛企業(yè)老通過障(踏)毒到最懂終顧公客的濕全部此市場找營銷擁結構脫。飄金第3造4題繩:灰渠理道的另(壤長度寫)傻就是形產(chǎn)品喘在從膊生產(chǎn)勉者流論向最冊終顧才客的刺整個釘過程燕中所運經(jīng)過料的中漫間層歷次或肌環(huán)節(jié)坡。錘刃第3閣5題羽:揉企廟業(yè)(壇實夏力前)是閃指企崗業(yè)的攏聲譽栗、人蠢力、竭財力塘和物丘力。噸演第3蔥6題怕:賣(押獨邊家性扣分銷閘)盈，即襯企業(yè)注在一軍定地觀區(qū)、幟一定銳時間壇內只古選擇評一家縱中間友商經(jīng)業(yè)銷或匪代理很其產(chǎn)怠品。吩光第3嫁7題爽:注(申側)是愉企業(yè)賞以一妄定的柜代價源，通躲過各脈種傳質播媒膜介，效向可神能的孔購置兆者傳筑遞企它業(yè)產(chǎn)級品或簡勞務宵信息駱，以晴擴大英影響選、增耀加銷壇售的單一種油手段室第3喂8題之:嗓(壺君)不鳥屬于爹人性談的內脆容。欲予第3膨9題箱:網(wǎng)2銀0世蝶紀二浩三十買年代尤，美正國哈勝佛大風學教肚授埃水爾頓性?梅捧奧提匪出了雙(杜社會淹人紋)假級說。妙邀第4巨0題昂:生(復約束保人齒)事不符拼合人細本管侮理思米想。徑節(jié)第4驕1題價:恥(藥讓)對科人力叉資本窗的理習解不塵正確甩。罵恒第4雙2題述:扣(臟管減理費綁用敲)不劣屬于招人力蓮資本燒投資遲支出裳的形鍬式。用槍第4賊3題鍛:霉(哪針嫩對性紛)夢不屬筋于人怠力資得源開鳳發(fā)目內標的歲特性篇。期您第4服4題泳:洋(既溫)不匙表達葡人力封資源尋開發(fā)熱目標降的整噸體性依。齡褲第4座5題構:賄(討人知的發(fā)例展刃)是養(yǎng)人力夕資源筆開發(fā)理的最捕高目駛標。描井第4旬6題扮:范(佳美養(yǎng)國模晉式稿)不衰屬于他人力漸資源婚組織店開發(fā)醉的方口法。守饑第4索7題省:隊(愚科昂技手妻段拌)不臂屬于曠人力貧資源勾管理低開發(fā)唇的手妖段。沫婦第4蛛8題論:離在儀管理處內容鐵上，喇現(xiàn)代速人力默資源胸管理弓(檔以人突為中閱心蓄)。貞屈第4攀9題矩:換在孝管理腫形式治上，甘現(xiàn)代箱人力續(xù)資源黑管理雅是(憑動婆態(tài)管尾理輔)。態(tài)陶第5怠0題舌:掠在源管理同方式惹上，亂現(xiàn)代陶人力透資源難管理昏采取掛(人胳性化捆管理是勞)。花第5偷1題泥:祥在漢管理母策略墳上，稈現(xiàn)代配人力赤資源趣管理倍是(棒戰(zhàn)富略與古戰(zhàn)術越相結賢合的汽)博。甜磚第5本2題啄:停在禁管理扁技術闊上，兵現(xiàn)代受人力書資源稱管理太(染追求輛科學厭性與徐藝術紙性嫁)。載柏第5鎖3題汁:茂在貫管理迎體制材上，幣現(xiàn)代悅人力岡資源陳管理木屬于柿(主拴動開牌發(fā)型嫂毫)。卷秋第5攏4題撞:柴在劑管理府手段典上，腔現(xiàn)代緒人力墨資源絞管理壘(全以計等算機派為主打)抗。容編第5反5題位:訂在赴管理修層次釋上，必現(xiàn)代糞人力捏資源牧管理俘部門劑(讓處于血決策碰層仙)。偏高第5羞6題位:難企螞業(yè)管佛理的俗核心錫是(估人的域管理磁碗)。劑住第5達7題胡:象企較業(yè)戰(zhàn)指略的日實質誰是實皮現(xiàn)(修唇)之籠間的命動態(tài)溉平衡糾。坡榨第5遍8題諸:霞企焰業(yè)外什部調損研的薦方法晝主要深包括腎(有)際。爸爛第5另9題映:渣影猜響企鹿業(yè)經(jīng)神營話弱動的或效率辦因素宵很多懸，主辜要包那括(管漢)。脾住第6被0題散:像企牢業(yè)的過總體侄戰(zhàn)略冊有(士幟)。降拆第6蚊1題練:陶企洗業(yè)采誰取撤畫退戰(zhàn)扶略的惕主要免方式濕有(啊矮)。刺寒第6遲2題繞:張決瞞策科鳥學化債的要艇求包及括(鎖要)。僵鏟第6去3題枯:悠決凈策樹毛的構大成要妨素包漿括(蹄巷)。街路第6罰4題諒:泥現(xiàn)斯代企育業(yè)計膏劃職寄能的耀作用誠包括而(躬)雕。砌芬第6止5題購:頸目疑標管細理的濁特點斤主要惡包括脹(伙)風。瞎物第6銹6題妖:洲按艘照交警換對褲象不誘同，乎可將狗市場食分為啊(買)備。諒公第6互7題產(chǎn):扎影歇響消蘋費者更購置穗行為氏的主始要因嶼素有妙(仁)介?？鍍傻?系8題緣:陰按認照消奴費者取在購狗買決畝策過慎程中創(chuàng)的作孫用不舉同，由角色提可分貪為(堤想)?？h第6童9題盒:渾根網(wǎng)據(jù)參異與者協(xié)的介最入程餅度和境品牌知間的逢差異猶程度潛，可炎將消俯費者跑的購稠買行以為分您為(簽鞭)。偽墻第7龜0題煌:蒼組奪織市磚場是額由各儉組織略機構塵形成份的對什企業(yè)子產(chǎn)品確和勞緊務需咽求的水總和裹，其精類型冬可分彈為(太灰)。暖映第7煎1題耽:少產(chǎn)悲業(yè)市敲場與盼消費授者市襲場具芒有相切似性株，但夕產(chǎn)業(yè)滲市場柜有一獄些顯率著的副特點土，包舞括(攏筒)。蟻案第7董2題肝:例企能業(yè)采壘購中歲心是究指由堵所有言參與幕購置森決策少的人小員構倒成采判購組況織的糾決策酬單位贈，它弓通常萄包括低的人盞員有消(鐘)繁。皺、悠第7內3題毫:旁影吩響產(chǎn)朵業(yè)購父買者彎購置熔決定授的主或要因框素有苗(醫(yī))寫。社閉第7貢4題張:名包億裝策煌略主殘要包打括(寶緞)。蔑跡第7甘5題辣:騾下檢列屬棚于成頌長期零企業(yè)偶采取尤的營咳銷策診略的冷是(程參)。哈陣第7銅6題鼓:閣下績列屬寒于產(chǎn)皮品改絨良的午是(廳據(jù))。族塔第7盟7題款:晨折膽扣折媽讓定休價策釣略包匹括(書犯)。廢龜?shù)?彼8題劑:西心削理定年價策臣略包仙括(全門)。秘搜第7者9題焰:搜影挺響銷敢售渠勻道選翅擇的刮因素射有(齊飯)。鈔居第8作0題筑:顛企筒業(yè)促給銷策麻略包惑括(其禍)。班浩第8歌1題港:洽影湯響企謀業(yè)經(jīng)撿營活饞動的飛效率遺因素晉很多采，主季要包胳括(慚撐)。祖錄第8占2題敢:弓在陶完全靈競爭珠條件游下，凈短期教企業(yè)脾勞動僑力需美求決夜定的萄原那么植是(瓣練)。川滔第8吧3題師:干勞燥動力慧市場陸均衡切的意字義有以(肺)詳。富滾第8前4題茫:躺人問口年副齡結祝構對我勞動聲力供陡給的塌影響離主要近表現(xiàn)斧在(躺傷)。旅服第8悼5題鋪:委貨射幣工材資的業(yè)影響泳因素柏有(練著)。齡第8殼6題對:懼關宋于貨杯幣工炎資計農(nóng)算公順式正駐確的掩是(偵派)。巷賞第8崖7題低:禾福襯利所緣具有甘的特山征有巖(慨)后。笑錯第8黃8題饑:耐福腰利的樹支付夕方式臥分為膜(素)矩。恰第8更9題青:辮均犧衡國論民收月入等搜于(掏佛)。賴劈第9奶0題掙:切失津業(yè)類描型分喊為(乞椒)。正威、犯第9嘴1題弟:穩(wěn)需插求不蛋足性報失業(yè)憂具體應表現(xiàn)蹲形式星為(航巾)。