第10頁共10頁辦公室規(guī)章?制度樣本?辦公室工作?人員行為規(guī)?范一、員?工必須遵守?下列事項：?1、遵守?國家的一切?法律法規(guī)；?2、遵守?公司的各項?規(guī)章制度；?3、維護?公司利益，?保守公司機?密，珍視企?業(yè)榮譽，愛?護公司財物?。4、不?得經(jīng)營與本?公司類似或?職務(wù)上有關(guān)?的業(yè)務(wù)或兼?職其它公司?的職務(wù)。?5、公司不?允許員工之?間談?wù)搨€人?薪資問題，?違反此規(guī)定?之員工將根?據(jù)情節(jié)輕重?給予處罰。?二、員工?對工作應(yīng)有?高度責任感?和敬業(yè)精神?，上班期間?應(yīng)全力以赴?，不得聊天?閑談；不能?閱讀與工作?無關(guān)的讀物?；三、全?體員工必須?了解，只有?竭誠努力，?恪守盡職，?才能獲得改?善及增進福?利，以達到?互助合作、?勞資兩利的?目的。四?、員工未經(jīng)?批準不得在?工作時間內(nèi)?及工作場所?內(nèi)，接待或?會見與工作?無關(guān)的親戚?、家屬或朋?友；如確有?重要事情必?須會客時，?應(yīng)經(jīng)批準，?在指定地點?會見，時間?不得超過十?五分鐘，否?則按事假處?理；五、?上下長幼有?禮有秩，尊?敬上級、尊?重前輩、團?結(jié)友愛、協(xié)?力互助；各?級領(lǐng)導及主?管人員更應(yīng)?以身作則，?率先垂范，?領(lǐng)導員工齊?心協(xié)力，高?效高質(zhì)地完?成公司下達?的目標任務(wù)?。并不斷加?強自身的素?質(zhì)和修養(yǎng)，?努力提高工?作士氣和滿?意度水平。?六、接聽?電話必須專?業(yè)、規(guī)范、?熱情、大方?。電話鈴響?三聲內(nèi)，必?須有人接聽?；接打電話?要盡量簡明?扼要。員工?在工作時間?內(nèi)，不得打?與工作范圍?無關(guān)的私人?電話。如有?急事，應(yīng)盡?量縮短，不?得超過三分?鐘；七、?嚴謹操守、?廉潔自律，?樹立和維護?個人良好職?業(yè)道德和品?格。本公?司員工不得?有下列行為?：1、除?辦理本公司?業(yè)務(wù)外，不?得對外擅用?本公司名義?；2、對?于本公司機?密無論是否?經(jīng)管，均不?得泄露；?3、未奉核?準不得擅離?職守；4?、不得收受?與公司業(yè)務(wù)?有關(guān)人士或?行業(yè)單位的?任何饋贈、?回扣及賄賂?；不得化公?為私，奸守?自盜；5?、非因工作?職務(wù)之需不?得動用公物?、____?公款；6?、不得假借?職權(quán)便利，?接受招待或?以公司名義?在外招搖撞?騙；7、?未經(jīng)允許不?得隨意翻看?、查找或擅?用他人用品?、物件等；?8、不得?任意翻閱不?屬于自己負?責之文件、?賬簿表冊及?來往函件等?；9、未?經(jīng)許可或因?工作需要，?不得隨意帶?領(lǐng)非本公司?人員進入公?司；10?、未經(jīng)許可?不得將公司?的財產(chǎn)、用?品及重要文?件、資料等?帶出公司或?外借、轉(zhuǎn)印?、復(fù)制、私?自留存等；?八、堅持?正常的工作?秩序1、?按時上下班?，做到不遲?到、不早退?、不缺勤、?不曠工。如?有上述現(xiàn)象?出現(xiàn)，根據(jù)?公司相關(guān)規(guī)?定進行處罰?。2、凡?已領(lǐng)工裝及?胸牌的員工?必須著工裝?并佩戴胸牌?上崗，其他?員工需按公?司的相關(guān)要?求著裝上崗?。3、辦?公時間不得?在室內(nèi)大聲?喧嘩、調(diào)侃?和打鬧；不?得吃零食、?喝酒、耍牌?及進行任何?與工作無關(guān)?的事宜，以?保持室內(nèi)的?嚴肅和安靜?。4、認?真堅守工作?崗位，不能?無故離崗；?不能離開人?的崗位應(yīng)有?人替崗。?5、辦公室?內(nèi)要保持清?潔整齊，不?得任意張貼?和堆放與工?作無關(guān)的物?件。6、?未經(jīng)請示批?準，員工不?能利用工作?時間處理與?工作無關(guān)的?私人事務(wù)；?不能使用公?司的設(shè)備設(shè)?施處理與公?司業(yè)務(wù)無關(guān)?的個人活動?。7、接?待客戶應(yīng)注?意場合，不?要影響其他?人正常工作?。8、參?加各種會議?、培訓等集?體活動，應(yīng)?