—校園快遞貨品調(diào)研報告關(guān)于校內(nèi)快遞貨品的調(diào)研報告1

在信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日益發(fā)展的今天，伴著網(wǎng)上購物越來越盛行，與家人和好友之間互相寄送物品也越來越頻繁，快遞成了我們生活中不行缺少的一部分。為了了解我校同學(xué)運(yùn)用快遞業(yè)務(wù)的情況，特進(jìn)行此次調(diào)查，分析高校生校內(nèi)快遞消費(fèi)市場以便籌建物流工作室，發(fā)展校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。

一．調(diào)查目的

了解我校在校同學(xué)快遞運(yùn)用現(xiàn)狀，并以此分析校內(nèi)快遞消費(fèi)市場情況。

二．調(diào)查設(shè)計

（一）調(diào)查目標(biāo)

1．了解在校高校生運(yùn)用快遞頻率

2.高校生選擇快遞公司主要考慮因素

3.校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)開展的必要性

4.對校內(nèi)快遞服務(wù)要求

（二）調(diào)查方法

本次調(diào)查主要針對我校在校同學(xué)，以系部為單位，共發(fā)放問卷155份，收回問卷141份，有效問卷135份。

三．資料分析

1.收回有效問卷135份，其中沒有運(yùn)用過快遞的有25位，運(yùn)用過的有110位，占總問卷的81.5%，由此可以看出校內(nèi)快遞消費(fèi)市場非?？捎^。

2.運(yùn)用快遞的目的由上表可以看出因網(wǎng)上購物而運(yùn)用快遞的人最多，占56.3%，其次為寄送文件，節(jié)日寄送禮品所占比例較少。這三方面的業(yè)務(wù)物流工作室都能夠承接，因此校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)來源有所保障。

3.快遞公司的選擇從上表可以看出訪用申通公司快遞的消費(fèi)者最多，其他快遞公司消費(fèi)份額較低，因此若籌建物流工作室開展校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)，可首選作為申通的業(yè)務(wù)代理。

4.選擇快遞公司主要考慮因素由上表可以看出，大多數(shù)的同學(xué)在選擇快遞公司時，主要考慮該公司的業(yè)務(wù)速度，而考慮價格因素的同學(xué)只占23.7%，因此開辦校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)最先考慮的應(yīng)是提高服務(wù)速度。

5.在校期間快遞運(yùn)用頻率

6．領(lǐng)取快遞的不便之處目前，在同學(xué)所選的快遞公司中，都存在一些讓消費(fèi)者不便的地方，首先，由于校內(nèi)內(nèi)沒有這些快遞公司的業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)，消費(fèi)者需要去離校距離較遠(yuǎn)的地方領(lǐng)取物品，其次是時間，由于沒有統(tǒng)一的布置，快遞公司業(yè)務(wù)人員常常會在同學(xué)上課期間取、送物品，時間不適宜。

7.是否有必要建立校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)由上表的數(shù)據(jù)，同學(xué)認(rèn)為在校內(nèi)內(nèi)建立快遞以為代辦點(diǎn)是有必要的，比例為84.4%

8.關(guān)于校內(nèi)代辦點(diǎn)額外收費(fèi)的合理性由上表數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)同學(xué)對額外費(fèi)用的收取抱理解看法，因此只要校內(nèi)快遞服務(wù)質(zhì)量有保證，盈利還是可觀的。

四．總結(jié)

依據(jù)上文關(guān)于同學(xué)快遞消費(fèi)需求現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析可知，我校在校同學(xué)對快遞的運(yùn)用和需求很大，因此校內(nèi)快遞消費(fèi)市場較大。此外，被調(diào)查者表示對于校內(nèi)快遞的要求主要要有合理的價格，較快的寄送速度，簡便的業(yè)務(wù)辦理程序以及貨物的完好性。

關(guān)于校內(nèi)快遞貨品的調(diào)研報告2

快遞，是指快遞公司通過鐵路，大路和空運(yùn)等交通工具，對客戶貨物進(jìn)行快速投遞?？爝f的特點(diǎn)是，一個點(diǎn)到另一點(diǎn)，快速便利。近年來伴著網(wǎng)上購物的普及，地區(qū)間的物流增多，快遞行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，同時作為服務(wù)業(yè)也提供了大量的就業(yè)時機(jī)，為我國經(jīng)濟(jì)增長奉獻(xiàn)了一份力量。如今我院在校高校生到達(dá)了17016名，作為高校生消費(fèi)市場的一部分，快遞行業(yè)得到了進(jìn)一步的繁華。因此我們以校內(nèi)快遞狀況為主題，對我校同學(xué)進(jìn)行了部分的隨機(jī)調(diào)查。希望通過調(diào)查能夠真實的了解校內(nèi)快遞現(xiàn)狀。

