第29頁共29頁產品采購質量?保證協(xié)議范文?買方：__?___有限公?司（以下簡稱?甲方）住所?地：法定代?表人：賣方?：（以下簡稱?乙方）住所?地：法定代?表人：甲乙?雙方根據《中?華人民共和國?合同法》及其?他有關法律法?規(guī)的規(guī)定，遵?循平等、自愿?、公平和誠實?信用的原則，?就甲方購買乙?方貨物相關事?宜協(xié)商訂立本?合同，供雙方?共同恪守。?第一條合同標?的合同標的?的名稱、商標?、品牌、型號?、計量單位、?數(shù)量、單價、?金額等詳見本?合同《附件一?》，甲乙雙方?簽章確認。?為便于本合同?的表述，本合?同文中所述的?“產品”、“?貨物”、“貨?”均指甲方向?乙方采購的合?同標的物。?第二條合同標?的質量2.?1交付貨物的?質量應符合產?品制造廠商有?關技術手冊、?產品說明書的?標準，并且不?低于國家或行?業(yè)相關標準。?2.2乙方?保證提供給甲?方的貨物是產?品原生產廠商?制造的，是全?新、未使用過?的并完全符合?甲方在采購時?提出的工作需?求。2.3?如因乙方提供?的貨物硬件或?軟件有缺陷，?或乙方提供的?技術資料有錯?誤，或因乙方?在現(xiàn)場的技術?人員操作指導?有錯誤而使貨?物不能達到購?銷合同規(guī)定的?指標和技術性?能，乙方應負?責修理或更換?有缺陷和損壞?的產品硬件或?軟件，使貨物?運行指標和技?術性能達到本?合同規(guī)定，由?此發(fā)生的退貨?、換貨、運輸?等全部費用均?由乙方承擔。?2.4乙方?保證一次開箱?合格率大于9?8%。2.?5乙方提供貨?物采用廠商出?廠包裝，并且?符合該貨物的?包裝運輸要求?，能防潮、防?震，確保運輸?安全，在甲方?驗收前不得拆?封，包裝費用?由乙方承擔。?第三條合同?價款本合同?總價款暫定為?人民幣（大寫?）元（￥）。?甲乙雙方變更?供貨品種、規(guī)?格及數(shù)量時，?應另行簽訂補?充協(xié)議。本合?同及補充協(xié)議?均可作為雙方?結算合同總價?款的依據。?第四條送貨時?間、方式、地?點4.1甲?乙雙方選擇以?下第種運貨時?間：第一種?乙方在簽訂本?合同后個工作?日內向甲方送?達附件一約定?的全部產品。?第二種本同?簽訂后，甲方?根據工程進度?，向乙方發(fā)出?書面發(fā)貨通知?，乙方在收到?書面通知后個?工作日內向甲?方送達產品。?4.2甲乙?雙方選擇以下?第種運貨方式?：□第一種?甲方在乙方處?自提貨物，并?承擔相關費用?;□第二種?乙方代辦運輸?，全部費用（?包括但不限于?運輸費、保險?費等）均由甲?方承擔;□?第三種乙方送?貨上門并承擔?全部運輸費。?4.3送貨?地址：___?__;交貨聯(lián)?系人：___?__，電話：?_____。?若甲方改變送?貨地、聯(lián)系人?，應及時通知?乙方。4.?4乙方在送貨?時應同時提供?貨物所有隨附?單證和資料。?第五條付款?時間及方式?5.1甲乙雙?方選擇以下第?種付款方式：?□第一種本?合同簽訂后日?內，甲方一次?性向乙方支付?全部款項;若?甲方增加產品?需求量，則在?乙方確認后，?支付增加貨物?的價款?！?第二種本合同?簽訂后日內，?甲方向乙方支?付合同總價款?的%，即人民?幣_____?元（￥）;貨?物余款在乙方?全部供貨并經?甲方驗收合格?后日內付清。?5.2甲乙?雙方選擇以下?第種付款方式?：第一種現(xiàn)?金支付。第?二種銀行轉賬?。乙方賬戶信?息如下：開?戶行：___?__戶名：?_____?帳號：___?__5.3?乙方在收到甲?方全額支付的?首筆貨款后，?向甲方出具合?同價款全額增?值稅票據;并?于每次收款前?向甲方出具該?次收取款項的?財務收據。對?未付款項，則?雙方掛賬記錄?予以確認。?第六條交貨及?驗收6.1?乙方將附件列?明的產品，按?照本合同約定?的時間、運輸?方式按質按量?交付到約定地?點。6.2?甲方應當妥善?安排工作人員?在到貨后12?小時內按照貨?物的種類、規(guī)?格、數(shù)量等進?行初步驗收，?并出具加蓋甲?方或者其項目?部印章及驗收?