第五章創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】熟悉創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的類型掌握風(fēng)險(xiǎn)的防范方法1第五章創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1馬云的艱難創(chuàng)業(yè)之路2馬云的艱難創(chuàng)業(yè)之路2不確定性引起風(fēng)險(xiǎn)Nothingiscertainexceptdeathandtaxes風(fēng)險(xiǎn):偏離理想結(jié)果出現(xiàn)不利的可能性西方許多公司設(shè)立首席風(fēng)險(xiǎn)官（CRO）3不確定性引起風(fēng)險(xiǎn)Nothingiscertainexc一.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)概述（一）內(nèi)涵創(chuàng)業(yè)活動(dòng)偏離預(yù)期目標(biāo)的后果企業(yè)破產(chǎn)企業(yè)解散深陷債務(wù)身陷囹圄……4一.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)概述（一）內(nèi)涵4（二）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性讓企業(yè)活得長一些讓企業(yè)活得好一些一.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)概述5（二）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性一.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)概述5二.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)類型人力資源風(fēng)險(xiǎn)市場風(fēng)險(xiǎn)

管理風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)6二.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)類型6（一）人力資源風(fēng)險(xiǎn)1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)（1）來源沒有共同目標(biāo)：合伙-紅火-散伙沒有和諧關(guān)系：小幫派沒有嚴(yán)格規(guī)矩：哥們義氣沒有能力互補(bǔ)：團(tuán)隊(duì)缺陷

7（一）人力資源風(fēng)險(xiǎn)1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)7（一）人力資源風(fēng)險(xiǎn)1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)（2）防范提前合作嘗試：是否合得來？

股權(quán)薪酬設(shè)計(jì)：誰是老大？

遏制小人動(dòng)機(jī)：先小人后君子

動(dòng)態(tài)發(fā)展觀念：老臣處理；股份處理（如愛多的問題）

8（一）人力資源風(fēng)險(xiǎn)1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)8案例：青青商貿(mào)公司可以通過什么方法避免創(chuàng)業(yè)失??？

青青商貿(mào)有限公司專做食品、飲料、酒類產(chǎn)品的代理業(yè)務(wù)，后成為四川古蜀酒廠古蜀醇糧液河北某地區(qū)的總代理。股東之一老劉在公司成立時(shí)，曾經(jīng)許諾自己家族多年經(jīng)營鋼材、鐵錠生意，有很多社會(huì)關(guān)系可用；還許諾今后在公司運(yùn)作中遇到資金不夠的時(shí)候，自己可以負(fù)責(zé)拆借?？沙隽藛栴}之后，需要用錢時(shí)，老劉卻拆借不來錢，完全不能實(shí)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的承諾。三位股東的矛盾急劇惡化，最終導(dǎo)致青青商貿(mào)有限公司解體。

9案例：青青商貿(mào)公司可以通過什么方法避免創(chuàng)業(yè)失?。壳嗲喟咐和跤啦膭?chuàng)業(yè)失敗原因是什么？

王永昌創(chuàng)立的鼎洲環(huán)保產(chǎn)業(yè)有限公司在山西榆次很有名氣，專門生產(chǎn)磚塊成型機(jī)。1999年招來一位能人郭某，郭某很快就將其產(chǎn)品推廣到全國。王永昌將自己的轎車讓給郭某，還買一套大房子送給他，另外，除拿銷售提成，年薪還提高到10萬。在榆次，這簡直是天價(jià)。而郭某投桃報(bào)李的結(jié)果是出走離開鼎洲，自立門戶，挖鼎洲的墻腳。由于技術(shù)問題，郭某失敗。走投無路之際，央求原來的東家收留自己，王不僅不計(jì)前嫌，還在郭某的請(qǐng)求下，升其為副總。郭某在擔(dān)任副總期間，在銷售部排除異己，使鼎洲的客戶資源掌握在自己手中，偷取其核心技術(shù)機(jī)密，并刪除保留在鼎洲技術(shù)部電腦里的技術(shù)資料。然后向王提出辭職，并保證自己永不仿制鼎洲產(chǎn)品，不涉及磚塊成型機(jī)行業(yè)。郭某離開后，注冊了自己的公司，生產(chǎn)了不同牌子的鼎洲產(chǎn)品。在郭某公司的沖擊下，失去了客戶資源的鼎洲一敗涂地。