（一）活動主題

有關(guān)校內(nèi)快遞現(xiàn)狀的調(diào)研報告

（二）調(diào)研目的

了解同學(xué)的快遞運(yùn)用現(xiàn)狀，并在了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)總結(jié)影響快遞發(fā)展的各方面因素、同學(xué)消費(fèi)群體對快遞各方面因素的評價以及快遞公司應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的地方。

（三）調(diào)研方式

局部抽樣調(diào)查

（四）調(diào)研時間

20XX年10月12日

伴著網(wǎng)絡(luò)購物的愈演愈烈，越來越多的高校生參加網(wǎng)購陣營，快速激發(fā)起高校校內(nèi)師生對快遞的需求。這也促進(jìn)了校內(nèi)快遞的快速發(fā)展，但目前很多高校外圍和內(nèi)部的快遞企業(yè)的運(yùn)營存在著很多問題，無秩序競爭、低質(zhì)的快遞服務(wù)等問題仍不能讓師生滿意，服務(wù)投訴日漸增多，快遞業(yè)該如何改進(jìn)高校生對于快遞行業(yè)的將來有何看法依據(jù)調(diào)研部部門成員對校內(nèi)周邊的快遞公司進(jìn)行實際調(diào)查，進(jìn)行情況匯總，校內(nèi)快遞現(xiàn)狀如下：

據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)今在學(xué)院內(nèi)有快遞業(yè)務(wù)的公司分為有固定代理點(diǎn)和無固定代理點(diǎn)兩種模式。

有固定代理點(diǎn)：申通快遞、圓通快遞、中國郵政、韻達(dá)無固定代理點(diǎn)：順豐快遞、匯通快遞、中通快遞

1）代理點(diǎn)所在地申通快遞公司：后街中段圓通快遞公司：大校門口中國郵政、韻達(dá)：后街后段

2）代理點(diǎn)單日收發(fā)快遞件數(shù)（旺季）

申通：單日收到快遞大致150件（只能自己去代理點(diǎn)取，當(dāng)日不取每天加收一元）圓通：單日收到快遞大致XXX件（只能自己去代理點(diǎn)取還需交3元）韻達(dá)：單日收到快遞約500件（免費(fèi)送到各個園區(qū)）中國郵政：單日收到快遞約10件（免費(fèi)送到各個園區(qū)）

其他快遞：單日共收到快遞大約30-40件，共計單日收到800件。（皆免費(fèi)送到各個園區(qū)）校內(nèi)快遞市場特點(diǎn)

1）代理點(diǎn)多而雜

針對上述快遞公司代理點(diǎn)的所在地，校內(nèi)快遞顯現(xiàn)出多而雜的特點(diǎn)。代理點(diǎn)數(shù)量雖多，但由于租金問題，店家往往選擇施工簡易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來維持日常的經(jīng)營。地方狹窄簡陋，師生難以對其產(chǎn)生信任感；貨物擺放零亂無序，給師生造成以易喪失，安全系數(shù)不高的感覺。

2）不穩(wěn)定性大

單個代理點(diǎn)由于現(xiàn)有的市場份額有限，所賺取的利潤同樣有限，而在租金和人工費(fèi)等本錢的開支下，凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下，各代理點(diǎn)就會顯現(xiàn)常常性換址或常常性更換代理人，乃至于更換營業(yè)業(yè)務(wù)的情況。

由圖表反映出來為我們學(xué)校師生提供快遞服務(wù)的公司還是許多，這樣多的快遞公司讓我們同學(xué)有了更大的選擇空間，也說明了高校的快遞競爭劇烈，各個快遞公司都想占有肯定的校內(nèi)市場份額。在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)申通、韻達(dá)、郵政這幾個快遞公司所占的校內(nèi)份額較多，原因在于郵政、韻達(dá)這兩個在我們學(xué)校建立代理點(diǎn)時間較長，有肯定的信譽(yù)，再加上它們免費(fèi)將快遞物品送到學(xué)校各個園區(qū)，這是一個優(yōu)勢；然而中通、匯通也占有肯定份額，是由于它們也將快遞物品送到各園區(qū)，然而缺陷在于沒有郵政、韻達(dá)在我校師生中影響力大；圓通是由于將同學(xué)們的快遞只送到代理點(diǎn)并且還要收取同學(xué)們3元的附加費(fèi)。這一系列的.快遞公司都在育才占有自己的校內(nèi)市場，這樣也給師生選擇快遞業(yè)務(wù)提供了便利。

