人力資源整理人力資源整理全文共18頁，當前為第1頁。人力資源整理全文共18頁，當前為第1頁。西方國家公務員制度的基本原則：以能力和業(yè)績取向為本的功績制奉行“價值中立”(“政治中立”)政務官和業(yè)務官分途而治建立專門的公務員管理機構公務員法定權利與義務的平衡題型一、單項選擇題(15題)二、多項選擇題(5題)三、簡答題(3題)四、論述題(1題)五、案例分析題(1題)人力資本理論之父——西奧多.舒爾茨(美國經(jīng)濟學家，1979年諾貝爾經(jīng)濟學獎得主)強調人員的開發(fā)與使用并重——公共部門人力資源管理的特征之一人力資源一般性質包括：能動性、開發(fā)過程的持續(xù)性、使用過程的時效性、閑置過程的消耗性公共部門人力資源管理的環(huán)境因素極為廣泛，這反映了其管理環(huán)境——復雜性人力資源整理全文共18頁，當前為第2頁。君主恩賜制（資產革命前）、個人贍循制（資產階級革命后）、政黨分贓制（資產階級兩黨政治建立后）——人力資源整理全文共18頁，當前為第2頁。人力資源整理全文共18頁，當前為第3頁。人力資源整理全文共18頁，當前為第3頁。人力資源整理全文共18頁，當前為第4頁。人力資源整理全文共18頁，當前為第4頁。人力資源整理全文共18頁，當前為第5頁。人力資源整理全文共18頁，當前為第5頁。目標。軟性目標：員工滿意度、員工成熟度、員工崗位的適合度、經(jīng)理人或領導者素質與形象提升程度、組織效能的提高程度等不宜量化的目標。職位分類與品位分類職位分類特征品位分類特征我國公務員職位分類的內容人力資源甄選方法和技術筆試是最古老、最基本的人員甄選方法壓力面試：由專業(yè)的面談人員依據(jù)工作的重要特征，向應聘人員施加壓力，測試應聘者如何應付工作壓力。公務員錄用制度的原則（公開、平等、競爭、擇優(yōu)）確定關鍵績效指標時使用的原則績效評估模式的維度有：目標維度、過程維度、組織維度、顧客維度暈輪效應人員績效評估使用的主要方法人力資源整理全文共18頁，當前為第6頁。人力資源整理全文共18頁，當前為第6頁。書面評估報告時最古老的也是被最廣泛使用的績效評估形式之一，要求評估者簡要地做出人員的有關敘述性的評論。關鍵事件法將績效評估的注意力集中在那些有效從事一項工作與無效從事一項工作的關鍵行為上。圖標式等級評估方法是運用最廣泛的績效評估技術，它由一系列組織所期望的或者是不期望的個性特征以及每個特征旁邊的評估尺度組成。交替排序法是從好到壞一次給學生排序。配對比較法是將人員兩兩配對，然后進行比較，并排定優(yōu)劣次序的方法。強迫分布法是對各個等級額類別作出限制，并且各個等級的比例分布應該接近正態(tài)分布。目標測評是以先前確定的標準作為參照，對工作績效（質量、數(shù)量和時限性）所進行的衡量。行為定位評定量表是基于關鍵事件法的一種量化的評定方法績效評估對組織的意義（1）員工績效管理是人力資源發(fā)展的競爭和激勵機制；人力資源整理全文共18頁，當前為第7頁。人力資源整理全文共18頁，當前為第7頁。（3）員工績效管理有助于促進組織成員的發(fā)展；（4）員工績效管理是人事決策制定的重要基礎。公共部門人力資源培訓的含義公共部門人力資源培訓是指公共部門根據(jù)國家經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要，根據(jù)公共部門實際工作的需要以及工作人員自身發(fā)展的需要，對公職人員進行的有計劃、有組織的培養(yǎng)、教育和訓練活動。接受培訓，既是公職人員享有的一項基本權利，也是公職人員必須履行的一項義務。公共部門人力資源培訓規(guī)劃的基本內容（1）首先要了解組織工作性質、技能要求、組織績效水平的理想狀況與實際狀況差距等因素，明確它們是如何決定培訓的必要性的。（2）接受培訓學員的類型。（3）培訓主管部門所接受的培訓對象的組織范圍。（4）培訓對象的規(guī)模。人力資源整理全文共18頁，當前為第8頁。人力資源整理全文共18頁，當前為第8頁。（6）確定承擔培訓的教育機構。（7）確定教師的素質。（8）確定培訓是采用集中的還是分散的形式進行。