為加強保密管理工作,嚴防失泄密事件發(fā)生,確保公司秘密安全,結合單位實際，制定本制度。一、保密守則（一）不該說的機密，絕對不說。（二）不該問的機密，絕對不問。（三）不該的看機密，絕對不看。（四）不該記錄的機密，絕對不記錄。（五）不在非保密本上記錄機密。（六）不在私人通信中涉及機密。（七）不在公共場所和家屬、子女、親友面前談論機密。（八）不在不利于保密的地方存放機密文件、資料。（九）不在普通電話、明碼電報、普通郵局傳達機密事項。（十）不攜帶機密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。二、工作人員保密規(guī)定（一）不得在非保密場所閱辦、存放秘密文件、資料。（二）不得擅自或者指使他人復制、摘抄、銷毀、留存帶有密級的文件、資料。確因工作需要復印的，復印件應按同等密級文件管理。（三）不在非保密筆記本或未采取保密措施的電子信息設備中記錄、傳輸和儲存公司秘密事項。（四）不得攜帶秘密文件、資料進入公共場所或進行社交。（五）不準用無保密措施的通訊設施和普通郵政傳遞公司秘密。（六）不得在私人通信及公開發(fā)表的文章、 講話中涉及公司秘密。（七）不得在涉外活動或接受記者采訪時涉及公司秘密；確因工作需要涉及或提供公司秘密的，應當事先報經有相應權限的部門批準。（八）不得在出國訪問、考察等外事活動中攜帶涉及公司秘密的文件、資料或物品；確因工作需要攜帶的，須按有關規(guī)定辦理審批手續(xù)，并采取嚴格的保密措施。（九）實行保密工作責任制。主任對本單位的保密工作負總責，分管領導對分管部及人員的保密工作負責，每一位同志都要對自己從事的工作負保密責任。（十）堅決同泄密行為作斗爭，對已知的竊取或者泄露公司秘密的行為，要予以制止并及時向有關部門舉報。三、保密工作會議（一）保密工作領導小組應當定期聽取保密工作匯報，專題研究保密工作，每年不少于 2次。（二）定期召開保密工作會議，學習保密知識，每年不少于2次。（三）全體工作人員應當積極參加保密工作會議，并認真作好保密工作會議記錄。（四）各部每季度至少召開1次保密工作會議，強調部保密工作。四、定密規(guī)定（一）定密工作由相關部門負責人負責。（二）各部負責人認為本部有關業(yè)務應列為秘密內容的，應當及時報綜合部定密。（三）綜合部應結合安監(jiān)工作實際，客觀地進行定密，并督促落實保密措施。（四）定密責任人應當根據(jù)安監(jiān)工作的變化，及時調整或解除本單位產生的秘密文件。五、涉密文檔保密管理（一）文檔人員要模范遵守保密法規(guī)和各項保密制度。（二）不準在文檔室會客。（三）凡涉及公司機密以及按規(guī)定不能公開的文件內容，不準以任何方式向外散布。（四）未經綜合部負責人批準，非文檔人員不準私自將文件帶出文檔室。（五）丟失文件和發(fā)生失、泄密事件，要及時向分管領導報告，造成重大損失的，要按有關規(guī)定處理。六、涉密文件傳閱（一）認真執(zhí)行公司的保密規(guī)定，嚴格按規(guī)定范圍進行傳閱，不準將文件內容隨意泄露給他人，嚴防失、泄、竊密事件的發(fā)生。（二）文件傳閱一律由綜合部負責。對領導閱批的文件，應根據(jù)批辦意見和文件規(guī)定及時傳閱，特急件當日傳完，普通件七日傳完。傳閱時要本著先急后緩、先主后次的原則，保證辦文質量和效率。（三）傳閱文件要嚴格手續(xù)，做到送出有登記，收回要清點，文件不橫傳。（四）對領導有批示意見的文件，辦文人員要及時催辦落實，并將辦理結果及時向批文領導匯報，做到事事有回音，件件有著落。（五）閱文人員應當在辦公室閱讀文件，不得將文件隨意帶出或亂丟亂放，不準從文件傳閱夾中擅自抽走文件或將文件帶回家中。（六）對涉密文件，必須做到閱后及時上櫥上鎖，確保萬無一失。（七）傳閱文件要做到勤傳、勤收、勤催辦，不拖、不壓、不誤事。傳閱辦理完畢后，應分類保管。七、涉密文件借閱（一）嚴格文件借閱手續(xù)，建立借閱文件登記簿。借閱文件要履行簽字手續(xù)，嚴防丟失。（二）借閱機密以上文件，需經綜合部部長同意。絕密文件只能在綜合部閱讀，不準攜帶外出。借閱時間一般不能超過兩天，借閱期滿，經辦人員應當及時催問，以防丟失。（三）不經批準，借閱人員不能隨意摘錄和復印文件內容。（四）借閱人員必須愛護文件，不準在文件上隨意涂改、勾劃、損壞，凡造成文件損壞、丟失者，按情節(jié)輕重予以處理。八、上網信息審查（一）禁止在連接政務網的計算機上連接互聯(lián)網。（二）網絡管理員在互聯(lián)網上發(fā)布信息時，應當認真審查信息內容，確保信息內容不涉及公司秘密，經部負責人及分管領導審閱后方可發(fā)布。（三）不得利用網絡傳輸涉及公司秘密的信息，利用網絡傳輸涉密信息而導致發(fā)生泄密事件的，依照有關法律法規(guī)規(guī)定，嚴肅追究有關人員的責任。九、計算機信息系統(tǒng)保密管理（一）涉密計算機信息系統(tǒng)管理人員要嚴格執(zhí)行公司有關保密法律、法規(guī)規(guī)定，嚴格落實各項規(guī)章制度，切實提高保密意識和保密技能。（二）涉密信息網絡要與非涉密網絡物理分離，做到專機專用、專人管理。（三）禁止在與公眾網絡相連的計算機上存儲、處理和傳輸公司的秘密信息；禁止使用處理涉密信息的計算機撥號連接互聯(lián)網。（四）禁止使用處理涉密信息的計算機玩電子游戲。（五）禁止在非涉密計算機系統(tǒng)處理涉密信息。（六）禁止將涉密載體在涉密網絡與非涉密網絡之間交替使用。（七）禁止文件接收計算機接連互聯(lián)網。（八）涉密計算機信息系統(tǒng)管理人員要切實增強責任心，一旦發(fā)生泄密事件，嚴肅追究有關人員責任。十、檔案鑒定、銷毀（一）鑒定檔案保存價值的原則、保管期限的標準以及銷毀檔案的程序，按照公司檔案行政管理部門的有關規(guī)定執(zhí)行，嚴禁擅自銷毀檔案。（二）嚴格執(zhí)行《檔案法》和《部門檔案業(yè)務建設規(guī)范》要求，每年至少一次全面檢查檔案的保管情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（三）對各門類檔案的鑒定工作，要嚴格執(zhí)行公司有關檔案鑒定的規(guī)定，對保管期限已滿的檔案，應當及時進行鑒定。（四）鑒定、銷毀檔案，必須統(tǒng)一標準，每五年進行一次集中鑒定、銷毀工作。（五）銷毀檔案必須經單位領導初審后，填寫《檔案銷毀清冊》報檔案行政管理部門批準后，派專人鑒銷，并寫出專題報告，由檔案室存檔。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準2.1 室內衛(wèi)生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網，短期內不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網等。2.1.11 室內其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標準2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集團職能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符