第34頁共34頁水事糾紛突?發(fā)事件應(yīng)急?預(yù)案為貫?徹落實(shí)教育?部、市教_?___加強(qiáng)?學(xué)校安全工?作的指導(dǎo)精?神，根據(jù)《?____傳?染病防治法?》、《學(xué)校?衛(wèi)生工作條?例》、《生?活飲用水衛(wèi)?生規(guī)范》，?加強(qiáng)學(xué)生飲?水衛(wèi)生，為?增強(qiáng)學(xué)校疾?病預(yù)防與控?制意識，預(yù)?防飲用水突?發(fā)事故的發(fā)?生，保障師?生身體健康?，結(jié)合我校?的實(shí)際，特?制定飲用水?突發(fā)事故應(yīng)?急處理預(yù)案?。一、_?___機(jī)構(gòu)?組長：?副組長：?成員：?二、事故?防范制度?1、成立預(yù)?防及應(yīng)急處?理小組，明?確分工，實(shí)?行組長負(fù)責(zé)?制。副組長?每學(xué)期應(yīng)至?少召開一次?組員會議，?安排落實(shí)各?項(xiàng)工作。在?學(xué)期中要定?期檢查監(jiān)督?各部門工作?，發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)整改。?(校長室)?2、重視?宣傳教育?(1)應(yīng)普?及衛(wèi)生知識?，利用黑板?報(bào)、廣播、?墻報(bào)等各種?形式做好飲?水衛(wèi)生的宣?傳，正確認(rèn)?識，做好防?范。(宣傳?組)(2?)____?機(jī)構(gòu)內(nèi)的各?組員應(yīng)認(rèn)真?學(xué)習(xí)《__?__食品衛(wèi)?生法》、《?生活飲用水?衛(wèi)生規(guī)范》?根據(jù)學(xué)校飲?用水的衛(wèi)生?要求，依法?對飲用水進(jìn)?行衛(wèi)生監(jiān)督?。(校長室?)3、衛(wèi)?生室落實(shí)監(jiān)?控制度(?1)督促有?關(guān)人員持證?上崗，同時(shí)?要加強(qiáng)飲水?從業(yè)人員的?管理，做到?每年一次體?檢。(責(zé)任?水管員：)?(2)嚴(yán)?格消毒制度?，定期對飲?用水的水源?、水罐、水?管、藏水間?、飲水機(jī)等?嚴(yán)格消毒。?(總務(wù)處)?(3)班?主任每天要?認(rèn)真做好學(xué)?生的晨會時(shí)?晨檢，發(fā)現(xiàn)?學(xué)生身體不?適或異常及?時(shí)報(bào)告學(xué)校?飲用水領(lǐng)導(dǎo)?小組，并與?家長取得聯(lián)?系。如發(fā)現(xiàn)?發(fā)熱病人及?時(shí)隔離，并?與班主任、?家長聯(lián)系送?醫(yī)院就診。?(專業(yè)部)?三、事故?應(yīng)急處理方?案一旦發(fā)?生生活飲用?水污染造成?師生中毒故?立即啟動學(xué)?校飲用水突?事件應(yīng)急機(jī)?制，學(xué)校和?相關(guān)部門應(yīng)?做好以下應(yīng)?急處臵工作?：1.即?刻向___?_報(bào)告，通?知當(dāng)?shù)睾袜?近的醫(yī)療單?位，在政府?的領(lǐng)導(dǎo)下，?開展必要的?救護(hù)工作。?同時(shí)立即向?縣疾病預(yù)防?控制中心、?縣衛(wèi)生執(zhí)法?監(jiān)督所和教?育局相關(guān)股?室報(bào)告飲用?水染被污染?情況、學(xué)生?中毒情況、?中毒發(fā)生時(shí)?間、中毒主?要癥狀、中?毒的學(xué)生人?數(shù)等。2?.通知有關(guān)?供水企業(yè)或?自備管理相?關(guān)人員，迅?速采取控制?措施和臨時(shí)?供水措施，?并通過多種?媒體向居民?通告，在污?染事故未消?除前，不得?擅自飲用被?污染的水。?3.當(dāng)水?質(zhì)污染嚴(yán)重?，學(xué)校調(diào)整?水處理工藝?后仍不能達(dá)?到《生活飲?用水衛(wèi)生規(guī)?范》要求時(shí)?，如系化學(xué)?性污染，供?水區(qū)范圍內(nèi)?沒有發(fā)現(xiàn)《?生活飲用水?衛(wèi)生規(guī)范》?人群身體不?適等異常現(xiàn)?象，應(yīng)及時(shí)?向?qū)W生通告?，不能飲用?已被污染的?水，只可用?于沖洗衛(wèi)生?間、澆花等?；如系致病?性微生物污?染，應(yīng)立即?暫停供水，?同時(shí)，采取?應(yīng)急供水措?施，運(yùn)送安?全衛(wèi)生的生?活飲用水。?4.當(dāng)生?活飲用水受?到強(qiáng)毒物質(zhì)?(如___?_)污染時(shí)?，應(yīng)立即停?止供水，不?得飲用。另?找水源，保?證師生飲水?需求。同時(shí)?，采取措施?，盡快使水?源水質(zhì)達(dá)到?《生活飲用?水衛(wèi)生規(guī)范?》的要求。?5.積極?協(xié)助___?_部門做好?調(diào)查工作及?各項(xiàng)后勤保?障工作。?四、其他?1、發(fā)生事?故后，當(dāng)事?人或責(zé)任水?管員應(yīng)及時(shí)?向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)?小組匯報(bào)，?不得遲報(bào)、?瞞報(bào)。2?、對未能盡?責(zé)而發(fā)生飲?用水事故的?有關(guān)人員，?學(xué)校將視其?情節(jié)輕重給?予相應(yīng)的處?罰和責(zé)任追?究。學(xué)校?停水、停電?事件應(yīng)急預(yù)?案為切實(shí)?保障全校師?生的安全，?有效應(yīng)急處?理全校可能?發(fā)生的突然?停電現(xiàn)象，?防止因停水?、停電造成?的事故發(fā)生?，根據(jù)上級?主管部門有?關(guān)文件精神?，經(jīng)學(xué)校研?究決定，特?制定停水、?停電應(yīng)急預(yù)?案。安全?領(lǐng)導(dǎo)小組組?長：副組?長：成員?：一、主?要職責(zé)：?及時(shí)了解有?關(guān)停水、停?電的信息，?掌握學(xué)校預(yù)?防突然停水?、停電的設(shè)?備配置情況?，并根據(jù)學(xué)?校實(shí)際提出?預(yù)防對策和?措施，加強(qiáng)?對學(xué)校師生?安全教育，?提高師生防?護(hù)意識和能?力。___?_設(shè)在總務(wù)?處，聯(lián)系電?話：二、?工作措施?1、加強(qiáng)學(xué)?校安全教育?宣傳工作，?充分利用宣?傳欄、黑板?報(bào)、校園廣?播等宣傳陣?地，通過主?題班會、廣?播站等形式?對全校師生?進(jìn)行停水、?停電事故發(fā)?生的預(yù)防知?識宣傳教育?和訓(xùn)練，一?旦發(fā)生停水?、停電的現(xiàn)?象學(xué)生不至?于慌亂。?2、加強(qiáng)對?預(yù)防停水、?停電的設(shè)施?檢修和__?__，學(xué)校?根據(jù)實(shí)際情?況投入經(jīng)費(fèi)?，____?一些相關(guān)的?預(yù)防突然停?水、停電設(shè)?備，如：在?宿舍樓、教?學(xué)樓樓梯應(yīng)?有應(yīng)急燈、?安全出口標(biāo)?志，保證樓?梯暢通及護(hù)?欄牢固，停?水、停電發(fā)?生時(shí)年級主?任、班主任?、課任老師?____學(xué)?生安全疏散?。3、學(xué)?校食堂備用?水箱___?_噸，浴室?蓄水箱__?__噸，開?水水箱__?__噸兩只?，平時(shí)全部?正常投運(yùn)，?停水時(shí)作為?備用水源，?集中由__?__調(diào)撥安?排，根據(jù)實(shí)?際需要，聯(lián)?系桶裝水，?及時(shí)補(bǔ)足所?需水源。?4、自發(fā)電?根據(jù)實(shí)際需?要，實(shí)行局?部供電。?三、報(bào)告與?響應(yīng)：1?、事先通知?的停水、停?電，在與各?處室取得聯(lián)?系說明情況?前提下，通?知全體師生?做好停水、?停電前的準(zhǔn)?備。2、?事先未接到?通知的臨時(shí)?停水、停電?。(1)?行政值班人?員應(yīng)馬上把?情況報(bào)告給?停水、停電?安全領(lǐng)導(dǎo)小?組，由領(lǐng)導(dǎo)?小組分頭布?置有關(guān)工作?。(2)?領(lǐng)導(dǎo)小組成?員應(yīng)馬上電?話通知各重?要職能部門?，如。通知?食堂安排好?膳食和臨時(shí)?照明用具，?通知教育處?安排好班主?任和任課老?師在各樓過?道、樓梯維?持秩序。?(3)總務(wù)?處負(fù)責(zé)__?__水、電?維修人員查?明停水、停?電原因并及?