10案例：王永昌的創(chuàng)業(yè)失敗原因是什么？王永昌創(chuàng)立的鼎洲環(huán)（一）人力資源風(fēng)險(xiǎn)2.關(guān)鍵員工離職風(fēng)險(xiǎn)哪些員工是關(guān)鍵員工？11（一）人力資源風(fēng)險(xiǎn)2.關(guān)鍵員工離職風(fēng)險(xiǎn)11（一）人力資源風(fēng)險(xiǎn)2.關(guān)鍵員工離職風(fēng)險(xiǎn)（1）來源個(gè)人不滿：待遇、發(fā)展空間等外部勾引：高薪、高職12（一）人力資源風(fēng)險(xiǎn)2.關(guān)鍵員工離職風(fēng)險(xiǎn)12（一）人力資源風(fēng)險(xiǎn)2.關(guān)鍵員工離職風(fēng)險(xiǎn)（2）防范識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：流失風(fēng)險(xiǎn)表有效激勵(lì)：給他想要的契約約束：想走不容易

13（一）人力資源風(fēng)險(xiǎn)2.關(guān)鍵員工離職風(fēng)險(xiǎn)13關(guān)鍵員工流失風(fēng)險(xiǎn)表風(fēng)險(xiǎn)類別風(fēng)險(xiǎn)分析內(nèi)容擬采取措施待遇是否對(duì)他的待遇滿意工作成就感是否有工作成就感自我發(fā)展是否在工作中提高了能力人際關(guān)系在公司是否具有良好的人際關(guān)系公平感是否感到公司對(duì)待他和別人是公平的地位是否認(rèn)為他的地位與貢獻(xiàn)成正比信心是否對(duì)公司發(fā)展和個(gè)人前途有信心溝通是否有機(jī)會(huì)與大家溝通交流關(guān)心是否能夠得到公司的關(guān)心認(rèn)同是否認(rèn)同企業(yè)的管理方式、發(fā)展戰(zhàn)略14關(guān)鍵員工流失風(fēng)險(xiǎn)表風(fēng)險(xiǎn)類別風(fēng)險(xiǎn)分析內(nèi)容擬采取措施待遇是否對(duì)他1515（二）市場風(fēng)險(xiǎn)1.來源（1）項(xiàng)目選擇市場需求量不確定：如微波爐上市之初的困難

市場接受時(shí)間不確定：如圖像電話接受20年市場擴(kuò)散速度不確定：如移動(dòng)電話16（二）市場風(fēng)險(xiǎn)1.來源16（二）市場風(fēng)險(xiǎn)1.來源（2）市場營銷營銷模式落后：如三株的人海+廣告盲目依賴廣告：如標(biāo)王秦池的失敗缺乏危機(jī)管理：如巨人的失敗

17（二）市場風(fēng)險(xiǎn)1.來源17（二）市場風(fēng)險(xiǎn)2.防范對(duì)市場敏感：不打無準(zhǔn)備之仗（向李云龍學(xué)習(xí)）與強(qiáng)者聯(lián)合：背靠大樹好乘涼（如日立代理商）18（二）市場風(fēng)險(xiǎn)2.防范18營銷分析行業(yè)消費(fèi)者對(duì)手營銷規(guī)劃產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷產(chǎn)品試銷對(duì)象方法時(shí)限問題產(chǎn)品投放時(shí)機(jī)規(guī)模廣告19營銷分析營銷規(guī)劃產(chǎn)品試銷產(chǎn)品投放19（三）管理風(fēng)險(xiǎn)1.來源缺靈魂人物：一盤散沙缺科學(xué)決策：錯(cuò)誤決定20（三）管理風(fēng)險(xiǎn)1.來源20靈魂人物21靈魂人物21案例：喬布斯的失誤

20世紀(jì)80年代初，當(dāng)IBM率先提出走計(jì)算機(jī)兼容道路時(shí)，其他一些計(jì)算機(jī)公司紛紛響應(yīng)，然而蘋果計(jì)算機(jī)公司的決策者卻固執(zhí)己見，提出絕不走兼容化的道路，正因?yàn)檫@一決策的失誤，導(dǎo)致了蘋果計(jì)算機(jī)公司后來經(jīng)營狀況日益低下，幾乎破產(chǎn)。

22案例：喬布斯的失誤20世紀(jì)80年代初，當(dāng)IBM率先提（四）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)1.籌資風(fēng)險(xiǎn)（1）來源投資利潤率＜借貸利息率：為債主打工甚至破產(chǎn)經(jīng)營虧損：償債能力下降，信用受損

負(fù)債結(jié)構(gòu)：自有資金與借入資金的比例？長、短期債務(wù)的比例？

23（四）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)1.籌資風(fēng)險(xiǎn)23案例：某企業(yè)的籌資風(fēng)險(xiǎn)