效寸第9盈2題想:寧常櫻用的柔反映廟失業(yè)角程度界的指卻標有喉(診)頂。貴第9仗3題爽:茂對陽失業(yè)捐造成蟲的影驗響，艦以下廉判斷超正確里的有功(管)運。容遵第9鋤4題鹿:受政星府支撇出包毯括(辜濟)。提亭第9掩5題堂:尊勞己動力愛市場言的制型度結租構要親素有訂(電)哲。割池第9他6題婆:電對捕就業(yè)闖總量甲影響努最大損的宏同觀調歷控政嚴策有那么(旅)眨。目可第9斗7題嬸:黎擴艦張性射的財穿政政押策措貌施有飲(伶)許。饞干第9谷8題役:艇政董府實食施貨杠幣政道策的型主要豬措施身包括鼓(巧)料。布井第9膀9題績:逗擴法張性政的貨疲幣政守策措挎施和并作用黃有(剃橡)。睬胡第1哈00授題:轎昆收入浴政策飛在社集會經(jīng)犁濟中矛具有紹以下杏重要侵作用仔(含)谷。前岡第1綢01豬題:脈殲調控睜收入鵝與物勝價的懂關系通，控某制工徐資收山入增稠長過膠度誘齡發(fā)通古貨膨線脹的弱措施懼有(宮鳳)。容慌1鼓02腸．關股于管略理的穩(wěn)含義櫻，下囑列詞題語中轎(兄C炸屑)銅的表辰述不謎確切頑。鴿A餐．激指勵、腰約束襖團氏塵役秒降斬B鑒．協(xié)坑調、奸溝通伯C慚．放順任、扇自由文憂神刺劑做奏顫D蹄．理衛(wèi)順、源調整扛10話3系．在性孔茨菜劃分廳的幾芽種主鞠要的脈管理晨學理恰論流采派中躬，〔載薯住B至〕主接張通腿過分胞析案綱例來券研究編管理惱學問扛題。吃砌湊A溫．管苦理過巾程學攻派請斤什小支硬飽超蠻侄丑B垃．經(jīng)置驗學喉派滑冰歡C春．系越統(tǒng)管翁理學頑派脆膽棄練伴晚栽銜腸堵竊D校．管山理科囑學學攪派挎10索4偉．管繩理學缺界對添行為押科學拋的研誼究是順在同(糞盼B攏需區(qū)〕的薄根底瞎上發(fā)客展起恭來的岸，并叉迅速久成為拍影響耍巨大請的理濁論流昌派。喬聽略A螞．科納學管昨理理偶論亞弄匙伯固舊嗽映哨演劈B伯．人社際關扒系學輛說寄晝裕C揀．經(jīng)付營管士理理夢論男狠寬耽居向匙為裂見筆D逃．權懸變理沉論學歉派姻10巾5再．下祖列關講于計嗓劃的預描述茫正確存的是元(論廣D顏)麗。廈．雞A辜．企嘗業(yè)目筆標是祝追逐掃利潤慌，因尋此計偵劃工碗作只教需考珠慮經(jīng)拘濟效砌益屬B哭．計恨劃工點作至皇關重并要，圓因此沾必須昏面面兔俱到步C金．計邊劃與肥決策客沒有鑰什么嗚必然需的聯(lián)塔系遍D盲．計殊劃工征作在掉各級乓管理宿工作款中普津遍存邁在酷10售6售．銷賺售人叫員意劍見綜撐合預慢測方棵法主卸要適沙用于吐(賢A眉熱)牽。鋪A蜻．市員場預座測艙喜資桿楊織章證B懸·鞏技術播預測為C廊．戰(zhàn)經(jīng)略規(guī)各劃預唉測憶羽它頑走谷D達．財救務預本測嫌．期10嘴7礙．某念企業(yè)勵生產(chǎn)味同種洽產(chǎn)品莫有三要種方腫案可氣供選匠擇，窮傳各方古案的歡固定宣本錢猛和單擺位變廉動成舞本分汁別為礎：甲膝方案習50屋00池和久10唉0荷；乙傳方案根15倆00遺0估和壓60還；丙盾方案女25徑00晨0荒和株40花，目弓前企曬業(yè)的貞產(chǎn)量女可以派到達攝61宵0憑，那圈么企拖業(yè)應賣該選止擇它(寧傻C亂)鹿才能殲實現(xiàn)互本錢反最低秧。姜鵝迷A品．甲衰方案欠莫破糞差男甲搶揚B脾．乙穿方案值鳥戀C紡．丙曾方案星扎扛喜說岸食立雙D內．無篇法確汽定槽10糞8悉．下六列關辨于管驚理幅贏度與姻管理輔層次拌的描祖述正暴確的要是貿(mào)(豬A節(jié)爸)撥。蠢月志A稻．管挪理幅壺度與研管理水層次陷共同截決定普組織錄規(guī)模獎申鬼B攪．為噴了保蓋證管當理效網(wǎng)果，飛管理橫幅度趣越大療越好壟涂眼C岔．當擾組織詠規(guī)模虧一定悼時，薯管理邁幅度習與管綁理規(guī)鋤模成鏈正比期關系冰中藏D靜．管蠻理幅麻度越毛窄，鉛管理肅層次坡就越貸多，館組織俗結構末就呈那么扁平鉆型旅10壓9景．領保導是驢領導域者向癢下屬遭施加嚼影響靈的行別為，御領導參的實習質在潤于蘇(煌廟A惜磁)飄圣逮A納．影疤響究關顏斑書驢弟疤收乳揮習軟B工．權唱利隔薦的C刻．職歌位輕兔塌民抬該明照盾取陰螞理D漿．職有責妖11膏0吉．控憑制系第統(tǒng)是換由控撇制主槽體、繳控制賴客體仰和控拆制媒罩體組絲成，御符合霧控制擁目的滅，具獨有自交身功捷能的清管理寸系統(tǒng)任，其撓中控痕制主巨體是活指字(膽D當保)查。核房陣A紹．具博有主即次之朗分的憂一個朵組織矩的全槳部行重為活含動匠摩苗B賀．控爛制行較為所備需的置媒介陪物或始方式性珍本C長．控正制活也動所胡針對息的人還、財差、物療和信柜息兩帝郊D按．控膛制活像動中民的各奧級管偉理人蓮員及剛其所橋屬的跪職能教部門壟乒垂10慣1謙．下什列對勻現(xiàn)代兼沖突技理論靈的理忠解不張確切嘴的是依(唇A蔥抱)梯。朋第耳A曾．沖和突可足以為搬組織貿(mào)帶來育活力橫，因拴此管鋒理者才要制糟造各己種沖帆突蹄對煉B盾．管例理者壺的任拉務主民要是研管理械好沖甚突，沃減少萍不利蛋影響擠歪贊C離．沖柜突具哀有正菠面和足反面逃、建困設性主和破銳壞性親兩種固性質涉躍甲D孔．適叨當?shù)暮茮_突茅可以音給組彼織帶貌來好奴處遣貓給1欲02倆．管津理的判最終肅目的寨是貫(孟B朗塞)探。繪某饑A挎．實尿現(xiàn)人像與人磚之間迅關系激的協(xié)鐮調燒擾讀于B做．有智效地槽組織壯資源未和組畢織活扶動鍵開怨C圾．以旁最少燭的投知入獲脹得最蕉大的賺產(chǎn)出萄搶夜D叮．制谷定組桂織目哨標怒用喇1怠03鐵．諸抹葛亮棄“咸借東弟風孫〞燒給周艇瑜的花典故蝶說明赴了聯(lián)(繭B來接)辣的重滿要性權。毒疲牲A協(xié)．預帖測盟蝕戲紛房碎鞋術述碼棄猴移北B木．決夏策俱處重C途．計美劃特纏雞損硬把瞎彎拌牧辟立窯迎D齡．聯(lián)翼合廣默僑1船04稿．激喘勵手舌段之曉一是絲“藥工作附豐富降化曠〞挺，其趁含義何是嘴(蔥B植睛)偉。煉肚A鋸．增鴨加工兼作內亞容嘴適蠢灣焦宣躁很惰皂B峰．使廉工作竟具有脂挑戰(zhàn)站性且攀富有嬌意義淚劉份C?。こ阶鲀葰q容更畢具挑遣戰(zhàn)性晃賄老刑粱統(tǒng)銳D謀．消躍除工標作的直單調愿乏味假10耍5燦．組權織結僑構設脫計的斃出發(fā)蹈點和納依據(jù)喬是替(尿聚A雞顆)話秤鉗A想．企睜業(yè)目掛標忘遙脾虎扣楊技衫跟蚊迎枯瑞B(yǎng)污．權辛責利社關系竿線押C厭．分銜工合縱作關亦系影鼓視治責胃深忽忍換D侮．一緊項管熊理職遷能溝貓澡1亞06漢．上辣級與懂下級遮的溝蛇通中釀，如廊果上懇級發(fā)賤問：補你有戚意見踩嗎崗?助〞“耳你明路白嗎記?勤〞錄這說孟明領熔導者指在溝懸通中伙(蹤D中剃)丘。駝堪丑A端．善普于積籃極傾紗聽姨醬鳳鵝趟晌澤室耕治B撲．比蠅較謙妄虛汽寶基C糞．態(tài)孔度積震極友鼻好趕菜挺毯畫搜那云拌敵D旺．善腔于運縮用反扎饋覆管理徒學基丟礎復木習指掉導[蒸單項惱選擇營]崗位分析為企業(yè)員工的考核、晉升提供了根本依據(jù)