時(shí)與當(dāng)?shù)刈?來水、電力?部門聯(lián)系協(xié)?調(diào)，盡__?__除故障?。3、晚?自習(xí)期間停?水、停電：?(1)學(xué)?校值班人員?應(yīng)及時(shí)電話?通知值班電?工和維修人?員。(2?)停水、停?電發(fā)生后，?值班教師應(yīng)?立即到對應(yīng)?所在值班樓?層樓梯__?__學(xué)生進(jìn)?教室維持秩?序，有__?__、有計(jì)?劃地疏散。?水事糾紛?突發(fā)事件應(yīng)?急預(yù)案（二?）一、目?的為加快?、及時(shí)、妥?善處理項(xiàng)目?發(fā)生的安全?生產(chǎn)事故，?做好應(yīng)急處?置和搶險(xiǎn)救?援的___?_工作，最?大限度地減?少事故造成?的人員傷亡?、財(cái)產(chǎn)損失?和社會危害?，制定本預(yù)?案。二、?編制依據(jù)?(1)《_?___建筑?法》(2?)《___?_安全生產(chǎn)?法》(3?)《危險(xiǎn)化?學(xué)品安全管?理?xiàng)l例》?(4)《建?筑安全生產(chǎn)?管理?xiàng)l例》?(5)《?生產(chǎn)安全事?故報(bào)告和調(diào)?查處理?xiàng)l例?》(6)?《重大事故?應(yīng)急救援系?統(tǒng)及預(yù)案導(dǎo)?論》(7?)《生產(chǎn)經(jīng)?營單位生產(chǎn)?安全事故應(yīng)?急預(yù)案編制?導(dǎo)則》(?8)《質(zhì)量?、環(huán)境、職?業(yè)健康安全?體系》程序?文件(9?)____?市有關(guān)法律?法規(guī)三、?適用范圍?生產(chǎn)過程中?的各類工傷?事故、機(jī)械?設(shè)備的損毀?，雖未造成?人員傷亡但?造成較__?__影響的?各類安全事?故；火災(zāi)、?食物中毒、?傳染病等。?四、預(yù)案?體系主要?劃分為綜合?預(yù)案、專項(xiàng)?預(yù)案及現(xiàn)場?預(yù)案五、?工作原則?以人為本、?安全第一；?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，?分級負(fù)責(zé)；?資源共享、?協(xié)調(diào)應(yīng)對；?反應(yīng)快捷、?措施果斷。?主要為：?①發(fā)生事故?后人員搶救?；②配合?政府救援機(jī)?構(gòu)搶險(xiǎn)；?③善后處理?。六、_?___機(jī)構(gòu)?及職責(zé)本?工程應(yīng)急救?援____?機(jī)構(gòu)，由項(xiàng)?目經(jīng)理擔(dān)任?組長，現(xiàn)場?經(jīng)理擔(dān)任副?組長，各部?門負(fù)責(zé)擔(dān)任?主要成員。?____機(jī)?構(gòu)及主要職?責(zé)如下：?①組長職責(zé)?：施迎軍?a、審批《?____應(yīng)?急預(yù)案》，?建立和保持?應(yīng)急準(zhǔn)備狀?態(tài)。b、?全面部署應(yīng)?急救援工作?。c、及?時(shí)傳達(dá)貫徹?市、區(qū)等上?級單位的有?關(guān)要求及工?作精神。?d、調(diào)配相?應(yīng)的人力和?物力，決定?資金的有效?投入。e?、負(fù)責(zé)向地?____府?、上級主管?單位、應(yīng)急?救援中心匯?報(bào)、請求援?助等。f?、承擔(dān)相應(yīng)?的社會義務(wù)?。②副組?長職責(zé)：岳?如軍a、?協(xié)助組長處?理應(yīng)急救援?相關(guān)事宜。?b、協(xié)調(diào)?應(yīng)急救援行?動各職能組?之間的配合?。c、負(fù)?責(zé)救援工作?結(jié)束后的事?故分析、責(zé)?任追究、損?失評估、總?結(jié)等工作，?并上報(bào)組長?。③組員?：陳慶逵、?嚴(yán)寶陸、謝?建明、__?__強(qiáng)、李?碩、文志燕?現(xiàn)場處理?組：陳慶逵?根據(jù)事故?現(xiàn)場情況，?制定應(yīng)急搶?險(xiǎn)方案并指?導(dǎo)實(shí)施，搶?險(xiǎn)過程根據(jù)?現(xiàn)場情況及?時(shí)調(diào)整搶險(xiǎn)?方案，確保?方案的有效?性及安全性??，F(xiàn)場安?全保衛(wèi)、搶?救組：__?__強(qiáng)負(fù)?責(zé)____?人員對事故?現(xiàn)場及周邊?地區(qū)和道路?進(jìn)行警戒，?控制，__?__人員有?序疏散。劃?出警戒區(qū)域?、設(shè)置警戒?線，保障搶?險(xiǎn)救援工作?正常開展。?專業(yè)人員佩?戴明顯安全?標(biāo)識進(jìn)行現(xiàn)?場監(jiān)護(hù)和警?戒任務(wù)。?掌握一定的?傷員救護(hù)知?識，指揮搶?險(xiǎn)人員搶救?傷員，避免?在搶救及移?動傷員過程?造成二次損?傷，人員搶?救出來后，?及時(shí)送至醫(yī)?院進(jìn)行救護(hù)?，并負(fù)責(zé)安?排傷員的日?常護(hù)理工作?。調(diào)查及?善后組：嚴(yán)?寶陸對事?故原因進(jìn)行?初步分析與?調(diào)查，配合?上級調(diào)查組?開展調(diào)查工?作。妥善協(xié)?調(diào)處理事故?的善后工作?。掌握相關(guān)?政策，對于?由于事故造?成影響的相?關(guān)人員進(jìn)行?安撫，并根?據(jù)相關(guān)政策?協(xié)商確定補(bǔ)?償辦法，避?免矛盾激化?。信息管?理組：謝建?明掌握現(xiàn)?場情況，及?時(shí)向上級主?管部門報(bào)告?，根據(jù)上級?主管部門的?要求報(bào)送相?關(guān)的事故報(bào)?告資料，負(fù)?責(zé)編制事故?分析報(bào)告。?過程中隨時(shí)?進(jìn)行信息匯?總，形成文?字、影像資?料。后勤保?障組：李碩?、文志燕?____協(xié)?調(diào)有關(guān)部門?和單位，調(diào)?集搶險(xiǎn)物資?，落實(shí)運(yùn)輸?保障。七?、應(yīng)急物資?儲備及管理?(1)公?司將根據(jù)經(jīng)?濟(jì)能力及生?產(chǎn)技術(shù)的變?化適時(shí)采購?專業(yè)技術(shù)設(shè)?備用于社會?搶險(xiǎn)及生產(chǎn)?經(jīng)營，并由?專人負(fù)責(zé)管?理。(2?)工地在開?工后立即配?置滅火器、?水泵、手電?等常用事故?防范物資。?八、事故?報(bào)告及預(yù)案?啟動發(fā)生?事故后，事?故單位負(fù)責(zé)?人應(yīng)在第一?時(shí)間上報(bào)公?司，初步分?析事故情況?后啟動應(yīng)急?救援預(yù)案?。九、培?訓(xùn)與演習(xí)?(1)針對?潛在事故的?危險(xiǎn)性質(zhì)和?工作崗位的?不同，選擇?適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)?。安全部門?制定培訓(xùn)計(jì)?劃，保證應(yīng)?急人員具備?相應(yīng)的應(yīng)急?能力。(?2)培訓(xùn)內(nèi)?容。鑒別異?常情況并及?時(shí)報(bào)警的能?力和意識；?如何正確處?理各種事故?；自救與互?救能力；各?種救援器材?和工具使用?知識；工作?崗位存在哪?些危險(xiǎn)隱患?；防護(hù)用具?的使用和自?制簡單防護(hù)?用具；緊急?狀態(tài)下如何?行動。(?3)為全面?提高應(yīng)急能?力，對公司?員工及現(xiàn)場?施工人員進(jìn)?行必要的公?眾教育，培?訓(xùn)內(nèi)容包括?：潛在事故?的性質(zhì)與應(yīng)?急特點(diǎn)、事?故報(bào)警與通?知的規(guī)定、?基本防護(hù)知?識、撤離的?____、?方法，必須?遵守的規(guī)則?等。(4?)為檢驗(yàn)和?提高應(yīng)急_?___指揮?人員及應(yīng)急?響應(yīng)人員完?成任務(wù)的能?力，項(xiàng)目部?在完成一定?合同額時(shí)，?至少___?_一次現(xiàn)場?實(shí)際演練，?將演練方案?及經(jīng)過記錄?在案。(?5)演習(xí)過?程中盡可能?按照實(shí)際緊?急事件發(fā)生?時(shí)的相應(yīng)要?求進(jìn)行，確?保應(yīng)急演習(xí)?的各項(xiàng)目標(biāo)?及相應(yīng)的演?示范圍達(dá)到?目標(biāo)。十?、本案修訂?與完善出?現(xiàn)下列情況?應(yīng)對預(yù)案進(jìn)?