第頁共頁禮儀培訓心得體會(匯編15篇)禮儀培訓心得體會(匯編15篇)禮儀培訓心得體會1首先，我非常感謝公司給咱們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說明公司對咱們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于剛介入效勞行業(yè)的我，也非常珍惜這次時機。經過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓本來對效勞行業(yè)不感興趣的我，漸漸對效勞充滿濃重的興趣，效勞作為一個群眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活嚴密聯絡。半個月的培訓內容主要是：軍訓、相關的企業(yè)文化以及公司的根本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓咱們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與咱們的工作和生活息息相關，使咱們在短時間里理解到公司的根本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現狀等等、讓咱們對公司有了更深化的認識與理解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更理解自己的職責，讓咱們對將來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速開展也是咱們個人開展。通過培訓，我才真正地理解到什么是效勞？什么是價值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原那么與方法，從而和之前的自己進展對照，認識到自己的缺乏，及時改良，對以后的工作開展以及個人的開展都是非常有好處的。超市是個群眾化效勞行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經過培訓強化了咱們的效勞意識，因為如今的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的效勞態(tài)度，效勞如今也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣效勞好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑效勞，咱們一定要落實下去，咱們公司員工要有團隊精神，咱們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓咱們明確：咱們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，咱們每個人都是在為自己工作。這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，汪總及培訓人員都做了很多準備，讓咱們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心，讓咱們融為一體，咱們在將來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與理論更加強化咱們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！禮儀培訓心得體會2剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么但是透過學習，讓我對職場禮儀有了正確地理解和認識，使我自身有了更進一步的進步，同時也找到了自身的缺乏，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的根底。在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與別人交談到穿著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)那么的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比方自己的穿著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人穿著服飾應貼合自己的工作與職位，可以給人以美感。學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人理解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些外表的東西，是做給別人看的。但正是這些外表的東西才真正表達了我們的素質和教養(yǎng)，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼可以看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀可以從中得到一些交往藝術，可以更好地與人溝通，知彼，才能百戰(zhàn)百勝。因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為別人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，透過這次職場禮儀學習，我才明白在原先的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比方在平時工作中接是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標準、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們仿佛都沒有多加注意。