—停車管理制度停車管理制度（通用）1

1、目的

明確車輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程，約束和標(biāo)準(zhǔn)車輛管理過程中的經(jīng)濟(jì)行為。

2、適用范圍

XX酒店物業(yè)全部在管工程的停車場(chǎng)收費(fèi)管理。

3、職責(zé)

3.1車輛管理收費(fèi)崗負(fù)責(zé)臨時(shí)停放車輛的費(fèi)用收取。

3.2工程財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)月保車、產(chǎn)權(quán)車費(fèi)用的收取，并監(jiān)督車輛收費(fèi)崗的'收費(fèi)情況。

3.3禮賓主管負(fù)責(zé)定期檢查車輛停放及收費(fèi)情況。

3.4公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)控全部車輛收費(fèi)行為。

4、方法與過程掌握

4.1停車場(chǎng)施行24小時(shí)收費(fèi)管理，填卡時(shí)間為24小時(shí)書寫格式。

4.2停車證由服務(wù)中心收費(fèi)管理員統(tǒng)一管理、蓋印發(fā)放。

4.3固定車位憑收費(fèi)處交費(fèi)單予以辦理停車證，固定和月保車輛辦理月保ic卡每張卡收押金

50元。

4.4收費(fèi)管理：

4.1.1車輛停放按工程所在地物價(jià)部門審批的收費(fèi)答應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

4.1.2消防車、搶救車、執(zhí)行公務(wù)的軍警和政府用車、郵政車及水、電、電信、煤氣等工程車輛予以免費(fèi)通行，公司接待車輛予以免費(fèi)。

4.1.3免費(fèi)車輛進(jìn)場(chǎng)，發(fā)放通用的臨時(shí)ic卡并作登記，如卡喪失，應(yīng)按規(guī)定賠償。

4.1.4收費(fèi)系統(tǒng)因停電或其他故障不能正常運(yùn)用，統(tǒng)一由收費(fèi)員開具一式兩聯(lián)記錄單，由禮賓員做好具體記錄，底聯(lián)由收費(fèi)員上交禮賓部主管統(tǒng)一保存，留作部門核查的憑證。

4.5車輛停放收取標(biāo)準(zhǔn)：

4.5.1中、小汽車月保為XX元/輛。

4.5.2臨保為XX元/輛/時(shí)（12小時(shí)內(nèi)XX元/輛）

4.6車輛出場(chǎng)時(shí)由收費(fèi)員驗(yàn)證ic卡是否有效，核算繳費(fèi)金額，并開發(fā)單據(jù)，若ic卡喪失，補(bǔ)辦標(biāo)準(zhǔn)為：

4.6.1臨時(shí)ic卡若有喪失，需繳交ic卡工本費(fèi)50元，并按最低24小時(shí)（2次）收取費(fèi)用。

4.6.2固定和月保車輛ic卡喪失應(yīng)由車主向禮賓部辦理掛失申請(qǐng)，經(jīng)部門主管或收費(fèi)管理員同意后將該卡予以注銷。并繳交工本費(fèi)50元重新辦理新的ic卡。

4.6.3ic卡喪失車輛除辦理完以上兩項(xiàng)手續(xù)外，車管員須嚴(yán)格核實(shí)其有效證件、登記后放行。

4.7每月25日提示通知車主辦理下月月保手續(xù)，如到期還未辦理者，按臨保收取費(fèi)用。

4.8每班收費(fèi)管理員應(yīng)將當(dāng)班收費(fèi)軟件和現(xiàn)金作記錄，現(xiàn)金及統(tǒng)計(jì)單一并交由財(cái)務(wù)統(tǒng)一收帳。

4.9收費(fèi)崗下班時(shí)必需打印本班次收費(fèi)清單，免費(fèi)金額必需要有免費(fèi)憑條或部門經(jīng)理的簽名。

4.10內(nèi)部日交款單據(jù)（袋）填寫字跡工整、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、不得涂改、亂畫。

4.11收費(fèi)系統(tǒng)除正常收費(fèi)操作外，不答應(yīng)動(dòng)用與收費(fèi)有關(guān)的其它功能，發(fā)現(xiàn)一次嚴(yán)格處理。

4.12收費(fèi)系統(tǒng)程序調(diào)整由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由禮賓部主管監(jiān)督、工程部技術(shù)人員予以調(diào)試，其它人員無權(quán)擅改，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按情節(jié)賜予處理。

4.13收費(fèi)系統(tǒng)顯現(xiàn)故障，當(dāng)班禮賓員應(yīng)按時(shí)匯報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班，并做具體登記，收費(fèi)員不得擅自亂動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)。

4.14因收費(fèi)系統(tǒng)故障臨時(shí)卡掉入卡機(jī)時(shí)，要有主管簽字證明，收費(fèi)管理員簽名核實(shí)，部門經(jīng)理簽名認(rèn)可。

4.15服務(wù)中心辦公室、禮賓部每月不定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)問題按時(shí)訂正。一經(jīng)查出有違規(guī)行為，將按公司制度嚴(yán)格處理。

廣州XX酒店物業(yè)管理有限公司

XXX服務(wù)中心

XXX年XX月XX日

停車管理制度（通用）2

一．制定目的

通過建立標(biāo)準(zhǔn)的校內(nèi)停車管理制度，對(duì)進(jìn)入校內(nèi)內(nèi)的車輛有序、有效的管理，進(jìn)而使得校內(nèi)文明、美觀、健康，并確保師生的人身安全。

二．制定依據(jù)

1．市、區(qū)關(guān)于校內(nèi)車輛管理的相關(guān)文件；

2．《z市安全文明校內(nèi)評(píng)估指標(biāo)》

三．運(yùn)用范圍

本制度適用于全體教職工、同學(xué)，適用于進(jìn)入校內(nèi)的全部車輛。

四．操作原則

1．憑證停放原則。校內(nèi)車輛憑證、按指定地點(diǎn)停放；外來車輛須經(jīng)答應(yīng)登記、在保安指揮下按指定地點(diǎn)停放。

2．車輛減速原則。進(jìn)入校內(nèi)，機(jī)動(dòng)車時(shí)速不超過5公里，非機(jī)動(dòng)車輛一律慢行。

3．保安指揮原則。全部車輛的停放須聽從保安的指揮，倒車、裝卸貨物等須有保安的指揮，以確保師生生命安全。

4．責(zé)任自負(fù)原則。進(jìn)入校內(nèi)，謹(jǐn)慎駕駛，顯現(xiàn)事故，責(zé)任自負(fù)。

5．與考核、評(píng)優(yōu)掛鉤原則。凡違反本制度者，將在年終考核中表達(dá)，在評(píng)優(yōu)中受影響。

五．詳細(xì)要求

1．校內(nèi)教職工、同學(xué)車輛停放在校內(nèi)內(nèi)，須先辦理停車證，將停車證放在駕駛室前擋玻璃處.

2．校外車輛停放嚴(yán)格把關(guān)。

①非本單位車輛停放僅限于兩種對(duì)象：教職工家屬、有親密合作關(guān)系的單位。車輛停放須經(jīng)物管中心審批，并辦理進(jìn)門證。

②其它任何外來車輛不得進(jìn)入校內(nèi)，因工作關(guān)系需要進(jìn)入校內(nèi)的車輛，須經(jīng)保安審核答應(yīng)并登記，并在保安的指揮下按指定地點(diǎn)停放。

③全部車輛按車位有序停放。學(xué)校停車位劃分兩大類：汽車停放位、非機(jī)動(dòng)車停放位。

A.汽車停放位布置如下：

第一塊場(chǎng)地：中心花園西側(cè)請(qǐng)按指定的車位依次停放

第二塊場(chǎng)地：老師公寓西邊的公路請(qǐng)?jiān)诼窎|依次排放，位置從供水房向北，向南不能停放，不能影響同學(xué)的集合、跑操。

第三塊場(chǎng)地：同學(xué)公寓前的公路沿同學(xué)公寓前的公路停放，一律放在路的南邊。

第四塊場(chǎng)地：圖書館與階梯教室之間的空地。

全部車輛應(yīng)盡可能集中有序停放，如遇下雨天氣，車輛可以有序停放在教學(xué)樓前。

B.非機(jī)動(dòng)車停放布置如下：（詳細(xì)參照學(xué)校制定的非機(jī)動(dòng)車停放細(xì)則執(zhí)行）

自行車，電瓶車停放位。場(chǎng)地有兩塊：

第一塊場(chǎng)地：西大門旁邊的非機(jī)動(dòng)車棚

自行車和電瓶車沿車棚從東往西依次停放

第二塊場(chǎng)地；試驗(yàn)室后面的地磚區(qū)域按指定位置有序停放。

3.機(jī)動(dòng)車在停放時(shí)，必需保證車身是與路邊平行的，若有線條指示的請(qǐng)按標(biāo)線有序停放。這樣既能彰顯駕駛?cè)说能囄幕?，又能添彩校?nèi)。

