中國酒店員工請假制度的規(guī)定

一、曠工

按以下狀況之一曠工

未事先辦理請假手續(xù)而缺勤或未準假而私自休假者，各種假期逾期而無續(xù)假者。

不聽從調(diào)配而不上班者。

打架、斗毆至傷不上班者。

遲到、早退三非常鐘以上者。

其它應(yīng)按曠工處理，曠工一天扣三天工資，另加罰款100元;曠工予以開除。

二、病假

員工因病休假，填寫病假申請表，出示區(qū)級以上醫(yī)院病假通知書，經(jīng)部門主管、經(jīng)理、總經(jīng)理批準后，交到人事部方可生效。

急診：員工如遇到緊急病情，可在自己居住的四周醫(yī)院就診，急診在三小時內(nèi)通知部門經(jīng)理，24小時內(nèi)病假請明交到部門，填寫病假申請表。

病假證明不得由他人代交或郵寄(病假證明中注明發(fā)燒和不能行走的.病例除外)。

如無開病假證明者，將按曠工處理，并賜予紀律處分，直至開除。

病假一天扣當天工資。

病假超過五天(含五天)自動離職。

三、事假

員工因事確需本人處理，須提前二天向部門經(jīng)理以書面形式提出申請，經(jīng)批準前方可休假，來不及到公司請假時，應(yīng)用電話通知部門，經(jīng)同意前方可休假，事后補辦請假手續(xù)。

四、其它假

如喪假、婚假等等，依據(jù)本人狀況領(lǐng)導討論酌情處理。申請方法：向部門申報及主管總經(jīng)理審批。

五、請假及請假天數(shù)審批權(quán)限

請假：各種假期不管時間長短(病假除外)一律填寫“請假申請表”，按規(guī)定的批準權(quán)限批準后效。

請假天數(shù)審批權(quán)限

部門經(jīng)理有權(quán)批假一天，二天以上報總監(jiān)批準。

部門經(jīng)理以上治理人員，請假必需提前一天填寫“請假申請表”經(jīng)總經(jīng)理審批前方可休假。

休假有關(guān)規(guī)定

員工休假須填寫“請假申請表”經(jīng)部門經(jīng)理批準后，報辦公室(人事部)備案，部門經(jīng)理以上治理人員休假，報主管總經(jīng)理審批后生效，報辦公室備案。

休有薪假一律一次提取使用，不允許零星提齲

員工休假期滿后，須主動到本部門和辦公室(人事部)銷假，否則超期局部以曠工論處。

全部請假方式必需以書面材料于第一時間內(nèi)報人事部。

每人每月一天假，無請半天假的說法。

酒店員工請假須知

一、請假程序

員工請假必需本人申請，須提前3天填寫《休假申請表》，按以下審批權(quán)限報相關(guān)領(lǐng)導批準，并將有效申請和證明交行政人事部考勤，否則一律作礦工處理。

二、請假審批權(quán)限

1、一般員工3天以內(nèi)(含3天)請假由(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)部門主管審批。

2、一般員工請假3天以上6天以內(nèi)(含6天)由部門經(jīng)理審批。

3、領(lǐng)班、主管請假3天以內(nèi)(含3天)由副總監(jiān)審批，3天以上，由總監(jiān)審批。

4、經(jīng)理級以上請假3天或3天以上由總經(jīng)理審批。

5、廚房主管及行政總廚3天或3天以上由總經(jīng)理審批。

三、請假移交手續(xù)

請假申請審批同意后，做好與部門的移交工作，雙方簽字確認前方可以請假，否則一律不準請假。

酒店效勞員培訓規(guī)劃

培訓要求;

一：培訓期間要求工裝整齊，人員整齊。

二：培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。

三：培訓期間不允許說笑、談天、亂動、有問題喊報告。

四：培訓站位時、要以標準站立姿態(tài)站位、站位高到低一字排開。

培訓時間60分鐘

15分鐘：全員形體培訓：要求跨立要領(lǐng){其中考核個別房間價位}

15分鐘：貫徹效勞員領(lǐng)位禮貌用語。

30分鐘：培訓人員中提出幾名效勞員來實際操作領(lǐng)位流程{其余員工連續(xù)形體}

領(lǐng)位禮貌用語：

一、晚上好，歡送光臨黃金北岸。

二、貴賓幾位，有預定的房間嗎?

三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機尾號是多少?

四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎?

五、房間價位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎?

六、貴賓您好，您的房間這邊請