所以，我們就應加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。提升個人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了別人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)表達細節(jié)，細節(jié)展示素質。本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。禮儀培訓心得體會3這學期第一次接觸了“酒店禮儀與形體訓練”這門課程，但由于在泉州迎賓館這邊酒店人員流動的原因，我們一直缺酒店禮儀的任課老師，所以實際上只上了形體訓練局部。還記得剛知道有這門課程時，心理想的是“酒店禮儀與形體訓練”應該就是教我們一些如何保持微笑、端正坐姿、站姿、走姿的，后來開場上課了，剛開場是講理論知識的。原以為這門課程就這么無聊了，沒想到后來老師竟然帶我們到體育運動中心去實地上課，而且不只是老師對著一些健身器材一一給我們講解其用處及鍛煉的成效，還讓我們實際操作，切身體會，足足過了一把健身癮。像這樣的上課條件，我想在校園里面應該是無法實現的。這門課程上課的時間雖然不多，但給我的感覺也是有所收獲的。這一年在這邊邊上班邊上課，雖然也有休息時間，但即使休息了也只是補充下睡眠而已，很少自己去鍛煉身體。這點形體訓練課剛好是一個補充，可以讓我們疲勞的身體得以伸展。每次進體育運動中心，我都覺得自己渾身的神經、細胞都有動起來的欲望了，而且科學說明充分拉伸身體可以使心臟向全身更有效的輸送新穎血液：還可以使我們的心"聆聽"更動聽的聲音。每次和大家一起在愉快、輕松的氣氛中上課我都會很開心、很放松。這就是我上形體訓練課最深的體會。作為女性，我相信每個人都希望自己不僅能擁有較好的外表，而且向往更具有吸引人的魅力和優(yōu)雅的氣質。我認為形體訓練課是可以幫我們實現這些根底課程入門的，也許達不到所希望向往的高度，但是它會灌注"美"的思想、安康的理念，實現對"美"的初體驗。而這種最根本最原始的對"美"的體會，對安康的珍惜，對我們以后的追求都會產生重要的影響。對于這門功課，給我最深的印象就是休閑，娛樂，放松。當然，在這種放松過程中，我們也掌握了這門課程的一些技巧。初學這門課時，會覺得有點無趣，心理總是想“哎，又是無聊的一堂課了?！币驗橹v的都是一些抽象的理論知識，課也比擬枯燥，不過后來老師體會到大家的想法，就改為實地教學了。之后上課前是這樣想的“哈哈，又可以去享受一種別樣的情趣啦！”對于上形體課的心情就發(fā)生了很大的變化。剛開場感覺這有點像我們在學校上體育課，但在學校上體育課是室外的，夏天的時候就要在太陽底下曬，而且運動設備也沒那么好，所以在這邊的時機對我們來說是一個很好的體驗。對于自己心情的改觀，我想也是因為對形體的進一步理解改變的。這門課程與我們學的其它課程不一樣，其它的這是一種枯燥的理論知識，根本沒有實現的可能，也只有大腦在運轉。而形體，給我們更多的是腦力與體力上的結合。不光是用身體做各種動作，還要用五官去感覺，用眼睛用腦想，用耳朵感受-它給我們帶來的是真正意義上的勞逸結合，讓我們全身各個部位都激活，都動起來。我想每周一節(jié)的形體課實在是有必要的，但后來因為老師沒時間的問題，就都不能上課，感覺真的很可惜。禮儀培訓心得體會4在我們的工作中，每一個字，每一個動作，每一個動作都有自己的禮儀規(guī)那么，我們不能無視。這些禮儀是表達我們的素質和工作態(tài)度的最好方式。這也是我們不能無視的最重要的事情。有時一個小細節(jié)可能是成功或失敗的一個主要因素。通過學習，讓我理解了很多，也讓我理解了很多以前不知道的事情，并發(fā)現了自己的缺乏。這些都是我們目前最需要的東西。讓我們看看如何互相尊重。通過學習，我意識到我以前無視的問題會對我們產生很多負面影響。通過學習，我認為我們應該在日常工作中認真做到“注重細節(jié)，追求完美”，努力把每一件事都做好?！岸Y儀”是一種行為準那么，沒有規(guī)章制度。程方圓是常模。禮儀實際上是一種標準的待人接物方式。“細節(jié)表達教育，細節(jié)表達素質”。事實上，標準也表現得很詳細。無論如何，我們應該從細節(jié)和小事開場。所以我們強調禮節(jié)。這是溝通的藝術。這是溝通的技巧。這是行為準那么。通過這短短的學習，我認識到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓，我會更加努力的學習和使用它。禮儀培訓心得體會5在緊張有序的工作之余，五月底客服效勞中心對公司各網點客服人員的效勞禮儀進展了強化培訓學習。效勞禮儀培訓之后，部門組織對全體客服人員效勞滿意度進展了現場考評。這次的考評方式有所創(chuàng)新，第一場由現場用戶現場打分，用戶滿意度評分和事后回訪等幾個環(huán)節(jié)組成，第二場由部門負責人進展一對一提問，考察客服人員的個人綜合才能。這種新的考評方法，可以真正的表達出我們自身工作中的缺乏之處，結合缺乏進展不斷的學習，在學習中反思，在反思中進步，在進步中不斷進步自身的專業(yè)素養(yǎng)。學習和考評雖然完畢了，但對我們而言這只是一個開場，我們將更加嚴格地要求自己，將效勞工作做的更好！禮儀培訓心得體會6中國是世界文明的禮儀之邦，在古代就設有嚴格的禮樂制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。