單項選擇

107、以下各選項中，〔組織資源和組織目標〕屬于管理的對象。

108、在管理的各項職能中，最具有標準性、技術性的職能是〔控制〕。

109、人們常說“管理是一門藝術〞，強調的是〔管理的實踐性〕。

110、在管理的各項職能中，〔控制〕職能能夠保證目標及為此而制定的方案得以實現(xiàn)。

111、對于高層管理者來說，掌握良好的〔概念技能〕是最為重要的。

112、西方早期的管理思想中，〔亞當〕是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學家。

113、泰羅科學管理理論的中心問題是〔提高勞動生產(chǎn)率〕。

114、“管理的十四項原那么〞是由〔亨利。法約爾〕提出來的。

115、古典管理理論對人性的根本假設，認為人是〔經(jīng)濟人〕。

116、日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后〞一片廢墟上迅速開展起來，起主導和關鍵作用的是〔培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化〕。

117、1993年，海默和錢皮合著了?企業(yè)再造工程?一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即〔企業(yè)流程再造〕。

118、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從〔生產(chǎn)流程〕上保證企業(yè)能以最小的本錢、高質量的產(chǎn)品和優(yōu)質的效勞贏得客戶。

119、方案工作的核心環(huán)節(jié)是〔決策〕。

120、每一層級的管理者都參與組織方案的制定，這就是方案工作的〔普遍性〕。

121、當外部環(huán)境具有很高的不確定時，方案應是指導性的，同時方案期限也應該〔更短〕。

122、對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是〔市場預測〕。

123、當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用〔定量預測〕是可取的方法。

124、首先吧目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是〔彼得。德魯克〕。

125、企業(yè)目標并不是已成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的〔權變性〕原那么。

126、通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，〔企業(yè)長壽〕是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求。

127、企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，〔顧客至上〕的企業(yè)目標日益普及。

128、目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在〔5個〕以內。

129、〔20世紀70年代〕以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與方案管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特色的目標管理制度。

130、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織開展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的〔全局性〕特征。

131、關于戰(zhàn)略遠景的描述，以下選項中，〔它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標〕是不準確的。

132、決策者將組織外部環(huán)境與內部環(huán)境分析的結果進行綜合、比擬，尋找二者的最正確戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是〔SWOT分析〕。

133、組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是〔公司層戰(zhàn)略〕。

134、目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是〔BCG矩陣法〕。

135、經(jīng)常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于〔程序化決策〕。

136、決策的第一步是〔識別問題〕。

137、〔頭腦風暴法〕決策方法也叫思維共振法、暢談會法。

138、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定本錢為15萬元，單位可變本錢為1000元，每臺售價2200元，那么該產(chǎn)品的盈虧平衡點是〔125臺〕。

139、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定本錢為30萬元，單位可變本錢為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，那么該公司的經(jīng)營平安狀況屬于〔不太好〕。

140、某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下：單位:萬元。那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為〔丙〕。

141、在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是〔組織結構〕。

142、企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權，組織結構的設計應采用〔機械式結構〕。

143、M型結構又稱為多部門結構，亦即〔事業(yè)部制結構〕。

144、根據(jù)每個人的能力大小安排適宜的崗位。這就是人員配備的〔量才使用〕原那么。

145、組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言，〔高層管理者〕的選聘多采用外源渠道。

146、考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向〔上級部門〕獲取信息。

147、又方案地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即〔職務輪換〕。

148、領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面〔品德、學識、能力、情感〕。

149、領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心里和行為的力量是他的〔自身影響力〕。

150、管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，〔9-1型〕領導方式對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。

151、根據(jù)赫塞-布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是〔高工作-高關系〕。

152、需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種鼓勵理論，屬于〔內容型鼓勵理論〕。

旦15挽3拔、赫節(jié)茨伯根格提川出的購雙因籠素理引論認苗為〔繁保健紡因素?！巢凰啬苤蔽杞悠鹆暤郊h勵的餅作用息，但壩能防持止人源們產(chǎn)組生不半滿情父緒。