公共部門人力資源培訓的必要性1、科技革命、信息社會與知識經(jīng)濟時代的到來，使公共部門人力資源面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。2、日益嚴峻的社會問題強化了公共管理者們接受培訓的客觀需要。3、行政改革與行政發(fā)展對公共部門人力資源的素質提出了嚴格的要求；4、從戰(zhàn)略高度看，國家已將公共部門人力資源開發(fā)與培訓納入到整個社會、經(jīng)濟發(fā)展的長期規(guī)劃之中。公共部門人力資源培訓的類型(初任培訓)公共部門培訓的方式（首選課堂講授法）培訓需求分析的基本要素（個體層次上的培訓需求情況、組織的培訓需求情況、戰(zhàn)略的培訓需求情況）公共部門人力資源的培訓方式人力資源整理全文共18頁，當前為第9頁。人力資源整理全文共18頁，當前為第9頁。部內培訓部際培訓（政府若干部門橫向聯(lián)合舉辦的培訓）交流培訓工作培訓選擇培訓工資的職能補償、激勵、調節(jié)（引導人才的合理流動、通過工資關系的調整，吸引優(yōu)秀人才、調節(jié)分配關系）公共部門工資的基本原則社會保險的項目主要有：養(yǎng)老社會保險、失業(yè)社會保險、醫(yī)療社會保險、工傷社會保險、生育社會保險世界上大多數(shù)所采取的養(yǎng)老保險模式的養(yǎng)老保險模式是投保資助模式失業(yè)保險待遇中的主要成分是失業(yè)基本津貼公共部門工資的基本原則人力資源整理全文共18頁，當前為第10頁。人力資源整理全文共18頁，當前為第10頁。比較平衡原則同工同酬原則定期增薪原則物價補償原則法律保障原則調任的特點回避制度是在國家行政機關中，為了防止公職人員處于某種親情關系或個人利益，不能秉公執(zhí)行公務，直至徇私枉法、以權謀私，而對其任職和執(zhí)行公務等作出的事前的限制性措施。回避的范圍包括：夫妻關系、直系血親（包括擬制血親）關系、三代以內旁系血親及其配偶關系、近姻親（包括配偶的父母、兄弟姐妹、兒女的配偶和父母等）關系?；乇苤贫扔兴姆N基本的回避方式：即任職回避、公務回避、地區(qū)回避和卸任回避。實施地區(qū)回避的政府級別一般是縣級以下的地方人民政府人力資源整理全文共18頁，當前為第11頁。評價中心，是指將人力資源整理全文共18頁，當前為第11頁。職業(yè)探索階段（18-30歲）試探性地選擇職業(yè)和工作單位，根據(jù)自身的興趣、價值觀、工作偏好；職業(yè)確立階段（30-45歲）尋求自己在社會組織的價值，更多承擔社會責任感；職業(yè)維持階段（45-55歲)提高職業(yè)績效，穩(wěn)固自身在組織中的地位；人力資源整理全文共18頁，當前為第12頁。人力資源整理全文共18頁，當前為第12頁。被公認為“人力資本理論之父”的是（）A、舒爾茨B、貝克爾C、丹尼森D、杜拉克

學員答案:A公共部門人力資源管理的環(huán)境因素極為廣泛，這反映了其管理環(huán)境的（）A、復雜性B、變動性C、.差異性D、綜合性學員答案:D組織設計職位分類、考核考績等環(huán)節(jié)是為實現(xiàn)（）A、求才B、用才C、育才D、留才學員答案:B以下在資產階級革命前出現(xiàn)的英國政府人事管理制度是（）A、君主恩賜制B、個人贍徇制C、政黨分臟制D、現(xiàn)代文官制學員答案:A以下標志美國公務員制度建立的是()A、《諾斯科特－屈維廉報告》B、《富爾頓報告》C、《彭德爾頓法》D、《公務員制度改革法》學員答案:D以下為公務員職業(yè)安全提供了由極大的保障的是（）A、終身的常任制B、依照法律、規(guī)章的規(guī)范形式進行管理C、功績制原則D、公職向社會開放學員答案:A以下不屬于公共部門人力資源管理改革指導價值的是（）A、市場激勵B、分權化C、滿足多樣化需求D、專業(yè)化學員答案:D“診斷組織氣候，預測、研究勞動關系問題”屬于以下哪項職責（）A、人力資源錄用和選擇B、人力資源培訓和發(fā)展C、薪酬管理D、勞資關系管理學員答案:A以下人力資源從業(yè)人員道德守則中錯誤的是()A、維護人力資源管理行業(yè)的專業(yè)標準