在當今社會，“有禮行遍天下，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是陌生。說起來慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長，對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感謝學長精心的籌劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現。承受此次培訓之后我才知道：打也有所謂的“標準”，在打時要考慮對方的處境是否方便接，也要根據談話內容選擇適宜的通話地點。與人交流的過程，也會表達出個人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深化的印象。因為我本就是個不善言辭的人，培訓對我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會引人側目，站如松坐如鐘行如風能表現出這個人良好的精神風貌，平時總是急三火四的不注意這些，以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、辯論時會應用的比擬多，但如今也要時刻注意自己的著裝是否符合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原那么，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重，要對參與會議的其別人尊重。經過這次培訓，領會到了禮儀的重要性后又知道了詳細的行為標準，無論是對如今還是對將來，一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好，與小組一起成長。禮儀培訓心得體會7近期，我們參加了由區(qū)老師進修學院為我們組織安排的有關老師禮儀的培訓講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對老師禮儀做了詳細的解讀，而且她還現場示范，并與臺下的新老師們良性互動，我們一齊跟著朱老師進展站姿、坐姿等的實際操作，對老師禮儀有了更深化的理解與體會。教育家葉圣陶曾說過：“教育工作者的全部工作就是為人師表?！弊鳛槔蠋熅鸵谌似穼W問等各方面做別人學習的典范。因此，老師應有老師的風度，要樹立老師的光芒形象，給學生做好表率。我們務必要標準自己的言行舉止，注重老師的個人禮儀，樹老師形象，展人格魅力。首先，形象是一個人綜合素質的最初展示，良好的儀表形象對一名老師來說，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神禮貌的表達。形象禮儀的'外在表現最直接的莫過于服飾，服飾可以展示個性、揚長避短、反映精神相貌。身為老師，職業(yè)的特點具有明顯的特殊性，在穿著服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務必穿著得體，沒有奇裝異服。因為老師的穿著對于學生是無聲的教育，能在潛移默化中使學生得到良好的教益。我們的穿著品味，價值取向，服裝風格，服飾特點，整潔程度無不表達著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習慣和個人修養(yǎng)。我們的著裝務必貼合老師的主角特點，要根據我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生，表達出老師的良好形象。其次，在舉止方面，老師行為舉止最根本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。老師要個性注意舉止不可輕浮，說笑不能放肆，作風不可散漫，行為不可粗俗，要擅長控制自己的情緒，不可裝腔作勢，大發(fā)威嚴，無論在任何狀況和場合下，都應沉著、冷靜、慎重、有條不紊，沉著不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學生以嚴肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，進步身教的效果，給學生一個完美的形象，獲得學生的敬重和愛戴。在與學生交流時，老師要與學生持續(xù)適當的間隔，盡量防止給學生造成不必要的心理壓力；對于不擅長發(fā)言或比擬害怕的學生，老師要恰到好處的點頭，這種動作能讓學生增強信心。再者，良好的溝通從微笑開場，接待家長和孩子時，面帶微笑，以自信、真誠、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理間隔，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氣氛。老師的微笑是重要的教育資和教育力量，老師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。老師每一天務必應對的是一個個向往將來與憧憬的學生，其一言一行對學生都是潛移默化的教育。微笑是老師永久的主題，是老師永久的魅力，微笑更是老師最美的語言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。我們是幼兒老師，應對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模擬的對象，所以我們務必注重對老師形象的自我塑造，言行舉止都吻合老師的身份，展現老師的標準禮儀，樹立良好的典范。禮儀培訓心得體會820xx年9月8日我社區(qū)對社區(qū)的全體員工進展了禮儀培訓課程。雖然只有短短幾個小時的.