關(guān)于校內(nèi)快遞貨品的調(diào)研報告3

伴著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，物流業(yè)也進(jìn)入了一個高速發(fā)展時期，作為物盛行業(yè)中一個重要的分支業(yè)務(wù)——校內(nèi)快遞，在愈演愈烈的網(wǎng)絡(luò)購物里，在給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來巨大利益的同時，也為快遞行業(yè)帶來了巨大壓力。

本文旨在為全面了解高校生對校內(nèi)物流快遞的需求狀況，對校內(nèi)快遞的現(xiàn)狀進(jìn)行了剖析，對其進(jìn)行包括數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計圖、總量指標(biāo)、相對指標(biāo)、平均指標(biāo)、標(biāo)志變異指標(biāo)、針對參數(shù)做區(qū)間估量和假設(shè)檢驗、相關(guān)系數(shù)、回來分析等數(shù)據(jù)分析，從而總結(jié)校內(nèi)快遞存在的優(yōu)缺點(diǎn)，校內(nèi)快遞面臨著的挑戰(zhàn)到底是危機(jī)還是機(jī)遇，快遞也該如何發(fā)展等，最終對校內(nèi)快遞的發(fā)展提出了建議。

（一）背景介紹

“您好，某某快遞，請在上午11點(diǎn)到下午5點(diǎn)30之前到學(xué)校南門領(lǐng)取包裹”類似這樣的短信對于高校內(nèi)不少同學(xué)來說再熟識不過了，“校內(nèi)快遞”已成為校內(nèi)生活中必不行少的一部分。目前，在高校內(nèi)提供服務(wù)的快遞公司主要有申通快遞、圓通快遞、中通快遞、韻達(dá)快遞等等，這些公司一般在高校校內(nèi)內(nèi)均設(shè)有業(yè)務(wù)代理點(diǎn)，為校內(nèi)內(nèi)師生收發(fā)快遞提供了極大便利。據(jù)了解，校內(nèi)的快遞主要來自兩個方面：一類是網(wǎng)上購物，相較于實體店購物，網(wǎng)購價格更低廉，挑選的方式更便捷、范圍更廣泛，成為不少高校生首選的購物方式，這也是促進(jìn)校內(nèi)快遞業(yè)快速發(fā)展的主要原因。另一類是來自家人的快遞，在各所高校里，幾萬名師生來自祖國各地，一些生活必需品由家人通過快遞寄送較為安全便捷，寄來的包裹主要內(nèi)容包括衣服、被子、書籍等等。

雖然許多的物流公司已經(jīng)在各高校校內(nèi)開展業(yè)務(wù)，并有不少物流公司設(shè)點(diǎn)，其數(shù)量雖已接近于飽和狀態(tài)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)供大于求的地步。據(jù)調(diào)查得知，師生了解物流公司的主要途徑為網(wǎng)上購物。在電子商務(wù)平臺日趨完善的今天，網(wǎng)購熱潮勢必愈演愈熱，而其帶來的將不僅是廣闊的市場需求更是在校內(nèi)物流下的無限商機(jī)。據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)今物流公司雖然已經(jīng)開頭了校內(nèi)內(nèi)的物流業(yè)務(wù)，但大都不太重視校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)，其運(yùn)營模式和盈利力量還處于摸索階段。

（二）調(diào)研過程

1.本次調(diào)研目的是了解同學(xué)的申通、圓通、中通、EMS等快遞運(yùn)用現(xiàn)狀，并在了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)總結(jié)影響快遞發(fā)展的各方面因素、同學(xué)消費(fèi)群體對快遞各方面因素的評價以及快遞公司應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的地方。

2.調(diào)研時間：20XX年12月24日

3.調(diào)研對象：各大校內(nèi)部分同學(xué)

4.分析方法：數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計圖、總量指標(biāo)、相對指標(biāo)、平均指標(biāo)、標(biāo)志變異指標(biāo)、針對參數(shù)做區(qū)間估量和假設(shè)檢驗、相關(guān)系數(shù)、回來分析等共同進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

（三）調(diào)研結(jié)果

本研討于20XX年1