4．進(jìn)入校內(nèi)車輛，須按規(guī)定行駛。保安要作好引導(dǎo)，遇到不遵守規(guī)定的，要堅(jiān)定勸阻，勸阻無效的.，請(qǐng)作好記錄。

5．進(jìn)入校內(nèi)的車輛須聽從保安指揮、按車位有序停放，尤其在實(shí)施拐彎、倒車，駕駛?cè)藛T要提高安全意識(shí)。

6．學(xué)校是人口密集的地方，請(qǐng)行駛者肯定要謹(jǐn)慎駕駛，確保安全。若顯現(xiàn)事故，責(zé)任自負(fù)。

六．校內(nèi)違停懲罰措施

對(duì)于不能自覺遵守校內(nèi)車輛管理制度的教職工學(xué)校將賜予肯定的警告和懲罰。

對(duì)于違停的教職工車輛（含非機(jī)動(dòng)車），學(xué)校制作通知單并張貼在違章車輛上。第一次違停友情提示，第二次違停連續(xù)提示，第三次違停進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰50元，直接從績(jī)效工資中扣除。

請(qǐng)各位教職工、同學(xué)嚴(yán)格遵守制度，請(qǐng)相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)格管理、履行好職責(zé)。本制度將與考核、評(píng)優(yōu)等掛鉤。若因被管理者不服管理而造成安全責(zé)任事故，除擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任外，施行年終評(píng)優(yōu)一票拒絕制。

本制度自公布之日起執(zhí)行。

停車管理制度（通用）3

一、目的

通過標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入商場(chǎng)停車場(chǎng)車輛的通行和停放，確保車輛及設(shè)備、人員安全，保證

車輛停放整齊有序，道路暢通。

二、適用范圍

適用于商場(chǎng)停車場(chǎng)各類車輛的進(jìn)出、停放管理。

三、職責(zé)

1、當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛出入停放管理工作。

2、保安當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)車輛出入、停放管理。

四、工作程序

1、車輛進(jìn)場(chǎng)停放凡進(jìn)入露天停車場(chǎng)車輛，應(yīng)按以下程序操作：表示停車取卡、入內(nèi)；

1.1當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)崗?fù)け０矄T應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)指揮手勢(shì)表示慢行，并依據(jù)車輛類型指引其開往合適的'地點(diǎn)停放；

1.2員工車輛（自行車、摩托車、電動(dòng)車）由南面坡道進(jìn)出負(fù)一層超市東面門口；

1.3需臨時(shí)停放的貨運(yùn)車輛，停放于東門收貨平臺(tái)處停放；

停車管理制度（通用）4

為保證本停車場(chǎng)的公共秩序及安全，特制定管理規(guī)定如下：

一、本車場(chǎng)為小區(qū)內(nèi)居民及訪客停放機(jī)動(dòng)車輛供應(yīng)服務(wù)，進(jìn)入小區(qū)地下停車場(chǎng)的全部車輛都應(yīng)遵守本規(guī)定。

二、享有認(rèn)可停車位的車輛，應(yīng)按規(guī)定按時(shí)繳納認(rèn)可證費(fèi)用。外來車輛應(yīng)繳納臨時(shí)停放費(fèi)用。

三、在本車場(chǎng)辦理固定泊位的車輛應(yīng)辦理“車輛綜合保險(xiǎn)”。

四、進(jìn)場(chǎng)車輛，應(yīng)主動(dòng)出示停車證明，理解工作人員檢查。

五、按箭頭指示方向行駛，不得鳴號(hào)，按規(guī)定車位停放，限速5公里。

六、在本停車場(chǎng)停放車輛人員，均有職責(zé)維護(hù)車場(chǎng)各種交通標(biāo)識(shí)和裝備設(shè)備的完好，并對(duì)意外損壞行為擔(dān)當(dāng)賠償職責(zé)。

七、聽從車輛管理員的調(diào)度和指揮，將車輛停在指定位置。享有固定停車位的車輛不得擅自停放在閑置車位，不得有阻礙其他車輛停放的`行為。

八、不得堵塞消防通道、進(jìn)出車路口，不得駛?cè)肴诵械?、草坪?/p>

九、停車運(yùn)用的收費(fèi)單據(jù)、證明及其他票據(jù)，全部權(quán)為車場(chǎng)，任何仿造均無效，發(fā)現(xiàn)后立刻沒收并追究其職責(zé)。

十、不得在場(chǎng)內(nèi)試剎車、訓(xùn)練或修理車輛，禁止裝載有毒、易燃易爆物品和其他危險(xiǎn)品的車輛停放。有滴漏機(jī)油等現(xiàn)象必需清洗潔凈。

十一、堅(jiān)持停車場(chǎng)的清潔衛(wèi)生，車內(nèi)垃圾應(yīng)放置在車場(chǎng)指定的容器內(nèi)，不亂丟雜物、隨地吐痰或在停車場(chǎng)內(nèi)清洗車輛等，不得在停車場(chǎng)內(nèi)起卸貨物或存放物品。

十二、嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加、放燃油和保養(yǎng)車輛，特別情景，須經(jīng)同意，并實(shí)行相應(yīng)的安全措施。

十三、場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁游逛、博、喧嘩、打鬧和其他不宜進(jìn)行的活動(dòng)。

十四、車輛停靠后，應(yīng)關(guān)掉發(fā)動(dòng)機(jī)，搖上車窗、鎖好車門及行李箱，勿將貴重物品留在車內(nèi)，車場(chǎng)出入卡要隨身攜帶。如因違反本規(guī)定引起車輛損壞、附件和車內(nèi)財(cái)物喪失等，本車場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。

十五、未經(jīng)同意，任何車主不得任意更改、轉(zhuǎn)讓車位。應(yīng)做到車、位相符，否則按自動(dòng)放棄處理。

十六、停車場(chǎng)管理員有權(quán)實(shí)行恰當(dāng)行為維護(hù)車場(chǎng)秩序，處理停車場(chǎng)發(fā)生的問題。

十七、不得刁難、辱罵和威逼車場(chǎng)管理員執(zhí)行公務(wù)。

十八、本停車場(chǎng)只供應(yīng)停放服務(wù)，停放以外造成的損失不擔(dān)當(dāng)賠償義務(wù)。誠(chéng)望各業(yè)主、司機(jī)對(duì)車場(chǎng)的管理予以支持，主動(dòng)協(xié)作。

停車管理制度（通用）5

一、地下停車場(chǎng)消防安全影響因素分析

地下停車場(chǎng)消防安全影響因素有許多，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)或部分顯現(xiàn)問題都有可能導(dǎo)致整個(gè)消防安全系統(tǒng)受到巨大影響。為有效改善地下停車場(chǎng)的消防安全系統(tǒng)，在此有必要對(duì)其消防安全影響因素進(jìn)行分析和總結(jié)，詳細(xì)如下：

（一）影響地下停車場(chǎng)消防安全的硬件因素

影響大地下停車場(chǎng)消防安全的硬件因素有許多，既有停車場(chǎng)自身因素，也有停車場(chǎng)消防設(shè)備與消防裝備等因素。

1.停車場(chǎng)自身因素

（1）建筑構(gòu)件

所謂建筑構(gòu)件是指地下停車場(chǎng)的墻體、梁柱、吊頂、坡道、樓梯等要素，共同構(gòu)成停車場(chǎng)的受力骨架。這些建筑構(gòu)件不僅擔(dān)當(dāng)著停車場(chǎng)的建筑承重和空間分隔的重要任務(wù)，而且其耐火性能也是火災(zāi)發(fā)生時(shí)預(yù)防火災(zāi)擴(kuò)大和保證建筑安全的根本手段。假如建筑構(gòu)件的耐火性較差，一旦發(fā)生火災(zāi)，不僅不能起到阻擋和延緩火勢(shì)擴(kuò)散的作用，而且可能導(dǎo)致受力骨架由于火災(zāi)破壞而失效，導(dǎo)致停車場(chǎng)甚至地上建筑物塌陷，造成嚴(yán)峻的人員死傷和財(cái)產(chǎn)損失。

（2）停車場(chǎng)內(nèi)部設(shè)計(jì)

