答案：答案：A2023版(四級(jí))電子商務(wù)師技能認(rèn)定考試題庫大全-上(單選題部分)一、單選題線分類法又稱()。A、 疊加分類法B、 層級(jí)分類法C、 縱向分類法D、 越級(jí)分類法答案：B()和收單銀行、發(fā)卡銀行等構(gòu)成支付結(jié)算環(huán)節(jié)的金融專用網(wǎng)絡(luò)。A、 金融管理機(jī)構(gòu)B、 支付網(wǎng)關(guān)C、 中國(guó)人民銀行D、 中國(guó)金融認(rèn)證中心答案：B電子郵件列表的應(yīng)用范圍有0。A、 專題討論組B、 票據(jù)發(fā)送C、 郵政送信D、 電話郵購微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)每0能發(fā)布4次推送。TOC\o"1-5"\h\zA、 日B、 周C、 月D、 季答案：C()作為功能強(qiáng)大的支付平臺(tái)，作為在線支付工具，在B2C、C2C在線交易中，起到了信用中介的作用，同時(shí)為CP、SP提供了在線支付通道以及統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)平臺(tái)，解除了個(gè)人用戶和廣大商家的安全顧慮，保證了在線交易的資金和商品安全。A、 支付寶B、 網(wǎng)付通C、 網(wǎng)匯通D、 財(cái)付通答案：D在線營(yíng)銷是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是指企業(yè)以()為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)的總稱。A、 報(bào)文生成技術(shù)B、 電子信息技術(shù)C、 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)D、 應(yīng)用集成技術(shù)答案：B()拍攝有利于表現(xiàn)被攝主體側(cè)面輪廓的特征。能夠讓觀眾看清人物相貌的外部輪廓特征，使人物形象富于變化。A、 正面方向拍攝B、 斜側(cè)方向拍攝C、 正側(cè)方向拍攝D、 背面方向拍攝答案：C直播復(fù)盤的核心包括數(shù)據(jù)分析和0兩個(gè)部分。A、 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)B、 流程梳理C、 統(tǒng)計(jì)銷售額D、 經(jīng)驗(yàn)分享答案：A以下不屬于制作網(wǎng)店用戶注冊(cè)的流程的是0。A、 注冊(cè)會(huì)員B、 填寫開店資料C、 核實(shí)信息、篩選網(wǎng)店并開通試用D、 網(wǎng)站的維護(hù)和更新答案：D用戶通過()向目標(biāo)網(wǎng)站發(fā)送相關(guān)需求、建議和進(jìn)行咨詢。A、電子郵件B、傳真C、 表單D、 電話答案：C電子郵件廣告的發(fā)送方式一般采用()。A、 圖形格式B、 網(wǎng)頁格式C、 郵件格式D、 報(bào)表格式答案：B未經(jīng)許可的電子郵件營(yíng)銷也就是通常所說的()。A、 垃圾郵件B、 無效郵件C、 病毒郵件D、 郵件炸彈答案：A流失的客戶，對(duì)企業(yè)損失最大、最需要保留的是()。A、 非財(cái)務(wù)原因主動(dòng)流失的客戶B、 財(cái)務(wù)原因主動(dòng)流失的客戶C、 非財(cái)務(wù)原因被動(dòng)流失的客戶D、 財(cái)務(wù)原因被動(dòng)流失的客戶答案：A下列不屬于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的營(yíng)銷方法是0oA、 搜索引擎營(yíng)銷B、 病毒營(yíng)銷C、 游戲營(yíng)銷D、 微營(yíng)銷答案：A解決商品的生產(chǎn)和消費(fèi)之間存在的時(shí)間間隔，可通過0oA、 商品的運(yùn)輸B、 商品的交易C、 商品的銷售D、 商品的保管答案：D以下哪個(gè)平臺(tái)的特點(diǎn)是傳播能力最大的()。A、 搜狐微博B、 騰訊微博C、 網(wǎng)易微博D、 新浪微博答案：D發(fā)票的日期在結(jié)匯單據(jù)中應(yīng)()。A、 早于匯票的簽發(fā)日期B、 早于提單的簽發(fā)日期C、 早于保險(xiǎn)單的簽發(fā)日期D、 是最早簽發(fā)的單據(jù)答案:D電話服務(wù)提問的技巧不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容()。A、 信息層提問B、 服務(wù)層提問C、 困難性提問D、 解決性提問答案：B在物流包裝設(shè)計(jì)中需要考慮的因素中()是首要因素。A、 標(biāo)志性B、 保護(hù)性C、 作業(yè)性D、 裝卸性答案：B網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有文字鏈接、button和()等廣告形式。A、 刷新B、 鼠標(biāo)C、 光標(biāo)D、 banner答案：D以下關(guān)于顧客價(jià)值的說法不正確的是()。A、顧客價(jià)值實(shí)際上是顧客的感知價(jià)值，即顧客在感知利得與感知利失之間的權(quán)衡B、 顧客價(jià)值具有層次性、動(dòng)態(tài)性和關(guān)系性C、 關(guān)系營(yíng)銷會(huì)為顧客創(chuàng)造出比單純的交易營(yíng)銷更大的價(jià)值D、 顧客價(jià)值的高低能促進(jìn)企業(yè)價(jià)答案：D根據(jù)網(wǎng)購企業(yè)微博發(fā)布規(guī)律，()對(duì)于網(wǎng)購類微博的互動(dòng)熱情尤為高漲，是網(wǎng)購企業(yè)的黃金時(shí)間點(diǎn)。A、 周一B、 周二C、 周三D、 周四答案：A由出口商簽發(fā)的要求銀行在一定時(shí)間內(nèi)付款的匯票不可能是()。A、 商業(yè)匯票B、 銀行匯票C、 遠(yuǎn)期匯票D、 即期匯票答案：B人們?cè)谏鐣?huì)生活中形成和應(yīng)當(dāng)遵守的最簡(jiǎn)單、最起碼的公共生活準(zhǔn)則是0。A、 社會(huì)公德B、 職業(yè)道德C、 家庭道德D、生活道德答案：A()管理作為一種特殊的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)積分計(jì)劃可以有效地穩(wěn)定老顧客，并吸收新的臨時(shí)客戶發(fā)展成長(zhǎng)期客戶。A、 禮券贈(zèng)送B、 優(yōu)惠積分C、 網(wǎng)絡(luò)促銷D、 網(wǎng)絡(luò)廣告答案：B在線交易市場(chǎng)只需通過增加網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和通信設(shè)備的擴(kuò)容方式，就可實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)規(guī)模的()。A、 縮小B、 擴(kuò)大C、 有序D、 平衡答案：B客戶投訴的類型不包括()。A、 顧客接待方面的投訴B、 顧客對(duì)商品的投訴C、 顧客對(duì)價(jià)格投訴D、 顧客對(duì)配送方面的投訴答案：D“請(qǐng)大家點(diǎn)擊一下右下角的轉(zhuǎn)發(fā)鏈接，和好朋友分享我們的直播間，謝謝！”該主播采用了()話術(shù)技巧。A、 引導(dǎo)關(guān)注，表達(dá)感謝B、 引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)，表達(dá)感謝C、 引導(dǎo)加購D、 商品預(yù)告答案：B()即傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)采用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術(shù)，改造原有產(chǎn)品及研發(fā)生產(chǎn)方式。A、 互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)B、 云計(jì)算+工業(yè)C、 網(wǎng)絡(luò)眾包+工業(yè)D、 物聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)答案：A購物車軟年組成模塊中不包括()。