Goji社交媒體的運(yùn)營FreshbusinessgeneraltemplateApplicabletoenterpriseintroduction,summaryreport,salesmarketing,chartdataSocialMediaOperationsGojiFreshbusinessgeneraltem1目錄CONTENT01社交媒體是什么02社交媒體的好處03社交媒體有哪些04Pleaseaddthetitlehere社交媒體的營銷方法目錄01社交媒體是什么02社交媒體的好處03社交媒體有哪些02第一部分社交媒體是什么第一部分社交媒體是什么3社交媒體是什么社交媒體，英文名為SocialMedia，也稱為社會化媒體、社會性媒體，指允許人們撰寫、分享、評價(jià)、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。所謂社交媒體應(yīng)該是大批網(wǎng)民自發(fā)貢獻(xiàn)，提取，創(chuàng)造新聞資訊，然后傳播的過程。社交媒體社交媒體是什么社交媒體，英文名為SocialMedia，也4社交媒體是什么社交媒體（SocialMedia)，指允許人們撰寫、分享、評價(jià)、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺。現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客等等社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)的沃土上蓬勃發(fā)展，爆發(fā)出令人眩目的能量，其傳播的信息已成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容，不僅制造了人們社交生活中爭相討論的一個又一個熱門話題，更進(jìn)而吸引傳統(tǒng)媒體爭相跟進(jìn)。社交媒體是什么社交媒體（SocialMedia)，指允許人5社交媒體是什么人眾多數(shù)眾多自發(fā)傳播自發(fā)的傳播所謂社交媒體應(yīng)該是大批網(wǎng)民自發(fā)貢獻(xiàn)，提取，創(chuàng)造新聞資訊，然后傳播的過程。有兩點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)，一個人數(shù)眾多，一個是自發(fā)的傳播社交媒體是什么人眾多數(shù)眾多自發(fā)傳播自發(fā)的傳播所謂社交媒體應(yīng)該6社交媒體是什么如果缺乏這兩點(diǎn)因素的任何一點(diǎn)就不會構(gòu)成社交媒體的范疇。社交媒體的產(chǎn)生依賴的是WEB2.0的發(fā)展，如果網(wǎng)絡(luò)不賦予網(wǎng)民更多的主動權(quán)，社交媒體就失去了群眾基礎(chǔ)和技術(shù)支持，。失去了根基。如果沒有技術(shù)支撐那么多的互動模式，那么多互動的產(chǎn)品，網(wǎng)民的需求只能被壓制無法釋放。如果沒有意識到網(wǎng)民對于互動的，表達(dá)自我的強(qiáng)烈愿望也不會催生那么多眼花繚亂的技術(shù)。社交媒體正是基于群眾基礎(chǔ)和技術(shù)支持才得以發(fā)展。社交媒體是什么如果缺乏這兩點(diǎn)因素的任何一點(diǎn)就不會構(gòu)成社交媒體7第二部分社交媒體的好處第二部分社交媒體的好處8社交媒體的好處4、提升產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)造更好產(chǎn)品2、良好交流溝通3、可以進(jìn)行精準(zhǔn)營銷1、信息透明化5、用戶主宰內(nèi)容和互動，主動控制社交圈社交媒體的好處4、提升產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)造更好產(chǎn)品2、良好交流溝通9社交媒體的好處01信息透明化社交媒體提供了大量的資訊信息，而且信息傳播非常迅速，每個人都是參與者和互動者02良好交流溝通社交媒體打破了時(shí)空的限制，具有其獨(dú)特的便捷性。它可以幫助我們不受時(shí)間和空間的距離，無障礙的同他人進(jìn)行溝通04提升產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)造更好產(chǎn)品社交媒體使得所有消費(fèi)者都可以針對產(chǎn)品發(fā)表評論并提出批評，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)的廠商將會被曝光并最終失敗。03可以進(jìn)行精準(zhǔn)營銷社媒的數(shù)字化等優(yōu)勢使得營銷行為更具針對性和高效性。社交媒體通過自身不斷的技術(shù)挖掘，也在為營銷提供便利05用戶主宰內(nèi)容和互動，主動控制社交圈你可以選擇關(guān)注英特爾或福特的員工，至于是否需要加入他們的社區(qū)則完全由你做主。