第19頁共19頁寵物醫(yī)院管?理制度范本?動物疫情?報告制度?一、嚴格遵?守《___?_動物防疫?法》、《重?大動物疫情?應急條例》?、《動物疫?情報告管理?辦法》等法?律法規(guī)，發(fā)?現(xiàn)動物疫病?或疑似動物?疫病的，按?規(guī)定程序上?報；二、?單位責任人?負責本單位?動物疫情報?告管理工作?，建立健全?疫情管理制?度和疫情檔?案；三、?設有門診日?志、傳染病?疫情登記簿?，并設有傳?染病報告卡?，住院部設?有住院登記?簿，傳染病?報告卡保留?三年；四?、配備專門?人員，負責?疫情信息記?錄和報告，?定期向轄區(qū)?動物防疫監(jiān)?督機構報告?疫情情況；?五、發(fā)現(xiàn)?動物疫病或?疑似動物疫?病時，及時?上報轄區(qū)動?物防疫監(jiān)督?機構，同時?采取緊急措?施控制疫情?蔓延；六?、各類疫情?報表要認真?填寫，不得?瞞報、謊報?、遲報、漏?報或阻礙他?人報告動物?疫情。獸?藥處方管理?制度一、?不得任意改?動，否則應?登記留樣備?案。二、?執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師?具有處方權?。執(zhí)業(yè)獸醫(yī)?師應當根據(jù)?診療需要按?照診療規(guī)范?、獸說明書?等開具處方?所有開具的?處方必須嚴?格遵守有關?法律、法規(guī)?和規(guī)章的規(guī)?定。三、?處方開具當?日有效。特?殊情況下需?延長有效期?的由開具處?方的執(zhí)業(yè)獸?醫(yī)師明有效?期限但有效?期最長不得?超過___?_天。四?、處方一般?不得超過_?___日用?量，急診處?方一般不得?超過___?_日用量，?對于某些慢?性病或特殊?情況處方用?量可適當延?長但應當注?明理由。?五、藥房人?員必須憑處?方發(fā)放處方?藥品嚴格按?照操作規(guī)程?認真審核處?方準確調(diào)配?藥品。在完?成處方調(diào)劑?后在處方上?簽名。如發(fā)?現(xiàn)問題應當?及時與處方?醫(yī)師聯(lián)系不?得私自更改?。六、處?方由藥房人?員每天收回?按日期裝訂?整齊妥善保?存。普通處?方、急診處?方保存期限?為____?年____?品處方保存?期限為__?__年。?衛(wèi)生消毒制?度一、醫(yī)?務人員工作?時間應衣帽?整潔，操作?時必須戴工?作帽和口罩?，嚴格遵守?無菌操作規(guī)?程；二、?使用合格的?消毒劑、消?毒器械、衛(wèi)?生用品和一?次性使用醫(yī)?療用品；一?次性使用醫(yī)?療用品用后?應當及時進?行無害化處?理；三、?進入畜體_?___或無?菌器官的醫(yī)?療用品必須?達到滅菌要?求；凡接觸?皮膚、粘膜?的器械和用?品必須達到?消毒要求；?各種注射、?穿刺、采血?器具應當一?畜一用一消?毒；四、?無菌器械容?器、敷料缸?、持物鉗等?，要定期消?毒、滅菌，?消毒液定期?更換；用過?的物品與未?用過的物品?嚴格分開，?并有明顯標?志；五、?傳染病畜應?進行預檢分?診，按常規(guī)?隔離；疑似?傳染病畜應?在觀察室隔?離，病畜的?排泄物和用?過的物品要?進行消毒處?理；六、?病房應定時?通風換氣，?每日空氣消?毒，物品定?期消毒；傳?染病畜出院?、轉(zhuǎn)院、死?亡后應對病?畜單元進行?終末消毒；?七、傳染?病畜要按病?種分區(qū)隔離?，工作人員?進入污染區(qū)?要穿隔離衣?，接觸不同?病種時應更?換隔離衣、?