行及時(shí)更新?和修訂，必?要時(shí)重新編?寫：(1?)事件后或?演習(xí)結(jié)束后?，針對出現(xiàn)?的問題和不?足，應(yīng)對預(yù)?案進(jìn)一步合?理化。(?2)新技術(shù)?和新方法的?運(yùn)用。(?3)危險(xiǎn)源?和新增裝置?。(4)?人員變化。?(5)新?的法律法規(guī)?及其它相關(guān)?要求的頒布?、發(fā)布。?水事糾紛突?發(fā)事件應(yīng)急?預(yù)案（三）?一、工程?概況位于?____市?東城區(qū)安定?門外大街甲?____號?，東臨安定?門外大街，?北臨和平里?北街，全國?老齡工作委?員會辦公室?改造工程地?下一層、地?上八層，框?架結(jié)構(gòu)。?建設(shè)單位：?全國老齡工?作委員會?設(shè)計(jì)單位：?中國凱瑞國?際經(jīng)濟(jì)技術(shù)?合作有限公?司監(jiān)理單?位：___?_中外建工?程管理有限?公司(一?)施工單位?：____?建誼建筑工?程有限公司?承包范圍?：全國老?齡辦辦公樓?裝修改造工?程設(shè)計(jì)圖紙?范圍內(nèi)。裝?飾工程、電?氣工程(含?弱電預(yù)埋管?)、給排水?工程、暖通?工程、通風(fēng)?空調(diào)工程、?拆除工程，?含圖紙中固?定家具，不?含活動家具?、裝飾畫、?裝飾吊燈。?二、目的?項(xiàng)目部勞?務(wù)管理資源?及運(yùn)作的方?式方法，是?處理項(xiàng)目上?可能發(fā)生的?各種與勞務(wù)?糾紛有關(guān)的?緊急情況，?減少事件處?理時(shí)間，保?障事件解決?的及時(shí)性并?將事件影響?控制在一定?的范圍內(nèi)。?三、應(yīng)急?____機(jī)?構(gòu)及職責(zé)?(1)、應(yīng)?急救援__?__機(jī)構(gòu)?根據(jù)項(xiàng)目部?具體情況，?建立應(yīng)急救?援____?機(jī)構(gòu)，由項(xiàng)?目經(jīng)理擔(dān)任?應(yīng)急小組組?長，現(xiàn)場經(jīng)?理擔(dān)任副組?長，各部門?相關(guān)責(zé)任人?擔(dān)任主要組?員，建立強(qiáng)?有力的應(yīng)急?救援___?_機(jī)構(gòu)。?組長：施迎?軍副組長?：岳如軍?主要組員：?陳慶逵、嚴(yán)?寶陸、謝建?明、___?_強(qiáng)、李碩?、文志燕?(2)、應(yīng)?急處理__?__分工及?職責(zé)①組?長職責(zé)：?a、審批《?糾紛事件應(yīng)?急預(yù)案》，?建立和保持?應(yīng)急準(zhǔn)備狀?態(tài)。b、?全面部署應(yīng)?急工作，統(tǒng)?籌安排整個(gè)?應(yīng)急行動。?c、及時(shí)?傳達(dá)貫徹市?、區(qū)等上級?單位的有關(guān)?要求及工作?精神。d?、調(diào)配相應(yīng)?的人力和物?力，決定資?金的有效投?入。②副?組長職責(zé)：?a、及時(shí)?傳遞信息，?監(jiān)督防控措?施的有效落?實(shí)。b、?負(fù)責(zé)監(jiān)控信?息交流渠道?的暢通。?c、一旦接?到發(fā)生勞務(wù)?糾紛報(bào)告，?及時(shí)采取有?效措施，防?止事件影響?進(jìn)一步擴(kuò)大?。d、安?排部署日常?勞務(wù)管理宣?傳貫徹勞務(wù)?工作檢查落?實(shí)，提高項(xiàng)?目勞務(wù)管理?意識。③組?員：a、?根據(jù)市及公?司的勞務(wù)管?理辦法，監(jiān)?督、落實(shí)項(xiàng)?目勞務(wù)管理?工作的開展?情況，及時(shí)?搜集項(xiàng)目勞?務(wù)管理現(xiàn)狀?。b、在?方案定制后?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?方案內(nèi)容，?明確職責(zé)，?確保在發(fā)生?事故后，能?迅速處理問?題，將影響?將至最低。?c、當(dāng)接?到勞務(wù)事件?報(bào)告后，應(yīng)?沉著冷靜，?安排各項(xiàng)工?作，提供相?關(guān)的人力、?資____?證，確保應(yīng)?急預(yù)案的準(zhǔn)?確實(shí)施。?d、事件處?理完后，_?___相關(guān)?人員進(jìn)行總?結(jié)、分析，?吸取教訓(xùn)。?1)協(xié)調(diào)?與勞動部門?的關(guān)系，及?時(shí)溝通信息?反饋。2?)提供解決?事件所需的?資金。3?)提供與事?件有關(guān)的合?同、協(xié)議。?4)提供?與事件有關(guān)?的往來款證?明，協(xié)助做?好結(jié)算工作?并收集資金?支出的必要?憑證。5?)處理與事?件有關(guān)的其?他所有事項(xiàng)?，妥善解決?出現(xiàn)的勞務(wù)?糾紛時(shí)間。?四、應(yīng)急?準(zhǔn)備與響應(yīng)?范圍項(xiàng)目?部管轄范圍?內(nèi)可能發(fā)生?的勞務(wù)糾紛?事件及__?__的防控?五、事件?的應(yīng)急管理?(1)、?事故應(yīng)急流?程：收集?、學(xué)習(xí)有關(guān)?勞務(wù)管理的?相關(guān)要求-?制定?應(yīng)急預(yù)案-?落實(shí)?項(xiàng)目的勞務(wù)?管理工作-?對勞?務(wù)管理工作?的監(jiān)督、檢?查?消除勞務(wù)管?理隱患--?--發(fā)生勞?務(wù)糾紛事件?上?報(bào)應(yīng)急處理?小組?-展開應(yīng)急?處理行動-?事件?后的總結(jié)及?處理(2?)(3)?、事件的處?理①對發(fā)?現(xiàn)的勞務(wù)管?理隱患由項(xiàng)?目負(fù)責(zé)人解?決處理，如?不能與勞務(wù)?人員達(dá)成一?致意見必須?立即上報(bào)公?司相關(guān)部門?，由公司進(jìn)?行協(xié)調(diào)解決?。②發(fā)生?勞務(wù)糾紛事?件，勞務(wù)處?理小組任何?成員接到勞?務(wù)糾紛事件?報(bào)告后，第?一時(shí)間通知?小組其他成?員，保證小?組組長知道?該消息。?③小組成員?按預(yù)案要求?就位處理事?件，如出現(xiàn)?圍攻政府機(jī)?關(guān)事件，首?要任務(wù)不惜?一切代價(jià)現(xiàn)?將圍攻人員?請回公司，?再詳細(xì)落實(shí)?解決方案。?六、應(yīng)急?資金的準(zhǔn)備?項(xiàng)目部和?公司籌措一?定比例資金?，作為專項(xiàng)?用于協(xié)調(diào)解?決重大__?__的應(yīng)急?。水事糾?紛突發(fā)事件?應(yīng)急預(yù)案（?四）一、?總則(一?)編制目的?妥善處置?和努力化解?水事糾紛事?件，防止矛?盾激化，最?大程度地預(yù)?防和減少水?事糾紛及其?造成的損害?，建立良好?的用水秩序?，維護(hù)社會?穩(wěn)定，保障?人民群眾生?命財(cái)產(chǎn)安全?。(二)?編制依據(jù)?依據(jù)《__?__水法》?、《___?_防洪法》?、《___?_水土保持?法》、《_?___水污?染防治法》?、《___?_應(yīng)對法》?等，結(jié)合本?單位實(shí)際，?制定本預(yù)案?。(三)?工作原則?1、分級負(fù)?責(zé)。在__?__單位、?____單?位的統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)下，按照?“分級響應(yīng)?、條塊結(jié)合?、屬地管理?”的原則，?各段點(diǎn)主管?人員進(jìn)一步?明確職責(zé)，?按照分級負(fù)?責(zé)、協(xié)同應(yīng)?對的要求，?共同做好水?事糾紛__?__應(yīng)急處?置工作。?2、加強(qiáng)預(yù)?防。增強(qiáng)憂?患意識，堅(jiān)?持預(yù)防與應(yīng)?急處置相結(jié)?合，一旦出?現(xiàn)有可能導(dǎo)?致群體性械?斗水事糾紛?事件的情況?，應(yīng)及時(shí)采?取有效措施?，防止事態(tài)?擴(kuò)大。3?、快速反應(yīng)?。及時(shí)、充?分和準(zhǔn)確獲?取有關(guān)水事?糾紛事件的?信息，建立?健全快速反?應(yīng)機(jī)制，果?斷決策，迅?速處置，最?大程度地減?少因水事糾?紛____?沖突導(dǎo)致的?危害和影響?。4、依?法處置。堅(jiān)?持依法行政?、依法處置?，堅(jiān)持協(xié)商?處理和采取?臨時(shí)處置措?