影響地下停車場(chǎng)消防安全的內(nèi)部設(shè)計(jì)因素主要包括以下三個(gè)方面：首先，許多地下停車場(chǎng)采納附建式，除具有停車功能以外，還隔離部分空間用作水泵房、空調(diào)裝備房、儲(chǔ)物間、修車間等，這些附屬設(shè)備空間很簡(jiǎn)單發(fā)生火災(zāi)，假如與停車區(qū)域距離太近或未按規(guī)定設(shè)置防火分割設(shè)備，那么小范圍的火災(zāi)很可能擴(kuò)散到停車區(qū)域，造成嚴(yán)峻的后果。其次，地下停車場(chǎng)由于所停車輛和人員較多，其疏散通道和出口設(shè)計(jì)也至關(guān)重要，一旦發(fā)生火災(zāi)，疏散通道和出口設(shè)計(jì)的好壞將直接影響到停車場(chǎng)內(nèi)部人員和車輛疏散的順當(dāng)與否。第三，必要的防火分區(qū)設(shè)備也是掌握火災(zāi)擴(kuò)散的有效手段，防火分區(qū)設(shè)備能夠有效地把火災(zāi)掌握在本區(qū)域內(nèi)，防止火災(zāi)向其它區(qū)域擴(kuò)散，不僅防火分區(qū)的面積大小會(huì)對(duì)火災(zāi)產(chǎn)生影響，而且在門、空、洞等處能否做好防火處理，也是防止火勢(shì)向其他區(qū)域擴(kuò)散重要因素。

2.消防設(shè)備和裝備因素

（1）電氣設(shè)備和裝備

電氣設(shè)備裝備作為停車場(chǎng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)備，其工作好壞直接影響著停車場(chǎng)的安全與否，詳細(xì)而言包括強(qiáng)電系統(tǒng)和弱電系統(tǒng)。強(qiáng)電系統(tǒng)在消防安全中主要供應(yīng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)的照明指示和滅火排煙所需的電源，一旦發(fā)生火災(zāi)，假如能夠保證強(qiáng)電系統(tǒng)的穩(wěn)定供應(yīng)，不僅可以有效提供應(yīng)急照明和疏散提示，而且可以防止停車場(chǎng)內(nèi)濃煙充滿，保證人員的快速撤離。停車場(chǎng)內(nèi)與消防相關(guān)弱電系統(tǒng)擔(dān)當(dāng)著火災(zāi)探測(cè)、報(bào)警和消防裝備聯(lián)動(dòng)的重要任務(wù)，尤其在火災(zāi)早期弱電系統(tǒng)能夠保證火災(zāi)能夠按時(shí)得到撲滅，防止火災(zāi)的漸漸擴(kuò)散。因此，停車場(chǎng)內(nèi)強(qiáng)電系統(tǒng)和弱電系統(tǒng)都對(duì)消防安全產(chǎn)生著重要的影響，做好配電設(shè)備裝備及輸電線路的防火工作，防止電氣設(shè)備裝備及輸電線路的過載、短路、漏電、接觸不良等是保證供電系統(tǒng)安全的關(guān)鍵。

（2）滅火設(shè)備和裝備

對(duì)于地下停車場(chǎng)而言，不僅停車場(chǎng)內(nèi)部空間含有肯定濃度的油氣，而且車輛油箱中也有大量的可燃油，一旦發(fā)生火災(zāi)，假如不能有效按時(shí)的進(jìn)行滅火工作，很可能造成大范圍火災(zāi)甚至爆炸，進(jìn)而摧毀停車場(chǎng)內(nèi)的電氣設(shè)備裝備及供電系統(tǒng)等，因此，作為掌握火災(zāi)的最直接手段，滅火設(shè)備和裝備對(duì)于停車場(chǎng)地消防安全有著至關(guān)重要的影響。首先是停車場(chǎng)自身滅火系統(tǒng)，目前地下停車場(chǎng)通常采納消火栓滅火、自動(dòng)噴淋滅火、手提式滅火器三種滅火設(shè)備，不同的滅后設(shè)備適用于不同的火情，需要綜合設(shè)置，共同保障停車場(chǎng)的全面消防安全。其次是附近消防隊(duì)的滅火力量，在火情發(fā)展到肯定態(tài)勢(shì)后，附近消防隊(duì)能否按時(shí)抵達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的掌握，使火災(zāi)損失降低到最小，也是消防安全考慮的因素之一。第三是消防供排水設(shè)備，消防供水能否得到保證是確?；馂?zāi)能否得以掌握的前提，而消防排水設(shè)備也能按時(shí)把消防排水按時(shí)分流，防止在滅火的同時(shí)蓄積大量的消防水，影響人員及車輛的按時(shí)疏散和電氣設(shè)備裝備的正常運(yùn)行。

（二）影響地下停車場(chǎng)消防安全的軟件因素

這里所述的軟件因素是相對(duì)硬件因素而言的，指的是對(duì)于停車場(chǎng)的消防安全狀況施加影響的人員或者制度方面的相關(guān)因素。地下停車場(chǎng)的生產(chǎn)系統(tǒng)相對(duì)冗雜，因此存在消防隱患的因素較多，應(yīng)留意如下兩點(diǎn)：

1.人員方面因素

雖然外表上看來，人員和火災(zāi)的產(chǎn)生、掌握無明顯直接關(guān)系，但人的因素一直是影響消防安全的最重要、最活潑的因素。首先，從消防系統(tǒng)運(yùn)行上來說，大型的地上停車場(chǎng)離不開專業(yè)的人員的實(shí)時(shí)掌握與監(jiān)督，所以現(xiàn)場(chǎng)工作人員及消防管理人員的技能與管理水平對(duì)系統(tǒng)作用發(fā)揮有很大影響，一些停車場(chǎng)為節(jié)約本錢，找尋那些技能缺乏的兼職工作人員施工，導(dǎo)致疏散通道、裝備安頓等都不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為后期消防埋下隱患；其次，從消防系統(tǒng)的維護(hù)上來說，一些停車場(chǎng)運(yùn)用那些沒有根本安全學(xué)問的人員看管停車場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)缺乏監(jiān)控，不開展充足的安全培訓(xùn)，使得這些現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)預(yù)防人員、停車場(chǎng)看管人員在面臨突發(fā)意外時(shí)，沒有充足的處理力量，一些管理人員在進(jìn)行周期性巡查時(shí)敷衍了事，并不真正關(guān)注一些裝備老化、消防出口被堵塞等問題，使得停車場(chǎng)消防系統(tǒng)得不到定期更新，修理工作也不到位，由此對(duì)消防安全造成了不利影響。

2.制度方面因素

消防安全方面的規(guī)章制度是一種對(duì)于相關(guān)人員開展的行為標(biāo)準(zhǔn)、約束與監(jiān)督，運(yùn)用制度進(jìn)行管理，簡(jiǎn)單就事論事，讓當(dāng)事人知錯(cuò)就改，同時(shí)不引發(fā)私人之間的沖突，因此，地下停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立消防安全方面的制度，落實(shí)責(zé)任到人，同時(shí)對(duì)于進(jìn)入地下停車場(chǎng)的人員及看管人員、管理人員有肯定的約束，從而真正的.削減火災(zāi)危險(xiǎn)的人為源頭，例如地下停車室禁止吸煙等，此外，制度的落實(shí)可以讓相關(guān)責(zé)任人責(zé)無旁貸，人人對(duì)崗位職責(zé)了然于胸，從而定期進(jìn)行裝備檢查、修理，嚴(yán)格、認(rèn)真遵守相關(guān)規(guī)定，使得安全的漏洞也越來越小。

二、地下停車場(chǎng)消防安全管理的改善建議

（一）主動(dòng)進(jìn)行停車掌握，改善停車狀況

地下停車場(chǎng)與一般的地下倉(cāng)儲(chǔ)、消遣場(chǎng)所不同的是，車輛本身就可能是引發(fā)火災(zāi)的源頭，因此對(duì)停車狀況加以掌握顯得非常必要。在日常生活中，很多停車位布置不盡合理，與一些柱子距離很近，或者車與車之間的距離很近，由于距離過密可能導(dǎo)致，車輛在進(jìn)入或駛出時(shí)非常不便，在車輛普及程度很高的今天，許多新手也擁有了自己的私家車，這樣他們?cè)谕７跑囕v時(shí)有效空間缺乏，簡(jiǎn)單發(fā)生碰撞，在空間有限，同時(shí)油氣密度較高的情況下，極簡(jiǎn)單產(chǎn)生火花。另外，一些現(xiàn)場(chǎng)管理人員也應(yīng)多留意進(jìn)入車輛狀況，對(duì)于車輛停放進(jìn)行嚴(yán)格掌握，同時(shí)親密關(guān)注那些可能漏油、剎車失靈等車輛，一旦發(fā)生類似問題，按時(shí)通知物業(yè)或業(yè)主進(jìn)行解決，防止火災(zāi)隱患。