某企業(yè)在商業(yè)銀行共貸款4筆合計(jì)2000萬元，期限都是1年期，這四筆貸款還款的時(shí)間是4、6、7、8四個(gè)月份。還款時(shí)間的月份都是該企業(yè)的銷售淡季。24案例：某企業(yè)的籌資風(fēng)險(xiǎn)某企業(yè)在商業(yè)銀行共貸款4筆合計(jì)（四）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)1.籌資風(fēng)險(xiǎn)（2）防范確定適度負(fù)債數(shù)額,保持合理負(fù)債比率：適量借控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高贏利水平：多賺錢

根據(jù)實(shí)際情況,制定負(fù)債財(cái)務(wù)計(jì)劃：何時(shí)借速動(dòng)比率：不低于1：1流動(dòng)比率：保持在2：125（四）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)1.籌資風(fēng)險(xiǎn)25（四）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)2.現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)（1）來源經(jīng)營不利：產(chǎn)品賣不動(dòng)、拖欠貨款、人工成本高等

投資不利：盲目擴(kuò)大攤子，如亞細(xì)亞4年開15家分店，自有4000萬，借款20億；盲目多元化，如巨人的倒塌融資不利：花高價(jià)借錢，如民間高利貸；缺乏融資計(jì)劃，需要用錢的時(shí)候陷入困境財(cái)務(wù)失控：如三株的廣告費(fèi)用26（四）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)2.現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)26（四）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)2.現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)（2）防范構(gòu)筑嚴(yán)密企業(yè)內(nèi)控體系：明明白白花錢收付實(shí)現(xiàn)制的會(huì)計(jì)原則：收入真金白銀變短期激勵(lì)為長期激勵(lì)：用錢途代現(xiàn)金27（四）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)2.現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)27（五）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)1.來源技術(shù)成功的不確定：如1998年激光切割技術(shù)的失敗技術(shù)壽命的不確定：被更新的技術(shù)替代，如軟盤技術(shù)專利申請(qǐng)滯后：如VCD28（五）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)1.來源28（五）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)2.防范監(jiān)測技術(shù)發(fā)展：競爭對(duì)手、消費(fèi)者反應(yīng)開展技術(shù)保護(hù)：申請(qǐng)專利分擔(dān)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：天使投資、風(fēng)險(xiǎn)投資等29（五）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)2.防范29草根創(chuàng)業(yè)者最需要的是天使投資人

30草根創(chuàng)業(yè)者最需要的是天使投資人30三.特許加盟創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)31三.特許加盟創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)31中國特許行業(yè)的發(fā)展1987：肯德基進(jìn)入中國90年代：李寧神話中國特許行業(yè)年均50-60%增長速度商務(wù)部統(tǒng)計(jì)：超過2000個(gè)特許經(jīng)營體系、近8.2萬個(gè)特許加盟店，從業(yè)者200萬人，覆蓋50多個(gè)行業(yè)32中國特許行業(yè)的發(fā)展1987：肯德基進(jìn)入中國32（一）特許加盟程序選擇行業(yè)：如藥店、書店、洗衣店等實(shí)地考察：訪問樣板店（旗艦店），防止被騙自我評(píng)估：資金、經(jīng)營能力、客流量、收益預(yù)測申請(qǐng)加盟：提供行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、資金等證明材料簽訂協(xié)議：明確雙方權(quán)利和義務(wù)證照辦理：工商、稅務(wù)、行業(yè)準(zhǔn)入證照正式開業(yè)：裝修門面、人員招聘與培訓(xùn)33（一）特許加盟程序選擇行業(yè)：如藥店、書店、洗衣店等33（二）特許加盟創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)1.特許人的道德風(fēng)險(xiǎn)：麥肯姆快餐連鎖騙局

2.輕信投資回報(bào)率帶來的風(fēng)險(xiǎn)：警惕暴利誘惑3.選擇總部失誤所帶來的風(fēng)險(xiǎn)：總部實(shí)力和管理能力4.特許經(jīng)營合同的風(fēng)險(xiǎn)：要有白紙黑字

34（二）特許加盟創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)1.特許人的道德風(fēng)險(xiǎn)：麥肯姆快餐連鎖招商加盟騙局：假“洋品牌”讓萬人傾家蕩產(chǎn)

35招商加盟騙局：假“洋品牌”讓萬人傾家蕩產(chǎn)