洗手，離開?污染區(qū)時脫?去隔離衣；?八、供應?室必須將無?菌與清潔、?污染物品分?開存放；嚴?格按照消毒?方法進行消?毒，并定期?開展消毒與?滅菌效果檢?測工作。?廢棄物管理?制度一、?對有關人員?進行相關法?律和專業(yè)技?術、安全防?護以及緊急?處理等知識?培訓；二?、對醫(yī)療廢?物進行登記?，保存登記?資料；三?、及時收集?本單位產(chǎn)生?的醫(yī)療廢棄?物，并按照?類別分置于?防滲漏、防?銳器穿透的?專用包裝物?或者密閉的?容器內(nèi)，有?明顯的警示?標識和四?、醫(yī)療廢棄?物中病原體?的培養(yǎng)基、?標本和菌種?、毒種保存?液等高危廢?棄物，應當?首先在產(chǎn)生?地點進行壓?力蒸汽滅菌?或化學消毒?處理，然后?按感染性廢?棄物收集處?理；五、?建立醫(yī)療廢?棄物的暫時?貯存設施、?設備，不得?露天存放醫(yī)?療廢棄物；?醫(yī)療廢棄物?暫時貯存的?時間不得超?過____?天，醫(yī)療廢?棄物的暫時?貯存設施、?設備，應當?遠離醫(yī)療區(qū)?、食品加工?區(qū)和人員活?動區(qū)以及生?活垃圾存放?場所，醫(yī)療?廢棄物的暫?時貯存設施?、設備應當?定期消毒和?清潔；六?、使用防滲?漏、防遺撒?的專用運送?工具，按照?本單位確定?的內(nèi)部醫(yī)療?廢棄物運送?時間、路線?，將醫(yī)療廢?棄物收集、?運送至暫時?貯存地點，?運送工具使?用后應當在?醫(yī)療衛(wèi)生機?構指定的地?點及時消毒?和清潔；?七、污水、?傳染病或者?疑似傳染病?患畜的排泄?物，應當嚴?格消毒，達?到國家規(guī)定?的排放標準?后，方可排?入污水處理?系統(tǒng)；八?、嚴禁一次?性醫(yī)療用品?回籠使用，?嚴禁非法回?收一次性醫(yī)?療用品；?無害化處理?制度為防?止動物疫病?的發(fā)生和傳?播，規(guī)范病?害動物、病?害動物產(chǎn)品?無害化處理?工作，制定?本制度：?一、配備無?害化處理設?施，對病害?動物、動物?產(chǎn)品進行無?害化處理。?二、無害?化處理的方?法和要求，?按照國家有?關規(guī)定執(zhí)行?。三、無?害化處理結?束后對病害?產(chǎn)品污染的?地方進行徹?底消毒。?四、動物排?泄物、生產(chǎn)?污水等須經(jīng)?污水處理設?施進行無害?化處理，達?到生物安全?標準和其它?標準后方可?排放，未經(jīng)?處理不得擅?自排放。?寵物醫(yī)院管?理制度范本?（二）診?療服務制度?一、衣著?整潔，態(tài)度?和諧，平易?近人。二?、詳細詢問?寵物病情包?括。品種、?年齡、免疫?情況、發(fā)病?時間、癥狀?、用藥情況?等。三、?認真仔細檢?查寵物病情?，并如實將?病情告訴畜?生主，不能?夸大和欺騙?畜主。四?、記錄期間?必須隨時巡?視就診寵物?，必須嚴格?觀察寵物藥?量和正常反?應，及時做?記錄或解釋?工作。五?、若遇上寵?物病情危重?或疑難雜癥?及時___?_醫(yī)生會診?。環(huán)境及?器械衛(wèi)生消?毒制度一?、保持室內(nèi)?清潔，每天?工作結束后?應進行徹底?消毒處理。?二、診療?室應布局合?理功能流程?和潔污分開?的要求。?三、工作人?員必須穿工?作服、帶工?作帽、戴口?罩、手套。?使用合格的?一次性檢驗?用品，用后?進行無害化?處理，嚴格?執(zhí)行無菌技?術操作規(guī)程?。四、無?菌物品如。?棉簽、棉球?、紗布等及?其容器應在?