課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個效勞人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對于效勞客戶時應抱有的各種心態(tài)。中華民族素有"禮儀之邦"的美譽，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個人自身素質的上下表達出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質的人更可以得到別人的信任。俗話說"禮多人不怪"，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同別人的間隔。相反，假設不注重這些細微禮節(jié)問題，就有可能使人反感，甚至關系惡化。所以，在做任何事情都要講究禮節(jié)禮儀，效勞行業(yè)尤其重要。社區(qū)具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，然而擁有這些還缺乏夠，更要擁有的是優(yōu)質良好的效勞。優(yōu)質良好的效勞，個人認為從禮儀開場要想給客人留下一個良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開場的。今天不僅我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質，而氣質是自信的表現，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗，更好的為每一位客戶帶來有質量好的效勞。在今后的工作中，我相信我們都能做到學以致用，將今日之所學運用到明天的工作與生活中去，更是我們參加培訓的每一位學員的責任。同時也很感謝這次徐老師給我們社區(qū)帶來的專業(yè)的培訓，讓我能和廣闊的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經歷，幾個小時的時間，向同事們學到了很多東西，也互相學習到了很多東西，取長補短，共同進步。讓我們用最真誠的態(tài)度去效勞客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份奉獻。禮儀培訓心得體會9俗話說，中國是禮儀之邦，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，在社會生活中，人們常常把禮儀看做一個人精神相貌的表達也是衡量其道德水準及有無教養(yǎng)的尺度，為了弘揚中國傳統(tǒng)文化，進步自身氣質，展現企業(yè)風貌。我公司利用“____”平臺學習《現代禮儀》。歷時一個半月的學習，在禮儀方面有了很大的進步。觀看了x大學袁老師的課，讓我們對現代禮儀有了更深的理解，本課程一共有13。1講，每節(jié)課分為一個專題比方，職場禮儀、家庭禮儀、學校禮儀、言談禮儀、生活禮儀等等，視頻中老師全面系統(tǒng)的講解，讓我感觸頗深，受益匪淺，更加深化的懂得禮儀在生活中的重要性。在日常生活中需要注意儀容儀表，舉手投足及禮儀禮節(jié)，這是一個良好的生活態(tài)度，更是修養(yǎng)的表達。同時，講究禮儀也是對別人的尊重，防止對別人造成不必要的沖突和冒犯。在重要的場合中也需要更加注意，防止無意間的失禮。禮儀貫穿于生活的點滴中，穿衣、打招呼、等電梯、遞名片、入座、握手等行為里都有很多的學問和規(guī)矩，正是這些司空見慣的小事卻表達出了一個人的修養(yǎng)。通過老師深化淺出的授課，了我如何待人接物，塑造良好的形象，讓我們每個人都能從我做起，從如今做起，知禮儀、行禮儀、嚴格要求自己、謹記效勞宗旨，才能更好地樹立單位形象，展現公司的風采。禮儀培訓心得體會10一、學到如何樹立自已的整體形象那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點講的是儀容，它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等，別小看這一局部哦，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%，可以看的出是相當的重要了，我們平時的一舉一動，是否得體適宜，就可以好好的學習并從這天開場應用了。第二部份的資料也是與我們息息相關的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位，從與別人交談到穿著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)那么的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比方自已的穿著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或審美品位，而個人穿著服飾應貼合自已的工作與職位。二、提升個人素養(yǎng)第三局部講的是細節(jié)——接待禮儀，說到我們平時工作的迎接、引領、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀，網上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細心的關注每個細節(jié)，讓我們效勞的領導、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒適的處理方式為妥。其實這些細節(jié)都體會在很細微的地方，比方和領導在一齊就應走在哪一側?