人員簽字的收?貨憑證;對于?特殊情況下無?法在12小時?內驗收完畢的?，應當出具收?貨待驗收憑證?，同時告知驗?收完畢的具體?時間。6.?3甲方對于已?經驗收的產品?發(fā)現(xiàn)存在內在?質量問題，應?當在質量保證?期內提出，無?質量保證期的?在收貨后12?個月內提出。?6.4甲方?對質量異議應?當以書面形式?向乙方提出，?乙方應當在收?到異議后的_?___日內予?以書面答復。?存在質量問題?的，乙方應_?___日內給?與更換，并承?擔相關費用。?6.5數(shù)量?和質量均符合?合同約定，方?為驗收合格。?全部貨物經驗?收合格后，貨?物的風險轉移?到甲方，此前?貨物滅失、損?壞等風險由乙?方承擔。6?.6如產品不?符合本合同及?訂單要求的，?甲方應妥善保?管并立即通知?乙方，因此發(fā)?生的保管費用?由乙方承擔。?經甲方驗收不?符合要求時，?視為乙方未交?貨，乙方如約?交付符合要求?的貨物之日確?定為乙方實際?交貨日。因乙?方換貨退貨而?發(fā)生的全部費?用均由乙方自?行承擔。第?七條違約責任?7.1乙方?逾期交貨時，?每逾期一日，?應按合同總價?款的千分之六?向甲方支付違?約金;逾期交?貨____日?，甲方有權單?方解除本合同?，乙方應退還?甲方已支付全?部的款項，賠?償甲方的全部?損失并向甲方?支付合同總價?款30%的違?約金。7.?2驗收不合格?：如乙方提供?的貨物未達到?合同約定的數(shù)?量和質量的要?求，乙方在接?到甲方出具的?書面通知后_?___日內解?決，同時按照?逾期交貨處理?。乙方未在該?期限內解決導?致甲方遭受的?損失全部由乙?方承擔賠償責?任。乙方提供?產品存在的缺?陷不因甲方驗?收合格而免除?責任。7.?3甲方逾期付?款時，每逾期?一日，應按逾?期應付款項的?萬分之五向甲?方支付違約金?。第八條權?利保證乙方?保證提供的貨?物不存在對任?何第三方的侵?權（包括商標?、專利等知識?產權），若發(fā)?生侵權事件，?則由乙方負責?處理，乙方應?承擔可能發(fā)生?的一切經濟及?法律責任，賠?償甲方因此所?受到的損失并?按合同總價款?的30%向甲?方支付違約金?。第九條售?后服務自全?部貨物驗收合?格之日起，乙?方對所供貨物?提供____?_個月的質保?期（若產品說?明書的質保期?長于本合同約?定時，則以本?合同的約定期?限為準），在?質保期內乙方?應提供本合同?產品原廠家標?準的售后服務?。第十條不?可抗力10?.1不可抗力?是指合同生效?后，發(fā)生不能?預見并且對其?發(fā)生和后果不?能防止和避免?的事件，如地?震、臺風、水?災、火災戰(zhàn)爭?等，致使直接?影響本合同的?履行或不能按?約定的條件履?行。10.?2發(fā)生不可抗?力一方應立即?通知對方，并?在15天內提?供不可抗力的?詳情及將有關?證明文件送交?對方。發(fā)生不?可抗力事件時?，雙方應協(xié)商?尋找合理的解?決方法，并盡?努力減輕不可?抗力產生的后?果。第十一?條保密條款?在本合同有效?期內及合同終?止后三年內，?若事先未得到?對方的書面認?可，任何一方?不得以任何方?式透露雙方簽?訂本合同的事?實、本合同內?容以及在雙方?履行本合同過?程中所得到的?對方的各種信?息。第十二?條爭議解決方?式因本合同?發(fā)生的全部爭?議，雙方協(xié)商?解決，協(xié)商不?成時，交西安?仲裁委員會仲?裁。第十三?條其他約定?13.1合同?未盡事宜，雙?方在不違背本?合同的原則下?，協(xié)商解決，?協(xié)商結果以“?紀要”、“協(xié)?議”、單方“?承諾”等形式?作為本合同的?附件，與本合?同具有同等法?律效力。1?3.2任何一?方向對方提出?的函電通知或?要求，如系正?式書寫并按對?方下述地址派?員遞送或掛號?、航空郵寄、?電報、傳真、?特快專遞或電?傳發(fā)送的，在?取得對方人員?或通訊設施接?收確認后，即?被認為已經被?對方正式接收?。13.3?本合同附件為?合同的有效組?成部分，與合?同具有同等效?力。13.?4本合同經雙?方法定代表人?