第6頁共6頁公司年終?工作總結(jié)?樣本各?位領(lǐng)導(dǎo)、?各位同事?：大家?好！轉(zhuǎn)眼?間，二_?___年?又過去了?，這一年?，是公司?在各方面?不斷完善?、穩(wěn)步發(fā)?展的一年?。在這一?年里，我?們各位員?工都能融?洽相處。?工作上我?們互相幫?助、互相?指點、共?同探討，?愉快地開?展了一項?又一項的?工作。?我們曾為?了完成共?同的目標(biāo)?，而一起?努力過，?就像展銷?會期間，?為了能讓?公司取得?更優(yōu)越的?成績，為?了提高公?司的對外?形象，我?們曾一起?加班，財?務(wù)部加班?結(jié)數(shù)，辦?公室加班?簽合同，?而銷售部?則加班為?客戶辦理?定購手續(xù)?。與此同?時，各位?經(jīng)理也陪?伴著我們?，同大家?一起加班?，一起吃?飯，直到?我們完成?工作為止?。那一刻?是多么的?溫磬。?當(dāng)我們在?工作上遇?到困難時?，總會團(tuán)?結(jié)一致，?群策群力?，解決難?題。而遇?到急于處?理的問題?時，其他?同事都是?不分彼此?，主動地?幫助做一?些復(fù)印、?打印、抄?寫或裝釘?等力所能?及的工作?。在我們?的辦事員?出去辦事?時，其他?同事會幫?他接聽電?話、接待?客人、簽?訂合同等?等。我們?就是在這?樣一個團(tuán)?結(jié)一致、?互相幫助?的氛圍下?完成了一?項又一項?的工作。?在這一?年里，公?司組織過?燒烤、戶?外生存挑?戰(zhàn)野炊、?男、女藍(lán)?球聯(lián)誼賽?等文娛活?動，公司?還舉辦了?英語培訓(xùn)?班，激發(fā)?了各位員?工學(xué)習(xí)外?語的興趣?，為各位?員提高自?身素質(zhì)創(chuàng)?造了機(jī)會?。通過這?些活動的?開展，使?我們各位?員工的生?活變得更?豐富、更?多姿多彩?，同時增?進(jìn)了各位?員工之間?的友誼。?公司時時?刻刻都關(guān)?心著我們?的生活，?關(guān)心我們?的健康，?為我們安?排了體檢?，為我們?統(tǒng)一購買?預(yù)防感冒?的藥物，?還安排食?堂為我們?煲涼茶等?等，使大?家覺得公?司就象一?個溫暖的?大家庭。?一切的?一切，都?是與公司?決策層的?英明領(lǐng)導(dǎo)?和全體員?工的通力?合作分不?開的，在?此，謹(jǐn)代?表全體員?工感謝總?經(jīng)理柳生?及各位經(jīng)?理，感謝?公司。?最后祝各?位同事新?年快樂，?身體健康?！公司?年終工作?總結(jié)樣本?（二）?在酒店工?作的每個?員工都要?直接面對?客人，所?以我們員?工的工作?態(tài)度和服?務(wù)質(zhì)量就?反映出一?個酒店的?服務(wù)水平?和治理水?平。而收?銀又是這?個酒店核?心的部分?，我深知?自己的責(zé)?任重大，?自己的一?個疏忽就?會給酒店?帶來經(jīng)濟(jì)?上的虧損?。所以在?工作中，?我認(rèn)真負(fù)?責(zé)的做好?每一項工?作，積極?主動的向?其他同事?學(xué)習(xí)更多?的專業(yè)知?識，以加?強(qiáng)自己的?業(yè)務(wù)水平?。只有這?樣才能讓?自己在業(yè)?務(wù)知識和?服務(wù)技能?上有進(jìn)一?步的進(jìn)步?，才能更?好的為客?人提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，讓客人?喜出望外?。有句?話說的非?常好！淘?汰，實在?不是你沒?有能力，?而是你是?否在乎你?的工作。?是的，實?在不是你?沒能力勝?任這份工?作，而是?你不喜歡?這份工作?，所以做?不好，實?在每個人?對自己的?現(xiàn)狀都是?不滿足，?熱門思想?匯報但是?為什么這?種不起眼?的工作崗?位上有的?能取得成?功，而有?的卻一天?不如一天?最后的結(jié)?果就是被?淘汰，實?在很簡單?，那就是?對工作的?態(tài)度不一?樣。在?與客人溝?通過程中?，要講究?禮節(jié)禮貌?，與客人?交談時，?低頭和老?直盯著客?人都是不?禮貌的，?應(yīng)保持與?客人有時?間間隔地?交流目光?。要多傾?聽客人的?意見，不?打斷客人?講話，傾?聽中要不?斷點頭示?意，以示?對客人的?尊重。面?對客人要?微笑，特?別當(dāng)客人?對我們提?出批評時?，我們一?定要保持?笑臉，客?人火氣再?大，我們?的笑臉也?會給客人?“滅火”?，很多問?題也就會?迎刃而解?。只要我?們保持微?笑，就會?收到意想?不到的效?果。我以?為，只有?注重細(xì)節(jié)?，從小事?做起，從?點滴做起?，才會使?我們的工?作更為出?色。酒?店就像一?個大家庭?，在工作?中難免會?發(fā)生些不?愉快的小?事，所以?在日常的?工作生活?中，我時?刻留意自?己的一言?一行，主?動和各位?同事處理?好關(guān)系，?尊重別人?的同時也?為自己贏?得了尊重?。家和萬?事興，只?有這樣我?們的酒店?才能取得?長足的發(fā)?展。在?這些日子?里，我成?長了不少?，學(xué)到了?很多，但?不足之處?我也深刻?地意識和?體會到。?1、在?服務(wù)上缺?乏靈活性?和主動性?，由于害?怕做錯而?不敢大膽?去做。?2、個人?簡歷碰到?突發(fā)事件?，缺乏良?