社交媒體的好處01信息透明化02良好交流溝通04提升產(chǎn)品質(zhì)量10第三部分社交媒體有哪些第三部分社交媒體有哪些11社交媒體有哪些社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)SocialNetworkingSites內(nèi)容推選媒體ContentVotingSites視頻分享網(wǎng)絡(luò)VideoSharingSites照片分享網(wǎng)絡(luò)PhotoSharing合作詞條網(wǎng)絡(luò)CollaborativeDirectories新聞共享網(wǎng)絡(luò)NewsSharingSites商務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)BusinessNetworkingSites社會化書簽Social(Collaborative)BookmarkingSites社交媒體有哪些社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)SocialNetworking12社交媒體有哪些社交媒體的意義社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺，現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)的沃土上蓬勃發(fā)展，爆發(fā)出令人眩目的能量，其傳播的信息已成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容，不僅制造了人們社交生活中爭相討論的一個又一個熱門話題，更進(jìn)而吸引傳統(tǒng)媒體爭相跟進(jìn)社交媒體有哪些社交媒體的意義社交媒體是人們彼此之間用來分享意13社交媒體有哪些質(zhì)需控主用戶主宰內(nèi)容和互動社交媒體上的許多交流都與大企業(yè)有關(guān)，這一點(diǎn)并不奇怪。無論是否出于自愿，大型企業(yè)已經(jīng)實(shí)實(shí)在在的參與到社交媒體之中。消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品星巴克、戴爾和寶潔都采取了這種模式，聽取用戶的意見和反饋，并借此創(chuàng)造更好的產(chǎn)品。大型企業(yè)對此越積極，就越能促進(jìn)這種模式的發(fā)展。消費(fèi)者可自主控制社交關(guān)系你可以選擇關(guān)注英特爾或福特的員工，至于是否需要加入他們的社區(qū)則完全由你做主。這與傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了鮮明的對比，在傳統(tǒng)媒體中，你完全無法控制自己與大型公司之間的關(guān)系。提升產(chǎn)品質(zhì)量社交媒體使得所有消費(fèi)者都可以針對產(chǎn)品發(fā)表評論并提出批評，因此廠商的產(chǎn)品必須有過硬的質(zhì)量。社交媒體有哪些質(zhì)需控主用戶主宰內(nèi)容和互動社交媒體上的許多交流14第四部分社交媒體的營銷方法第四部分社交媒體的營銷方法15社交媒體的營銷方法01互動營銷以分享和參與為核心，企業(yè)必須進(jìn)入到社交媒體營銷中去，與消費(fèi)者互動，與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系。02口碑營銷消費(fèi)者購買決策過程中扮演著越來越重要的角色，通過了解品牌在社交媒體上的口碑，消費(fèi)者極易改變原有的對該品牌的態(tài)度04情感營銷營銷的最高境界是不僅要把產(chǎn)品賣到消費(fèi)者的手中，更要把產(chǎn)品賣到消費(fèi)者心中。唯有與消費(fèi)者建立深厚的情感才是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營銷利器03內(nèi)容營銷信息便捷發(fā)達(dá)，用戶的注意力時(shí)間越來越短，獲取的信息量也越來越大，因此，更需要重視傳播的內(nèi)容。社交媒體的營銷方法01互動營銷02口碑營銷04情感營銷03內(nèi)16社交媒體的營銷方法05粉絲營銷在社交媒體時(shí)代，留住粉絲比吸引粉絲更重要，提升粉絲黏性當(dāng)然是通過互動。通過各類線上與線下的活動、通過建立品牌社群并讓粉絲通過參與獲得良好的品牌體驗(yàn)。06事件營銷事件營銷逐漸成為企業(yè)社交媒體營銷的一種新策略對于企業(yè)來說，無論是線下還是線上活動，都可以在正確的規(guī)劃和操作后成為一個成功的事件營銷。08名人效應(yīng)營銷意見領(lǐng)袖，在社交媒體時(shí)代，他們的號召力越來越大，一個影響廣泛的博主或微博主可以輕松影響一大批潛在消費(fèi)者。意見領(lǐng)袖關(guān)系的維護(hù)極其重要。07價(jià)值觀營銷如今3.0營銷時(shí)代，消費(fèi)者所尋找的服務(wù)不但要滿足基本需要，更