或其代理人簽?署并加蓋單位?公章或合同專?用章后生效。?13.5本?協(xié)議的不同條?款和分條款的?標題，僅供查?閱方便之用，?不構成本協(xié)議?的一部分，也?不影響本協(xié)議?任何條款的含?義和解釋。?13.6本合?同一式肆份，?雙方各執(zhí)貳份?，具有同等法?律效力。買?方【蓋章】：?法定代表人?（委托代理人?）【簽字】：?賣方【蓋章?】：法定代?表人（委托代?理人）【簽字?】：簽約時?間：____?年____月?____日?產品采購質量?保證協(xié)議范文?（二）前言?我們的產品?質量決定了我?們在國際市場?的競爭能力和?地位.我們所?采購的產品（?原材料,部件?,輔助材料和?生產原料以及?工/模具）的?完整性和可靠?性將直接影響?到產品質量.?為了保證產品?質量,供應商?要建立一個適?時的,行之有?效的質量管理?體系.質量?保證協(xié)議是指?客戶與供應商?之間達成的，?以合同規(guī)定的?形式規(guī)定的，?關于技術與組?織的框架條件?,這些條件是?實現(xiàn)質量目標?必不可少的.?質量協(xié)議在質?量保證方面向?供應商的管理?體系提出了最?低要求.簽定?質量保證協(xié)議?是成為一個戰(zhàn)?略供應商必不?可缺少的條件?。目錄1?供應商對所供?產品的質量和?服務承擔的責?任2質量管?理體系要求?2.1概述?2.2客戶質?量管理體系要?求2.3質?量管理體系證?明2.4客?戶對質量管理?體系,過程和?產品質量進行?審核3前提?條件與措施?3.1技術要?求3.2項?目計劃3.?3產品生產可?行性分析3?.4潛在缺陷?分析3.5?控制計劃3?.6生產件批?準程序3.?7生產能力調?查3.8功?能,可靠性及?壽命試驗3?.9過程控制?和批量生產檢?測3.9.?1統(tǒng)計技術的?體系應用/過?程控制的步驟?3.9.2?抽樣尺寸和檢?測頻率3.?10出現(xiàn)缺陷?時供應商所采?取的措施3?.10.1特?別許可3.?10.2產品?的返工3.?10.3發(fā)貨?后發(fā)現(xiàn)缺陷時?供應商所采取?的措施3.?11供應商進?行的產品終審?3.12發(fā)?貨標記3.?12.1新規(guī)?格的應用3?.12.2發(fā)?貨單批次號的?說明3.1?3包裝3.?14員工培訓?3.15質?量記錄存檔?3.16檢測?工具3.1?7環(huán)境,安全?與再利用3?.18檢查已?交貨的合同產?品3.19?投訴分析3?.20發(fā)貨表?現(xiàn)3.21?更改通知4?其它協(xié)議5?參考文件6?質量保證協(xié)議?的其它部分?7承諾聲明?1.供應商對?所供產品質量?和服務的責任?根據第3.?1條供應商負?責按技術資料?的要求準確無?誤的生產出產?品,并檢查文?件是否完整正?確,如有必要?,向客戶索要?更詳細的信息?.研發(fā)過程中?,供應商應向?客戶了解對產?品生產的要求?和安裝環(huán)境.?供應商的質量?文件要圍繞他?的產品,服務?和過程不斷調?整和提高.目?標是”零缺陷?”和100%?的發(fā)貨滿意度?及降低成本.?如果供應商有?分供商,那么?供應商應應對?所購產品的質?量負全部責任?,也要為此向?分供商提出質?量保證要求.?這份質量保證?協(xié)議并不會免?除供應商對其?他產品所負的?全部責任,并?不會與由此可?能產生的問題?脫離干系.?2.質量管理?體系要求2?.1概述為?履行責任，供?應商要按照I?SO9001?最新版本建立?和使用一個適?合其的組織和?企業(yè)規(guī)模的有?效的質量管理?體系.這一國?際標準是質量?管理體系的基?本要求,并通?過行業(yè)和客戶?的標準得以補?充（見下一頁?表格）2.?2客戶的質量?管理體系要求?客戶對質量?管理體系的要?求有以下幾個?基本標準.要?求視供應商等?級和產品風險?性而定.客戶?將供應商按以?下等級分類：?_____?產品開發(fā)供應?商____?_過程開發(fā)供?應商___?__目錄件,?標準件供應商?_____?外包商__?