A、 訂單生成模塊B、 用戶交流模塊C、 確認(rèn)和支付模塊D、 購物車顯示模塊答案：B直播時(shí)彈幕無法在直播前進(jìn)行預(yù)估，必須進(jìn)行彈幕監(jiān)控。以下說法正確的是()oA、直播平臺(tái)設(shè)置“房管”，是為了監(jiān)督主播發(fā)言是否恰當(dāng)B、 對(duì)彈幕發(fā)布內(nèi)容低俗、過渡娛樂化的，應(yīng)當(dāng)尊重言論自由，可以善于提醒C、 對(duì)彈幕發(fā)布內(nèi)容有辱罵、誹謗他人的，可以截圖保存為證據(jù)，必要時(shí)移交公安機(jī)關(guān)D、 彈幕監(jiān)控既用于監(jiān)督主播，也用于監(jiān)督網(wǎng)友答案：C售后服務(wù)的基本原則中不包括()。A、 禮尚往來的原則B、 承諾與慣性原則C、 社會(huì)認(rèn)同原則D、 質(zhì)量保修認(rèn)同答案：D電子商務(wù)平臺(tái)是建立在()進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營(yíng)的管理環(huán)境。A、 InternetB、 IntranetC、 VAND、 LAN答案：A以下關(guān)于移動(dòng)支付描述不正確的是0。A、 條碼和二維碼支付屬于聯(lián)機(jī)近場(chǎng)支付B、 二維碼支付“正掃”是由商戶提供二維碼C、 “反掃”產(chǎn)生的是收款碼

D、二維碼“正掃”對(duì)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)要求較高答案：C倉儲(chǔ)組織的目標(biāo)可以概括為()oA、“快進(jìn)、快出、咼效、咼質(zhì)、低成本”B、“快進(jìn)、快出、咼效、保質(zhì)、低成本”“快進(jìn)、快出、實(shí)效、咼質(zhì)、低成本”DA、“快進(jìn)、快出、咼效、咼質(zhì)、低成本”B、“快進(jìn)、快出、咼效、保質(zhì)、低成本”“快進(jìn)、快出、實(shí)效、咼質(zhì)、低成本”D、“快進(jìn)、快出、實(shí)效、保質(zhì)、低成本”答案：B商品出庫要做到三不:未接單據(jù)不翻賬，未經(jīng)審單不備貨和0。A、未經(jīng)復(fù)核不出庫BA、未經(jīng)復(fù)核不出庫B、未經(jīng)包裝不出庫未經(jīng)檢驗(yàn)不出庫D、D、未經(jīng)審核不出庫答案：A主播在直播中利用了秒表工具進(jìn)行商品的搶購時(shí)間限制，目的是為了()oA、道具裝飾BA、道具裝飾B、突出直播風(fēng)格營(yíng)造緊迫感D、D、強(qiáng)迫用戶下單答案：C主播在直播過程中()，才會(huì)讓在線觀眾產(chǎn)生認(rèn)可主播的態(tài)度，在線觀眾才會(huì)繼續(xù)停留在主播的直播間之中看直播，甚至是對(duì)主播產(chǎn)生欣賞態(tài)度。A、 主播的自信狀態(tài)B、 主播的開心狀態(tài)C、 主播的專心狀態(tài)D、 主播的努力狀態(tài)答案：A網(wǎng)絡(luò)安全是指()。A、 就是通訊安全B、 使計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和程序文件不致被非授權(quán)人員、計(jì)算機(jī)訪問和獲取C、 所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施D、 保護(hù)信息財(cái)富，使之免遭偶發(fā)的或有意的非授權(quán)泄露、修改、破壞或處理能力答案：C以下幾點(diǎn)不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢(shì)的為0。A、 網(wǎng)絡(luò)廣告強(qiáng)大的數(shù)據(jù)跟蹤及分析B、 精確性C、 多種交易方式D、 互動(dòng)性強(qiáng)答案：C對(duì)App的特點(diǎn)描述不正確的是()。A、 安裝方便B、 使用簡(jiǎn)單C、 生動(dòng)展現(xiàn)品牌息D、吸粉速度快答案：D()是企業(yè)用來進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)滿意度調(diào)查、客戶消費(fèi)行為調(diào)查、進(jìn)行客戶維系的常用方法。A、 售后服務(wù)B、 客戶回訪C、 售前服務(wù)D、 電話咨詢答案：B建立公司網(wǎng)站是()。A、 是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提條件B、 對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告并不重要C、 是網(wǎng)絡(luò)廣告唯一手段D、 是在局域網(wǎng)環(huán)境下答案：A生產(chǎn)企業(yè)物流的特點(diǎn)中不包括()。A、 是生產(chǎn)工藝的一個(gè)組成部分B、 有很強(qiáng)的“成本中心”的作用C、 是專業(yè)化很強(qiáng)的“定制”物流D、 是大規(guī)模的精益物流答案：D常見的投訴方式有：電話投訴的處理方式，書信投訴的處理方式，()。A、 電子郵件投訴方式B、 當(dāng)面投訴的處理方式C、 直接投訴方式D、 間接投訴方式答案：B在電子商務(wù)下環(huán)境中，物流的運(yùn)作是以()為中心的。A、 信息B、 商品C、 企業(yè)D、 客戶答案：A送貨作為配送中心最后的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，其目標(biāo)是把商品及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、()地運(yùn)送達(dá)客戶。A、合法B、合理C、 經(jīng)濟(jì)D、 快速答案：C直播的三個(gè)類型包括()。A、運(yùn)營(yíng)B、場(chǎng)控C、主播及助理D、以上都是答案：D已經(jīng)發(fā)貨的訂單，如果顧客沒有收到，以下哪種做法不對(duì)()。A、 查詢物流原因B、 告知客戶過程C、 置之不理D、 取得客戶諒解答案：C交流型論壇的重點(diǎn)在于0。A、 專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)B、 娛樂新聞的共享C、 會(huì)員之間的交流和互動(dòng)D、 產(chǎn)品的宣傳答案：C以下不屬于店鋪推廣的有效方法的是()。A、 網(wǎng)絡(luò)廣告B、 qq廣告C、 msn廣告D、 論壇灌水答案：D郵件列表通常有二種形式：公告型和()。A、討論型B、 新聞型C、 列表型D、 文件型答案：A目錄索引客戶可以不用進(jìn)行關(guān)鍵詞()查詢，僅靠()，便可找到需要的信息。A、 圖片B、 網(wǎng)站導(dǎo)航C、 分類目錄D、 歷史記錄答案：C直播數(shù)據(jù)分析的第一步是0。A、 獲取數(shù)據(jù)B、 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)C、 確定數(shù)據(jù)分析目標(biāo)D、 分析數(shù)據(jù)答案：C淘寶普通訂單在顧客付款后，賣家需在()時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。TOC\o"1-5"\h\zA、 1天B、 3天C、 5天D、 無時(shí)間限制答案：B就電子商務(wù)數(shù)據(jù)的加密而言，基本的加密方法包括()兩部分。A、 密鑰位數(shù)和密鑰對(duì)數(shù)B、 密鑰密碼體系和公鑰密碼體系C、 加密密鑰和加密算法D、 密鑰的個(gè)數(shù)和密鑰的算法答案：C對(duì)于“網(wǎng)上訂單”，客戶不能修改()。A、 訂購數(shù)量B、 收貨人資料C、 物流企業(yè)D、 付款方式答案：C處理顧客投訴的程序是0。A、 接待投訴顧客-＞判定投訴性質(zhì)-＞提岀解決辦法-＞調(diào)查原因，確定投訴處理責(zé)任-＞責(zé)任處罰?＞提出改善對(duì)策并整理歸類存檔B、 接待投訴顧客-＞判定投訴性質(zhì)-＞調(diào)查原因，確定投訴處理責(zé)任-＞提出解決辦法-＞責(zé)任處罰?＞提出改善對(duì)策并整理歸類存檔C、 接待投訴顧客-＞判定投訴性質(zhì)-＞調(diào)查原因，確定投訴處理責(zé)任-＞提出解決辦法?＞提出改善對(duì)策并整理歸類存檔-＞責(zé)任處罰D、 接待投訴顧客-＞判定投訴性質(zhì)-＞調(diào)查原因，確定投訴處理責(zé)任-＞責(zé)任處罰-＞提出解決辦法-＞提出改善對(duì)策并整理歸類存檔答案：BA、 主播在直播的時(shí)候一定要注意自己的語言，避免說出一些會(huì)誤傷部分人群的話。