B、在人力資源管理領域不斷研究和進取C、.有區(qū)別地對待每一個員工和應聘者D、以合理的標準為組織獲得和發(fā)展人才學員答案:C以下無公務員總法的國家是（）A、法國B、日本C、瑞士D、英國學員答案:D以下不屬于公共部門人力資源管理法律體系涵蓋的內容是（）A、公共部門人力資源管理中依據(jù)的基本法律原則和法律精神B、公共部門人力資源管理的基本制度安排C、公職人員的法律關系和法律地位D、公共部門與私營部門人力資源管理的區(qū)別學員答案:D公職人員的名稱權屬于（）A、身份保障權B、政治權利C、經(jīng)濟權利D、救濟權利與監(jiān)督權利學員答案:A菲利普．塞茲尼克屬于戰(zhàn)略管理中的（）A、設計學派B、計劃學派C、定位學派D、學習學派學員答案:CSWOT分析屬于人力資源戰(zhàn)略管理流程中的（）A、內外環(huán)境分析B、戰(zhàn)略制定C、戰(zhàn)略實施D、戰(zhàn)略評估學員答案:A在戰(zhàn)略制定中，“公眾關注度低，但可控性高”的問題屬于（）A、怒虎類問題B、坐鴨類問題C、黑馬類問題D、睡狗類問題學員答案:A時間長度在6-12月間的人力資源規(guī)劃屬于（）A、短期規(guī)劃B、中期規(guī)劃C、.長期規(guī)劃D、超長期規(guī)劃學員答案:A在人力資源規(guī)劃中，以下屬于“軟性”目標的是（）A、年齡結構B、學歷層次C、職稱比例D、工作滿意度學員答案:D“確定數(shù)據(jù)內容、數(shù)據(jù)結構”屬于人力資源信息系統(tǒng)建設中的（）A、系統(tǒng)規(guī)劃B、系統(tǒng)設計和開發(fā)C、系統(tǒng)實施D、系統(tǒng)評價和反饋學員答案:D“由工作性質相似的若干職系構成的群體”，我們稱為（）A、職組B、職門C、職等D、職位學員答案:A從降低工作分析成本的角度出發(fā)，首選的工作分析方法是（）A、面談法B、問卷法

C、資料法D、工作日志法學員答案:C以下屬于公共部門人力資源管理的一般環(huán)境的是（）A、文化環(huán)境B、教育與人口環(huán)境C、技術環(huán)境D、社會環(huán)境學員答案:ABCD公共部門人力資源管理的交關環(huán)境包括（）A、政治制度和行政體制B、行政改革、行政發(fā)展與政府組織目標C、組織文化與組織氣候D、社會團體學員答案:ABCD人力資源整理全文共18頁，當前為第13頁。以下屬于公共部門人力資源管理基本原理的是（）A、強化人力資源戰(zhàn)略管理原理B、要素有用、同素異構原理C、德才素質統(tǒng)一原理D、開發(fā)和使用并重原理學員答案:ABCD人力資源整理全文共18頁，當前為第13頁。國家公務員制度面對的挑戰(zhàn)包括（）A、“政治中立”問題B、永業(yè)制和終身任職的公務員雇傭模式問題C、以職位管理為中心，將公務員作為附屬物和工具的管理導向問題D、公務員薪水的增加學員答案:ABCD國家公務員制度的基本特征包括（）A、終身的常任制B、依照法律、規(guī)章的規(guī)范形式對國家公務員系統(tǒng)進行管理C、以能力和業(yè)績評價為本位的功績制原則，成為國家公務員制度的根本原則D、人員具有較高流動性學員答案:ABC公共部門人力資源管理模式必須與以下哪些方面相適應（）A、管理價值B、管理目標C、管理方式D、管理人員學員答案:ABC以下人力資源從業(yè)人員需具備的道德守則有（）A、維護人力資源管理行業(yè)的專業(yè)標準B、在人力資源管理領域不斷研究和進取C、公平和平等地對待每一個員工和招募的候選者D、以合理的標準為組織獲得和發(fā)展人才學員答案:ABC公共部門與公職人員法律關系是（）A、公共部門擁有的職權、職責和優(yōu)先權一概溯及其公職人員B、公職人員在實施公共事務管理活動的過程中，在形式上必須是以公共部門的名義進行的C、公共部門對公職人員的過錯行為承擔相應的法律責任D、公職人員可隨時代表公共部門對外政策宣示學員答案:ABCD以下屬于員工健康安全保障措施的是()A、設立員工職業(yè)安全和健康的保險和補償機制B、設計更安全和健康的工作任務分配方式與工作職位C、發(fā)展組織安全計劃D、實施員工幫助計劃學員答案:ABCD以下屬于戰(zhàn)略內外環(huán)境分析的是（）A、外部環(huán)境B、勞動力市場C、社會文化、法律D、員工期望學員答案:ABC戰(zhàn)