___生產材?料供應商_?____包裝?材料供應商?_____工?/模具供應商?_____?輔助材料供應?商從下表中?可知不同的質?量管理體系要?求.如果客戶?提出進一步的?要求,則按本?協(xié)議的第四條?的規(guī)定使要求?得以滿足.（?如AIAG的?QS9000?,航空航天上?適用的AS9?100,國際?空間質量組織?的I.A.Q?.G.,德國?汽車制造商協(xié)?會的VDA6?.1及鐵路部?門用M100?3）不同級?別供應商對質?量管理體系的?不同要求供?應商類別要?求有產品開發(fā)?責任的供應商?產品開發(fā)供?應商過程開發(fā)?供應商通用件?,標準件供應?商外包商生產?材料供應商包?裝材料供應商?工/模具供應?商輔助材料供?應商通過的?標準要求I?SO9001?：20002?ISO/T?S16949?3AS91?004IS?O14001?或EMAS5?客戶要求?3.1技術要?求3.2項?目計劃63?.3生產可行?性分析3.?4潛在失效模?式分析3.?5控制計劃?3.6成批生?產件批準程序?3.7生產?能力調查3?.8功能,可?靠性測試3?.9過程控制?3.10糾?正措施3.?11成品檢查?3.12發(fā)?貨標記3.?13包裝3?.14員工培?訓3.15?存檔3.1?6檢測設備?3.17環(huán)境?,安全3.?18來料檢測?3.19投?訴分析3.?20發(fā)貨表現(xiàn)?3.21更?改通知注釋?說明：1供?應商自己負責?完成技術資料?2.對供應?商質量管理體?系的最低要求?.在特殊情況?下,供應商可?以通過特殊許?可被認可3?.所有供應商?的目標是通過?ISO/TS?16949認?證.過渡期也?承認QS90?00,VDA?6.1,AV?SQ94,E?AQF94.?特殊情況下供?應商可無IS?O9001：?20____?_認證.但要?有一個相應的?開發(fā)計劃證明?.4.航空?航天方面要求?.5.對環(huán)?境有不良影響?的行業(yè)及生產?過程要求,如?電鍍,清除廢?料,生產用化?學品和生產用?油,脂及防腐?劑.6.按?照第一部分制?訂的項目計劃?.7.客戶?和供應商約定?程序.2.?3質量管理體?系證明客戶?接受指定認證?機構的認證檢?查結果,它證?明供應商已引?入了一個符合?要求的質量管?理體系并已在?公司內應用.?供應商自覺向?客戶的采購部?門出示相應的?合格證明.證?明過期重新辦?理或證明被取?消等信息要及?時通知客戶.?疏忽可導致降?級.2.4?客戶通過對質?量管理體系,?過程質量和產?品質量進行監(jiān)?測客戶有權?通過審核確定?供應商的質量?保證措施是否?滿足了自己的?要求.這種審?核可以是體系?,加工或生產?方面的審核.?在審核實施前?要提前約定好?.供應商保證?客戶進入所涉?及的領域,允?許他們查看部?分資料,只要?是涉及發(fā)貨范?圍的.為確保?不泄露企業(yè)的?秘密,供應商?的合理限制是?可以接受的.?審核所花費用?由供應商承擔?.除此之外?,在正在進行?的合作中,客?戶有權與最終?用戶的負責人?按事先約定好?的對供應商的?質量保證措施?進行檢查.如?果由于分供商?生產或發(fā)貨所?造成的質量問?題,那么供應?商有責任同客?戶即最終客戶?的負責人一道?去分供商那里?進行檢查.上?述提到的規(guī)定?適用于此.根?據實際情況在?客戶處所花費?用由供應商負?責.3.基?本前提與措施?為了及早識?別錯誤根源,?在批量產品生?產開始前就要?采取有目的的?預防措施.生?產中出現(xiàn)的錯?誤也應及時發(fā)?現(xiàn),以便及時?采取措施,避?免錯誤出現(xiàn).?基于此原因在?批量產品生產?前就要采取重?點舉措.3?.1技術要求?在技術資料?,如圖紙,規(guī)?格,產品發(fā)貨?方針,發(fā)貨條?件,訂貨指南?,過程準則及?債務義務手冊?中規(guī)定了應予?保證的質量特?性.客戶會把?最新技術資料?以印刷版和電?子版方式發(fā)給?供應商.供應?商必須保證整?理出以上最新?