第6頁共6頁物業(yè)個(gè)人?工作總結(jié)?及不足反?思范文?一、__?__年下?半年工作?業(yè)績：?1、營業(yè)?收入不斷?提升，超?額完成年?度營業(yè)計(jì)?劃。對比?____?年上半年?，我部營?業(yè)額一直?呈上升趨?勢，下半?年(__?__月-?____?月)營業(yè)?總額為_?___萬?元，其中?現(xiàn)金收入?為___?_萬元，?簽單收入?為___?_萬元。?尤其__?__月份?創(chuàng)我部營?業(yè)新高，?營業(yè)額達(dá)?到___?_萬元，?在“十一?”黃金周?七天就有?____?萬元的現(xiàn)?金收入。?3、對?比___?_年上半?年，康體?設(shè)施得到?進(jìn)一步的?推廣2?)開展康?體年卡、?月卡的限?量銷售，?提高康體?設(shè)施的使?用率和服?務(wù)質(zhì)量，?積極向外?拓展了會(huì)?所康體項(xiàng)?目。4?、提高設(shè)?施、進(jìn)行?會(huì)所裝修?。會(huì)所于?____?月份進(jìn)行?全方位的?裝修。在?此期間，?我部完成?對物品、?財(cái)產(chǎn)做妥?善安排和?管理的工?作。會(huì)所?裝修后，?不僅促進(jìn)?了房產(chǎn)的?銷售工作?，也為我?部提供了?更加完善?的設(shè)施設(shè)?備，更加?有利于我?部的經(jīng)營?工作。?5、完成?小區(qū)內(nèi)部?新挖漁塘?的開發(fā)工?作。首先?對漁塘養(yǎng)?魚進(jìn)行全?面策劃，?再展開一?系列前期?采購、圍?網(wǎng)、湖間?隔斷、魚?苗投入、?后期觀察?工作，確?保漁塘的?開發(fā)工作?順利進(jìn)行?。6、?完善員工?培訓(xùn)。通?過年中舉?辦的中西?餐服務(wù)技?能比賽及?多項(xiàng)實(shí)操?培訓(xùn)，達(dá)?到了理論?和實(shí)操同?步，深入?地了解到?員工的特?點(diǎn)和工作?能力，并?對其進(jìn)行?合理分工?，實(shí)行專?人專項(xiàng)責(zé)?任制，充?分發(fā)揮員?工的潛力?，調(diào)動(dòng)了?員工的工?作積極性?，提高了?工作效率?，令我部?的服務(wù)人?員面貌一?新，服務(wù)?技能也上?到一個(gè)新?的臺(tái)階。?二、部?門在工作?中出現(xiàn)的?問題及解?決辦法：?1、康?體經(jīng)營力?度還需加?強(qiáng)。在會(huì)?所裝修完?成后，康?體設(shè)施設(shè)?備逐步配?備完善，?但對康體?經(jīng)營的宣?傳力度還?欠缺，像?健身房、?棋牌室的?使用率相?對偏少，?經(jīng)營效益?不高。為?增強(qiáng)康體?經(jīng)營力度?，我們推?出了“一?籃子”培?訓(xùn)班，并?且開展了?康體年卡?、月卡的?限量銷售?及部分項(xiàng)?目五折優(yōu)?惠活動(dòng)，?提高了康?體設(shè)施的?使用率，?積極向外?拓展了會(huì)?所康體項(xiàng)?目。2?、宴席服?務(wù)需加強(qiáng)?。下半年?，世家軒?餐廳接待?了幾場大?型的宴席?，在實(shí)際?操作過程?中，餐廳?的服務(wù)仍?存在不足?，傳菜不?夠利落到?位。針對?此種現(xiàn)狀?，我部開?始對員工?進(jìn)行宴會(huì)?接待程序?的培訓(xùn)及?紅酒的基?本知道及?開酒程序?、斟酒程?序的培訓(xùn)?，并加強(qiáng)?對傳菜劃?單人員的?培訓(xùn)，為?新年期間?的宴席服?務(wù)更加周?到完善做?好準(zhǔn)備。?三、工?作經(jīng)驗(yàn)體?會(huì)心得：?1、經(jīng)?