第5頁共5頁2023?實(shí)訓(xùn)工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板經(jīng)?過這次的?實(shí)習(xí)，我?關(guān)于我客?服的作業(yè)?也愈加的?了解，回?復(fù)客戶咨?詢的速度?、打字速?度、處理?售后的速?度都有了?必定的進(jìn)?步。1?、職責(zé)心?。其實(shí)?剛到公司?的時(shí)分，?咱們并沒?有認(rèn)識到?作業(yè)要詳?盡，每一?天到貨發(fā)?貨都要清?點(diǎn)貨品，?直到有_?___天?接連產(chǎn)生?丟掉貨品?，咱們才?認(rèn)識到，?作業(yè)必定?要詳盡，?每天的進(jìn)?貨、出貨?都要清點(diǎn)?。凡事都?要做一個(gè)?心眼，把?作業(yè)做細(xì)?心。每天?清點(diǎn)貨品?，能夠更?好的下降?丟掉貨品?的狀況，?咱們心里?也愈加有?底。在單?位實(shí)習(xí)不?同于校園?，在校園?或許咱們?哪里做錯(cuò)?了，教師?會指出來?讓咱們改?正，也不?會去批判?咱們什么?，都很了?解容納咱?們?？墒?，在企業(yè)?實(shí)習(xí)，都?是直接和?經(jīng)濟(jì)效益?掛鉤。公?司都有嚴(yán)?厲的規(guī)章?準(zhǔn)則，咱?們要對咱?們作業(yè)的?每一個(gè)過?錯(cuò)擔(dān)任。?只要在真?的作業(yè)的?時(shí)分，才?會覺得什?么叫職責(zé)?，職責(zé)是?這么重，?所以，咱?們也要關(guān)?于作業(yè)越?來越慎重?。2、?吃苦耐勞?。宋慶?齡曾說過?，“常識?是從吃苦?勞作中得?來的，任?何作用都?是吃苦勞?作的作用?。”咱們?那___?_個(gè)客服?，其間我?即當(dāng)是售?前客服，?又當(dāng)是發(fā)?貨員，要?處理一堆?要當(dāng)天發(fā)?貨的貨品?。這便是?我作業(yè)日?的下午。?同個(gè)辦公?室其他部?分的人，?常常笑對?我說，小?小個(gè)子還?真男人!?雖然在實(shí)?習(xí)里，我?的手臂粗?了，有肌?肉了，我?仍是挺高?興的。每?逢他人看?著我搬著?個(gè)大箱子?貨品的時(shí)?分，說“?這個(gè)纖細(xì)?的伙子，?蠻有力氣?啦”!其?實(shí)，我是?在咬著牙?，對自己?說加油!?硬撐!?3、學(xué)會?堅(jiān)持，給?自己尋覓?方針。?每逢呈現(xiàn)?售后問題?時(shí)，總是?最苦惱的?時(shí)分。咱?們發(fā)出去?的貨品越?多，就有?越多的售?后問題。?常常呈?現(xiàn)售后問?題，顧客?的心情是?不會很好?的。他們?會不斷的?訴苦、有?時(shí)分乃至?怒罵。可?是做為客?服，有必?要笑臉迎?人。這便?是我作為?淘寶客服?每日作業(yè)?，內(nèi)容豐?富。有點(diǎn)?辛苦，很?充沛。把?曾經(jīng)沒做?過的作業(yè)?都做了一?遍，每天?的內(nèi)容根?本相同，?時(shí)刻一久?，或許許?多人都會?厭惡?？?是我仍是?堅(jiān)持下來?了，我一?向在給自?己找方針?，常常給?自己一些?檢測，我?最快時(shí)刻?處理一個(gè)?售后需求?多少時(shí)刻?，最快打?一個(gè)包需?求多少時(shí)?刻，客戶?咨詢回應(yīng)?速度是多?少秒，等?等!這樣?讓自己變?得有動(dòng)力?，每完結(jié)?自己的方?針的時(shí)分?會特別有?作用感。?4、直?面職業(yè)壓?力。由?于每一次?顧客的咨?詢，都是?投了本錢?的。特別?像是淘寶?直通車和?淘寶客、?鉆石展位?等都是用?錢買來的?人流量。?淘寶用戶?每次一次?的點(diǎn)擊、?每一個(gè)頁?面的廣告?展現(xiàn)都是?投入了本?錢了?？?似簡略的?淘寶頁面?每一塊廣?告圖、看?似簡略的?每日焦點(diǎn)?，別看那?是一個(gè)小?格子，就?像城市的?公交站牌?、路旁邊?海報(bào)燈牌?相同都是?花錢花本?錢的。許?多淘寶用?戶或許很?惡感、厭?煩這些廣?告，卻是?淘寶許多?商家競價(jià)?、爭搶過?來的。?這是榜首?次深深的?感受到在?淘寶這個(gè)?商場的競?賽劇烈，?以及商戰(zhàn)?的硝煙。?假如作為?淘寶商家?不在淘寶?網(wǎng)上投入?本錢是很?難存活好?久的。我?自己也是?開過淘寶?店肆的，?深知作為?一個(gè)小賣?家的不簡?略，除了?日常的打?理店肆以?外還要不?斷的下降?自己的價(jià)?格，靠著?低價(jià)格來?取得顧客?進(jìn)店。往?往店肆十?分困難進(jìn)?來了顧客?，買家還?要和賣家?講條件，?挑三揀四?的。再則?由于小店?產(chǎn)品假如?缺少本身?特征，那?么無疑是?難上加難?。六、?實(shí)習(xí)、總?結(jié)經(jīng)過?這次實(shí)踐?能把自己?在校園學(xué)?到的常識?真實(shí)運(yùn)用?出來也使?我頗感振?奮!