（二）努力改善人員疏散的軟硬件條件

火災(zāi)或者系列突發(fā)大事發(fā)生后的安全疏散是安全管理的一大要素。首先，從硬件上說，停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)確保疏散通道的通暢可行，在疏散通道的數(shù)量以及尺寸上滿意國(guó)家規(guī)定，禁止堆放各類雜物，綜合考慮治安及消防安全，對(duì)于一些不常用的通道應(yīng)防止長(zhǎng)期不用上繡，突發(fā)大事時(shí)無法啟用。對(duì)于那些位置偏僻的通道應(yīng)定期進(jìn)行清掃，周期性地對(duì)通道的性能進(jìn)行檢測(cè)，并可以開展火災(zāi)演習(xí)試驗(yàn)，確保相應(yīng)的人流量。在一些應(yīng)急出口處應(yīng)設(shè)置疏散指示的標(biāo)志，對(duì)于到了某一特定出口后，有需要平行行走一段的需要設(shè)置有明確志向，防止因時(shí)間延誤造成的人員財(cái)產(chǎn)損失?，F(xiàn)實(shí)上，常常有停車場(chǎng)顯現(xiàn)由于指示標(biāo)志被立式空調(diào)等物質(zhì)阻擋，造成逃命人員不能順當(dāng)找到出口的現(xiàn)象，因此，指示標(biāo)志必需非常醒目并盡可能的多處張貼。

（三）強(qiáng)化消防安全管理的隊(duì)伍建設(shè)

人員方面的因素會(huì)對(duì)消防安全工作產(chǎn)生很大影響，然而，很多地下停車場(chǎng)對(duì)此并不予以充足重視，一些很大的停車場(chǎng)都沒有特地的消防工作人員，制度上為敷衍上級(jí)檢查，許多部門直接照搬政府機(jī)關(guān)的消防制度，很多管理人員及工作人員對(duì)于自己張貼的消防安全條例都一知半解，一旦消防大事發(fā)生時(shí)，簡(jiǎn)單慌了陣腳，沒有相應(yīng)的任務(wù)感責(zé)任感，引導(dǎo)疏通、消防設(shè)備運(yùn)用等方面仍存在缺乏。因此，消防安全管理隊(duì)伍建設(shè)非常重要，各個(gè)停車場(chǎng)縱使因經(jīng)濟(jì)等多方面限制未能組建專業(yè)消防管理隊(duì)伍，也應(yīng)常常接受消防管理方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋應(yīng)急預(yù)案、消防演練、疏導(dǎo)要點(diǎn)、消防基礎(chǔ)學(xué)問等。

（四）提高消防安全意識(shí)

消防風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，很簡(jiǎn)單引起巨大的人員與財(cái)產(chǎn)損失，然而，許多相關(guān)人如車主、停車場(chǎng)管理人員等都覺得火災(zāi)是極不簡(jiǎn)單發(fā)生的小概率大事，不需要“草木皆兵”，這樣的松懈思想要不得，安全意識(shí)是最根本的問題，也是最難解決的問題之一。只有保持蘇醒的頭腦，定期檢查停車場(chǎng)的軟硬件狀況，認(rèn)真主動(dòng)對(duì)待消防管理的工作，開展定期檢測(cè)，一遇到裝備問題、安全問題就想方設(shè)法解決，不能滯留問題造成隱患的進(jìn)一步擴(kuò)大。只有確保消防系統(tǒng)內(nèi)的各種裝備、人員都處于有序運(yùn)作狀態(tài)，才能真正排斥火災(zāi)發(fā)生的根源。

停車管理制度（通用）6

停車場(chǎng)管理制度

為了強(qiáng)化棗苑停車場(chǎng)管理，保障停車安全，防止事故發(fā)生，確保小區(qū)環(huán)境井然有序，為車主提供良好服務(wù)，特制定本規(guī)定：

一、車場(chǎng)管理

1、進(jìn)入棗苑停車場(chǎng)的一切車輛都必需遵守車場(chǎng)管理制度。

2、配備相應(yīng)的消防器材，擺放在便利易取用的位置。

3、停車場(chǎng)內(nèi)保持清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)閑雜人員任意進(jìn)入。

4、車輛必需停放整齊，通道必需暢通，嚴(yán)禁裝載易燃易爆劇

毒物品進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行市交管部門對(duì)車輛管理的各項(xiàng)規(guī)定。

6、嚴(yán)格按市物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用。

二、車輛管理制度

1、車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，車主（司機(jī)）應(yīng)先按規(guī)定辦理固定停車或臨

時(shí)停車手續(xù)，自覺交納停車費(fèi)，保存發(fā)票以備查驗(yàn)，值班人員認(rèn)真履行登記手續(xù)。

2、凡進(jìn)入棗苑停車場(chǎng)的車輛，車主（司機(jī)）必需緩慢行駛，

要聽從值班人員的管理和指揮，將車輛停放在指定位置，自覺維護(hù)場(chǎng)內(nèi)秩序。不得在道路或通道上任意停車，由此發(fā)生的各類事故、安全問題均由車主（司機(jī)）自行擔(dān)當(dāng)。

3、車輛停放在指定位置后，車主（司機(jī)）應(yīng)鎖好門窗。但凡

現(xiàn)金、重要文件及物品不要存放車內(nèi)，易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品嚴(yán)禁進(jìn)入車場(chǎng)。

4、入場(chǎng)車輛的`車主（司機(jī)）應(yīng)自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，

嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、修車，保持場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生清潔。

5、車主在離場(chǎng)前，應(yīng)對(duì)存在的問題在車輛離場(chǎng)前進(jìn)行落實(shí)和

確認(rèn)，凡車輛離場(chǎng)后再報(bào)告的問題，一概由車主（司機(jī)）自行負(fù)責(zé)。

6、進(jìn)入東風(fēng)新村停車場(chǎng)的車主（司機(jī)）禁止吸煙，不得任意

亂扔煙頭，從而消退事故隱患防止事故發(fā)生。

7、停車場(chǎng)僅提供停車場(chǎng)地，停車費(fèi)僅為車位管理費(fèi)，而非車

輛保險(xiǎn)、保管費(fèi)用，因此車輛及本身裝置發(fā)生遺失、損傷，本車場(chǎng)不擔(dān)當(dāng)此類賠償責(zé)任。如須特約服務(wù)請(qǐng)另行協(xié)議商定。

8、上述車輛管理制度，請(qǐng)各位車主（司機(jī)）自覺遵照?qǐng)?zhí)行，

若有違反且又不聽從管理的，報(bào)相關(guān)部門按有關(guān)規(guī)定處理。

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棗苑管理處

棗園停車場(chǎng)管理人員配備

棗苑停車場(chǎng)按其現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)及車流情況，車場(chǎng)管理人員分班及配備如下：

1、停車場(chǎng)管理人員施行兩班兩倒制，全場(chǎng)共計(jì)配備5人，24小時(shí)值班。

2、停車場(chǎng)配備5人，每班工作8小時(shí)，輪休。

3、停車場(chǎng)白班由門崗人員（3人）兼管，夜間專人職守（2人）。

4、各班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)工作的監(jiān)督、管理。

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車輛管理員儀容儀表規(guī)定

1.著裝規(guī)定

①統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車輛管理員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神飽滿。

②制服統(tǒng)一，佩戴員工證，服裝整齊、潔凈、筆挺。

③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。

④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

2.形象規(guī)定

①常常留意檢查和保持儀表干凈。

②不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過1.5cm，胡必要每天刮，不留長(zhǎng)鬢角，鬢發(fā)長(zhǎng)不超過耳屏。

③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。

④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報(bào)。

⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。

⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。⑦做到“微笑服務(wù)”，對(duì)待車主、業(yè)主（住戶）友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。

車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律

（一）車輛管理員的職責(zé)如下

1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)（庫(kù)）的汽車，摩托車進(jìn)行管理。

2.施行24小時(shí)輪番值班，聽從統(tǒng)一布置調(diào)度。

3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放

行。

4.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離

職守。

5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，按時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。

6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。

7.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡察查看。

8.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)（庫(kù)）的消防以及停車場(chǎng)（庫(kù)）值班室的清潔工作。

（二）車輛管理員的紀(jì)律

1.儀容干凈，遵守《儀容儀表規(guī)定》。

2.執(zhí)行公司文明禮貌用語標(biāo)準(zhǔn)，講究文明服務(wù)，禮貌待人。

3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽播送，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

