大學寒假社會實踐報告：郵政速遞物流公司工作一、實踐目的：經(jīng)過對寒假社會實踐活動的鍛煉能夠使自己累積可貴的社會活動經(jīng)驗更好的認識社會、認識社會同時為了讓自我認知水平能夠有更進一步的提高也是為了適應日趨強烈的社會競爭經(jīng)過親朋的安排此次我寒假社會實踐的地址是山東省禹城市郵政速遞物流公司中國郵政公司旗下的全世界快遞物流服務由從前的“ems”（全世界郵政特快專遞）、“cnpl”（中國郵政物流）兩個品牌整合而成此外還包含了包裹業(yè)務中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹主要業(yè)務種類有：國際速遞業(yè)務、國際速遞卡哈拉許諾服務、中速tnt快件、中速全世界空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標準特快、經(jīng)濟快遞、電子商務速遞eems、電子商務速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等我的實踐地址位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)被分派的部門主要負責郵件錄入、郵件查問、客戶咨詢、送達反應等二、實踐內(nèi)容：自從走進了大學就業(yè)問題就仿佛老是環(huán)繞在我們的身旁成了說不完的話題在當今社會招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢為了拓展自己的知識面擴大與社會的接觸面增添個人在社會競爭中的經(jīng)驗鍛煉和提高自己的能力以便在此后畢業(yè)后能真實真實走入社會能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟局勢的變化并且能夠在生活和工作中很好地辦理各方面的問題在大學時期的這一個假期我斷然開始了自己的社會實踐.實踐就是把所學的理論知識運用到客觀實質中去使自己所學的理論知識實用武之地只學不實踐所學的就等于零理論應當與實踐相聯(lián)合.另一方面實踐可為此后找工作打基礎.經(jīng)過這段時間的實習學到一些在學校里學不到的東西由于環(huán)境的不同接觸的人與事不同從中所學的東西自然就不同樣了要學會從實踐中學習從學習中實踐.并且在中國的經(jīng)濟飛快發(fā)展又加入了世貿(mào)國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化每日都不停有新的東西浮此刻擁有了愈來愈多的時機的同時也有了更多的挑戰(zhàn)中國的經(jīng)濟越和外面接軌對于人材的要求就會愈來愈高我們不僅需學勤學校里所學到的知識還要不停從生活中實踐中學其余知識不停地從各方面武裝自已才能在競爭中突出自已表現(xiàn)自已有些時候自己老是認為個人有天分有能力但是這些都不過我們自己的一廂寧愿進入社會這個大熔爐里我們才認識到了自己的無知從課本上學習到的知識不過一小部分我們需要的更多是能力的提高此次寒假社會實踐活動我被安排到了郵政速遞物流公司我有幸能夠認識更多對于物流領域的知識進一步拓寬我的視線活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室巨大的房間里沒有太多的人6、7臺電腦擺放在寫字桌上特別惹眼辦公室主任對我特別關懷先是向我介紹全部的工作人員以便讓我能夠更快熟習工作環(huán)境接著開始給我敘述我們的工作任務即主要負責的工作以及我們的平時工作安排和工作流程還特別熱忱的給我敘述我們的家產(chǎn)遠景最后主任安排我此后跟著他學習平時的郵件錄入、郵件查問、送達反應等業(yè)務他希望我能夠很快上手同時我也希望能夠不讓他絕望跟從著主任的第一天讓我特別喜悅自然也特別疲倦一天下來感覺學到了好多從前知之甚少的東西回到家沒有過去的閑情精致一倒頭就睡著了次日起了個大早看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的缺點都改好了8：30分是上班的時間此時的