營方式不?斷創(chuàng)新，?把握時(shí)機(jī)?促進(jìn)營銷?。我部經(jīng)?營方式推?陳出新，?成功的推?出各種特?色美食套?餐，例如?：家宴送?餐服務(wù)、?貼心家庭?套餐、新?年前夕特?惠套餐及?餐飲贈(zèng)券?、新年套?餐等活動(dòng)?。并通過?各種節(jié)慶?，推出節(jié)?慶相應(yīng)的?經(jīng)營活動(dòng)?;把握目?前二期業(yè)?主年底入?伙的大好?時(shí)機(jī)，大?力推廣入?伙酒的套?餐服務(wù)，?制作入伙?酒套餐的?宣傳資料?，在二期?小區(qū)內(nèi)宣?傳推廣并?接受二期?業(yè)主們預(yù)?訂。2?、有效控?制成本，?節(jié)約費(fèi)用?開支。?物業(yè)個(gè)人?工作總結(jié)?及不足反?思范文（?二）_?___年?是園區(qū)物?業(yè)公司初?步實(shí)現(xiàn)經(jīng)?濟(jì)效益與?社會(huì)效益?同步、協(xié)?調(diào)發(fā)展的?一年。在?蒙東物流?園區(qū)主管?部門的領(lǐng)?導(dǎo)下，我?們始終圍?繞著將物?業(yè)公司做?大、做強(qiáng)?的根本目?標(biāo)，努力?適應(yīng)新形?勢下的發(fā)?展要求，?在強(qiáng)調(diào)“?服務(wù)深層?次、管理?上臺(tái)階”?的基礎(chǔ)上?，積極開?展各項(xiàng)工?作，較好?地完成了?園區(qū)交付?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?具體體現(xiàn)?在以下幾?方面：?二、完善?對園區(qū)進(jìn)?駐公司的?服務(wù)工作?，努力營?造良好的?園區(qū)工作?環(huán)境_?___年?的物業(yè)公?司在切實(shí)?保障園區(qū)?各進(jìn)駐公?司順利進(jìn)?駐、全面?提升服務(wù)?質(zhì)量的前?提下，始?終奉行敬?業(yè)、奉獻(xiàn)?精神，把?物業(yè)公司?工作初步?推向正規(guī)?化經(jīng)營的?發(fā)展軌道?。對入駐?園區(qū)內(nèi)的?業(yè)主進(jìn)行?統(tǒng)一的收?費(fèi)管理，?完善業(yè)主?的檔案，?制定出一?套行之有?效的管理?規(guī)章制度?，處理業(yè)?主的投訴?問題及跟?進(jìn)工作。?用制度去?約束入駐?商戶的行?為，做到?有據(jù)可依?，有章可?循。為?積極配合?園區(qū)總體?工作部署?，我們一?方面努力?營造良好?的園區(qū)外?部環(huán)境，?充分凸顯?蒙東物流?園區(qū)的新?風(fēng)貌、新?氣象，在?綠化園區(qū)?方面我們?嚴(yán)格管理?，因地制?宜?；ㄅ?擺放根據(jù)?園區(qū)具體?環(huán)境做出?合理布局?，對需要?整形的花?草做好修?剪工作，?疏密合理?。充分發(fā)?揮美化作?用，做到?美觀得體?，協(xié)調(diào)一?致。使園?區(qū)內(nèi)環(huán)境?保持清新?、舒適、?美觀。?三、抓好?園區(qū)后勤?保障工作?___?_年__?__月，?大華集團(tuán)?決定將供?熱取暖交?由供熱公?司管理，?致使蒙東?物流園區(qū)?及下轄一?百多家供?熱用戶近?1500?0冬季取?暖面臨嚴(yán)?峻困難。?為了解決?取暖問題?工作，物?業(yè)公司積?極配合園?區(qū)，及時(shí)?對供熱管?網(wǎng)改造，?使附近居?民冬季取?暖和園區(qū)?業(yè)務(wù)的開?展得以順?利進(jìn)行。?四、對?物業(yè)公司?今后工作?的展望?目前，園?