B、 主播在直播時(shí)要真誠(chéng)，可以快意恩仇。C、 為了增加信息量，主播語速要盡可能快。D、 主播在直播時(shí)要保持微笑，不要有其他表情。答案：A下列選項(xiàng)中不是直播間觀眾的主要來源：()。A、 平臺(tái)推薦B、 過路人C、 直播廣場(chǎng)D、 視頻推薦答案：B某主播在直播過程中，遇到有網(wǎng)友對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)提出質(zhì)疑，此時(shí)應(yīng)該()。A、 直接指出售后沒問題B、 不予理會(huì)C、 引導(dǎo)網(wǎng)友聯(lián)系客服處理D、 將該網(wǎng)友踢出直播間答案：C價(jià)格策略的應(yīng)用方法中不包括以下()的內(nèi)容。A、 數(shù)量折扣B、 現(xiàn)金折扣C、 過時(shí)性產(chǎn)品折扣A、 數(shù)據(jù)分析B、 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)C、 相減D、 相除答案：B服裝的分類就是()組配的。A、 線分類法B、 面分類法C、 縱向分類法D、 疊加分類法答案：B當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用()。A、 短渠道B、 窄渠道C、 直接渠道D、 長(zhǎng)而寬的渠道答案：D()是指整體產(chǎn)品提供給顧客的一系列附加利益，包括運(yùn)送、安裝、維修、保證等在消費(fèi)領(lǐng)域給予消費(fèi)者的好處。A、 核心產(chǎn)品B、 形式產(chǎn)品C、 延伸產(chǎn)品D、特殊產(chǎn)品答案：C在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，()職能是屬于核心位置的職能。A、 生產(chǎn)B、 產(chǎn)品C、 推銷D、 營(yíng)銷答案：D線分類法又稱為()。A、 平行分類法B、 層級(jí)分類法C、 垂直分類法D、 條目分類法答案：B電子現(xiàn)金是一種以()形式流通的貨幣。A、 智能B、 數(shù)據(jù)C、 現(xiàn)金D、 電子答案：B盤點(diǎn)的主要內(nèi)容是()。A、查數(shù)量B、 查保管條件C、 發(fā)現(xiàn)庫房管理存在問題D、 查質(zhì)量答案：A建立商品分類體系的基本方法有兩種，一種()，一種是面分類法。A、 點(diǎn)分類法B、 線分類法C、 水平分類法D、 垂直分類法答案：B下列選項(xiàng)中不屬于圖片文件素材的是()。A、 按鈕素材B、 線條素材C、 表格素材D、 符號(hào)素材答案：C電話咨詢的形式的不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容()。A、 單純提供某種信息、知識(shí)、情報(bào)的電話咨詢B、 由專門訓(xùn)練的咨詢?nèi)藛T提供某種忠告、勸慰等的人生談話性質(zhì)的電話咨詢C、 提供救急援助機(jī)能D、 提供生理治療功能答案：DTOC\o"1-5"\h\zA、 16色B、 216色C、 256色D、 512色答案：C()是指即指企業(yè)生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品的“大類產(chǎn)品項(xiàng)目”組成。A、 產(chǎn)品組合B、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C、 產(chǎn)品線D、 產(chǎn)品系列答案：A社會(huì)主義法制的核心是()。A、 有法可依B、 有法必依C、 執(zhí)法必嚴(yán)D、 違法必究答案：B下列信息不屬于以信息的形式為指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類的有()oA、圖片B、圖表C、動(dòng)畫D、顏色B、英國(guó)C、 法國(guó)D、 澳大利亞答案：B現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展離不開科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，這些科技不包括()。A、 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)B、 通訊技術(shù)C、 轉(zhuǎn)基因技術(shù)D、 人工智能技術(shù)答案：C下列對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容指標(biāo)的描述錯(cuò)誤的是0。A、 單筆訂單成本用來衡量網(wǎng)站的流量成本。B、 提袋率用來衡量方可對(duì)商品的興趣度。C、 回訪者比率用來衡量網(wǎng)站的易用性。D、 積極訪問者比率用來衡量有多少訪問者是對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容有較大的興趣。答案：CR追求觀眾數(shù)量而不追求()的直播，很有可能“叫好不叫座”，收獲了大量人氣但是沒有收獲數(shù)量或提升品牌。A、 展示亮點(diǎn)B、 傳達(dá)理念C、 刺激成交D、 精準(zhǔn)率B、 如果條件限制不能選擇光纖寬帶，可以選擇不低于2M/s的電話線寬帶C、 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試需要測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性，還有測(cè)試網(wǎng)絡(luò)傳輸速度D、 直播間測(cè)試包括直播間畫面測(cè)試和聲音采集效果測(cè)試兩種答案：C關(guān)于增加驚喜價(jià)值對(duì)交易影響的描述正確的是0。A、 促銷者提供的息超過人們的預(yù)期也不會(huì)被人們共享。B、 與直覺過程相反的處理方式，使得更加嚴(yán)格的促銷會(huì)給銷售帶來難以突破的瓶頸。C、 促銷商品的實(shí)用價(jià)值應(yīng)該更加便捷的被消費(fèi)者看到。D、 以上描述均不正確。答案：C市場(chǎng)營(yíng)銷的基本構(gòu)架中不包括()。A、 市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論B、 市場(chǎng)調(diào)研分析C、 營(yíng)銷戰(zhàn)略D、 營(yíng)銷計(jì)劃答案：Du國(guó)貨彩妝，重新定義妝容美學(xué)”是采用了()類型直播標(biāo)題。A、 傳播型B、 福利型C、 內(nèi)容型D、 活動(dòng)型答案：答案：B答案：答案：BC、 交易效率高D、 交易透明化答案：AT列選項(xiàng)關(guān)于圖片庫的操作，錯(cuò)誤的是()。A、 預(yù)覽圖片B、 刪除圖片C、 增加圖片D、 編輯圖片內(nèi)容答案：D經(jīng)驗(yàn)式營(yíng)銷策略是最容易打動(dòng)用戶和影響用戶的一種軟文營(yíng)銷策略，因?yàn)榇祟惒呗灾饕ㄟ^0向讀者分享經(jīng)驗(yàn)、給予他們幫助，從而吸引讀著的注意力。A、 高收費(fèi)B、 潛意識(shí)C、 被動(dòng)傳播D、 免費(fèi)答案：D包銷期限通常為()。A、 半年TOC\o"1-5"\h\zB、 1年C、 2年D、 3年答案：答案：C答案：答案：CD、挑選關(guān)鍵詞答案：D()是指商品集合總體，按選定的屬性或特征逐次地分成相應(yīng)的若干個(gè)層級(jí)類目，并編制成一個(gè)有層級(jí)的、逐級(jí)展開的分類體系。A、 線分類法B、 面分類法C、 立體分類法D、 條目分類法答案：A網(wǎng)上商店的()是商家與用戶之間交易的憑證。A、 購物單B、 單證C、 定單網(wǎng)頁D、 服務(wù)器中的保留數(shù)據(jù)答案：B()是人民道德建設(shè)的核心。A、 集體主義B、 愛國(guó)主義C、 為人民服務(wù)D、 誠(chéng)實(shí)守信C、 設(shè)立消費(fèi)者隱私保護(hù)的法律D、 規(guī)范網(wǎng)絡(luò)倫理的規(guī)約體系答案：C在設(shè)置產(chǎn)品目錄時(shí)的一些配置和相關(guān)操作，包括()。