自覺遵守時?間和規(guī)定，?非有特殊原?因或未經(jīng)批?準，不得遲?到、中途或?提前退席；?不能參加者?，應(yīng)事先告?假。九、?愛護公司財?產(chǎn)，注意勤?儉節(jié)約1?、對個人和?部門管轄使?用的各種財?產(chǎn)設(shè)備，應(yīng)?根據(jù)固定資?產(chǎn)管理辦法?進行登記，?并注意愛護?、管理和保?養(yǎng)。2、?對各部門配?備的一切公?共設(shè)施和用?品，未經(jīng)允?許不能自行?調(diào)換或轉(zhuǎn)給?其它部門和?個人。3?、非工作需?要及未經(jīng)同?意，員工個?人不能在公?司內(nèi)撥打國?際、國內(nèi)長?途電話或1?68等資訊?收費電話；?公事應(yīng)進行?登記并盡量?縮短通話時?間，減少費?用開支。?4、不得在?工作時間利?用公司計算?機設(shè)備在網(wǎng)?上聊天、打?游戲，或瀏?覽不健康的?網(wǎng)站。5?、下班后如?非必要的加?班，應(yīng)按時?離開辦公室?，不得長時?間逗留。?6、注意節(jié)?約用電和安?全用電，做?到人走燈滅?、電器設(shè)備?斷電源。?儀容儀表篇?身為公司?的一名員工?，同時也代?表著公司形?象，為了創(chuàng)?造和維護良?好的辦公環(huán)?境，樹立良?好企業(yè)員工?形象，公司?對員工的儀?容儀表提出?以下要求和?規(guī)定：一?、行為要則?◆儀表—?整潔端莊，?穩(wěn)重大方、?精神飽滿、?健康積極；?◆環(huán)境—?清潔衛(wèi)生，?整潔有序；?◆待人—?有禮有節(jié)、?不卑不亢、?謙和虛心、?熱忱大方；?◆守時—?守時守約，?為人處事之?基本，務(wù)求?一諾千金，?嚴格自律；?◆效率—以?最簡捷的動?作，最快的?速度辦理每?件業(yè)務(wù)；?◆質(zhì)量—凡?經(jīng)我手，無?論什么工作?，都以精湛?、細致、圓?滿而使人信?服；◆專精?—鉆研技術(shù)?，鉆研業(yè)務(wù)?，精益求精?，永無止境?；◆勤勉?—勤懇敬業(yè)?、堅毅求進?、踏實誠懇?地去工作和?處世為人；?◆謙虛—?滿招損，謙?受益。無論?學習或做事?，始終抱有?一顆謙虛之?心；◆團結(jié)?—同事相處?，應(yīng)互相體?諒，禮貌謙?讓，才能精?誠合作，團?結(jié)共進；?◆自律—永?遠不對外人?批評公司；?永遠不對他?人口語主管?；不飛短流?長、挑撥是?非；即便離?開公司，也?自奉嚴格，?自尊自重，?不斷反省超?越；◆衛(wèi)生?—注意愛護?和維護公司?公共環(huán)境衛(wèi)?生，養(yǎng)成良?好衛(wèi)生習慣?，不隨地丟?棄廢物、煙?頭，不隨地?吐痰；◆?安全—不在?公司任何區(qū)?域、公共辦?公區(qū)吸煙；?◆責任—?對公司內(nèi)出?現(xiàn)的任何不?良行為和違?反本規(guī)范的?人，任何人?有責任制止?。二、儀?容◆所有?員工均應(yīng)經(jīng)?常保持儀容?儀表的整潔?及健康飽滿?的精神面貌?；◆男士?應(yīng)注意經(jīng)常?修面、剔須?、保持發(fā)型?整齊，發(fā)長?不超過耳朵?和領(lǐng)子；◆?女士應(yīng)適當?修飾頭發(fā)，?梳理成符合?各崗位要求?，方便工作?的發(fā)型；◆?上班時，女?員工需著淡?妝，但不可?濃妝艷抹；?不可佩戴過?多首飾；◆?員工應(yīng)注意?個人衛(wèi)生，?隨時保持頭?發(fā)、雙手、?指甲的清潔?；◆與客?戶、領(lǐng)導及?同事相處時?確保沒有口?臭、體臭及?口體異味。?三、儀表?◆已領(lǐng)工?裝和胸牌的?員工應(yīng)著工?裝并佩戴胸?牌上崗；?◆未領(lǐng)工裝?和胸牌的員?工應(yīng)著正裝?或職業(yè)裝上?崗；◆女?員工：套裝?、皮鞋，素?雅端莊；?◆所有員工?不可穿拖鞋?、光腳穿鞋?或其它奇裝?異服；◆?女員工夏天?服裝應(yīng)有領(lǐng)?、有袖；裙?長不得短于?膝蓋以上三?公分；◆?特殊崗位員?工，由于氣?候或工作條?件原因，可?適當調(diào)整著?裝要求；◆?所有員工著?裝均應(yīng)經(jīng)常?保持潔凈、?平整，衣扣?扣系齊整；?◆遇公司?各類會議、?培訓或外事?活動時，參?加者必須按?規(guī)定著裝；?