施相結(jié)合，?注意工作方?式、方法，?及時(shí)采取果?斷1措施，?盡快平息事?態(tài)。5、?加強(qiáng)教育。?預(yù)防和處置?水事糾紛_?___，將?法制宣傳、?教育疏導(dǎo)工?作貫穿整個(gè)?過程。通過?多種方式，?廣泛宣傳有?關(guān)政策和水?法律法規(guī)，?教育群眾通?過合法、正?當(dāng)渠道和方?式反映問題?，自覺維護(hù)?良好的水事?秩序。(?四)適用范?圍在本轄?區(qū)內(nèi)發(fā)生的?水事糾紛_?___，站?、段點(diǎn)兩級?水管理人員?采取應(yīng)急處?置措施和善?后調(diào)處工作?，適用本預(yù)?案。本預(yù)?案所稱的水?事糾紛__?__是指在?供水活動中?因供水矛盾?激化引起聚?眾鬧事、打?架斗毆、群?體性械斗等?嚴(yán)重影響社?會穩(wěn)定和危?及水工程安?全，給國家?、____?和人民群眾?造成或可能?造成生命財(cái)?產(chǎn)損失的事?件。(五?)水事糾紛?____分?級按照突?發(fā)水事糾紛?事件的參與?人數(shù)、危害?程度和涉及?范圍，突發(fā)?水事糾紛事?件分為特別?重大水事糾?紛____?(i級)、?重大水事糾?紛____?(ii級)?、較大水事?糾紛___?_(iii?級)和一般?水事糾紛_?___(i?v級)四級?。法律、法?規(guī)或者_(dá)_?__另有規(guī)?定的，從其?規(guī)定。1?.特別重大?水事糾紛事?件(i級)?(1)參?與人數(shù)__?__人以上?，嚴(yán)重影響?社會穩(wěn)定的?水事糾紛事?件；(2?)造成人員?死亡，或_?___人以?上受傷的群?體性械斗、?沖突的水事?糾紛事件；?2(3)?參與人數(shù)1?00以上，?或造成人員?受傷的群體?性械斗、沖?突事件；?(4)嚴(yán)重?影響社會穩(wěn)?定，跨管理?區(qū)之間發(fā)生?的水事糾紛?;(5)其?他視情需要?作為特別重?大水事糾紛?事件的。?2.重大水?事糾紛事件?(ii級)?(1)參?與人數(shù)在_?___人以?上、___?_人以下的?____請?愿、集眾鬧?事，影響較?大的水事糾?紛事件；?(2)參與?人數(shù)在__?__人以上?、____?人以下，或?造成人員傷?亡群體性械?斗、沖突事?件;(3?)造成__?__人以下?受傷的群體?性械斗、沖?突的水事糾?紛事件；?(4)其他?視情需要作?為重大水事?糾紛事件的?。3.較?大水事糾紛?事件(ii?i級)(?1)參與人?數(shù)在___?_人以上、?____人?以下，影響?社會穩(wěn)定的?水事糾紛事?件；(2?)造成__?__人以下?受傷的群體?性械斗、沖?突的水事糾?紛事件；?(3)其他?視情需要作?為較大水事?糾紛事件的?。4.一?般水事糾紛?事件(iv?級)(1?)參與人數(shù)?在____?人以下，影?響社會穩(wěn)定?的水事糾紛?事件；(?2)雖未造?成人員傷亡?，但有可能?引起進(jìn)一步?沖突的水事?糾紛事件；?(3)其?他視情需要?作為一般水?事糾紛事件?的。二、?____機(jī)?構(gòu)體系及職?責(zé)___?_單位成立?水事糾紛_?___應(yīng)急?處置領(lǐng)導(dǎo)小?組，下設(shè)辦?公室。(?一)___?_單位水事?糾紛___?_應(yīng)急處置?領(lǐng)導(dǎo)小組：?組長：?____站?長副組長?：____?(二)_?___單位?水事糾紛_?___應(yīng)急?處置領(lǐng)導(dǎo)小?組下設(shè)辦公?室(以下簡?稱應(yīng)急辦)?應(yīng)急辦是?____單?位水事糾紛?____應(yīng)?急處置領(lǐng)導(dǎo)?小組日常辦?公機(jī)構(gòu)，辦?公室成員：?____組?成。(三?)職責(zé)1?.____?單位水事糾?紛____?應(yīng)急處置領(lǐng)?導(dǎo)小組主要?職責(zé)：(?1)貫徹落?實(shí)____?單位應(yīng)急委?有關(guān)水事糾?紛應(yīng)急處置?工作的指示?和要求；?(2)決定?啟動本預(yù)案?和宣布解除?本預(yù)案；?(3)負(fù)責(zé)?研究水事糾?紛處置決策?和應(yīng)對措施?，協(xié)調(diào)、指?導(dǎo)相關(guān)各用?水單位做好?水事糾紛的?預(yù)防、應(yīng)急?準(zhǔn)備和應(yīng)急?處置等工作?；(4)?負(fù)責(zé)研究提?出水事糾紛?的信息發(fā)布?、輿論引導(dǎo)?等宣傳工作?的建議；?(5)負(fù)責(zé)?向局應(yīng)急辦?匯報(bào)水事糾?紛發(fā)生、進(jìn)?展及應(yīng)急處?置情況，并?提出有關(guān)工?作建議；?(6)研究?解決水事糾?紛處置過程?中的其他重?大事項(xiàng)。?2、應(yīng)急辦?主要職責(zé)應(yīng)?急狀態(tài)下的?職責(zé)：(?1)指導(dǎo)、?____開?展水事糾紛?應(yīng)急處置工?作，指揮水?事糾紛應(yīng)急?隊(duì)伍和配合?糾紛所在轄?區(qū)用水單位?有效應(yīng)對水?事糾紛；?(2)及時(shí)?傳達(dá)___?_單位應(yīng)急?辦的應(yīng)急處?置決策；?(3)督促?、檢查應(yīng)急?處置工作部?署落實(shí)情況?；(4)?匯集上報(bào)水?事糾紛信息?和應(yīng)急處置?進(jìn)展情況，?配合做好信?息發(fā)布、輿?論引導(dǎo)等新?聞宣傳工作?；(5)?做好調(diào)查研?究，當(dāng)好參?謀，為__?__單位水?事糾紛__?__應(yīng)急處?置領(lǐng)導(dǎo)小組?工作決策提?出建議；?(6)承擔(dān)?____灌?區(qū)水事糾紛?____應(yīng)?急處置領(lǐng)導(dǎo)?小組日常工?作。常態(tài)?下的職責(zé)：?(1)與?各灌區(qū)主管?部門建立聯(lián)?系機(jī)制，收?集、分析、?研究有關(guān)水?事糾紛__?__信息，?提出預(yù)警或?啟動預(yù)案建?議；(2?)____?修訂和完善?預(yù)案，指導(dǎo)?、協(xié)調(diào)各用?水單位制定?水事糾紛_?___應(yīng)急?預(yù)案或行動?方案；(?3)調(diào)查研?究水事糾紛?應(yīng)急管理和?應(yīng)急處置的?理論和實(shí)踐?，不斷完善?水事糾紛_?___的應(yīng)?急機(jī)制；?(4)開展?宣傳教育，?____開?展水事糾紛?____應(yīng)?急處置的培?訓(xùn)和演練工?作。三、?監(jiān)測和報(bào)告?(一)監(jiān)?測預(yù)警主?管部門要針?對水事糾紛?____建?立高效、靈?敏的情報(bào)信?5息網(wǎng)絡(luò)，?有針對性的?開展水事糾?紛____?隱患的調(diào)查?，加強(qiáng)對不?穩(wěn)定因素的?掌握，逐步?形成完善的?預(yù)警工作機(jī)?制，做到早?發(fā)現(xiàn)、早報(bào)?告、早處置?。(二)?信息報(bào)送程?序?qū)σ呀?jīng)?發(fā)生的水事?糾紛___?_，糾紛事?件所在轄區(qū)?主管部門要?在立即采取?措施控制事?態(tài)的同時(shí)，?按照《__?__單位水?事糾紛__?__應(yīng)急預(yù)?案》規(guī)定的?“分級標(biāo)準(zhǔn)?”切實(shí)做好?信息報(bào)告工?作，不得遲?報(bào)、謊報(bào)、?瞞報(bào)和漏報(bào)?。水事糾?紛____?發(fā)生后，糾?紛所在轄區(qū)?主管部門應(yīng)?立即將基本?情況報(bào)用水?單位負(fù)責(zé)人?和應(yīng)急辦，?站應(yīng)急辦接?報(bào)后應(yīng)立即?如實(shí)將基本?情況報(bào)__?__單位領(lǐng)?導(dǎo)及___?_派出所。?站應(yīng)急辦?要及時(shí)掌握?本灌區(qū)水事?糾紛信息，?對一些比較?敏感的水事?糾紛或發(fā)生?在敏感用水?單位、敏感?時(shí)間，或可?能演化為特?別重大、重?大、較大水?事糾紛的信?息報(bào)送，不?受分級標(biāo)準(zhǔn)?的限制；本?單位在向_?___單位?上報(bào)水事糾?紛信息的同?時(shí)，應(yīng)將信?息抄報(bào)市人?民政府。?(二)信息?報(bào)送內(nèi)容?水事糾紛發(fā)?生的起因、?時(shí)間、地點(diǎn)?、范圍、程?度、人員傷?亡、損失情?況和存在的?隱患、采取?的措施、請?求幫助解決?的問題等。?應(yīng)急處置?過程要及時(shí)?