A、 設(shè)置默認(rèn)項(xiàng)B、 創(chuàng)建分類C、 分類中添加產(chǎn)品D、 以上都是答案：D相較于傳統(tǒng)商務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)不包括0。A、 靈活B、 簡(jiǎn)單C、 方便D、 趣味性強(qiáng)答案：D直播間里的設(shè)備()和裝置嚴(yán)禁隨意更改。A、 電壓B、 零配件C、 位置D、參數(shù)答案:D答案：答案：A答案：答案：A答案：B是否需要在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，在很大程度上取決于行業(yè)的特點(diǎn)和()的特性。A、 產(chǎn)品B、 生產(chǎn)C、 推銷D、 交易答案：A出票人簽發(fā)支票時(shí)，應(yīng)在付款銀行存有不低于票面金額的存款。如果存款低于票面金額，這種支票被稱為()。A、 空頭支票B、 劃線支票C、 現(xiàn)金支票D、 轉(zhuǎn)賬支票答案：A()依據(jù)是分類的基礎(chǔ)。商品的用途、原材料、生產(chǎn)方法、化學(xué)成分、使用狀態(tài)等是這些商品最本質(zhì)的屬性和特征，是商品分類中最常用的分類依據(jù)。A、 商品分類B、 商品標(biāo)識(shí)C、 商品管理D、 庫存管理如果您沒有實(shí)體店，請(qǐng)選擇()，填寫您本人的姓名以及身份證號(hào)碼，上傳身份證掃描圖片。A、 個(gè)人認(rèn)證B、 商家認(rèn)證C、 廠家認(rèn)證D、 集體認(rèn)證答案：A下列選項(xiàng)中，不屬于Internet()基本功能的是()。A、 電子郵件B、 文件傳輸C、 遠(yuǎn)程登陸D、 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)控制答案：D商品目錄包括全部商品目錄和()兩種。A、 部分商品目錄B、 重要商品目錄C、 必備商品目錄D、 大商品目錄答案：C目錄索引雖然有搜索功能，但在嚴(yán)格意義上算不上是真正的搜索引擎，僅僅是按目錄分類的網(wǎng)站鏈接列表而已。目錄索引中最具代表性的莫過于大名鼎鼎的Yah。。雅虎。下面選項(xiàng)中，不屬于目錄索引的是()。直播場(chǎng)地按照空間使用需要一般提前規(guī)劃為三個(gè)區(qū)域，以下哪項(xiàng)不屬于這三個(gè)區(qū)域()A、 設(shè)備擺放區(qū)B、 貨品陳列區(qū)C、 背景陳列區(qū)D、 后臺(tái)人員工作區(qū)答案：C電子錢包中記錄的每筆交易的狀態(tài)有四種，分別是：成功、訂單接收、訂單拒絕0。A、 訂單放棄B、 訂單未完成C、 訂單失敗D、 訂單遺失答案：B實(shí)名認(rèn)證是指身份證號(hào)和對(duì)應(yīng)開設(shè)的銀行卡支付寶為綁定銀行卡打一款，有()次機(jī)會(huì)操作，填寫金額正確即。TOC\o"1-5"\h\zA、 1B、 2C、 3D、 4答案：CC、 發(fā)布D、 管理答案：A180.關(guān)于直播營(yíng)銷過程中法律風(fēng)險(xiǎn)，以下說法錯(cuò)誤的是()。A、 帶貨主播可能會(huì)承擔(dān)違約或者侵權(quán)責(zé)任B、 帶貨主播會(huì)被定義為廣告法中的廣告代言人同時(shí)有可能成為廣告發(fā)布者C、 網(wǎng)絡(luò)直播帶貨不是廣告D、 直播平臺(tái)具有監(jiān)管義務(wù)答案：C181.隨著()等設(shè)備的誕生與應(yīng)用，商務(wù)活動(dòng)中可應(yīng)用的電子工具進(jìn)一步擴(kuò)充。A、 電子計(jì)算器B、 電冰箱C、 電視遙控器D、 移動(dòng)通信設(shè)備答案：D在支付流程中，作為買方的消費(fèi)者向作為賣方的在線商店首先發(fā)出()。A、 購物請(qǐng)求B、 協(xié)商請(qǐng)求C、 確認(rèn)請(qǐng)求D、 支付請(qǐng)求答案：A某主播為了增加主播整體形象的立體感，應(yīng)該使用()燈光的擺設(shè)。C、 口碑的宣傳讓產(chǎn)品、思想和行為在社會(huì)影響的過程中變得逐漸流行，形成一種流行趨勢(shì)D、 廣告總夸大自己的產(chǎn)品功能，過分地評(píng)價(jià)自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，而口碑傳播傾向于直接告訴我們相關(guān)息答案：B通過信息系統(tǒng)管理物流，可有效地提高整個(gè)物流的()。A、 靈活性，先進(jìn)性，可靠性B、 靈活性，速度，可靠性C、 先進(jìn)性，可靠性，靈活性D、 先進(jìn)性，速度，答案：B電子商務(wù)交易賣方不履行合同，買方可減少支付價(jià)款、解除合同并要求損害賠償和0。A、 繼續(xù)發(fā)貨B、 不支付貨款C、 理賠D、 要求賠償損失答案：D電商店鋪中的軟文營(yíng)銷詳情頁需()。A、 圖文解說簡(jiǎn)潔明了B、 每一個(gè)細(xì)節(jié)詳細(xì)說明，可像論文一樣C、 只用放買家秀C、 只有創(chuàng)造潮流的人，才能收獲最大的果實(shí)，并被粉絲持續(xù)追捧。D、 市場(chǎng)沒有永恒的霸主，只有永恒的實(shí)力與創(chuàng)新。答案：A審查收集到的調(diào)查資料的真?zhèn)瓮ǔＶ荒軕{借審查人員的自身的鑒別素質(zhì)和感觀經(jīng)驗(yàn)。常采用的方法有()。A、 外觀審查B、 分類審查C、 可信度審查D、 冗余度審查答案：AAliexpress無憂物流，因物流原因?qū)е掠唵纬瑫r(shí)未妥投造成的賠款由()承擔(dān)。A、 商家B、 消費(fèi)者C、 速賣通平臺(tái)D、 物流公司答案：C()是市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)。A、 市場(chǎng)推銷B、 合作經(jīng)營(yíng)C、 產(chǎn)品D、 消費(fèi)者的需要、欲望和需求答案：D傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷一般都是一次一桿子買賣，做完生意走人，品牌最終什么都沒留下，或者留下來的很少，但是()的出現(xiàn)，卻能解決了上述問題，讓F2F營(yíng)銷時(shí)代來臨。A、 微營(yíng)銷B、 公眾賬號(hào)C、 網(wǎng)店D、 微博答案：A網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)稱為()。A、 數(shù)字簽字B、 數(shù)字證書C、 公開密鑰D、 私人密鑰答案：B常用的網(wǎng)上付款方式有許多種類，其中不包括0。A、 支付寶B、 網(wǎng)付通C、 網(wǎng)匯通D、 財(cái)付通答案：B直播中，主播在介紹玩偶時(shí)，拿出一個(gè)可以裝該玩偶的禮盒，該禮盒屬于()oA、 展示產(chǎn)品B、 周邊產(chǎn)品C、 宣傳物料D、 宣傳海報(bào)答案：B下列營(yíng)銷活動(dòng)沒有使用LBS營(yíng)銷的是()。A、 如果4個(gè)人同時(shí)到店簽到，則每人可以獲得一份免費(fèi)的點(diǎn)心。B、 第一次到店簽到可以獲得一杯免費(fèi)的飲料。C、 光顧率最高的客戶可以得到7折優(yōu)惠。D、 首次登陸App可以領(lǐng)取優(yōu)惠大禮包。答案：D網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有()特點(diǎn)。。A、 超前性B、 擬人性C、 跨時(shí)空性D、 整合性答案：C以下不屬于電子商務(wù)侵公特點(diǎn)的是()。A、 電子商務(wù)侵權(quán)主體多樣化、智能化和低齡化B、 共同侵權(quán)行為的發(fā)生頻率較高C、 侵權(quán)的主體多層次B、 客戶開發(fā)期C、 客戶成長(zhǎng)期D、 客戶成熟期答案：D以下哪項(xiàng)不屬于銷售公司統(tǒng)一微營(yíng)銷平臺(tái)可支持的營(yíng)銷規(guī)則？。A、 綁卡會(huì)員加油滿200元可獲得X電子券一張B、 綁卡會(huì)員加油滿200元可獲得一次砸豆子的游戲機(jī)會(huì)C、 首次綁卡可獲得X電子券一張D、 綁卡會(huì)員加油滿200可獲得一次砸金蛋的參與機(jī)會(huì)答案：B對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集時(shí),盡可能地減少信息流滯后于()的時(shí)間，提高時(shí)效性,是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的主要目。