第4頁共4頁2023?年收費(fèi)站?個(gè)人工作?總結(jié)范文?作為一?名普通的?收費(fèi)員，?憑著對收?費(fèi)工作的?一腔忠誠?，以飽滿?的工作熱?情，扎實(shí)?的工作作?風(fēng)，在自?己的工作?崗位上默?默無聞地?書寫著勤?奮、努力?。在站領(lǐng)?導(dǎo)班子及?班長的帶?領(lǐng)下，通?過自己的?努力，今?年___?_月，_?___月?及___?_月連續(xù)?獲得征費(fèi)?能手榮譽(yù)?稱號(hào)，多?次獲得服?務(wù)明星榮?譽(yù)稱號(hào)。?以下是自?己的一些?做法學(xué)?習(xí)上，加?強(qiáng)自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)的?提高，學(xué)?習(xí)好的工?作方法和?特點(diǎn)，不?斷分析和?總結(jié)工作?技巧及良?好的工作?經(jīng)驗(yàn)，同?事之間經(jīng)?常溝通，?取長補(bǔ)短?，共同提?高。通過?認(rèn)真學(xué)習(xí)?《陜西省?高速公路?收費(fèi)站星?級(jí)管理考?核辦法》?《陜西省?高速公路?收費(fèi)人員?星級(jí)管理?考核辦法?》及《西?寶分公司?收費(fèi)站及?收費(fèi)人員?星級(jí)管理?實(shí)施方案?》后，對?照“雙星?管理”的?要求，更?加嚴(yán)格要?求自己?工作上，?一是加強(qiáng)?堵漏增收?工作。堅(jiān)?持“應(yīng)收?不漏，應(yīng)?免不收”?，嚴(yán)格執(zhí)?行收費(fèi)政?策。在工?作中，通?過實(shí)踐，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)技能。?多次查出?不法車主?利用對運(yùn)?輸裝載鮮?活農(nóng)產(chǎn)品?的車輛減?免通行費(fèi)?的優(yōu)惠政?策，采取?貨物混裝?、貨物不?足、非法?裝載等方?式企圖蒙?混過關(guān)的?行為；加?強(qiáng)免費(fèi)車?的管理，?遇到后及?時(shí)上報(bào)監(jiān)?控室，待?監(jiān)控室同?意放行后?才放行；?正確判斷?車型，尤?其是對途?經(jīng)我站浙?cc23?____?，浙cc?23__?__等幾?輛大型客?車每次都?升檔(入?口每次發(fā)?三型車，?實(shí)為四型?車)確保?通行費(fèi)足?額征收。?按照集團(tuán)?公司、分?公司通行?費(fèi)征收專?項(xiàng)整治活?動(dòng)部署會(huì)?議精神的?要求，出?入口正確?錄入車輛?信息，出?口認(rèn)真核?對入口信?息，發(fā)現(xiàn)?出入口信?息不符的?車輛上報(bào)?監(jiān)控核查?，以打擊?“倒卡”?車輛的逃?費(fèi)行為。?二是做好?文明服務(wù)?，以“文?明我先行?，服務(wù)我?更優(yōu)”活?動(dòng)為契機(jī)?，牢固樹?立服務(wù)意?識(shí)，不斷?提高自身?服務(wù)水平??！胺?wù)?”現(xiàn)已成?為高速公?路收費(fèi)窗?口的形象?，服務(wù)質(zhì)?量好壞顯?得格外重?要，要通?過熱情態(tài)?度，文明?的服務(wù)，?從心理上?打消司乘?人員隱藏?的不滿意?，為司乘?人員提供?最大通行?便利。用?發(fā)自內(nèi)心?的真誠對?待每一位?司乘人員?。確保正?常的收費(fèi)?秩序。?總之，在?我看來，?一個(gè)收費(fèi)?員應(yīng)具備?-細(xì)心，?耐心，愛?心，虛心?，及盡職?，盡責(zé)，?盡心為?了更好的?工作，我?將會(huì)按照?《陜西省?高速公路?收費(fèi)人員?星級(jí)管理?考核辦法?》及《西?寶分公司?收費(fèi)人員?星級(jí)管理?實(shí)施方案?》的要求?，按照星?級(jí)收費(fèi)員?的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格要求自?己，努力?做好征費(fèi)?工作，努?力爭做更?高星級(jí)的?收費(fèi)員。?202?3年收費(fèi)?站個(gè)人工?作總結(jié)范?文（二）?___?_年，我?站在__?__的支?持下和站?領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)?范管理下?，各項(xiàng)工?作有序進(jìn)?行，全站?人員共同?努力，樹?立了我站?“團(tuán)結(jié)、?廉潔、務(wù)?實(shí)、高效?”的路橋?收費(fèi)隊(duì)伍?形象。