略制定中，以參與者為焦點的概念性方法包括（）A、行業(yè)分析法B、利益相關回應法C、解釋性方法D、計劃系統(tǒng)方法學員答案:ABC以下屬于人力資源規(guī)劃程序的有（）A、確立目標B、收集信息C、預測需求D、制定規(guī)劃學員答案:ABCD人力資源信息一般包括（）A、“人”的信息B、“事”的信息C、“動態(tài)”的信息D、“組織”的信息學員答案:ABC工作分析的作用包含（）A、有利于人力資源規(guī)劃B、是人員獲取、任用、晉升的前提C、達到組織機構的精簡、統(tǒng)一、效能D、實現(xiàn)績效評估的科學化學員答案:ABCD以下屬于職位評價方法的有（）A、排列法B、分等法C、評分法D、因素比較法

學員答案:ABCD公共部門人力資源管理的一般環(huán)境指的是能夠影響一切人力資源管理活動的諸多因素。1、錯2、對學員答案:2國家公務員制度是通過公務員內部的分類及其職位等級、結構的搭建來穩(wěn)固化的。1、錯2、對學員答案:2傳統(tǒng)公共部門的人事管理方式由于過分強調結構穩(wěn)定、以人為中心的管理價值，難以應對環(huán)境和未來發(fā)展的快速變化。1、錯2、對學員答案:1公職人員與社會中個人或組織的關系是雙方面形成的，和個人或組織的意志有關。1、錯2、對學員答案:1人力資源整理全文共18頁，當前為第14頁。戰(zhàn)略人力資源管理可以分成幾個不同的組成部分，它們包括人力資源管理的哲學、政策、項目、實踐和過程。.1、錯2、對學員答案:2人力資源整理全文共18頁，當前為第14頁。人力資源整理全文共人力資源整理全文共18頁，當前為第15頁。職位分類最早產生于19世紀的（）B、美國我國國家公務員職務與級別的對應關系中，省級正職為（）C、3－4級職位評價又被稱為（）C、職位品評人力資源獲取的第一步是（）A、招募“公共部門人力資源獲取要面向國內和國際的人力資源市場”，這屬于考慮()A、環(huán)境因素人力資源甄選中最關鍵一步是（）D、診斷性面試以下對職業(yè)生涯描述錯誤的是（）C、.包含個人生活實現(xiàn)理想和愿望的發(fā)展歷程擇業(yè)動機理論的代表是（）A、佛隆“由求職者變成為職業(yè)組織的成員”，這屬于()B、早期的職業(yè)確立階段提出“人力資本投資理論”的代表是（）D、舒爾茨"根據(jù)工作需要，對公職人員進行的與任職崗位相關的培訓"是指（）C、專業(yè)培訓以下屬于影響培訓的內部因素的是（）D、組織戰(zhàn)略“公共部門提供的產品”屬于一個完善的評估系統(tǒng)反映內容中的（）C、輸出以下對績效評估作用描述錯誤的是（）C、績效評估是吸收人才的依據(jù)"根據(jù)員工表現(xiàn)的各種有利于實施組織戰(zhàn)略的行為的頻率來評定員工工作績效"的方法是（）B、行為觀察量表法"引導人才的合理流動"，這屬于工資的（）C、調節(jié)職能以其職位的工作內容為中心確定薪酬標準的是（）C、職等薪酬制夜班津貼屬于（）A、崗位性津貼"養(yǎng)老金由用人單位、員工雙方或員工個人負責交納"的保險模式是（）B、強制儲蓄模式失業(yè)保險待遇中的主要成分是（）A、失業(yè)基本津貼以下屬于品位分類特征的有（）A、品位分類是以“人”為中心的分類體系B、分類和分等相互交織C、職類劃分較為簡單D、強調人員的綜合管理能力以下屬于職位分類的原則有（）A、兼顧原則B、系統(tǒng)原則C、最低職位數(shù)量原則D、漸進原則本題得分:3內部招募對象的主要來源（）A、提升B、調用C、內部公開招募D、內部人員重新聘用公務員錄用制度的原則有（）A、公開原則B、平等原則C、競爭原則D、擇優(yōu)原則以下對于職業(yè)發(fā)展管理描述正確的有（）A、是現(xiàn)代人力資源管理的一項全新的功能B、強化組織員工對個人能力、潛質和個人終生職業(yè)計劃的認知C、加強對組織目標與個人發(fā)展之間聯(lián)系的認識D、以鼓勵員工在達成組織目標的同時實現(xiàn)自己個人的職業(yè)發(fā)展目標以下屬于霍蘭德職業(yè)性向類型的有（）A、實際型B、研究型C、藝術型D、社會型以下屬于埃德加·施恩提出的“職業(yè)錨”的是（）A、技術或功能型職業(yè)錨B、