5.愛惜各種器具，不得喪失、損壞、轉(zhuǎn)借或任意攜帶外出。

6.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明

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停車管理制度（通用）7

停車場(chǎng)管理制度

第一條：為了維護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)的秩序，確保停車場(chǎng)內(nèi)的

裝備、設(shè)備和停放車輛的安全，

標(biāo)準(zhǔn)停車場(chǎng)收費(fèi)行為，特制定本規(guī)定。

第二條：本規(guī)定適用于酒店轄區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)

第三條：職責(zé)

（一）保安按標(biāo)準(zhǔn)收取非酒店消費(fèi)客人駛出車輛的車位

有償運(yùn)用費(fèi)并放行。

（二）保安負(fù)責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、巡察、監(jiān)護(hù)

并做好進(jìn)出場(chǎng)記錄。

（三）保安各班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)車輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。

車場(chǎng)及車輛停放管理

第一條：停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜

滅火器等消防器材。

第二條：停車場(chǎng)和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線等醒

目標(biāo)識(shí)。

第三條：停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶（箱），在泊車位設(shè)置停車

標(biāo)識(shí)。

第四條：車輛進(jìn)場(chǎng)必需聽從保安的指揮，遵守停車場(chǎng)管

理規(guī)定，履行相關(guān)手續(xù)，根據(jù)

規(guī)定交納費(fèi)用。

第五條：保安必需提示車主停放好車輛后，必需上鎖，

車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。

第六條：保安必需提示并監(jiān)督駕駛員保持車場(chǎng)清潔，不

得將車上的雜物和垃圾丟在車場(chǎng)內(nèi)。

第七條：保安必需監(jiān)督任何人不得損壞停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)備。

第八條：停車場(chǎng)由保安24小時(shí)值班。

第九條：不準(zhǔn)保安員私自取車啟動(dòng)機(jī)動(dòng)車輛并駕駛。所

造成的一切后果由保安員擔(dān)當(dāng)。

第十條：車輛進(jìn)出

（一）保安應(yīng)引導(dǎo)駕駛員在指定位置停放車輛，主動(dòng)、

禮貌上前接待。

（二）保安需和駕駛員核對(duì)前方可答應(yīng)車輛離場(chǎng)，如因私自放行導(dǎo)致車輛失竊，保安員擔(dān)當(dāng)一切責(zé)任。

（三）夜間停放的車輛，保安應(yīng)做好記錄并在交接班記

錄上注明并由交接班人員簽字確認(rèn)。

第十一條：巡察

（一）保安每半小時(shí)或臨時(shí)具體檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱（車簍）遺留物品等情況應(yīng)按時(shí)處理并通知車主，同時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄，特別情況報(bào)告

值班經(jīng)理處理。

（二）逾夜車輛或遇交接班時(shí)應(yīng)清點(diǎn)、核對(duì)數(shù)量，確保

安全。

（三）值班經(jīng)理檢查滅火器等消防器材，發(fā)現(xiàn)逾期或其它異樣情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并按時(shí)上報(bào)，立刻處

理。

（四）保安負(fù)責(zé)維護(hù)好停車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車場(chǎng)整

潔。

第十二條：意外事故的處理

（一）當(dāng)保安發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛被盜或被損壞時(shí)，應(yīng)立刻通知車主，同時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人和值班經(jīng)理。

（二）屬撞車事故的，保安不得放行肇事車輛，并愛護(hù)

好現(xiàn)場(chǎng)。

（三）屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的`砸車事故，保安應(yīng)立刻制止，并立刻通知車主，對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。

（四）保安認(rèn)真填寫交接班記錄，照實(shí)寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)惹事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后的處

理情況。

（五）車輛在停車場(chǎng)被盜后，保安應(yīng)立刻匯報(bào)酒店處理，待車主確認(rèn)后向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，保安以及車主都應(yīng)主動(dòng)協(xié)作公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查處理工作，觸及酒店內(nèi)部人員責(zé)任問

題，由酒店組織調(diào)查，視情況做出處理確定。

第十三條：崗?fù)ぶ贫?/p>

（一）崗?fù)?nèi)要懸掛管理制度

（二）不許閑雜人員進(jìn)入。不許存放雜物，隨時(shí)保持室

內(nèi)外清潔。

（三）崗?fù)ぁ爸蛋嘤涗洝?、“車輛出入登記表”及“車輛停放卡”

均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。

第三章收費(fèi)方法

第一條：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

（一）酒店消費(fèi)客人免費(fèi)停放，未在酒店消費(fèi)的客人車

輛一律實(shí)行有償收費(fèi)。

（二）停車時(shí)由保安發(fā)放停車卡收取費(fèi)用，取車時(shí)見卡

放行的方式執(zhí)行收費(fèi)。

（三）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)轎車5元/次/車執(zhí)行。

（四）針對(duì)大貨車或裝有貨物的車輛根據(jù)20元/次/車執(zhí)

行。

（五）次日早9點(diǎn)下班前，保安將收到的款項(xiàng)上繳財(cái)務(wù)

部。

（六）酒店租戶、董事長(zhǎng)車輛、酒店車輛、到酒店進(jìn)行

業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)執(zhí)法單位車輛

免費(fèi)停放。

第十五條監(jiān)督管理：由酒店質(zhì)檢部、值班經(jīng)理進(jìn)行審

核、監(jiān)督。

停車管理制度（通用）8

停車場(chǎng)管理制度

1目的：

為了強(qiáng)化公司轄區(qū)內(nèi)的停車管理，保障停車場(chǎng)的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。

2范圍：

本制度適用于公司轄區(qū)內(nèi)的全部車輛管理。3.1職責(zé)：

3.1.1停車場(chǎng)施行晝夜24小時(shí)值班制度，由管轄區(qū)域安保部負(fù)責(zé)管理，車輛隨時(shí)可以進(jìn)出；

3.1.2停車場(chǎng)施行有償運(yùn)用，車主須憑車輛進(jìn)出管轄區(qū)域的月卡或記時(shí)卡進(jìn)入停車場(chǎng)，停車場(chǎng)車輛停車15分鐘以內(nèi)不收費(fèi)，超過15分鐘按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3.2車輛進(jìn)入：

3.2.1車輛進(jìn)入停車場(chǎng)應(yīng)一停二慢，必需聽從安保員的指揮和布置，征得安保員同意前方可進(jìn)入。

3.2.2、進(jìn)入時(shí)，安保員打卡后把停車卡發(fā)給車主。3.2.

3、除公司相關(guān)人員外，任何人無權(quán)查閱相關(guān)記錄或資料。

3.3車輛停放：

3.3.1、車輛停放時(shí)必需聽從安保員指揮，留意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，并與四周車輛保持恰當(dāng)距離，不得對(duì)其它車位的運(yùn)用造成阻礙，車主必需鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走，車主停好車輛后須立刻離開停車場(chǎng)，不得在他人車輛旁停留。

3.3.2、車管員應(yīng)指揮車輛停放，觀察車輛有無上鎖、有無外部破損，如有破損，應(yīng)知會(huì)車主并登記。嚴(yán)禁不聽從指揮，亂停放車輛。

3.3.3、車場(chǎng)車位分固定車位和非固定車位，車主按類運(yùn)用車位。

3.3.4、車場(chǎng)內(nèi)不得試剎車、訓(xùn)練車、修理車輛，禁止裝載有劇毒、易燃易爆物品、和其它危險(xiǎn)品的車輛停放。

3.4駛離：

3.4.1、車輛駛離停車場(chǎng)時(shí)應(yīng)留意四周車輛的安全，緩慢駛離，并在出口處向車管員交回停車卡，車管員核對(duì)無誤后，收回停車卡后，方可駛離。

3.4.2、車管員值班期間應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱忱服務(wù)，不得會(huì)客、喝酒、睡覺，不得讓親朋好友和其它無關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng)，嚴(yán)格核對(duì)駛離車輛的牌號(hào)，滿意車主的合理要求。

3.4.3、車管員交接班時(shí)應(yīng)辦理交接手續(xù)，核實(shí)停車場(chǎng)車輛與登記記錄相符，并簽字交接。

3.4.4、發(fā)生車輛喪失等緊急情況，安保部主管須在第一時(shí)間內(nèi)，布置相關(guān)人員寫出情況說明，同時(shí)搜集其他證據(jù)，并盡快報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

3.5摩托車、電動(dòng)車、自行車管理

3.5.1凡在摩托車、電動(dòng)車、自行車停車場(chǎng)存放車輛的.顧客，應(yīng)當(dāng)自覺遵守本規(guī)定，聽從安保員的管理。3.5.2凡管轄區(qū)域顧客的摩托車、電動(dòng)車、自行車到停車場(chǎng)停放，必需辦理手續(xù)并按規(guī)定繳納車位運(yùn)用費(fèi)。