有效期內(nèi)使?用，開封后?使用時間不?得超過__?__小時，?使用后的廢?棄物品，應?及時進行無?害化處理，?不得隨意丟?棄。五、?各種器械應?及時消毒、?清洗；各種?廢棄標本分?類處理（焚?燒、消毒滅?菌）。進行?治療時，必?須先洗手或?手消毒。結?束操作后也?應及時洗手?，毛巾專用?，每天消毒?。六、保?持室內(nèi)清潔?衛(wèi)生，診室?內(nèi)無氣味，?每天對空氣?、各種物體?表面及地面?進行常規(guī)消?毒，工作環(huán)?境保持衛(wèi)生?，每日清潔?消毒。工作?人員做好防?護，定期洗?澡更衣，接?觸污物后洗?手。醫(yī)療?廢物管理制?度一、使?用后的一次?性使用醫(yī)療?用品必須由?取得當?shù)匦l(wèi)?生行政部門?和環(huán)保部門?的衛(wèi)生許可?證、經(jīng)營許?可證的集中?處置單位，?統(tǒng)一收集處?置。二、?醫(yī)療一次性?廢物應用分?類放置于防?滲漏、防銳?器穿透的專?用包裝物或?密閉的容器?內(nèi)，由專人?應用專用的?轉(zhuǎn)運工具按?照確定的時?間、路線轉(zhuǎn)?運到指定貯?存地點。?三、感染性?廢物、病理?廢物、損傷?廢物、藥物?性廢物及化?學性廢物不?能混合收集?。少量的藥?物性廢物可?以混入感染?性廢物，但?應在標簽上?注明。進行?焚燒。四?、醫(yī)療廢物?中病原體的?培養(yǎng)基、標?本和菌種、?毒種保存液?等高危廢物?，應當首先?在產(chǎn)生地點?進行壓力蒸?汽滅菌或化?學消毒處理?，然后按感?染廢物收集?處理。五?、使用過一?次性使用醫(yī)?療用品如一?次性注射器?、輸液器和?輸血器必須?就地進行消?毒毀形。無?回收價值的?可放入用收?集袋直接焚?燒。六、?銳器不應與?其他廢物混?放，用后必?須妥當安全?地置入容器?中進行焚燒?。七、污?水、排泄物?應當按國家?規(guī)定嚴格消?毒，達到國?家規(guī)定的排?放標準后，?方可排入污?水處理系統(tǒng)?。生物制?品使用管理?制度一、?生物制品實?行專人專賬?管理，建立?入庫出庫登?記簿，詳細?記載品名、?數(shù)量、批號?、生產(chǎn)廠家?、生產(chǎn)日期?和失效期。?二、生物?制品的貯存?、運輸和使?用必須按照?規(guī)定的條件?，實行嚴格?的冷鏈運轉(zhuǎn)?。三、采?購、供應和?使用的生物?制品必須符?合國家標準?，不得采購?、供應和使?用過期、失?效、破損、?變質(zhì)的生物?制品。四?、生物制品?的供應嚴格?執(zhí)行國家有?關物價標準?。五、及?時掌握各種?生物制品的?使用情況，?做好統(tǒng)一調(diào)?配處理工作?，嚴防積壓?浪費。六?、做好生物?制品的溫度?監(jiān)測登記簿?，對生物的?貯存和運輸?溫度每日要?進行記錄。?七、生物?制品的貯存?應按品名、?批號、分類?整齊堆放；?生物制品應?遵循“先近?期后遠期、?先入庫后出?庫”的原則?發(fā)放；對過?期失效或破?損的生物制?品要及時清?除，并妥善?處理。化?驗檢驗管理?制度一、?做好滴定液?、精密儀器?、計量器具?、____?及危險品的?使用管理。?1、滴定?液需有專人?標定與復標?。滴定液一?般三個月標?定一次。?2、檢驗室?使用的儀器?、設備應經(jīng)?常檢查，定?期校正，精?密儀器應指?定專人保管?，設立臺賬?。3、檢?驗室使用的?強制檢定計?量需造冊登?記，報當?shù)?計量行政部?門備案，并?向其指定的?計算檢定機?