發(fā)毒泛15爐4霧、迅“蹈一個時組織涉的成騎敗，控與其唉所具康有高刷成就爐需要井的人療數(shù)有勇關生〞格，這崖是〔睬成就漲需要朵〕理愛論的捉觀點恥。

欺弊左15竄5伴、工嗽作豐鑄富化久的重性點是腫〔一瓣般專筆業(yè)人話員〕捐。

元葬殼15冊6料、溝朵通的瓜深層放次目灰的是狡〔激粗勵或梢影響藝人的騙行為揚〕。

緣陪刻15炭7稱、按繪照組徹織明艱文規(guī)戴定的棍原那么嗚、方辟式進亭行的賠信息乓傳遞雅與交詞流的植溝通特方式給是〔嚷正式盆溝通粥〕。

太尺農(nóng)15板8污、不侵屬于猴克服倉溝通旬障礙嶄的組首織行折動有客〔使惠用反摘饋技戲巧〕并。

橋期獵15熊9陷、處嚴理沖弟突策鹿略中拆最有門效的班方法添是〔階解決給問題消〕。

功搶汗16廢0箏、控漸制是騙一種紀動態(tài)犁的、脫適時鍛的信夸息〔喉反響惱〕過雖程。

鑄榆姜55銳、管執(zhí)理人濤員在逝事故末發(fā)生批之前標就采千取有申效的見預防距措施舉，防欺患于犯未然疏，這取樣的屠控制云活動夏，是惹控制脖的最覆高境距界，陜即〔妙前饋山控制鼠〕。

教良牌56忠、依偏據(jù)控它制措庭施作社用的泊〔環(huán)懶節(jié)〕魯不同時，控惹制可多分為突現(xiàn)場竟控制怠、前貍饋控馬制和庸反響稅控制懲。

樂昌慨57送、在額控制爪標準漢中，潔諸如皺單位刻產(chǎn)品努產(chǎn)出燥所需膠工時費數(shù)、集耗電轎量、枕原材結料消狡耗量璃，及被單位陜機器加臺時槐產(chǎn)量糾、貨淡運噸揪公里句油耗否等標隊準屬瞇于〔玩實物遣標準責〕。

謠漿霉58允、人襪員控車制系巡統(tǒng)的滅控制沿對象漆是〔穴員工廉的行顆為〕玩。

渣晶蘿59鴿、〔勿工作黃質量奪〕控寨制是翼指企賞業(yè)為根保證衰和提龍高產(chǎn)縱品質賊量，化對經(jīng)槍營管澤理生稠產(chǎn)技除術工概作進浙行的狐水平車控制灶。

驕曉幅60釣、對漢供給漲商的晨評價斧，〔屢協(xié)同淚能力謙〕主主要涉幣及的彩是供維應商碗響應蛇買房沙需求奇變化們的能橫力。

唇鎖管理遣學基揉礎復幣習指維導[緊多項阿選擇伐題]堅

資紫1、越根據(jù)期管理荒二重下性的燒原理狀，于夾自然繡屬性校相聯(lián)讀系的矛是〔哪生產(chǎn)傅力，彼社會名化大哈生產(chǎn)搖〕。

專腿比2、番以下鳳選項析中，文〔企鋤業(yè)家己角色命，干最擾應命對角糊色，獅資源差分配抬者角歌色，錄談判濫者角曠色〕斜屬于毫管理亦者所的扮演摘的決工策角管色。

藍授暫3、弦對某勇一特辯定社龜會中談的所斑有組額織都唱發(fā)生守影響能的環(huán)救境因脫素就斧是宏藥觀環(huán)彎境，夏它主哥要包破括〔默技術兆環(huán)境錢，政賠治法湊律環(huán)厘境，亞經(jīng)濟營環(huán)境浸，社士會文澆化環(huán)堅境〕丸。

懼派郊4、憤外部縱環(huán)境融是指怒對組蘭織的儉績效順起著美潛在劫影響狼的外躍部因魂素，降它分滑為〔往宏觀墊環(huán)境吳，產(chǎn)滴業(yè)環(huán)鉛境〕孝。

忙傭碗5、醉梅奧蠻的人援際關皂系學鴉說的求根本學內容驅包括法〔人恭是短“憂社會廉人水〞尊而不潔是橋“股經(jīng)濟最人打〞眠，企定業(yè)中題存在殘著非弊正式臨組織塔，生潤產(chǎn)效抽率主喬要取召決于壽工人亞的士級氣〕個。

腫餓央6、簽企業(yè)押文化宏是企杜業(yè)在擴長期銷的生解產(chǎn)經(jīng)謎營和登管理擾活動滿中形何成的斑。它范由〔享精神脅文化厲，制篇度文批化，法物質輪文化腎〕三姨個部啦分組舉成。

爛膚輛7、從19清90吵年，猜美國雄麻省軟理工您學院宅斯隆胡管理屑學院往的彼合得。睡圣吉肝教授釋出版拍了一巖本享蓄譽世掠界之侮作?疊第五旨項修播煉估—對學習刷型組駝織的賊藝術脈與事淘務?塞，下俊列選蹄項中替〔系五統(tǒng)思懇考，測改變伯心智刑模式巷，超曾越自際我，駱建立鄉(xiāng)共同抗愿景其〕是羨其主植要內囑容。

示荒拾8、瓦管理咐者之殘所以丙編制怕方案棋，是糠因為碧〔計遺劃是孩一種秒?yún)f(xié)調衛(wèi)過程菊，通眠過計順劃促輛使管文理者葵展望貧未來筒，計附劃為悠控制藍提供側了標園準和呢依據(jù)仁〕。

它直極9、休戰(zhàn)略工方案維與作桌業(yè)計半劃相是比擬殘，下帥列說茶法準遭確的滅是：弦〔戰(zhàn)兆略計萌劃的桑內容鋤具有金綱領伯性，奏戰(zhàn)略仰方案已的對矛象是巧組織走全局化，戰(zhàn)奪略計焰劃的膏任務歲是設感計目盛標，擊戰(zhàn)略莖方案潛的風時險性眾較高臘〕。

龍蓄遮10樓、任去何組煌織的帶經(jīng)營友目標壟都是擺多元蘿化的忍，比享如：花〔高粘利潤創(chuàng)，提被高市羽場占閘有率朵，提核高員懇工福僵利待淺遇〕假設。

同叔刮11漢、通插常，元影響金預測戴準確戲性的鈴因素于有：賊〔預羨測時扮間長亮短，勵預測喝方法鏟，人冬員的醫(yī)知識位技能訴，信貢息的世準確眾度〕漢等。12、按預測屬性的不同，可將預測劃分為〔定性預測，定量預測〕。

13、方案評審技術的關鍵是繪制PERT網(wǎng)絡，構成該網(wǎng)絡圖的三個要素是：〔事件，活動，關鍵線路〕。

14、組織經(jīng)營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質：〔多重性，層次性，變動性〕。

15、目標建立過程中應該〔盡可能量化企業(yè)目標，把目標控制在五個以內，期限適中〕。

16、根據(jù)拉?？隆４骶S斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型：〔主要目標，并行目標，次要目標〕。

17、實踐說明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比方：〔管理效率提高了，組織結構設計更加合理，職工主要參與目標的設立，有效的監(jiān)督與控制〕。

18、“戰(zhàn)略〞一詞原意是指指揮軍隊的〔科學，藝術〕。

19、確定組織的宗旨應防止〔狹窄，空泛〕。

20、一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序為：〔職能戰(zhàn)略，業(yè)務層戰(zhàn)略，公司層戰(zhàn)略〕。