A、 物流B、 商流C、 資金流D、 單證流答案：A下面哪個(gè)不屬于網(wǎng)上商店商品包裝的原則。()。A、 適度包裝的原則B、 適合運(yùn)輸C、 重心合一的原則D、 分體包裝原則D、新聞閱讀答案：B產(chǎn)品搜索的方法有許多種其中不包括()。A、 核心產(chǎn)品搜索B、 形式產(chǎn)品搜索C、 延伸產(chǎn)品搜索D、 特殊產(chǎn)品搜索答案：D貨物出庫發(fā)生問題中不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容()。A、 出庫憑證(提貨單)上的問題B、 提貨數(shù)與進(jìn)庫數(shù)相符C、 串發(fā)貨和錯(cuò)發(fā)貨D、 包裝破漏答案：B271.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)槠涮赜械膹?qiáng)大的溝通能力，也常常被認(rèn)為是一種()。A、 新型媒體B、 第二媒體C、 虛擬時(shí)代D、 BBS答案：A職業(yè)責(zé)任是0職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。A、團(tuán)結(jié)協(xié)作B、 誠(chéng)實(shí)守信C、 勤勞節(jié)儉D、 愛崗敬業(yè)答案：D擴(kuò)大產(chǎn)品組合的優(yōu)點(diǎn)中不包括()。A、 滿足不同的偏好的消費(fèi)者多方面需求，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率B、 充分利用企業(yè)信譽(yù)和商標(biāo)知名度，完善產(chǎn)品系列，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模C、 充分利用企業(yè)資源和剩余生產(chǎn)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益D、 擴(kuò)大市場(chǎng)需求變動(dòng)性的影響答案：D貨物要在消費(fèi)者需要的時(shí)間內(nèi)送到，物流活動(dòng)是通過保存庫存和貨物的戰(zhàn)略位置來達(dá)到，這就是()時(shí)間效用。A、 形態(tài)效用B、 地點(diǎn)效用C、 時(shí)間效用D、 市場(chǎng)效用答案：C在電子支付流程中，電子交易同時(shí)傳輸兩種信息，分別為()。A、 支付信息與認(rèn)證信息B、 支付信息與交易信息C、 認(rèn)證信息與交易信息D、 交易信息與授權(quán)信息答案：B使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)，稱為()。A、 解碼B、 編譯C、 加密D、 解密答案：DT面選項(xiàng)中，不能提高搜索效率的是0。A、 搜索關(guān)鍵詞提煉B、 細(xì)化搜索條件C、 用好邏輯命令D、 利用自動(dòng)搜索工具答案：D按照小組、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)安排站點(diǎn)功能，網(wǎng)站的整體布局和顏色基調(diào)，在裝飾風(fēng)格的分類中屬于()。A、 功能性裝飾B、 可視性裝飾C、 組織性裝飾D、 輔助性裝飾答案：C以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷新觀念的是()營(yíng)銷觀念。A、生產(chǎn)B、 計(jì)算機(jī)用戶安全C、 企業(yè)系統(tǒng)安全D、 交易平臺(tái)安全答案：A290,我國(guó)電商直播自()年起也逐步興起。TOC\o"1-5"\h\zA、 2015B、 2016C、 2018D、 2017答案：B291.保健產(chǎn)品寫“延年益壽，包治百病”屬于()。A、 詆毀對(duì)手B、 跟推銷宣傳單一樣C、 推廣意圖過于明顯D、 不切實(shí)際違規(guī)宣傳答案：B292.隨著新事物的出現(xiàn)或科技的發(fā)展，直播軟件的操作功能總是不斷在變化，而()則總是相對(duì)固定、相對(duì)靜止。A、 做直播理論B、 開直播途徑C、 直播軟件操作界面D、 直播畫面視覺界面B、 成本價(jià)C、 零價(jià)格D、 低折扣答案：C()是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。A、 交易B、 交流C、 交換D、 服務(wù)答案：C網(wǎng)頁主體內(nèi)容由不斷更新的、個(gè)人性的眾多“帖子”組成，指的是()。A、 帖吧B、 博客C、 論壇D、 郵件列表答案：B下列屬于B2C電子商務(wù)盈利模式的是()。A、交易傭金費(fèi)B、代理產(chǎn)品的銷售收入C、投標(biāo)排名費(fèi)D、銷售衍生產(chǎn)品收入答案：DD、市場(chǎng)答案：C商業(yè)企業(yè)的物流活動(dòng)包括商品的進(jìn)貨、銷售、調(diào)撥、存儲(chǔ)和（）。A、 驗(yàn)收B、 加工C、 退貨D、 服務(wù)答案：C直播數(shù)據(jù)分析包括品牌口碑?dāng)?shù)據(jù)、目標(biāo)用戶比例、（）。A、 粉絲數(shù)量B、 銷售情況數(shù)據(jù)C、 粉絲畫像數(shù)據(jù)指標(biāo)D、 數(shù)據(jù)層面答案：B企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷是0。A、 微觀市場(chǎng)營(yíng)銷B、 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷C、 企業(yè)的產(chǎn)品銷售D、 企業(yè)的產(chǎn)品推銷答案：A關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷功能的表述，（）是錯(cuò)誤的。A、定價(jià)也是交換功能的重要內(nèi)容。D、銷售情況數(shù)據(jù)答案：D從定價(jià)的主要目的上看，定價(jià)的策略主要以下三種:新產(chǎn)品上市定價(jià)策略、價(jià)格管理策略、()。A、 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略B、 決策支持策略C、 企業(yè)流程策略D、 資源計(jì)劃策略答案：A通訊工具營(yíng)銷的特點(diǎn)不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容()。A、 提高信息的速度B、 了解地區(qū)的通訊情況C、 擴(kuò)大獲取知識(shí)的量D、 能夠在各個(gè)領(lǐng)域使用答案：B網(wǎng)上商店建設(shè)前準(zhǔn)備不包括0。A、 選取適合的網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)B、 收集有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)文字圖片信息C、 考慮平臺(tái)的選取D、 設(shè)置EDI答案：D以下不是網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估的方法是()oA、 點(diǎn)選B、 點(diǎn)選率C、 上網(wǎng)人數(shù)D、 流量答案：C下列不屬于電子包含的實(shí)體的是()。A、 配送方B、 金融中介C、 銷售方D、 購買方答案：B()指有形貨物的電子訂貨與付款等活動(dòng)，它依然需要利用傳統(tǒng)渠道()送貨。A、 直接電子商務(wù)B、 間接電子商務(wù)C、 全局電子商務(wù)D、 交易后的電子商務(wù)答案：B中國(guó)共產(chǎn)黨一經(jīng)成立，就把實(shí)現(xiàn)()作為黨的最高理想和最終目標(biāo)。A、 共產(chǎn)主義B、 中華民族偉大復(fù)興C、 馬克思主義D、 集體主義答案：C發(fā)生合同違約時(shí)，賣方可以選擇的救濟(jì)方法不包括()。A、 解除合同B、 減少支付價(jià)款C、 損害賠償D、 要求買方支付合同價(jià)格與轉(zhuǎn)售價(jià)之間的差額答案：B按處理功能的深淺，可以把信息加工分為預(yù)處理加工、業(yè)務(wù)處理加工和()三類方式。A、 決策處理加工B、 文件處理加工C、 信息處理加工D、 方法處理加工答案：A每一個(gè)企業(yè)的微公眾號(hào),都是這個(gè)企業(yè)的全能()。