3.5.3當(dāng)車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)，車主應(yīng)向安保員領(lǐng)取存車牌；當(dāng)車輛離開時(shí)，必需將存車牌交還安保員，沒有交還或存車牌不符時(shí)，該車不得離開現(xiàn)場(chǎng)，安保員有權(quán)扣留該車。

3.5.4外來摩托車、電動(dòng)車、自行車進(jìn)入管轄區(qū)域，必需按指定位置停放。

3.5.5對(duì)無執(zhí)照的摩托車、電動(dòng)車、自行車喪失，服務(wù)中心概不負(fù)責(zé)。

3.5.6安保員要認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊要按時(shí)整理。

停車管理制度（通用）9

為了提升富華里停車場(chǎng)管理服務(wù)水平，標(biāo)準(zhǔn)停車場(chǎng)收費(fèi)員的行為，特?cái)M定一下制度：

一、管理歸屬

停車場(chǎng)收費(fèi)員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部直接管理，必需遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財(cái)務(wù)部相關(guān)制度規(guī)定。

二、行為標(biāo)準(zhǔn)

1、當(dāng)班期間必需保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝潔凈干凈，禮貌待人，努力奉行服務(wù)第一的宗旨。

2、每名員工在崗上必需著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā)放工裝的，必需著同款式衣服，著正裝或商務(wù)款式鞋，不行穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準(zhǔn)時(shí)上崗工作。收費(fèi)員必需熟識(shí)停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)各項(xiàng)操作，精確、快捷的做好停車場(chǎng)收費(fèi)工作。

3、停車場(chǎng)收費(fèi)員施行早中晚三個(gè)班次運(yùn)營(yíng)機(jī)制，詳細(xì)班次時(shí)間以財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)通知為準(zhǔn)，上下班打卡時(shí)間必需嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班時(shí)間。三班次輪轉(zhuǎn)根本保證公正，但因個(gè)別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個(gè)別情況的，收費(fèi)員必需嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班表輪轉(zhuǎn)班次。

4、停車場(chǎng)收費(fèi)員工作時(shí)間（暫定）

早班：8：00—20：30

中班：10：00—10：30

晚班：20：00—8：30（次日）

停車場(chǎng)收費(fèi)員月休四天（公休日），遇法定節(jié)假日當(dāng)天排班在班人員根據(jù)法定加班計(jì)算，詳細(xì)計(jì)算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執(zhí)行。公司有權(quán)在不增加工時(shí)的前提下，調(diào)整工作時(shí)間。如因工作需要增加工時(shí)的，公司與員工協(xié)商，同時(shí)予以調(diào)整薪酬，如請(qǐng)假或調(diào)整班次，需至少提前兩天提出書面申請(qǐng)，由領(lǐng)班、主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理審批簽字前方可請(qǐng)假或調(diào)班。

5、停車場(chǎng)收費(fèi)員在交接班時(shí)，必需根據(jù)財(cái)務(wù)部相關(guān)規(guī)定，由安保人員帶著，走指定路線，交接班時(shí)填寫好工作日志，上班次交代清晰于下班次的未盡事宜，更換停車收費(fèi)系統(tǒng)當(dāng)班人員權(quán)限，清點(diǎn)好本班次錢款，將投包袋投入保險(xiǎn)箱中。

6、員工必需嚴(yán)格遵守排班布置，按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上下班，如遲到2次/月（10分鐘以內(nèi)）以內(nèi)，警告處理；遲到2次/月（10分鐘以內(nèi)）以上者，視為嚴(yán)峻違反公司規(guī)定，予以開除處理。遲到1次/月（10分鐘以上）者，視為嚴(yán)峻違反公司規(guī)定，予以開除處理。半年累計(jì)遲到7次者，視為嚴(yán)峻違法公司規(guī)定，予以開除處理；如早退（未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)情況下），1次即視為嚴(yán)峻違反公司規(guī)定，予以開除處理。

員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現(xiàn)1次/年度，警告處理，2次/年度，視為嚴(yán)峻違法公司規(guī)定，予以開除處理。

7、停車場(chǎng)收費(fèi)員崗上必需保持飽滿的精神狀態(tài)，專注于工作，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡甚至睡覺者、崗上玩手機(jī)、ipad等做與工作無關(guān)之事者，發(fā)現(xiàn)2次/年度以內(nèi)的，嚴(yán)峻警告；發(fā)現(xiàn)2次/年度以上的，視為嚴(yán)峻違反公司規(guī)定，予以開除處理。

收費(fèi)員在崗時(shí)，不準(zhǔn)抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒（亦不行酒后上崗），崗上閑聊等，如發(fā)現(xiàn)2次/年度，予以嚴(yán)峻警告處理，如發(fā)現(xiàn)累計(jì)2次/年度以上者，即視為嚴(yán)峻違反公司規(guī)定，予以開除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請(qǐng)示領(lǐng)班或主管后，可在收費(fèi)處內(nèi)用餐，但需要注意禮儀，不得影響正常收費(fèi)工作和收費(fèi)員形象。如收費(fèi)員被顧客投訴（并查明收費(fèi)員確有工作錯(cuò)誤或失職），2次/年度以內(nèi)，單次嚴(yán)峻警告；2次/年度以上者，視為嚴(yán)峻違反公司規(guī)定，予以開除處理。

8、停車場(chǎng)收費(fèi)員新入職員工試用期為2個(gè)月，在試用期內(nèi)被考核證明不符合崗位要求，無法到達(dá)崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗時(shí)機(jī)，如無同質(zhì)崗位的，予以解除勞動(dòng)合同處理。

試用期內(nèi)，有離職意向的，必需提前3天以書面形式提出離職申請(qǐng)；正式員工有離職意向的`，必需提前30天以書面形式提出離職申請(qǐng)。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，離職方可生效。員工不行肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資（即勞動(dòng)所得）。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司追償其經(jīng)濟(jì)損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。

9、停車場(chǎng)收費(fèi)員在服務(wù)過程中必需運(yùn)用禮貌用語，如工作有失誤之處，應(yīng)按時(shí)致歉。

10、停車場(chǎng)收費(fèi)員必需愛惜收費(fèi)處內(nèi)各類裝備設(shè)置，根據(jù)操作流程操作裝備，妥當(dāng)保管各類可移動(dòng)裝備，愛惜收費(fèi)處內(nèi)環(huán)境，保持潔凈衛(wèi)生，干凈清爽，收費(fèi)員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)為崗?fù)?nèi)全部衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)全部衛(wèi)生，如遇無法處理的特別垃圾，必需第一時(shí)間通知保潔部處理，否則將對(duì)收費(fèi)員予以懲罰。

11、嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)。不得任意更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，多收或少收客戶停車費(fèi)。不得因私免收停車費(fèi)。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證明屬實(shí)，即視為嚴(yán)峻違反公司規(guī)定，予以立刻開除處理，并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)日收費(fèi)如顯現(xiàn)“短款”情況，需由當(dāng)班人員補(bǔ)足短款額，并寫清短款情況，不得隱瞞。當(dāng)收取款顯現(xiàn)“假幣”時(shí)，如假幣無法被收費(fèi)處崗?fù)?nèi)驗(yàn)鈔機(jī)辨認(rèn)的，且經(jīng)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)為高仿假幣時(shí)，該假幣由公司予以處理。否則，顯現(xiàn)其他一切假幣，由停車場(chǎng)收費(fèi)員補(bǔ)足錢款額。

12、收取停車費(fèi)開具發(fā)票必需真實(shí)精確，不行虛開多付發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)此情況，視為嚴(yán)峻違反公司規(guī)定，予以開除處理。

13、當(dāng)顧客對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)情況提出異議或疑問時(shí)，必需耐煩解答顧客問題，做到文明熱忱，當(dāng)顧客問題無法精確答復(fù)或不清晰時(shí)，不行直接回絕顧客，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)班或主管，予以處理。

14、地面停車崗?fù)な召M(fèi)人員，在車輛離場(chǎng)時(shí)需核對(duì)入場(chǎng)時(shí)車輛的號(hào)牌，需保持出入場(chǎng)持同卡為同車輛，留意車場(chǎng)內(nèi)車輛防盜及安全。

三、特別留意事項(xiàng)

1、嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)及紀(jì)律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權(quán)直接開除，解除全部勞動(dòng)關(guān)系。

2、任何車輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批，肯定禁止未領(lǐng)卡入場(chǎng)及不繳費(fèi)離場(chǎng)。