區(qū)物業(yè)公?司的業(yè)務(wù)?開展剛剛?處于起步?階段，完?善服務(wù)工?作還需要?一段過程?，今后我?們一定要?在思想觀?念、經(jīng)營?理念和服?務(wù)意識(shí)上?做在前列?。我們相?信，通過?我們求真?務(wù)實(shí)的不?斷努力，?一定能夠?實(shí)現(xiàn)我們?的目標(biāo)。?物業(yè)個(gè)?人工作總?結(jié)及不足?反思范文?（三）?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?幫助及各?有關(guān)單位?的大力協(xié)?作和支持?下，上半?年物業(yè)管?理公司整?體工作取?得了一定?成績。如?生活區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生狀?況良好，?生活區(qū)綠?化環(huán)境有?了不錯(cuò)的?改善，保?證了水電?的正常供?給，服務(wù)?質(zhì)量也有?了很大提?高。現(xiàn)就?具體工作?總結(jié)如下?：一、?物業(yè)管理?工作以?提高服務(wù)?質(zhì)量、規(guī)?范小區(qū)物?業(yè)管理為?目標(biāo)，本?著以人為?本的宗旨?，加強(qiáng)管?理，認(rèn)真?執(zhí)行小區(qū)?物業(yè)管理?制度。積?極配合公?司水電費(fèi)?繳交管理?工作，按?時(shí)按量完?成了水電?費(fèi)的收繳?工作。廢?除了社區(qū)?屋頂水箱?進(jìn)出水管?道，提高?供水質(zhì)量?，減少了?泄漏。繼?續(xù)完善水?電計(jì)量裝?置。加強(qiáng)?對供電設(shè)?施的維護(hù)?與檢修，?為保證生?活區(qū)夏季?高峰期的?用電做好?了充足準(zhǔn)?備。規(guī)?范小區(qū)車?輛進(jìn)入管?理。根據(jù)?實(shí)際情況?作出了在?一區(qū)東門?崗處禁止?車輛進(jìn)入?的規(guī)定，?實(shí)行小區(qū)?車輛分流?管理，保?障了小區(qū)?行車安全?。對小區(qū)?內(nèi)雜草群?進(jìn)行了徹?底清理，?改善了生?活區(qū)生活?衛(wèi)生環(huán)境?。繼續(xù)嚴(yán)?格執(zhí)行建?筑裝修垃?圾處理管?理制度。?改變了原?來生活區(qū)?建筑垃圾?亂丟亂拋?的現(xiàn)象，?得到了業(yè)?主們的廣?泛配合與?支持。加?強(qiáng)小區(qū)車?輛管理工?作。繼續(xù)?做好小區(qū)?衛(wèi)生死角?區(qū)及雜草?的清理工?作，消滅?衛(wèi)生死角?。生活?區(qū)綠化日?常維護(hù)實(shí)?行了專人?管理。及?時(shí)對一些?影響電力?供應(yīng)的樹?枝進(jìn)行了?修剪，保?障了電力?供應(yīng)安全?。對生活?區(qū)的危樹?進(jìn)行了勘?察和統(tǒng)計(jì)?。對生活?區(qū)范圍內(nèi)?綠化地植?物進(jìn)行了?大面積機(jī)?械噴灑農(nóng)?藥除滅病?蟲害，保?持樹木良?好生長。?二、工?作中需要?解決的問?題目前?綠化費(fèi)已?全部用完?，下半年?綠化工作?無法正常?開展。但?危樹處理?、電力修?枝及綠化?日常維護(hù)?工作卻急?需開展。?由于我單?位不便于?管理和控?制廠內(nèi)轉(zhuǎn)?供水電，?為達(dá)到嚴(yán)?格管理和?控制，減?少浪費(fèi)的?目的，廠?內(nèi)轉(zhuǎn)供到?各部室的?水電量及?費(fèi)用不應(yīng)?納入辦公?及公共設(shè)?施水電費(fèi)?定額。?完成辦公?樓西邊、?車庫主供?水