銷售總監(jiān)年度計劃作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順當進展，特作出XX年工作規(guī)劃。

一、綜述：

作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為本錢單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭劇烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學規(guī)劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。

二、銷售隊伍的建立：

用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現有員工進展重組，老員工是我們的財寶，他們對客戶熟識、對本廠的運作流程熟識、對市場也有肯定的了解，能較好的削減架構改革對客戶的影響，只需根據公司規(guī)劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲藏工作;

三、銷售部門的職能：

1、進展市場一線信息收集、市場調研工作;

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售猜測，為庫存生產供應科學的依據;

3、制定月、季、年度銷售規(guī)劃，規(guī)劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據;

4、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發(fā)建議

5、把握重點客戶，掌握產品的銷售動態(tài);

6、營銷網絡的開拓與合理布局;

7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

8、潛在客戶以及現有客戶的治理與維護;

9、協作本系統內相關部門作好推廣促銷活動;

10、根據推廣規(guī)劃的要求進展貨物陳設、宣傳品的設計、發(fā)放;

四、關于品牌：

“英**”品牌建立時間較久，有肯定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將連續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氣氛和受眾方面要有精確的定位。差異化表達在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、構造、元素等，我們不光要學習，還要超越。

五、渠道治理：

由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的客戶資料，優(yōu)化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，漸漸向地區(qū)、省、市總經銷進展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和效勞經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的時機，就會有發(fā)覺它的人，問題是我們要把時機預備好。

六、信息治理和利用：

現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯系信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的寶貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等緣由，這些東西都被放在抽屜里了，很惋惜。要充分利用，更快、更準確實定目標市場和目標客戶。

七、關于傳播：

報刊媒體方面目前特別弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，鋪張。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建立有肯定的推動。網絡上的傳播由于近段時間始終持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經公布，另外在搜狐的家具博客掃瞄人數已達四萬多人，搜房網博客三萬多人次，常有文章被推舉到頭版。本公司網站的掃瞄量已到達了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統計，總量當在二十萬左右。固然，客戶看了不肯定就能轉化成購置，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網絡宣傳還是要加大力度。

銷售總監(jiān)年度規(guī)劃篇2

時間飛逝，20xx年立刻就要落下帷幕。在這一年里，特殊感謝公司領導的栽培，讓我連續(xù)在東西南北的平臺上學習并成長，也誠心的感謝我們的團隊，感謝大家對我工作的支持以及相互的協作與鼓舞，更盼望明年我們能再接再厲，制造更輝煌的業(yè)績！

20xx是緊急、飛躍的一年，全年我們廣州公司一共完成了1800萬的銷售業(yè)績，較20xx年提高了125%，雖與制定的目標略有差距，有些小小圓滿。

但是，市場部門的全體伙伴盡心盡力，不辭勞累，在工作中發(fā)揚了高度的仆人翁精神，表達了高度的責任感，并協作培訓部等相關部門較好的完成了各項工作。這些都是應當賜予確定的。20xx是不行復制的一年，這一年中我們的業(yè)務水平不斷提升、團隊精神不斷提高、精英隊伍層出不窮、也順當的完成了工作地點的遷移等，這些都充分證明白公司的進步與進展。固然在進展的同時，我們也遇到了一些困難暴露了我們的缺乏之處。1：產品及設備更新比擬慢，滿意不了一些客戶的需求2：售后效勞不夠完善，客戶投訴較多3：不夠了解員工心態(tài)，造成人員流失較大4：對于市場的分析及前瞻性不夠，不能精確的把控市場5：員工的業(yè)務水平凹凸不等，還需整體提升，避開造成資源的鋪張，這些都是我們明年工作的重心。

（本人今年最大的圓滿就是在美優(yōu)客期間沒有履行好自己的職責，所以盼望能連續(xù)在東西南北盡自己的一份力氣）

20xx年是布滿機遇及挑戰(zhàn)的一年，介于20xx冰淇林火爆的市場行情，同行業(yè)都將大力的宣傳及投放廣告量，關注的人群將會越來

越多，公司硬件設施的提高都是我們打仗的充分裝備。所以對于明年的市場，我們廣州公司制定了全年的銷售業(yè)績2800萬（設備加材料），銷售小組仍舊分為3組（每組年平均銷售業(yè)績933萬），每組需配置6-7名話務員，1名經理，整個市場部需21-24名人員。20xx我們將充分發(fā)揮團隊力氣，揚長避短，努力并高質量的完成制定的目標，詳細規(guī)劃如下：