3、遇到特別大事或者特別投訴時(shí)，必需第一時(shí)間報(bào)告給主管領(lǐng)導(dǎo)。

4、如有外界單位、媒體、政府部門下訪，嚴(yán)禁表達(dá)對(duì)公司不利的言論，如遇此情況，第一時(shí)間報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，不行表達(dá)其他言論。

5、收費(fèi)處內(nèi)禁止非相關(guān)工作人員進(jìn)入。

6、收費(fèi)員團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁內(nèi)部顯現(xiàn)惡意詆毀等沖突，否則嚴(yán)懲不貸。

7、收費(fèi)員嚴(yán)禁將經(jīng)營(yíng)收入數(shù)據(jù)等相關(guān)公司機(jī)密泄露給外單位人員，否則一律開除處理。

四、附則

《停車場(chǎng)收費(fèi)員管理制度》（暫行）自20XX年7月1日起執(zhí)行。公司將制度公示，全部收費(fèi)員（含新入職員工）必需嚴(yán)格遵守制度規(guī)定。如有違反一律按規(guī)定嚴(yán)懲不貸。

停車管理制度（通用）10

1、汽車存放

（1）停車位按年（季）出租，并簽定正式車位租賃合同，車位租金按煙臺(tái)市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，每月1—10日收交下月租金，租金只能預(yù)交不行拖欠。拖欠租金，按合同規(guī)定執(zhí)行。

（2）車主所租車位原則上屬專位專車，假如車主要停不同牌號(hào)車輛，必需事先到管理處登記。凡與車位登牌號(hào)不同的車輛不得停放在車主所租車位。

（3）車主不得把貴重物品放在車內(nèi)，要關(guān)（鎖）好車門、車窗，做到車停人走。

（4）車主停車ic上卡一旦遺失，要立刻向管理處聲明并要求補(bǔ)辦。

（5）凡到專用車場(chǎng)停放的摩托車必需購(gòu)置車輛綜合保險(xiǎn)，車輛遺失時(shí)，由車主按時(shí)報(bào)案，并向保險(xiǎn)公司索賠。

2、摩托車、自行車存放

（1）凡在摩托車、自行車停車場(chǎng)存放車輛的`業(yè)主/物業(yè)運(yùn)用人，應(yīng)當(dāng)自覺遵守本規(guī)定，聽從車管員的管理。

（2）凡本小區(qū)業(yè)主/物業(yè)運(yùn)用人的摩托車、自行車到專用車場(chǎng)停放，必需辦理手續(xù)并按規(guī)定繳納車位運(yùn)用費(fèi)。

（3）凡到專用車場(chǎng)停放的摩托車必需購(gòu)置車輛綜合保險(xiǎn)，車輛遺失時(shí)，由車主按時(shí)報(bào)案，并向保險(xiǎn)公司索賠。

（4）外來摩托車進(jìn)入專用車場(chǎng)停放，必需按指定位置停放；外來自行車原則上不準(zhǔn)停放專用車場(chǎng)

（5）自行車喪失，管理處不擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

（6）車管員要認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊要按時(shí)整理。

停車管理制度（通用）11

一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

1.依法對(duì)公司商場(chǎng)交通、車輛進(jìn)行管理。

2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。

3.熟識(shí)把握商場(chǎng)車輛流通情況，車位情況，合理布署布置，優(yōu)先保證業(yè)主運(yùn)用車位。

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)。

5.負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

9.定時(shí)向管理處工程經(jīng)理匯報(bào)工作。

二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律

（一）車輛管理員的職責(zé)如下：

1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。

2.施行24小時(shí)輪番值班，聽從統(tǒng)一布置調(diào)度。

3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。

4.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。

5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，按時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。

6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持商場(chǎng)交通、停車秩序。

7.負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡察查看，保證車輛安全。

8.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的.消防以及停車場(chǎng)、值班室，崗?fù)さ那鍧嵐ぷ鳌?/p>

（二）車輛管理員的紀(jì)律

1.儀容干凈，遵守《儀容儀表規(guī)定》。

2.執(zhí)行公司文明禮貌用語標(biāo)準(zhǔn)，講究文明服務(wù)，禮貌待人。

3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽播送，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

5.愛惜各種器具，不得喪失、損壞、轉(zhuǎn)借或任意攜帶外出。

6.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。

7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打；不準(zhǔn)借消遣為名搞變相博。

8.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。

三、門衛(wèi)管理制度

這里的門衛(wèi)包括停車場(chǎng)庫(kù)的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域，既需保持相對(duì)安靜，又需保證行人的安全和環(huán)境的干凈，為此，必需掌握進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。除搶救車、消防車、清潔車、小區(qū)各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車等特許車輛外，其他車進(jìn)入物業(yè)區(qū)域時(shí)，都應(yīng)遵守限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)答應(yīng)前方能駛?cè)搿?/p>

停車管理制度（通用）12

一、停車場(chǎng)務(wù)必具有“五有”辦場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，即有完善的開辦手續(xù)、有安全圍欄（圍墻）設(shè)備、有值班崗?fù)?、有工作職?zé)制度、有專職保管員，同時(shí)建立完善的小區(qū)停車場(chǎng)管理制度。

二、小區(qū)停車場(chǎng)管理制度中規(guī)定：停車場(chǎng)務(wù)必在出入口建立明顯的標(biāo)志，寫明停車場(chǎng)名稱、性質(zhì)（白天、日夜）類別等。

三、機(jī)動(dòng)車保管場(chǎng)的各種管理制度及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)務(wù)必張貼在出入口明顯的位置，施行“三公開”制度，即公開保管場(chǎng)職責(zé)人、公開保管員姓名和照片、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

四、小區(qū)停車場(chǎng)管理制度規(guī)定：停車場(chǎng)務(wù)必備有消防器材，懸掛在場(chǎng)內(nèi)各便利取用之處。

五、停車場(chǎng)只作機(jī)動(dòng)車保管之用，車場(chǎng)內(nèi)不得進(jìn)行車輛修理、裝卸貨物、拉客營(yíng)運(yùn)、擺賣等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

六、小區(qū)停車場(chǎng)管理制度規(guī)定：停車場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)搭棚住人，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入或滯留。場(chǎng)內(nèi)須設(shè)置若干垃圾箱，并定期清潔清掃。

七、屬永遠(yuǎn)性固定停車場(chǎng)務(wù)必用油漆劃出停車位，并按位編號(hào)，臨時(shí)停車場(chǎng)也務(wù)必因地制宜，盡可能劃位和編號(hào)。

八、開辦摩托車保管業(yè)務(wù)的停車場(chǎng)務(wù)必統(tǒng)一集中保管，建立摩托車停放架，露天保管的務(wù)必搭建整齊標(biāo)準(zhǔn)的`摩托車避雨棚，并按位編號(hào)。

九、停車場(chǎng)內(nèi)全部車輛務(wù)必?cái)[放整齊劃一，通道內(nèi)嚴(yán)禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)保管。

十、小區(qū)停車場(chǎng)管理制度務(wù)必建立嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度。健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù)；票證要專人專管、日清月結(jié)。

停車管理制度（通用）13

一、崗位職責(zé)

1、每日到崗時(shí)要認(rèn)真檢查管區(qū)內(nèi)的裝備設(shè)備的根本狀況，并清點(diǎn)數(shù)量。

2、嚴(yán)格遵守停車場(chǎng)管理制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證責(zé)任區(qū)管理車輛的安全；忠于職守、不得空崗、串崗、要勤查、勤看、勤走、勤問、多巡察、多觀看、精力集中。

3、遵守勞動(dòng)紀(jì)律不遲到、不早退、崗前、崗上不飲酒，工作期間不脫崗，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)聚集聊天，倚靠，打鬧，喧嘩等。

4、認(rèn)真做好車輛檢查記錄，記錄要具體精確無誤。

5、禮貌待客，遇來訪車輛禮貌詢問客人到訪目的，按規(guī)定合理布置車位。并按時(shí)將圍擋打開，用正確的`手勢(shì)指引停車入位。

6、指揮車輛的手勢(shì)，必需做到標(biāo)準(zhǔn)、無誤。

7、當(dāng)管區(qū)內(nèi)的車輛發(fā)生刮碰時(shí)，要按時(shí)通知相關(guān)車主，依據(jù)詳細(xì)情況確定事故原因，協(xié)調(diào)解決或按時(shí)通知管理處，并按時(shí)填寫事故報(bào)告。

