精品文檔-下載后可編輯末世危機管理假如明天以色列轟炸伊朗核設(shè)施，原油價格大漲導(dǎo)致原材料價格飛升，你的企業(yè)能否消解這突如其來的沖擊？假如3D打印技術(shù)和新納米材料改變了世界制造業(yè)的生產(chǎn)模式，全球采購回歸本土，生產(chǎn)線閑置淘汰，你的企業(yè)是否能承受這樣的商業(yè)海嘯？假如東亞局勢惡化，國際輿論誤報中傷中國企業(yè)，全球下架你的產(chǎn)品，你的企業(yè)能夠存活多久？福利特(MaryParkerFollett)曾指出組織自新的一大障礙：企業(yè)喪失對滅頂之災(zāi)的想象能力。與其在后視鏡中哀嘆，不如現(xiàn)在就開始鍛造成為“堅韌組織”。

盡管只有模糊的跡象，我們已經(jīng)可以感受到從自然環(huán)境到國際社會的諸多結(jié)構(gòu)變化。它們都顯示安逸的工業(yè)文明走到了一個轉(zhuǎn)折點。

自然環(huán)境的拐點已經(jīng)來臨。今天70億人口的地球已經(jīng)沒有多少緩沖資源，任何極端氣候變化都將帶來從糧食到淡水的災(zāi)難性短缺。

全球經(jīng)濟制度的拐點已經(jīng)來臨。2022年開始的危機，表面看是周期性的。深看一眼，它們顯示一體化的金融體系已無法維持原來的結(jié)構(gòu)，但新的體制解決方案還在各國政治實驗室中調(diào)試著。

隱藏在國際金融體制下面的是二戰(zhàn)后的政治秩序。沒有它的支持，華爾街的金融寡頭就無法利用各國、各地區(qū)的發(fā)展落差來尋租。二戰(zhàn)后的政治秩序正受到來自亞洲、中東、北非和環(huán)北冰洋的地緣政治危機的挑戰(zhàn)。

跨越性技術(shù)的拐點尚未出現(xiàn)在任何現(xiàn)實的視野范圍內(nèi)。在過去，技術(shù)發(fā)展往往扮演著一俊遮百丑的關(guān)鍵角色，它所創(chuàng)造的巨大財富讓社會各個階層都獲得不同比例的滿足。抱怨總是有，但被脫貧的愉悅沖淡了。不過，這樣的奢侈已經(jīng)成為往事。從太陽能到納米材料技術(shù)暫時到達(dá)了它們發(fā)展的極限，越來越高精科技也伴生著巨大的使用風(fēng)險。

與夢想未來相比，預(yù)想災(zāi)難時，人們常表現(xiàn)出后知后覺的認(rèn)知特征。堅韌組織需要預(yù)想下面的惡劣環(huán)境：當(dāng)企業(yè)面臨多重、多種危機疊加共振的時候，如何保存組織基因。信念、信任、信心組成了堅韌組織的組織基因。

要想塑造堅韌組織，管理者還需要認(rèn)清下面三點：（1）剛性等級組織只能夠在穩(wěn)定和平的環(huán)境下執(zhí)行有效率的重復(fù)生產(chǎn)，但它無法應(yīng)對激烈動蕩的環(huán)境變化。（2）要學(xué)會賦予“一線人員首先決策”的權(quán)力，讓最貼近環(huán)境現(xiàn)實的團隊選擇最符合組織生存利益的行動。（3）對于那些勇敢地嘗試犯新鮮錯誤的員工，不僅不能打擊，還要獎勵。在學(xué)錯中，不斷完善組織流程。

為利潤和成本而設(shè)計的機械效率組織一定會被“戰(zhàn)爭”吞噬。無論是商業(yè)技術(shù)的，國際政治的，還是自然環(huán)境的，“戰(zhàn)爭”摧毀舊的，也創(chuàng)造新的組織形式。哲學(xué)家帕蘭（HillaryPutnam）評論道，畫家只有放下