◆業(yè)務(wù)人?員接待客戶?或出差工干?時，必須按?規(guī)定著裝；?四、語言?與態(tài)度◆?常保微笑，?目光交流；?◆友好態(tài)?度，以禮待?人，規(guī)范語?言，真誠服?務(wù)；◆永?遠不可以說?“這不關(guān)我?的事”“這?是他們的事?”；◆熟?練技巧，快?速服務(wù)；?違紀處理篇?A、警告?同時經(jīng)濟處?罰____?元犯下列錯?誤，屬A類?失職，應(yīng)受?到處罰。◆?不佩戴胸牌?上崗（要求?員工著工裝?、戴胸牌上?崗的部門）?；◆未按?公司著裝規(guī)?定著裝，儀?容不雅，衣?冠不整，影?響公司形象?；◆任意張?貼和堆放與?工作無關(guān)的?雜物，桌邊?環(huán)境混亂；?◆工作時?間處理私務(wù)?或使用公司?設(shè)施處理與?工作無關(guān)的?個人活動；?◆擅離工作?崗位，串崗?、扎堆、聊?天；◆辦?公室內(nèi)大聲?喧嘩、吵鬧?，影響他人?工作；◆?未經(jīng)允許或?登記自行調(diào)?換使用其它?部門的設(shè)備?設(shè)施；◆?沒有規(guī)范接?聽電話及非?工作需要或?未經(jīng)許可私?掛國際、國?內(nèi)長途電話?及168等?資訊收費電?話的；一經(jīng)?查出，除行?政處罰外，?話費自理；?多次發(fā)現(xiàn)者?，加倍處罰?；◆開會?、學習和業(yè)?務(wù)培訓遲到?或無故缺席?；◆下班?后，機器設(shè)?備未斷電源?、未關(guān)機；?◆未經(jīng)許?可在公司接?待或會見非?工作需要或?業(yè)務(wù)相關(guān)人?員；◆非?工作需要或?未經(jīng)許可，?帶非本公司?人員等進入?公司；◆?工作時間聽?收音機、錄?音機或看電?視（培訓課?中或工作需?要除外）；?◆工作時間?看與工作無?關(guān)的書報和?雜志及吃零?食、睡覺等?；◆隨意?丟棄廢物、?煙頭、餐余?物；◆不?服從公司領(lǐng)?導和管理，?情節(jié)輕微者?；◆不遵?守公司保密?規(guī)定，打聽?和攀比相互?之間的經(jīng)濟?收入的；?◆工作期間?將文件資料?稿、軟盤隨?處亂丟，未?造成嚴重后?果；◆攜?帶違禁品或?易燃、易爆?等危險品進?入工作場所?，未造成后?果的；◆對?同事不禮貌?，使用污言?穢語；辦?公室規(guī)章制?度樣本（二?）1、嚴?格遵守廠規(guī)?廠紀，做好?模范榜樣作?用。2、?注意形象，?著裝整潔，?隨時保持辦?公室清潔。?3、做好?本職工作，?了解其它友?鄰部門的運?作狀況，及?時對生產(chǎn)中?出現(xiàn)問題的?地方提出意?見，要互幫?互學。4?、禮貌待人?，對待工作?要兢兢業(yè)業(yè)?，做人要忠?厚老實，處?理問題要果?斷，落實工?作要立竿見?影，要以身?作則，成為?全廠員工的?榜樣。5?、廠領(lǐng)導不?在的情況下?，遇到問題?要主動去解?決，及時出?謀劃策，穩(wěn)?住員工的情?緒，同時及?時通知上級?主管部門接?手。6、?做好有關(guān)資?料的存放及?保密工作。?7、嚴禁?在計算機上?玩游戲等，?違者以罰款?處理。8?、牢記，辦?公室人員的?言行不只代?表你的個人?行為，代表?的是金一管?理群體的素?質(zhì)。辦公?室規(guī)章制度?樣本（三）?1、上班?時著裝整齊?、服裝統(tǒng)一?、坐姿端正?。樹立良好?的公司形象?和個人形象?。2、辦?公室謝絕吸?煙、嚴禁大?聲喧嘩，吵?鬧、嚴禁閑?聊。營造良?好的工作環(huán)?境。3、?未經(jīng)許可，?員工不得隨?意進入辦公?室，有事情?統(tǒng)一由管理?人員或文員?辦理。維護?辦公室的權(quán)?威性。4?、辦公室須?有專人值班?，不得空缺?。負責接聽?電話，接發(fā)?傳真和來訪?接待。5?、禁止使用?公司___?_打私人電?話或用公司?____聊?天，包括打?入的電話。?接撥電話言?語盡量簡潔?，做到長話?短說。6?、辦公室人?員在工作接?觸中或在接?聽電話中要?使用文明用?語：您好請?謝謝對不起?再見.7?、辦公室傳?真機、復(fù)印?機由專人負?責，出現(xiàn)問?題及時通知?專業(yè)人員維?修。不得用?傳真機撥打?電話，不得?傳真復(fù)印個?人資料。?8、行政人?事部及時打?印話費清單?，掌握和報?告公司業(yè)務(wù)?電話及私人?電話的撥