二、管理制度

（一）安全規(guī)定

1、員工須經(jīng)車場(chǎng)管理公司安全根本常識(shí)培訓(xùn)后上崗。

2、不得在班上飲酒，班前飲酒者不得上班。管區(qū)內(nèi)禁止吸煙。

3、主動(dòng)提示客人關(guān)好車門、車窗，不要把貴重物品放置車內(nèi)。

4、做到勤看、勤巡察、勤觀看，發(fā)現(xiàn)任何管區(qū)內(nèi)的問題，要立刻依據(jù)實(shí)際情況處理。

5、檢查裝備設(shè)備在安全狀態(tài)下運(yùn)用，如發(fā)現(xiàn)安全隱患要按時(shí)報(bào)告管理處，必要時(shí)按時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理。

（二）車輛檢查規(guī)定

1、車輛入位后，認(rèn)真填寫車輛登記表，并留意觀看車輛的根本狀況，發(fā)現(xiàn)問題按時(shí)通知車主。

停車管理制度（通用）14

為維護(hù)商場(chǎng)秩序，保持商場(chǎng)區(qū)域的清靜、干凈，保持消防通道和人行道的暢通，特制定本制度：

一、全部進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域的車輛，必需聽從商場(chǎng)管理人員和保安人員的管理指揮，不得以任何借口阻擋管理指揮，對(duì)違反者、管理人員有權(quán)移交相關(guān)部門處理。

二、全部外來車輛未經(jīng)物業(yè)部答應(yīng)，不得進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域。

三、禁止2.5噸以上貨車或大客車進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域，特別情況須經(jīng)物業(yè)部處同意方可進(jìn)入。

四、車輛進(jìn)出商場(chǎng)區(qū)域，必需根據(jù)本區(qū)域交通管理電腦掌握系統(tǒng)聽從操作或交通管理員指揮。

五、禁止車輛在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)亂停亂放，必需停放在車場(chǎng)車位上或臨時(shí)規(guī)定停車的地方。

六、顧客要求長(zhǎng)期停放的車輛，應(yīng)向物業(yè)部申請(qǐng)，辦理進(jìn)出相關(guān)手續(xù)，凡答應(yīng)進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域的一切車輛必需根據(jù)商場(chǎng)管理規(guī)定停車。

七、進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域的車輛應(yīng)嚴(yán)格做到：一慢、二看、三通過，速度不得超過5公里/小時(shí)，禁止在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)鳴號(hào)。

八、凡進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域的車輛，要愛惜商場(chǎng)的道路、公用設(shè)備，禁止全部車輛停放在人行道和草坪，如損壞者，照價(jià)賠償。

九、除消防車、警車、搶救車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

停車場(chǎng)管理規(guī)定

一、商場(chǎng)區(qū)域的交通秩序、車輛管理，由本商場(chǎng)物業(yè)部負(fù)責(zé)，接受交通管理部門指導(dǎo)。如有發(fā)生重大交通事故、車輛盜竊等案件交由交通理部門處理，物業(yè)部要主動(dòng)賜予協(xié)作。車輛管理員職責(zé)：

1.本商場(chǎng)入口停車場(chǎng)建立門崗、電動(dòng)道閘，派專人24小時(shí)值班。

2.熟記車輛車主、車牌號(hào)碼和車輛固定停車位，熟識(shí)商場(chǎng)區(qū)域道路和停車場(chǎng)環(huán)境。3.一切進(jìn)入商場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車輛，一律發(fā)給顧客IC卡進(jìn)入本停車場(chǎng)；出門時(shí)憑IC卡放行。

4.當(dāng)班巡邏員要常常巡查車輛停放情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要按時(shí)實(shí)行有效措施，通知車主，同時(shí)報(bào)告物業(yè)部處理。

5.負(fù)責(zé)車輛的停放次序，指揮進(jìn)出車輛行駛。

6.舉止端正，儀容干凈，對(duì)顧客進(jìn)入停車場(chǎng)，要熱忱有禮貌。

7.值班時(shí)間，必需堅(jiān)守崗位，不得擅自離開，不得在崗位上聊天、做私活、會(huì)客。

二、各類車輛在本商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)行駛停放，必需遵守以下規(guī)定：1.遵守交通管理規(guī)定，愛惜商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的道路、公用設(shè)備，不能任意停放。2.停放車輛聽從管理人員指揮，留意前后左右車輛安全，在規(guī)定位置停放。3.車輛停放后，必需鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)，車內(nèi)貴重物品4.須隨身帶走，否則后果自負(fù)。

5.機(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過5公里，嚴(yán)禁超車。6.機(jī)動(dòng)車輛在商場(chǎng)區(qū)內(nèi)行駛禁止鳴號(hào)。

7.嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛在商場(chǎng)停車區(qū)內(nèi)任何場(chǎng)所試車、修車、練車。

8.不準(zhǔn)輾壓綠化草坪，損壞路牌等其他標(biāo)志，不準(zhǔn)損壞路面及公共設(shè)備。9.不準(zhǔn)在行車道、消防通道口停放車輛（非機(jī)動(dòng)車輛只能在非機(jī)動(dòng)車庫(kù)停放）。10.除消防車、警車、搶救車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

三、停車場(chǎng)管理規(guī)定

1.大貨柜車、集裝箱車、拖拉機(jī)、工程車不得駛?cè)肷虉?chǎng)停車區(qū)。

2.車輛入場(chǎng)，憑IC卡刷卡入場(chǎng)。車輛出場(chǎng)，憑IC卡刷卡出場(chǎng)，采納電腦掌握系統(tǒng)管理。

3.不得在停車場(chǎng)試剎車、訓(xùn)練駕車；有滴漏機(jī)油等必需清洗潔凈，不得損壞停車場(chǎng)設(shè)備。

4.嚴(yán)禁運(yùn)載有毒有害、易燃易爆物品，火藥和其他擔(dān)心全物資的車輛進(jìn)場(chǎng)。

智能車場(chǎng)管理制度

一、停車場(chǎng)運(yùn)用智能系統(tǒng)掌握車輛出入口，入口運(yùn)用車主IC卡，出口由車輛管理員憑IC卡記錄，核對(duì)后放行。

二、車輛管理員必需熟識(shí)車場(chǎng)智能系統(tǒng)的性能、運(yùn)用方法。

三、車輛管理員必需認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定，禮貌待人，熱忱服務(wù)，保證車輛安全，維護(hù)車場(chǎng)良好的停車秩序。

四、車輛進(jìn)場(chǎng)后，必需按指定位置停車，排列整齊，不得堵塞通道，車管員認(rèn)真核查車型、車牌號(hào)，防止顯現(xiàn)過失。

五、嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場(chǎng)存放，以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)立刻令其開出車場(chǎng)。并立刻報(bào)告物業(yè)部或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

六、車輛管理員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立刻報(bào)告智能掌握中心，并留意其事態(tài)發(fā)展，交接班時(shí)囑咐接班人留意，并記錄在交接登記簿上，同時(shí)將其他事需留意的事項(xiàng)記錄在登記簿上以備查。

七、車輛管理員必需認(rèn)真執(zhí)行收卡制度，如有遺失IC卡，按規(guī)定賠償50元。車輛管理員職責(zé)

安保人員在物業(yè)部直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)各重點(diǎn)區(qū)域的安全防護(hù)。其職責(zé)如下：

一、禮貌地指揮進(jìn)出車輛，收發(fā)出入卡，確認(rèn)后予以放行。

二、對(duì)出入商場(chǎng)施工的人員，要憑物業(yè)部簽發(fā)的“臨時(shí)施工證”出入。

三、保持治安崗?fù)に闹墉h(huán)境的干凈及設(shè)備、標(biāo)識(shí)完好。

四、禁止推銷廣告、整理垃圾等閑雜人員進(jìn)入車庫(kù)。

五、負(fù)責(zé)值班室內(nèi)對(duì)講機(jī)、充電器、棉外套、雨衣、雨鞋等擺放整齊，及值班室內(nèi)的`衛(wèi)生工作。

六、認(rèn)真完成交接班手續(xù)。及物業(yè)部交辦其他工作。

車輛管理員紀(jì)律

一、儀容干凈，遵守《儀容儀表規(guī)定》。

二、執(zhí)行公司文明禮貌用語標(biāo)準(zhǔn)，講究文明服務(wù)，禮貌待人。

三、嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

四、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西；不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽播送，玩游戲、及其它與值班職責(zé)無關(guān)的事。

五、愛惜各種器具，不得喪失、損壞、轉(zhuǎn)借或任意攜帶外出。

六、依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。

七、禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打；不準(zhǔn)借消遣為名搞變相博。

八、團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。

九、遵守《員工手冊(cè)管理規(guī)定》，不得帶人停留，好友來訪必需經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前方可接見。

道口崗工作規(guī)程

一、車輛進(jìn)崗

1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域，駛近道口擋車器前時(shí)，應(yīng)立刻走近車輛，向顧