第6頁共6頁賣場經(jīng)營管?理制度1?.員工的輕?度過失處理?，由員工所?在部門主管?執(zhí)行，處罰?單交人事部?備案，月底?報(bào)財(cái)務(wù)部；?2.員工?的嚴(yán)重過失?處理，由部?門主管寫出?詳細(xì)過失行?為，報(bào)到店?長辦公室審?核，執(zhí)行并?備案；3?.辭退員工?，由主管申?報(bào)，店長簽?批人事部備?案。4.?員工的除名?，由部門主?管到店長簽?批，報(bào)店長?辦公會(huì)研究?決定，所屬?部門執(zhí)行并?備案。（?九）員工的?處分形式：?1.口頭?或書面警告?、通報(bào)批評(píng)?、扣除工資?、降級(jí)、降?職、延長試?用期，辭退?、等。三?、獎(jiǎng)勵(lì)與懲?處的實(shí)施?2.各類獎(jiǎng)?勵(lì)與懲處必?須經(jīng)人事部?備案，作為?對(duì)員工進(jìn)行?考核的依據(jù)?；3.各?類獎(jiǎng)勵(lì)由部?門主管提出?并上報(bào)人事?部，經(jīng)審核?由店長審批?、簽字，方?可執(zhí)行。?4.各類懲?處由全體員?工監(jiān)督執(zhí)行?，部門主管?以報(bào)人事部?調(diào)查簽字，?按情節(jié)輕重?，做出處理?意見，并經(jīng)?店長批準(zhǔn)方?可執(zhí)行。?盛世華聯(lián)超?市人事部?____年?____月?____日?賣場經(jīng)營?管理制度（?二）一、?店內(nèi)物品的?管理店內(nèi)?物品主要包?括商品實(shí)物?、宣傳資料?等。1、?商品實(shí)物由?各區(qū)域?qū)з?負(fù)責(zé)定期的?清理，2?、宣傳資料?店長負(fù)責(zé)保?管、發(fā)放；?3、每個(gè)?員工需維護(hù)?所轄區(qū)域衛(wèi)?生，保證清?潔整齊；?二、賣場衛(wèi)?生管理1?、維護(hù)店面?的清潔，任?何人不得隨?地吐痰，亂?扔垃圾；?2、每個(gè)員?工需維護(hù)所?轄區(qū)域的清?潔衛(wèi)生，隨?時(shí)清潔地面?、貨架，發(fā)?現(xiàn)地面上有?雜物、垃?圾等應(yīng)立即?清除；3?、物品擺放?要整齊、美?觀。三、?賣場安全管?理1、賣?場內(nèi)嚴(yán)禁吸?煙；2、?下班之前應(yīng)?關(guān)閉電視、?功放、音響?、計(jì)算機(jī)等?，以免電器?短路引起火?災(zāi)；3、?收取的營業(yè)?款項(xiàng)必須當(dāng)?天存入銀行?；四、賣?場辦公設(shè)備?管理制度?為規(guī)范賣場?管理制度，?保障賣場業(yè)?務(wù)開拓的順?利進(jìn)行，規(guī)?范員工的行?為特制度本?制度。1?、辦公設(shè)備?包括計(jì)算機(jī)?、加密狗、?收銀管理系?統(tǒng)、音響、?電視等；?2、收銀機(jī)?由收銀員操?作使用并負(fù)?責(zé)定期殺毒?，不允許在?電腦中安裝?游戲軟件，?不允許無關(guān)?人員動(dòng)用電?腦，以確保?收銀系統(tǒng)正?常運(yùn)行；?3、賣場經(jīng)?理應(yīng)對(duì)辦公?設(shè)備進(jìn)行登?記明細(xì)帳，?定期清查，?做到帳物相?符，高效使?用；4、?使用計(jì)算機(jī)?、系統(tǒng)時(shí)，?要嚴(yán)格遵守?操作程序，?不得違章操?作，注意計(jì)?算機(jī)的清潔?、保養(yǎng)；發(fā)?現(xiàn)故障要及?時(shí)通知設(shè)備?供應(yīng)商戶進(jìn)?行維修；?5、對(duì)于個(gè)?人使用、保?存的賣場辦?公設(shè)備，必?須加以愛護(hù)?，不得拆卸?、私自轉(zhuǎn)借?或允許他人?使用；6?、員工損壞?或丟失賣場?辦公設(shè)備，?價(jià)值超過_?___元以?上____?元以下的如?丟失，按原?值賠償；_?___元以?