續(xù)報(bào)有關(guān)情?況。四、?應(yīng)急響應(yīng)?(一)先期?處置1、?水事糾紛_?___發(fā)生?后，在按《?____單?位水事糾紛?____應(yīng)?急預(yù)案》的?要求上報(bào)信?息的同時(shí)，?應(yīng)迅速__?__有關(guān)人?員6趕赴現(xiàn)?場，維持秩?序，防止事?態(tài)擴(kuò)大。站?應(yīng)急辦積極?協(xié)調(diào)公安、?醫(yī)院等部門?參與突發(fā)水?事糾紛事件?的處理，并?將事件和有?關(guān)先期處置?情況按規(guī)定?上報(bào)___?_單位。_?___單位?在接報(bào)后第?一時(shí)間派人?員到達(dá)現(xiàn)場?，配合灌區(qū)?用水單位開?展先期處置?工作。2?、事發(fā)地管?理人員在必?要時(shí)應(yīng)報(bào)請?站應(yīng)急辦協(xié)?調(diào)____?派出所、醫(yī)?院等部門迅?速____?有關(guān)人員趕?赴現(xiàn)場，支?持、配合事?發(fā)地用水單?位做好群眾?____工?作，控制事?態(tài)發(fā)展。?3、發(fā)生跨?縣、市的水?事糾紛__?__，__?__單位負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)和指?導(dǎo)所涉及的?縣、市用水?單位領(lǐng)導(dǎo)共?同開展先期?處置工作。?(二)分?級響應(yīng)發(fā)?生水事糾紛?____時(shí)?，各段點(diǎn)負(fù)?責(zé)人應(yīng)根據(jù)?以下規(guī)定分?級負(fù)責(zé)處理?。1、發(fā)?生i級(特?別重大)、?ii級(重?大)水事糾?紛事件時(shí)，?____單?位主管部門?應(yīng)積極配合?糾紛所在地?用水單位領(lǐng)?導(dǎo)指導(dǎo)、幫?助所在地段?點(diǎn)負(fù)責(zé)人及?時(shí)做好先期?處置工作。?待____?單位應(yīng)急辦?啟動《__?__單位水?事糾紛__?__應(yīng)急預(yù)?案》后，按?上級應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)機(jī)構(gòu)的要?求開展工作?。2、發(fā)?生iii級?(較大)水?事糾紛事件?，段點(diǎn)負(fù)責(zé)?人應(yīng)積極配?合糾紛用水?單位領(lǐng)導(dǎo)及?時(shí)做好先期?處置工作。?由站應(yīng)急辦?啟動《__?__單位水?事糾紛__?__應(yīng)急預(yù)?案》并負(fù)責(zé)?處置。發(fā)?生i級(特?別重大)、?ii級(重?大)iii?級(較大)?水事糾紛事?件，待上報(bào)?____單?位后，本預(yù)?案隨之啟動?。3、發(fā)?生iv級(?一般)水事?糾紛事件，?由各段、點(diǎn)?水事糾紛_?___應(yīng)急?處置領(lǐng)導(dǎo)小?組負(fù)責(zé)指揮?協(xié)調(diào)應(yīng)急處?置行動。_?___7單?位水事糾紛?____應(yīng)?急處置領(lǐng)導(dǎo)?小組視情況?決定啟動本?預(yù)案，按本?預(yù)案的要求?配合糾紛所?在用水單位?指導(dǎo)、幫助?開展水事糾?紛應(yīng)急處置?工作。(?三)應(yīng)急響?應(yīng)程序各?段點(diǎn)負(fù)責(zé)人?在____?單位統(tǒng)一指?揮領(lǐng)導(dǎo)下，?由站應(yīng)急辦?宣布啟動相?應(yīng)級別應(yīng)急?響應(yīng)，并在?用水單位領(lǐng)?導(dǎo)的配合下?，迅速開展?各項(xiàng)應(yīng)急工?作。(四?)應(yīng)急響應(yīng)?措施1、?站應(yīng)急辦及?時(shí)向___?_單位報(bào)告?水事糾紛_?___發(fā)生?、發(fā)展及處?置情況；?2、站水事?糾紛應(yīng)急隊(duì)?伍根據(jù)響應(yīng)?程序及時(shí)趕?赴現(xiàn)場根據(jù)?各自的職責(zé)?進(jìn)崗到位，?依據(jù)職責(zé)分?別落實(shí)各項(xiàng)?工作，配合?縣(市)、?用水單位領(lǐng)?導(dǎo)開展應(yīng)急?處置和事件?調(diào)查工作。?防止事態(tài)進(jìn)?一步擴(kuò)大，?并迅速做好?情況報(bào)告；?3、指導(dǎo)?配合水事糾?紛____?發(fā)生地縣(?市)、用水?單位采取臨?時(shí)措施，確?保糾紛各方?停止與糾紛?有關(guān)的一切?活動，維護(hù)?水事秩序。?在水事糾紛?應(yīng)急處置期?間，未經(jīng)糾?紛各方達(dá)成?協(xié)議或水管?部門批準(zhǔn)，?任何一方不?得用水；?4、配合上?級單位開展?水事糾紛_?___的調(diào)?查工作，初?步分析糾紛?發(fā)生原因，?提出處置解?決糾紛的初?步意見。?(五)應(yīng)急?結(jié)束1、?當(dāng)水事糾紛?群體性械斗?事件得到有?效控制，械?斗停止，糾?紛參與者經(jīng)?教育已解散?，矛盾糾紛?已趨緩和，?相關(guān)的危險(xiǎn)?因素消除后?，應(yīng)急結(jié)束?。2、應(yīng)?急結(jié)束的建?議由糾紛所?在段點(diǎn)負(fù)責(zé)?人提出，經(jīng)?____單?位意后，由?站應(yīng)急委和?糾紛所在地?段點(diǎn)負(fù)責(zé)人?實(shí)施。3?、在應(yīng)急結(jié)?束后，應(yīng)急?辦要___?_開展總結(jié)?評估，認(rèn)真?分析工作中?好的做法、?困難和經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，并向?站領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告?總結(jié)評估情?況。(五?)善后處理?在水事糾?紛突發(fā)性事?件得到平息?后，事發(fā)灌?區(qū)地負(fù)責(zé)人?應(yīng)當(dāng)___?_有關(guān)人員?趕赴實(shí)地進(jìn)?行調(diào)查分析?，提出最終?解決水事糾?紛的方案。?依法按照下?列程序和職?責(zé)分工解決?處理水事糾?紛：1、?在同灌區(qū)用?水單位與單?位之間、個(gè)?人之間、單?位與個(gè)人之?間發(fā)生水事?糾紛，應(yīng)當(dāng)?協(xié)商解決；?當(dāng)事人不愿?協(xié)商或協(xié)商?不成的，可?以申請事發(fā)?地領(lǐng)導(dǎo)調(diào)解?，也可以直?接向人民法?院提起民事?訴訟。2?、在灌區(qū)發(fā)?生跨縣、市?水事糾紛，?由____?單位負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)，糾紛各?方必須嚴(yán)格?執(zhí)行。3?、跨區(qū)域水?事糾紛事件?，由___?_單位協(xié)助?上級水行政?主管部門做?好協(xié)調(diào)工作?。五、應(yīng)?急保障各?段點(diǎn)要按照?“因地制宜?，分類管理?、分級負(fù)責(zé)?，統(tǒng)一管理?、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)?”的原則建?立轄區(qū)重大?水事糾紛應(yīng)?急專業(yè)隊(duì)伍?，切實(shí)加強(qiáng)?隊(duì)伍的培訓(xùn)?、演練和管?理。9?六、監(jiān)督管?理(一)?宣傳教育和?培訓(xùn)1、?各段點(diǎn)要加?強(qiáng)宣傳工作?，通過與用?水單位、農(nóng)?戶交流，使?之了解社會?公眾密切相?關(guān)的水法律?法規(guī)，提高?公眾的法律?水平和法制?意識。2?、要加強(qiáng)培?訓(xùn)工作，增?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和工?作人員的應(yīng)?急管理知識?，提高處理?水事糾紛的?能力。(?二)演練?按照本預(yù)案?的要求，定?期____?不同類型水?事糾紛應(yīng)急?處置的實(shí)戰(zhàn)?演練。通過?演練，發(fā)現(xiàn)?存在的問題?，不斷完善?應(yīng)急預(yù)案，?切實(shí)提高水?事糾紛的應(yīng)?急處置能力?。七、獎(jiǎng)?勵(lì)與責(zé)任?對在預(yù)防和?