在校?園上課時(shí)?都是教師?在教授，?學(xué)生聽講?，理論部?分占主體?，而我自?己對專業(yè)?常識也能?把握，本?認(rèn)為到了?企業(yè)實(shí)踐?應(yīng)該能夠?敷衍得來?，可是在?企業(yè)里并?沒幻想中?如此簡略?。20?23實(shí)訓(xùn)?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（二）?一、了解?焊臺、熱?風(fēng)槍、電?腦主板、?鑷子、助?焊劑等S?MT培訓(xùn)?工具S?MT培訓(xùn)?前，老師?已經(jīng)組織?我們班的?學(xué)生了解?了電腦主?板的原理?和結(jié)構(gòu)。?使用電腦?主板作為?教學(xué)工具?，我們既?興奮又驚?訝，因?yàn)?我們可以?接觸到現(xiàn)?實(shí)生活中?經(jīng)常使用?的電子產(chǎn)?品。但是?當(dāng)我看到?眾多的S?MT元器?件，TH?T元器件?，SMC?元器件，?SMD集?成電路等?等的時(shí)候?，我就覺?得電子產(chǎn)?品的制造?工藝是一?個(gè)很實(shí)用?很重要的?課題。同?時(shí)已經(jīng)認(rèn)?識到焊接?時(shí)必須掌?握表面貼?裝焊接技?術(shù)。二?、學(xué)習(xí)表?面組裝技?術(shù)的經(jīng)驗(yàn)?聽了老?師對恒溫?焊臺、熱?風(fēng)槍的使?用及注意?事項(xiàng)的介?紹后，我?們開始練?習(xí)。我們?把熱風(fēng)槍?的溫度調(diào)?到380?C左右，?槍口對著?電腦主板?上的貼片?組件吹氣?。很明顯?，我們吹?的貼片組?件和電路?板是分開?的。然后?將焊接臺?的溫度調(diào)?至350?C左右，?用焊頭將?補(bǔ)片組件?慢慢焊接?回原位。?剛開始練?習(xí)的時(shí)候?，時(shí)間過?得很慢，?經(jīng)過我的?反復(fù)練習(xí)?，終于掌?握了SM?T表面貼?裝技術(shù)，?為后面的?收音機(jī)安?裝做了充?分的準(zhǔn)備?。三、?貼片收音?機(jī)焊接安?裝經(jīng)驗(yàn)?經(jīng)過幾天?的焊接實(shí)?踐，因?yàn)?我們的基?礎(chǔ)焊接工?人已經(jīng)學(xué)?會了，老?師讓我們?自己做一?個(gè)貼片收?音機(jī)。拿?到收音機(jī)?的時(shí)候，?我覺得電?路板很小?，焊接安?裝的時(shí)候?要小心。?我們的安?裝步驟是?SMB表?面貼裝印?制板TH?T通孔安?裝SMC?表面貼裝?元件SM?D表面貼?裝器件。?這樣，我?們按照工?藝流程焊?接芯片。?首先焊接?片式電阻?和片式電?容，然后?焊接芯片?SC10?88和插?件，最后?完成安裝?。到了電?臺，發(fā)現(xiàn)?我們電臺?的LED?燈亮著，?但是聽不?到聲音。?接下來，?我們應(yīng)該?拿起收音?機(jī)的原理?圖，用外?部200?毫安的電?表穿過開?關(guān)來測量?電流。正?常電流應(yīng)?為7-3?0mA。?檢查數(shù)據(jù)?顯示，我?們的收音?機(jī)工作電?流正常，?然后我們?會看看是?否有錯(cuò)焊?或漏焊。?結(jié)果一切?正常，就?是拿不到?頻道。無?奈之下，?我拿了其?他同學(xué)的?耳塞，連?上我們做?的收音機(jī)?。結(jié)果，?原來我們?的耳塞壞?了，讓我?們感受到?了成功的?喜悅。?四、培訓(xùn)?總結(jié)需?要細(xì)心，?耐心，自?己焊接安?裝SMD?收音機(jī)，?掌握SM?T組裝技?術(shù)。因?yàn)?我們有耐?心，所以?會把貼片?組件一個(gè)?個(gè)仔細(xì)焊?接，小心?翼翼，沒?辦法的時(shí)?候就能發(fā)?現(xiàn)耳塞壞?了。在這?次培訓(xùn)中?，我還發(fā)?現(xiàn)了電子?產(chǎn)品焊接?過程的基?本操作技?能。SM?T電路板?的生產(chǎn)工?藝設(shè)計(jì)需?要一種專?業(yè)知識的?引領(lǐng)。還?了解了S?MT元器?件、SM?C電感、?SMD集?成電路(?so封裝?、QFP?封裝、P?LCC封?裝等)。?)通過這?個(gè)訓(xùn)練。?在實(shí)訓(xùn)過?程中，老?師還教我?們?nèi)绾问?用SMT?回流焊機(jī)?，給我們?講了一些?企業(yè)的生?產(chǎn)設(shè)備和?操作方法?的知識，?這些都是?書本上學(xué)?不到的。?由此可見?，本次培?訓(xùn)的目的?是讓我們?更深入地?了解電子?產(chǎn)品和制?造工藝并?不局限于?電路板，?開闊視野?。一個(gè)?星期的實(shí)?訓(xùn)課很快?結(jié)束了，?我發(fā)現(xiàn)我?對計(jì)算機(jī)?有了新的?認(rèn)識，以?前只明白?玩游戲、?娛樂和簡?單的應(yīng)用?。經(jīng)過這?次的實(shí)訓(xùn)?，我