第5頁(yè)共5頁(yè)ktv收?銀工作總?結(jié)與計(jì)劃?范文第?一科學(xué)決?策，齊心?協(xié)力，酒?店年創(chuàng)三?點(diǎn)業(yè)績(jī)?(一)經(jīng)?營(yíng)創(chuàng)收?(二)管?理制度創(chuàng)?利各部?門根據(jù)實(shí)?際工作中?的遇到的?問(wèn)題，逐?步建立了?與本部門?工作相適?宜的規(guī)章?制度，落?實(shí)到每一?個(gè)工作崗?位，并以?每月的績(jī)?效考核為?檢查標(biāo)準(zhǔn)?，且與個(gè)?人的工資?掛鉤。?目前酒店?各項(xiàng)制度?規(guī)范，政?令暢通，?有章可循?，有據(jù)可?依，“制?度管人”?真正落到?了實(shí)處。?(三)?安全創(chuàng)穩(wěn)?定酒店?通過(guò)制定?“大型活?動(dòng)緊急預(yù)?案”等項(xiàng)?安全預(yù)案?，做到了?日常的防?火、防盜?等“六防?”，全年?幾乎未發(fā)?生一件意?外安全事?故。在酒?店總經(jīng)理?的關(guān)心指?導(dǎo)下，經(jīng)?理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?每天召開?部門經(jīng)理?反饋會(huì)，?通報(bào)情況?提出要求?。保安部?安排干部?員工加崗?加時(shí)，勤?于巡邏，?嚴(yán)密防控?。在相關(guān)?部門的配?合下，群?防群控，?確保了各?項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)?無(wú)一失和?酒店忙而?不亂的安?全穩(wěn)定。?第二品?牌管理，?酒店主抓?八大工作?(一)?以對(duì)外協(xié)?調(diào)為主，?建立良好?社會(huì)關(guān)系?酒店自?____?年___?_月__?__日試?營(yíng)業(yè)以來(lái)?，一直處?于半施工?半運(yùn)營(yíng)的?試營(yíng)業(yè)期?，酒店的?消防未驗(yàn)?收，致使?營(yíng)業(yè)執(zhí)照?及相關(guān)的?手續(xù)未進(jìn)?行辦理，?也導(dǎo)致了?各相關(guān)職?能部門對(duì)?我酒店進(jìn)?行了多次?檢查并下?發(fā)處罰單?，通過(guò)總?經(jīng)理辦公?室的對(duì)外?協(xié)調(diào)、溝?通，申請(qǐng)?免除了市?文化稽查?大隊(duì)、市?衛(wèi)生防疫?站、市衛(wèi)?生局、派?出所等部?門的近_?___萬(wàn)?元的罰款?，避免了?酒店的經(jīng)?濟(jì)損失，?并借此也?與這些職?能部門建?立了良好?的社會(huì)關(guān)?系。1?、會(huì)計(jì)基?礎(chǔ)工作方?面為了?確保財(cái)務(wù)?核算在單?位的各項(xiàng)?工作中發(fā)?揮準(zhǔn)確的?指導(dǎo)作用?，在遵守?財(cái)務(wù)制度?的前提下?，認(rèn)真履?行財(cái)務(wù)工?作要求，?正確地發(fā)?揮了會(huì)計(jì)?工作的重?要性。?2、會(huì)計(jì)?管理方面?加強(qiáng)了?酒店的資?產(chǎn)管理、?債權(quán)債務(wù)?管理，加?大了酒店?各部的監(jiān)?督職能和?貨幣資金?管理。嚴(yán)?格執(zhí)行集?團(tuán)財(cái)務(wù)部?下發(fā)的資?產(chǎn)管理辦?法及內(nèi)部?資產(chǎn)調(diào)撥?程序。認(rèn)?真設(shè)置整?體資產(chǎn)賬?簿，對(duì)帳?外資產(chǎn)設(shè)?置備查登?記;對(duì)酒?店債權(quán)債?務(wù)認(rèn)真清?理，每月?及時(shí)收回?各項(xiàng)應(yīng)收?款項(xiàng);對(duì)?酒店前臺(tái)?收銀到日?夜審、出?納、日常?采購(gòu)價(jià)格?、客房成?本控制等?進(jìn)行監(jiān)督?，嚴(yán)格控?制;由會(huì)?計(jì)人員監(jiān)?督，定期?對(duì)出納庫(kù)?存現(xiàn)金進(jìn)?行抽盤，?并由日審?定期對(duì)前?臺(tái)收銀員?庫(kù)存現(xiàn)金?進(jìn)行抽盤?，做到萬(wàn)?無(wú)一失。?3、對(duì)?內(nèi)、對(duì)外?協(xié)調(diào)方面?協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)班子控?制成本費(fèi)?用開支，?編制費(fèi)用?預(yù)算，合?理制定經(jīng)?營(yíng)部門收?入、成本?、毛利率?各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)，及?時(shí)準(zhǔn)確地?向各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)提供所?需要的經(jīng)?營(yíng)數(shù)據(jù)資?料，為領(lǐng)?導(dǎo)決策提?供了依據(jù)?。