A、 營(yíng)銷工具B、 廣告系統(tǒng)C、 營(yíng)銷系統(tǒng)D、 APP答案：D直播開始前，內(nèi)容策劃一般不包括()。A、賣什么答案：D()系統(tǒng)以企業(yè)的銷售渠道建設(shè)為重點(diǎn)，對(duì)供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，全面實(shí)施和過程。A、 訂單管理B、 經(jīng)銷商管理C、 倉庫管理D、 銷售費(fèi)用管理答案：B以下不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估的方法的為0。A、 點(diǎn)選B、 上站人數(shù)C、 廣告質(zhì)量D、 流量答案：C()是企業(yè)在顧客未接觸產(chǎn)品之前所開展的一系列刺激顧客購買欲望的服務(wù)工作。A、 售前咨詢B、 售前服務(wù)C、 售中服務(wù)D、 售后服務(wù)答案：BA、 插入自己機(jī)器上的圖片B、 插入網(wǎng)絡(luò)上的圖片C、 插入很多的圖片D、 插入優(yōu)盤上的圖片答案：B網(wǎng)上商店送貨時(shí)，隨貨一同附帶的單證有()。A、 發(fā)票B、 報(bào)關(guān)單C、 銀行扣款回執(zhí)D、 產(chǎn)品質(zhì)保書答案：A常用的訂單信息不包括()。A、 訂貨編號(hào)B、 數(shù)量C、 品種D、 備注說明答案：D以下關(guān)于第三方支付的相關(guān)陳述，正確的是()。A、 使用公交卡在餐館購買食物的行為包含非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)行為B、 法律上的網(wǎng)絡(luò)支付就是指第三方支付C、 第三方支付是一個(gè)法律概念D、 第三方支付增加了商家以及銀行的運(yùn)營(yíng)成本答案：B()是商家之間互相調(diào)貨的憑證，是為了方便對(duì)賬和結(jié)算，減少現(xiàn)金支付的的一種手段。A、 入庫單證B、 出庫單證C、 運(yùn)輸憑證D、 倉庫保管單答案：B對(duì)沖動(dòng)型購買者要做到()。A、 耐心服務(wù)B、 快速出貨C、 當(dāng)好參謀D、 如實(shí)介紹商品答案：B售前服務(wù)的內(nèi)容的不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容()。A、 市場(chǎng)凋查預(yù)測(cè)B、 產(chǎn)品運(yùn)輸C、 加工整理D、 提供咨詢答案：B實(shí)現(xiàn)()是近代以來中華民族最偉大的夢(mèng)想。A、四個(gè)現(xiàn)代化答案：答案：A答案：答案：A答案：答案：DB、 中華民族偉大復(fù)興C、 社會(huì)主義D、 集體主義答案：B市場(chǎng)營(yíng)銷控制有三種類型：年度計(jì)劃控制、()、策略控制。A、 生產(chǎn)控制B、 利潤(rùn)控制C、 推銷控制D、 經(jīng)營(yíng)控制答案：B配送的基本功能中不包括以下內(nèi)容()。A、 推行配送有利于物流運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)合理化B、 完善了運(yùn)輸和整個(gè)物流系統(tǒng)C、 簡(jiǎn)化事務(wù)，方便用戶D、 提高供應(yīng)保證速度答案：D以下退貨必須由顧客承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)的是0。A、 商品和描述詳情不符B、 商品出現(xiàn)的破損C、 商品發(fā)錯(cuò)了D、 顧客不喜歡答案：B對(duì)挖掘粉絲價(jià)值的說法錯(cuò)誤的是()。A、 微營(yíng)銷只能維護(hù)老客戶，不能開發(fā)新客戶。B、 在客戶維護(hù)方面獲得新客戶固然可喜，而老客戶的忠誠(chéng)才能讓企業(yè)立于不敗之地。C、 無論是什么企業(yè)，想要做什么、開展什么活動(dòng)或是發(fā)展某項(xiàng)工作，市場(chǎng)調(diào)研都會(huì)是你進(jìn)行工作的第一步D、 企業(yè)在做微營(yíng)銷的時(shí)候一定要有一種粉絲指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略的心境，這樣才能更好地利用微公眾平臺(tái)答案：A根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+金融發(fā)展趨勢(shì)與影響”這講，工業(yè)時(shí)代的交易方式是0。A、 以金屬貨幣為中介的交換模式B、 貨幣和以貨幣為基礎(chǔ)的金融行業(yè)”C、 物物交換，產(chǎn)生一般等價(jià)物D、 物物交換為中介的交換模式答案：B下列各項(xiàng)不屬電子支票簿功能的是()。A、 存放數(shù)字證書B、 密鑰生成C、 保護(hù)私鑰D、 簽名和背書C、 互聯(lián)網(wǎng)直播發(fā)布者發(fā)布新聞信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確、客觀公正。D、 未注明出入平臺(tái)可轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)新聞與評(píng)論。答案：D圖片庫是所有登錄系統(tǒng)的用戶都可以瀏覽的。圖片不包含()信息。A、 圖片標(biāo)題B、 類別C、 上傳人及時(shí)間D、 圖片大小答案：Du什么牛排適合在健身的時(shí)候吃呢？和牛？不，脂肪太高，我們今天這款草飼牛排就比較適合健身人士吃?！敝鞑ミ@是采用了()凸顯自身商品的優(yōu)勢(shì)。A、 價(jià)格優(yōu)勢(shì)B、 賣體驗(yàn)C、 權(quán)威背書D、 貨比貨答案：D主播在店鋪的首頁、商品的詳情頁、店鋪微淘等進(jìn)行直播的預(yù)熱是采用了()場(chǎng)景。A、 私域B、 公域C、 微博D、 微信公眾號(hào)答案：C由于網(wǎng)絡(luò)廣告相對(duì)的統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控技術(shù)壁壘，使得一些沒有技術(shù)手段的廠商,特別是傳統(tǒng)行業(yè)廠商無法對(duì)廣告及廣告效果進(jìn)行很好的監(jiān)控和跟蹤，屬于網(wǎng)絡(luò)廣告()的劣勢(shì)特點(diǎn)。A、 可虛假性B、 不安全性C、 匿名性D、 經(jīng)濟(jì)性答案：B網(wǎng)絡(luò)論壇是一個(gè)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有關(guān)的網(wǎng)上交流場(chǎng)所。一般就是大家口中常提的0oA、 FTPB、 MSNC、 BBSD、 EmaiI答案：C()劃出一些關(guān)鍵字，然后當(dāng)鼠標(biāo)移動(dòng)到上邊的時(shí)候，使用提示窗口的方式顯示相關(guān)的廣告內(nèi)容。A、 固定位置廣告B、 上下文相關(guān)廣告C、 彈出廣告D、 內(nèi)文提示廣告答案：D()是指先存款后消費(fèi)()，沒有透支功能的銀行卡。A、 匯票B、 支票C、 銀行匯票D、 借記卡答案：D市場(chǎng)是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以()來滿足此欲望和需求的潛在顧客組成。A、 合作B、 控制C、 組織D、 交換答案：D搜索引擎定期自動(dòng)搜索信息的功能是指，每隔一段時(shí)間()，搜索引擎主動(dòng)派出“蜘蛛”程序，對(duì)一定()范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行檢索。A、 數(shù)量B、 地區(qū)C、 IP地址D、 時(shí)間答案：C第三方物流的特點(diǎn)不包括()oA、 服務(wù)個(gè)性化B、 功能專業(yè)化C、 管理系統(tǒng)化D、 界面互動(dòng)化答案：D不屬于電子支付系統(tǒng)類型的是()。A、 預(yù)支付系統(tǒng)B、 即時(shí)支付系統(tǒng)C、 微支付系統(tǒng)D、 后支付系統(tǒng)答案：B是直播的門面。A、 封面圖B、 主圖C、 主播D、 商品詳情答案：A郵件群發(fā)這一手段被廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)、()。