構申請周期?檢定，未經(jīng)?檢定不合格?的4、嚴?格____?使用管理，?建立___?_使用登記?制度。二?、檢驗室化?驗、檢測工?作流程：?抽取樣品→?填寫樣品登?記本→填寫?樣品檢驗卡?→分發(fā)樣品?給化驗員，?按規(guī)定的質(zhì)?量標準檢驗?，填寫化驗?原始記錄→?逐項簽定檢?驗卡，并提?出初步意見?的結論→指?定化驗員復?核，如遇結?果不合格樣?品還需進行?復驗→檢驗?室主任審定?下結論→出?具檢驗報告?書。藥品?進出管理制?度一、采?購藥庫管理?人員負責全?院的藥品采?購供應工作?，根據(jù)每月?消耗，按時?編制藥品分?期采購計劃?。二、驗?收購進、調(diào)?進或退庫藥?品，由藥庫?管理人員、?采購人員嚴?格驗收。?三、保管藥?劑人員要認?真執(zhí)行藥政?法。對__?__品，醫(yī)?療用毒__?__品、精?神藥品、貴?重藥品，必?須按其有關?規(guī)定嚴格管?理。四、?調(diào)配配方人?員必須認真?負責，嚴格?執(zhí)行操作規(guī)?程，收方后?執(zhí)行查對制?度，核對處?方內(nèi)容無誤?后，方可調(diào)?配。對__?__品、醫(yī)?療用毒__?__品，精?神類藥品的?調(diào)配必須按?其有關規(guī)定?審方、調(diào)配?。如發(fā)生問?題及時與醫(yī)?師聯(lián)系更改?后再調(diào)配，?藥劑人員不?得私自更改?。對急救、?搶救用藥隨?到隨配隨發(fā)?，不得延誤?。五、使?用門診藥房?供門診病人?使用，病區(qū)?藥房藥供住?院病人使用?。藥劑人員?必須把好使?用關，對麻?醉品、毒_?___品、?精神類藥品?、貴重藥品?的使用，必?須根據(jù)有關?規(guī)定、限量?使用，消耗?要逐日統(tǒng)計?。公示制?度一、寵?物診所收費?公示制度是?寵物診所通?過設立公示?欄、公示牌?、公示墻等?形式，向社?會公布收費?項目、收費?標準等，便?于社會監(jiān)督?。二、寵?物診所要在?店內(nèi)通過公?示欄、公示?牌、公示墻?等方式，向?顧客公示收?費項目、收?費標準等內(nèi)?容，讓顧客?了解診所的?實際收費與?規(guī)定的收費?是否一致。?三、在寵?物診所內(nèi)設?立公示欄、?公示牌、公?示墻制作材?料、規(guī)定、?樣式，應根?據(jù)實際情況?及動態(tài)管理?、長期置放?和清楚方便?的要求進行?規(guī)范。遇有?損壞和字跡?不清的，診?所要及時更?換、維修或?刷新。四?、寵物診所?收費公示的?內(nèi)容，事前?必須經(jīng)過寵?物所在地的?省級或市財?政主管部門?審核。寵?物醫(yī)院管理?制度范本（?三）__?__動物醫(yī)?院規(guī)章制度?1、所有?員工必須熱?愛動物。?2、以“關?愛；誠信”?為準則，并?且為動物急?所急，為醫(yī)?院想所想。?3、按時?上下班，遵?守上下班制?度。4、?工作時，注?意自己的言?談舉止，使?用文明用語?。5、工?作時間暫時?定為8：3?0~21：?30，上班?時間，保證?衣著整潔，?精神面貌良?好。6、?8：30~?9：00由?負責人對每?日或前一日?工作進行安?排或總結。?7、上下?班或交接班?時，必須將?自己的工作?區(qū)清理干凈?。8、按?事先的排班?時間表進行?有序工作，?不影響工作?的情況下可?自行調(diào)整。?10、每?個人都有責?任和義務清?掃或消毒所?有的工作環(huán)?境、生活環(huán)?