一：提高員工整體業(yè)務水平：

1)產品學問方面：加強熟識我司供應設備的技術參數、和材料特點、規(guī)格型號及原料特點，了解產品的使用方法；了解行業(yè)競爭產品的有關狀況；

2）客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購置層次、及對產品的根本要求。

3）市場學問方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、依據客戶投資的狀況，進展市場分析。

4）拓展學問方面：進一步了解其他加盟方面的信息，便利能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的溝通，以便更好的合作。

5）效勞學問方面：了解接待和會客的根本禮節(jié)，細心、仔細、快速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二：準時更新設備及其產品種類

隨著廣告的深入宣傳，關注人群的多樣性進展，必需得準時更新一些有特色吸引人眼球的設備及產品滿意客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議1）壯大專業(yè)

研發(fā)人員團隊2）定期引進新型暢銷設備

三：完善售后效勞

隨著明年業(yè)務量的加大，為了保證客戶的利益并削減公司麻煩及投訴，所以售后效勞肯定要完善。1）倉庫發(fā)出的貨物必需與經理所簽訂的配置清單保持全都2）配置特地的售后人員，客戶反映的問題應第一時間解決。結業(yè)后肯定要發(fā)名片，避開消失問題客戶只找話務員的現象。

四：了解并把握員工的心態(tài)與動向

團隊的業(yè)績并不是一個人的功績，需要團隊人員齊心協力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培育一名銷售人員也需1-3個月，全部的前期溝通都需要話務員去做鋪墊，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關領導肯定要充分了解，多溝通、多關愛、多幫忙，消失問題準時調整，避開造成人員無謂的流失。

五：領導者應提高對市場的前瞻及把控性

任何一個行業(yè)都有它的進展趨勢與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關。作為領導者需要敏銳的洞察力量并通過自身的相關閱歷推斷出市場的走向，廣告量的加減、客戶的需求點等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。

20xx是蓬勃進展的一年，公司的進展也靠大家的集思廣益，以上是本人工作的一些感想，盼望能起到點點的幫忙，明年我們市場部的全體員工也肯定連續(xù)完善自己、連續(xù)努力，為了我們的終極目標去沖刺！請領導們做我們永久最堅實的后盾！

銷售總監(jiān)年度規(guī)劃篇3

作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順當進展，特作出20xx年工作規(guī)劃。

一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為本錢單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭劇烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學規(guī)劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。

二、銷售隊伍的建立：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現有員工進展重組，老員工是我們的財寶，他們對客戶熟識、對本廠的運作流程熟識、對市場也有肯定的了解，能較好的削減架構改革對客戶的影響，只需根據公司規(guī)劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲藏工作；

三、銷售部門的職能：

1、進展市場一線信息收集、市場調研工作；

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售猜測，為庫存生產供應科學的依據；

3、制定月、季、年度銷售規(guī)劃，規(guī)劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據；

4、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發(fā)建議

5、把握重點客戶，掌握產品的銷售動態(tài)；

6、營銷網絡的開拓與合理布局；

7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通；

8、潛在客戶以及現有客戶的治理與維護；

9、協作本系統內相關部門作好推廣促銷活動；

10、根據推廣規(guī)劃的要求進展貨物陳設、宣傳品的設計、發(fā)放；

四、關于品牌：“英xx”品牌建立時間較久，有肯定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將連續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氣氛和受眾方面要有精確的定位。差異化表達在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、構造、元素等，我們不光要學習，還要超越。

五、渠道治理：由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的客戶資料，優(yōu)化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，漸漸向地區(qū)、省、市總經銷進展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和效勞經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的時機，就會有發(fā)覺它的人，問題是我們要把時機預備好。

六、信息治理和利用：現在有兩千多家（外商八百多家）經銷商、家具賣場、商場的聯系信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的寶貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等緣由，這些東西都被放在抽屜里了，很惋惜。要充分利用，更快、更準確實定目標市場和目標客戶。

七、關于傳播：報刊媒體方面目前特別弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，鋪張。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有

一些文章見報，對品牌的`建立有肯定的推動。網絡上的傳播由于近段時間始終持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經公布，另外在搜狐的家具博客掃瞄人數已達四萬多人，搜房網博客三萬多人次，常有文章被推舉到頭版。本公司網站的掃瞄量已到達了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統計，總量當在二十萬左右。固然，客戶看了不肯定就能轉化成購置，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網絡宣傳還是要加大力度。