35案例：何金平加盟創(chuàng)業(yè)的失敗原因是什么？

“只要有孩子就會(huì)有玩具，玩具出租屬于朝陽產(chǎn)業(yè)”、“全國已經(jīng)有100多家連鎖分店，投資只要3.6萬元，一般4個(gè)月就可以全部收回”……2003年的浙江，一股洶涌的“莊信·娃娃”潮攪動(dòng)了很多加盟創(chuàng)業(yè)者的心。何金平就是其中的一個(gè)。2003年9月，何金平花了1萬多元成為莊信娃娃臨安的總代理，簽了3年的特許經(jīng)營合同。接著，又按合同規(guī)定交了2000元的定金，購買莊信娃娃的玩具，再加上廣告費(fèi)、店面裝修等費(fèi)用，一筆砸下8萬多元后，何金平就等著收益的產(chǎn)生。但情況并非如此。先是玩具質(zhì)量太次，有的連螺絲都沒擰好，接著一些損壞極多的二手貨也摻雜其中。生意并不像特許方當(dāng)初描述的那么興隆，面對(duì)投入壓力，不到半年，何金平就關(guān)了門。一大堆的玩具形同破爛，無法處理。去年6月末，當(dāng)他再次來到莊娃總部，早已人去樓空，打該公司聯(lián)系電話及老板的手機(jī)均無人接聽，才覺大事不妙。36案例：何金平加盟創(chuàng)業(yè)的失敗原因是什么？“只要有孩子就案例：你認(rèn)為麥當(dāng)勞走遍世界的秘訣是什么？

著名的連鎖集團(tuán)麥當(dāng)勞，他們對(duì)加盟者的選擇非常嚴(yán)格，而當(dāng)互相選定之后，他們對(duì)于新加盟者的協(xié)助也十分重視，決不馬虎。每位麥當(dāng)勞的加盟店店主，都必須在申請(qǐng)加盟后先到一個(gè)麥當(dāng)勞餐廳工作500個(gè)小時(shí)，然后再到麥當(dāng)勞的“漢堡”大學(xué)學(xué)習(xí)關(guān)于麥當(dāng)勞經(jīng)營方針和管理問題的輔導(dǎo)課程。在餐廳計(jì)劃開業(yè)前的4-6個(gè)月，加盟店店主要到“漢堡”大學(xué)學(xué)習(xí)一些高級(jí)經(jīng)營課程，以增加店主所需要的管理技巧和經(jīng)營訣竅。這些課程有助于加盟商認(rèn)真貫徹麥當(dāng)勞的一致性品質(zhì)要求，使加盟商從一開始就提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，而麥當(dāng)勞的名聲和信譽(yù)也不會(huì)因此而受損失。他們甚至在加盟合約中作了明確規(guī)定，為了保證事業(yè)成功，加盟者必須按照總部的要求和指導(dǎo)來籌備工作，而且總部直接派工作人員到加盟店幫助工作兩至三個(gè)月，直到加盟店業(yè)務(wù)上軌道為止。37案例：你認(rèn)為麥當(dāng)勞走遍世界的秘訣是什么？著名的連鎖案例：黃先生怎樣才能避免加盟創(chuàng)業(yè)的利益損失？

2003年11月，黃先生與北京一家連鎖公司簽訂了加盟合同，并繳納了權(quán)益保證金30000元。經(jīng)營半年來，黃先生的經(jīng)營狀況與甲方所承諾的情況相距甚遠(yuǎn)，一直賠本經(jīng)營。黃先生多次找到該公司尋求幫助，但對(duì)方總是拖延推托，沒有辦法的黃先生只好提出解約。為此，該公司提出黃先生所繳的權(quán)益保證金不退回，剩余貨品不按合同條款規(guī)定的甲方按原進(jìn)貨價(jià)退款給乙方。但是，黃先生在簽特許經(jīng)營合同之前曾咨詢過業(yè)務(wù)經(jīng)理，該經(jīng)理說：對(duì)于確實(shí)難于經(jīng)營下去的加盟商權(quán)益保證金可退回?，F(xiàn)在換了新經(jīng)理，又說權(quán)益保證金不退。黃先生陷入進(jìn)退兩難的困境。38案例：黃先生怎樣才能避免加盟創(chuàng)業(yè)的利益損失？2003（三）特許加盟創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避1.認(rèn)真審核特許人資格營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證從事特許經(jīng)營的時(shí)間商標(biāo)注冊證、專利證書品牌、產(chǎn)品的知名度已有直營店和加盟店的數(shù)量和經(jīng)營情況對(duì)加盟店提供培訓(xùn)、指導(dǎo)和后續(xù)支持的能力特許經(jīng)營管理手冊是否完善成熟39（三）特許加盟創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避1.認(rèn)真審核特許人資格39（三）特許加盟創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避2.實(shí)地考察樣板店、加盟店3.查看經(jīng)營手冊（營運(yùn)、門店管理、培訓(xùn)等）4.明確簽約相對(duì)方：核實(shí)簽約資格5.合同條款須雙方協(xié)商確定：小心追著簽約的特許人40（三）特許加盟創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避2.實(shí)地考察