...v.自主開發(fā)還是選成熟軟件A電器實業(yè)公司信息部CIO李杰陷入沉思：公司準備進一步深化IT系統(tǒng)建立，以及時準確反響訂單、庫存、帳款、生管、物料需求等情況，提高企業(yè)市場快速反響力。于是繼OA、HR在線管理系統(tǒng)之后，ERP建立就呼之而來、應需而生?？墒瞧髽I(yè)ERP信息系統(tǒng)是自主開發(fā)還是購置商品化成熟套裝產(chǎn)品，讓李杰著實發(fā)愁。李杰通過關系，聯(lián)系了國內(nèi)一家知名的ERP供給商。但是該供給商工程實施方案的建議報告書，差點讓李杰沒背過氣，難于承受——報價：210萬，建立期16個月。假設如此，還不如自主研發(fā)。其實，類如A公司面對自主開發(fā)還是購置商品化成熟套裝軟件時所呈現(xiàn)出的非常矛盾困惑的現(xiàn)象在目前許多企業(yè)信息化建立中是十分普遍。如何進展戰(zhàn)略決擇？信息化系統(tǒng)的研發(fā)、實施是一項非常嚴謹重大的工程管理工程，到底CIO應如何進展戰(zhàn)略決擇？多年來，許多行業(yè)企業(yè)信息化建立實現(xiàn)方式有兩類：一是定制開發(fā)，主要包括企業(yè)自主開發(fā)，或與其他開發(fā)單位合作開發(fā)；二是采用商品化軟件，即套裝軟件，或在其根底上再做局部二次開發(fā)?？梢哉f，這兩種模式?jīng)]有絕對的優(yōu)劣之分，兩者都不乏成功的案例，具備各自的優(yōu)勢，但是也存在明顯的缺乏。ERP實施成功的聯(lián)想所用的系統(tǒng)，正是SAP的ERP產(chǎn)品，而與聯(lián)想截然不同的是，方正科技的核心業(yè)務系統(tǒng)完全通過自主設計開發(fā)，以小投入取得了大成果。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。無論是自主開發(fā)還是購置標準化、成熟化套裝產(chǎn)品，作為企業(yè)信息化一家之主，CIO必須全面分析、正確論證、充分風險評估后作出決擇。關鍵的是，CIO要區(qū)分判別自主開發(fā)軟件、購置商品化成熟型套裝產(chǎn)品的各自優(yōu)缺點，是否符合企業(yè)實際，能否給企業(yè)帶來投入產(chǎn)出比，然后作出最后決擇。自主開發(fā)的優(yōu)缺點分析優(yōu)勢：1、量體裁衣，適用性較高，自主開發(fā)的系統(tǒng)可以滿足企業(yè)比擬獨特的需求，實現(xiàn)許多外購軟件難于實現(xiàn)的功能；2、具有很強的慣性，與現(xiàn)有的業(yè)務流程匹配度高，實施的成功性也會更高些；3、靈活性高，能較快滿足不斷變動的流程的需要，更符合業(yè)務要求；4、如果自主開發(fā)之路越走越通暢，企業(yè)研發(fā)團隊甚至可考慮獨立出來，成為自主經(jīng)營、自負盈虧新的軟件供給商，不僅可承當開發(fā)和維護公司內(nèi)部的信息化工作，還可以對外承接業(yè)內(nèi)企業(yè)的合作需求，為企業(yè)尋求利潤新增點。