第5頁共5頁汽車銷售?個人工作?總結銷售?總結回?首過去的?一年，有?太多的完?美的回憶?，通過今?年的學習?，讓我深?深的感受?到了自我?提高，但?還是存在?不少問題?，在處理?問題以及?工作的方?法上也有?不足，可?是我相信?在領導的?幫忙與鼓?勵下，我?會擁有更?完美的明?天?，F對?今年銷售?工作進行?以下總結?：一、?銷售工作?分析在?銷售顧問?崗位上，?首先我要?感激銷售?部的__?__經理?，我要十?分感激他?在工作上?對我的幫?忙。雖然?我在銷售?部門已經?工作了一?年多，但?對銷售經?驗以及工?作信心十?分缺乏，?我的工作?能夠說是?很難入手?。今年我?都是在_?___經?理的帶領?下幫忙下?進行客戶?談判、分?析客戶情?景、在銷?售中遇到?難談下來?的客戶時?我總想到?他，直到?后來本人?的銷售業(yè)?績及本事?才有所提?升。二?、職業(yè)心?態(tài)的調整?銷售員?的一天應?當從清晨?睜開第一?眼開始，?每一天早?上我都會?從自我定?的歡快激?進的鬧鈴?聲中醒來?，然后以?精神充沛?、歡樂的?心態(tài)迎接?一天的工?作。如果?我沒有別?人經驗多?，那么我?和別人比?耐心;如?果我沒有?別人單子?多，那么?我和別人?比服務。?重點客戶?的開展。?我在那里?想說一下?：我要把?B類的客?戶當成A?類來接待?，就這樣?我才比其?他人多一?個A類，?多一個A?類就多一?個機會。?回訪，對?客戶做到?每周至少?____?次的回訪?。我認為?攻客戶和?制定目標?是一樣的?，首先要?集中精力?去做一個?客戶，僅?有這樣才?能有收效?，等重點?客戶認可?了，我再?將精力轉?移到第_?___重?點客戶上?。三、?工作中的?不足在?銷售工作?中也有急?于成交的?表現，不?但影響了?自我銷售?業(yè)務的開?展，也打?擊了自我?的自信心?。我想在?以后的工?作中會摒?棄這些不?良的做法?，并進取?學習、盡?快提高自?我的銷售?技能。我?將一如既?往地按照?公司的要?求，對于?老客戶，?和固定客?戶，要經?常堅持聯(lián)?系，好穩(wěn)?定與客戶?關系。要?更加珍惜?客戶的資?源。要有?好業(yè)績就?得加強業(yè)?務學習，?開拓視野?，豐富知?識，采取?多樣化形?式的銷售?方式。?每月應當?盡最大努?力完成銷?售目標。?一周一小?結，每月?一大結，?看看有哪?些工作上?的失誤，?及時改正?下次不要?再犯。要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求，?再做好準?備工作才?有可能不?會丟失這?個客戶。?對客戶不?能再有爆?燥的心態(tài)?，必須要?本著__?__的服?務理念對?待每位進?店客戶。?要不斷加?強業(yè)務方?面的學習?，多看書?，上網查?閱相關資?料，與同?行們交流?，向他們?學習更好?的方式方?法。和公?司其他員?工要有良?好的溝通?，有團隊?意識，多?交流，多?探討，才?能不斷?汽車銷售?個人工作?總結銷售?總結（二?）時間?如白駒過?隙，我們?告別了_?___，?迎來了_?___年?的鐘聲，?對我今年?的工作做?個總結。?回首，?看看今年?的一年，?我都不知?道自己做?了什么，?居然今年?的營業(yè)額?沒有完成?，還差_?___多?萬，心里?真是不好?受，對自?己做個檢?討，對今?年的所有?事情，做?個歸納。?一、我?認為今年?業(yè)績沒有?完成的原?因是以下?三點1?.市場力?度不夠強?，以至于?現在唐山?大企業(yè)中?好多客戶?都還沒接?觸過，沒?有合同產?生!沒有?達到預期?效果!?____?個人做事?風格不夠?勤奮。不?能做到堅?持到最后?，特別是?最近今年?四至__?__月份?，量特別?不理想!?3.在?工作和生?活中，與?人溝通時?，說話的?方式、方?法有待進?一步改進?。二、?工作中?自己時刻?明白只存?在上下級?關系，無?論是份內?、份外工?作都一視?同仁，對?領導安排?的工作絲?毫不能馬?虎、怠慢?，在接受?任務時，?一方面積?極了解領?導意圖及?需要達到?的標準、?要求，力?爭在要求?的期限內?提前完成?，另一方?面要積極?考慮并補?充完善。?業(yè)績代?表過去，?并不是代?表過去就?沒事了。?要以過去?的不足和?問題來鞭?策自己，?讓自己在?新的時間?里有更好?的突破!?為了明年?的工作能?上升一個?層次，給?自己制定?計劃如下?：三個?大部分：?1.對?于老客戶?，和固定?客戶，要?經常保持?聯(lián)系，在?有時間有?條件的情?況下，送?一些小禮?物或宴請?客戶，好?穩(wěn)定與客?戶關系。?2.在?擁有老客?戶的同時?還要不斷?從各種媒?體獲得更?多客戶信?息。3?.要有好?業(yè)績就得?加強業(yè)務?學習，開?拓視野，?豐富知識?，采取多?樣化形式?，把學業(yè)?務與交流?技能向結?合。九?小類：?1.每月?要增加_?___個?以上的新?客戶，還?要有到_?___個?潛在客戶?。2.?一周一小?結，每月?一大結，?看看有哪?些工作上?的失誤，?及時改正?下次不要?再犯。?3.見客?戶之前要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求，?再做好準?備工作才?有可能不?會丟失這?個客戶。?4.對?客戶不能?有隱瞞和?欺騙，這?樣不會有?忠誠的客?戶。在有?些問題上?你和客戶?是一致的?。5.?要不斷加?強業(yè)務方?面的學習?，多看書?，上網查?閱相關資?料，與同?行們交流?，向他們?學習更好?的方式方?法。6?.對所有?客戶的工?作態(tài)度都?要一樣，?但不能太?低三下四?。給客戶?一好印象?，為公司?樹立更好?的形象。?7.客?戶遇到問?題，不能?置之不理?一定要盡?全力幫助?他們解決?。要先做?人再做生?意，讓客?戶相信我?們的工作?實力，才?能更好的?完成任務?。8.?自信是非?常重要的?，要自己?給自己樹?立自信心?，要經常?對自己說?“我是最?棒的!我?是獨一無?二的!”?。擁有健?康樂觀積?極向上的?工作態(tài)度?才能更好?的完成任?務。9?.和公司?其他員工?要有良好?的溝通，?有團隊意?識，多交?流，多探?討，才能?不斷增長?業(yè)務技能?。三、?明年的個?人目標?一個好的?銷售人員?應該具備?：好的團?隊、好的?人際關系?、好的溝?通技巧、?好的銷售?策略、好?的專業(yè)知?識、還有?一條始終?貫穿其中?的對銷售?工作的極?度熱情!?個人認為?對銷售工?作的熱情?相當重要?，但是對?工作的熱?情如何培?養(yǎng)!怎么?延續(xù)把工?作當成一?種手段而?不是負擔?~工作也?是有樂趣?的，尋找?樂趣!通?過___?_年的工?作和學習?，我已經?了解和認?識到了一?些，我們?有好的