第頁共頁保潔員績效考核細那么內(nèi)容模板保潔員績效考核細那么內(nèi)容篇一為加強公司物業(yè)保潔員工的行為標準，培育員工高效工作意識和優(yōu)質(zhì)效勞意識，保障公司品牌形象和專項效勞區(qū)域的物業(yè)效勞程度，調(diào)動和鼓勵員工工作積極性，特制訂本績效考核細那么。本細那么適用于中心的`保潔員工的獎罰考核根據(jù)。當月沒有滿勤(含當月入職、離任、病假、事假及要求替班等)，不予績效考核，公司制度扣發(fā)當月全勤獎金。公平、公證、公開、處分適度。1屢次違紀，視違紀嚴重程度，另行予以口頭警告、績效扣分、通報批評、調(diào)離崗位及或解除勞動合同處分。2、物業(yè)部將嚴格堅持“公正公平、獎懲結(jié)合、有功必獎、有過那么懲”的精神施行考核工作。3、被考核員工應(yīng)嚴格服從本中心負責人員的管理，理性地對待處理決定，不得有抵觸或回絕服從情緒。如對處理決定不服，可在接單后一個工作日內(nèi)以書面形式向中心提出申訴和申請復議。4、鼓勵各員工對獎罰施行情況的公平性、公證性進展監(jiān)視、檢舉，公司對檢舉有效的員工可按本細那么給予適當獎勵。5、各受理檢舉的管理人員對檢舉員工的信息須嚴格保密，違者，可視情節(jié)輕重可處以降職或工資降級處理。6、中心除對被考核員工施行績效處分外，公司根據(jù)被考核者工作情況可并給予行政處分。因過失造成公司或客戶損失的，除扣罰績效費用外，過失員工還須按照國家法律、法規(guī)承擔民事賠償責任和刑事責任。8、績效考核分值標準：打分制為績效工資的百分比扣除。(1)獎勵：1.勇于創(chuàng)新，積極提出合理化建議被采納獎5-20分2.杜絕xx現(xiàn)象，檢舉xx行為核查屬實獎10分3.進步工作效率和工作技能，節(jié)約資獎5-10分4.利用業(yè)余時間再學習、再培訓并取相關(guān)證書獎10分5.為公司調(diào)查事故等積極提供有利線索獎5-10分6.不畏困難，帶病仍堅守崗位獎5分7.做好人好事受到好評獎3分8.參加公司組織集體活動，表現(xiàn)突出獎5分9.工作敬業(yè)，經(jīng)常性犧牲自己時間努力工作獎10分10.熱心、積極參加公益事業(yè)獎1-5分11.敬業(yè)愛崗，敢于勇挑工作重任獎5-10分12.效勞優(yōu)質(zhì)，受到客戶表揚的：口頭表揚獎5分表揚信表揚(單人)獎10分送錦旗表揚獎15分13.拾金不昧，及時上繳拾物價值500元(含)以內(nèi)獎2-10分價值500-1000元獎10-50分價值超過1000元(含)獎50分14.工作認真負責，挽回客戶的損失價值500元(含)以內(nèi)獎2-10分價值500-1000元獎10-50分價值1000元(含)以上獎50分15.參加物業(yè)部組織的技能比武及效勞競賽等活動，成績優(yōu)異第一名獎50分第二名獎25分第三名獎10分(2)處分：(一)儀容儀表1.上班未佩戴工作牌扣5分2.上班未穿工作服扣10分3.工作服有明顯臟跡，且2天(含2天)以上的扣10分4.上班前梳理，衣冠不整或形象不佳者扣10分5.上班時間無精打采，精神相貌不佳者扣10分6.上班時間睡覺或打瞌睡扣20分(二)行為標準1.未按規(guī)定擅自分開工作區(qū)域扣5分2.責任區(qū)地面清掃不干凈扣5分3.責任區(qū)墻面不干凈扣5分4.責任區(qū)樓道扶手及欄桿不干凈扣5分5.窗臺及玻璃不干凈扣5分6.消防栓、指示牌不干凈扣5分7.公共燈具不干凈(無法清潔除外)扣5分8.工藝品不干凈扣5分9.門未擦干凈扣5分10.客戶分開后，未主動拾掇洽談桌椅(超過15分鐘)扣10分11.工作時間扎堆聊天(3人以上)扣10分12.在接待客戶及公司辦公區(qū)域休息扣10分13.未經(jīng)同意，使用公司配置辦公設(shè)備扣20分14.未經(jīng)同意，使用公司配置扣10分15.將公司配置保潔用品帶回家扣20分16.上班時間做與工作無關(guān)事情扣20分17.上班遲到(除扣遲到工資外)扣5分18.未到下班時間，換工作服離崗扣10分19.在上班時間吃食物或零食者扣10分20.工作時間未經(jīng)容許，擅自崗位扣10分21.請假未經(jīng)同意，曠工(不含曠工工資)扣50分22.未按規(guī)定時上班或隨意調(diào)動班次扣10分23.利用工作職務(wù)收索客戶財物扣50分24.向客戶說不該說的話扣20分25.泄露公司配置及客戶機密扣50分26.責任心不強，損壞、喪失公司或客戶財物扣20-50分27.效勞態(tài)度差，遭受客戶有效投訴扣20分28.無理回絕執(zhí)行管理人員交辦的工作任務(wù)扣10分29.不服從管理人員的處分，辱罵、頂撞管理人員扣50分30.保潔