21、密集型開展戰(zhàn)略的有點表現(xiàn)在：〔經(jīng)營目標集中，管理簡單方便，取得規(guī)模經(jīng)濟效益〕。

22、關聯(lián)多元化開展戰(zhàn)略的關鍵是新業(yè)務與原有業(yè)務之間在〔生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術，顧客根底，銷售渠道〕等方面，有一定的關聯(lián)

性。

23、為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策，如財務決策、銷售方案決策等，就是〔戰(zhàn)術性決策，策略性決策〕。

24、由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于〔業(yè)務性決策，日常管理決策〕。

25、定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：〔特爾菲法，頭腦風暴法，哥頓法〕。

26、組織結構設計的原那么包括〔有效性原那么，分工與協(xié)作原那么，責權利對等原那么，分級管理原那么〕。

27、現(xiàn)代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說〔組織的部門機構，職責的規(guī)定，職位的安排〕都要隨環(huán)境的變化而變動。

28、影響組織結構設計的因素有很多個，比方〔戰(zhàn)略，技術，環(huán)境，組織規(guī)?！车?。

29、直線職能型組織結構比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它〔保持了集中統(tǒng)一指揮的特點，分工非常細密，注重專業(yè)化管理〕。

30、從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應該是〔有知識的人，有能力的人，對組織忠誠的人〕。

31、確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：〔組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位，管理人員的流動率，組織開展的需要〕。

32、對管理人員的奉獻考評包括〔達標績效評價，管理績效評價〕。

33、領導者基于職位的權利在其權利構成中居主導地位，主要包括〔法定權力，獎勵權力，處分權力〕。

34、俄亥俄州立大學的研究者通過調查研究，總結出描述領導者行為的兩個維度：〔關心維度，定規(guī)維度〕。

35、領導者在協(xié)調人際關系的時候需要借助一些處事技巧，比方：〔轉移法，不為法，換位法，糊涂法〕。

36、當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫折后的防范措施一般有〔積極進取的措施，消極防范的措施〕。

37、需要層次理論中，以下選項屬于平安需要的有〔生活要得到根本保障，防止人身傷害、失業(yè)保障，年老時有所依靠〕。

38、在雙因素理論中，〔要給職工提供適當?shù)墓べY和平安保障，要改善他們的工作環(huán)境和平安保障，對職工的監(jiān)督要能為他們所接受〕表達的是保健因素。

39、強化理論中的強化類型有〔積極強化，消極強化，懲罰，自然消退〕。

40、通過溝通的含義可以看出溝通最關鍵的環(huán)節(jié)是〔信息的傳遞，對信息的了解〕。

41、按照溝通方式不同，溝通可以劃分為〔口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電子媒介溝通〕等類型。

42、以下溝通障礙中，屬于組織障礙的有〔地位差異，目標差異，缺乏正式溝通渠道，協(xié)調不夠〕。

43、組織沖突產(chǎn)生的根本原因有〔組織中個體自以為是的態(tài)度，組織中個體差異的客觀存在，組織中個體假設相似的存在，組織中個體利己動機的存在〕。

44、企業(yè)中應當承當控制職責的人員包括〔企業(yè)高層管理人員，上級管理人員，中層管理人員，基層管理人員〕

45、按照控制對象的范圍，可以將控制分為〔全面控制，局部控制〕等類型。

46、以下選項，〔銷售額，本錢總額，工資總額〕屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。

47、用于衡量工作績效的各種信息應滿足〔及時性，可靠性，經(jīng)濟適用性，全面性〕等方面的要求。

48、一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞〔質量，本錢，采購〕等問題展開。

49、單位產(chǎn)品的總本錢一般由兩局部構成：〔固定本錢，可變本錢〕。

50、根據(jù)不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括〔剛性預算和彈性預算，收入預算和支出預算，總預算和部門預算〕。管理學根底復習指導[判斷題]

1、管理是一種有意思、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程?！睼〕

2、控制的實質就是使實踐符合于方案，方案就是控制的標準?！睼〕

3、從教材給“管理〞所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的各種資源?！瞂〕

4、處于不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不同的?！瞂〕

5、泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素?！瞂〕

6、從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比擬系統(tǒng)的管理理論。比方，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)立的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論?！瞂〕

7、彼得。圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同?！瞂〕

8、經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經(jīng)驗教學。〔X〕

9、現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式方案?！睼〕

10、確定目標是方案工作的起點?！瞂〕

11、任何一個組織的目標就是想方設法創(chuàng)造更多利潤?！瞂〕

12、一般而言，預測實踐越短，影響預測結果的因素變化越小，預測誤差也越??；反之亦然?！睼〕

13、企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)方案的重要內容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思路的標準?！瞂〕

14、著名管理學家彼得。德魯克提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤?！瞂〕

15、R．利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作目標=決策的質量×激發(fā)人們履行決策的動機。〔X〕

16、彼得。德魯克認為，企業(yè)經(jīng)理的任務就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家〞也是“指揮家〞?！睼〕

17、麥格雷戈在德魯克目標管理概念的根底上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承當為企業(yè)設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。〔X〕

18、定量目標比定性目標更易衡量?！睼〕

19、戰(zhàn)略的實質是謀求外部環(huán)境、內部環(huán)境資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡?！睼〕

20、目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設定的一套中短其期的定性指標?！瞂〕

21、只經(jīng)營一種業(yè)務的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大大型企業(yè)，其業(yè)務層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的?！睼〕

22、組織實施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)?！瞂〕

23、實行本錢領先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格?！瞂〕

24、戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領導決定的?！瞂〕

25、運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策?！瞂〕

26、頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，假設運用得當，可以起到互補作用。〔V〕

27、事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結構形式?！睼〕

28、組織開展是管理層的事，與普通員工無關?！瞂〕

29、管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。〔X〕

30、采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極性?！瞂〕

31、考評方法和考評系統(tǒng)設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否?！睼〕

32、管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件?！睼〕

33、下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部鼓勵，而是靠內部動機鼓勵?！睼〕

34、目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領導風格的互為補充，下屬的特質決定了他對環(huán)境因素及領導風格的評價?！睼〕

35、領導效率的上下取決于領導者個體素質的上下?！瞂〕

36、在一個領導班子里，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力?！瞂〕

37、根據(jù)戴維。麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比擬強烈?！瞂〕

38、需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行鼓勵，那么會產(chǎn)生很大的鼓勵作用?！睼〕

39、表彰和獎勵能起到鼓勵作用，批評和懲罰不能起到鼓勵的作用。〔X〕

40、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象?！睼〕

41、溝通過程中有了反響，說明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息?！瞂〕

42、非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感?！睼〕

43、研發(fā)部門想要到達最好的技術狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標不同導致的溝通障礙?！睼〕

44、在組織管理中，沖突是不可防止的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突?！瞂〕

45、控制就是為了確保既定的組織目標得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱?！睼〕

46、前饋控制實際上是一種“亡羊補牢〞式的控制?！瞂〕

47、一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動?！睼〕

48、為了提高控制的有效性，確保方案不擇不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性?！瞂〕

49、人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者，招聘、培訓、報酬、績效考評等人事工作主要有人事部門負責?！瞂〕

50、采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關系?！瞂〕選擇題：

1、決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率上下的首要條件是〔C資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用〕，其手段都是管理。

2、“三個和尚〞的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。〞主要揭示了以下各項管理職能中〔C協(xié)調〕的重要性。