技術資料并對?之進行核查.?如果資料發(fā)出?四周內供應商?無異議,那么?就算達成協(xié)議?.3.2項?目計劃為了?開發(fā),生產一?個符合客戶要?求的產品,并?保證批量生產?開局順利,要?求企業(yè)的所有?部門嚴格組織?,及早合作.?同時保證發(fā)貨?期和成本預算?目標.嚴密的?項目管理是一?個目標明確的?項目流程的保?障.3.3?產品生產可行?性分析確認?合同前供應商?應檢查一下自?己的生產設備?是否能確保合?同產品的生產?.經客戶的采?購部門與設計?即有關的技術?部門協(xié)商達成?保證協(xié)議.按?產品等級把產?品生產可行性?證明寫在客戶?發(fā)給的表格中?.3.4潛?在失效模式分?析為了避免?批量生產出現(xiàn)?質量問題,將?必要的檢測費?用降到最低點?,有必要對潛?在的錯誤及它?可能引起的后?果進行分析.?如果產品和過?程有變動,或?有投訴,那么?這些情況要在?文件資料中及?時更新說明.?那些供應商負?責設計的產品?要有一個產品?/設計錯誤可?行性和后果影?響分析體系.?在生產工/?模具和設備前?,供應商針對?所有的產品即?產品系列的過?程都應有一個?錯誤可行性分?析體系.所有?影響生產過程?的因素都要考?慮進去并作出?評估.發(fā)現(xiàn)薄?弱環(huán)節(jié)時,為?確保過程安全?一定要采取相?應措施.按要?求客戶可隨時?參閱錯誤可行?性及影響分析?報告.3.?5控制計劃?供應商對所有?新系列產品實?施書面控制計?劃.資料要寫?明過程參數(shù),?檢測程序,檢?測特性,檢測?工具及檢測頻?率方面的情況?及出現(xiàn)質量偏?差時所作出的?反應即措施計?劃.這些資料?要與客戶的質?量保證部門及?時協(xié)調.3?.6生產件批?準程序通過?生產件批準程?序證明供應商?獲得了產品生?產和他所采用?的生產過程的?許可.在生產?的不同階段都?要求這一許可?.這一受客戶?歡迎的程序寫?在第二部分里?.（以QS9?000的PP?AP為基礎）?其他程序如V?DA的PPF?也只有在與客?戶取得一致后?才有效.樣品?通過并不等于?對以后的產品?沒有保障要求?.3.7批?量生產前各種?能力測試只?有借助于一個?有統(tǒng)計功能,?長期穩(wěn)定的過?程（程序）才?等達到一個穩(wěn)?定的質量效果?.不成熟的過?程可導致不當?的開支.所以?在批量生產前?要對所有性能?特征和必需匯?編成資料的特?性進行檢查.?根據3.9條?在批量生產過?程中不斷對這?些性能進行檢?測.這些特性?必須適合技術?規(guī)則的要求.?做法參看有關?資料（如DG?Q,VDA或?QS9000?）.如果短期?考核（檢測）?的能力指數(shù)P?pk即Cmk?≥1.67或?持續(xù)考核能力?指數(shù)Cpk≥?1.33的話?,那么這個過?程是可靠的.?如果前面所說?指數(shù)未達到,?供應商就應立?刻采取適當措?施.達到過程?要求要給予證?明,在次之前?要進行一次1?00%（全面?）檢測.3?.8功能性,?可靠性和壽命?檢查如果圖?紙和說明書中?規(guī)定了產品的?持久性能,供?應商有責任對?此進行測試.?測試的方式及?范圍必須有一?致的規(guī)定.供?應商如有客戶?質量保證部門?的書面批準可?免去這一測試?.3.9過?程控制和批量?生產檢測對?于批量生產的?監(jiān)測供應商應?采取適當?shù)目?制措施.統(tǒng)籌?的過程控制對?已確定的特殊?質量特性具有?約束力.要以?一定的方式做?文字記錄,這?樣可以及時識?別變動,為避?免失誤能夠修?改過程.那些?不在統(tǒng)籌過程?控制范圍內的?特性,供應商?要常做抽樣檢?查.在驗收批?量產品生產時?,抽樣檢查不?應有不合格產?品出現(xiàn).（零?缺陷原則）文?字記錄中要清?楚寫明質量考?核過程和按質?量標準所采取?的措施.對?不完善的過程?所生產出的產?品（Cpk<?1.33）要?全部檢驗,必?需證明產品是?合格的.這樣?的檢驗要一直?進行下去,直?到生產過程得?以改善為止,?