八、關于經銷商：目前對經銷商或專賣店根本沒有策略上的支持，除了給特價外沒有其它的方法，經銷商根本上處于單獨應戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么忠誠。幫忙經銷商、專賣店制定銷售（促銷）規(guī)劃是廠家應做的支持和扶助。這樣才能增加經銷商和廠家之間的感情，以后肯定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有：商場外：當地網絡平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告、夾報等；商場內：X展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等；還有店內的吊旗、展架、海報、促銷標簽、宣傳單頁等。淡季有淡季的銷售方案，旺季有旺季的促銷活動，不是全部的方案都要廠家出費用的，經銷商想要的是一個可行的參考規(guī)劃，由于目前我們的經銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些，但僅有的幾家專賣店我們并沒有賜予這方面的支持。做了，一方面是給經銷商以信念，還有口碑（比方有別的想做我們品牌的經銷商去我們現在的專賣店去考察，我們盼望現有經銷商怎么說呢？除了發(fā)貨收款，我們幾乎什么都沒做?。┝硪环矫媸菫槲覀円院蟾竺娣e的開設專賣店總結促銷、推廣的閱歷。

九、企業(yè)文化：企業(yè)文化和銷售有關系嗎？關系太大了，由于銷售是窗口，直接面對客戶，要建立建全系統的企業(yè)文化，統一對外宣傳口徑，給客戶的感覺是：公司治理是標準的，是一個團體，是積極進展中的企業(yè)，增加客戶信念。同時，企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的，比方公司始終留不住人，工薪不是全部緣由，企業(yè)文化才是根本，公司沒有給他們看到一個美妙的將來、沒有好的愿景，也沒有消遣設施和學習的場所。他們不歡樂，確定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么？

十、關于生產：從來公司一年多的時間里，就存在的欠貨問題，到目前，銷售的總量沒增加，還發(fā)生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況，由于我們做不出來，那么參與展會的目的是什么呢？現在領導已經制定了解決的方案，盼望能有效。我要說的是OEM，由于治理方面等緣由，這一能有效提升生產力的方法始終沒能好好的利用。建議請這方面的人才，建立一套完整的OEM治理體制。宜家自己沒有一個廠，能做到世界第一，這方面可以學習。

固然，沒有實踐的理論是空洞的，沒有理論的實踐是盲目的，接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定銷售期望（目標）、制定戰(zhàn)略方向，然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經理要下市場調研，到各個區(qū)域市場跑客戶、走終端、看產品、查競品，了解行情，熟識各個區(qū)域的差異，規(guī)劃能夠到達的目標，制定可行的下一步運作方案！

銷售總監(jiān)年度規(guī)劃篇4

很榮幸得到公司的青睞，成為公司的一員，并受命于公司營銷總監(jiān)一職，我定全力以赴，絕不辜負公司對我的期望和信任，不辱使命，完成公司的戰(zhàn)略任務。由于初到公司，對公司所處行業(yè)及許多狀況沒有很深入的理解，“沒有調查就沒有發(fā)言權”，但這并不阻礙我就本人及本部門以后的工作方向方法做出肯定的規(guī)劃，規(guī)劃中即便有不如人意之處，但經過一段時間的實踐，加以修正，也可使之為公司本部門的進展基調。銷售總監(jiān)的職責之重大無可厚非。作為一名銷售總監(jiān)，就必需對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。對公司而言，銷售總監(jiān)是公司上級領導與銷售人員和詳細工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售總監(jiān)與銷售團隊代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售總監(jiān)代表著治理、指令、紀律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。承上啟下的銷售總監(jiān)，除了要忠實履行本崗位職責，更要有糊涂的市場意識、經營意識、創(chuàng)新意識、效勞意識，俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的力量和劇烈的使命感。

從營銷總監(jiān)的職務來看，包含以下幾點內容：1.對公司負責，幫助公司領導進展決策；2.組建營銷部門、做好部門的劃分與分工；3.治理營銷部門；4.開拓市場，制造業(yè)績；5.協調各部門工作；6.提升公司形象及公司市場地位。工作主要表現詳細以下幾點在：部門劃分與安排、督導催促銷售人員的工作、制定銷售規(guī)劃方案、銷售團隊的治理、定期的銷售總結、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、員工的培訓、大客戶定單的制定、銷售人員工作的安排、員工團隊文化建立，提升團隊分散力與戰(zhàn)斗力等等……

我的工作規(guī)劃：

第一、部門劃分與人員安排

臺州市分為椒江、路橋。黃巖3區(qū)，臨海、溫嶺2市，玉環(huán)、三門、天臺、仙居4縣，地域較廣。

公司銷售本部劃分為3個部門

家用部，人員每個區(qū)2人，共計18人；針對小區(qū)分墅裝修，住房精裝修，小型公司廠房，定期開展小區(qū)推廣活動，了解片區(qū)內的樓盤信息，裝修信息；

