實(shí)用物業(yè)管理服務(wù)合同一、雙方約定本合同由以下雙方締結(jié)，甲方為物業(yè)服務(wù)提供方，乙方為物業(yè)服務(wù)使用方。根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》和《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，達(dá)成以下合同：二、服務(wù)內(nèi)容甲方承擔(dān)對(duì)乙方所屬物業(yè)進(jìn)行管理、維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)，具體包括以下方面：1.日常維護(hù)對(duì)物業(yè)的建筑、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)。如：做好建筑物的日常保潔，對(duì)電梯、消防系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.安全管理對(duì)物業(yè)的安全進(jìn)行管理。如：制定物業(yè)安全管理制度，開(kāi)展應(yīng)急演練，確保安全出口通暢等。3.環(huán)境衛(wèi)生對(duì)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理。如：制定垃圾分類(lèi)制度，做好環(huán)境清潔工作，并保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生良好。4.投訴處理對(duì)物業(yè)投訴進(jìn)行處理。如：建立投訴處理機(jī)制，定期對(duì)業(yè)主投訴進(jìn)行分析和處理，以保證業(yè)主權(quán)益。5.其他對(duì)物業(yè)的其他事項(xiàng)進(jìn)行管理。如：租戶管理、物業(yè)收費(fèi)管理等。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)規(guī)定，服務(wù)具體標(biāo)準(zhǔn)如下：1.服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為每天8:00-22:00，如遇特殊情況需要延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，甲方應(yīng)提前通知乙方。2.服務(wù)人員甲方應(yīng)派遣經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、具備相應(yīng)職業(yè)資格證書(shū)的服務(wù)人員，以保證服務(wù)質(zhì)量。3.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間對(duì)于乙方提出的服務(wù)請(qǐng)求，甲方應(yīng)盡快響應(yīng)并進(jìn)行處理，處理結(jié)果應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)反饋給乙方。4.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估每季度一次對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，不達(dá)標(biāo)的情況，甲方應(yīng)立即整改。四、服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括以下幾個(gè)方面：1.基本服務(wù)費(fèi)用包括甲方為乙方提供基本服務(wù)所需的費(fèi)用，具體金額為RMB:XXXX元/年。2.服務(wù)費(fèi)用的支付方式乙方應(yīng)每年在指定時(shí)間內(nèi)，向甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)金額按年度計(jì)算。3.服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整服務(wù)期內(nèi)，如物價(jià)等有嚴(yán)重變動(dòng)，影響到服務(wù)費(fèi)用的，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并另行簽署合同，服務(wù)費(fèi)用上漲幅度不超過(guò)10%。五、其他事項(xiàng)1.合同期限本合同有效期為一年，自簽訂之日起生效，到期后須經(jīng)雙方協(xié)商并簽署新合同。2.服務(wù)質(zhì)量保證甲方應(yīng)對(duì)所提供的服務(wù)質(zhì)量保證，在服務(wù)期內(nèi)，如乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)有不滿意之處，甲方應(yīng)及時(shí)給予處理，解決存在的問(wèn)題。3.保密義務(wù)雙方都應(yīng)對(duì)本合同所涉及的所有資料、業(yè)務(wù)信息和技術(shù)資料保密，未經(jīng)另一方同意，不得向第三方披露。4.違約責(zé)任對(duì)于違反本合同規(guī)定的一方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任，并賠償另一方因此受到的損失。5.合同解除若甲、乙雙方在服務(wù)期間有任何重大矛盾或分歧，協(xié)商無(wú)法解決而導(dǎo)致服務(wù)中斷，應(yīng)另行協(xié)商解決，若無(wú)法協(xié)商解決，雙方均可提出解除合同的要求。六、爭(zhēng)議解決本合同因任何原因引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。若協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致，雙方可依法向相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院提起訴訟。七、合同生效本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽字蓋章之