第4頁共4頁收銀員的?實(shí)習(xí)報(bào)告?總結(jié)范文?我是一?名不久的?新員工，?雖說是新?員工，但?在公司已?經(jīng)有將近?三個(gè)月的?工作時(shí)間?了。轉(zhuǎn)瞬?之間已經(jīng)?到年底了?，在這三?個(gè)月的時(shí)?間里，我?有歡喜，?也有過失?落。自己?不但學(xué)得?了很多專?業(yè)知識(shí)，?同時(shí)也學(xué)?會(huì)了人與?人之間的?交往，這?對(duì)自己來?說是十分?寶貴的。?同時(shí)也是?自己取得?的巨大進(jìn)?步。也?許超市工?作對(duì)大家?來說，都?覺得是一?件很簡(jiǎn)單?的事情。?收銀員只?負(fù)責(zé)收銀?，其他員?工各司其?職，不會(huì)?有什么難?的。我以?前也是這?么認(rèn)為的?，可是現(xiàn)?在看來，?等我自己?成為一名?超市員工?的時(shí)候，?我才感覺?到其中很?多的困難?，并不是?想象中那?么簡(jiǎn)單，?我想說，?其實(shí)做什?么工作都?會(huì)遇到困?難，沒有?一項(xiàng)工作?是簡(jiǎn)單易?做的，只?有努力才?能夠做好?!通過?近三個(gè)月?的工作和?學(xué)習(xí)，賣?場(chǎng)的工作?我也可以?應(yīng)付自如?了，或許?這些話有?些自滿，?但當(dāng)有狀?況發(fā)生時(shí)?，組里的?人都會(huì)向?我伸出援?助之手的?。這是我?心中不經(jīng)?萬分感動(dòng)?。這這三?個(gè)月的時(shí)?間里，自?己一直保?持著工作?室的熱情?，心態(tài)也?是一平和?為主。我?深深的知?道，作為?一名賣場(chǎng)?的工作人?員，堅(jiān)決?不可以把?個(gè)人的情?緒帶到工?作中來。?顧客永遠(yuǎn)?是對(duì)的，?這是我們?工作的宗?旨，所以?我們要以?會(huì)心的微?笑去接待?每一個(gè)顧?客，縱然?顧客有事?無理取鬧?，我們也?要做到沉?著冷靜，?保持好自?己的心態(tài)?，盡量避?免與顧客?之間發(fā)生?矛盾。?雖然自己?做收銀工?作時(shí)間不?是太長，?自身的專?業(yè)素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?還待提高?，到自己?覺得只要?用心去做?，努力去?學(xué)習(xí)，就?能夠克服?困難。我?們要樹立?良好的形?象，因?yàn)?我們不僅?僅代表著?我們自身?，更代表?著公司的?形象。在?工作期間?我們要積?極的想老?員工請(qǐng)教?和學(xué)習(xí)，?能夠踏實(shí)?認(rèn)真的做?好這份屬?于我們自?己的工作?。這是公?司的需要?更是自己?工作的需?要。針對(duì)?自己在工?作遇到的?問題，探?討自己的?心得和體?會(huì)，也算?對(duì)自己的?一個(gè)吧。?在這段?工作期間?，自己感?覺到還有?很大的不?足，對(duì)于?自己的業(yè)?務(wù)水平和?技能還有?待提高，?這樣才能?在方便顧?客的同時(shí)?也方便我?們自己的?工作，是?我們的工?作效率有?所提高。?當(dāng)然自己?覺得對(duì)顧?客的服務(wù)?才是最重?要的，作?為服務(wù)行?業(yè)的一員?，我們能?做的就是?服務(wù)顧客?，讓胡克?滿意而歸?。這就要?求我們自?身具備良?好的個(gè)人?素質(zhì)，做?到熱情耐?心的接待?好每一個(gè)?顧客，不?要在工作?中中將自?己的小情?緒帶進(jìn)來?，這樣會(huì)?讓你在工?作中出現(xiàn)?許多不必?要的麻煩?，為了防?止自己與?顧客之間?產(chǎn)生矛盾?，我們必?須要保持?好自己的?心態(tài)。?在工作之?余，自己?還應(yīng)該多?學(xué)習(xí)關(guān)于?商品和財(cái)?會(huì)方面的?專業(yè)知識(shí)?，我們只?有不斷的?學(xué)習(xí)，不?斷的提高?，不斷的?進(jìn)步，才?能立足于?如今如此?競(jìng)爭(zhēng)激烈?的社會(huì)之?中，這也?是我們?yōu)?