第一管理活動與管理理論第1頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月為什么要學習管理學改進組織的管理方式關系到每個人的切身利益理解管理過程是培養(yǎng)管理技能的基礎第2頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月課程教學目標培養(yǎng)學習管理的興趣了解管理學的學科特征熟悉基本的管理工作程序掌握基本的管理工具\方法運用基本的管理知識解釋現(xiàn)實中的管理現(xiàn)象運用基本的管理知識解決現(xiàn)實中的管理問題第3頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月課程教學的固有困境第4頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月針對困境的應對方法貼近生活用發(fā)生在生活中的事例和故事解釋管理理論實踐模擬

利用情景案例讓學生從做中學習強化過程

突出管理過程及常用方法的學習，強調可操作性

雙向溝通第5頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月授課方法和要求第6頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月課程內容基本框架授課大綱和教材各章主要內容多媒體講義、教材課外閱讀材料教材內容管理實踐和故事以支持對關鍵概念的理解情景案例分析思考題和題庫練習教師答疑和師生間信息交流E-mail聯(lián)系和OfficeTime第7頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月第一章

管理活動與管理理論第8頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月

學習目標管理的概念管理的特征管理的性質及職能管理的基本問題管理環(huán)境第9頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月第一章結構框圖管理概述管理概念管理特征管理的性質管理職能管理的基本問題管理環(huán)境第10頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)管理活動一、管理概念中文：管轄、治理英文：Management——工商管理

Administration——行政管理管理概念的四個基本要點：管理是針對群體的管理是有特定目標的管理是對資源的協(xié)調整合管理是通過管理職能發(fā)揮作用的第11頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月管理的綜合定義

管理的綜合定義：

管理是指一定組織中的管理者在特定的組織內外環(huán)境的約束下，運用計劃組織、人員配備、領導和控制等職能，對組織的資源進行有效的整合和利用，協(xié)調他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)組織的既定目標的活動過程。第12頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月管理定義的進一步解釋：⑴管理的載體--組織⑵管理的本質--活動或過程⑶管理的對象--一切可以調用的資源⑷管理的職能--信息獲取、決策、計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新⑸管理的目的--為了實現(xiàn)既定的目標第13頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月第14頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月管理的科學性和藝術性管理是科學性和藝術性的統(tǒng)一管理的科學性是指：管理反映了管理活動自身的特點和客觀規(guī)律性。管理的藝術性是指：管理者在管理實踐活動中對管理原理運用的靈活性和對管理方式和方法選擇的技巧性第15頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月管理的科學性和藝術性管理的科學性——

客觀規(guī)律性，反對經驗論管理的藝術性——

實踐性，反對模式論第16頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月

三、管理的性質（1）自然屬性：

與生產力和社會化大生產相聯(lián)系.

社會化生產中的協(xié)作活動需要管理，與具體的生產方式和特定的社會制度無關。社會屬性：

與生產關系和社會制度相聯(lián)系.

管理是為統(tǒng)治階級服務的，受一定生產關系、政治制度和意識形態(tài)的影響和制約。第17頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月

管理的性質（2）管理的二重性

生產力生產關系社會屬性自然屬性生產活動統(tǒng)一性第18頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月管理的性質（3）學習管理二重性的現(xiàn)實意義：

1、有利于總結我國管理實踐中的經驗教訓

2、有利于學習、引進國外先進的管理理論技術和方法

3、有利于揭露資本主義管理的實質

4、有利于結合國情學習、運用及探索有特色的管理模式第19頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月四、管理職能（1）基本職能：合理組織生產力維護發(fā)展生產關系具體職能：計劃組織人員配備指導與領導控制第20頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月生產過程生產力生產關系管理自然屬性社會屬性合理組織生產力維護發(fā)展生產關系基本職能具體職能計劃組織人員配備指導與領導控制第21頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月四、管理職能（2）計劃Planning組織Organizing領導Leading控制Controlling人員配備Staffing第22頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月五、管理的基本問題管理的載體—組織管理的主體—管理者管理的客體—組織的資源被管理者的個體假設第23頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月

管理的載體——組織（1)組織的概念：

為實現(xiàn)某一共同目標，經由分工與協(xié)作，及不同層次的權力和責任制度而構成的人群集合的系統(tǒng)。第24頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月

