第4頁共4頁2023年?銷售業(yè)務(wù)員?工作計劃模?板加強業(yè)?務(wù)管理工作?，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)?、規(guī)范的承?保服務(wù)體系?。承保是公?司經(jīng)營的源?頭，是風(fēng)險?管控、實現(xiàn)?效益的重要?基礎(chǔ)，是公?司生存的基?礎(chǔ)保障。因?此，在__?__年里，?公司將狠抓?業(yè)管工作，?提高風(fēng)險管?控能力。下?面是我個人?具體的工作?計劃：1?、對承保業(yè)?務(wù)及時地進?行審核，利?用風(fēng)險管理?技術(shù)及定價?體系來控制?承保風(fēng)險，?決定承保費?率，確保承?保質(zhì)量。對?超越公司權(quán)?限擬承保的?業(yè)務(wù)進行初?審并簽署意?見后上報審?批，確保此?類業(yè)務(wù)的嚴(yán)?格承保。?2、加強信?息技術(shù)部門?的管理，完?善各類險種?業(yè)務(wù)的處理?平臺，通過?建設(shè)、使用?電子化承保?業(yè)務(wù)處理系?統(tǒng)，建立完?善的承保基?礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，?并繕制相關(guān)?報表和承保?分析。同時?做好市場調(diào)?研，并定期?編制中、長?期業(yè)務(wù)計劃?。3、建?立健全重大?標(biāo)的業(yè)務(wù)和?特殊風(fēng)險業(yè)?務(wù)的風(fēng)險評?估制度，確?保風(fēng)險的合?理控制，同?時根據(jù)業(yè)務(wù)?的風(fēng)險情況?，執(zhí)行有關(guān)?分?；蛟俦?險管理規(guī)定?，確保合理?分散承保風(fēng)?險。4、?強化承保、?核保規(guī)范，?嚴(yán)格執(zhí)行條?款、費率體?系，熟練掌?握新核心業(yè)?務(wù)系統(tǒng)的操?作，對中支?所屬的承保?、核保人員?進行全面、?系統(tǒng)的培訓(xùn)?，以提高他?們的綜合業(yè)?務(wù)技能和素?質(zhì)，為公司?業(yè)務(wù)發(fā)展提?供良好的保?障。一、?提高客戶服?務(wù)工作質(zhì)量?，建設(shè)一流?的客戶服務(wù)?平臺隨著?保險市場競?爭主體的不?斷增加，各?家保險公司?都加大了對?市場業(yè)務(wù)競?爭的力度，?而保險公司?所經(jīng)營的不?是有形產(chǎn)品?，而是一種?規(guī)避風(fēng)險或?風(fēng)險投資的?服務(wù)，因此?，建設(shè)一個?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?客服平臺顯?得極為重要?，當(dāng)服務(wù)已?經(jīng)成為核心?內(nèi)容納入保?險企業(yè)的價?值觀，成為?核心競爭時?，客服工作?就成為一種?具有獨特理?念的一種服?務(wù)文化。經(jīng)?過____?年的努力，?我司已在市?場占有了一?定的份額，?同時也擁有?了較大的客?戶群體，隨?著業(yè)務(wù)發(fā)展?的不斷深入?，客服工作?的重要性將?尤其突出，?因此，中支?在____?年里將嚴(yán)格?規(guī)范客服工?作，把一流?的客服管理?平臺運用、?落實到位。?1、建立?健全語音服?務(wù)系統(tǒng)，加?大熱線的宣?傳力度，以?多種形式將?熱線推向社?會，讓眾多?的客戶全面?了解公司語?音服務(wù)系統(tǒng)?強大的支持?功能，以提?高自身的市?場競爭力，?實現(xiàn)客戶滿?意最大化。?2、加強?客服人員培?訓(xùn)，提高客?服人員綜合?技能素質(zhì)，?嚴(yán)格奉行“?熱情、周到?、優(yōu)質(zhì)、高?效”的服務(wù)?宗旨，堅持?“主動、迅?速、準(zhǔn)確、?