A、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B、 傳統(tǒng)營(yíng)銷C、 一對(duì)一營(yíng)銷D、服務(wù)營(yíng)銷B、 電話服務(wù)主動(dòng)原則C、 電話服務(wù)互動(dòng)原則D、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)信念建立答案：C電話咨詢服務(wù)的目標(biāo)不包括以下()的內(nèi)容。A、 讓顧客對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有更深的認(rèn)識(shí)B、 讓顧客對(duì)企業(yè)的服務(wù)有更深的認(rèn)識(shí)C、 核對(duì)客戶信息D、 進(jìn)一步進(jìn)行跟蹤服務(wù)，提高顧客的滿意度答案：C§戶回訪的技巧中不包括()。A、 注重客戶細(xì)分工作B、 明確客戶需求C、 確定合適的客戶回訪方式D、 利用客戶回訪進(jìn)行商品推銷答案：D既可以作為留言板，也可以作為聊天0、討論的場(chǎng)所是0。A、 URLB、 FTPC、 BBSD、 答案：C以下不屬于電子郵件廣告優(yōu)勢(shì)的是()。A、 節(jié)約成本B、 簡(jiǎn)單快捷C、 反應(yīng)迅速D、 生動(dòng)有趣答案：D目錄索引是否具有搜索功能，()。A、是B、 否C、 不確定D、 借助其他軟件實(shí)現(xiàn)答案：A企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果稱為0oA、 物流管理B、 物流成本C、 物流服務(wù)D、 物流效益答案：C按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類不包括以下()。A、社會(huì)特流B、 行業(yè)物流C、 企業(yè)物流D、流通物流答案:D直播營(yíng)銷目的中，直播間觀眾不是越多越好，而是()越多越好。A、 展示亮點(diǎn)B、 精準(zhǔn)用戶C、 刺激成交D、 提出需求答案：B()是指營(yíng)銷人員在事先約定的范圍內(nèi)挨家挨戶訪問的方法，又稱逐戶訪問法、上門推銷法。A、 地毯式搜索法B、 廣告搜索法C、 中心搜索法D、 連鎖關(guān)系鏈法答案：A以下不屬于借記卡的特征的是()。A、 易用性B、 普及性C、 安全可靠D、 經(jīng)濟(jì)性答案：D物流運(yùn)作的專門化使第三方物流公司可能在()領(lǐng)域內(nèi)超越最有潛力的客戶的能力。D、新聞式廣告答案：C()是論壇中娛樂性與互動(dòng)性最強(qiáng)的論壇之一。A、 教育型論壇B、 推廣型論壇C、 地方性論壇D、 交流性論壇答案：C網(wǎng)頁主體內(nèi)容由不斷更新的、個(gè)人性的眾多帖子組成，指的是()。A、 帖吧B、 博客C、 論壇D、 郵件列表答案：B同事在工作中取得突出成績(jī)時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？()A、 認(rèn)為他運(yùn)氣好B、 各有專長(zhǎng)，繼續(xù)做好自己的工作C、 認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及D、 虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)答案：DC、 職業(yè)道德從一個(gè)側(cè)面反映人的道德素質(zhì)D、 職業(yè)道德素質(zhì)的提高與從業(yè)人員的個(gè)人利益無關(guān)答案：C網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式，它是通過()提供的與銀行之間的支付接口進(jìn)行的即時(shí)支付方式。A、 銀行B、 商家C、 第三方D、 客戶答案：C什么是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。A、 平面媒體軟文營(yíng)銷B、 微博軟文營(yíng)銷C、 電子郵件軟文營(yíng)銷D、 電商軟文營(yíng)銷答案：C代理人一般以()的名義從事業(yè)務(wù)活動(dòng)。A、 委托人B、 自己C、 第三者D、管理方答案：A關(guān)于增加粉絲活躍度的方法描述錯(cuò)誤的是()。A、 欄目設(shè)置要便于粉絲閱讀和選擇，方便看到,用戶體驗(yàn)要好B、 欄目?jī)?nèi)容可以有文字、圖片,可以有語音、視頻、音樂，可以單獨(dú)一個(gè)圖文息,可以下發(fā)多個(gè)圖文息。C、 企業(yè)要充分考慮目標(biāo)人群的需求，對(duì)于志在建立自身品牌的企業(yè)，設(shè)置個(gè)性化功能才好D、 企業(yè)進(jìn)行微營(yíng)銷的時(shí)候要用“我和你們”的方式答案：A以下不是影響折扣價(jià)格策略的主要因素()。A、 數(shù)量B、 季節(jié)C、 折扣率D、 產(chǎn)品質(zhì)量答案：D下列說法中，包含著創(chuàng)新思想的是()。A、 “與時(shí)俱進(jìn)”B、 “患難與共”C、 “民以食為天”D、 “見利思義”答案：A現(xiàn)代物流相對(duì)于傳統(tǒng)物流，其標(biāo)志是()oD、減少與原產(chǎn)品毫不相關(guān)的產(chǎn)品答案：D以下不屬于成本分析的方法的是()。A、 凈現(xiàn)值法B、 現(xiàn)值指數(shù)法C、 內(nèi)含報(bào)酬率D、 凈利潤(rùn)法答案：D利用()搜索因特網(wǎng)上信息時(shí)，多輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，效果就完全不同。A、 搜索引擎B、 搜索網(wǎng)頁C、 搜索平臺(tái)D、 搜索程序答案：A單純的直播數(shù)據(jù)分析只是片面地對(duì)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，但是()還需要將結(jié)果與目的相比較。A、 關(guān)鍵詞B、 彈幕熱詞C、 直播營(yíng)銷D、 信息答案：C()又是一個(gè)廣泛的大類，這樣的論壇重點(diǎn)在于論壇會(huì)員之間的交流和互動(dòng)。若要在郵件列表中發(fā)布信息，要求只有經(jīng)過郵件列表管理者批準(zhǔn)的信件才能發(fā)送。應(yīng)在列表創(chuàng)建類型中設(shè)定0。A、 公開B、 封閉C、 審核D、 管制答案：D網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估的指標(biāo)不包括()。A、 點(diǎn)擊率B、 回復(fù)率C、 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率D、 客戶滿意度答案：D專題討論()是一個(gè)由眾多趣味相投的()共同組織起來的各種專題討論組的集合。A、 用戶B、 網(wǎng)站C、 服務(wù)商D、 供應(yīng)商答案：A以下哪項(xiàng)關(guān)于抽獎(jiǎng)?lì)悹I(yíng)銷的描述是錯(cuò)誤的？。A、抽獎(jiǎng)?lì)悹I(yíng)銷的形式為利用趣味游戲贈(zèng)送電子券或商品A、 調(diào)查問卷B、 離線調(diào)查C、 信函調(diào)查D、 電話調(diào)查答案：A網(wǎng)上商店的平臺(tái)是否易于遠(yuǎn)程維護(hù)，商品的信息是否易于修改，日常業(yè)務(wù)管理是否易于操作，反映了0屬性。A、 平臺(tái)的易用性B、 平臺(tái)的商用性C、 平臺(tái)的知名度和平臺(tái)的聚集性D、 平臺(tái)的廉價(jià)性答案：A搜索引擎是一個(gè)為人們提供信息()服務(wù)的網(wǎng)站。A、 搜集B、 檢索C、 歸類D、 查詢答案：B主播李某某直播銷售話術(shù)“如果你存在肌膚上的困擾，一定要去買它！它可以幫你穩(wěn)定住鬧情緒的肌膚”，這屬于()話術(shù)邏輯。A、 展示亮點(diǎn)B、 傳達(dá)理念A(yù)、 投入B、 成長(zhǎng)C、 衰退D、 成熟答案：B()是營(yíng)銷和銷售之間的紐帶，作用至關(guān)重要，不可忽視。A、 售前服務(wù)B、 售中服務(wù)C、 售后服務(wù)D、 物流答案：A下列對(duì)網(wǎng)站商業(yè)指標(biāo)的描述錯(cuò)誤的是0。