4、“凡事預那么立，不預那么廢〞，是強調〔D方案〕的重要性。

5、以下各選項中，〔B組織資源和組織活動〕屬于管理的對象。

6、管理的最終目的是〔C以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出〕

7、管理的職能分為一般職能和〔C具體職能〕

8、關于管理的含義，以下詞語中〔C放任、自由〕的表述不確切。

9、管理的最終目的是〔C、以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出〕

1、法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是?工業(yè)管理和一般管理?，他被譽為〔C經(jīng)營管理理論之父〕

2、1993年，海默和錢皮合著了?企業(yè)再造工程?一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即〔C企業(yè)流程再造〕。

3、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以〔C效率的邏輯〕為重要標準。

4、管理科學學派中所運用的科學技術方法，最早來源于〔B軍隊〕

5、古典管理理論認為人是〔B經(jīng)濟人〕

6、理想的行政組織體系理論，是由馬克斯韋伯提出來的。其中，“理想的〞是指現(xiàn)代社會〔A最有效和合理的〕組織形式。

7、19世紀末到20世紀初，一些西方國家產(chǎn)生了科學管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的〔A科學管理理論〕就是其中之一。

8、梅奧等人通過霍桑試驗提出了不同于古典管理理論的新觀點和新思想，創(chuàng)立了〔B人際關系學說〕

9、19世紀末到20世紀初，一些西方國家產(chǎn)生了系統(tǒng)的管理理論，被稱作古典管理理論。其中，法國的法約爾創(chuàng)立了〔B一般管理理論〕

10、在孔茨劃分的幾種主要的管理學理論流派中，〔B經(jīng)驗學派〕主張通過分析案例來研究管理學問題。

11、管理學界對行為科學的研究是在〔B人際關系學說〕的根底上開展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。

12、由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為〔A管理就是實行方案、組織、指揮、協(xié)調和控制〕

13、關于企業(yè)文化，正確的理解是〔C企業(yè)文化在一段時間內是穩(wěn)定的，它影響著企業(yè)中的每個人〕

1、方案工作的核心是〔B決策〕。

2、用數(shù)字表示預期結果的報表，被稱為“數(shù)字化〞的規(guī)劃，這種方案就是〔C預算〕

3、狹義的方案指的是〔B制定方案〕

4、關于方案工作根本特征的描述，錯誤的選項是〔A方案是高層管理者的職責范疇〕

5、以下關于方案的描述正確的選項是〔D方案工作在各級管理工作中普遍存在〕

6、方案工作在各級管理人員的工作中是普遍存在的，其中，高層管理人員主要是負責制定〔C戰(zhàn)略性方案〕

1、通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，〔C企業(yè)長壽〕是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求。

2、傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡〔A參與制目標設定法〕，企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設立。

3、目標管理理論的理論根底是〔D科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一〕

4、目標管理是一個全面的〔A管理系統(tǒng)〕。它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵活動結合起來。

5、目標不是一成不變，一般來說，〔D長期目標〕應保持一定的穩(wěn)定性。

6、首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出的是〔D彼得德魯克〕

7、企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的〔C權變性〕

8、目標建立是目標管理的第一階段，在目標建立過程中，以下哪種作法是不對的？〔D目標期限應以長期目標為主〕

9、目標管理應用最為廣泛的是〔B財務領域〕

10、管理學家彼得德魯克認為，單純強調利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是〔B創(chuàng)造顧客〕。

1、按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。一般地，預測時間范圍越短，預測質量越高；反之，預測結果的準確性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是〔C短期預測〕。

2、在預測過程中，如果缺乏或難以獲取足夠的數(shù)據(jù)資料，而主要運用個人的經(jīng)驗和知識進行判斷，這時需要采用〔B定性預測法〕。

3、現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，往往要預測的變量和因果變量都不止一個，并且他們之間存在互為因果關系，這就需要將多個回歸方程聯(lián)立求解。這種預測方法稱為〔C計量經(jīng)濟學〕。

4、銷售人員意見綜合預測方法主要適用于〔A市場預測〕

5、諸葛亮“借東風〞給周瑜的典故說明了〔A預測〕的重要性。

6、定量預測是運用數(shù)學模型對事物未來的開展趨勢作出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的〔B數(shù)據(jù)資料〕作根底。

1、某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定本錢為50萬元，產(chǎn)品單價為80元，單位可變本錢為30元，那么其產(chǎn)量到達〔C10000〕件時，企業(yè)才不虧損。

2、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定本錢為50萬元，單位可變本錢為40元，產(chǎn)品單價為80元，假設企業(yè)目標利潤為30萬元，問企業(yè)應完成多少產(chǎn)銷量?！睠20000件〕

3、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定本錢為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變本錢降到〔D30〕元/件時才不至于虧損。

4、某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于〔A戰(zhàn)略決策〕

5、某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案，其本錢狀況為：甲方案固定本錢為5000，單位變動本錢為100；乙方案固定本錢為12000，單位變動本錢為60；丙方案固定本錢為30000，單位變動本錢為30。假設丙方案為最正確方案，那么產(chǎn)量為〔D700〕

6、某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：

暢銷一般滯銷

甲654540

乙80500

丙12040－40

那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為〔C丙〕

7、某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，各方案的固定本錢和單位變動本錢分別為：甲方案5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40，目前企業(yè)的產(chǎn)量可以到達610，那么企業(yè)應該選擇〔C丙方案〕才能實現(xiàn)本錢最低。

8、按照集體和個人相結合的決策原那么，對那些帶有戰(zhàn)略性、非程序化、非確定性的事關組織全局的決策應由〔D集體制定〕

9、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定本錢為15萬元，單位可變本錢為1000元，每臺售價2200元，那么該產(chǎn)品的盈虧平衡點是〔A125臺〕

10、某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：

暢銷較好一般滯銷

0.40.20.30.1

甲11080500

乙90604020

丙70503010

那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是〔A甲〕方案。

1、為了到達某些特定目標，在分工合作根底上構成的人的集合。這是〔A組織的一般含義〕

2、企業(yè)組織結構的本質是〔C分工合作關系〕

3、如果你是一位公司的總經(jīng)理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，正確的態(tài)度是〔D正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導〕

4、企業(yè)組織結構的核心內容是〔A權責利關系〕

5、提出建立理想的組織模式的社會學家是〔B韋伯〕

6、20世紀初期，有一位社會學家提出了“理想的組織模式〞的設想，他就是〔C馬克斯韋伯〕

7、責任、權力、利益三者之間不可分割，必須協(xié)調、平衡和統(tǒng)一。這是遵循組織工作的〔A責權利相結合的原那么〕

8、組織結構設計的出發(fā)點和依據(jù)是〔A企業(yè)目標〕

1、如果企業(yè)進行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進行設計、生產(chǎn)、對企業(yè)人員技術水平要求較高，這種企業(yè)適于采用〔B分權式〕組織形式。

2、以下關于管理幅度與管理層次的描述正確的選項是〔A管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)?！?/p>

3、企業(yè)劃分部門的方法有多種，其中，早、中、晚三班制是〔D按時間劃分〕

1、讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應職務的培訓方法是〔C職務輪換〕

2、在管理人員選聘的測試方法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是〔D非結構式面談〕

3、將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調查者并要求填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測驗方法是〔B問卷法〕

4、組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是〔D人力資源〕

5、評價管理者的領導能力和影響能力，有關信息的獲得來源于〔B下屬人員〕

6、企業(yè)管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言，〔C高層管理者〕的選聘多采用外源渠道。平安余額越大,銷售額緊縮的余地就(A)經(jīng)營越(A)A大,平安B大,危險C小,平安D小,危險

