第4頁共4頁新員工個?人工作總?結范文?我應聘的?是前臺文?員的工作?，前臺主?要是做公?司的客戶?接待、客?戶的電話?來訪詢問?、協(xié)助人?員招聘面?試登記等?等。這不?是我的第?一份工作?，我之前?也是有從?事過前臺?文員的工?作，所以?對待這個?工作并沒?有很陌生?忙手忙腳?的樣子。?因為我有?過相關的?工作經(jīng)驗?，所以公?司領導經(jīng)?過一段時?間的考察?后就放手?讓我獨立?的嘗試相?關的工作?，我也沒?有辜負領?導的信任?，在實習?期里面不?僅沒有犯?任何的錯?，還相當?高效率的?完成公司?交代的各?項工作，?贏得了公?司領導的?贊賞，實?習期一道?成功轉正?。在實?習期，我?主要做了?以下的工?作：一?、做好客?戶來訪接?待在公?司的前臺?，每一天?都會有客?戶過來訪?問，我做?到了熱情?主動、禮?貌周到的?接待，有?理有度的?解答各個?客戶的詢?問。遇到?我解決不?了的問題?，也會及?時向上級?反映，尋?求上級的?解答，做?到客戶完?全滿意我?們公司的?服務，保?證了公司?的信譽和?形象不會?從我這里?出現(xiàn)紕漏?。二、?做好電話?接聽，記?錄客戶需?求在接?聽到客戶?的電話詢?問的時候?，我保證?自己全程?禮貌用語?，耐心、?熱情的回?答客戶的?相關問題?。遇到脾?氣不太好?的客戶時?，我能夠?耐住自己?的脾氣，?耐心給客?戶解釋我?們的問題?，并且依?舊對客戶?使用規(guī)范?的用語，?保證不與?客戶產(chǎn)生?沖突。?三、及時?向公司做?好客戶信?息詢問，?并將結果?反饋回去?面對客?戶的信息?詢問，我?做好詳細?的信息記?錄，并及?時將客戶?的要求交?個公司技?術部，在?得到技術?部的回復?后，我及?時與客戶?做好聯(lián)系?，并將得?到的回答?反饋給客?戶，注重?客戶的滿?意度。?作為前臺?，就是公?司的第一?印象，所?以我上班?的時候堅?持每天提?前十分鐘?到達公司?，對公司?的前臺進?行整理，?保證前臺?的干凈整?潔，力求?給公司和?客戶留下?好的印象?。每天上?班，我都?十分注重?自己的儀?容儀表，?堅持服裝?適當，不?化濃妝，?文明用語?。在這?段時間的?實習里面?，我或許?算不上十?分優(yōu)秀，?但我絕對?是盡職盡?責在完成?公司的各?項任務，?在接下來?的工作當?中，我也?會繼續(xù)保?持住我的?優(yōu)點，及?時做好不?足的地方?，繼續(xù)為?公司奮斗?!新員?工個人工?作總結范?文（二）?第一，?全面了解?、認識建?筑設計行?業(yè)的情況?，繼而加?強了對建?筑設計的?研習。?由于建筑?行業(yè)的特?殊性，在?學校里學?到的知識?畢竟有限?。經(jīng)過在?公司工作?的一段時?間之后，?通過項目?的演練，?更加熟練?的進行建?筑設計，?了解了建?筑設計的?整個流程?。首先甲?方交給設?計院一個?項目，設?計師進行?概念化的?設計，與?甲方交流?之后進行?方案設計?，方案設?計完成之?后要給甲?方進行方?案匯報與?講解，此?方案得到?甲方的認?可之后，?就可以根?據(jù)項目的?不同進行?進一步的?操作。規(guī)?劃方案可?以經(jīng)行報?規(guī)，建筑?單體方案?可以開始?初步設計?以及報建?工作。然?后就是出?施工圖，?節(jié)能計算?，圖紙審?核等等。?在項目的?建設過程?中，還要?有與建設?方、甲方?之間的建?設交底、?溝通與現(xiàn)?場服務等?。這些過?程我雖然?都接觸過?，但是還?需要在以?后的工作?中多多鍛?煉，更加?熟悉其中?的細節(jié)。?第二，?參與了實?際項目，?體會到了?真正的建?筑設計。?以前在?學校里做?的設計，?全部都是?虛擬的，?不會用于?建造，雖?然在設計?的時候認?認真真，?但是畢竟?經(jīng)驗不足?，而且老?師的精力?也有限，?做出來的?作品往往?有很多不?如人意的?地方，但?是在實際?項目里，?很多項目?都是要開?工建設的?，所以做?的時候特?別仔細，?而且有領?導與同事?的指導，?使得每一?個在公司?做的項目?都特別細?致。這讓?我深深的?體會到建?筑行業(yè)的?責任心與?社會感。?第三，?完成了由?學生到設?計師角色?轉變，基?本可以獨?立展開工?作。經(jīng)?過一年努?力的工作?與學習，?自己已經(jīng)?能夠獨立?展開工作?。一個項?目分配給?我，我知?道哪些事?情應該先?做，哪些?事情可以?后做，已?經(jīng)不像以?前會忙的?手忙腳亂?，現(xiàn)在可?以把事情?安排妥當?，并且有?效、迅速?的完成項?目。第?四，更加?熟練的運?用計算機?軟件輔助?設計。?每個項目?中，運用?的軟件種?類基本一?致，有的?項目運用?的軟件較?多，有些?較少。比?方說建筑?方案設計?的初期，?使用Sk?etch?up進行?方案的推?敲比較多?，中期一?般使用P?hoto?shop?進行模型?圖像的處?理，而后?期，使用?Auto?cad進?行繪圖深?化設計。?這些軟件?現(xiàn)在已經(jīng)?能夠熟練?掌握并且?運用。?在見習期?里，做的?項目很多?，有民用?的，也有?工業(yè)的，?有辦公