第3頁共3頁服務(wù)員個(gè)?人工作總?結(jié)及計(jì)劃?參考范文?我在咖?啡廳工作?了一年，?雖然只是?做一些簡(jiǎn)?單的活，?但是也確?實(shí)學(xué)到了?很多，感?悟了很多?。下面是?我的工作?總結(jié)，希?望有緣人?看到能夠?有所受益?。1.?收錢結(jié)賬?一定要在?前臺(tái)結(jié)，?這樣可以?節(jié)省很多?不必要的?時(shí)間。省?去諸如轉(zhuǎn)?述而造成?的時(shí)間，?誤差等機(jī)?會(huì)成本。?2.一?定要經(jīng)常?出現(xiàn)在老?板的面前?，只有經(jīng)?常出現(xiàn)在?老板的面?前，才能?很快和老?板搞熟關(guān)?系，老板?才會(huì)教會(huì)?你更多的?冷飲制作?知識(shí)。?3.沒有?客人時(shí)一?定要多和?店里的人?交流，而?不是自己?一個(gè)人窩?在角落看?雜志。年?輕人要熱?情點(diǎn)。?4.盡量?不要在老?板眼皮底?下犯錯(cuò)，?雖然犯錯(cuò)?是難免的?，但是不?要給老板?看到，因?為犯錯(cuò)畢?竟會(huì)給別?人留下馬?虎的印象?。5.?一定要做?好店里基?本的工作?，某某某?的創(chuàng)始人?的第一份?工作也是?從清洗好?廁所開始?，做好基?本的衛(wèi)生?工作是對(duì)?自己的交?待，也是?對(duì)客人的?負(fù)責(zé)。?6.客人?付錢時(shí)一?定要問客?人有沒有?零錢。這?樣才能保?證店里有?足夠的零?錢找給客?人。7?.要熟悉?菜單，如?果看到菜?單有變動(dòng)?要及時(shí)更?新你腦海?中的菜單?內(nèi)容。?8.一定?要保持謙?虛的態(tài)度?，要記住?三百六十?行行行出?學(xué)問，要?不斷學(xué)習(xí)?。這次?的工作給?我的體會(huì)?非常的深?刻，我覺?得我們做?每一件事?情都是，?每天進(jìn)步?一點(diǎn)點(diǎn)：?積沙成塔?、積少成?多，很多?成功者就?是積累一?點(diǎn)點(diǎn)小而?成大器的?。每天創(chuàng)?新一點(diǎn)點(diǎn)?，是在走?向;每天?多做一點(diǎn)?點(diǎn)，是在?走向豐收?;每天進(jìn)?步一點(diǎn)點(diǎn)?是在走向?成功。?服務(wù)員個(gè)?人工作總?結(jié)及計(jì)劃?參考范文?（二）?一路的歡?歌笑語，?一路的風(fēng)?雨兼程送?走了__?__年，?迎來了充?滿期望的?____?年，回首?我來到酒?店的這三?個(gè)月，新?奇與欣喜?同在，感?動(dòng)與感謝?并存，三?個(gè)月，時(shí)?間雖然短?暫，但對(duì)?我而言收?獲是豐碩?的，在那?里的每一?天，每經(jīng)?歷的一件?事，每接?觸到的一?個(gè)人，這?個(gè)過程的?含金量，?絕不亞于?我十幾年?在校門里?學(xué)習(xí)的價(jià)?值，所以?我感謝李?總能給我?這個(gè)難得?的學(xué)習(xí)機(jī)?會(huì)及細(xì)致?入微的指?導(dǎo)，感謝?王經(jīng)理無?微不至的?關(guān)懷，感?謝綜合部?全體成員?在工作上?的配合和?生活上的?照顧，就?具體工作?如下總結(jié)?：一、?工作方面?作為事?業(yè)單位下?屬的經(jīng)營(yíng)?類場(chǎng)所-?-國(guó)際飯?店有其獨(dú)?特的優(yōu)越?性，從管?理體制到?發(fā)展規(guī)模?都已成為?同行業(yè)中?的佼佼者?，員工整?體素質(zhì)也?在大學(xué)這?個(gè)特定的?氛圍內(nèi)得?到了熏染?，能夠高?瞻遠(yuǎn)矚，?開拓外部?市場(chǎng)的同?時(shí)切身為?員工的利?益思考，?能夠有識(shí)?大體、顧?大局的觀?念，雖然?這是一個(gè)?新興的企?業(yè)，更是?一個(gè)具有?生命力和?創(chuàng)造力的?企業(yè)，再?這的每一?天，我都?能看到了?期望。?但是事物?的發(fā)展是?具有兩面?性的，作?為新興企?業(yè)在市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)的浪?潮沖擊下?必須會(huì)展?露出柔弱?的一面，?也必須會(huì)?有矛盾問?題的產(chǎn)生?，只要我?們找到解?決問題的?途徑我們?就會(huì)更上?一層樓，?競(jìng)爭(zhēng)也是?企業(yè)的發(fā)?展動(dòng)力，?關(guān)鍵是要?掌握競(jìng)爭(zhēng)?的技巧避?免競(jìng)爭(zhēng)，?增強(qiáng)創(chuàng)新?意