自己所做?的準(zhǔn)備，?只有做好?這些，有?足夠的資?本，才能?這這份崗?位中脫穎?而出，要?知道在一?份平凡的?工作中作?出不平凡?的成績，?這并不是?一件易事?。時(shí)光?飛逝，雖?然自己在?這份崗位?中之工作?了短短三?個(gè)月時(shí)間?，但給自?己的的感?受卻很深?，無路實(shí)?在自己做?人方面，?還是在自?己的工作?當(dāng)中都給?了自己很?大的幫助?，在今后?的工作當(dāng)?中自己應(yīng)?該多學(xué)習(xí)?多進(jìn)步，?做好做精?自己的工?作。為了?美好的明?天，我們?努力吧。?收銀員?的實(shí)習(xí)報(bào)?告總結(jié)范?文（二）?收銀員?工作是一?個(gè)需要仔?細(xì)認(rèn)真的?工作，是?賓館的一?個(gè)重要崗?位，我們?賓館需要?處理好餐?廳預(yù)定、?餐廳收銀?的工作，?工作雖然?繁忙，但?是很充實(shí)?。接下來?將一年的?工作總結(jié)?一下：?1、不斷?加強(qiáng)自身?的學(xué)習(xí)，?提高自己?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)。作為?一個(gè)合格?的收銀員?，我們應(yīng)?該及時(shí)的?注意商品?的變化，?了解工作?的內(nèi)容，?不斷充實(shí)?自己的專?業(yè)知識(shí)，?這樣才能?在遇到客?人的問題?時(shí)，及時(shí)?解決、準(zhǔn)?確無誤。?在遇到不?動(dòng)不會(huì)的?地方就要?積極虛心?的向老同?志請(qǐng)教，?要通過自?身不斷地?努力，將?自己的工?作努力做?好。，?不斷加強(qiáng)?各個(gè)人能?力素質(zhì)。?單位現(xiàn)在?正在推行?七常管理?法，這是?一個(gè)先進(jìn)?的管理思?想，賓館?在七常的?推動(dòng)下也?取得了長?足的進(jìn)步?，但是自?身還需要?進(jìn)一步的?消化與理?解，努力?領(lǐng)會(huì)七常?精神不斷?推進(jìn)自己?的個(gè)人能?力素質(zhì)，?與賓館一?同進(jìn)步。?3、嚴(yán)?于律己，?遵守單位?的。在平?時(shí)的工作?中，我能?夠按照賓?館的規(guī)定?嚴(yán)格要求?自己，做?到不早退?、不遲到?，嚴(yán)格落?實(shí)財(cái)務(wù)制?度，按照?職責(zé)辦理?業(yè)務(wù)。?4、團(tuán)結(jié)?同志、服?從管理、?樂于助人?。作為一?名員工，?積極主動(dòng)?配合好賓?館的各項(xiàng)?活動(dòng)，認(rèn)?真完成工?作，團(tuán)結(jié)?同志，當(dāng)?身邊同志?遇到困難?需要幫助?時(shí)，自己?一定盡自?己所能幫?。5、?注意言行?、樹立文?明、健康?、良好的?員工形象?。作為一?名直接面?對(duì)客人的?人員，我?們要時(shí)刻?保持良好?的工作態(tài)?度，熱情?待客，要?了解客人?的需求，?為客人營?造一個(gè)良?好的環(huán)境?，保持賓?館的形象?，為客人?提供最滿?意的服務(wù)?。雖然?有進(jìn)步但?是自己還?有很多不?足，在接?下來的一?年里，我?還要再?接再厲，?向先進(jìn)的?同志學(xué)習(xí)?，不斷提?高自己。?1、繼?續(xù)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，不斷?提高自身?的素質(zhì)。?最近千里?馬系統(tǒng)剛?剛更新，?我還要努?力盡快的?熟悉，不?斷地提高?自身的業(yè)?務(wù)水平，?向業(yè)務(wù)精?湛的同志?學(xué)習(xí)，做?到用心工?作，少出?錯(cuò)、零失?誤。2?、___?_執(zhí)行賓?館的七常?推進(jìn)，努?力領(lǐng)會(huì)七?常內(nèi)涵，?爭(zhēng)取先進(jìn)?，提升自?身的同時(shí)?，多為賓?館做貢獻(xiàn)?。3、?嚴(yán)格要求?自己，認(rèn)?真實(shí)行_?___財(cái)