A、 平均訂貨額用來衡量網(wǎng)站銷售情況的好壞。B、 轉(zhuǎn)化率用來衡量網(wǎng)站對(duì)每個(gè)訪問者的銷售情況。C、 每位訪問者銷售額(客單價(jià))用來衡量網(wǎng)站的市場(chǎng)效率。D、 單筆訂單成本用來衡量網(wǎng)站的流量成本。答案：D以下不屬于店鋪類目管理的制作要求的是()。A、 關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品B、 買入品牌積壓庫存C、 關(guān)注進(jìn)口商品D、 拿到國(guó)外打折商品答案：答案：AC、 代銷人D、 包銷人答案：B下列不屬于C2C電子商務(wù)買家交易流程的是()。A、 搜索、瀏覽商品B、 購買商品C、 付款D、 申請(qǐng)售后服務(wù)答案：DIP地址用二進(jìn)制表示，每個(gè)IP地址長(zhǎng)32bit,1bit換算成字節(jié)，就是()字節(jié)。TOC\o"1-5"\h\zA、 1個(gè)B、 4個(gè)C、 8個(gè)D、 16個(gè)答案：B()就是直接向客戶提出若干購買的方案，并要求客戶選擇一種購買方法。A、 選擇成交法B、 假定成交法C、 小點(diǎn)成交法D、 優(yōu)惠成交法下列屬于Photoshop軟件專用的文件格式的是0。A、 EPSB、 TIFFC、 BMPD、 PSD答案：DApp營(yíng)銷與傳統(tǒng)媒體相比優(yōu)勢(shì)在于()。A、 費(fèi)用低廉B、 效果不可控C、 轉(zhuǎn)化率低D、 不能收集用戶息答案：A關(guān)于道德與法律，正確的說法是()。A、 在法律健全完善的社會(huì)，不需要道德B、 由于道德不具備法律那樣的強(qiáng)制性，所以道德的社會(huì)功用不如法律C、 在人類歷史上，道德與法律同時(shí)產(chǎn)生D、 在一定條件下，道德與法律能夠相互作用、相互轉(zhuǎn)化答案：D(),又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個(gè)人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。A、 帖吧B、 博客C、 論壇D、 微博答案：B與傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志、無線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布的廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有交互性和()強(qiáng)的特點(diǎn)。A、 直接性B、 適應(yīng)性C、 可信性D、 普遍性答案：A目前國(guó)際上常用的密碼體系有對(duì)稱密鑰密碼體系和()。A、 混鑰密碼體系B、 私鑰密碼體系C、 公開密鑰體系D、 不對(duì)稱密鑰密碼體系答案：D普通信息交流類網(wǎng)上單證的網(wǎng)站內(nèi)部處理流程的第一步是0。A、 客戶填寫表單項(xiàng)目B、 客戶收到網(wǎng)站服務(wù)人員發(fā)送的信息C、 網(wǎng)站信息存入數(shù)據(jù)庫D、 正確性檢驗(yàn)電子商務(wù)交易過程一般包括()個(gè)階段。A、 四B、 五C、六D、七答案：B屬于客戶投訴處理中“先處理心情”技巧的是0。A、 快速有效處理B、 確定問題所在C、 提出解決辦法D、 耐心傾聽答案：D買家參與平臺(tái)的基本條件的標(biāo)準(zhǔn)不包括以下內(nèi)容()。A、 可靠的和高性能的，支持多種錯(cuò)誤恢復(fù)手段和容錯(cuò)方式B、 支持應(yīng)用程序的靜態(tài)分布C、 預(yù)置多種應(yīng)用提供多種服務(wù)D、 易于管理答案：B在設(shè)置產(chǎn)品目錄時(shí)的一些配置和相關(guān)操作，第二步設(shè)置的是()oA、 設(shè)置默認(rèn)項(xiàng)B、 創(chuàng)建分類C、分類中添加產(chǎn)品D、定制分類頁面的外觀答案：B企業(yè)直播電商平臺(tái)，其核心是()A、 人氣和收費(fèi)B、 主播和供應(yīng)鏈C、 品牌和粉絲D、 粉絲和直播時(shí)間答案：B小李在某電商平臺(tái)購買描述為“十袋酸奶”的商品，到貨后發(fā)現(xiàn)是十個(gè)用來裝酸奶的空袋子，該電商平臺(tái)侵犯了小李的()。A、 知情權(quán)B、 退貨權(quán)C、 安全使用產(chǎn)品權(quán)D、 以上都包括答案：A電子資金的劃撥依據(jù)的協(xié)議屬于標(biāo)準(zhǔn)合同，通常是由虛擬銀行起草并作為開立賬戶的條件遞交給()的。A、 法人B、 自然人C、 責(zé)任人D、 網(wǎng)絡(luò)交易客戶答案：DB、 系統(tǒng)管理員C、 普通用戶D、 會(huì)員答案：D以下()不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心標(biāo)準(zhǔn)。A、 以網(wǎng)站幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)B、 良好的搜索引擎表現(xiàn)C、 良好的客戶體驗(yàn)D、 重視全局，忽略細(xì)節(jié)答案：D()的保護(hù)也應(yīng)該制定相應(yīng)的規(guī)則，使其規(guī)范化，從而，在個(gè)人隱私權(quán)得到保障的前提下推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。A、 網(wǎng)上隱私權(quán)B、 域名C、 IP地址D、 知識(shí)產(chǎn)權(quán)答案：A網(wǎng)絡(luò)廣告是在第()類媒體發(fā)布的廣告。TOC\o"1-5"\h\zA、 —B、 二C、 三D、四C、 熱點(diǎn)稿軟文D、 促銷式軟文答案：A二維碼描述錯(cuò)誤的是()。A、 品牌營(yíng)銷是指通過市場(chǎng)營(yíng)銷使客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知過程。B、 品牌營(yíng)銷是企業(yè)不斷獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須構(gòu)建的高品位的營(yíng)銷理念。C、 最高級(jí)的營(yíng)銷不是建立龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，而是利用品牌符號(hào)，把無形的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會(huì)公眾的心里。D、 品牌營(yíng)銷是把產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者心里，強(qiáng)迫消費(fèi)者購買這個(gè)產(chǎn)品。答案：A()是指典型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，這個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要特點(diǎn)是:購銷活動(dòng)、商業(yè)交易、管理與控制等活動(dòng)與物流活動(dòng)。A、 銷售領(lǐng)域的物流B、 生產(chǎn)領(lǐng)域的物流C、 流通領(lǐng)域的物流D、 生活領(lǐng)域的物流答案：C售后服務(wù)的基本內(nèi)容中不包括()。A、 代為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品B、 根據(jù)消費(fèi)者要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)C、 保證維修零配件的供應(yīng)D、 負(fù)責(zé)配送服務(wù)答案：D撰寫軟文一定要用()思維，也就是站在他們的角度去換位思考。A、 流量B、 用戶C、 逆向D、 主流答案：A以下不屬于商品編碼的種類的有()。A、 數(shù)字型B、 字母型C、 混合型D、 代碼型答案：D主播搭建直播間時(shí)，把所賣的商品涼席三件套、泡泡機(jī)、牙膏、餐巾紙、沐浴露等都擺出來了，是采用了()商品陳列方式。A、 主題式B、 品類式C、 組合式D、 空間式答案：B一個(gè)用于包含用戶完全不能確定能否信任的站點(diǎn)的高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域是0。A、