西城區(qū)冬季供暖協(xié)議書協(xié)議書西城區(qū)冬季供暖協(xié)議書一、背景與目的為了確保西城區(qū)冬季供暖工作的有序進行，維護居民的基本生活權益，本協(xié)議書旨在規(guī)范供暖服務的提供和接受，明確責任和義務，保障供暖質量和效果。二、供暖服務提供方責任1.供暖服務提供方應根據(jù)西城區(qū)的氣象和居民需求，合理安排供暖開始和結束時間，并提前通知居民。2.供暖服務提供方應確保供暖設備的正常運行，及時進行維護和保養(yǎng)，確保供暖效果達到國家標準。3.供暖服務提供方應建立健全的投訴與反饋機制，及時處理居民的供暖問題和意見，并提供滿意的解決方案。三、供暖服務接受方責任1.供暖服務接受方應按時繳納供暖費用，并遵守相關費用繳納規(guī)定。2.供暖服務接受方應合理使用供暖設備，不得私拉亂接電線，不得擅自改變供暖設備的設置。3.供暖服務接受方應配合供暖服務提供方的檢查和維修工作，提供必要的協(xié)助和支持。四、費用繳納與退費1.供暖服務接受方應按照相關政策和規(guī)定繳納供暖費用，費用繳納方式可以選擇線上或線下支付。2.供暖服務提供方應及時提供費用繳納通知和發(fā)票，確保費用繳納的透明和公正。3.若供暖服務提供方未能提供正常的供暖服務，供暖服務接受方有權要求退費或補償。五、應急措施與災害防范1.供暖服務提供方應建立應急響應機制，及時處理供暖設備故障和突發(fā)事件，確保居民的供暖需求。2.供暖服務提供方應定期進行供暖系統(tǒng)的檢查和維修，預防火災和其他安全事故的發(fā)生。3.供暖服務接受方應加強安全意識，定期檢查供暖設備的使用情況，如發(fā)現(xiàn)異常應及時報告供暖服務提供方。六、法律責任與爭議解決1.若供暖服務提供方未能履行協(xié)議規(guī)定的責任，應承擔相應的法律責任。2.雙方如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有關部門申請仲裁或提起訴訟。七、協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為兩年。2.協(xié)議期滿后，若雙方無異議，可繼續(xù)履行原協(xié)議，也可按照雙方協(xié)商達成新的協(xié)議。八、其他事項1.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方協(xié)商補充或修改。2.本協(xié)議一式兩份，供暖服務提供方和供暖服務接受方各持一份，并具有同等法律效力。供暖服務提供方（簽字/蓋章）：__________________供暖服務接受方（簽字/蓋章）：__________________簽署日期：__________________以上為西城區(qū)冬