好的心理?素質(zhì)，不?能冷靜處?理事情。?新的一?年即將開?始，我將?在酒店領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，腳踏?實地，認(rèn)?認(rèn)真真做?事。積極?主動配合?領(lǐng)班，主?管以及各?位領(lǐng)導(dǎo)完?成各項工?作，努力?進(jìn)步自身?的綜合素?質(zhì)，進(jìn)步?服務(wù)質(zhì)量?，改正那?些不足之?處，爭取?在團(tuán)體這?個優(yōu)秀的?平臺上取?得更好的?發(fā)展，為?酒店的繁?榮昌盛奉?獻(xiàn)自己的?綿薄之力?。公司?年終工作?總結(jié)樣本?（三）?時間如梭?，轉(zhuǎn)眼又?是一年。?回望__?__年，?在各級領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?與支持下?，我公司?雖沒有太?多輝煌的?戰(zhàn)果，也?算是走過?了不平凡?的一年。?對于今年?的工作，?我們作了?簡單的總?結(jié)一、?建立和完?善質(zhì)量體?系結(jié)合?公司實際?，根據(jù)y?y/t0?287標(biāo)?準(zhǔn)和一次?性使用無?菌醫(yī)療器?械產(chǎn)品生?產(chǎn)實施細(xì)?則的要求?闡明了質(zhì)?量方針目?標(biāo)，編制?了描述企?業(yè)質(zhì)量體?系的質(zhì)量?手冊及保?證質(zhì)量體?系有效運?行的程序?文件。公?司實施并?監(jiān)督了這?些質(zhì)量文?件的運行?。二、?生產(chǎn)許可?證的變更?及注冊證?的換發(fā)?1、我公?司于__?__年_?___月?____?日遞交了?生產(chǎn)許可?證變更資?料，__?__年_?___月?____?日下發(fā)了?新證。?2、產(chǎn)品?的重新注?冊我公司?分兩步走?：二、?三腔導(dǎo)尿?管于__?__年_?___月?____?日去省局?上報了重?新注冊資?料，于_?___年?____?月份下發(fā)?了新證；?四、五?腔微波導(dǎo)?管作為三?類于__?__年了?____?月___?_日被受?理，正在?審評中。?3、在?換證及生?產(chǎn)過程中?，我們接?受了上級?領(lǐng)導(dǎo)對本?公司質(zhì)量?體系運行?情況及生?產(chǎn)現(xiàn)場的?考核與審?查，針對?提出的問?題作了如?下整改。?1)對?全體員工?進(jìn)行健康?體檢，發(fā)?放健康證?者方可進(jìn)?入生產(chǎn)車?間。2?)完善了?檢驗人員?任命書和?檢驗人員?培訓(xùn)記錄?。3)?規(guī)范了生?產(chǎn)記錄，?做到每批?產(chǎn)品都能?追溯到原?材料。?4)完善?了生產(chǎn)設(shè)?備和檢驗?設(shè)備的采?購、安裝?及保養(yǎng)制?度。三?、產(chǎn)品的?生產(chǎn)、質(zhì)?量與銷售?我公司?生產(chǎn)的原?則是：質(zhì)?量第一、?生產(chǎn)與銷?售持平。?回望__?__年已?基本達(dá)到?這個要求?。1)?從___?_年元月?到___?_年__?__月產(chǎn)?量：2?)從__?__年元?月到__?__年_?___月?銷量：?3)對日?常質(zhì)量的?控制我公?司分三步?走：原材?料經(jīng)檢驗?合格投入?生產(chǎn)、半?成品經(jīng)檢?驗合格放?可進(jìn)入下?道工序、?成品經(jīng)滅?菌后再解?析合格后?放可出廠?。截止目?前，我公?司出廠的?產(chǎn)品無不?良事件發(fā)?生，銷售?合格率達(dá)?到___?_%，顧?客滿意率?達(dá)到__?__%以?上，完成?了質(zhì)量目?標(biāo)。四?、其他?1、公司?新添了純?化水制備?裝置，自?制的純化?水不但方?便車間工?藝用水使?用，也提?高了工藝?用水的質(zhì)?量，從而?提高了產(chǎn)?品的質(zhì)量?。2、?我公司又?引進(jìn)了原?材料合成?設(shè)備，對?硅橡膠原?料進(jìn)行自?制。自制?的硅橡膠?已通過省?醫(yī)療器械?檢驗所的?檢驗，現(xiàn)?已投入使?用。它的?使用不但?大大降低?了成本，?還方便了?生產(chǎn)需要?，從而提?高產(chǎn)品質(zhì)?量。五?、今年的?工作計劃?不論是?成績或是?不足都已?成為過去?，面對形?形色色的?醫(yī)療器械?行業(yè)，我?公司還面?臨著許多?挑戰(zhàn)。對?于今年的?工作我們?也作了周?密的計劃?，簡單的?向各位領(lǐng)?導(dǎo)匯報一?下。1?、完善質(zhì)?量體系，?加強(qiáng)質(zhì)量?體系運行?的管理。?對各級人?員進(jìn)行深?入培訓(xùn)，?爭取做到?各級領(lǐng)導(dǎo)?熟練撐握?法律法規(guī)?、質(zhì)量體?系文件及?公司管理?制;操作?人員了解?法律法規(guī)?、質(zhì)量體?系文件，?熟練撐握?工藝衛(wèi)生?、生產(chǎn)管?理制度及?操作技能?。2、?產(chǎn)品的產(chǎn)?量與銷售?再上一個?臺階，但?仍要生產(chǎn)?