管理的載體——組織（2）組織的分類：

?按組織的性質分：

經濟組織、政治組織、文化組織、群眾組織、宗教組織

?按組織的形成方式分：

正式組織、非正式組織第25頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月

管理的載體—組織（3）組織的基本要素：組織內部有五個要素，組織外部有十個要素人物權責結構信息目的政治法律科學技術人文社會自然環(huán)境用戶供應商競爭者管理機構經濟環(huán)境戰(zhàn)略同盟伙伴第26頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月

管理的主體：是指管理活動的發(fā)起者、執(zhí)行者，即管理者。管理者的概念管理者的分類管理者的職能管理者的角色管理者的素質管理者的能力管理的主體—管理者（1）第27頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月

管理的主體—管理者（2）管理者的概念

在正式組織內擁有正式職位，運用組織授予的制度權力作出決策，負責指揮別人的活動并承擔對組織實現(xiàn)預期目的做出貢獻的責任的各類主管人員。第28頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月管理的主體—管理者（3）管理者的分類：

1.按管理者所負責的組織活動范圍分類：

A.直線管理者

B.職能管理者

2.按管理者在組織中所處的層次分類：

A.高層管理人員決策性工作

B.中層管理人員執(zhí)行性工作

C.基層管理人員作業(yè)性工作第29頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月

管理主體——管理者（4）管理者的職能計劃組織人員配備領導控制的主體——管理者（2）管理者的素質管理者的身體素質、管理者的心理素質、管理者的品質、管理者的管理道德、管理者的知識結構第30頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月管理主體——管理者（5）管理者的角色:

人際方面的角色信息傳遞方面的角色決策制定方面的角色管理者的能力:

技術能力人際能力概念能力第31頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月管理層次與管理技能

高層管理人員

中層管理人員

基層管理人員

人際關系技能

概念性技能

技術性技能第32頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月

管理的客體—組織資源人力資源財力資源物質資源信息資源關系資源時間資源管理客體是指管理活動的接受者、對象,即組織的各類資源，包括第33頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月被管理者的個體假設經濟人假設——X理論社會人假設自我實現(xiàn)人假設——Y理論復雜人假設——

權變理論第34頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月六、管理環(huán)境管理環(huán)境的概念：影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素總和管理環(huán)境分類：內部環(huán)境一般環(huán)境

外部環(huán)境特殊環(huán)境第35頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月環(huán)境的分類

經濟自然資源

技術戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴供應商競爭者組織

管制政治法律顧客機構

社會文化第36頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月環(huán)境分析：PEST要素分析模型政治要素（Politics）經濟要素（Economics）社會要素（Society）技術要素（Technology）未來的市場及行業(yè)變化趨勢第37頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月邁克爾·波特教授的五種力量模型

產業(yè)內部現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭

潛在的新進入者

買方

賣方

替代品第38頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月內外部環(huán)境綜合分析：

SWOT分析外部環(huán)境機會威脅內部環(huán)境優(yōu)勢劣勢第39頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月七、管理原理管理原理的含義管理原理體系第40頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月管理原理的含義1、管理原理在管理領域內具有普遍意義的基本規(guī)律，它反映了一切具體領域管理活動的實質及其基本運動規(guī)律。2、管理原則是人們從事管理活動必須共同遵守的行為規(guī)范（由原理引申，與管理實際相結合，具有動態(tài)性）。第41頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月