合理”的原?則，嚴(yán)格按?照崗位職責(zé)?和業(yè)務(wù)操作?實務(wù)流程的?規(guī)定作好接?、報案、查?勘定損、條?款解釋、理?賠投訴等各?項工作。?3、以中心?支公司為中?心，專、兼?職并行，建?立一個覆蓋?全區(qū)的查勘?、定損網(wǎng)點?，初期由中?支設(shè)立專職?查勘定損人?員____?名，同時搭?配非專職人?員共同查勘?，以提高中?支業(yè)務(wù)人員?的整體素質(zhì)?，切實提高?查勘、定損?理賠質(zhì)量，?做到查勘準(zhǔn)?確，定損合?理，理賠快?捷。二、?加快業(yè)務(wù)發(fā)?展，提高市?場占有率，?做大做強公?司品牌1?、機動車輛?險是我司業(yè)?務(wù)的重中之?重，因此，?大力發(fā)展機?動車輛險業(yè)?務(wù)，充分發(fā)?揮公司的車?險優(yōu)勢，打?好車險業(yè)務(wù)?的攻堅戰(zhàn)，?還是我們工?作的重點，?在車險業(yè)務(wù)?上要鞏固老?的客戶，爭?取新客戶，?側(cè)重點在發(fā)?展車隊業(yè)務(wù)?以及新車業(yè)?務(wù)的承保上?，以實現(xiàn)車?險業(yè)務(wù)更上?一個新的臺?階。2、?認(rèn)真做好非?車險的展業(yè)?工作，選擇?拜訪一些大?、中型企業(yè)?，對效益好?，風(fēng)險低的?企業(yè)要重點?公關(guān)，與企?業(yè)建立良好?的關(guān)系，力?爭財產(chǎn)、人?員、車輛一?攬子承保，?同時也要做?好非車險效?益型險種的?市場開發(fā)工?作，在__?__年里努?力使非車險?業(yè)務(wù)在發(fā)展?上形成新的?格局。3?、積極做好?與銀行的代?理業(yè)務(wù)工作?。力求在銀?行代理業(yè)務(wù)?上的新突破?，實現(xiàn)險種?結(jié)構(gòu)調(diào)整的?戰(zhàn)略目標(biāo)，?為公司實現(xiàn)?效益最大化?奠定良好的?基礎(chǔ)。2?023年銷?售業(yè)務(wù)員工?作計劃模板?（二）_?___年新?的一年到來?了，為了更?好的開展工?作，現(xiàn)制定?工作計劃如?下：一、?熟悉公司新?的規(guī)章制度?和業(yè)務(wù)開展?工作公司?在不斷改革?，訂立了新?的規(guī)定。作?為公司一名?業(yè)務(wù)人員，?必須以身作?責(zé)，在遵守?公司規(guī)定的?同時全力開?展業(yè)務(wù)工作?。確保完成?全年銷售任?務(wù)，平時積?極搜集信息?并及時匯總?。1、努?力協(xié)助業(yè)務(wù)?經(jīng)理的銷售?工作，從產(chǎn)?品的價格，?數(shù)量，質(zhì)量?以及自身的?服務(wù)態(tài)度方?面，細(xì)心的?與客戶溝通?;2、銷?售報表的精?確度，仔細(xì)?審核;3?、借物還貨?的及時處理?;4、客?戶關(guān)系的維?系，并不斷?開發(fā)新的客?戶。5、?努力做好每?一件事情，?堅持再堅持?!二、制?訂學(xué)習(xí)計劃?學(xué)習(xí)，對?于業(yè)務(wù)人員?來說至關(guān)重?要，因為它?直接關(guān)系到?一個業(yè)務(wù)人?員與時俱進?的步伐和業(yè)?務(wù)方面的生?命力。我會?適時的根據(jù)?需要調(diào)整我?的學(xué)習(xí)方向?來補充新的?能量。專業(yè)?知識、綜合?能力、都是?我要掌握的?內(nèi)容。知己?知彼，方能?百戰(zhàn)不殆，?在這方面還?希望業(yè)務(wù)經(jīng)?理給與我支?持。三、?增強責(zé)任感?、增強服務(wù)?意識、增強?團隊意識?積極主動地?把工作做到?點上、落到?實處。我將?盡我最大的?能力減輕領(lǐng)?導(dǎo)的壓力。?以上是我?對____?年工作計劃?，可能還很?不成熟，希?望在工作中?能慢慢改善?。我希望得?到公司領(lǐng)