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天或許是主任對我的相信和昨天的手把手指導今日我開始試著辦理一些平時的詳情單查問我有了第一次的接觸大大小小的詳情單對我來說有些吃不用一上午錄入了60多份可把我累壞了這時才知道生活的艱辛可是我倒感覺這挺好玩的次日的工作對我的筋骨有些壓力讓我深有感想累是挺累的可是我很高興由于有學到好多東西經(jīng)過昨天的第一次上手我很快的掌握了我們平時的工作流程主任對我的表現(xiàn)也特別驚訝和快樂對我小小夸贊了幾句剩下的這些天我仍是重復著郵件錄入、郵件查問的工作想一想好想是有點乏味可是這些都是我們所需要的沒過多久我的業(yè)務能力獲得了提高我的效率也開始顯然提高獲得了辦公室叔叔阿姨的夸耀經(jīng)太短短的7天學習我感覺我對自己和此后的學習生活有了更深的認識明確了自己的將來人生方向三、實踐結果：對于在著7天的短暫寒假社會實踐活動中的工作我感覺自己達成的相當?shù)轿蛔约河羞@方面的能力與素質上手很快業(yè)務技術方面可能有所短缺但虛心學習的我能夠慢慢累積對于郵政特迅速遞物流方面我在這些天的工作中認為此中也有一些問題以下是我排列的：這些問題影響著速遞物流的發(fā)展為改良我公司的物業(yè)管理狀況建立公司物業(yè)管理品牌不如采納以下舉措以促使公司迅速、健康發(fā)展1.清晰權益和責任長久物流欲走品牌之路就一定走獨立發(fā)展之路明確與總公司之間的關系分清責任界線享受獨立展開各項工作的權益擔當其作為物流管理公司應負的責任此外各物業(yè)處也應增強自己的管理合理區(qū)分部門科學安排崗位規(guī)范各部門的職責做到“人人有事關事事有人關”理順物流管理流程明確各部門職工的職責與權益2.成立、健全規(guī)章、制度一個成功的公司必定要有一套科學、合理、合適本企業(yè)特色的規(guī)章、制度來規(guī)范職工的行為要建立長久物流品牌一定要健全規(guī)章、制度作為保障這包含制定質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位查核制度等一整套必備的制度還包含物流管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊迫事故辦理程序等一系列程序化的規(guī)范只有健全這些規(guī)章、制度并踴躍落實才能打造一個成功的公司才能建立長久物流品牌3.改良物流管理環(huán)境改良管理環(huán)境就要理順各方面的關系使得各部門能夠協(xié)分配合減少在不用要的環(huán)節(jié)上的開銷用于改良設備、設備在資本有限的狀況下最大限度的供給優(yōu)良服務盡最大努力知足業(yè)主的合理要求以提高收費率增添公司收入使公司走上良性循環(huán)的道路能夠獨立正常運作4.提高職工素質只有提高職工整體素質才能形成優(yōu)異的團隊才能打造成功的公司才能夠建立海納物業(yè)品牌提高職工素質能夠從以下幾個方面下手一方面內(nèi)部培訓常常展開業(yè)務知識、專業(yè)知識、服務意識學習活動整體提高職工的業(yè)務水平易服務意識；另一方面就是從優(yōu)異的物業(yè)公司請專業(yè)知識淵博實踐經(jīng)驗豐富的專家進行培訓學習優(yōu)異物業(yè)管理公司的成功經(jīng)驗；最后引進人材公司應引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)異人材以補充新鮮血液提高公司的活力和創(chuàng)新力促使公司的發(fā)展和品牌的建立成立公司文化物業(yè)管理公司的服務特征決定了一定從文化層面上去提高職工素質只有成立起合適本公司特色的公司文化從文化的高度和層面來突出公司價值觀以此規(guī)范職工的服務水平、服務態(tài)度和服務意識這樣才能促使公司的正常運轉、高速發(fā)展6.優(yōu)異的心態(tài)是邁向成功的第一步我想誰都不會否定一個優(yōu)異的心態(tài)對于一個人一世的重要性經(jīng)歷過郵政速遞查問工作的我更是對此堅信不疑“感覺郵件有問題了客戶才會來查”公司導師常常這樣說是的我們接到的大