缺點：1、企業(yè)需要較多優(yōu)秀的具備軟件開發(fā)實力的專業(yè)人才，人力資源費用大，而且后期系統(tǒng)成熟穩(wěn)定后，人力資源將可能大量閑置、浪費；2、自主研發(fā)產(chǎn)品多數(shù)開發(fā)可能不夠標準，開發(fā)文檔不全，人員流動對后期開發(fā)、優(yōu)化等技術(shù)細節(jié)將造成障礙；3、要應付不斷變動的業(yè)務需求，完成對系統(tǒng)的變更管理和版本控，會面臨升級、換代的斷檔問題；4、技術(shù)易自成一派，會遭遇對外的其他軟價件系統(tǒng)接口支持、集成等一系列問題；5、開發(fā)周期可能較長，且某些應用可能沒有相應的實際、案例可以借鑒；6、如果整個工程沒控制好，自主開發(fā)的投入本錢可能會更大；7、由于是新開發(fā)的軟件系統(tǒng)，其成熟度、嚴謹性和穩(wěn)定性都有待考驗。自主研發(fā)決不是小兒科，困難與挑戰(zhàn)不小，非一般企業(yè)所能承當?shù)摹Ｍ赓徤唐坊籽b軟件的優(yōu)缺點分析優(yōu)點：1、由于購置的是現(xiàn)成的成熟、標準化套裝軟件，省去了大量的開發(fā)時間，上線速度快；2、產(chǎn)品專業(yè)化程度高，產(chǎn)品經(jīng)過了充分的驗證和測試，軟件平安性能好，功能相對齊全，上線的風險最??；3、價格相對適中，套裝軟件的開發(fā)商已將整體開發(fā)本錢分攤到大量的用戶上，因而價格往往比擬適中。4、軟件接口的開放性、集成性較好，能夠滿足企業(yè)未來信息化不斷開展的要求；5、售后效勞較為專業(yè)，產(chǎn)品能夠不斷升級，一般可以根據(jù)客戶要求對產(chǎn)品進展適當調(diào)整定制；缺點：1商品化套裝軟件內(nèi)包含的根本管理邏輯不能滿足企業(yè)個性化的管理要求，與企業(yè)自身管理模式契合差。不同細分行業(yè)的生產(chǎn)過程、制造方式、產(chǎn)品種類、方案模式差異大，流程不斷變化，其行業(yè)特點在套裝軟件中難表達，即使國際知名廠商的成熟軟件也并非“成熟〞；2、企業(yè)容易受商品化套裝軟件的提供商在實施、效勞、升級等方面的牽制，有可能喪失信息化建立的主動權(quán)；3、產(chǎn)品選擇假設失誤，購入的軟件不符合本行業(yè)本企業(yè)的實際，需要作大量的客戶化工作，而合作方又無法滿足等，容易造成投資失??；4、假設供給商經(jīng)營不良、倒閉將有可能導致售后效勞和產(chǎn)品升級困難，效勞不及時，系統(tǒng)容易出問題；5、局部國外系統(tǒng)如ERP軟件，產(chǎn)品和后續(xù)效勞費較高，一些供給商甚至面對企業(yè)要求開放接口或升級時漫天要價，企業(yè)本錢壓力不小。CIO要考慮四種情況以上是從自主開發(fā)和商品化成熟型套裝產(chǎn)品的性能、特點和市場情形來判斷取舍。如果以企業(yè)實際情況來選擇自主開發(fā)或商品化套裝產(chǎn)品與否，其下四種情況值得CIO酌情考慮：1、假設企業(yè)規(guī)模大，資金優(yōu)勢明顯，特點突出，成長性好，并具有一定的信息化根底，人員整體素質(zhì)較高，可以選擇自主研發(fā)或者平臺＋咨詢模式。如寶鋼集團，寶鋼ERP架構(gòu)中的很多模塊是企業(yè)自主開發(fā)的，并且這支隊伍也逐漸演變?yōu)樯鲜械能浖?，開場對外承接開發(fā)工程。2、假設企業(yè)規(guī)模不大，特點不是很突出，成長性好，資金實力一般，信息化根底差，人員整體素質(zhì)不高，可以選擇軟件外購模式。3、假設企業(yè)規(guī)模小，開展水平低，有一定的IT研發(fā)能力，而且又是上HR、CRM等小型信息化工程時，如HR工程功能上只需要員工檔案資料管理、勞資管理、考勤管理等根本功能，僅用于部門級信息化的時候，可考慮采用自行開發(fā)的方式。4、假設企業(yè)規(guī)模適中，特點一般，成長性較好