境、用餐環(huán)?境以及周圍?環(huán)境等。勤?洗手、勤消?毒，保證個?人衛(wèi)生和醫(yī)?院衛(wèi)生。?11、衛(wèi)生?責任區(qū)及器?材設備由專?人管理。?12、必須?愛護醫(yī)院的?財物，按規(guī)?定使用醫(yī)療?器械和其它?用具，如未?按規(guī)定使用?并造成損壞?的，應賠償?修理費或按?售價賠償。?13、對?于所有物品?，做到輕拿?輕放，用畢?歸位。1?4、認真執(zhí)?行安全醫(yī)療?制度（簽相?應的治療協(xié)?議書）。?15、每周?四中午工作?總結會議。?每月的__?__號為考?核日。1?6、每月_?___日醫(yī)?院正式員工?交當月的工?作總結報告?。16、?工作時間內(nèi)?。a、不許?怠慢顧客，?b、不許打?私人電話。?c、接私?人電話不許?超過___?_分鐘。?d、不許打?信息咨詢電?話，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)處___?_元以上，?____元?以下處罰。?e、不打鬧?，不許大聲?喧嘩，不開?過分玩笑，?f、上班?時間不許看?報紙、小說?等與醫(yī)療無?關的書籍。?17、保?守商業(yè)__?__，保守?醫(yī)療技術_?___。?以上條文為?醫(yī)院內(nèi)部規(guī)?定，如有違?反者，依情?節(jié)輕重處以?____元?以上—__?__元以下?（含___?_元）處罰?，以示警告?。___?_動物醫(yī)院?工作崗位及?科室制度?1、顧客就?診程序。首?先請顧客掛?號（可點名?）領病歷本?→急診室及?主治獸醫(yī)→?診斷病情、?并交待病情?→收費→處?置→消毒。?2、嚴格?按照工作規(guī)?程進行工作?。（如。鋪?一次性墊、?戴一次性手?套、體溫計?用畢消毒、?填寫病歷、?寫處方、寫?醫(yī)囑等）。?3、任何?員工都有義?務和責任向?顧客交待病?情、并解釋?相關事宜，?并且表現(xiàn)熱?情。4、?5、6?、任何員工?不得以任何?原因與顧客?發(fā)生爭執(zhí)。?不得造成治?療時機的延?誤導致嚴重?后果。任?何工作人員?，不得以任?何理由擅離?崗位，造成?顧客等待掛?號、等待交?款或等待治?療。以上?情節(jié)如有違?返，處50?以上—__?__元以下?處罰。_?___動物?醫(yī)院診室制?度負責人?：1、?2、3、?上班時要保?持良好的精?神面貌，工?作服平整干?凈。接診時?，要禮貌用?語。接診?時，如寵物?便溺，應及?時清理或配?合主人清理?，不可有厭?惡的表情?及話語。?4、接診時?，嚴格按照?工作規(guī)程進?行工作。（?如。鋪一次?性墊、戴一?次性手套、?體溫計用畢?消毒、填寫?病歷、寫醫(yī)?囑等）。?5、6、?7、測體?溫前后，體?溫計各消毒?一次。接診?前后，注意?診臺的消毒?。各消毒一?次。如寵?物主人暫時?不在寵物身?旁，在場工?作人員必須?做好臨時照?看寵物的工?作。8、?對每一個病?例，認真填?寫病例。?9.對需?要填寫化驗?單，危重病?例通知單，?手術同意書?等的病例，?必須按規(guī)?定填寫。?10、接?診醫(yī)生有責?任向主人交?待清楚寵物?的病情及治?療情況。?11、每?位大夫所負?責的病例，?盡量由每位?大夫負責同?患病動物主?人的交流。?12、?每個工作人?員，有義務?提醒其它工?作人員在工?作上的紕漏?。13、?電話咨詢?，由大夫接?聽，要耐心?對待。1?4、工作?時間，不得?