處置突發(fā)水?事糾紛事件?中作出突出?貢獻(xiàn)的__?__和個(gè)人?，根據(jù)有關(guān)?規(guī)定進(jìn)行表?彰；對玩忽?職守、失職?、瀆職等行?為，或者遲?報(bào)、瞞報(bào)、?漏報(bào)重要情?況的有關(guān)責(zé)?任人，依照?有關(guān)法律、?法規(guī)追究相?應(yīng)的責(zé)任。?八、管理?與更新本?預(yù)案由__?__單位制?訂，報(bào)__?__單位辦?備案實(shí)施，?并在實(shí)施過?程中適時(shí)修?訂完善本預(yù)?案。最好?根據(jù)自己實(shí)?際情況，添?加時(shí)效管理?水事糾紛?突發(fā)事件應(yīng)?急預(yù)案（五?）___?_市突發(fā)醫(yī)?療糾紛事件?應(yīng)急處置?預(yù)案___?_通知(征?求意見稿)?各縣(市?)區(qū)人民政?府，市政府?有關(guān)部門，?各有關(guān)單位?：為規(guī)范?和明確牡丹?--___?_市轄區(qū)內(nèi)?醫(yī)療糾紛引?發(fā)突發(fā)性事?件的應(yīng)急處?理工作，維?護(hù)醫(yī)患雙方?的合法權(quán)益?，打造和諧?社會關(guān)系，?落實(shí)“三實(shí)?兩創(chuàng)”精神?，經(jīng)市政府?研究同意，?現(xiàn)將《__?__市突發(fā)?醫(yī)療糾紛事?件應(yīng)急處置?預(yù)案》印發(fā)?給你們，請?遵照執(zhí)行。?____?市突發(fā)醫(yī)療?糾紛事件應(yīng)?急處置預(yù)案?第一章總?則第一條?為及時(shí)、有?效處置我市?突發(fā)醫(yī)療糾?紛事件，切?實(shí)維護(hù)全市?各級醫(yī)療機(jī)?構(gòu)的正常醫(yī)?療和工作秩?序，保護(hù)醫(yī)?療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)?、醫(yī)務(wù)人員?和患者的合?法權(quán)益，構(gòu)?建和諧醫(yī)患?關(guān)系，根據(jù)?《____?應(yīng)對法》、?《____?治安管理處?罰法》、《?醫(yī)療事故處?理?xiàng)l例》等?法律法規(guī)，?結(jié)合本市實(shí)?際，制定本?預(yù)案。第?二條本預(yù)案?所稱的突發(fā)?醫(yī)療糾紛事?件是指患者?一方實(shí)施的?嚴(yán)重影響醫(yī)?療機(jī)構(gòu)正常?工作秩序的?糾紛事件。?根據(jù)事件性?質(zhì)、危害程?度、涉及范?圍，將突發(fā)?醫(yī)療糾紛事?件分為一般?突發(fā)醫(yī)療糾?紛事件和重?大突發(fā)醫(yī)療?糾紛事件。?(一)符?合下列條件?之一的，為?一般突發(fā)醫(yī)?療糾紛事件?：1、寫?恐嚇信或者?多次發(fā)送侮?辱、恐嚇等?其他信息，?公然侮辱或?者捏造事實(shí)?誹謗醫(yī)務(wù)人?員，干擾醫(yī)?務(wù)人員及其?家屬正常工?作和生活。?2、在公?共場所以散?發(fā)傳單、散?布謠言等形?式傳播虛假?信息造成惡?劣影響。?3、搶奪患?者或他人醫(yī)?療文書，以?及與醫(yī)療糾?紛相關(guān)的醫(yī)?療證物，經(jīng)?勸說無效。?(二)符?合下列條件?之一的，為?重大突發(fā)醫(yī)?療糾紛事件?：1、聚?眾占據(jù)醫(yī)療?機(jī)構(gòu)醫(yī)療或?辦公場所，?發(fā)生打、砸?、搶等違法?行為，嚴(yán)重?干擾正常工?作秩序的；?2、侮辱?、威脅、恐?嚇、圍攻、?毆打醫(yī)務(wù)人?員或非法限?制醫(yī)務(wù)人員?人身自由的?；患者或其?家屬有自殺?、自殘傾向?，或危害他?人人身安全?。3、在?醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)?或周邊，身?著孝服、_?___、下?跪、設(shè)靈堂?、燒紙錢、?擺花圈、拉?橫幅標(biāo)語、?張貼大字報(bào)?、圍堵大門?、堵塞交通?等行為，不?聽勸阻，拒?不按法律程?序處置。?4、拒不將?尸體按規(guī)定?時(shí)間(死亡?后____?小時(shí)內(nèi))移?送殯儀館，?以尸體相要?挾，尋釁滋?事，抬尸鬧?事、上街_?___、堵?塞交通，或?將尸體從殯?儀館移到醫(yī)?療機(jī)構(gòu)或其?它場所陳尸?的；5、?強(qiáng)拿硬要或?任意損毀醫(yī)?療資料或醫(yī)?療器械、醫(yī)?療設(shè)施，占?據(jù)辦公、診?療場所，影?響正常工作?。6、有?職業(yè)醫(yī)鬧及?社會___?_等參與，?發(fā)生嚴(yán)重圍?堵、沖擊醫(yī)?療機(jī)構(gòu)以及?傷害醫(yī)務(wù)人?員的行為。?7、其他?嚴(yán)重違反《?治安管理處?罰法》及嚴(yán)?重?cái)_亂醫(yī)療?機(jī)構(gòu)正常醫(yī)?療工作秩序?的行為。?第三條本預(yù)?案適用于我?市行政區(qū)域?內(nèi)發(fā)生的或?即將發(fā)生的?突發(fā)醫(yī)療糾?紛事件，危?害醫(yī)院財(cái)產(chǎn)?和醫(yī)務(wù)人員?、患者人身?安全及破壞?醫(yī)療秩序、?社會穩(wěn)定的?行為，重大?的醫(yī)院治安?事件。第?二章應(yīng)急處?置體系第?四條___?_機(jī)構(gòu)。成?立由分管衛(wèi)?生工作市領(lǐng)?導(dǎo)為組長，?市公安局、?市衛(wèi)生局、?市司法局、?市民政局、?市食品藥品?監(jiān)督管理局?、市___?_局、市文?廣新局等單?位和部門為?成員的市醫(yī)?療糾紛引起?____協(xié)?調(diào)處置領(lǐng)導(dǎo)?小組(見附?件)，負(fù)責(zé)?實(shí)施全市突?發(fā)醫(yī)療糾紛?事件應(yīng)急處?置預(yù)案，按?預(yù)案指揮并?____協(xié)?調(diào)有關(guān)部門?和單位參與?全市突發(fā)醫(yī)?療糾紛事件?應(yīng)急處置。?第五條領(lǐng)?導(dǎo)小組成員?單位職責(zé)?(一)醫(yī)院?職責(zé)1、?認(rèn)真落實(shí)醫(yī)?療衛(wèi)生法律?法規(guī)、診療?護(hù)理常規(guī)制?度，切實(shí)加?強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量?管理，實(shí)行?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?不斷提高醫(yī)?患溝通技巧?和能力。?2、成立醫(yī)?療糾紛協(xié)調(diào)?處理領(lǐng)導(dǎo)小?組，并明確?各成員責(zé)任?。3、積?極配合患方?做好相關(guān)證?據(jù)保存工作?，如復(fù)印、?封存病歷資?料及可疑藥?物，做好輸?液、輸血、?注射、手術(shù)?等器具器械?的現(xiàn)場實(shí)物?封存等工作?。4、對?醫(yī)療糾紛迅?速展開內(nèi)部?調(diào)查，了解?診治經(jīng)過、?事件原因、?責(zé)任有無以?及患者訴求?等，及時(shí)與?患方進(jìn)行溝?通。5、?與公安部門?配合，建好?駐醫(yī)療機(jī)構(gòu)?警務(wù)室，健?全醫(yī)療機(jī)構(gòu)?內(nèi)部保衛(wèi)_?___，依?據(jù)公安部門?有關(guān)規(guī)定制?定醫(yī)療機(jī)構(gòu)?內(nèi)部治安應(yīng)?急預(yù)案，不?斷提高自我?保護(hù)能力。?6、制定?并落實(shí)重大?醫(yī)療差錯(cuò)和?醫(yī)療事故責(zé)?任處罰規(guī)定?。(二)?衛(wèi)生行政部?門職責(zé)1?、重點(diǎn)抓好?醫(yī)療質(zhì)量管?理工作，規(guī)?范醫(yī)療機(jī)構(gòu)?的診療行為?，從醫(yī)療管?理上最大限?度減少醫(yī)患?糾紛的發(fā)生?。2、協(xié)?助開展糾紛?協(xié)調(diào)處理工?作，引導(dǎo)醫(yī)?患雙方依法?依規(guī)處理。?收集調(diào)查了?解有關(guān)情況?，對糾紛發(fā)?展態(tài)勢及時(shí)?進(jìn)行評估，?并迅速向領(lǐng)?導(dǎo)小組報(bào)告?。3、依?照《醫(yī)療事?故處理?xiàng)l例?》和有關(guān)法?律、法規(guī)，?對發(fā)生醫(yī)療?事故的醫(yī)療?