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到考慮都可以表達出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕可以學到的，書本上的東西背熟了，但是在應用時所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學習禮儀知識的根底之上，細心觀察每一個職場環(huán)境中的應變之道，積累經歷，鍛煉自已，逐步在職場中成熟起來。三、禮儀的重要性我認為，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)標準，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他自我們的內心，當我們真心關心別人，在意別人的自尊與感受時，我們也會同樣受到尊重，這次禮儀學習開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”，學會這些禮儀標準，在職場中正確的應用，會使我們個人的職業(yè)形象大為進步。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場之道，應不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關系的基石。透過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深化理解，并且有所掌握，以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中，與同事融洽相處，團隊合作愉快，用心努力的開展，實現自我價值化，為公司出一份力。倉場小學李海波為了加強師德師風建立，我校組織老師學習金教授主講的老師禮儀，使我對老師禮儀有了新的認識。著名教育家葉圣陶先生說過：“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質和崇高的精神境界。”是啊。人民老師，肩負著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸大的說，一個民族的希望，是通過老師托起的。老師不但教人以知識，使人從無知到文明，老師更重要的是教人以德，使人學會如何做一個高尚的人。一個民族的素質直接折射出這個民族的教育程度，反之，要進步民族的素質就必須有一支良好的教育隊伍。老師的教學程度和內在修養(yǎng)一樣重要。所以作為一名人民老師，就必須“鑄師魂、倡師德、練內功、樹形象”。作為一名普通的人民老師，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n，認真上好每一堂課，不斷進步自己的業(yè)務程度是根本，但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的老師。做為老師，還應加強自身的人格塑造，要做一個高尚的人，有著良好素質的人，這樣你的一言一行才能感染你的學生，美化他們的心靈，否那么，也可能污染他們純潔的靈魂。詳細來說，我認為，良好的老師禮儀應從以下幾點表達：在不斷進步業(yè)務素質的同時，敬業(yè)愛崗，嚴謹治學，教書育人，甘于奉獻；關心學生的思想道德狀況，言行慎重，在課堂上或公共場所不講一些不利于學生安康成長的言論和觀點；有工作責任心，安心本職工作，重視校內課堂教學；有進取精神，注重獲取新的知識，不斷鉆研業(yè)務；加強學術道德修養(yǎng)，心態(tài)平和，治學嚴謹。所有的一切都說明，我們如今非常重視良好師德師風的塑造，也意識到目前在老師隊伍中存在的問題?！皫熣撸瑐鞯朗跇I(yè)解惑也”，要傳道必須精于道，要授業(yè)必須精于業(yè)，要解惑必須自己首先是個明明白白的人。從老師的講解中，我主要學習到的有：1、表情禮儀：微笑：是仁慈、友好、贊美的表示，能迅速縮小彼此間心理間隔，創(chuàng)造出溝通得良好氣氛。目光：老師的眼睛是重要的教學“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是：慈祥、鼓勵、祥和和期待；不喜歡看到老師的目光是：瞪眼、盯視、責怪、蔑視和斜視。2、語言禮儀：老師語言不僅表達了她個人的修養(yǎng)和素質，也是進展教學的一種重要手段，語言的禮貌與否直接關系到孩子學習的效果如何。而在老師語言禮儀中提到了：老師的音量要適中，稱謂要得當，語言要簡潔，表達要準確，溫文爾雅，持重沉穩(wěn)，切忌不要偏激、夸耀、挖苦、謾罵和清高。3、手勢禮儀：老師的手勢禮儀要幅度適當，自然親切、適量適時，簡潔準確。4、師生禮儀：與孩子交談時要提早通知，熱情迎候，神情專注，語言簡潔，注意場合，耐心傾聽和適當反應。禁忌隨意打斷，挖苦挖苦，長篇鴻論，居高臨下。5、與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和禮儀。老師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔、平等協商?！皩W高為師、身正為范”，這是人們對老師的贊譽，也是社會對老師的期許。作為人民老師，肩負著教書育人的重任，我們的一舉一動、一言一行，往往在不經意間都會成為學生刻意的觀察、模擬的對象，對學生造成潛移默化的深遠影響。因此，身為人師，除了應該具備相應的專業(yè)知識和專業(yè)技能外，更重要的要具有高尚的師德，注重老師的禮儀，言傳身教，真正做到潛移默化、潤物無聲。禮儀培訓心得體會11現代社交及職場中，精致的妝容是尊重別人的重要表達。7月中旬我參加了集團公司組織的職業(yè)禮儀培訓。