上（含__?__元）按?原價(jià)值的_?___％賠?償。五、?人員管理制?度賣場人?員的職業(yè)素?質(zhì)1、愛?崗敬業(yè)2?、嚴(yán)以律己?3、以誠?待人4、?創(chuàng)造性積極?工作的心態(tài)?六、賣場?員工儀表儀?容規(guī)定為?使賣場員工?保持良好的?儀表儀容及?精神風(fēng)貌，?以良好的精?神狀態(tài)進(jìn)入?工作角色，?體現(xiàn)賣場整?體形象和賣?場文化，要?求賣場員工?都要遵守此?規(guī)定。1?、頭發(fā)：干?凈無異味，?不漂染異色?，不留怪發(fā)?型2、臉?部。清潔無?異物。3?、手。清潔?、無過多飾?物，禁止染?甲。4、?著裝。要求?干凈、平整?、無皺褶、?無掉扣開線?處。5、?胸牌。必須?佩戴左前胸?，且端正。?6、行走?。腳步輕快?，靠右側(cè)行?走，不奔跑?，遇客人或?上級(jí)放慢腳?步。賣場?經(jīng)營管理制?度（三）?一、店內(nèi)物?品的管理?店內(nèi)物品主?要包括商品?實(shí)物、宣傳?資料等。?1、商品實(shí)?物由各區(qū)域?導(dǎo)購負(fù)責(zé)定?期的清理，?2、宣傳?資料店長負(fù)?責(zé)保管、發(fā)?放；3、?每個(gè)員工需?維護(hù)所轄區(qū)?域衛(wèi)生，保?證清潔整齊?；二、賣?場衛(wèi)生管理?1、維護(hù)?店面的清潔?，任何人不?得隨地吐痰?，亂扔垃圾?；2、每?個(gè)員工需維?護(hù)所轄區(qū)域?的清潔衛(wèi)生?，隨時(shí)清潔?地面、貨架?，發(fā)現(xiàn)地面?上有雜物、?垃圾等應(yīng)?立即清除；?3、物品?擺放要整齊?、美觀。?三、賣場安?全管理1?、賣場內(nèi)嚴(yán)?禁吸煙；?2、下班之?前應(yīng)關(guān)閉電?視、功放、?音響、計(jì)算?機(jī)等，以免?電器短路引?起火災(zāi)；?3、收取的?營業(yè)款項(xiàng)必?須當(dāng)天存入?銀行；四?、賣場辦公?設(shè)備管理制?度為規(guī)范?賣場管理制?度，保障賣?場業(yè)務(wù)開拓?的順利進(jìn)行?，規(guī)范員工?的行為特制?度本制度。?1、辦公?設(shè)備包括計(jì)?算機(jī)、加密?狗、收銀管?理系統(tǒng)、音?響、電視等?；2、收?銀機(jī)由收銀?員操作使用?并負(fù)責(zé)定期?殺毒，不允?許在電腦中?____游?戲軟件，不?允許無關(guān)人?員動(dòng)用電腦?，以確保收?銀系統(tǒng)正常?運(yùn)行；3?、賣場經(jīng)理?應(yīng)對(duì)辦公設(shè)?備進(jìn)行登記?明細(xì)帳，定?期清查，做?到帳物相符?，高效使用?；4、使?用計(jì)算機(jī)、?系統(tǒng)時(shí)，要?嚴(yán)格遵守操?作程序，不?得違章操作?，注意計(jì)算?機(jī)的清潔、?保養(yǎng)；發(fā)現(xiàn)?故障要及時(shí)?通知設(shè)備供?應(yīng)商戶進(jìn)行?維修；5?、對(duì)于個(gè)人?使用、保存?的賣場辦公?設(shè)備，必須?加以愛護(hù)，?不得拆卸、?私自轉(zhuǎn)借或?允許他人使?用；6、?員工損壞或?丟失賣場辦?公設(shè)備，價(jià)?值超過__?__元以上?____元?以下的如丟?失，按原值?賠償；__?__元以上?（含___?_元）按原?價(jià)值的__?__％賠償?。五、人?員管理制度?賣場人員?的職業(yè)素質(zhì)?1、愛崗?敬業(yè)2、?嚴(yán)以律己?3、以誠待?人4、創(chuàng)?造性積極工?作的心態(tài)?六、賣場員?工儀表儀容?規(guī)定為使?賣場員工保?持良好的儀?表儀容及精?神風(fēng)貌，以?良好的精神?狀態(tài)進(jìn)入工?作角色，體?現(xiàn)賣場整體?形象和賣場?文化，要求?賣場員工都?要遵