商業(yè)地產(chǎn)管理顧問服務(wù)內(nèi)容商業(yè)管理顧問內(nèi)容：商場管理的目標(biāo)，是為商戶創(chuàng)造最佳的營商環(huán)境，吸引顧客消費(fèi)，從而令發(fā)展商的物業(yè)獲得最高的回報與知名度。為此，提供的商業(yè)管理顧問服務(wù)范圍如下：1、 完善設(shè)計服務(wù)建筑師在設(shè)計一個商場時，最困難之處在于必須滿足發(fā)展商之余，同時能切合未來商戶及消費(fèi)者的需要，而后者往往正是建筑師難以掌握的。因此國夕卜許多成功商場在開發(fā)初期，即委托市場策劃及商場管理顧問，以配合建筑師把潛在租戶及消費(fèi)者的需求融入設(shè)訃中，令將來落成的商場更能切合市場需要。本公司憑借龐大的零售商網(wǎng)絡(luò)、最新的市場信息和豐富的商場營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，對潛在租戶及目標(biāo)消費(fèi)者自然透切了解。在設(shè)計階段初期，本公司會分析及檢討前期顧問對該項(xiàng)目所作的市場研究、擬定商場之主題、泄位和商戶組合，以擬定將來商場運(yùn)作上所需的配置。同時本公司會檢討相關(guān)建筑設(shè)計，包括后場空間與設(shè)施規(guī)劃，例如進(jìn)貨平臺、排水坑道、垃圾壓縮以及處理設(shè)備、服務(wù)走道、洗手間、嬰孩室、殘障設(shè)施、坡道、美食廣場清潔、清潔人員儲藏室、工程機(jī)房、推廣活動儲藏室、汽車洗車設(shè)施等等…，這些后場的規(guī)劃對未來商場的營運(yùn)影響重大，如果設(shè)訃錯誤或考慮不周，將嚴(yán)重影響未來商場的對外形象、租賃條件收益，以至其營運(yùn)支出等。2、 本公司可對下列各項(xiàng)提出建議，但不只限于下列各■項(xiàng)：?商場主要門口設(shè)計規(guī)劃?商場土要出入門口的停車規(guī)劃（包括貴賓停車、出租車停車、殘障人士停車）?戶外廣告招牌、燈箱規(guī)劃?戶內(nèi)、戶夕卜美景、錄化規(guī)劃?管理中心辦公室規(guī)劃-中央控制室規(guī)劃?戶內(nèi)廣告招牌、方向指引、警告、防火標(biāo)志規(guī)劃?保全系統(tǒng)、區(qū)位，以及崗哨，包括停車場區(qū)域?停車場收費(fèi)、管理規(guī)劃>?工程工作室與工程儲存空間（大多數(shù)商場供應(yīng)不足）?洗手間、清潔員工室規(guī)劃?后場規(guī)劃，包括卸貨平臺、貨運(yùn)電梯、垃圾壓縮機(jī)、垃圾房、服務(wù)空間與走道儲存空間規(guī)劃?員工餐廳、培訓(xùn)室、更衣室與洗手間?中庭吊掛系統(tǒng)?推廣、促銷道具工作室及儲藏空間?舞臺與表演空間規(guī)劃?建議音響、廣播系統(tǒng)與區(qū)位規(guī)劃?美食廣場規(guī)劃，包括后場、垃圾處理、清洗室、洗衣室、制服儲藏室?主力店例如百貨公司、量販店、電影院及苴它餐廳、娛樂業(yè)種之員工通道、顧客通道及卸貨區(qū)，特別在晚上商場關(guān)門以后?建議節(jié)約能源方法3、 籌備管理服務(wù)（開幕前）交付使用前九個月的管理籌備工作，對將來商場能否順利開幕至為重要。本公司將為項(xiàng)目籌組和培訓(xùn)管理隊伍，負(fù)責(zé)從建筑施工單位手中接管竣工大廈，統(tǒng)籌、監(jiān)控租戶統(tǒng)一裝修，策劃/配合開幕宣傳推廣、公關(guān)活動，建立商場營運(yùn)管理系統(tǒng)和制度，確保商場順利運(yùn)作及開幕。4、 本公司將為專案組成專案工作小組，并按大廈工程進(jìn)度及實(shí)際需要派駐資深商場總經(jīng)理到大廈，全力統(tǒng)籌下列工作：?制左管理架構(gòu)及崗位配制?制訂初步管理收支預(yù)算案?建議管理費(fèi)、加時空調(diào)費(fèi)的收費(fèi)基準(zhǔn)?建議宣傳推廣費(fèi)的收費(fèi)基準(zhǔn)?制訂商場運(yùn)轉(zhuǎn)指引?制左租戶手冊及裝修指南.?合同檢閱及文件記錄?籌組商場管理中心?制訂管理方針?制訂商場管理系統(tǒng)?制泄財務(wù)管理系統(tǒng)?制訂采購制度及程序?商場機(jī)電設(shè)備調(diào)試?制訂計劃及預(yù)防性維修計劃?設(shè)備預(yù)防性維修檢核方案?選聘員工及進(jìn)行培訓(xùn)?制泄大廈接收、交付使用程序?工程遺漏報告及跟進(jìn)工作?安排投保?租戶裝修管控.統(tǒng)籌申辦各項(xiàng)許可證及批文5、 營運(yùn)管理服務(wù)（開幕后）商場開幕后，所有日常運(yùn)作應(yīng)該盡快踏上軌逍，提供一個安全、清潔、舒適的購物環(huán)境予顧客之余，還要達(dá)到理想的營運(yùn)效益。同時，面對競爭激烈的零售消費(fèi)市場，國夕卜許多成功商場都會透過宣傳推廣活動為消費(fèi)者帶來刺激、新鮮感，因此如何推行有效的宣傳推廣、促銷及公關(guān)活動也是商場能否保持市場競爭力的關(guān)鍵。6、 本公司已結(jié)合國內(nèi)夕卜許多成功經(jīng)驗(yàn)，而建立了一套專業(yè)及高水準(zhǔn)的商場管理系統(tǒng)：?市場分析?租戶聯(lián)系?客戶服務(wù)、小區(qū)服務(wù)?宣傳推廣、促銷及公關(guān)活動?節(jié)日裝飾?日常行政運(yùn)作?員工持續(xù)培訓(xùn)?設(shè)備、設(shè)備維護(hù)?清潔、園藝綠化?保安、消防工作.停車場管理.財務(wù)管理?成本控制?保險?檢討現(xiàn)存制度?提交改善建議?提交商場整體營運(yùn)報告7、 提供商業(yè)招商代理，包括主力店、次主店和散戶，相關(guān)委托事項(xiàng)由雙方另行協(xié)商并簽左合同（見附件五）。8、 工作左式：甲方顧問人員名單及負(fù)責(zé)范圍詳列在本合同附件（四）。在前期商業(yè)管理顧問服務(wù)階段。甲乙雙方約任每周星期三甲方的辦公室或在該項(xiàng)目舉行工作會議一次或進(jìn)行現(xiàn)場巡視一次，每次為期一天，將乙方的顧問工作體現(xiàn)及完成。為更有效地完成工作，甲乙雙方同意工作會議或現(xiàn)場巡視日期因故需要更改（包括顧問人員休假、生病等等），應(yīng)事先通知對方及列訂日期，