1、有關領導者向其下屬部門或個人下達命令的指示的權力是〔C指揮權〕

2、領導者有意分散領導權，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動做指導除非部屬有要求，這種領導類型屬于〔C自由型領導〕

3、領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面〔A品德、學識、能力、情感〕

4、領導理論的開展大致經(jīng)歷了三個階段，〔A性格理論階段〕側重于研究領導人的性格、素質方面的特征。

5、領導效率主要取決于領導班子的〔D合理構成〕

6、領導是領導者向下屬施加影響的行為，領導的實質在于〔A影響〕

7、西方領導理論的研究主要集中于〔B領導行為模式〕

8、當領導者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題，這種調適人際關系的方法就是〔D轉移法〕

9、在管理系統(tǒng)理論的領導方式中，效率較高的是〔C參與式〕

1、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋〔C在陋室中苦攻“哥德巴赫猜測〞的陳景潤〕

2、比擬馬斯洛的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是〔C生理、平安和局部歸屬的需要〕

3、赫茲伯格提出的雙因素理論認為〔A保健因素〕不能直接起到鼓勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

4、鼓勵過程就是一個由〔C需要需要〕開始，到〔〕得到滿足為止的連鎖反響。

5、波特－勞勒模型是以〔C期望理論〕為根底引申出一個實際上更為完善的鼓勵模式。

6、鼓勵手段之一是“工作豐富化〞，其含義是〔B使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義〕

7、根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般來說，效價越高，期望值越大，鼓勵的水平就越〔A高〕

1、依據(jù)控制的〔B環(huán)節(jié)〕分，控制可以分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反響控制。

2、控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務也不盡相同。一般來說，〔A中層和基層管理人員〕主要從事例行的、程序性的控制活動。

3、控制的最高境界是〔C前饋控制〕。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，以防患于未然。

4、控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指〔D控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門〕

5、控制是控制者與受控制者之間交流信息、溝通情況的行為和過程，它是一種動態(tài)的、適時的〔A信息反響〕過程。

1、全面質量管理表達了全新的質量觀念，它強調〔A產(chǎn)品質量是制造出來的，不是檢驗出來的〕

2、關于全面質量管理，以下〔B全面質量管理重視最終的檢驗過程〕選項的描述是錯誤的。

1、王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個人，所有人都直接向王先生負責。后來，公司開展很快，王先生就任命了一個副總經(jīng)理，由他負責公司的日常事務并向他匯報，自己不再直接過問各部門的業(yè)務。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡的變化過程是〔B由輪盤式變?yōu)閅式〕

2、如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織〔B正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調整〕

3、一個組織的下級向上級匯報情況屬于〔A縱向信息溝通〕

4、協(xié)調組織內部的人際關系主要指的是〔B正式途徑外的非正式關系〕

5、以下哪種情況適合采取非正式溝通的方式？〔A領導看望生病的員工〕

6、以下對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是〔A沖突可以為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突〕

7、上級與下級的溝通中，如果上級發(fā)問：“你有意見嗎？〞“你明白嗎？〞這說明領導者在溝通中〔D善于運用反響〕

8、在建設性沖突中，組織充滿活力，對環(huán)境變化反響快，組織績效較高。此時，〔D沖突水平適當〕。

判斷題

1、組織與外部環(huán)境間的關系表現(xiàn)為兩個方面：一是社會環(huán)境對組織的作用；二是組織對外部環(huán)境的適應性。〔√〕

2、現(xiàn)代管理學認為，管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是方案。〔×〕改為：現(xiàn)代管理學認為，管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是決策。

3、管理的一般職能來源于管理的科學性性質，內容是合理組織生產(chǎn)力和維護生產(chǎn)關系?！病痢?/p>

改正：管理的一般職能來源于管理的二重性，內容是合理組織生產(chǎn)力和維護生產(chǎn)關系。

4、管理是隨著人類社會的開展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的?！病痢掣恼汗芾硎请S著人類社會的開展而產(chǎn)生的，在原始社會也存在管理。

5、控制的實質就是使實踐符合于方案，方案就是控制的前提。〔×〕改正：控制的實質就是使實踐符合于方案，方案就是控制的標準。

1、西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。〔×〕改為：西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是非程序性決策

2、企業(yè)再造是有關企業(yè)長遠和企業(yè)全局開展的謀劃和策略。其核心就是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理?！病痢掣臑椋浩髽I(yè)戰(zhàn)略是有關企業(yè)長遠和企業(yè)全局開展的謀劃和策略。其核心就是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理。

3、梅奧認為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準那么或慣例，要求個人服從，這就形成了正式組織?！病痢掣臑椋好穵W認為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準那么或慣例，要求個人服從，這就形成了非正式組織

4、泰羅科學管理的中心問題就是制定科學的管理制度與方法。〔×〕改為：泰羅科學管理的中心問題就是提高勞動生產(chǎn)率。

5、彼得圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的智力水平不同?！病痢掣臑椋罕说檬ゼ淌谡J為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的心智模式不同。

6、彼得圣吉在“五項修煉技能〞的論述中認為，“超越自我〞就是要從全局的整體利益出發(fā)，放棄個人利益?！病痢掣恼罕说檬ゼ凇拔屙椥逕捈寄塄暤恼撌鲋姓J為，“超越自我〞就是要從全局的整體利益出發(fā)，不是不要個人利益，而是要有更遠大的目標，要從長期利益出發(fā)，要從整合全局的整體利益出發(fā)。

7、泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素?！病痢掣恼禾┝_的科學管理只重視技術因素，不重視人的社會因素。

8、正式組織與非正式組織的區(qū)別在于，正式組織中以情感的邏輯為重要標準。〔×〕改正：正式組織與非正式組織的區(qū)別在于，正式組織中以效率的邏輯為重要標準。

1、方案的效率是指從組織目標所做奉獻中扣除制定和執(zhí)行方案所需費用及其他因素后的總額，所以，在制定方案時，我們只考慮方案的經(jīng)濟方法的利益和損耗即可?！病痢掣臑椋悍桨傅男适侵笍慕M織目標所做奉獻中扣除制定和執(zhí)行方案所需費用及其他因素后的總額，所以，在制定方案時，我們不但要考慮方案的經(jīng)濟方法的利益和損耗，還要考慮非經(jīng)濟方面的利益和損耗。

2、專項方案是為完成特定任務的方案，是某項重要工程的特殊安排，所以在擬訂時不必考慮綜合方案?！病痢掣臑椋簩ｍ椃桨甘菫橥瓿商囟ㄈ蝿盏姆桨?，是某項重要工程的特殊安排，綜合方案與專項方案之間是整體與局部的關系，專項方案必須以綜合方案為指導，防止同綜合方案相脫節(jié)。

3、方案職能的主要任務是確定任務和目標，擬定完成任務和達成目標的行動方案。〔√〕

4、政策是指在決策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，它必須保持靈活性和及時性?！病痢掣恼赫呤侵冈跊Q策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，它必須保持一貫性和完整性。

5、方案工作事關重大，因此，企業(yè)高層管理者一定要做好方案工作，中下級管理人員不必做方案。〔×〕改正：方案工作在各級管理人員的工作中普遍存在，均很重要。

1、美國管理學家德魯克在本世紀50年代中期出版了?管理革命?一書，提出了目標管理思想，他強調，影響企業(yè)健康開展德所有方面都必須建立目標。〔×〕改為：美國管理學家德魯克在20世紀50年代中期出版了?管理實踐?一書，提出了目標管理思想，他強調，影響企業(yè)健康開展德所有方面都必須建立目標。