本人雖然不屬于特愛打扮的一族，但平時出門也會畫一點淡淡的妝。經過此次培訓，讓我對美有了更加正確和全面的理解！愛美之心人人有之。每個人都是個獨立的個體，經過化裝，使別人對你的直觀認識更加容易，或娟秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華美、或性感，也可能是優(yōu)雅、甜美、端莊、得意等等。其中的任何一項只屬于你自我的特質〔也叫氣質〕，增加別人對你第一印象的好感，是非常重要的！日常生活中，化裝是修飾和突出你自我，也可以增加自信！完美的妝容讓別人看得更真切！化裝不是改變或遮掩，真實而自然的妝容是：那仍然是你，只是更加有神、更加鮮明、更具獨特的氣質。而非做作、僵硬而失去真實的感覺，給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實五官才是化裝的根本所在，僅有根據自身的氣質和特征，略加修飾，使五官更明顯、氣質更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界！短短的仨小時培訓時間很快就過去了，之后的日子里，我都會更加用心地化完妝去上班，讓我覺得年輕了、漂亮了、精神了，更加自信了。禮儀培訓心得體會12我們先從認識中餐的用具開場，筷子、勺子、碗、盤子、湯盅、水杯、餐巾等并依次介紹了它們各自的作用。雖說作為中國人已經吃了二十年的中餐，但有些用具的作用還是使我非常驚訝，就拿盤子來說吧，一直都以為它是只用來盛菜，后來才知道它是用來裝垃圾的。當時就覺得二十年的中餐白吃了。用具禮儀中值得注意的是：在席間說話的時候，不要把筷子當道具，隨意亂舞；或是用筷子敲打碗碟桌面，用筷子指點別人。每次用完筷子要輕輕地放下，盡量不要發(fā)出響聲。還需要說明的是，中餐禮儀中特別值得注意的是席位文化。中餐的席位排列，關系到來賓的身份和主人給予對方的禮遇，所以是一項重要的內容。中餐席位的排列，在不同情況下，有一定的差異。可以這樣說，席位的安排關系到這頓飯局是否成功的重要要素。一般來說，席位的安排遵從以下原那么：右高左低原那么、中座為尊原那么、面門為上原那么、靠墻為佳等。在此，不得不感慨席位文化的主次尊卑的清楚，想想以前在家里吃飯時都沒怎么注意這個問題，說來也是慚愧。除去用具禮儀、席位文化外，中餐禮儀還需注意：點菜禮儀〔量力而行、上菜的次序、三優(yōu)四忌……〕個人覺得可以有兩種方案進展點餐：一，假如時間允許，應該等客人到齊之后，將菜單供客人挑選，并請他來點菜。二，你可以事先調查客人的愛好，進展點餐，然后有禮貌地詢問客人是否還要加點什么，比方：“我點了菜，不知道是否合幾位的口味，要不要再來點其它的什么”等等。禮儀培訓心得體會13一是要掌握撥打、接聽、代接和扣的技巧，使用禮貌用語，做好記錄，并將來電信息及時反應上級領導。二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，效勞周到，學會正確地介紹自己和別人，做好迎送客人的禮節(jié)。三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及____臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重別人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重別人”才能使同事們更輕松愉快地工作。職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要表達。對齊城工貿公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以進步企業(yè)形象，更能進步齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從如今開場就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的開展盡上一份力。去年的12月31日，我們工程組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細節(jié)出發(fā)。在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀標準，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能表達我們的素質和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。通過學習，讓我懂了很多，也讓我理解了很多以前沒有理解的東西，發(fā)現了自己的缺乏。而這些東西正是我們如今最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習，我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。禮儀培訓心得體會14社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能表達出一個人的修養(yǎng)、修養(yǎng)、教養(yǎng)和素質程度，而且有利于我們的身心安康，它是我們個人開展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與別人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氣氛，促使我的身心安康。任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的開展，