就是說它的合?格指數(shù)達到C?pk≥1.3?3.從經濟的?角度出發(fā)客戶?希望過程能得?到不斷的改善?,目的是把偏?差降到最低點?.這些檢驗?資料必須由質?量部門客戶的?委托人審閱,?要給客戶寫明?合格參數(shù).按?DINEN1?0204即D?IN5535?0_____?18的要求供?應商要保管好?驗收試驗證明?,如客戶要求?應在24小時?內提供給客戶?.3.9.?1過程控制上?的統(tǒng)計方式/?程序的體系應?用批量生產?過程可通過使?用統(tǒng)計方法如?質量規(guī)則卡（?x/R,x/?R或x/s_?____卡或?錯誤收集卡）?來監(jiān)測.包括?那些在熱處理?,焊接或塑料?壓鑄能夠影響?產品特性的過?程參數(shù),并做?相應記錄.生?產加工要在統(tǒng)?計控制下進行?.3.9.?2抽樣范圍和?檢測頻率規(guī)?定在批量生產?中以適當?shù)臏y?試頻率進行檢?測的那些特性?取決于對生產?過程的掌握程?度.確定測試?頻率和抽樣范?圍的前提是了?解統(tǒng)計方式.?3.10出?現(xiàn)缺陷后供應?商所采取的措?施如在批量?檢測中發(fā)現(xiàn)抽?樣中有不合格?產品,須立刻?中斷生產并將?情況上報.對?上一次合格檢?查后生產的產?品實施全面檢?查.如在確定?次品數(shù)量范圍?過程中發(fā)現(xiàn)已?交貨的產品中?有次品的話,?就要立刻通知?客戶驗收處的?質檢部門.同?時客戶期待供?應商寫一份8?D_____?報告或類似的?報告（見3.?19條即第四?部分投訴處理?）,把為糾正?缺陷而采取的?相應措施通知?他們.3.?10.1特殊?批準如規(guī)格?出現(xiàn)偏差需申?請偏差許可/?特殊批準.可?使用客戶專用?申請表（見3?部分）.允許?有偏差的產品?要分開發(fā)貨.?交貨單和每個?包裝上要標明?偏差性質.偏?差許可的復印?件要附在交貨?單上.偏差許?可的有效期取?決于所涉及的?數(shù)量和交貨期?.3.10?.2返工供?應商必需確保?返工是可靠的?，并且保證它?不會對產品有?副面影響.?3.10.3?供應商交貨后?發(fā)現(xiàn)缺陷所采?取措施如果?供應商交貨后?發(fā)現(xiàn)產品有缺?陷,那么他得?到信息后應立?刻停止生產,?對還逗留在廠?內和運輸途中?的及客戶已受?到的貨物進行?檢查,分類,?或加工.采取?補救措施.廢?品立即處理掉?.收回所有已?發(fā)出的貨物,?按約定所產生?費用由供應商?承擔.供應商?必須立刻免費?供應可使用的?備用品（可以?是問題產品中?篩選出的）,?不至于中斷或?影響客戶的和?最終客戶的生?產.如產生更?多的費用則由?供應商來承擔?.3.11?由供應商負責?的必要的成品?檢查為了更?有目的地監(jiān)測?,評估,必要?時提高質量保?證體系的有效?性供應商有必?要對待發(fā)產品?進行周期性的?檢查并做記錄?,檢查產品是?否合乎技術資?料,圖紙,規(guī)?格,標準,法?律規(guī)定以及預?先確定的質量?特性的要求.?每年的檢查次?數(shù)由供應約定?,視現(xiàn)有的工?作程序和體系?而定.3.?12交貨標記?按與客戶達?成的協(xié)議的要?求必須在交貨?產品和提單上?做標記.荷重?單位和包裝單?位（單裝,改?裝）單做標記?.如客戶要求?要在容器上清?楚標明零件編?號及條形碼.?3.12.?1應用新規(guī)格?按新規(guī)格生?產的產品不應?和舊規(guī)格產品?混在一起.并?且確保先發(fā)舊?規(guī)格產品.如?果按舊規(guī)格生?產的產品不需?再發(fā)貨,那么?經與客戶商量?把產品處理掉?.新規(guī)格產品?的樣品得到客?戶批準后方可?投入新規(guī)格產?品生產并在交?貨單上特殊標?明.在包裝箱?上也要標明相?應名稱,材料?名和圖紙編號?的變化情況.?3.12.?2發(fā)貨單上標?明貨物批號?要在給客戶的?需標明批號的?貨物的發(fā)貨單?和提單上標出?供應商的貨物?批號.這樣一?