管理原理體系內容--人本原理1、人本原理的含義管理的一切活動要以人為核心，以調動人的主觀能動性和創(chuàng)造性為出發(fā)點。（以人為中心：發(fā)揮主觀能動性；依靠人；尊重人；服務于人）2、人本原理的主要內容人是管理的主體有效管理的關鍵是員工參與現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展管理是為人服務的。第42頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月管理原理體系內容—系統(tǒng)原理（1）1、系統(tǒng)原理的含義任何一種組織都可視為一個完整的開放的系統(tǒng)或為某一大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，在認識和處理管理問題時，應遵循系統(tǒng)的觀念和方法，以系統(tǒng)論作為管理的指導思想。第43頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月管理原理體系內容—系統(tǒng)原理（2）3）系統(tǒng)的性質*集合性（單一的要素不能構成系統(tǒng)）*相關性（依存、制約）*結構性（聯(lián)系、作用的方式和順序）*功能性（有序結構的外在表現(xiàn)）*層次性（效率高低的主要影響因素）*目的性（不同的系統(tǒng)有不同的目的）第44頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月管理原理體系內容—系統(tǒng)原理（3）3、系統(tǒng)原理的主要觀點*整體性觀點：整體大于它的各個部分的總和。*動態(tài)性觀點：系統(tǒng)的產生、消亡和自我調節(jié)。*開放性觀點：系統(tǒng)不斷地與外部環(huán)境進行物質、能量和信息的交換，以維持其生存（封閉即死亡）。*有序性觀點：有機聯(lián)系的反映。*應變性觀點：在特定環(huán)境下生存所必須的適應能力。第45頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月管理原理體系內容—效益原理（1）1、效益與效能、效率是三個不同的概念。*效能：是指管理系統(tǒng)所具備的實現(xiàn)目標的有效作功本領或有效行為能力。效能的大小取決于管理組織結構是否合理、目標是否明確以及人的積極性是否充分發(fā)揮。*效率：是指單位時間內所取得的效果的數(shù)量同所消耗的人力、物力、財力、時間等資源的比率關系。它反映了勞動時間的利用狀況。*效益：是指有效產出與其投入之間的一種比例關系。從管理學的角度來看，管理效益是指管理系統(tǒng)按一定的目標，以一定的效率發(fā)揮其效能的結果或效果。第46頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月管理原理體系內容—效益原理（2）2、效益原理的含義管理活動應以盡可能少的投入實現(xiàn)相同的產出，或以相同的投入實現(xiàn)盡可能多的產出。第47頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月管理原理體系內容—效益原理（3）3、效益原理的主要觀念*效益的系統(tǒng)觀——社會效益與企業(yè)效益相結合的原則——近期效益與長期效益相結合的原則*效益的時間觀——管理者要珍惜時間資源——管理者要重視時間效益（效果與時間的比例）——管理者必須把握時間的主動權*效益的要素觀（人的價值；環(huán)境的制約）第48頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月八、管理方法管理方法的含義管理的具體方法第49頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月管理方法的含義管理者為實現(xiàn)組織目標，組織和協(xié)調管理要素的工作方式、途徑或手段。第50頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月管理的具體方法之一行政方法依靠行政權威，借助行政手段，直接指揮和協(xié)調管理對象的方法。第51頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月管理的具體方法之二經濟方法依靠利益驅動，利用經濟手段，通過調節(jié)和影響被管理者物質需要而促進管理目標實現(xiàn)的方法。第52頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月管理的具體方法之三法律方法借助國家法規(guī)和組織制度，嚴格約束管理對象為實現(xiàn)組織目標而工作的一種方法。第53頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月管理的具體方法之四教育方法通過對一定精神觀念的宣傳，從真理性方面激人們的理想，使之成為人們組織行為的動機，從而為實現(xiàn)組織目標而努力的方法。如：說服、討論、談心、陶冶、獎勵與批評等。第54頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)中外早期管理思想一、我國早期管理思想

（一）范蠡的”積著之理”

1。農業(yè)循環(huán)論

2。市場預測

3。“無敢居貴”

4。水則資車，旱則資舟

5。務完物，無息幣第55頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）白圭的管理之道1．

農業(yè)循環(huán)論2．

人棄我取，人取我予3．

欲長錢，取下谷4．

用人之道第56頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）司馬遷治生之學的思想和理論1．“自然之驗”論2．對治生富家行為的理論論證3．“治生”的一些具體方法（1）

誠一（2）

以奇勝（3）

以自己的財力狀況選擇就業(yè)方式（4）

農不如工，工不如商第57頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月（四）丁渭修復昭君宮“一舉三得”之方案（五）田忌賽馬故事（六）劉邦用人之道第58頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月二、外國早期管理思想1、古巴比倫：《漢謨拉比法典》、“空中花園”、“巴比倫塔”。2、古埃及：“金字塔”的建造及其“金字塔”式的管理方式。3、古羅馬帝國的中央集權控制與地方的分權管理相結合。4、威尼期兵工廠的管理實踐第59頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)管理理論的形成與發(fā)展

第60頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月二、古典管理理論第61頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月第62頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月第63頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月第64頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月第65頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月第66頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月第67頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月第68頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月第69頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月第70頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月第71頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月第72頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月第73頁，課件共89頁，創(chuàng)作于2023年2月第74頁，課件共8