商用部，3-5人；裝修設計公司（家裝工裝兩塊）

公關部，1-2人；幫助、制定方案。監(jiān)視執(zhí)行、聯誼、活動等等以下是我對三個部門的具體說明

1、考慮到明年春節(jié)公司將先后在溫嶺及臨海開設辦事處或分公司，兩個辦事處需人力4人；且考慮公司人力資源本錢及銷售經營性支出，銷售本部正常人力構架組成及銷售人員流淌性較強等因素尚需6人，古公司市場主體部門家用部需10人規(guī)模（現階段民用部門為我公司市場主體）。

2、公司需要進展及提高市場占有率，且公司經過相當時間的前期經營，已具規(guī)模，公司需要像商用領域進軍，但此領域對公司而言（針對公司員工）具有肯定的市場難度，是一個新的領域，他對銷售人員的綜合素養(yǎng)要求也相對較高，對市場及客戶面臨的許多問題需要

解決，并且可能適時教育市場，，此類人員的聘請難度也較大，人力資源本錢及銷售經營性支出的收支平衡也很難把控，古可先設一名貨前期不設人員從家用部門的優(yōu)秀人員中選拔晉升。

3、公司向區(qū)的進展，就要有良好的團隊作保障，不進表現在設計和施工上的保障，更需要在售前售中賜予保障，一次設立公關部，可暫定1人力，進展支持性銷售及維護性銷售，在平常亦可進展銷售部門內部人員協調及治理，工作規(guī)劃的幫助制定與執(zhí)行監(jiān)視，培訓幫助。聯誼與小區(qū)活動。

以上所述，銷售部門共計需xx人，并可分兩步走，先期以三區(qū)兩市為試點，這樣人力共計需8人。以上設計符合以下原則：

顧客導向原則、精簡與高效原則、治理幅度合理原則，穩(wěn)定而有彈性原則，公司經營性收支平衡原則

部門薪資待遇公司討論打算，本規(guī)劃暫且不予列出。

其次、督導催促員工工作

①督導銷售人員的工作：其實要說督導還不是很準確。首先我要說，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開頭，我是不能夠準時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時候，就應當充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，假如某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進展相應的督導，幫忙他（她）順當完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其缺乏之處。作為銷售總監(jiān)，需要督導的方面：1.分析市場狀況，正確作出市場銷售猜測報批；2.擬訂年度銷售規(guī)劃，分解目標，報批并督導實施；3.擬訂年度預算，分解、報批并督導實施；

4.依據中期及年度銷售規(guī)劃開拓完善經銷網絡；5.依據業(yè)務進展規(guī)劃合理進展人員配備；6.匯總市場信息，提報產品改善或產品開建議；

7.洞察、猜測危機，準時提出改善意見報批；8.把握重點客戶，掌握產品的銷售動態(tài)；9.關注所轄人員的思想動態(tài)，準時溝通解決；10.依據銷售預算進展過程掌握，降低銷售費用；11.參加重大銷售談判和簽定合同；xx.組織建立、健全客戶檔案；13.指導、巡察、監(jiān)視、檢查所屬下級的各項工作；14.向直接下級授權，并布臵工作；

15.定期向直接上級述職；16.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；17.負責本部門主管級人員任用；18.負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行；19.負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比擬數據的精確統計；20.依據工作需要調配下級的工作崗位，報批后實行并轉人力資源部備案。

②催促銷售人員的工作：1.銷售部工作目標的完成；2.銷售網絡建立的合理性、安康性；3.銷售指標制定和分解的合理性4.工作流程的正確執(zhí)行；5.開發(fā)客戶的數量；6.訪問客戶的數量；7.客戶的跟進程度；8.獨立的銷售渠道；9.銷售策略的運用；10.銷售指標的完成；11.確保貨款準時回籠；xx.預算開支的合理支配；13.良好的市場拓展力量；14.所轄人員的技能培訓；15.所轄人員及各項業(yè)務工作；16.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌；17.銷售人員的規(guī)劃及總結；18.市場調查與新市場時機的發(fā)覺；19.潛在客戶以及現有客

戶的治理與維護；20.成熟工程的營銷組織、協調和銷售績效治理；

第三、銷售業(yè)績及銷售規(guī)劃的制定

銷售業(yè)績的制定要有肯定的依據，不能憑空想象。要依據公司的現狀，已及公司產品種類，細