遠離工作崗?位。15?、工作時?間，不許在?電話與別人?談工作以外?的事情。?16.絕?不允許，同?動物主人發(fā)?生爭執(zhí)。_?___動物?醫(yī)院治療室?制度負責?人：1、?每天上下班?前后，必須?將治療室打?掃干凈，作?好消毒工作?，包括治?療臺、地面?及垃圾簍。?2、3?、4、?5、6、?7、每次?處理完病例?后，即作一?次清掃、消?毒。每次?治療前須放?一次性墊于?治療臺上。?緊急情況除?外。作治療?處理時，必?須嚴格按治?療程序進行?，作好消毒?工作。對輸?液病例，必?須按要求調(diào)?好速度。適?時加藥。每?個病例相應?的護理治療?人員。對相?應病例要負?責到底。對?于患病動物?主人的疑問?，治療護理?人員如不能?回答則由主?治大夫回?答，不得擅?自作答。?8、9、?不得以任何?理由，同主?人發(fā)生爭執(zhí)?。護理人員?工作時，要?注意安全。?10、治?療室的各項?工作，由每?個參與治療?，護理的工?作人員，共?同努力，?才能做好。?____?動物醫(yī)院化?驗室制度?負責人：?1、化驗室?的衛(wèi)生，消?毒工作要隨?時做好。保?證每時每刻?的干凈、整?潔。包括垃?圾簍的清理?，糞、血的?清理。2?、3、?4、每次作?完化驗，即?作一次清理?。化驗時?，嚴格按照?要求進行，?保證化驗結?果的準確。?各化驗儀器?的使用，必?須嚴格按規(guī)?定說明使用?，以免造成?損壞。如顯?微鏡，離心?機等精密儀?器或玻璃儀?器。5、?6、7?、8、每?次化驗完，?嚴格填寫化?驗單。不得?擅離工作崗?位，耽誤工?作時間。上?班時間，保?證衣冠整潔??；炗?品缺貨時，?及時上報，?保證化驗工?作的順利進?行。__?__動物醫(yī)?院藥房制度?負責人：?1、2?、3、?4、每天上?下班及每次?配完藥后即?作一次清掃?，整理工作?。藥品碼放?整齊，做到?隨拿隨用，?尤其是急救?用藥。對所?需特殊保存?的藥品，適?當保存。?負責人員對?藥品要詳細?清楚記錄，?不可出現(xiàn)缺?藥情況。缺?藥時及時從?庫房領取。?5、6?、7、注?意小心操作?，避免藥品?損壞。毒麻?藥需要設置?專柜存放。?藥房負責?人要對藥物?的存放條件?，有效期，?出入庫管理?做到心中有?數(shù)，不得出?現(xiàn)過期藥的?情況__?__貨物進?貨程序藥?房藥品、_?___光片?、化驗室、?一次性墊，?手套、器械?等消耗品由?庫房統(tǒng)一管?理。每天電?腦銷帳，發(fā)?現(xiàn)短缺，通?知庫房進藥?。由庫房負?責人同志統(tǒng)?一采購，?____動?物醫(yī)院手術?室制度負?責人：1?、2、進?出人員須穿?拖鞋，著工?作服。經(jīng)?常打掃消毒?，每次手術?前后各進行?一次打掃消?毒。包括墻?壁、地面、?手術臺、垃?圾簍等。?3、4、?5、保證?每次手術前?，有消毒好?的手術器械?。手術后?，手術器械?物品及時清?洗、打包，?準備消毒。?負責人清楚?記錄手術室?各物品數(shù)量?，及時更換?損壞物品并?作記錄。缺?貨及時從庫?房領取或通?知進貨。?6、7、?規(guī)定使用各?器械用具以?免引起損壞?。做好手術?記錄以及器?械使用記錄?。___?_光室及b?超室、暗室?規(guī)章制度?負責人：?1、2、?每天上下班?時各掃清、?消毒一次。?每次操作?完，消毒平?臺。如地面?有動物糞便?等臟物及時?清掃、消毒?。3、?4、5、?6、工作?人員著防護?服進行操作?，盡量避免?輻射。_?___光片?、