機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)?人員作出行?政處理。?(三)公安?部門職責(zé)?1、負(fù)責(zé)指?導(dǎo)醫(yī)院做好?治安保衛(wèi)工?作，加強(qiáng)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)駐點(diǎn)?警務(wù)室建設(shè)?，將糾紛事?件盡可能控?制在萌芽狀?態(tài)。2、?把醫(yī)療機(jī)構(gòu)?納入公共場?所治安管理?范疇，在接?到突發(fā)醫(yī)療?糾紛事件報(bào)?警后，立即?派警到現(xiàn)場?，依法維護(hù)?醫(yī)療機(jī)構(gòu)正?常的醫(yī)療?工作秩序，?保護(hù)醫(yī)務(wù)人?員的人身安?全，協(xié)助進(jìn)?行調(diào)解工作?。3、對?突發(fā)醫(yī)療糾?紛事件中發(fā)?生的治安刑?事案件，依?照《治安管?理處罰法》?予以治安處?罰；構(gòu)成犯?罪的，要快?偵快辦快結(jié)?，依法予以?處罰或追究?刑事責(zé)任。?(四)司?法行政部門?職責(zé)1、?參與調(diào)解醫(yī)?療糾紛，防?止醫(yī)療糾紛?激化。2?、對經(jīng)調(diào)解?達(dá)成協(xié)議的?，制作調(diào)解?協(xié)議書，并?督促雙方當(dāng)?事人及時(shí)、?認(rèn)真履行調(diào)?解協(xié)議；對?經(jīng)調(diào)解達(dá)不?成協(xié)議的，?應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)醫(yī)?患雙方當(dāng)事?人通過訴訟?等法律程序?依法解決醫(yī)?療糾紛。?(五)信訪?部門職責(zé)?及時(shí)掌握信?息動態(tài)，根?據(jù)《信訪條?例》引導(dǎo)訴?求人通過正?常法律渠道?解決醫(yī)療糾?紛，協(xié)調(diào)處?置醫(yī)療糾紛?群體性__?__事件。?(六)民?政部門職責(zé)?按照殯葬?管理法規(guī)，?為遺體運(yùn)輸?、冷藏、冷?凍、火化提?供及時(shí)便捷?服務(wù)。(?七)食品藥?品監(jiān)管部門?職責(zé)做好?醫(yī)療機(jī)構(gòu)使?用的藥品和?醫(yī)療器械監(jiān)?管，受理并?委托牡丹-?-____?市有關(guān)機(jī)構(gòu)?開展藥品和?器械鑒定檢?驗(yàn)工作。?(八)宣傳?部門和新聞?單位職責(zé)?協(xié)調(diào)市內(nèi)外?新聞媒體，?積極宣傳處?理醫(yī)療糾紛?的有關(guān)法律?法規(guī)和程序?，客觀、公?正、準(zhǔn)確報(bào)?道醫(yī)療糾紛?，對醫(yī)療糾?紛進(jìn)行正確?輿論引導(dǎo)。?對影響較大?、未經(jīng)醫(yī)療?事故技術(shù)鑒?定或司法審?理的醫(yī)療糾?紛案件，不?得在結(jié)案前?進(jìn)行帶有傾?向性的報(bào)道?；協(xié)助做好?省內(nèi)外其它?新聞媒體的?溝通協(xié)調(diào)工?作，避免事?態(tài)擴(kuò)大。?第三章處置?程序第六?條按醫(yī)療糾?紛性質(zhì)分類?實(shí)施突發(fā)醫(yī)?療糾紛事件?處置。(?一)一般性?突發(fā)醫(yī)療糾?紛事件的處?置程序1?、接到一般?性醫(yī)療糾紛?報(bào)告后，醫(yī)?院分管領(lǐng)導(dǎo)?要及時(shí)__?__相關(guān)人?員展開調(diào)查?，了解糾紛?的原因、性?質(zhì)、責(zé)任，?并____?力量維護(hù)院?內(nèi)秩序，封?存有關(guān)病歷?、資料及相?關(guān)物品。經(jīng)?調(diào)查分析評?估不屬于醫(yī)?療事故的，?院方應(yīng)耐心?向患方解釋?，做好溝通?工作，爭取?患方理解。?若雙方意見?難以達(dá)成一?致的，應(yīng)引?導(dǎo)患方遵循?醫(yī)療事故技?術(shù)鑒定程序?或司法程序?解決糾紛。?2、接到?醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)?生醫(yī)療糾紛?的報(bào)警、報(bào)?告后，公安?部門應(yīng)立即?安排民警到?現(xiàn)場維護(hù)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)的正?常工作秩序?，同時(shí)協(xié)助?開展醫(yī)療糾?紛調(diào)解工作?。3、對?可能導(dǎo)致矛?盾激化的突?發(fā)醫(yī)療糾紛?事件，在維?持好正常醫(yī)?療工作秩序?的同時(shí)，公?安部門、_?___部門?應(yīng)及時(shí)向相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?，醫(yī)療機(jī)構(gòu)?應(yīng)將糾紛經(jīng)?過以書面材?料報(bào)市衛(wèi)生?局。(二?)重大突發(fā)?醫(yī)療糾紛事?件的處置程?序1、醫(yī)?療機(jī)構(gòu)的處?置程序(?1)醫(yī)療糾?紛所在科室?和部門一旦?發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴(yán)?重，應(yīng)及時(shí)?向醫(yī)院醫(yī)療?糾紛協(xié)調(diào)處?理領(lǐng)導(dǎo)小組?報(bào)告，民警?或保衛(wèi)部門?應(yīng)及時(shí)介入?，密切__?__事態(tài)發(fā)?展，做好醫(yī)?療機(jī)構(gòu)、醫(yī)?務(wù)人員和患?者的安全保?障工作。?(2)分管?醫(yī)患糾紛處?置工作的領(lǐng)?導(dǎo)要及時(shí)到?達(dá)現(xiàn)場，了?解事件經(jīng)過?，封存有關(guān)?病歷及相關(guān)?物品。接待?患者或其家?屬，了解患?方提出的涉?及醫(yī)療方面?的問題和要?求，落實(shí)患?方的合理訴?求。(3?)根據(jù)患方?提出的涉及?醫(yī)療方面的?問題和要求?，立即__?__院內(nèi)專?家進(jìn)行討論?，作出初步?判定結(jié)論，?正面答復(fù)患?方。對明確?為醫(yī)療事故?的，應(yīng)主動?與患方依法?協(xié)商并賠償?經(jīng)濟(jì)損失；?對難以認(rèn)定?為醫(yī)療事故?的，應(yīng)引導(dǎo)?患方按法定?途徑解決訴?求，避免糾?紛矛盾的進(jìn)?一步擴(kuò)大和?激化；對明?確不屬于醫(yī)?療事故的，?應(yīng)耐心細(xì)致?地與患方溝?通，做好解?釋說明工作?。同時(shí)，要?根據(jù)《醫(yī)療?事故處理?xiàng)l?例》規(guī)定，?告知患方處?理醫(yī)患糾紛?的程序，?積極配合醫(yī)?療糾紛__?__協(xié)調(diào)處?置領(lǐng)導(dǎo)小組?開展調(diào)處工?作。(4?)當(dāng)患方出?現(xiàn)打砸行為?或停尸、聚?眾鬧事等現(xiàn)?象時(shí)，醫(yī)療?機(jī)構(gòu)應(yīng)立即?報(bào)警，采取?必要措施防?止嚴(yán)重人身?傷害事件發(fā)?生，并向_?___以口?頭和書面形?式報(bào)告有關(guān)?情況。2?、公安部門?的處置程序?(1)公?安機(jī)關(guān)接到?重大突發(fā)醫(yī)?療糾紛事件?報(bào)警后，要?立即___?_警力出警?，采取有效?措施平息事?態(tài)，盡快恢?復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)?正常工作秩?序。(2?)開展教育?疏導(dǎo)工作，?告知患方按?正常處理渠?道解決糾紛?問題，防止?矛盾激化和?事態(tài)擴(kuò)大。?(3)對?侮辱、威脅?、恐嚇、圍?攻、毆打醫(yī)?務(wù)人員或非?法限制醫(yī)務(wù)?人員人身自?由，打、砸?、搶、封門?、堵路，占?據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)?醫(yī)療或辦公?場所停尸、?設(shè)靈堂以及?其他嚴(yán)重?cái)_?亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)?正常工作秩?序的行為，?公安機(jī)關(guān)應(yīng)?及時(shí)調(diào)查取?證，采取果?斷、強(qiáng)制措?