來如果發(fā)現(xiàn)所?發(fā)貨物數(shù)量有?問題便于核查?.3.13?包裝供應商?有義務使用恰?當?shù)陌b來保?護他的產品.?考慮到產品和?加工的特殊要?求及包裝規(guī)則?有必要與客戶?協(xié)商制定一個?包裝計劃.供?應商對所使用?集裝箱的數(shù)量?和衛(wèi)生程度負?責.3.1?4員工培訓?所有員工必須?勝任他責任范?圍內的工作.?對相關人員在?質量保證技術?,統(tǒng)計方式方?面進行充分的?培訓具有重大?意義.這樣才?能有效的應用?這些實用的方?式,通過專業(yè)?可靠的分析采?取正確的措施?.所以供應商?應確保對他的?員工進行適當?的培訓并為之?出具證明.對?于特殊的加工?過程（如裂縫?檢測,焊接等?）只允許有資?格的人員參與?.3.15?質量記錄存檔?從供應商產?品生產那一年?起供應商要把?質量記錄（如?控制卡,檢測?結果）保存三?年.那些重要?文件和必須有?文獻記錄的產?品的質量記錄?除外,它們必?需保存___?_年.這里面?指的是那些對?財產和人員危?險性很高的產?品.要求文獻?記載的產品在?技術資料（圖?紙和規(guī)定）中?有清楚標記.?在一些特殊的?領域如空間/?高精技術方面?所有文件及質?量記錄要保存?____年.?供應商有義務?將測試結果用?適當?shù)男问接?以記載.此外?其它保存期需?做特殊規(guī)定.?應按約定的那?樣允許客戶的?代理人查看記?錄和說明書.?3.16檢?測工具供應?商要備有足夠?的檢測工具,?保證可以對所?有合同產品的?質量特性進行?檢測.要常檢?查檢測工具,?保證他的使用?.下一次檢查?日期應確定下?來.檢測工具?的性能要良好?.檢測工具必?須達到國際標?準.如果檢測?由外部人員來?做,那么他必?須具有這方面?的專業(yè)知識.?如有必要供應?商和客戶間應?就檢測工具和?檢測方法進行?協(xié)調.3.?17環(huán)境,安?全和回收利用?按生態(tài)標準?考慮到技術經?濟的因素客戶?應把產品對人?類和環(huán)境的不?良影響盡量減?小到最低點作?為目標.所以?遵守有效的法?律法規(guī)是對供?應商的最起碼?的要求.所?使用的材料及?它的成分一定?要符合法律規(guī)?定,就是說符?合環(huán)境,安全?和回收利用這?方面法律規(guī)定?,也適合客戶?的標準.最好?通過ISO1?4001或E?MAS認證,?對特殊行業(yè)則?必須通過此認?證.（見表格?2.2條）?3.18檢查?已交貨的合同?產品供應商?負責提供合乎?規(guī)格的合同產?品.客戶在收?到產品后，要?檢查已到貨物?的數(shù)量和品名?及運輸和包裝?損失情況.出?現(xiàn)問題立刻通?知供應商.另?外客戶要對交?貨產品按一定?的生產程序進?行檢測,確認?有問題時，立?即以書面形式?通知供應商.?則供應商對后?期的商品質量?缺陷抱怨才不?會有異議.?3.19投訴?分析把出現(xiàn)?的問題以檢測?報告即缺陷產?品抱怨的方式?通知供應商.?隨后按系統(tǒng)方?法（見第4部?分投訴的處理?）進行問題處?理和投訴分析?.通常情況下?供應商需在4?8小時內（兩?個工作日）作?出處理即采取?應急措施.根?據情況可能要?求供應商在最?短時間內向客?戶提供應急措?施.可使用電?子數(shù)據處理體?系.在檢驗報?告中給供應商?規(guī)定有限的應?對時間.出現(xiàn)?的問題將寫入?供應商評估報?告中,此評估?是客戶下訂貨?合同時采購部?門的一個重要?衡量標準.?3.20發(fā)貨?表現(xiàn)供應商?有義務遵守和?檢查所約定的?訂貨數(shù)量和交?貨期.他必須?就所需額外運?費作出統(tǒng)計,?必要時提供給?客戶.如果供?應商意識到不?能按規(guī)定的交?貨期提供所訂?的訂貨數(shù)量,?要立即通知客?戶.3.2?1更改通知?供應商必須盡?可能及時的把?以下變動用相?應的申請表格?告訴客戶的采?購部門：_?____生產?過程或材料變?動____?_換產品的配?件供應商_?