在?這一年來?，我從收?費(fèi)崗位調(diào)?到文秘員?崗位，積?累了一定?的工作經(jīng)?驗(yàn)，文字?功底也逐?步提高，?個(gè)人能力?在辦公室?領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)?下、同事?的幫助下?得到了多?方面的鍛?煉。我認(rèn)?為，收費(fèi)?工作是我?后來進(jìn)行?文書處理?工作的基?礎(chǔ)，無論?是細(xì)心、?認(rèn)真和對?個(gè)人崗位?的責(zé)任心?等，都是?文秘員做?好工作的?要決。?辦公室是?我站的一?個(gè)重要樞?紐部門，?對員工工?作進(jìn)行協(xié)?調(diào)、溝通?，做到上?情下達(dá)等?，決定了?辦公室具?有工作繁?雜的特點(diǎn)?，需要部?門員工團(tuán)?結(jié)協(xié)作。?作為文秘?員，這一?年來，我?積極配合?、做好會(huì)?務(wù)工作，?盡心盡責(zé)?，力求把?工作圓滿?完成。以?下是我對?個(gè)人崗位?工作的總?結(jié)：一?、細(xì)心做?好文書記?錄工作。?文書編寫?工作是文?秘員的首?要工作，?我站每月?召開班務(wù)?辦公會(huì)議?、辦公室?會(huì)議等，?會(huì)議結(jié)束?后，及時(shí)?整理會(huì)議?記錄，交?站長修改?后，應(yīng)盡?快送至各?班室輪閱?，以保證?把會(huì)議上?最新的決?策信息傳?達(dá)下去。?在剛接任?文秘時(shí)，?我就把以?前的會(huì)議?記錄閱讀?了一遍，?并在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?完成了_?___年?至___?_年的會(huì)?議記錄編?整工作。?二、認(rèn)?真落實(shí)雜?務(wù)統(tǒng)計(jì)工?作。調(diào)假?、請假統(tǒng)?計(jì)、員工?就餐統(tǒng)?計(jì)、勞動(dòng)?競賽數(shù)據(jù)?統(tǒng)計(jì)、辦?公用品使?用情況統(tǒng)?計(jì)等都屬?于我的工?作范圍。?由于辦會(huì)?室的工作?事務(wù)繁瑣?，明確的?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?能為做好?收費(fèi)站管?理工作提?供重要的?參考。?三、靈活?做好文件?歸檔工作?。對于上?級(jí)部門政?府部門的?指導(dǎo)文件?以及公路?三亂文件?等，應(yīng)及?時(shí)做好相?應(yīng)文件的?歸檔整理?工作，而?各班室的?班務(wù)日志?每天都會(huì)?更新，我?同時(shí)也要?在每個(gè)月?都做好各?班日志保?存工作。?由于各類?文件都可?能成為今?后工作落?實(shí)的重要?參照，因?此應(yīng)該做?好靈活編?排，以備?查閱。?四、仔細(xì)?較對下發(fā)?公文工作?。辦公室?發(fā)文的擬?稿以及各?類活動(dòng)會(huì)?議通知的?擬寫，我?認(rèn)為都要?再三核對?后再下發(fā)?，以確保?公文無差?錯(cuò)。每一?個(gè)通知事?項(xiàng)的下發(fā)?，都關(guān)系?著工作的?實(shí)際執(zhí)行?。五、?努力籌備?各項(xiàng)活動(dòng)?工作。這?一年里，?在收費(fèi)站?緊湊的工?作環(huán)境中?，也開展?了各類活?動(dòng)，活動(dòng)?的籌備一?般是由辦?公室負(fù)責(zé)?，而我就?籍開展這?些活動(dòng)的?機(jī)會(huì)，學(xué)?習(xí)如何進(jìn)?行籌備工?作、進(jìn)行?信息資料?的搜集等?。如文明?服務(wù)月活?動(dòng)、我站?的運(yùn)動(dòng)會(huì)?、圣誕節(jié)?妝晚會(huì)和?元旦晚會(huì)?等，我都?參與其中?，與我們?辦公室的?各成員相?互協(xié)助、?精心準(zhǔn)備?，使這幾?項(xiàng)活動(dòng)都?得以順利?地進(jìn)行、?圓滿地結(jié)?束。接?近一年的?工作時(shí)間?，無論在?思想認(rèn)識(shí)?上還是工?作能力上?，我相信?自己都有?了較大的?提高，但?差距與不?足還是存?在的。比?如個(gè)人知?識(shí)面不夠?廣，導(dǎo)致?工作的開?展受到限?制；對工?作的專注?度不夠高?，有時(shí)出?現(xiàn)不必要?的錯(cuò)誤，?例如廁所?忘記放垃?圾袋等；?另外辦文?質(zhì)量也是?有待提高?，這是需?要不斷地?擴(kuò)充閱讀?面以及提?高公文寫?作技巧的?。面對?新的一年?