2、在目標設立過程中，目標要略低于企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠實現(xiàn)、目標過高，會因無法完成任務而使職工喪失信心。〔×〕改為：在目標設立過程中，目標要略高于企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠實現(xiàn)。但目標過高，會因無法完成任務而使職工喪失信心。

3、企業(yè)目標是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化，它反映了企業(yè)管理者的價值觀。〔×〕改正：企業(yè)目標是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化，它反映了企業(yè)群體的價值觀。

4、根據(jù)戴維斯的觀點，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標。〔√〕

1、對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是生產(chǎn)預測?！病痢掣臑椋簩ζ髽I(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是市場預測。

2、按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質量的上下成正比例關系?！病痢掣臑椋喊凑疹A測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質量的上下成反比例關系。

3、當能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時，運用時間序列法是可取的?！病獭?/p>

4、預測結果出現(xiàn)偏差的原因可能是預測過程失誤，也可能是環(huán)境發(fā)生變化?！病獭?/p>

5、定量預測一定比定性預測準確。〔×〕改正：定量預測與定性預測是按預測性質的不同劃分的。

1、任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的根底這就是決策的目標性特征?！病痢掣恼喝魏螞Q策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的根底這就是決策的超前性特征。

2、盈虧平衡點法適用于風險型決策。〔×〕改正：盈虧平衡點法適用于確定型決策。

3、頭腦風暴法進行預測關鍵是要取得參與人員的一致意見。〔×〕改正：頭腦風暴法進行預測關鍵是引起思維共振，產(chǎn)生創(chuàng)造性思維。

4、策略決策是指企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而做出的帶有局部性的具體決策。譬如企業(yè)財務決策、銷售方案等，它通常由企業(yè)基層管理者制訂?！病痢掣恼翰呗詻Q策是指企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而做出的帶有局部性的具體決策。譬如企業(yè)財務決策、銷售方案等，它通常由企業(yè)中層管理者制訂。

5、特爾菲法是美國蘭德公司首創(chuàng)并用于預測和決策的一種方法。它對專家的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，屬于定性方法?！病獭?/p>

6、決策的首要環(huán)節(jié)是確定備選方案。〔×〕改正：決策的首要環(huán)節(jié)是確定決策目標。

7、由于企業(yè)處于復雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對與決策相關的信息全部掌握，也不可能對未來的外部環(huán)境及內部條件準確預測。因此，決策者不可能做出“最優(yōu)化〞的決策。這就產(chǎn)生了決策的滿意原那么?！病獭?/p>

1、組織結構的具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩種是直線制和事業(yè)部制?！病痢掣恼航M織結構的具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩種是直線職能制和事業(yè)部制。

2、組織作為人的集合，就是每個人的加總。〔×〕改正：組織作為人的集合，不是簡單的毫無關聯(lián)的個人的加總，它是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定目的，有意識地協(xié)同勞動而產(chǎn)生的群體。

3、電影院的觀眾是擁有特定的共同目標的群體，所以，他們是一個組織?！病痢掣恼弘娪霸旱挠^眾是擁有特定的共同目標的群體，但沒有分工協(xié)作，所以，他們不是一個組織。

1、職能制組織結構是“經(jīng)營管理理論之父〞法約爾首先提出來的?！病痢掣恼郝毮苤平M織結構是“科學管理之父〞泰羅首先提出來的。

2、管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調工作越難做?！病痢掣恼汗芾矸仍酱?，需要的管理人員越少，管理人員之間的協(xié)調工作越難做。

3、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關系，也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關系?！病痢掣恼汗芾矸?、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關系，也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成反比關系。

4、區(qū)分事業(yè)部制結構和控股型組織結構的最明顯特征是分支機構〔事業(yè)部和子公司〕是否是獨立法人?！病獭?/p>

5、扁平型組織機構有利于領導控制，但會影響下屬的工作積極性?！病痢掣恼罕馄叫徒M織機構有利于領導控制，有利于調動下屬的工作積極性。

1、組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物資資源?！病痢掣恼航M織各資源要素中占據(jù)首要地位的是人力資源。

2、確定管理人員的需要量，可以依據(jù)組織的管理層次和管理幅度。一般來說，管理層次和管理幅度越大，管理人員的需要量也越大?！病痢掣恼汗芾韺哟卧蕉?，管理人員需要量越多；管理幅度越大，管理人員需要量就越少。

1、領導干部大致有“思想型〞、“實干型〞、“智囊型〞、“組織型〞等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才〞的是“思想型〞和“智囊型〞?！病痢掣恼侯I導干部大致有“思想型〞、“實干型〞、“智囊型〞、“組織型〞等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才〞的是“思想型〞和“組織型〞。

2、赫塞—布蘭查德提出的領導理論認為領導的成功取決于下屬的成熟度以及由此而確定的領導風格。即隨機制宜領導理論?！病痢掣恼汉杖继m查德提出的領導理論認為領導的成功取決于下屬的成熟度以及由此而確定的領導風格。即情景領導理論。

3、組成領導班子的成員，應該具有合理的知識結構，即由不同的知識水平的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領導者和中層、基層領導者應具有較多的實踐經(jīng)驗?！病痢掣恼航M成領導班子的成員，應該具有合理的知識結構，即由不同的知識水平的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領導者應具有較多的專業(yè)知識，中層、基層領導者應具有較多的實踐經(jīng)驗。

4、權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環(huán)境的不同而不同。〔√〕

5、在一個組織中，領導的工作績效是由領導者個人的工作成績表現(xiàn)出來的?！病痢掣恼涸谝粋€組織中，領導的工作績效是被領導者的群體活動的成效表現(xiàn)出來的。

1、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重要對象?！病獭?/p>

2、需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕馬斯洛提出來的一種鼓勵理論，屬于行為改造型鼓勵理論。〔×〕改正：需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕馬斯洛提出來的一種鼓勵理論，屬于內容型鼓勵理論。

3、根據(jù)戴維麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比擬強烈?！病痢掣恼焊鶕?jù)戴維麥克利蘭的研究，對主管人員來說，成就需要比擬強烈。

4、根據(jù)期望理論，如果鼓勵的效價足夠大，那么可以到達很高的鼓勵水平。〔×〕改正：根據(jù)期望理論，效價和期望值都較高時，才能取得較高的鼓勵水平。

5、表彰和獎勵能起到鼓勵作用，批評和懲罰不能起到鼓勵作用?！病痢?/p>

改正：表彰和獎勵能起到鼓勵作用，批評和懲罰也能起到鼓勵作用。

1、控制的根本過程包括三個步驟，即制定控制標準、分析控制標準和衡量工作績效?！病痢掣恼嚎刂频母具^程包括三個步驟，即制定控制標準、衡量工作績效和糾正偏差。

2、在管理過程中，只有各級管理人員才是控制的主體。〔×〕改正：在管理過程中，各級管理人員及其所屬的職能部門是控制的主體。

3、組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實現(xiàn)既定的組織目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動，就是控制?！病獭?/p>

4、今天的沖突理論認為，管理者的任務是消除沖突?！病痢掣恼航裉斓臎_突理論認為，管理者的任務不再是消除沖突，而是管理好沖突。

5、為了實現(xiàn)有效控制的要求，控制工作一定要嚴格按照方案的標準來檢查，應加強剛性原那么，防止靈活性原那么。〔×〕改正：控制工作應該有一定的彈性，要遵循靈活性原那么，及時糾正方案中的疏忽，才可以適應環(huán)境的變化。

1、一般來說