____轉移?生產基地_?____檢驗?產品的程序或?設備有變動或?質量保證措施?有變動首先?檢驗變動的影?響,然后經客?戶的專業(yè)部門?同意后供應商?方可執(zhí)行他的?更改計劃.更?改通知義務寫?在檢驗規(guī)則中?.4其他協(xié)?議客戶可以?和供應商簽訂?其它單項協(xié)議?,如：__?___體系要?求____?_生產,檢驗?程序___?__質量證明?_____?交貨質量（p?pm____?_協(xié)議）_?____其它?交接點規(guī)則,?如倉庫管理和?儲存按照3?.1條雙方在?責任書（第7?條）簽字后這?些協(xié)議即生效?.協(xié)議的更改?必須經雙方書?面協(xié)商一致,?并且要在按協(xié)?議更改生產和?產品交貨前進?行.（見第6?部分特別協(xié)議?）如果供應?商不是生產商?,而是轉售商?,供應商若不?能保證質量保?證協(xié)議的話,?那么要確保產?品的生產商遵?守質量保證協(xié)?議.5文化?背景標準,?文字資料以及?培訓情況各國?之間有所不同?,如要求可向?客戶問明情況?.6質量保?證協(xié)議的其他?部分：第一?部分質量先期?計劃第二部?分生產件批準?程序第三部?分更改許可/?特殊批準第?四部分投訴處?理第五部分?供應商評估?第六部分特殊?協(xié)議第七_?____九部?分無從第十?部分起集團內?部針對客戶的?要求.7責?任聲明即使?在業(yè)務往來條?件下供應商偏?離了質量規(guī)則?,這份質量保?證協(xié)議（QS?V）從客戶與?供應商簽字那?天起即刻生效?,是所有雙方?簽訂發(fā)貨合同?的一部分.?雙方在三個月?的解約期限內?可解除這份質?量保證協(xié)議.?解約必須有書?面材料.在以?往簽訂的發(fā)貨?合同中質量保?證協(xié)議不受任?何一個解約的?影響繼續(xù)有效?.此質量保證?協(xié)議受德國法?律保護.分?級供應商等?級按明細表?發(fā)貨的供應商?,他們自行產?品開發(fā).過?程開發(fā)供應商?通用件,標?準件供應商?外包商生產?材料供應商?包裝材料商?工/模具供應?商輔助材料?供應商供應?商地址：名?：_____?門牌號/郵?箱：____?_郵編/城?市：____?_UPIK?_____/?DUNS__?__號碼：_?____根?據質量保證協(xié)?議第六部分是?否簽訂了特別?協(xié)議是否供?應商____?_日期姓名?經理簽名日?期姓名質量管?理部簽名_?______?______?______?______?______?______?______?______?______?客戶___?__日期部?門質保部簽名?日期部門采?購部簽名產?品采購質量保?證協(xié)議范文（?三）甲方：?委托代理人?：聯(lián)系地址?：聯(lián)系電話?：開戶行：?賬號：乙?方：委托代?理人：聯(lián)系?地址：聯(lián)系?電話：開戶?行：賬號：?第一條基本?合作內容1?、甲方保證及?時、準確地向?乙方提供本地?農產品的種植?面積、區(qū)域分?布、上市時間?、總產量預測?等信息資料，?以便乙方制訂?市場營銷工作?計劃。2、?甲方根據乙方?的訂單負責當?地的瓜菜收購?和包裝工作，?確保乙方所需?反季節(jié)瓜菜的?貨源組織和供?應;乙方負責?瓜菜的運輸和?銷售。3、?甲方保證優(yōu)先?向乙方提供反?季節(jié)瓜菜，平?均日貨量不低?于____噸?;乙方保證優(yōu)?先向甲方訂購?反季節(jié)瓜菜（?甲方不能確保?乙方所需瓜菜?的品質和數(shù)量?情況除外）。?4、甲方協(xié)?助乙方在當?shù)?開展農作物新?品種和農業(yè)生?產技術的推廣?業(yè)務，整合本?地的農業(yè)資源?，以推動本地?農場企業(yè)與鄉(xiāng)?鎮(zhèn)企業(yè)的農業(yè)?信息網絡工程?。第二條訂?貨、數(shù)量及價?格1、乙方?每次訂貨可以?電話、傳真或?電子郵件通知?甲方，甲方同?意再以電子郵?件或書面