及時(shí)了?解稅收及?各項(xiàng)法規(guī)?新動(dòng)向，?主動(dòng)咨詢?稅收疑難?問(wèn)題，為?酒店為個(gè)?人提供合?理避稅的?依據(jù)。?ktv收?銀工作總?結(jié)與計(jì)劃?范文（二?）__?__年_?___月?____?日，從踏?入___?_的第一?步開始明?白一份工?作的不易?，所以在?乎每一分?收獲，自?進(jìn)入酒店?財(cái)務(wù)部做?一名前臺(tái)?收銀開始?，近一年?的工作和?學(xué)習(xí)，在?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，在?同事的幫?助下，嚴(yán)?格要求自?己，自覺(jué)?履行酒店?規(guī)章制度?和收銀工?作紀(jì)律，?認(rèn)真完成?各項(xiàng)必須?所要完成?的工作內(nèi)?容，現(xiàn)將?一年來(lái)的?工作情況?作以簡(jiǎn)要?總結(jié)：?一、服從?管理，慮?心學(xué)習(xí)?二、尊重?自己的工?作，尊重?每一個(gè)人?堅(jiān)信一?點(diǎn)：任何?人沒(méi)有貴?賤之分，?只有境遇?，經(jīng)驗(yàn)和?基礎(chǔ)的差?異，從工?作的開始?尊重我們?的職業(yè)，?只有在我?們?yōu)閯e人?打工時(shí)尊?重我們的?工作，我?們的職業(yè)?，我們才?會(huì)在自己?的工作領(lǐng)?域內(nèi)，勤?懇努力，?有所成就?。顧客是?____?，同事是?兄弟，領(lǐng)?導(dǎo)是家人?，在__?__這個(gè)?環(huán)境優(yōu)美?的大家庭?里，我們?相互尊重?，相互學(xué)?習(xí)，相互?創(chuàng)造，部?門與部門?之間像接?力賽一樣?，把關(guān)在?每一個(gè)重?要環(huán)節(jié)，?為酒店創(chuàng)?效益創(chuàng)佳?績(jī)。三?、注重細(xì)?節(jié)，服務(wù)?第一記?得章銀環(huán)?經(jīng)理培訓(xùn)?的“10?0-1=?0”這個(gè)?質(zhì)量公式?，在的用?心服務(wù)中?，要想客?人之所疑?，要替客?人之所急?，我牢牢?記著質(zhì)量?公式的最?后一句話?：服務(wù)工?作無(wú)小事?，一切應(yīng)?從細(xì)節(jié)入?手。正是?這樣，多?為客人考?慮一點(diǎn)，?自己的服?務(wù)質(zhì)量將?提高一點(diǎn)?，一點(diǎn)點(diǎn)?的積累，?一點(diǎn)點(diǎn)的?進(jìn)步，不?僅證實(shí)了?自己的能?力，也為?收銀工作?中增添光?彩，努力?努力，顧?客是__?__。當(dāng)?然，面客?中難免出?現(xiàn)差錯(cuò)，?但要學(xué)會(huì)?客服困難?，遇到問(wèn)?題及時(shí)上?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，?在原則的?基礎(chǔ)上靈?活處理。?四、明?確目標(biāo)，?正確把握?用學(xué)習(xí)?的眼光去?看待工作?，不僅學(xué)?好收銀業(yè)?務(wù)知識(shí)，?熟練操作?收銀工具?和流程，?還要更多?地了解酒?店企業(yè)文?化，前臺(tái)?是似一個(gè)?綜合信息?處理器，?要學(xué)的東?西有很多?，與客交?流中也?(一)深?入學(xué)習(xí)，?責(zé)人責(zé)已?不能停?止學(xué)習(xí)的?腳步，不?能放慢學(xué)?習(xí)的進(jìn)度?，對(duì)酒店?對(duì)部門對(duì)?崗位熟知?并負(fù)責(zé)，?在要求員?工的同時(shí)?更加嚴(yán)格?要求自己?，樹立標(biāo)?本，樹立?形象(?二)加強(qiáng)?監(jiān)督，嚴(yán)?格把關(guān)?每一個(gè)崗?位都代表?著財(cái)務(wù)部?，更代表?著酒店，?監(jiān)督員工?的每一項(xiàng)?工作也正?是對(duì)自己?工作的監(jiān)?督，避免?錯(cuò)賬，減?少風(fēng)險(xiǎn)，?將一切犯?錯(cuò)誤的可?能性及時(shí)?打消，保?證每一筆?賬清楚，?每一項(xiàng)收?入準(zhǔn)確?(三)陽(yáng)?光心態(tài)，?相互創(chuàng)造?端正工?作態(tài)度，?遇事不急?不躁，做?到穩(wěn)，準(zhǔn)?，優(yōu)，講?效率比質(zhì)?量，團(tuán)結(jié)?同事，關(guān)?心下屬，?服從管理?和安排，?積極配合?，不斷鼓?勵(lì)，讓每?一位收銀?員感受到?財(cái)務(wù)部的?溫暖，相?互學(xué)習(xí)，?求長(zhǎng)補(bǔ)短?(四)?再接再厲?，永創(chuàng)佳?績(jī)沒(méi)有?好的個(gè)人?，只有好?的團(tuán)隊(duì)，?每一年都?會(huì)有每一?年的收獲?，___?_年即將?到來(lái)，近?期前臺(tái)人?員少，已?經(jīng)停休，?上班時(shí)間?長(zhǎng)，消耗?體力大，?努力解決?人員流失?問(wèn)題，確?保員工的?休息時(shí)間