施，依照法?律法規(guī)嚴(yán)懲?肇事者。?3、衛(wèi)生行?政部門的處?置程序(?1)當(dāng)接到?院方、患方?的報(bào)告后，?衛(wèi)生行政部?門應(yīng)及時(shí)派?員趕到現(xiàn)場?，了解事件?經(jīng)過，并將?情況及時(shí)向?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)?告。(2?)了解醫(yī)患?雙方意見分?歧或爭議焦?點(diǎn)，開展教?育勸導(dǎo)工作?，宣講醫(yī)療?糾紛處理的?法律法規(guī)，?引導(dǎo)患方按?照《醫(yī)療事?故處理?xiàng)l例?》進(jìn)行處理?。(3)?對經(jīng)鑒定屬?醫(yī)療事故的?，應(yīng)依照《?醫(yī)療事故處?理?xiàng)l例》依?法對醫(yī)療機(jī)?構(gòu)和責(zé)任人?作出行政處?理。4、?司法部門處?置程序(?1)接到市?醫(yī)療糾紛事?故協(xié)調(diào)處置?____通?知后，應(yīng)立?即派人趕赴?現(xiàn)場，協(xié)助?開展調(diào)處工?作。(2?)對經(jīng)調(diào)解?達(dá)成協(xié)議的?制作調(diào)解協(xié)?議書，并督?促雙方當(dāng)事?人履行協(xié)議?。5、其?他成員單位?的處置程序?當(dāng)發(fā)生醫(yī)?療糾紛__?__時(shí)，信?訪、民政、?藥監(jiān)、宣傳?等成員單位?要根據(jù)預(yù)案?的職責(zé)分工?和應(yīng)急處置?需要，各司?其職、密切?合作，使醫(yī)?療糾紛__?__得到及?時(shí)、妥善處?置。(三?)因非法行?醫(yī)引發(fā)醫(yī)療?糾紛事件的?處置程序?qū)?經(jīng)衛(wèi)生行政?部門確認(rèn)為?非法行醫(yī)的?，公安部門?要依照《_?___刑事?訴訟法》的?規(guī)定，追究?相關(guān)人員的?法律責(zé)任。?第七條事?后總結(jié)。對?經(jīng)法院判決?或通過調(diào)解?處理的醫(yī)療?糾紛，在平?息后一周內(nèi)?，要將事件?發(fā)生原因、?調(diào)處經(jīng)過書?面報(bào)衛(wèi)生行?政主管部門?。第四章?責(zé)任追究?第八條有效?處置突發(fā)醫(yī)?療糾紛事件?、及時(shí)化解?矛盾、促進(jìn)?社會和諧，?是各部門的?職責(zé)所在。?在處置過程?中，凡未認(rèn)?真履行職責(zé)?，導(dǎo)致醫(yī)療?糾紛___?_發(fā)生并造?成嚴(yán)重后果?的，依據(jù)有?關(guān)規(guī)定追究?相關(guān)部門和?人員的責(zé)任?：(一)?對在突發(fā)醫(yī)?療糾紛事件?的調(diào)查、控?制和處理過?程中，有玩?忽職守、失?職、瀆職等?行為的責(zé)任?單位，予以?通報(bào)批評；?同時(shí)，依據(jù)?有關(guān)法律法?規(guī)追究當(dāng)事?人責(zé)任。對?觸犯刑法的?人員，由司?法機(jī)關(guān)依法?追究責(zé)任人?的相關(guān)責(zé)任?。(二)?對通過調(diào)處?解決的突發(fā)?醫(yī)療糾紛事?件，衛(wèi)生行?政部門、醫(yī)?療機(jī)構(gòu)要對?導(dǎo)致重大差?錯(cuò)和醫(yī)療事?故的直接責(zé)?任人追究相?關(guān)責(zé)任。?(三)對在?醫(yī)療糾紛事?件中造成財(cái)?產(chǎn)損壞及人?員傷害的，?要依法追究?法律責(zé)任和?賠償，對幕?后操縱糾紛?的國家機(jī)關(guān)?及企事業(yè)單?位工作人員?按有關(guān)法規(guī)?給予黨紀(jì)、?政紀(jì)處分，?情節(jié)嚴(yán)重的?依法追究其?刑事責(zé)任。?第五章附?則第九條?各相關(guān)單位?和部門要按?照本預(yù)案的?要求，制定?應(yīng)急處置預(yù)?案，確保醫(yī)?患糾紛依法?、規(guī)范、有?序處理。?第十條各縣?(市)、區(qū)?人民政府要?成立相應(yīng)的?領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，?制定相應(yīng)的?處置預(yù)案，?轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療?機(jī)構(gòu)發(fā)生的?醫(yī)療糾紛_?___，應(yīng)?按照屬地管?理的原則，?及時(shí)有效地?進(jìn)行處理。?第十一條?本預(yù)案將根?據(jù)有關(guān)法律?、法規(guī)的新?規(guī)定和實(shí)施?中出現(xiàn)的新?情況及時(shí)進(jìn)?行修訂、補(bǔ)?充。第十?二條本預(yù)案?自發(fā)布之日?起執(zhí)行。?水事糾紛突?發(fā)事件應(yīng)急?預(yù)案（六）?為確保突?發(fā)應(yīng)急事件?發(fā)生后能迅?速處理，保?證藥學(xué)服務(wù)?質(zhì)量及醫(yī)療?救護(hù)工作的?順利完成，?特制定本_?___藥事?管理應(yīng)急預(yù)?案，請遵照?執(zhí)行。一?、突發(fā)應(yīng)急?事件的預(yù)警?系統(tǒng)突發(fā)?應(yīng)急事件的?預(yù)警系統(tǒng)指?各種意外緊?急需要醫(yī)療?救援的所有?狀況，包括?傳染病、水?災(zāi)、地震、?火災(zāi)、風(fēng)災(zāi)?、中毒搶救?等。1、?預(yù)警系統(tǒng)的?啟動。發(fā)生?突發(fā)應(yīng)急事?件時(shí)，根據(jù)?其性質(zhì)、類?別及嚴(yán)重程?度，啟動應(yīng)?急響應(yīng)。由?當(dāng)班人員立?即直接通知?藥劑科負(fù)責(zé)?人，負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)工作，各?相關(guān)部門負(fù)?責(zé)人負(fù)責(zé)_?___協(xié)助?。按照醫(yī)院?的部署，利?用全科的資?源協(xié)助完成?搶救工作。?2、啟動?一級應(yīng)急響?應(yīng)：由主任?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工?作。啟動二?級應(yīng)急響應(yīng)?：質(zhì)量監(jiān)督?管理小組組?長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?工作。啟動?三級應(yīng)急響?應(yīng)：由該藥?房負(fù)責(zé)人負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)工作?。3、搶?救藥品應(yīng)急?。如遇搶救?患者，當(dāng)班?人員應(yīng)準(zhǔn)備?好急救藥品?，積極主動?地參與搶救?工作。當(dāng)藥?品短缺時(shí)，?應(yīng)主動與藥?庫或其他藥?房聯(lián)系，盡?快補(bǔ)足，同?時(shí)應(yīng)運(yùn)用專?業(yè)知識積極?尋找代用品?解決問題。?二、__?__機(jī)構(gòu)?1、在__?__中醫(yī)院?藥事管理與?藥物治療學(xué)?委員會的主?要職責(zé)包括?：⑴制訂?、審核治療?及預(yù)防用藥?方案。包括?一線人員、?二線人員和?其他醫(yī)務(wù)人?員的預(yù)防用?藥方案和突?發(fā)應(yīng)急事件?治療用藥方?案；并制定?相應(yīng)的突發(fā)?應(yīng)急事件相?關(guān)用藥目錄?，及突發(fā)應(yīng)?急事件搶救?用藥目錄。?⑵審核緊?急備藥品種?的劑型、數(shù)?量等，審核?搶救用藥目?錄如___?_用藥、循?環(huán)衰竭用藥?、肝腎功能?不全用藥、?中毒搶救、?水災(zāi)、火災(zāi)?、地震等用?藥；⑶制?定、審核藥?物安全性監(jiān)?測方案；?2、藥劑科?在____?中行使藥事?管理與藥物?治療學(xué)委員?會的職責(zé)，?并設(shè)立藥劑?科突發(fā)應(yīng)急?事件領(lǐng)導(dǎo)小?組，其成員?包括：藥劑?科負(fù)責(zé)人、?各藥房負(fù)責(zé)?人、藥庫人?員等。3?、藥劑科下?設(shè)____?個(gè)專業(yè)職能?組，其職能?為：⑴人?力資源組。?由科負(fù)責(zé)人?任組長，負(fù)?責(zé)在___?_中的人員?整合，穩(wěn)定?職工情緒、?生活保